第七章-物流信息管理教学教材
《物流信息管理》课程教学大纲
《物流信息管理》课程教学大纲课程代码：ABGS0810课程中文名称:物流信息管理课程英文名称：Logistics Information Management课程性质：必修课程学分数：3学分课程学时数：48学时授课对象：物流管理专业本科生本课程的前导课程：大学计算机基础一、课程简介《物流信息管理》是物流专业课程体系中的职业拓展课程，在能力和专业知识结构中具有重要的地位。
《物流信息管理》是一门应用性科学，具有较强的经验性、实践性和综合性。
通过本课程学习，培养学生的专业素质与技能，使学生能系统地了解物流信息管理的理论、实务与方法技术，为日后走向工作岗位打下理论与实践基础。
二、教学基本内容和要求第1章物流信息系统概述课程教学内容：1.1 数据与信息1.2 物流管理概述1.3 物流信息系统课程的重点、难点：物流信息系统的功能与作用是教学的重点。
数据与信息的相互关系是难点。
课程教学要求：了解：数据与信息的概念、系统的概念及特点、信息管理与管理信息系统的概念、物流信息系统的概念、物流信息的定义与特点。
理解：数据与信息的区别与联系、物流信息系统的基本组成部分、物流信息系统对物流企业的具体作用。
掌握：物流信息系统的一般功能、不同管理层次对物流信息的不同要求。
第2章物流信息技术基础课程教学内容：2.1 计算机系统2.2 计算机网络2.3 数据库技术课程的重点、难点：计算机硬件系统、软件系统的构成是教学的重点。
建立简单的计算机局域网是教学的难点。
课程教学要求：了解：计算机硬件系统、软件系统、计算机网络的概念、广域网的概念、局域网的概念。
理解：计算机网络技术、数据库技术、计算机局域网的建立。
掌握：建立物流信息系统的计算机硬件及软件系统的配置方案。
第3章物流信息技术的发展课程教学内容：3.1 电子标签3.2 条码技术3.3 卫星导航系统3.4 地理信息系统3.5 电子数据交换（EDI）3.6 计算机电信集成技术3.7 数据仓库课程的重点、难点：电子标签、条码技术、GPS技术、GIS、EDI、呼叫中心、数据仓库等技术的基本原理与功能是教学的重点。
物流信息管理教材(PPT 41张)
• （4） ISBN码：图书号ISBN用978为前缀，我国 被分配使用7开头的ISBN号 • （5）ISSN码：前缀977被用于期刊号
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• （6）93码：是一种类似于39码的条码，它的 密度较高，能够替代39码 • （7）25码：主要应用于包装、运输以及国际 航空系统的机票顺序编号等 • （8）Codabar码：应用于血库、图书馆、包裹 等的跟踪管理。
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条形码分类
1、按照码制分 （1） UPC码（通用产品代码）:美国加拿大通用
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• （2） EAN码：是国际通用的符号体系，是一 种长度固定、无含意的条码，所表达的信息全 部为数字，主要应用于商品标识。
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• （3）39码是一种可表示数字、字母等信息的条码， 主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前 使用极为广泛。
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条形码分类
2、按条码形成空间不同 一维条码（1D Barcode）：多条宽度不同的条 空按一定规律平行排列组成的条码。 —应用普通的一维条码，还需通过数据库建立 条码与商品信息的对应关系 二维条形码（2D Barcode）：在水平和垂直方 向的二维空间都存储有信息的条码 —信息容量大，纠错能力强 —PDF417码、Code49码、Data Matrix码
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二维条形码
PDF417 DATAMATRIX CODEONE
MAXICODE
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条形码分类
3、按条码使用目的不同 • 商品条形码 —直接向消费者销售的商品为对象，以单个商品 为单位使用的条形码 —常用EAN码 • 物流条形码 —物流过程中的以商品为对象，以集合包装商品 为单位使用的条形码 —一般选用UCC/ EAN—128 码
第二节 物流信息技术
一、条形码技术 二、射频技术
物流信息管理教案
物流信息管理教案一、教学目标1. 了解物流信息管理的基本概念和重要性。
2. 掌握物流信息管理的主要任务和流程。
3. 学习物流信息管理的方法和技巧。
4. 提高学生在实际工作中运用物流信息管理的能力。
二、教学内容1. 物流信息管理的基本概念物流信息的定义物流信息管理的作用物流信息管理的发展趋势2. 物流信息管理的主要任务物流信息的收集与整理物流信息的分析与利用物流信息的传递与反馈3. 物流信息管理的流程物流信息规划物流信息组织物流信息实施物流信息监控与改进4. 物流信息管理的方法和技巧物流信息系统的设计与运用物流信息的分类与编码物流信息的存储与检索物流信息的统计与分析5. 物流信息管理的实际应用物流企业信息管理案例分析供应链管理中的信息管理国际物流信息管理三、教学方法1. 讲授法：讲解物流信息管理的基本概念、主要任务和流程。
2. 案例分析法：分析物流企业信息管理和供应链管理中的信息管理案例。
3. 小组讨论法：分组讨论物流信息管理的方法和技巧。
4. 实际操作法：引导学生运用物流信息管理的方法解决实际问题。
四、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问。
2. 案例分析报告：评估学生对物流信息管理案例的分析能力。
3. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的合作和表达能力。
4. 课后作业：评估学生对物流信息管理知识的掌握程度。
五、教学资源1. 教材：物流信息管理相关教材。
2. 课件：PowerPoint课件。
3. 案例资料：物流企业信息管理和供应链管理案例。
4. 网络资源：物流信息管理相关的网站和数据库。
5. 软件工具：物流信息管理系统软件。
六、教学安排1. 课时：本课程共计32课时，每课时45分钟。
2. 教学计划：课时1-2：物流信息管理的基本概念课时3-4：物流信息管理的主要任务课时5-6：物流信息管理的流程课时7-8：物流信息管理的方法和技巧课时9-10：物流信息管理的实际应用课时11-12：案例分析与讨论课时13-14：小组项目设计与实施课时15-16：课堂总结与复习课时17-18：考试与评估七、教学注意事项1. 注重理论与实践相结合，让学生在实际案例中掌握物流信息管理知识。
物流信息管理教案
物流信息管理教案一、课程简介1.1 课程背景随着我国经济的快速发展，物流行业发挥着日益重要的作用。
物流信息管理作为物流行业的核心环节，对于提高物流效率、降低物流成本具有重要意义。
本课程旨在培养学生对物流信息管理的理解和应用能力，使其能够熟练掌握物流信息管理的基本理论、方法和技巧。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解物流信息管理的基本概念、原理和方法，掌握物流信息采集、处理、分析和应用的基本技能，培养学生解决物流信息管理实际问题的能力。
二、教学内容2.1 物流信息管理概述2.1.1 物流信息的定义与特点2.1.2 物流信息管理的作用与意义2.1.3 物流信息管理的发展趋势2.2 物流信息采集与处理2.2.1 物流信息采集的方法与手段2.2.2 物流信息处理的基本流程2.2.3 物流信息处理的技术与工具2.3 物流信息系统2.3.1 物流信息系统的概念与结构2.3.2 物流信息系统的设计与实施2.3.3 物流信息系统的运行与维护2.4 物流信息分析与应用2.4.1 物流信息分析的方法与技巧2.4.2 物流信息在供应链管理中的应用2.4.3 物流信息在物流决策中的应用三、教学方法与手段3.1 教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论、实践操作等多种教学方法，激发学生的学习兴趣，培养学生主动探索、积极实践的能力。
3.2 教学手段利用多媒体课件、网络资源、实践软件等教学手段，提高教学效果，帮助学生更好地理解和掌握物流信息管理的相关知识。
四、课程考核与评价4.1 考核方式课程考核采取期末考试与平时成绩相结合的方式，其中期末考试占60%，平时成绩占40%。
4.2 评价方法平时成绩包括课堂表现、案例分析、小组讨论、实践操作等方面，全面评价学生对物流信息管理的理解、应用和沟通能力。
五、教学进度安排5.1 课时安排共计32课时，每课时45分钟。
5.2 教学进度安排第1-4课时：物流信息管理概述第5-8课时：物流信息采集与处理第9-12课时：物流信息系统第13-16课时：物流信息分析与应用六、物流信息管理的技术支持6.1 物流信息技术概述6.1.1 物流信息技术的定义与分类6.1.2 物流信息技术的发展趋势6.1.3 物流信息技术在物流管理中的应用6.2 常用物流信息技术6.2.1 条码技术6.2.2 射频识别技术（RFID）6.2.3 全球定位系统（GPS）6.2.4 地理信息系统（GIS）6.3 物流信息技术的应用案例分析七、物流信息管理战略7.1 物流信息管理战略概述7.1.1 物流信息管理战略的定义与重要性7.1.2 物流信息管理战略的制定与实施7.2 物流信息管理战略与企业竞争优势7.2.1 物流信息管理战略与企业核心竞争力7.2.2 物流信息管理战略与企业供应链管理八、物流信息安全与管理8.1 物流信息安全概述8.1.1 物流信息安全的定义与重要性8.1.2 物流信息安全的风险与挑战8.2 物流信息安全管理体系8.2.1 物流信息安全管理体系的建立与实施8.2.2 物流信息安全管理体系的评估与改进九、物流信息管理案例分析9.1 物流信息管理成功案例9.1.1 案例背景与问题描述9.1.2 解决方案与实施过程9.1.3 案例启示与总结9.2 物流信息管理失败案例9.2.1 案例背景与问题描述9.2.2 原因分析与教训9.2.3 案例启示与总结十、物流信息管理实训10.1 实训目标与要求10.1.1 实训目标10.1.2 实训要求10.2 实训内容与步骤10.2.1 实训内容10.2.2 实训步骤10.3 实训评价与反馈十一、物流信息管理的未来趋势11.1 物流信息化的发展方向11.1.1 物联网在物流信息管理中的应用11.1.2 大数据与云计算在物流信息管理中的作用11.1.3 与机器学习在物流信息管理中的前景11.2 物流信息管理的技术创新11.2.1 最新物流信息技术的研发动态11.2.2 物流信息技术融合的趋势11.2.3 物流信息管理技术在实践中的应用案例十二、国际物流信息管理12.1 国际物流信息管理概述12.1.1 国际物流信息管理的重要性12.1.2 国际物流信息管理的特点与挑战12.1.3 国际物流信息管理的相关法规与标准12.2 国际物流信息交换与协同12.2.1 国际物流信息交换的方式与平台12.2.2 国际物流协同信息管理的方法12.2.3 国际物流信息协同案例分析十三、物流信息管理的法规与伦理13.1 物流信息管理的法律法规13.1.1 物流信息管理相关的国内法律法规13.1.2 物流信息管理相关的国际法律法规13.1.3 物流信息管理法律法规的遵守与执行13.2 物流信息管理的伦理问题13.2.1 物流信息管理中的伦理挑战13.2.2 物流信息管理伦理规范的制定与实施13.2.3 物流信息管理伦理教育与培训十四、物流信息管理综合练习14.1 练习目的与要求14.1.1 练习目的14.1.2 练习要求14.2 练习内容与方式14.2.1 练习内容14.2.2 练习方式14.3 练习评价与反馈十五、课程总结与展望15.1 课程回顾15.1.1 课程主要内容回顾15.1.2 学生学习情况总结15.2 课程展望15.2.1 物流信息管理的发展前景15.2.2 学生未来研究方向与职业规划重点和难点解析本文主要介绍了物流信息管理教案，包括物流信息管理的基本概念、原理和方法，物流信息采集与处理，物流信息系统，物流信息分析与应用，物流信息管理的技术支持，物流信息管理战略，物流信息安全与管理，物流信息管理案例分析，物流信息管理实训，物流信息管理的未来趋势，国际物流信息管理，物流信息管理的法规与伦理，以及物流信息管理综合练习和课程总结与展望等内容。
【学习课件】第7章物流信息管理
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ppt课件
物流信息系统的发展
电子商务下的物流信息系统 案例：第三方物流信息系统
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ppt课件
案例：第三方物流信息系统—宝供物流 3PL企业信息化
原创：宝供物流企业集团公司 CIO/信息总监 唐友三教授
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ppt课件
宝供物流信息化进程
2003 全面实施物流企业的ERP
2002
通过 电子商务-B2B，与客户
管理运输与发货
– 使用仓储管理系统(TMS)优化运输模式组合，如空 运、陆运或水运等，寻求最佳的运输路线。TMS还 可实现在途物品的跟踪，并且必要时间调整运输模 式，实现车队管理、运输计划、调度与跟踪、与运 输商的电子数据交换(信息集成)等
9
ppt课件
物流信息管理的作用
管理劳动力资源 加快供应链的物流响应速度 整合物流
2002-2003年建立基于电子商务-B2B与客
户结成供应链一体化合作伙伴
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ppt课件
信息系统中心任务—订单处理
GPS
货物查询
电子下单
CRM
客户 合同
打印 流水号
SRM
预报 服务供应 商合同
仓储
综合查询
运输 统计查询
仓储 查询统计
客 户
委托 单
运输
作业 单
作业单
完成
确认
A/P 应付
手工下单 准应收款
点、运输工具、动输成本、运输人员接收方、运输损
耗等)。
6
ppt课件
物流信息
销售产品物流子系统的信息：
– 客户信息(名称、地址、邮政编码、电子邮箱、电话、 传真、规模、信誉度等)
– 货物信息(名称、相关物理属性、计量单位、价格等) – 订货信息(订货方、所订货物编号、数量、交货方式、
典型的物流信息系统
（二）人力资源管理信息系统的种类
人力资源管理信息系统的种类如下: 1．人力资源管理系统 2．薪资和福利系统 3．考勤管理系统 4．培训管理系统 5．eHR
（三）人力资源管理信息系统的功能结构
典型的人力资源管理信息系统的功能由基础 功能系统与业务功能系统两部分构成。
2．客户关系管理的基本功能结构 一个典型的客户关系管理系统中主要 有以下几个主要的系统构成。 （1）销售模块 （2）营销模块 （3）客户服务模块 （4）电子商务模块 （5）统计分析模块
（一）人力资源管理的内容
人力资源管理的主要内容包括以下几方面： 1．人力资源战略规划 2．人力资源管理的基础业务 3．人力资源管理的核心业务 4．人力资源管理的其他工作
CRM软件的基本功能包括客户管理、联系人管 理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电 话销售、营销管理、电话营销、客户服务等。 当然CRM近年来又有了更长足的发展，加入了 CTI（Computer Telephony Integration，计算机电话集成技术），软件 还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业 智能、知识管理、电子协同商务等。
一般的ERP系统的功能结构图如图所示。
第七节 其他相关的系统
一、客户关系管理系统 二、人力资源管理信息系统
一、客户关系管理系统
（一）客户关系管理软件的一般模型 客户关系管理系统的一般模型揭示了目标 客户、主要过程以及功能之间的相互关系， 直接指出了面向客户的目标，可作为构建 CRM系统核心功能的指导。
第三节 运输管理信息系统
一、物流运输信息管理的内容 二、公路货运业务流程与运输管理信息 系统流程 三、运输管理信息系统的功能结构
物流信息管理(第五版)第7章
7.2 建立物流信息系统平台与程序设计
7.2.2 程序设计 2)结构化程序设计 结构化程序指任何复杂的程序，都可以用三种基本的结构表示，或任何复杂的程序结构都可以用 三种基本的结构组合而成。用基本结构设计的程序，其流程清楚，具有较好的可读性，使用现代 的软件开发语言，设计程序很自然地设计出结构化程序。 三种基本控制结构分别是顺序结构、选择结构、循环结构，再复杂的程序都可以由这三种结构组 合而成。
技能目标
能综合运用计算机开发工具和结构化程序设 计方法设计出物流信息系统软件，能够顺利 地进行系统转换，使系统正常运转。
章节内容
7.1
系统实施阶段的任务
7.2
建立物流信息系统 平台与程序设计
7.3
7.4
系统测试与系统转换
系统的运行、维护与评价
7.1 系统实施阶段的任务
该阶段的主要任务或工作内容包括：①建立物流信息系统平台；②编程，物理上的实现系统；③ 进行系统测试，排除错误并完善功能；④用户培训；⑤进行系统交接；⑥制定系统管理和操作制 度，正确运行系统。
7.2.2 程序设计 1)模块结构化设计顺序 对模块编码顺序这个问题，结构化系统实施方法的基本思想是提供两个实现的先后次序。在详细 设计阶段产生了系统的模块结构图，这是一个倒置的树状结构。其实现顺序包括两种：自顶向下 逐层分解；自底向上，逐层合并。 (1)自顶向下，逐层分解。
7.2 建立物流信息系统平台与程序设计
7.4 系统的运行、维护与评价
7.4.2 系统的维护 维护工作是物流信息系统生命周期中花钱最多、延续时间最长、开发人员最出力不讨好的 活动。维护已有的软件，有的竟没有余力开发新软件。软件的维护费用会远远超过系统的 软件开发费用。软件维护费用与开发费用的比例一般为2∶1，一些大型软件的维护费用甚 至达到了开发费用的50倍。 全面来讲，物流信息系统的维护包括硬件维护、数据维护、软件维护。
物流信息系统管理标准化
【海尔物流信息系统 经验总结】
• 海尔选择了SAP/R3成熟的ERP系统，而不是请软件公 司根据海尔物流的现状进行开发，主要目的是借助于成 熟的先进流程提升自己的管理水平。
• 实施“一把手”工程与全员参与，有效推进信息系统的 执行。
• 培训工作同步进行，保证信息系统的实施效果。
目前海尔已实现了即时采购、即时配送和即时分拨物 流的同步流程。100%的采购订单由网上下达，提高了 劳动效率，以信息代替库存商品。
❖ 20年后，乔·伍德兰作为IBM公司的工程师成为北美地区的统一代码—— UPC码的奠基人。吉拉德·费伊赛尔（Girad hissel）等人于1959年申请了 一项专利，将数字0-9中的每个数字用七段平行条表示，但是这种代码机器 难以阅读，阅读不方便。不过，这一构想促进了条形码的码制产生与发展。 不久，E·F·布林克尔（E·F·Brinker）获得了将条形码标识在有轨电车 上的专利。20世纪60年代后期，西尔韦尼亚（Sylvania）发明了一种被北 美铁路系统所采纳和条形码系统。
条码发展大事记
❖ 1980年 美国军事部门采纳39 码作为其物品编码。 ❖ 1981年 国际物品编码协会成立；实现自动识别的条码译码技术；128
码被推荐使用。 ❖ 1982年 美国军用标准military 标准1189 被采纳；93 码开始使用。手
持式激光条码扫描器实用化 ❖ 1983年 美国制定了ANSI 标准MH10.8M，包括交叉25 码、39 码和
• 另外，对于每笔收货，扫描系统能够自动检验采购订单，防止 暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人 员从繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务管理与财 务监督职能，而且效率与准确性大大提高。
• BBP系统(原材料网上采购系统)主要是建立了与供应商之间基 于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能：
《物流信息管理》课件
物流信息管理是一个关键的领域，我们将在本课件中探讨其定义、流程、优 势及挑战，并介绍物流信息管理的基本模块和应用。
物流信息管理概述
定义和意义
物流信息管理是通过信息技 术手段对物流过程进行计划、 组织、指导和控制的管理活 动。
流程和模式
物流信息管理涉及采购、库 存、配送、运输和仓储等多 个环节，通过信息流的整合 与优化来提升物流效率。
运用射频识别技术实 现对物流资源的追踪 和管理，提高物流效 率和准确性。
采用云计算技术 的物流信息管理
借助云计算技术，实 现物流信息的共享和 协同处理，提高物流 系统的响应速度和服 务质量。
采用大数据技术 的物流信息分析
运用大数据分析技术， 挖掘和利用物流信息 数据，优化物流过程 和决策。
采用人工智能技 术的物流智能化 管理
应用人工智能技术， 自动化处理各环节的 物流工作，提高物流 资源管理的智能化水 平。
物流信息管理的发展趋势
1
跨境电商的崛起与物流信息管理
跨境电商的兴起推动了物流信息管理的发展，提出了诸如跨国配送、清关等新的 挑战和机遇。
2
智能物流的崛起与物流信息管理
随着物联网、无人机等技术的发展，智能物流呈现出更高效、智能的特点，对物 流信息管理提出新的要求。
负责协调和管理物流配送 流程，确保产品按时准确 地送达目的地。
4 运输管理模块
通过运输计划、路线选择等方式，优化运输 过程，提高物流效率。
5 仓储管理模块
负责仓库的布局、存储、出入库等管理，保 障物流资源的安全和高效利用。
物流信息系统的应用
基本框架
物流信息系统由数据采集、处理、存储和传输 等模块组成，实现物流信息的全面管理。
现代物流管理第7章企业物流信息管理
7.2.4 物流信息系统设计
需求调研分析 数据流程设计
功能模块划分
一个工业企 业物流信息 系统的功能
模块
物流信息系统的实现
7.2.4 订单处理与物流信息系统
订单准备
订单传输
订单录入
订单状况报告
订单履行
7.3 企业物流信息经营
树立物流信息价值观
内在功能价值 外部市场价值
确定物流信息经营战略
选择信息系统时要要有明确的市 场定位、行业定位、产品定位、 客户定位和服务定位 信息系统一定要具有开放性和扩 张性 在服务目标的确定上要符合企业 物流管理模式，并有客户的参与， 形成合理的信息分享机制 注重物流信息管理向知识管理转变
商品条形码和物流条形码的区别
商品条形码 物流条形码
应用对象 向消费者销 售的商品
物流过程中 的商品
数字构成
13 位数字
14 位数字 （标准物流 条形码）
包装形式
单个包装
集合包装（如 纸箱、集装
箱等）
应用领域
POS 系统、补 充订货系统 出入库管理、 运输保管、分 拣管理
条形码按使用目的分为商品条形码和物流条形码
管与
理分
析
库存管理系统
库商入出调盘
存 计
品 分
库
库
拨 处
点
划类
理
分
级ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
仓储管理系统
入库作业系统 保
管
场
预实 定际 进入
所 系
货库
统
数作
据业
处处
理理
出库作业系统
订订出 单货库 处拣处 理选理 系系系 统统统
运输管理系统
运配车货车运
第七章 物流信息系统
交易系统
图6－1 物流信息的功能
交易系统：是用于启动和记录个别的物流活动的最基
本的层次。交易活动包括记录订货内容、安排存货任务、 作业程序选择、装船、定价、开发票以及消费者查询等。 管理控制：要求把主要精力集中在功能评估和报告上。 决策分析：主要把精力集中在决策应用上，协助管理 人员鉴别、评估和比较物流战略和策略上的可选方案。 制定战略规划：主要精力集中在信息支持上，以期开
– 第四，互联网的发展大大地增强了信息的传输与交换 ，促进了买卖双方的合作，并且重新定义了供应链中 各个成员之间的关系。
一、物流信息系统功能
物流信息系统：是把各种物流活动与某个整 合过程连接在一起的通道。整合过程应建立在 四个功能层次上：
– 交易系统 – 管理控制 – 决策分析
– 制定战略规划
制定战略 规划
立发货和计划
· 信用检查 · 存货可得 性 · 订货确认 · 订货修改 · 订货定价 · 订货状况 询问 · 价格和折 扣附加条件 · 促销检查 · 重新分配 订货源 · 退货处理 · 服务管理
· 发放总订货
· 核实装船
· 功能衡量
· 需求通信
· 接收约定清单 · 供应商历史
· 服务目标 定义
一、计划/协调
制造需求（manufacturing requirements）：对生 产资源计划作出安排，并试图在物料管理系统内逐日解决 因原材料短缺或者日生产能力限制而产生的瓶颈问题。 – 主生产计划（Master Production Schedule，MPS）
主生产计划用于确定每周或每天的生产和机器设备的安排。
· 战略联盟形成 · 能力和机会的 开发和提炼 · 集中的/以利润为 基础的顾客服务分析 · 车辆工作日常安排 · 库存水平控制及管理 · 网络/设施选址及整合 · 与第三方的一体化
物流信息管理介绍课件
物流信息的传输
传输方式：包括有线和
01
无线传输，如互联网、
无线网络等
传输内容：包括货物信
02 息、运输信息、仓储信
息等
传输速度：根据传输方
03 式不同，传输速度也不
同
传输安全：需要保证传
04 输过程中的信息安全，
防止信息泄露和篡改
物流信息管理的 技术
物流信息管理系统
物流信息管理系统的定义：用于管理物 流信息的软件系统
20世纪90年代：物流信息管理的成熟 阶段，互联网技术的应用使得物流信 息管理更加便捷和高效
21世纪初：物流信息管理的智能化阶 段，大数据、物联网等技术的应用使 得物流信息管理更加智能化和自动化
物流信息管理的 内容
物流信息的收集
1 收集物流活动的基本信息，如货物的种类、数量、重量、体积等 2 收集物流活动的过程信息，如运输方式、运输时间、运输路线等 3 收集物流活动的状态信息，如货物的位置、状态、温度等 4 收集物流活动的成本信息，如运输成本、仓储成本、管理成本等 5 收集物流活动的环境信息，如运输过程中的环境污染、能源消耗等 6 收集物流活动的安全信息，如货物的安全状况、运输过程中的事故等
别和跟踪物流物品的技术
03
全球定位系统（GPS）：实时跟踪物
流车辆和货物位置的技术
04
地理信息系统（GIS）：用于物流网络
规划、分析和优化的地理信息管理技术
物流信息管理的 应用
物流企业中的应用
01
仓储管理：实时 监控库存，提高
库存周转率
02
运输管理：优 化运输路线， 降低运输成本
03
配送管理：提 高配送效率， 降低配送成本
置信息
传感器技术：通过传感 器获取物品温度、湿度
第7章物流信息管
电子数据交换（EDI）技术
• 电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）是一种利用计 算机进行商务处理的新方法，按照 同一规定的一套通用标准格式，将 标准的经济信息，通过通信网络传 输，在贸易伙伴的电子计算机系统 之间进行数据交换和自动处理。
A企业
关于业务的议定书 网络利用合同等
仓库信息 仓储价格 仓储监控
作业设备信息
运输工具信息 到达信息 在途信息
运输企业 货运企业
交易信息
交易单证 交易记录 法律பைடு நூலகம்规
托运信息 财务收支情况
工商税务管理 检疫
海关
信用等级
检疫
保险
实时货物信
企业金融状况
息
汇率
货物信息
联运货物信息 托运货物信息 危险货物信息 实时货物信息
提供者
仓储企业
银行/物流 服务商
能力需 求计划
能力 分析
采购作业 产品 车间作业
库存 管理
修改 建议
状态反馈信息
• 状态反馈信息：人员状态、设备状态、库存状态 等
ERP的基本思想
• 对企业中的所有资源（物料流、资金流、 信息流）进行全面集成管理，主线是计 划，重心是财务，涉及企业所有供需链。
物流流入
信息流
物流流出
物流过程
供应市场
应用方面 具体情况
在现金收存机上给顾客打印收据
零售商 店的销 售点
可精确的跟踪每一个库存单位出售数，把 数据迅速传输到供应商，有助于补充订货， 为商店层提供精确的库存控制
向所有的渠道内成员提供更及时的具有战 略意义的数据
物料搬 通过扫描枪的使用，物料搬运人员能跟踪
第十三讲物流信息管理一.ppt
码
ITF25码（多用于物流管理）
……
二
行排式二维条码：例如PDF417、Code49
维
条
码
矩阵式二维条码：例如QR Code、Data Matrix
一、条码技术及其应用
常见二维条码
PDF417码 Code 16K
Code 49 矩阵式二维码
一、条码技术及其应用
5、条码系统的组成
（1）条码系统的组成：是由条码符号设计、制 作及扫描识读组成的自动识别系统。
一、条码技术及其应用
3、自动识别技术——条码的特点
1）可印刷的计算机语言 2）信息采集速度快 3）可靠性高，误码率仅为1% 4）采集信息量大 5）灵活、实用
一、条码技术及其应用
4、条码的分类
EAN、UPC码（商品条码）
Codebar码（多用于医疗、图书领域）
一
维
条
39码、Code93码（可表示数字和字母，多用于管理领域）
四、电子数据交换EDI（Electron Data interchange）
2、EDI系统的构成要素
EDI软件 、硬件,通信网络及数据标准化 。
3、 EDI标准 （1）按性质不同分：基础标准、代码标准、报文标准、 单证标准、管理标准、应用标准、通信标准、安全保密 标准。
（2）按范围分：企业专用标准、行业标准、国家标准、 国际标准。
2、GPS系统的组成 （1）空间部分。由24颗卫星组成。 （2）控制部分。由主控站、监控站和上行注入 站组成。
二、 GPS（全球卫星定位系统（Global Positioning System)
（3）用户部分。
二、 GPS（全球卫星定位系统（Global Positioning System)
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一、单选1.（ B）可以自动实现仓库三维立体图与二维立体图之间的自由转换，并在模拟位置上就可以查询相应的库存物品的状态等属性A.库内移动模块B.B.库位设定模块C.入库管理模块D.出库管理模2.海空运输进口信息系统的功能程序是( B )A.到货前资料录入——到货通知——以提单换取提货单——货物储存B.业务委托——作业调度——单证处理——查询统计C.代理委托——报关提货——通知客户D.业务委托——单证处理——进口报关——通知客户3.（ C ）是海关对监管车辆管理的凭证，它不是每辆车都拥有的，而是运输海关监管货物的车辆才拥有的。
A.蓝卡B.绿卡C.白卡D.红卡4、（ B ）确保仓库储存的最大化以满足客户的要求，同时对一些客户的仓储物品的最低库存量进行设置，以满足客户的生产需要。
A、库位的设定B、安全库存量设定C、出库管理D、库内移动5、TMS的最复杂功能是（ D ）。
A、运输计划安排B、运输业务等级C、费用结算D、车辆与货物跟踪6、运输信息系统，其目的是对运输过程中的（ A）、车、火、客户、以及费用核算进行有效的协调和管理，以满足客户服务的信息需求。
A、驾驶员B、任务C、提货单D、送货单7、一套成功的国际货运代理系统，应该达到全面优化整体作业流程，提升企业核心竞争力，建立现代化物流同步模式，实现对客户的（A ）服务。
A、个性化B、专业化C、综合化D、大众化8.库位设定的前提是（B ）A. 货物信息录入B. 货位设定C. 运用条形码或射频技术D. 客户有需求9.成功的运输的战略开始于有效、严密的（A ）A. 整体计划B. 清晰的客户需求C. 完备的信息系统D. 资源组织10.（D ）不是运输管理信息系统的特点A. 可以对各种资源协调管理B. 必须能对运输工具进行时时跟踪C. 必须和其他相关物流系统链接D. 必须和整个物流软件体系整和使用11.在海运出口业务的信息管理中，关于（B ）的信息是后续操作的源泉A. 业务委托B. 订舱委托C. 单证D. 货物12.关于国际货代管理信息系统的描述，不正确的是（D ）：A. 可对操作自动提醒B. 可以计算各种费用C. 可以自动生成各种单据D. 可以替代原有的财务管理系统13.一个没有应用（B ）的信息系统，只能是一个单纯的内部应用系统A. GPSB. INTRANETC. EDID. ERP14、入库系统需要具备（C ）功能或货位管理功能。
A、货位判断B、货位指定C、库存控制D、货位分配15、库内移动是对库存物品的存放合理性进行（C）调整。
A、分析B、模拟C、人工D、自动16、实施库内移动系统，对于仓储企业的好处是（A ）。
A、提高仓库利用率B、提高作业效率C、减少装卸环节D、利于查询17、车辆信息维护不包括（A ）。
A、车辆型号B、运行年限C、维修记录D、随车司机信息18、安排运输计划时，不需要考虑（A ）。
A、回程货的揽取B、运输任务大小C、时间要求D、运输成本19、（C ）被认为是车辆的电子身份证。
A、RF接收器B、车辆条码C、IC卡D、GPS接收器20、目前，在对车辆进行监控调度时，除了使用GPS系统外，还会运用（D ）系统。
A、EDIB、RFC、SIMD、GSM94、如果没有（C ）系统，智能化调度平台就难以实现对车辆越界的自动报警功能。
A、GISB、FLEXC、GSMD、FLEX21、如果没有（D ）系统，智能化调度平台就难以实现对车辆越界的自动报警功能。
A、GISB、FLEXC、GSMD、FLEX22、海运出口业务中所用到的委托书是（D ）。
A、5联单B、6联单C、8联单D、10联单23、货运代理信息管理的核心是托运人与承运人的货物运输信息，以及（C ）。
A、服务项目收费信息B、航线信息C、单证信息D、作业信息24、从本质上说，海运货代出口和进口信息系统功能的差别是由不同的（A ）所决定的。
A、业务流程B、客户要求C、国家规定D、业务习惯25、运价维护功能是货代信息系统（C ）模块中的一个功能。
A、海空运输出口B、销售管理C、费用管理Ｄ、决策支持26、对货代业务的资金压力作出分析，通常是在货代信息系统（D）模块中实现的。
A、出口/进口业务管理B、销售管理C、费用管理Ｄ、决策支持27、货代企业下属各公司之间海运出口业务的相互委托，在信息系统中是由（C ）功能模块管理的。
A、海运出口B、销售管理C、分公司业务系统D、决策支持28、库位敲定的功能是为了（C ）。
A、确定库存数量B、便利入库管理C、查询物品信息D、监控库内状况29、仓储管理信息系统的统计分析管理是根据（ C ）功能实现的。
A、MISB、DSSC、CRMD、V AN30、运输管理信息系统的目的是实现（D ）的协调管理。
A、运输车辆与货物B、运输车辆与路线C、发货人与收货人D、司机、车辆与任务31、运输管理信息系统中的核心功能模块是对（B ）的管理。
A、货物集合B、运行路线C、运输工具D、费用结算32、货运代理管理信息系统必须与（D ）联接。
A、EDIB、GPSC、GISD、Extranet33、FMS系统处理最多的对象是（D ）。
A、流程B、查询C、配载D、单证34、配送中心A距离送点D和E的距离分别为12KM、20KM，DE的距离为25KM，则A一次向D和E配送比A分别向D和E配送可以节约（A）里程。
A、7公里B、12公里C、20公里D、25公里35、计算AB两地节约数的一般公式为（C）。
A、2PA+2PBB、PA+AB+PBCDC、PA+PB-ABD、2PA+PB-AB36、成捆货物和托盘货物常使用（A）输送机。
A、琨子式B、胶带式C、简单式链条D、链板式链条37、配送中心建立支持作业和支持库存补充的信息系统，其核心是支持（D）作业。
A、保管B、装卸C、流通加工D、拣选38、拣货计划、路线规划体现物流信息系统的（C）职能。
A、销售B、仓库及存储控制C、配送D、信息提供39、配送订单进入配送中心后，一般有以下状态：1）已收款订单 2）已分配订单 3）已拣获订单 4）已输入及已确认订单 5）已发货订单，其状态变换顺序为（A）。
A、4）2）3）5）1）B、2）4）5）1）3）C、3）1）4）5）2）D、4）3）5）1）2）40、（C）是运营过程中发生但不能直接计入个成本计算对象的费用。
A人员费用支出B、办公费C、管理费D、折旧费41、（A）主要是通过改变陪送系统的方法来实现。
A、在服务不变的前提下降低成本B、在成本不变的前提下提高服务水平C、增加成本以提高服务水平D、用较低的成本实现较高的服务水平42、达到利润最大化的条件是边际成本等于（B）。
A、单位成本B、边际利润C、单位利润D、平均成本43、通过对企业物流系统的流程再造有助于达到（D）。
A、在服务不变的前提下，降低成本B、在服务不变的前提下提高服务水平C、增加成本以提高服务水平D、用较低的成本实现较高的服务水平44、分拣作业完成后，应根据用户或配送路线进行（B）。
A、集货B、配货C、配装D、分货45、（D）运用了信息技术进行配货检查。
A、二十五码技术B、抽查技术B、C、语言输入技术D、快速点数技术46、（D）不属于配送运输方式。
A、汽车整车运输B、多点分运C、汽车零担运输D、快运47、WMS的入库管理模块业务操作包括：1）自动库位安排 2）对同类物品进行自动归类 3）入库操作审核 4）入库信息的预录入。
其顺序为：DA、2）4）1）3）B、4）2）3）1）C、1）4）3）2）D、3）1）2）4）48、WMS的出库管理模块在对出库申请进行审核时，先要对客户的（B）进行动态评估。
A、最高库存B、最低库存C、安全库存D、平均库存49、WMS的库内移动模块的功能是（D）。
A、实现库位安排B、对物品移动进行跟踪C、货品最快出库D、使仓库的利用率最大化50、（C）属于WMS费用管理模块功能。
A、单证处理B、资金压力分析C、发票管理D、库存分析51、射频PR技术识别系统主要特点具有（B）。
A、识别距离近B、具有读写能力C、采用光电技术D、有一定的误差率52、TMS的运输任务管理模块业务操作包括：1）货物配载 2）车辆安排 3）货运跟踪 4）线路调度 5）分单作业。
其顺序为（B）。
A、2）5）4）3）1）B、5）4）2）1）3）C、3）1）4）5）2）D、4）3）1）5）2）53、（C）是FMS海空运输出口系统快特点。
A、操作修改过程自动存档B、不同要求的发票制作方式C、多种单据格式的自定义D、各种报表的自动生成54、FMS决策出口系统模块运作的重点是（D）系统。
A、自动生成托运单B、自动生成装箱单C、自动生成报关单D、单证处理55、TMS运输任务列表管理模块的功能是对（C）的分解，形成逐笔业务。
A、运输业务B、客户需求C、运输计划D、物流当量56、FMS派车回场确认模块功能的输入是（B）后的一些信息。
A、各次执行任务B、本次执行任务C、各次派车内容D、本次派车内容57、（A）是FMS海空运输进口系统模块特点。
A、操作修改过程的自动存档B、不同要求的发票的制作方式B、多种单据格式的自定义D、各种报表的自动生成58、（C）不是FMS海空决策支持系统模块功能。
A、客户资源分析B、成本利润分析C、航运市场分析D、客户信用度分析59、对于忠诚度较低的企业，FMS决策层的分析应提出（D）补救措施。
A、提高服务水平B、调低服务水平C、维持原状D、合理性60、GPS自动收货确认系统由（A）组成。
A、便携式电子扫描枪与无线通信模块的PDAB、便携式电子扫描枪与RFB、便携式电子扫描枪与条形码D、条形码与RF61、FMS的客户资源分析的目的是（B）。
A、发现基本客户B、确认潜力客户C、筛选忠诚客户D、确认客户的信誉度62、海运货代管理信息系统的独特子系统是（ C ）。
A、调度系统B、计费系统C、订舱系统D、查询系统63、智能化调度信息网络平台的通信网络系统以（ B ）为主。
A、固定通信网络B、移动通信网络C、企业通信网络D、客户通信网络64、WMS的入库管理模块通过（ C ）完成入库操作。
A、EDIB、GPSC、RFD、POS65、GIS在物流的应用中主要模型有：车辆路线。
网络物流。
分配集合，（ C ）。
A、货流流向B、运输导航C、设施定位D、运输路径优化66、全球定位系统主要包括空间部分、地面控制部分和（ C ）。
A、服务器设备B、通讯介质C、用户设备部分D、移动通讯设备67、TMS设计从提高服务水平的要求出发，应以（ A ）为主要目标。
A、合理安排司机，车辆、任务三者关系B、对车辆进行实时跟踪C、优化企业内部管理D、搞好与其它相关环节(如货代、仓储、配送)的衔接68、FMS的白卡管理模块主要适用于（ C ）车辆。