QC七大手法之排列图(第一讲)

21
合众资源集团
三、II 注意事项
2、使用排列图时的注意事项 、
A、排列图的目的在于有效解决问题，基本点就是要求我们 、排列图的目的在于有效解决问题， 只要抓住“关键的少数”就可以了。 只要抓住“关键的少数”就可以了。如果某项问题相 对来说不是“关键的” 对来说不是“关键的”，我们希望采取简单的措施就 能解决。 能解决。 B、排列图可以用来确定采取措施的顺序。一般的，把发生 、排列图可以用来确定采取措施的顺序。一般的， 率高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更 为容易。因此， 为容易。因此，从排列图中矩形高的项目着手采取措 施能够事半功倍。 施能够事半功倍。 C、对照采取措施前后的排列图，研究各个组成项目的变化， 、对照采取措施前后的排列图，研究各个组成项目的变化， 可以对措施的效果进行验证。 可以对措施的效果进行验证。利用排列图不仅可以找 到一个问题的主要原因，而且可以连续使用， 到一个问题的主要原因，而且可以连续使用，找出复 杂问题的最终原因。 杂问题的最终原因。
19
83 73.4 53.2
88
91
93
100 100
80 60 40
不 格 数 合 件
累 百 比 计 分
42 20 10 6 4 14
20 0
合众资源集团
三、I 排列图的分类
1、分析现象用排列图（不良结果） 、分析现象用排列图（不良结果） 2、分析原因用排列图（过程因素） 、分析原因用排列图（过程因素）
题
C11 百分比 累积 %
员 人 293 45.6 45.6
题 问 作 操
艺 工
题 问
题 问 台 机
118 18.4 63.9
71 11.0 75.0
题 题 问 问 准 他 标 合 其 符 格 规 52 44 27 23 8.1 6.8 4.2 3.6 83.0 89.9 94.1 97.7 题 问 率
3、确定哪些数据是必要的，以及如何将数 、确定哪些数据是必要的， 据分类。 据分类。
8
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
如按不合格类型、不合格发生位置、 如按不合格类型、不合格发生位置、工 人机料法等分类。 序、人机料法等分类。分类后将不常出 现的项目归为“其它” 现的项目归为“其它”项。 4、确定收集数据的方法，以及在什么时候 、确定收集数据的方法， 收集数据。 收集数据。通常采用检查表的形式收集 数据。 数据。
9
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
第二步： 第二步：设计数据记录表并将数据填 入表中并合计。 入表中并合计。铸件质量缺陷检查表
不合格类型 断裂 檫伤 污染 弯曲 裂纹 砂眼 其它 合计 正正正正 正正 正正 正正正正正正正正 正 正正正正正正正正正正正正正正正正正 正正正 记 号 10 42 6 104 4 20 14 200
7
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
第一步： 第一步：确定所要调查的问题以及如 何收集数据。 何收集数据。
1、选题，确定要调查的问题是哪一类问题。如 、选题，确定要调查的问题是哪一类问题。 不合格项目、损益、事故等。 不合格项目、损益、事故等。 2、确定问题调查的期间。如5月1日-5月30日。 、确定问题调查的期间。 月 日 月 日
10
小 计
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
第三步：制作排列图用数据表， 第三步：制作排列图用数据表，表中 列有各项不合格数据， 列有各项不合格数据，累计不合格 数据， 数据，各项不合格所占的百分比及 累计百分比。 累计百分比。
排列图数据表
11
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
不合格类型 a b c d e f 其它 合计
合众资源集团
QC七大手法的理解和运用 第一讲
聚飞光电项目组2009、10、13 2009、10、
1
合众资源集团
前言
当前企业应具备品质意识、 当前企业应具备品质意识、问题意 品质意识 改善意识，寻求自身工作的改善方 识、改善意识，寻求自身工作的改善方 在管理上应 统计技术的方法和 的方法和观 法，在管理上应用统计技术的方法和观 全员努力之下来满足顾客要求和 努力之下来满足顾客 念，在全员努力之下来满足顾客要求和 社会要求 要求。 社会要求。 品质活动中所采用的统计方法 中所采用 方法， 在品质活动中所采用的统计方法， 们最常用的有七个工具, QC七大手 我们最常用的有七个工具,即“QC七大手 法”
高度相同
左边纵轴标 上件数（频 数）的刻度
右边纵轴标上 比率（频率） 的刻度，最大 刻度100%
横轴上将频数 从大到小依次 列出各项
弯曲 檫伤 砂眼 断裂 污染 裂纹 其它
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
16合众Biblioteka 源集团二、排列图的制作步骤
第六步：在横轴上按频数大小画出矩形， 第六步：在横轴上按频数大小画出矩形， 矩形高度代表各不合格项频数的大小， 矩形高度代表各不合格项频数的大小， 在每个直方柱右侧上方， 在每个直方柱右侧上方，标上累计值 累计频数和累计频率百分数），描点， ），描点 （累计频数和累计频率百分数），描点， 用实线连接，画累计频数折线。 用实线连接，画累计频数折线。
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
第七步：在图上记入有关必要事项， 第七步：在图上记入有关必要事项，如排列图 名称、数据、单位、 名称、数据、单位、作图人姓名及采集数据时 主题、数据合计数等。 间、主题、数据合计数等。
4月1日至 月31日 月 日至 日至7月 日
不合格项目帕雷托图 200 150 104 100 50 0 弯曲 檫伤 砂眼 断裂 污染 裂纹 其它
12
不合格数
累计不合格
比率（ ） 累计比率（ ） 比率（%） 累计比率（%）
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
第四步：按数量从大到小顺序，将数 第四步：按数量从大到小顺序， 据填入数据表中。 其它” 据填入数据表中。“其它”项的数 据由许多数据很小的项目合并在一 将其列在最后而不必考虑“ 起，将其列在最后而不必考虑“其 项数据的大小。 它”项数据的大小。
13
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
不合格类型 弯曲 檫伤 砂眼 断裂 污染 裂纹 其它 合计 不合格数 104 42 20 10 6 4 14 200 累计不合格 104 146 166 176 182 186 200 比率（ ） 累计比率（ ） 比率（%） 累计比率（%） 52 21 10 5 3 2 7 100
4
合众资源集团
QC七大手法之排列图 七大手法之 七大手法
今天要学习掌握的内容 排列图概念、目的、摘要 制作排列图的步骤 排列图的分类及注意事项 课堂练习
5
合众资源集团
一、排列图的概念
1）什么叫排列图(又称柏拉图 )？ ）什么叫排列图 又称柏拉图 ？ 根据收集的数据，以不良状况、不良原因、 根据收集的数据，以不良状况、不良原因、 不良发生的位置分类； 不良发生的位置分类；计算各项目所占的比例 按大小顺序排列，再加上累积值的图形。 按大小顺序排列，再加上累积值的图形。 2）目的 ） 为了抓住主要矛盾。 为了抓住主要矛盾。现场的管理监督者在所担 负的业务当中， 负的业务当中，以不良品和缺点以及故障等最 需要改善的事项为对象 哪里出现问题？ ①哪里出现问题？ 判断“应该在哪里采取措施？ 有大的帮助。 ②判断“应该在哪里采取措施？”等，有大的帮助。
17
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 弯曲 檫伤 砂眼 断裂 污染 裂纹 其它 42 20 10 6 4 14 104
52 73 83 88 91 93 100100
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
18
他 其
15 2.3 100.0
图上没标数 据NG
分类标准 不明确 NG
23
合众资源集团
四、课堂练习Ⅱ 课堂练习Ⅱ
用办公软件EXCEL做排列图 示范 做排列图(示范 用办公软件 做排列图 示范)
24
合众资源集团
四、课堂练习Ⅲ
依据下列情报手画排列图
2009年上半年分光站异常情报: 色 区 异 常 发生件数 累积率 发生率 41 30 30% ope n不 良 23 47 17% 亮 度 异 常 15 58 11% VR 不 良 13 68 10% IR 不 良 10 84 7% 电 压 异 常 7 89 5% 波 长 异 常 6 93 4% 支 架 变 形 4 96 3% 材 料 少 数 1 99 1% 白 壳 破 损 1 100 1% 100% VF2 裸 露 固 反 合计
14
52 73 83 88 91 93 100
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
第五步：画两根纵轴和一根横轴， 第五步：画两根纵轴和一根横轴，左 边总频数的刻度与右边总频率的刻 度（100%）高度相等。 ）高度相等。
15
合众资源集团
二、排列图的制作步骤
200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
6
合众资源集团
一、排列图的概念
3）摘要 ） 排列图能够充分反映出“少数关键、多数次要” 排列图能够充分反映出“少数关键、多数次要”的 规律。例如：少数用户占有大部分销售额、 规律。例如：少数用户占有大部分销售额、设备故 障停顿时间大部分由少数故障引起， 障停顿时间大部分由少数故障引起，不合格品中大 多数由少数原因造成等（ 多数由少数原因造成等（ 2/8法则）。 法则 找出出现的问题、项目。 ①找出出现的问题、项目。 对问题事项的顺序位置和比率， ②对问题事项的顺序位置和比率，能够一目了然 问题的大小一目了然，具有说服力。 ③问题的大小一目了然，具有说服力。 不需要复杂的计算，谁都可以制订。 ④不需要复杂的计算，谁都可以制订。 因为表现出累计占有率， ⑤因为表现出累计占有率，可以知道各问题的占 有率。 有率。