XX公司质量责任制度
质量责任划分管理制度范本
质量责任划分管理制度范本第一章总则第一条为了加强公司的质量管理工作,规范全体职工的质量工作行为,明确质量责任,提高产品质量,根据国家有关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司内部全体正式职工和临时工。
第三条公司实行质量责任制,全体职工应严格遵守国家有关质量方针政策和公司质量管理制度,做到各负其责,协同工作,确保产品质量。
第二章质量责任划分第四条质量责任划分按照“谁生产,谁负责;谁操作,谁负责;谁监督,谁负责”的原则进行。
第五条各部门质量责任划分如下:(一)生产部门:负责产品的生产过程质量控制,确保生产过程符合产品质量要求。
(二)质量部门:负责对公司产品质量进行监督、检查、检验和评价,对质量问题进行调查、分析和处理。
(三)技术部门:负责产品设计、工艺编制和技术指导,确保产品设计合理、工艺先进、技术可靠。
(四)采购部门:负责原材料、配套产品及工艺装备的采购,确保采购的产品和装备质量符合要求。
(五)销售部门:负责对客户的使用情况进行跟踪,及时了解产品在使用过程中的质量问题,对客户反馈的质量问题进行处理。
(六)售后服务部门:负责产品质量问题的处理和售后服务,确保客户满意。
第六条各岗位质量责任划分如下:(一)班组长:负责本班组的质量管理工作,对班组产品质量负责。
(二)操作人员:负责操作过程中的产品质量,对操作过程中的质量问题负责。
(三)检验人员:负责产品的检验工作,对检验结果负责。
(四)管理人员:负责对所属部门的质量管理工作进行监督、检查和指导,对部门质量问题负责。
第三章质量责任考核第七条质量部和/或公司决策层授权考核人员根据违规行为的情况、性质、对产品影响程度,对顾客的影响程度以及违规行为发生时的主客观原因,把违规处罚程度分为若干等级。
第八条质量考核办法:(一)定期对各部门进行质量考核,考核内容包括产品质量、过程控制、体系运行等方面。
(二)对质量考核不合格的部门,给予警告、罚款、停工整顿等处理。
公司质量责任制度(三篇)
公司质量责任制度是为了保证公司产品和服务的质量,提高客户满意度而制定的一套规范和要求。
以下是一份____字的公司质量责任制度范文,供参考:第一章总则第一条为了加强本公司质量管理,提高产品和服务的质量,制定本制度。
第二条本公司质量责任制度适用于本公司全体员工,包括公司组织机构、生产、质检、销售、服务等各个环节。
第三条本公司质量责任制度的宗旨是:质量是立足之本,用户是上帝,追求卓越,不断超越。
第四条本公司质量责任制度的任务是:确保产品和服务的质量符合国家标准和客户要求,并致力于不断提高质量水平。
第二章质量责任第五条本公司质量责任由公司高层管理人员负责,具体包括:(一)制定质量方针和目标,落实质量责任;(二)组织实施质量管理体系;(三)调整质量目标和措施,确保质量的持续改进;(四)制定质量保证措施和控制程序;(五)推动质量意识的提升,加强质量教育培训;(六)加强对整个产品生命周期的质量管理。
第六条公司中层管理人员负责执行质量责任,具体包括:(一)认真执行公司质量方针和目标;(二)负责部门内部质量管理工作;(三)建立并完善质量管理体系;(四)推动质量管理流程的改进和优化;(五)加强员工的质量培训和能力提升。
第七条公司员工是质量责任的执行者,具体包括:(一)严格执行公司质量管理制度;(二)保证产品和服务的质量符合标准和要求;(三)积极参与质量改进活动;(四)及时报告和处理质量问题;(五)合理使用质量管理工具和方法。
第三章质量管理第八条公司应建立健全质量管理体系,确保质量管理的科学化和规范化。
第九条公司质量管理体系应包括以下内容:(一)质量目标和标准的制定;(二)质量管理程序和流程的建立;(三)质量控制和测试的方法和工具;(四)质量记录和数据的收集和分析;(五)质量问题的报告和处理;(六)质量培训和设施的改善。
第十条公司应定期进行内部质量审核和外部评审,以验证质量管理体系的有效性和合规性。
第十一条公司应建立产品质量跟踪和溯源体系,确保产品质量的可追溯性和可控性。
质量责任追究制度范文(三篇)
质量责任追究制度范文第一条为了加强企业质量管理,保障产品和服务的质量安全,推动企业持续发展,依法规定制定本制度。
第二条本制度适用于本企业的全体员工、供应商和服务商。
第三条本制度对于发生的质量问题,相关责任人必须及时采取措施进行处理,并追究责任。
第四条对于质量问题的追究,分为主要责任人和次要责任人。
第五条主要责任人包括但不限于以下情况:1. 监督质量管理的高级管理人员;2. 负责质量控制和检验的相关人员;3. 负责产品设计和研发的相关人员。
第六条次要责任人包括但不限于以下情况:1. 监督质量控制和检验的中层管理人员;2. 负责产品生产和加工的相关人员;3. 负责产品销售和售后服务的相关人员。
第七条对于主要责任人造成的质量问题,将追究其责任并着重考虑其管理职责和监管责任的履行情况,对于结果严重的情况,可采取相应的惩处措施。
第八条对于次要责任人造成的质量问题,将追究其责任并着重考虑其监督和执行职责的履行情况,对于结果严重的情况,可采取相应的惩处措施。
第九条本制度的追究方式包括但不限于以下措施:1. 召开质量责任追究会议,对相关责任人进行问责;2. 给予相关责任人相应的警告、记过、降职、辞退等处分;3. 追究责任人的法律责任。
第十条本制度的责任追究将进行记录,作为企业绩效考核和奖惩的依据。
第十一条本制度的制定、修改和废止由企业质量管理部门负责,并报经企业领导团队审批。
第十二条本制度自发布之日起执行。
质量责任追究制度范文(二)一、目的为了坚决贯彻落实质量管理的重要原则,确保产品和服务质量的稳定和提升,建立相应的责任追究机制,促使各级领导和员工充分认识到质量问题的严重性,加强对质量责任的落实和执行,提高产品和服务的质量。
二、适用范围本制度适用于本公司及其所有分支机构、部门和各个岗位。
三、责任追究的主体和对象1. 主体:质量办公室是执行本制度的主体,负责质量问题的调查、责任追究及奖惩措施的协调和执行。
2. 对象:a. 产品或服务质量不达标,或发生相关质量问题的员工;b. 相关质量管理岗位的领导和员工;c. 未按照质量管理体系要求执行工作的岗位负责人和员工。
质量责任制度
质量责任制度质量责任制度是指企业为保证产品和服务质量,建立起一套完善的责任制度和管理体系,明确相关质量责任人的职责和权力,以达到提高质量、降低成本、提升客户满意度的目标。
下面是一个标准格式的质量责任制度文本,详细描述了该制度的内容和要求。
一、背景和目的为了提高产品和服务质量,确保客户满意度,我们公司制定了质量责任制度。
本制度的目的是明确各级质量责任人的职责和权力,建立起一套科学有效的质量管理体系,推动质量持续改进,提高企业竞争力。
二、适合范围本制度适合于公司内所有部门和员工,包括生产、销售、质量管理、研发等各个环节。
三、质量责任人的职责和权力1. 高层管理人员- 负责制定质量目标和策略,确保质量政策得到贯彻执行。
- 提供足够的资源和支持,以确保质量管理体系的有效运行。
- 审核并批准质量管理体系文件和程序。
2. 部门负责人- 负责制定和实施部门的质量目标和计划。
- 分配和管理部门的质量资源,确保质量管理体系的有效运行。
- 指导和培训部门员工,提高他们的质量意识和技能。
3. 质量管理代表- 负责制定和维护质量管理体系文件和程序。
- 监督和审核各个部门的质量管理活动,确保其符合相关标准和要求。
- 提出改进建议,推动质量管理体系的持续改进。
4. 生产人员- 遵守质量管理体系文件和程序,执行工作任务。
- 及时报告和处理质量问题,确保产品符合质量要求。
- 参预质量培训,提高自身的质量意识和技能。
5. 销售人员- 根据客户需求提供准确的产品信息和技术支持。
- 及时反馈客户意见和投诉,协助解决质量问题。
- 参预质量培训,提高自身的质量意识和技能。
四、质量管理体系1. 质量目标和策略- 制定质量目标,包括产品质量指标、客户满意度等。
- 制定质量策略,包括质量控制、质量改进等方面的措施。
2. 质量管理文件和程序- 制定和维护质量管理文件,包括质量手册、程叙文件等。
- 审核和批准质量管理文件,确保其符合相关标准和要求。
质量责任追究制度范本
质量责任追究制度范本一、目的为了加强对质量问题的管理,提高产品和服务质量,确保客户的满意度,特制定本《质量责任追究制度》。
二、适用范围本制度适用于本公司所有员工和管理层。
三、职责和义务1. 全体员工应对自己的工作质量负责,并且要遵守相关的质量管理制度和流程。
2. 各部门主管负有监督和管理本部门质量工作的责任,确保质量目标的达成。
3. 公司领导层要推动质量管理工作,确保质量政策的实施,并提供必要的资源和支持。
4. 质量部门要负责监督全公司的质量管理工作并提出改善措施。
四、追究责任程序1. 质量问题的发现当出现质量问题时,任何员工都可以对问题提出反馈。
可以通过向直接上级报告、或者通过内部质量管理系统提交质量问题报告的方式进行。
2. 质量问题的调查相关部门负责人收到质量问题的报告后,要立即组织调查,找出问题的原因和影响范围。
调查结果要及时向上级汇报,并提出改进意见。
3. 追究责任如果质量问题的责任可以明确归属于某个员工或部门,公司将根据问题的严重程度和责任方的过失程度,采取相应的追究责任措施。
追究责任的形式包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。
4. 改进措施在追究责任的同时,公司还要根据调查报告中的发现,制定相应的改进措施,并对相关的流程、人员进行调整,以避免类似问题的再次发生。
五、奖励机制为了鼓励员工积极参与质量管理工作,并且能够不断提高自身的工作质量,公司设立了相应的奖励机制。
员工如果能够发现潜在的质量问题并提出改进意见,或者在工作中取得突出的成绩,可以获得奖励和表彰。
六、监督与评估公司质量部门将定期对全公司的质量管理工作进行监督与评估,并向公司领导层提供报告。
领导层要根据质量管理工作的情况进行评估,并及时采取措施加以改进。
七、追究责任的公平性原则公司在追究责任的过程中,要坚持公平公正的原则。
追究责任应根据实际情况,有据可依,不得随意武断或包庇,以确保责任的明确和公正。
八、制度的落实与管理公司质量部门将负责对本制度的落实与管理,定期进行培训和宣贯工作,提高员工对质量责任追究制度的认识和遵守程度。
公司质量责任制度(5篇)
公司质量责任制度编制单位:____顺厦建设工程有限公司第一章总则第一条为贯彻“百年大计,质量第一”的方针,加强城北二级客运站工程质量管理,落实工程建设质量职责,确保城北一级客运站工程质量目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度依据《建筑工程质量管理规定》及有关上级部门规定以及而制定。
第三条本工程实行“项目法人(项目法人)负责、监理单位控制、施工单位保证和政府监督相结合”的质量管理体制。
第二章建管局质量管理职责第四条建管局应根据国家和水利部有关规定依法设立,主动接受上级工程质量监督机构对其质量体系的监督检查,完成对质量体系的建立。
第五条根据岳城水库除险加固工程规模和工程特点,按《水利工程质量管理规定》等有关规定建立质量管理体系,并依据工程特点建立质量管理机构和质量管理制度。
第六条工程开工初期应明确工程建设质量方针及质量管理目标。
第七条建管局在工程开工前,按规定向水利部质量与安全监督总站海河流域分站办理工程质量监督手续。
在工程施工过程中,主动接受质量监督机构对工程质量的监督检查。
第八条建管局应监督各参建单位建立各自的质量体系,努力提高工程质量管理水平。
第九条工程施工过程中建管局对工程质量进行检查、抽检。
工程完工后,及时____有关部门进行工程质量验收、签证。
第十条建管局抽查监理单位监理日志、施工单位施工原始记录、施工日志记录及其他资料。
第十一条建管局在工程质量检查过程中,发现质量问题,及时通知监理单位。
第三章监理单位质量管理职责第十二条监理单位根据所承担监理任务向岳城水库除险加固工程现场派出相对应的监理机构,人员配备必须满足工程项目要求。
监理工程师上岗必须持有水利部颁发的监理工程师岗位证书,一般监理人员上岗要经过岗前培训。
第十三条监理单位应根据监理合同参与招标工作,必须从保证工程质量、全面履行工程承建合同出发。
第十四条监理单位主持设计单位向施工单位进行设计交底,解决施工技术问题,并签发设计图纸。
第十五条监理单位____施工单位编制的施工____设计、施工方案、施工工艺、各种试验等,检查与督促施工过程中常规质量控制工作。
公司质量责任制度范本(三篇)
公司质量责任制度范本第一章总则第一条为规范公司的质量管理工作,提高产品和服务质量,保障客户满意度,促进公司可持续发展,根据国家有关法律法规和公司的具体情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括公司领导、中层管理人员、一线员工等。
公司全体员工应遵守本制度的规定,履行相应的责任和义务。
第三条公司质量责任制度是公司质量管理体系的重要组成部分,与公司其他管理制度相互配合,相互补充、统一执行。
第四条公司应建立一套科学、规范的质量管理制度,完善质量控制流程,提高质量保障水平。
各级管理人员要带头执行,发挥表率作用,确保质量管理制度的落实和执行。
第五条公司质量管理工作应遵循以下原则:(一)顾客至上:以客户需求为导向,全面提升产品和服务质量,满足客户的期望和要求。
(二)全员参与:全员员工都是质量管理的参与者和推动者,共同努力,共同营造质量文化。
(三)持续改进:不断识别问题、找出问题的根本原因,采取有效措施进行改进,追求持续提升的目标。
(四)科学决策:以数据和事实为基础,科学决策,促进质量管理工作的科学化、系统化、规范化。
第二章质量责任的划分和落实第六条公司领导是质量管理的第一责任人。
公司领导应根据公司的战略、经营目标和质量要求,确定公司的质量方针和目标,为公司质量管理工作提供资源和支持。
第七条公司领导应根据质量管理的需要,聘请或培训专职质量管理人员,负责制定和完善质量管理制度、流程和规范,组织实施质量管理工作,并督促各部门的落实。
第八条中层管理人员是质量管理的执行者和推动者。
中层管理人员应根据公司质量方针和目标,制定部门的质量目标和计划,并分解到各岗位和个人。
同时,中层管理人员需要及时收集和反馈客户的意见和需求,并进行沟通和协调,保证业务流程的顺利进行。
第九条一线员工是质量管理的参与者和执行者。
一线员工应严格按照公司的质量管理制度和标准,履行各自的工作职责,确保产品和服务的质量符合要求。
一线员工应加强自我学习和提升,不断提高自身的技能和能力,为公司的质量管理工作做出贡献。
质量责任制(三篇)
质量责任制【公司名称】质量责任制一、质量目标根据公司的质量方针和要求,确立以下质量目标:1. 提高产品/服务的质量,达到客户满意度要求;2. 减少产品/服务的缺陷率,确保产品/服务符合相关标准和规范;3. 提高生产/服务效率,降低成本,提升竞争力;4. 加强内部沟通与合作,促进质量管理的全员参与。
二、质量责任1. 高层领导责任公司高层领导要对公司质量目标的达成承担最终责任。
他们应确保公司质量方针和要求有效地传达给全体员工,并提供足够的资源和支持来实现质量目标。
2. 部门主管责任每个部门主管负责本部门的质量管理工作,包括员工的培训与培养、质量目标的制定与实施、质量问题的及时处理等。
3. 员工责任每位员工都应对自己的工作质量负责,并积极参与公司的质量管理活动。
员工应遵守相关质量制度和规范,严格执行工作流程,及时发现和纠正质量问题。
4. 内部审核责任建立内部审核制度,明确内部审核的职责和权限。
内部审核人员应独立、客观地评估公司的质量管理体系,并提出改进意见和建议。
5. 合作伙伴责任公司与供应商、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
公司要求合作伙伴遵守公司的质量要求,并共同努力提高产品/服务的质量。
三、沟通与培训公司通过不同渠道和方式进行质量方针和目标的传达,确保全体员工理解和接受公司的质量要求。
公司为员工提供必要的培训和教育,以提高员工的质量意识和技能水平。
四、持续改进公司通过定期评估和分析市场需求、客户反馈和内部数据,不断改进公司的质量管理体系,提高产品/服务的质量和竞争力。
各部门每年需要制定质量改进计划,并定期进行评估和复核,确保改进措施的有效实施。
五、评估和奖惩公司定期进行质量管理的评估和审核,对达到或超越质量目标的个人和部门进行奖励和激励。
同时,对违反公司质量制度和规范、造成质量问题的个人和部门进行相应的纠正和惩罚。
六、遵守法律与法规公司严格遵守相关的法律、法规和标准,确保产品/服务的合法性和符合性。
公司质量责任制度范本(3篇)
公司质量责任制度范本一、目的为提高公司整体质量管理水平,确保产品和服务的质量,保障客户的利益,特制定本公司质量责任制度,明确各级职责和权利,推动公司质量管理向更加科学化、规范化的方向发展。
二、适用范围适用于公司内所有员工、供应商和合作伙伴。
三、职责1. 公司高层管理人员(1)确立质量目标,制定质量政策,并向全体员工进行宣贯。
(2)提供足够的资源和支持,保障质量管理工作的顺利进行。
(3)组织质量管理培训,提高员工的质量意识和技能。
(4)定期进行质量评估和审核,确保质量管理制度的有效运行。
2. 部门负责人(1)负责本部门的质量管理工作,制定并实施相应的质量控制措施。
(2)指导和培训员工,提高他们的质量意识和技能。
(3)定期进行质量监督和检查,及时纠正和改进质量问题。
3. 员工(1)认真学习和遵守公司的质量管理制度和相关规定。
(2)积极参与相关培训和学习,提高自身的质量意识和技能。
(3)在工作中严格执行质量控制措施,确保产品和服务的质量。
(4)及时报告和处理质量问题,共同改进和提升质量水平。
1. 公司高层管理人员(1)有权定制质量目标和政策,决策质量管理工作的重点和方向。
(2)有权调整和分配资源,保障质量管理工作的开展。
(3)有权要求部门负责人进行质量评估和审核,确保质量管理制度的有效运行。
2. 部门负责人(1)有权制定本部门的质量控制措施,确保产品和服务的质量。
(2)有权要求员工参与相关培训和学习,提高他们的质量意识和技能。
(3)有权进行质量监督和检查,要求及时纠正和改进质量问题。
3. 员工(1)有权学习和遵守公司的质量管理制度和相关规定,提出改进建议。
(2)有权参与相关培训和学习,提高自身的质量意识和技能。
(3)有权在工作中严格执行质量控制措施,拒绝低质量的产品或服务。
(4)有权报告和处理质量问题,提出改进建议,参与质量改进活动。
五、违反责任的处理措施对于违反本质量责任制度的行为,将根据严重程度进行相应的处理,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。
质量岗位责任制度
质量岗位责任制度
1、主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责,各工程部项目经理技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制。
2、公司设立质监部,配备专职负责人和专职质量员,各工程部设立专(兼)职质量检查员。
3、施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查,做好施工岗位责任记录和施工原始记录,记录数据要做到真实全面及时。
4、各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作,在检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象,质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录,同时及时研究制定出处理措施。
5、各级专(兼)职质检员协助该级领导进行日常的质量管理,具体职责如下:
(1)项目经理:主持工地质量教育大会,主持质量计划实施,主持各工种验收,主持工程竣工验收,定时检查工地施工质量及处理质量事故。
(2)施工员:协助质检员进行各项工程项目验收,主持工程预检及分项分部工程项目检查。
(3)质检员:专职质量管理人员,负责制订质量计划。
主持隐蔽工程及分项、分部工程验收,组织各项质量活动,实施质量计划。
(4)施工队长:协助质量管理人员进行工程验收。
主持工程施工工艺技术交底,监督各施工班组按施工规范和工程质量有关规定作业。
(5)施工班组长:班组工人“互检”及“交接检”。
(6)施工工人:参加所施工项目的“自检”、“互检”“交接检”。
公司质量责任制度模版(四篇)
公司质量责任制度模版第一章总则为提高公司产品质量,加强质量管理,保障客户的利益,根据法律法规和公司实际情况,制定本制度。
本制度适用于公司全体员工。
第二章质量责任的基本要求1. 公司质量方针1.1 公司质量方针是公司质量工作的根本宗旨,全体员工都应积极践行。
公司质量方针为:始终以客户需求为导向,不断提升产品质量,追求零缺陷,超越客户期望。
1.2 公司质量方针要求员工在工作中始终关注产品质量,将质量视为首要任务,努力提高质量水平,满足客户要求。
2. 质量目标和责任分工2.1 公司设立质量目标,明确分工责任,确保每个岗位的质量责任。
2.2 具体质量目标由公司质量管理部门制定,并向全体员工进行宣传和培训。
每个员工都应了解自己的质量目标,并积极履行。
2.3 具体质量责任分工根据各岗位的职责确定,由各部门负责人、班组长、质量管理部门等共同承担。
第三章质量责任的实施措施3.1 岗位职责3.1.1 各岗位的具体质量责任由各部门负责人明确分工,并在岗位职责中明确体现。
3.1.2 各岗位员工须按照质量责任分工的岗位职责,认真履行质量相关工作,严格按照工艺标准进行操作,确保产品的质量。
3.1.3 各岗位员工在工作中发现产品质量问题,需及时上报,积极参与问题解决,并提出改进建议。
3.2 质量培训和考核3.2.1 公司质量管理部门负责组织质量培训活动,包括但不限于质量知识、质量管理方法、质量控制措施等。
3.2.2 新员工入职时应接受质量培训,了解公司的质量方针、目标和岗位职责,以及质量管理体系的要求。
3.2.3 公司定期组织质量考核,评估各部门和员工的质量绩效。
根据考核结果,采取相应的奖励和惩罚措施,激励员工积极履行质量责任。
3.3 质量检查和问题反馈3.3.1 公司设立质量检查制度,质量管理部门定期对各部门的质量工作进行检查,发现问题及时整改。
3.3.2 全体员工都有权举报产品质量问题,公司质量管理部门应建立投诉处理机制,及时处理和解决客户的投诉和举报。
质量责任有关规章制度
质量责任有关规章制度第一章总则第一条为加强企业质量管理,提高产品质量,确保产品质量安全,促进企业可持续发展,根据国家有关法律、法规和标准,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有公司员工及相关机构。
第三条公司质量责任包括全员质量责任和部门质量责任两部分。
第四条全员质量责任:全员共同承担质量责任,发现和纠正存在的质量问题,努力提高产品合格率;部门质量责任:各个部门根据职能任务,承担相应的质量责任,确保质量目标的实现。
第五条本规章制度内容包括质量目标、质量责任人、质量管理体系、质量培训、质量验证和改进等方面。
第六条公司质量目标是提供优质的产品和服务,满足客户需求,赢得客户信赖。
第七条质量责任人:公司高层领导是质量责任的最高领导,各级部门主管是质量责任的具体负责人,员工是质量责任的执行者。
第八条公司采用ISO9001质量管理体系标准,建立健全质量管理体系,不断提高产品质量和质量管理水平。
第九条公司定期开展质量培训,提高员工的质量意识和质量能力,增强员工对质量的责任感和使命感。
第十条公司建立质量验证和改进机制,及时发现和解决存在的质量问题,确保产品质量稳定和可靠。
第二章质量目标第十一条公司质量目标是提供高质量的产品和服务,满足客户需求,赢得客户信赖。
第十二条公司质量目标包括产品质量目标和服务质量目标。
1. 产品质量目标:产品合格率达到98%,不良产品率控制在2%以内。
2. 服务质量目标:客户满意度达到90%,客户投诉率控制在1%以内。
第十三条公司各个部门根据公司整体质量目标,确定相应的部门质量目标,并落实到具体的工作任务中。
第十四条公司定期评估和监控质量目标的实现情况,分析存在的问题和不足,制定改进措施,确保质量目标的顺利实现。
第三章质量责任人第十五条公司高层领导是质量责任的最高领导,负责制定公司质量方针和目标,推动公司质量管理工作的开展。
第十六条各级部门主管是质量责任的具体负责人,负责组织和实施部门的质量管理工作,确保质量目标的达成。
公司质量管理责任制(精选3篇)
公司质量管理责任制(精选3篇)公司质量管理责任制篇1第一条设立目的为了保证产品或服务质量,明确规定企业每个人在质量工作上的责任、权限与物质利益。
通过制定质量管理责任制,达到促进公司发展的目的,特制定此制度。
第二条概念及其意义建立质量责任制是本公司建______制的首要环节。
它要求明确规定公司每一个人在质量工作上的具体任务、责任和权力,以便做到质量工作事事有人管、人人有专责,办事有标准,工作有检查,形成一个严密的质量管理工作系统。
一旦发现产品质量有问题,可以追溯责任,有利于总结正反两方面的经验,更好地保证和提高产品质量。
第三条工作原则1.必须明确质量责任制的实质是责、权、利三者的统一,切忌单纯偏重任何一个方面;2.要按照不同层次、不同对象、不同业务来制定各部门和各级各类人员的质量责任制;3.规定的任务与责任要尽可能做到具体化、数据化,以便于进行考核;4.在制定企业的质量责任制时,要由粗到细,逐步完善;5.为了切实把质量责任制落到实处,企业必须制定相应的质量奖惩措施。
第四条具体内容公司的质量责任制是________的核心内容和重要组成部分。
公司的质量责任制内容,主要是规定公司各主要和部分与产品或服务质量直接有关的职工以及各部门的质量责任。
其主要包括以下几个方面:一、公司各主要部门的质量责任1.公司董事会的质量责任(1)认真执行“质量第一”及其它国家有关质量工作的方针、政策、法规,领导和推行全面质量管理,制定本企业的质量方针;(2)组织制订质量管理的中期、远期发展规划,制订质量目标及实施计划,如积极采用国际标准和国外先进标准,配备先进检测手段等,使产品质量精益求精、物美价廉、适销对路、用户满意;(3)设计、建立质量管理组织体制,配备质量活动过程所需资源建立和完善质量体系,并认真进行管理评审,检查落实各级质量责任制和质量奖励制度的执行,促进质量体系的有效运行;(4)迅速掌握质量信息,及时处理质量问题,及时总结质量管理中的经验与教训,并纳入企业标准,并纳入企业标准,付诸实施;(5)重视和控制质量成本,减少质量损失,提高质量管理水平和效益等。
质量责任制范本
质量责任制范本[公司名称]质量责任制范本(二)一、目的为了确保产品或服务的质量,我们建立了质量责任制,并制定了以下的质量责任制范本,以明确每一位员工在质量管理中的职责。
二、范本1. 总质量经理职责:- 负责整体质量管理工作,确保产品或服务达到公司的质量要求;- 制定并实施质量管理体系,包括质量标准、流程和程序;- 组织和指导各部门对质量问题进行调查和分析,并提出相应的改进措施;- 指导和培训员工,提高质量管理水平;- 定期向公司高层报告质量管理情况,包括质量绩效和相关风险。
2. 部门质量经理职责:- 负责本部门的质量管理工作,确保部门的产品或服务达到公司的质量要求;- 负责制定并执行本部门的质量管控计划,监督和核查质量控制措施的执行情况;- 组织和指导部门内部的质量问题调查和分析,制定改善措施并跟进实施;- 指导和培训本部门员工,提高质量意识和质量管理能力;- 协调与其他部门的质量管理工作,确保跨部门合作的质量一致性。
3. 员工职责:- 遵守公司的质量政策和相关质量标准;- 按照工作流程和程序执行工作,确保产品或服务的质量;- 及时发现和报告质量问题,并积极参与问题的调查和解决;- 学习和提高自身的质量管理知识和技能;- 参与公司组织的质量培训和考核活动。
4. 质量管理团队职责:- 设计和建立质量管理体系,包括质量标准、流程和程序;- 监督和核查质量控制措施的执行情况,提出改进建议;- 组织和指导质量问题调查和分析,制定和跟进改善措施;- 协助部门质量经理进行质量管理培训和考核;- 定期向公司高层报告质量管理情况和改进效果。
5. 执行监督部门职责:- 按照公司质量管理体系的要求,对各部门的质量管理工作进行监督和核查;- 发现和纠正违反质量管理要求的行为和做法;- 协助公司高层对质量管理体系进行审核和评估;- 定期向总质量经理报告部门质量管理情况和执行监督结果。
三、执行和监督本质量责任制范本于[日期]经公司高层批准实施,各部门应根据自身情况制定相应的质量责任制,并确保员工理解和履行相应的职责。
公司质量责任制度模版(4篇)
公司质量责任制度模版第一章总则第一条为了加强公司质量管理,保证产品和服务质量,提高客户满意度,确保公司的可持续发展,制定本责任制度。
第二条公司质量起点制度适用于公司内的各个部门和岗位,在公司内部全面实施,并接受监督和考核。
第三条公司质量起点制度与公司其他管理制度相衔接,相互支持,共同构建公司内部的质量管理体系。
第四条公司质量责任制度由质量管理部门负责制定和宣传,在公司全员和员工间广泛宣传,以确保全体员工的知晓和执行。
第五条公司质量责任制度适用于全公司的员工,并对高级管理层和质量管理人员有更高的要求和责任。
第六条公司将通过各种途径和方式宣传质量责任制度,提高全员的质量意识,增强质量责任意识。
第七条公司将通过日常管理和例会等方式对质量责任制度进行监督检查,对不按照制度执行的人员进行相应的奖惩。
第二章质量责任的范围和要求第八条公司全员,特别是质量管理人员和关键岗位人员,应当根据其职责和工作范围,承担相应的质量责任。
第九条公司全员应当根据工作职责,确保产品和服务质量,做到不出差错、不漏检、不翻包,确保产品出厂合格率达到100%。
第十条公司全员应当按照公司的质量管理要求,完整、准确地填写相应的质量记录和文件,记录和留存重要的质量数据。
第十一条公司全员应当积极参与公司质量管理的改进工作,提出合理化建议,共同推动公司质量管理的不断完善。
第十二条质量管理人员应当根据公司的质量管理制度,履行相应的职责,保障公司的质量目标可以顺利实现。
第十三条监督和检查部门应当对全公司的质量责任执行情况进行监督和检查,及时发现问题和不足,并提出改进意见。
第十四条公司高级管理层应当树立质量意识,要求全员严格按照公司的质量管理要求,确保产品和服务的质量。
第十五条公司全员应当时刻保持谨慎和务实的态度,要确保产品和服务的质量,不得因为任何原因降低质量标准。
第三章责任的实施和考核第十六条公司质量责任的实施和考核应当结合公司的员工考评体系,将质量责任的履行情况列入考核指标。
公司质量责任制度范本
公司质量责任制度范本公司质量责任制度第一章总则第一条为了进一步提升公司质量管理水平,确保产品和服务质量,加强对质量责任的明确和落实,制定本制度。
第二条公司质量责任制度是公司质量管理体系的重要组成部分,适用于全公司及所有员工。
第三条公司质量责任制度的核心要素包括质量目标、质量原则、质量责任、质量监督和评估等。
第四条公司质量责任制度的制定和执行由质量管理部负责,并得到公司高层领导的大力支持和推动。
第五条公司质量责任制度要与公司的战略目标和价值观相一致,与国家法律法规、行业标准相符合,与市场需求相契合,与员工实际操作相匹配。
第六条公司质量责任制度要随时根据公司实际情况进行修订和完善,并及时向全公司员工进行宣传和培训。
第七条公司对于违反公司质量责任制度的员工将依据公司的相关规定进行相应的处罚和纠正措施。
第二章质量目标第八条公司质量目标是公司质量管理的核心内容,是公司发展的基础和支撑。
第九条公司质量目标的制定要具体、可测量、可追溯,充分考虑公司整体发展、市场需求和客户满意度等因素。
第十条公司质量目标要根据实际情况设定,并分解到各部门和个人,具体责任人和完成时间要明确。
第十一条公司质量目标的达成情况要定期进行评估和分析,并根据评估结果进行相应的调整和改进。
第三章质量原则第十二条公司质量工作要遵循以下原则:1. 坚持质量第一,以客户需求为导向,全员参与质量管理。
2. 强调全过程质量控制,强调预防控制,不注重事后处理。
3. 提倡持续改进,推动质量管理向更高层次发展。
4. 每位员工都是质量的责任人,要自觉履行质量职责。
第四章质量责任第十三条公司对于质量管理的责任划分如下:1. 高层领导要树立质量意识,制定质量政策,提供必要的资源支持,推动质量目标的实现。
2. 质量管理部门要负责制定并推动公司的质量策划、质量计划和质量目标的实施。
3. 各部门负责人要带头执行质量责任,组织和推动部门内的质量工作。
4. 每位员工都要自觉履行质量职责,积极参与公司的质量管理活动。
公司质量责任制度范本
公司质量责任制度范本一、适用范围本制度适用于所有公司员工,包括正式员工、临时员工和实习生等。
二、质量责任意识1. 公司全体员工应具备质量责任意识,认识到每个人都是质量的关键因素。
2. 正式员工应在入职时接受相关质量责任培训,并签署质量责任承诺书。
三、质量责任分工1. 公司将明确每个岗位的质量责任,包括但不限于:- 生产部门负责规范生产过程,确保产品质量符合标准;- 销售部门负责向客户提供准确的产品信息,确保销售的产品符合质量要求;- 采购部门负责挑选合格的供应商和原材料,确保采购的产品和原材料符合质量标准;- 物流部门负责妥善处理产品运输和仓储,确保产品不受损;- 管理部门负责制定和推广质量管理体系,监督各部门履行质量责任。
四、质量控制措施1. 公司将建立完善的质量管理体系,确保产品在设计、生产、销售等环节中符合质量标准。
2. 公司将组织定期质量检查和内部审核,及时发现和纠正质量问题。
3. 公司将成立质量管理部门或委托第三方机构进行质量抽检和认证。
4. 公司将建立质量问题反馈与处理机制,对产品质量问题及时进行调查、处理并追溯责任。
五、违规处理1. 对于严重的质量责任违规行为,公司将依法给予相应的纪律处分,包括但不限于警告、记过、降职、解聘等。
2. 对于轻微质量责任违规行为,公司将采取教育和警告等措施予以改正。
六、奖惩激励措施1. 公司将根据员工的质量绩效进行评定,对表现优秀的员工给予激励和奖励,包括但不限于奖金、晋升、荣誉称号等。
2. 公司将定期公开表彰优秀质量责任典型,以激励全体员工提高质量责任意识。
以上为公司质量责任制度范文,公司将根据实际情况进行具体操作和完善。
公司质量责任制度范文(二篇)
公司质量责任制度范文一、概述我公司一直以来都高度重视产品质量,认识到质量是企业生存与发展的基础。
为了进一步加强公司的质量管理,提高产品质量,特制定《公司质量责任制度》,明确公司各级各部门对于质量工作的责任与义务,以确保产品质量的持续改进和符合客户需求。
二、总体要求1. 树立质量第一的理念,做到品质过硬、信誉至上。
2. 确保每一位员工都具备质量意识和责任意识,以追求卓越品质为目标。
3. 根据ISO9001质量管理体系要求,全面推动质量管理的有效实施和运行。
4. 建立完善的质量管理制度,不断提升质量管理水平和能力。
5. 制定科学的质量目标和指标,定期进行评估和跟踪,确保目标的实现。
三、公司领导班子的责任1. 全面推动质量管理体系建设,确保体系的有效运行。
2. 制定质量政策和目标,明确质量工作要求。
3. 配置足够的资源,保障质量工作的顺利进行。
4. 定期组织质量工作会议,总结经验、交流问题、制定改进措施,推动质量管理的不断提升。
四、各部门的责任1. 生产部门a. 严格遵守产品生产标准和作业规程,确保产品质量的稳定性和可靠性。
b. 对生产过程中出现的问题及时进行整改和改进,防止不良品的出现。
c. 严格采购管理,确保所购原材料和配件的质量,杜绝使用不合格产品。
d.设立质量意识教育培训班,提高员工的质量意识和工作技能。
2. 技术部门a. 负责产品设计与开发,确保产品满足用户要求和行业标准。
b. 建立产品质量评估体系,对新产品进行测试和验证,确保其稳定性和可靠性。
c. 对市场上出现的质量问题进行调查和分析,提出改进建议,并及时进行整改。
3. 质量部门a. 负责公司质量管理体系的实施和运行,确保其符合ISO9001要求。
b. 建立健全的质量档案管理制度,完善质量记录和报告的内容和格式。
c. 开展内部质量审核,及时发现和纠正质量问题,防止质量事故的发生。
d. 组织外部供应商的评估和管理,确保所采购材料和配件的质量达到要求。
质量管理责任制度范本
质量管理责任制度范本第一章总则第一条为了加强质量管理工作,提高产品和服务质量,合理运用企业资源,确保产品及服务符合相关质量标准和法律法规的要求,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内各部门、各岗位,所有工作人员必须遵守本制度规定。
第三条公司质量管理责任制度遵循“全员参与、追求卓越、持续改进、顾客满意”的原则。
第四条公司质量管理责任制度的实施,应根据国家法律法规、行业标准和公司实际情况,不断进行改进和完善。
第五条公司质量管理责任制度的主要内容包括:质量目标设定、质量管理组织、质量控制、质量教育培训、内部审核、持续改进等方面。
第六条公司质量管理责任制度的具体落实由公司总经理负总责,质量管理部门负责具体执行。
第七条本制度的解释权归公司总经理办公会所有。
第二章质量目标设定第八条公司应制定年度质量目标,并将其公布在公司内部,确保各个部门和岗位了解并落实。
第九条质量目标应当符合国家法律法规、行业标准和顾客需求,既要有具体性和可实施性,又要有挑战性和促进作用。
第十条质量目标的达成情况应每季度进行一次评估,及时发现问题进行调整和改进。
第三章质量管理组织第十一条公司应设立质量管理部门,具体负责质量管理工作的指导和执行。
第十二条质量管理部门应当建立健全质量管理体系,包括质量文件管理、质量标准制定、质量信息收集等工作。
第十三条质量管理部门应当组织开展内部审核和管理评审,及时发现和解决存在的质量问题。
第十四条公司各部门应设立质量管理岗位,明确质量管理人员的职责和权限。
第十五条质量管理组织应当开展定期和不定期的质量培训,提高全员的质量意识和专业能力。
第四章质量控制第十六条公司应建立质量控制机制,确保产品和服务的质量符合相关标准和法律法规的要求。
第十七条质量控制重点包括:原材料采购、生产过程控制、产品检验、售后服务等。
第十八条原材料采购应当严格按照公司的供货商准入规定进行审核和评估,确保原材料的质量稳定可靠。
第十九条生产过程应当进行全程监控和记录,及时发现生产过程中的异常情况并采取相应措施进行调整。
质量责任制度范本
质量责任制度范本一、目的为了加强公司的质量管理工作,规范全体职工的质量工作行为,使考核和工作制度化,杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、处罚不准确等现象的发生,从而达到提高产品质量的目的,特制定本制度。
二、适用范围适用于本公司内部全体正式职工和临时工。
三、考核办法质量部和/或公司决策层授权考核人员根据违规行为的情况、性质、对产品影响程度,对顾客的影响程度以及违规行为发生时的主客观原因,把违规处罚程度分为1000元、500元、300元、200元、100元、50元六个等级。
500元以上处罚由质量部报总经理办公室审定,总经理批准,以专题通报公布。
四、具体内容技术中心1. 产品设计室(1)在产品设计中,由于结构、尺寸、技术参数等不合理,造成产品质量不可靠,满足不了顾客的要求,给公司造成经济损失,给予200元以上处罚。
(2)对于新产品试制、设计技术人员要跟踪到车间,负责验证可靠性。
如果在投放顾客50台(套)内,满足不了顾客要求,技术人员负有跟踪、验证责任,对责任者要分别给予200元以上处罚。
(3)为满足顾客对产品质量改进的要求,产品设计室必须及时补充、修改有关技术标准、图纸、资料等。
若因补充、修改不及时2. 实验室(1)实验室要对产品质量进行严格把关,对送检产品及时进行检测,并出具检测报告。
若检测报告不真实,给公司造成损失,责任者要给予500元以上处罚。
(2)实验室要确保检测设备的准确性和可靠性,定期进行校准和维护。
若因设备原因导致检测不准确,给公司造成损失,责任者要给予200元以上处罚。
生产部门1. 生产车间(1)生产车间要严格按照生产工艺和操作规程进行生产,确保产品质量。
若发生生产过程中质量问题,责任者要给予300元以上处罚。
(2)生产车间要加强对生产设备的维护和保养,确保设备正常运行。
若因设备故障导致产品质量问题,责任者要给予200元以上处罚。
(3)生产车间要严格执行生产计划,确保产品交付时间。
若因延误导致产品质量问题,责任者要给予100元以上处罚。
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质量责任制1 目的1.1.本标准明确了对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的领导、有关部门的质量责任。
本标准适用于公司内质量管理体系运行中的质量职责分工。
2 职能2.1 公司级领导的质量责任2.2 与质量有关的管理、执行和验证部门的质量责任3 规定3.1 总经理质量责任3.1.1 贯彻中华人民共和国《产品质量法》以及国家法律、法规,保证公司产品满足质量、环境和职业卫生、安全等法律、法规和标准规定及不断满足顾客要求。
3.1.2 以适宜的方式向公司员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性。
3.1.3 负责公司质量管理体系的建设工作,创造一个员工充分参与的环境。
3.1.4 确保质量管理体系运行所必需的资源的提供。
3.1.5 负责发布质量方针、批准实施质量手册,并采取措施,保证公司的质量方针为公司各级人员理解并贯彻执行。
3.1.6 在公司内建立适当的沟通过程,确保对质量管理体系有效性进行沟通。
3.1.7 组织主持管理评审,任免管理者代表。
3.2 技术副总经理质量责任3.2.1 组织制订新品发展规划,主持产品实现的策划。
确保产品实现的策划与质量管理体系其他过程的要求相一致。
3.2.2 组织产品开发设计、产品设计任务书和新产品试制计划的审查,组织设计控制中的先期产品质量策划、设计评审、设计验证和设计确认以及任何必要的措施的实施。
3.2.3负责组织主持工艺技术及工时定额管理工作;负责管理情报标准化工作。
3.2.4 负责组织制订技术改造规划和技术措施规划,并组织实施。
3.2.5 围绕提高过程能力,组织技术改造和设备选用、维护等工作。
3.2.6 负责组织相关的纠正和预防措施,处理技术质量问题,组织质量攻关。
3.2.7 负责组织设备管理工作。
3.3 生产副总经理质量责任3.3.1 负责建立稳定的生产系统,以保证生产的产品符合顾客要求。
3.3.2 在生产计划中负责物力、财力和其它资源协调,以保证质量管理体系有效运行。
3.3.3 组织协调、掌握产量、质量动态,保证产品质量、产量任务全面完成。
3.3.4 负责主持现生产工艺技术管理工作。
3.4 营销副总经理质量责任3.4.1 负责产品销售、产品要求评审等活动的有效实施。
3.4.2 组织市场调查分析,提供产品市场变化趋势,为产品开发和改进决策提供依据。
3.4.3 组织好售后服务,建立完善维修网点。
3.4.4 组织对顾客满意度的监视。
3.5 人事副总经理质量责任3.5.1 负责劳动人事、劳动工资、工具制造劳动定额、劳动组织工作。
3.5.2 根据生产计划,组织技术工人和劳动力配置、平衡,进行合理调配,对关键工种、岗位应安排相适应素质的人员,并对人员进行业务技术培训、考核,不断提高工人的操作技能,从人力资源方面保证产品质量。
3.5.3 认真执行有关质量奖励条例,实施公司质量激励机制。
3.6 财务副总经理质量责任3.6.1 负责质量与成本的分析,协调质量与成本的关系,降低质量损失率。
3.6.2 为提高质量,加速技术改造,提供资金保证。
3.6.3 贯彻“质量第一”方针,支持提高质量措施的实施,在费用上优先保证。
3.7 管理者代表质量责任3.7.1 确保按GB/ T19001-2000 idt ISO9001:2000和ISO/TS16949要求建立、实施和保持质量管理体系,监督协调质量手册及相应的程序文件贯彻执行。
3.7.2 向经营领导集团报告质量管理体系的业绩,以供评审和作为质量管理体系持续改进的基础。
3.7.3 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。
3.7.4 负责质量管理体系有关事宜和外部各方的联络工作。
3.7.5 协助总经理进行管理评审。
3.7.6 组织对纠正措施和预防措施效果验证及仲裁质量问题。
定期向总经理汇报。
3.8 质量管理部门责任3.8.1 参与制订公司中长期发展规划,质量方针及年度业务计划方案。
3.8.2 组织制订公司对从事与质量有关的部门、分厂的质量责任制,组织指导公司各部门、分厂制订对从事与质量有关管理、执行和验证工作的人员的质量责任制。
3.8.3 协助公司总经理组织管理评审工作,准备好有关资料。
3.8.4 负责质量管理体系文件控制的归口管理。
3.8.5 参与对供方质量保证能力等方面的评审,评定合格供方。
3.8.6 负责过程控制中质量控制点、特殊工序的质量监督控制,工艺纪律的监督检查。
3.8.7 负责产品质量的监视、测量考核。
根据产品标准设计要求(顾客需求)组织编制检验和试验指导性文件并贯彻实施。
3.8.8 负责检验、测量和试验设备(计量器具)控制及公司理化分析工作。
3.8.9 负责组织实施产品、过程检验、最终检验的状态的标识。
3.8.10 负责产品不合格品的标识、记录、隔离(可行时)等处置工作。
3.8.11 负责组织制订实施质量记录的控制。
3.8.12 负责组织实施内部质量审核和组织实施质量管理体系不合格项的纠正和预防措施。
3.8.13 负责明确质量检验等验证人员培训需求,配合人力资源部门进行质量培训。
3.8.14 组织公司质量责任制的检查、考核。
3.8.15 负责统计技术的应用归口管理。
3.9 产品开发部门质量责任3.9.1 参与制订公司中长期发展规划,质量方针目标及年度方针目标。
3.9.2 组织制订部门岗位的质量责任制。
3.9.3 参与公司管理评审,分析公司产品设计开发情况。
3.9.4 负责产品新材料、新技术、新工艺的应用研究。
编制产品开发、设计计划和新产品试制及生产技术准备工作计划并组织实施检查、考核。
3.9.5 按公司产品开发设计程序,进行产品策划、设计评审、验证、确认,并进行有关措施的实施。
3.9.6 负责技术文件的控制。
3.9.7 负责产品设计图纸中明确产品标识及特殊特性。
3.9.8 负责产品不合格的评审并提出处置意见。
3.9.9 负责有关产品的纠正和预防措施的实施。
3.9.10 负责设计控制、过程能力改进、统计技术选择和应用控制。
3.10 工艺管理部门责任3.10.1 负责制订部门岗位质量责任制。
3.10.2 负责制订实施工艺技术准备计划3.10.3 负责制订现生产工艺路线与工艺验证及对特殊过程的确认。
3.10.4 制订产品工时定额、材料工艺定额,实施和优化物流。
3.10.5 负责组织实施场地、设施、设备、工艺装备评价和验证工作。
3.10.6 参与纠正和预防措施,负责工艺改进等组织实施工作。
3.10.7 负责分厂质量控制点的设立、审核和编制作业指导书。
3.11 工程管理部门质量责任3.11.1 负责制订部门岗位质量责任制。
3.11.2 负责组织实施动能设备的管理工作。
3.11.3 参与纠正和预防措施,负责技改技措等组织实施工作。
3.11.4 负责组织编制能源计划及实施。
3.11.5负责组织实施公司环境保护的管理工作。
3.12 采供部门质量责任。
3.12.1 负责制订部门岗位质量责任制。
3.12.2 负责采购产品的检验(验证)和原辅材料、标准工具、备品备件的贮存、发放管理。
3.12.3 开展对供方的评价,按生产件批准程序,通过参供方提供产品的能力进行评价和选择供方。
3.12.4 负责采购产品的采购文件控制。
采购文件在发放前应进行审批。
3.12.5 负责采购产品进货检验。
制订并执行进货检验文件,作好检验记录。
3.13 生产管理部门责任3.13.1 根据产销平衡要求负责编制年、季、月度零件作业计划和月度商品生产计划,进行生产能力的平衡,组织好均衡生产。
3.13.2 编制自制工具需求计划等生产准备计划,切实组织好生产作业前的准备工作,加强生产高度、做到均衡生产。
3.13.3 负责产品标识和可追溯性的组织、监督工作。
3.13.4 搞好在制品及工位器具管理,督促车间和库房做到零件堆放整齐,帐、卡、物相符。
3.14 销售部门质量责任3.14.1 负责销售预测,编制年、季、月度产品销售计划。
并按月向公司计划部门和生产部门提出产品销售计划。
3.14.2 组织制订部门岗位的质量责任制。
3.14.3 负责产品要求的评审和销售合同的签订,并按产品合同组织供货、发运、确保合同的按期执行。
3.14.4 负责产品的服务工作,并验证效果,使服务满足规定要求。
及时反馈外部质量信息,向质量处报送信息月报,提供用户反映资料。
3.14.5 认真做好出厂产品的“三包”工作,负责鉴定返厂产品质量问题,做好返修产品的接收,安排退修和发运工作,处理由于质量事故的退赔事宜。
3.14.6 负责商品库的管理工作,搞好搬运、贮存、防护、交付过程的控制,保证产品质量。
3.14.7 收集和利用顾客是否满意的信息,开展顾客满意度监视工作。
3.15 人力资源管理部门质量责任3.15.1 根据工作业务的需要,识别和掌握职工培训的需求,组织好职工培训。
3.15.2 建立实施部门岗位质量责任制。
3.15.3 根据公司的发展规划、方针目标,对管理、执行、验证等活动配备充分的人力资源。
3.15.4 负责制订职工近期、中期、长期全员培训的总体规划。
把质量管理教育纳入培训计划,并建立保存培训记录和档案。
3.15.5 评价职工培训教育的有效性。
3.16 管理(计划)部门质量责任3.16.1 负责组织编制公司中长期发展规划、年度经营方针、业务计划,并对各类计划组织实施、检查、考核。
3.16.2 负责按文件控制要求制订(修订)发布各种管理文件,并对执行情况进行协调、检查。
3.16.3 负责以经济责任制为中心的规章制度实施管理。
3.16.4 组织制订部门岗位的质量责任制。
3.16.5 负责组织产销平衡会,按合同评审的意见,确定排产品种、数量和进度计划。
3.17 工具制造部门质量责任3.17.1 负责工具制造、服务等管理,为企业均衡生产和生产优质产品服务。
3.17.2 组织工具的均衡生产,文明生产和在制品的管理,按质、按量、按时完成工装制造任务。
严格对工具的检验,做到不合格工装不入库。
3.17.3 加强对各部门工具分库的技术业务指导,负责工具技术监督和现场技术服务,指导工具的保管和合理使用。
3.18设备制造部门质量责任3.18.1 负责技术改造及与质量攻关有关的非标准设备的制造,对非标准设备的制造质量负责。
3.18.2 负责生产设备的大修理,抓好备品配件的制造和申购,保证设备维修保养的需要。
3.18.3 负责设备管理检查、考核和资料存档等工作。
3.19 各生产分厂(分公司)质量责任3.19.1 认真贯彻“质量第一”方针,建立健全各类人员质量责任制。
3.19.2 围绕质量方针,抓好在本部门的宣传和贯彻。
3.19.3 严格按照公司下达的生产计划,组织好均衡生产,在生产与质量发生矛盾时,把质量放在第一位。
3.19.4 认真贯彻GB/ T19001-2000 idt ISO9001:2000和ISO/TS16949标准,经常进行质量意识和质量管理教育,健全完善质量管理体系。