电梯困人应急处理预案
电梯困人应急处理预案
电梯困人应急处理预案随着城市化进程的加速，高楼大厦越来越多，电梯成为人们日常出行中必不可少的交通工具。
但是，电梯困人也是很常见的事情，一旦出现电梯故障，意外情况很可能会出现。
这时候，如果没有应急处理预案，那么被困的人员将会处于相当危险的状态。
要想有效的解决电梯困人的问题，一个科学的应急处理预案就变得十分重要。
下面我们来谈一下电梯困人应急处理预案应该包含些什么。
一、现场救援当电梯停运时，建筑物的物业管理人员应该第一时间进行现场救援。
首先在电梯门口设置警告标识，告知过路人员电梯故障；其次，将困人车厢定位，并观察困人的情绪和身体情况。
如果困人身体有不适，需要立即进行医疗救援。
此外，需要向困人传递安全准则和脱险方案，组织人员进行安全疏导和现场指挥。
二、应急通讯电梯困人时，最急需的就是与外界建立联系。
这时候，应急通讯就显得尤为重要。
电梯困人应急处理预案需要设立紧急呼叫按钮，在困人车厢里放置电话，以便困人与外界进行建立联系。
除此之外，还可以在电梯内安装警铃、对讲机等设备，便于困人与外界联系。
三、安全疏散电梯故障，如果不能及时排除，那么车厢内的氧气会越来越少，对困人体现出来的危害也会越来越大。
因此，在进行救援的同时，进行安全疏散也是非常必要的。
针对不同情况，应制定相应的疏散方案。
在电梯困人时，如果人员是有精力和应急意识的，应给予他们正确的脱险方案，让他们尽量保持镇静，提高自救能力，充分利用车内设备进行自救。
如果困人身体状况不佳，需要进行紧急疏散和抢救。
四、设备检修随着建筑物的老化、电梯设备的老化，电梯故障的概率也会越来越高。
因此平时对电梯设备进行定期维护和检修是非常必要的。
如果电梯出现故障，那么如何对电梯进行检修就显得尤为关键。
出现故障后，应第一时间通知电梯设备供应商和专业的维修技术人员进行检修。
检修人员需要具备一定的机械和电气技能，在故障诊断方面有着非常高的素质和能力。
总结：在电梯困人应急处理预案中，现场救援、应急通讯、安全疏散以及设备检修四个方面都是非常重要的。
电梯困人应急处理预案
电梯困人应急处理预案在日常生活中，电梯已经成为我们不可或缺的交通工具之一。
然而，电梯困人事故时有发生，给乘客带来了不便和潜在的安全隐患。
为了确保乘客的安全和顺利救援，每个建筑物应当制定并落实电梯困人应急处理预案。
一、预案制定背景电梯困人是指在乘坐电梯过程中由于各种原因（例如电源中断、机械故障等），导致电梯无法正常运行。
为了能够迅速、有效地处理电梯困人事故，提高员工和乘客的安全意识，有必要制定电梯困人应急处理预案。
二、预案目标1.确保乘客生命安全：以乘客的生命安全为首要目标，迅速采取措施确保乘客的生命安全。
2.保障乘客身体健康：在电梯困人过程中，要确保乘客的身体健康，尽量减轻乘客的不适感和恐慌情绪。
3.高效应对救援：在电梯困人发生后，要迅速调动救援力量，并确保各方协调合作，高效地进行救援行动。
三、电梯困人应急处理预案内容1.事故发生时员工应急预案：（1）发现电梯困人事故后，员工应当第一时间通过紧急呼叫装置与电梯管理中心取得联系，向相关人员报告事故情况。
（2）员工应当耐心沟通，安抚乘客情绪，并向乘客解释救援进行的具体步骤。
（3）员工应当尽快确定电梯困人原因，如果是非常规情况，应当立即通知电梯维修人员进行维修和救援。
2.事故发生时乘客应急预案：（1）乘客在发现电梯停止运行后，首先要保持冷静，不要惊慌失措。
可以通过按压电梯内的紧急呼叫按钮与电梯管理中心联系。
（2）乘客可以用手机与外部联系，告知相关人员电梯困人的具体位置和情况。
（3）如果电梯内有老人、儿童或者孕妇等特殊人群，其他乘客应当尽力提供帮助和安抚。
四、电梯困人应急处理流程1.事故发生后，电梯管理中心应当立即组织救援力量。
2.电梯管理中心应当与现场进行沟通，了解电梯故障原因和困人人数。
3.电梯管理中心应当与相关救援机构、电梯维修厂商等协调合作，迅速启动救援行动。
4.救援人员应当迅速到达现场，为乘客提供必要的帮助和安抚。
5.在救援过程中，应当严格遵守相关安全规定和操作规程，确保救援人员和乘客的安全。
2024年电梯困人应急预案
2024年电梯困人应急预案____年电梯困人应急预案第一章引言1.1 目的本预案旨在规范和指导电梯困人事件的应急处理程序，确保电梯困人事件的迅速、有效、安全处理，最大程度地减少人员伤害和财产损失，提高应急响应能力。
1.2 适用范围本预案适用于所有公共场所和居民楼内的电梯困人事件，包括但不限于办公楼、商场、酒店、住宅小区等。
第二章术语和定义2.1 电梯困人在电梯运行过程中，由于各种原因导致电梯停止并无法正常运行，造成乘坐人员被困在电梯内的情况。
2.2 应急响应团队负责组织和执行电梯困人事件应急处理工作的专业队伍，包括电梯维保人员、物业管理人员、消防救援人员等。
第三章应急预防措施3.1 定期检查和维护电梯设备，确保电梯运行正常，减少故障概率。
3.2 设置电梯困人报警设备，包括紧急呼叫按钮、对讲设备等，方便被困人员与外界沟通。
3.3 定期开展电梯应急演练，提高应急响应能力。
第四章应急响应流程4.1 电梯困人报警当有人被困在电梯内，应立即触发报警设备，通知电梯维保人员和物业管理人员，并向消防部门报警。
4.2 初步判断和沟通电梯维保人员和物业管理人员迅速赶到现场，与被困人员进行初步沟通，了解困人人员的情况和需求。
4.3 救援调度电梯维保人员和物业管理人员通过通讯设备与其他应急响应团队联系，调度消防人员进行救援。
4.4 现场救援消防人员到达现场后，做好安全措施，进行电梯的故障排除和人员救援。
必要时，可以通过抽吊绳或其他方法将被困人员安全救出。
4.5 善后处理救援完成后，应对电梯故障进行检修和维护，确保电梯能够正常运行。
同时，对电梯困人事件进行记录和总结，及时进行应急演练提高应急响应能力。
第五章应急装备和设施5.1 电梯困人报警设备在电梯内设置紧急呼叫按钮和对讲设备，方便被困人员与外界沟通，报警求救。
5.2 应急救援工具应急救援工具包括手摇自救器、灯具、紧急破窗器等，提供给消防人员和被困人员使用。
5.3 消防救援装备消防救援装备包括消防车辆、灭火器、救生绳等，用于现场救援和安全保障。
电梯困人处理应急预案
电梯困人处理应急预案由于电梯在日常生活中的广泛应用，电梯事故时有发生。
当人们在电梯中发生被困情况时，临时应急预案的有效实施将至关重要。
本文将从电梯困人原因探析、应对策略以及预防措施三个方面，探讨电梯困人处理应急预案。
一、电梯困人原因探析电梯困人的原因多种多样，主要包括以下几点：1. 故障停机：电梯的机械部件出现故障，如电路故障、驱动系统故障等，导致电梯停止运行；2. 电梯超载：电梯容载量超过额定载重，导致电梯机房安全装置起作用，自动停机；3. 断电停机：电梯没电或停电，动力无法正常供应，电梯停止运行；4. 误按按钮：乘客操作不当，误按了一些停梯、报警按钮，导致电梯突然停下；5. 传感器故障：电梯的安全传感器出现故障，错误地判断有障碍物存在而停机。
二、应对策略当人们被困在电梯中时，需要迅速采取正确的应对策略，确保自身的安全。
1. 保持冷静：首先要保持冷静，尽量避免恐慌情绪的产生。
深呼吸，集中注意力，并相互鼓励保持冷静与乐观的态度。
2. 寻求帮助：利用电梯内部的紧急通话装置，与物业或相关人员取得联系。
向他们报告被困的楼层和人数，并提供必要的信息，以便相关人员及时展开救援。
3. 防止感染：电梯空间狭小，被困者人数众多，为避免传染病的传播，被困者应尽量避免面对面交谈，咳嗽时用纸巾或手肘遮盖口鼻，尽量减少与他人的接触。
4. 等待救援：耐心等待救援是必要的，不要自行试图爬出或强行打开电梯门。
等待救援过程中，可以尽可能找到一个舒适的位置，坐下休息，节省体力。
三、预防措施预防是最有效的应对措施。
为了降低电梯困人的发生率，需要采取以下措施：1. 定期检查维修：定期对电梯进行检查和维修，对各部件进行全面的维护，确保电梯的正常运行。
2. 操作引导：在电梯内部和外部设置明确的操作指引，告知乘客正确的操作步骤和紧急通话装置的使用方法。
3. 安全考核：定期对电梯乘客进行安全教育和演练，提高其对电梯安全的意识，使其能够正确应对困扰情况。
电梯困人应急预案
电梯困人应急预案
1. 确定困人情况：
- 确定电梯停在哪一层，有无电梯故障提示灯或报警装置。
- 确定是否有人受伤或紧急情况，如有，请立即拨打急救电话，并迅速通知维修人员。
2. 与困人保持联系：
- 使用电梯内的对讲系统或手持式对讲机与困人进行沟通，了解他们的情况和需求。
- 向困人传达安抚信息，告知他们应急救援人员正在赶来。
3. 通知电梯维修单位：
- 在困人情况初步确认后，立即通知电梯维修单位，并提供准确的信息，包括电梯所在位置、故障描述和困人数量。
4. 安排救援人员：
- 维修单位应尽快派遣专业人员前往现场进行救援。
- 救援人员应按照维修单位的操作规程和安全要求进行相应操作。
- 保持与困人的沟通，告知他们救援人员的到达时间。
5. 提供必要的帮助：
- 在等待救援期间，尽量稳定困人情绪，鼓励他们保持冷静。
- 如有需要，向困人提供必要的食品、水等物资，并确保电梯内空气流通。
6. 救援完成后：
- 确保救援人员将困人安全解救出电梯。
- 跟进事故原因的调查，了解电梯故障的具体原因，确保类似事故不再发生。
注意事项：
- 在电梯困人期间，切勿轻易尝试开关电梯门或强行离开电梯。
- 如果电梯内温度上升或出现闷热情况，尽量用湿毛巾遮挡口鼻，以免造成不适或中暑。
电梯困人处理的应急预案
鼓励公众积极参与电梯安全相关的公益活动，共 同营造关注电梯安全的良好氛围。
THANKS
感谢观看
安全防护装备
为应急救援人员配备必要的安全防护装备，如安全帽、安全带、 防滑鞋等，确保救援过程中的安全。
资金保障
应急救援专项资金
设立专门的电梯应急救援资金，用于 支付紧急情况下的救援费用、人员培 训费用等。
后期处置费用
预留一定的资金用于电梯困人事件后 期的善后处理，如受伤人员的医疗费 用、赔偿费用等
成立专门调查组
由安全监管部门、电梯制造商、使用单位等多方 参与，对电梯困人事故进行深入调查。
事故原因分析
从技术、管理、人为因素等方面，全面分析事故 原因，明确责任。
评估报告编制
根据调查结果，编制详细的事故评估报告，提出 改进措施和建议。
责任追究与奖惩
与120急救中心保持 联系，确保受伤人员 能够及时得到专业救 治。
在现场设立临时医疗 点，对受伤人员进行 初步救治。
后勤保障小组
01
负责为应急处置工作提供必要的物资和装备保障。
02
协助应急救援小组和医疗救护小组开展工作，提供 必要的支持。
03
负责现场秩序的维护和交通疏导工作。
04
CATALOGUE
某医院电梯在暴雨中进水，导致电梯 故障并有人员被困。医院迅速组织救 援，同时安抚被困人员情绪，最终成 功解救出被困人员。
案例二
某住宅小区因停电导致多部电梯停运 ，多名居民被困。物业及时启动应急 预案，协调救援力量，成功将所有被 困人员救出。
03
CATALOGUE
应急组织及职责
电梯困人应急预案(完整版)
• 应急预案概述 • 应急组织结构与职责 • 应急响应流程 • 应急资源保障 • 后期处置与恢复 • 宣传、培训与演练
01
应急预案概述
目的和意义
01
02
03
保障乘客安全
在电梯困人事件中，迅速、 有效地实施应急救援，最 大程度地保障乘客的生命 安全。
提高救援效率
通过明确的应急流程和措 施，提高救援效率，缩短 乘客受困时间。
维护社会稳定
及时、妥善处理电梯困人 事件，避免引发社会恐慌 和不良影响。
适用范围和对象
适用范围
本预案适用于各类电梯困人事件的 应急处置。
适用对象
电梯使用单位、电梯维护保养单位、 应急救援队伍以及相关部门和人员。
预案启动条件
电梯故障
当电梯发生故障，导致乘客被困时，应立即启动本预案。
报警或求助
接到乘客或相关人员的报警或求助信息，确认电梯困人事件发生 时，应立即启动本预案。
建立规范的赔偿程序，确保赔偿 过程公正、透明，及时支付赔偿 金。
经验总结与改进
总结经验
对电梯困人事件的应急处置过程进行全面总结，提炼经验 教训。
改进措施 针对总结出的经验教训，提出相应的改进措施，如加强设 备维护、完善应急预案等。
宣传培训 通过宣传培训活动，提高公众对电梯安全的认识和应急处 置能力。同时，加强对电梯从业人员的培训和管理，提高 其安全意识和操作技能。
根据现场情况，救援人员制 定救援方案，并准备必要的
救援工具和器材。
在确保自身安全的前提下，救 援人员开始实施救援行动。
现场处置与救援
01
02
03
救援人员首先关闭电梯电 源，避免在救援过程中电 梯突然启动造成危险。
电梯发生困人应急预案
一、预案目的为保障乘客生命财产安全，提高应急处置能力，确保在电梯发生困人事件时能够迅速、有效地进行救援，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于公司所有电梯发生困人事件。
三、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急指挥部，负责指挥、协调、调度电梯困人救援工作。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援工作，包括安抚被困人员、协助救援、现场指挥等。
（2）信息联络组：负责与被困人员、相关部门、救援单位等保持联系，及时传递救援信息。
（3）后勤保障组：负责提供救援所需的物资、设备等。
（4）宣传教育组：负责对被困人员及现场人员进行宣传教育，提高安全意识。
四、应急响应程序1. 发生困人事件后，被困人员应立即使用电梯轿厢内的紧急报警按钮或拨打救援电话。
2. 信息联络组接到报警后，立即向应急指挥部报告，并启动应急预案。
3. 现场救援组接到指令后，迅速赶赴现场，对被困人员进行安抚，了解被困人员情况，并向上级汇报。
4. 应急指挥部根据现场情况，调度救援力量，组织救援工作。
5. 后勤保障组根据现场需求，提供救援所需的物资、设备等。
6. 救援过程中，确保被困人员安全，防止次生事故发生。
7. 救援完成后，现场救援组对现场进行清理，确保恢复正常秩序。
五、救援措施1. 安抚被困人员：救援人员到达现场后，首先安抚被困人员，告知救援措施，消除被困人员恐慌情绪。
2. 了解被困人员情况：救援人员应详细询问被困人员姓名、性别、年龄、身体状况等信息，以便提供针对性的救援。
3. 确定救援方案：根据被困人员情况，制定救援方案，如使用救援工具、联系专业救援人员等。
4. 实施救援：按照救援方案，组织救援力量实施救援，确保被困人员安全脱困。
5. 后续处理：救援完成后，对被困人员提供必要的医疗救助，并对事件进行调查、分析，总结经验教训。
六、宣传教育1. 定期开展电梯安全知识培训，提高员工安全意识。
2. 通过宣传栏、微信公众号等渠道，普及电梯安全知识，提高乘客安全意识。
电梯困人处理的应急预案
电梯困人处理的应急预案在平日的学习、工作和生活里，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，时常要预先开展应急预案准备工作。
那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是店铺精心整理的电梯困人处理的应急预案（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
电梯困人处理的应急预案篇11.0目的为各类应急事件的处理提供指引,减少事故损失或影响。
2.0范围适用于大厦应急事件处理。
3.0突发事件程序3.1电梯故障1、中控室备有电梯维修公司最新电话号码；2、电梯发生故障，秩序维护员先通知工程维修部派员抢修，如有人员被困，则用电话安慰被困人“被困事项已知，正加紧处置”，同时，摄像定格该电梯，随时关注并摄像；3、工程维修部在修复前，应挂好“暂停服务”告示牌，如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳；4、如修理时间较长，客户服务前台应电话通知各业户，需24小时以上，由物业服务中心发公告说明；5、秩序维护员切勿自行企图开启电梯门救援被困者，除非由操作资格的维修人员处理，一般情况下，先关闭主机电源再安排救人；6、如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络，让他们知道救援行动已经开始；7、如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待消防人员到场处理；8、被困者救出后，必须主动了解是否无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗；9、尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险；10、记录一切有关资料，并写出《应急事件处理记录表》呈报物业服务中心。
11、注意事项：处理冷静，首先注意被困者的安危；有异常及时上报。
电梯困人处理的应急预案篇2（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
（二）电梯困人的救援程序1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。
电梯困人处理应急预案
电梯困人处理应急预案1. 总则1.1 编制目的为确保乘客的安全，提高电梯困人事件的应急处理能力，最大程度地减少事故造成的损失，维护正常生产生活秩序，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》《电梯安全规范》《电梯维护保养规范》1.3 适用范围本预案适用于我公司管理的所有电梯困人事件。
2. 电梯困人应急处理组织机构2.1 应急指挥部成立应急指挥部，负责电梯困人事件的统一指挥和协调。
应急指挥部设在公司安全管理部门。
2.2 救援小组救援小组由公司工程部、安全部、客服部等相关人员组成，负责现场救援工作。
3. 应急处理程序3.1 接到电梯困人报警后，立即通知救援小组成员。
3.2 救援小组成员迅速到达现场，了解电梯困人情况，包括被困人数、楼层、电梯状态等。
3.3 救援小组成员立即启动电梯紧急救援程序，包括切断电梯电源、安抚被困人员、尝试手动解锁等。
3.4 如果电梯困人事件是由于电梯故障导致的，救援小组成员应立即联系电梯维修公司进行抢修。
3.5 如果电梯困人事件是由于电梯停电导致的，救援小组成员应立即联系供电部门恢复供电。
3.6 在救援过程中，救援小组成员应随时与被困人员保持联系，了解他们的情绪和身体状况，提供必要的帮助和支持。
3.7 一旦电梯困人事件得到解决，救援小组成员应立即向应急指挥部报告情况，并做好现场清理和设备检查工作。
4. 应急物资和设备4.1 救援小组应配备必要的救援设备和工具，包括电梯紧急解锁工具、手电筒、扩音器、急救包等。
4.2 救援小组应定期检查和维护救援设备和工具，确保其处于良好的工作状态。
5. 培训和演练5.1 公司应定期组织电梯困人应急处理培训和演练，提高救援小组成员的应急处理能力和技能。
5.2 培训内容应包括电梯困人应急处理程序、救援设备和工具的使用、被困人员的安抚和帮助等。
5.3 演练应模拟真实电梯困人事件，检验救援小组的应急处理能力和协调能力。
电梯困人应急预案6篇
电梯困人应急预案6篇电梯困人是常见的突发事件之一，发生时应急处理十分重要。
为了应对突发事件，需要建立一套完善的电梯困人应急预案，能够在发生电梯困人时快速而有效地处理。
一、应急预案制定建立一套完善的电梯困人应急预案是必要的，需要制定制度，设定电梯困人的处理标准，保证突发事件的有效处理。
1.1 负责人员的指定：应首先指定电梯困人的应急指挥人员，同时其他工作人员要清楚各自的职责和任务。
1.2 应急人员的培训：除了定期组织培训和练习，应急预案还需通过教育和培训，提高员工的应急处理能力。
1.3 应急预案审查：为确保应急预案的完善和科学性，需要定期检查预案，做好完善工作，有针对性地更新电梯困人应急预案。
二、突发事件的应急管理流程建立一套简明易懂的应急管理流程，能够简化操作程序、提高效率。
具体操作流程如下：2.1 第一时间处理：一旦发生电梯困人，应通过电话等方式联系相关人员提醒，并将事件情况及时报告指定应急指挥人员。
2.2 排查电梯故障：应急指挥人员应在第一时间赶往现场或查询电梯监控系统，查明电梯是否因设备故障或人员操作不当而导致火警、故障等情况。
2.3 告知困人状况：应急指挥人员必须及时告知困人等待的时间、可能出现的情况以及在此期间所需要注意的安全事项。
2.4 协调救援工作：应急指挥人员应根据实际情况协调有关部门，组织专业救援队伍进行救援工作。
2.5 安全解困并排除危险：在救援人员到达之前，应急指挥人员应组织维修人员排除故障、检验电梯运行设备的正常性，确保困人安全解困并尽快离开救援现场，排除可能带来的危险和安全隐患。
三、事后应急管理为了不断提高电梯困人应急处理的能力和效率，需要对事后管理进行详细的分析和评估，发掘存在的问题和不足，及时完善应急预案的管理流程、制定新的预案标准。
3.1 进行事后评估：应急指挥人员应对整个事件进行事后评估，查明各项工作的强弱点，发现不足之处，并加以改进，提高预案的执行效率。
3.2 做好后续跟进：应急处理结束后，应当对困人的身体状况和心理安慰提供一定程度的帮助和关注。
电梯困人处理应急预案优秀8篇
电梯困人处理应急预案优秀8篇电梯困人处理应急预案篇一1、接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。
2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。
3、保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
4、维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。
5、若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。
向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。
如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。
8、被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。
若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
电梯困人应急处理预案
电梯困人应急处理预案一、引言电梯困人是在日常生活中常见的突发事件之一，它可能由于多种原因而发生，例如电梯故障、停电、操作失误等。
在这种情况下，正确的应急处理预案将能够保障被困人员的安全并减少可能造成的伤害。
本文将就电梯困人应急处理预案进行探讨。
二、预防措施1. 定期检查与维护：通过定期对电梯进行检查和维护，及时发现潜在问题并解决，以降低故障风险。
2. 紧急通讯设备：安装与电梯运行人员或维修人员直接通讯的紧急呼叫装置，方便被困者与外界联系。
3. 人员培训：为电梯操作员提供必要的培训，确保其熟悉电梯设备的操作和应急处理方法。
三、电梯困人应急处理预案1. 保持冷静：被困人员应首先保持冷静，切勿惊慌失措，以免造成更大的伤害。
2. 呼叫帮助：利用电梯内的紧急呼叫装置，与电梯运行人员或维修人员取得联系，告知自己的具体情况和所在位置。
3. 监控自身情况：被困人员应通过电梯内的监控设备或通风口观察外部情况，了解救援进展。
4. 风险评估：被困人员应对电梯内的空气、光线、温度等情况进行评估，如若出现异常，应尽量避免进一步风险。
5. 保持沟通：被困人员与外界保持通讯，并耐心等待救援人员的到来，接受指导与安抚。
四、救援措施1. 通知相关方面：一旦发生电梯困人事件，应立即通知物业管理部门、维修公司或相关部门，请求救援。
2. 快速反应：救援人员应该立即对电梯困人事件做出反应，尽快赶到现场。
3. 安全救援：救援人员应根据被困人员的具体情况，进行逐一救援，保证被困人员的安全，避免二次伤害。
4. 交流与安抚：救援人员应与被困人员进行有效的沟通，提供必要的安抚与指导，以减少被困人员的恐慌感。
五、事后处理1. 记录事件：对电梯困人事件进行详细记录，包括发生的时间、原因、救援过程等，为事后调查和预防提供参考。
2. 做好善后：事后应与被困人员进行沟通，了解他们的情绪和身体状况，提供必要的帮助和支持。
3. 故障排除：及时对电梯进行检修和维护，以排除导致电梯困人事件的故障。
电梯被困应急预案
电梯被困应急预案电梯被困应急预案篇一1.1客户中心或消防中心接到电梯故障的消息后，在第一时间内确认电梯是否困人，并通知电梯公司在最短时间内赶到现场处理事故。
1.2在第一时间接到有人被困时，通知巡逻保安及当值护卫班长马上赶赴现场，在被困电梯轿厢门外稳定被困人员的情绪，等候救援。
在进行救援被困之乘客时，先要确保自己安全，由机房的控制柜或厅门的轿箱位置灯确认轿箱位置。
（但在停电时，轿箱位置指示灯无效，轿箱位置确认，可用专用厅门匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认电梯位置）。
2.1电源切断确认。
为防止在进行救援时，轿箱突然移动，发生危险事故，应先将该电梯之机房总电源切断。
2.2当轿箱地坎与楼面高度相差小于500mm时，救援步骤如下：1、用专用厅门匙小心开启厅门；2、用力开启轿箱门；3、协助乘客离开轿箱；4、重新将厅门关好；5、救援行动完成，等候修理；2.3当轿箱地坎与楼面高度相差超过500mm时，应依照下述3项步骤移动轿箱至符合第3项条件时，才可依照第三项步骤进行救援，移动轿箱步骤如下：1、利用对讲机或其他方法，通知轿箱内乘客，保持镇定，并说明轿箱随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿箱外，以免发生危险。
同时，将所有打开的轿箱门和厅门完全关闭。
2、进入机房，确认该故障电梯之电源开关已切断。
3、两名受训人员握紧盘车手轮，一名受训人员手持制动器松闸扳手（或撬杆），放入制动器上适当位置，轻轻撬开制动闸瓦，然后根据轿箱要运行的方向盘车。
操作时三人应配合协调，使轿箱逐步移动，直至轿箱移动至轿箱地坎与楼层厅门地坎小500mm为止，再依据第三项进行放人操作。
3.1遇有其他复杂情况，如安全钳已动作或钢丝绳移位等，应由电梯公司专门人员处理。
3.2被困者被解救后，管理人员要和蔼亲切地加以慰问，了解其健康状况，如有身体不适或受伤者，要陪同到附近医院检查治疗。
3.3要求电梯保养公司认真检查故障原因，做好维修保养，进一步提高服务质量。
电梯困人应急处理方案
电梯困人应急处理方案电梯困人应急处理方案1. 引言电梯是现代生活中不可或缺的设施之一，为人们提供了快捷、便利的垂直交通方式。
然而，由于各种原因，电梯困人事件时有发生。
针对电梯困人事件，制定一套科学有效的应急处理方案，可以最大限度地减少人员伤害，确保人员的安全。
2. 电梯困人原因分析电梯困人事件的发生原因多种多样，常见的原因包括：电力故障、电梯机械故障、人为误操作等。
电力故障可能导致电梯停电或者无法正常运行，机械故障包括电梯故障、导轨断裂等，而人为误操作指的是用户误按了错误的按钮或者超载等。
3. 应急处理方案3.1 保持冷静，稳定情绪电梯困人时，首先应该保持冷静，稳定情绪。
困在电梯内的人员可能会感到恐慌和不安，但是惊慌并不能解决问题，反而可能加重困境。
保持冷静有助于头脑清晰地思考和采取相应的行动。
3.2 按下呼救按钮大多数电梯都配备了呼救按钮，困人时可以按下呼救按钮，向外界寻求帮助。
按下呼救按钮后，电梯控制室的工作人员会立即接到呼叫并采取相应的救援措施。
3.3 使用紧急电话部分电梯配备了紧急电话设备，困人时可以使用紧急电话与电梯控制室的工作人员进行直接的沟通。
通过紧急电话，可以向工作人员详细介绍困境，并获得专业的指导和支持。
3.4 不要强行打开电梯门在电梯困人时，不要盲目地强行打开电梯门。
电梯在运行过程中，可能正处于高层或者低层楼层，打开电梯门可能会导致严重的安全问题。
应该等待专业救援人员的到来，按照他们的指示行动。
3.5 遵循专业人员的指示在电梯困人时，应该遵循专业救援人员的指示行动。
他们经过专业的培训，对电梯故障和救援有着丰富的经验和知识。
遵循他们的指示可以更好地保护自己的安全。
3.6 注意个人饮水和呼吸在电梯困人期间，由于空间狭小和缺氧等原因，可能会造成不适感和焦躁。
困人时，应尽量保持冷静，合理安排呼吸和饮食。
如果有需要，可以进行浅呼吸，并适当补充水分。
4. 电梯困人事故防范为了更好地预防电梯困人事故的发生，我们需要做好以下几个方面的工作：- 定期检查和维护电梯设备，确保其运行正常；- 加强用户的安全意识，教育用户正确使用电梯，避免误操作；- 设立电梯应急预案，明确各方责任和行动流程；- 定期组织电梯应急演练，提升人员应对突发事件的能力。
电梯困人救援应急预案
一、编制目的为确保电梯困人事件发生时，能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本单位的各类电梯困人事件，包括但不限于乘客电梯、货梯、观光电梯等。
三、组织机构及职责1.应急救援指挥部负责统一指挥、协调和监督电梯困人救援工作。
2.现场救援小组负责现场救援行动的具体实施，包括被困人员安抚、救援设备操作、被困人员疏散等。
3.医疗救护小组负责对被困人员进行现场救护，必要时送往医院。
4.后勤保障小组负责提供救援所需的物资、设备、交通工具等。
四、救援程序1.被困人员报警（1）被困人员应立即使用电梯轿厢内的紧急报警按钮或电话向现场救援小组报警。
（2）被困人员应保持冷静，切勿盲目自救，等待救援。
2.现场救援小组接警（1）现场救援小组接到报警后，应立即向应急救援指挥部报告。
（2）应急救援指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织救援行动。
3.被困人员安抚（1）现场救援小组应立即与被困人员取得联系，了解被困情况。
（2）安抚被困人员，告知救援人员正在赶往现场，请其保持冷静，耐心等待。
4.现场救援（1）救援人员到达现场后，应迅速评估被困人员情况，制定救援方案。
（2）根据救援方案，进行救援行动，包括：- 使用救援设备打开电梯门；- 将被困人员安全地移出电梯；- 对被困人员进行现场救护，必要时送往医院。
5.医疗救护（1）医疗救护小组对被困人员进行现场救护，确保其生命安全。
（2）对受伤人员及时进行救治，必要时送往医院。
6.善后处理（1）救援行动结束后，对被困人员进行安抚，了解其需求。
（2）对事故原因进行调查，提出整改措施，防止类似事件再次发生。
五、注意事项1.救援人员应具备一定的应急救援知识和技能，熟悉电梯结构及救援设备操作。
2.救援行动中，应确保被困人员的安全，防止二次伤害。
3.救援过程中，如遇特殊情况，应立即向应急救援指挥部报告，并根据指挥部的指示进行调整。
4.救援行动结束后，应及时总结经验教训，完善应急预案。
电梯困人处置预案
电梯困人处置预案电梯困人是人们在日常生活中时有发生的突发事件，对被困人员的身心健康产生一定的影响。
因此，制定一份完善的电梯困人处置预案显得非常重要。
本文将会针对电梯困人事件的应急处理措施、困人人员的心理疏导以及后续跟进行具体讨论，并提出可行的解决方案。
1. 应急处理措施在遇到电梯困人事件时，我们需要有科学、高效的应急处理措施。
以下是一些应急处理的注意事项：1.1 联系电梯维修人员首先，告知电梯维修人员发生了困人事件，提供准确的电梯所在位置和相关情况。
协助维修人员实时掌握困人情况，加快救援速度。
1.2 安抚被困人员在等待救援期间，我们需要给被困人员以心理慰藉。
与被困人员进行有效的沟通，告知他们救援进展，尽量减少他们的恐慌和焦虑。
1.3 保持通风和照明确保被困电梯内通风良好，防止二氧化碳中毒等情况发生。
同时，保持良好的照明，避免被困人员感到恐慌。
2. 困人人员心理疏导电梯困人事件会导致被困人员心理产生不适，为了使他们保持相对稳定的状态，提供必要的心理疏导是必要的。
2.1 保持冷静告知被困人员困在电梯中是一种常见突发事件，需要保持冷静，并耐心等待救援。
稳定被困人员的情绪，以免加重其不适感。
2.2 给予安全感与被困人员保持良好的沟通，表达对他们的关心与安慰。
解释救援进展，并告知救援人员正在全力进行救援，为被困人员提供人身安全的保障感。
2.3 提供心理支持倾听被困人员的心理需求，尽力减轻其焦虑和紧张。
鼓励被困人员进行一些放松和呼吸练习，缓解身体和心理上的不适。
3. 后续跟进电梯困人事件在救援完成后还需要进行后续跟进，以确保被困人员的身心健康。
3.1 体检和咨询被困人员可以选择进行身体和心理的体检，以排除可能的身体影响。
同时，提供心理咨询服务帮助他们逐渐恢复正常。
3.2 公开赔偿和解决方案如果电梯困人事件对被困人员产生了一定的损害，相关管理部门和物业公司应公开赔偿，并制定解决方案来避免类似事件再次发生。
3.3 宣传和教育通过各种途径宣传电梯安全知识，提高公众对电梯困人事件的应对能力。
电梯困人应急预案8篇
电梯困人应急预案 1为了在发生电梯困人等突发事件的紧急情况下迅速反应，保障泛博职工的生命财产安全，提高员工处置电梯困人应急响应能力和其它突发事件，疏散人员、紧急避险的能力。
做好防范措施和事发后的处理工作，降低事故造成人员恐慌和财产损失、以及对环境的危害。
结合本项目的实际情况制定实行本预案。
总则贯彻“安全第一，预防为主、综合管理”的方针，尽最大努力保护人员、设备、财产安全。
项目成立《电梯困人应急预案》领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。
目的为有效预防、及时控制和消除项目管辖区突发电梯困人事件的危害，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，最大限度地减少人员恐慌，保证办公大楼正常的办公和生活秩序，特制订本预案。
一、任务目标为更好地展开各项安保工作，更好的适应法律和经济活动的要求，结合本院的自身特点，加之人性化、科学化的管理，特制定适合本项目的应急预案。
本预案的目标：保证各种应急反应资源处于良好的备战状态、各种预案计划内容有条不紊的进行、防止因应急反应行动组织不力或者现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地避免或者降低人员伤亡和财产损失、充分体现物业公司应急救援的精神真谛。
二、合用范围本预案合用于电梯困人事件应急响应。
三、预防措施1、加强电梯导乘人员安全培训，熟练掌握操作技能及安全注意事项，并在日常工作过程中监督和指导其他人员正确使用电梯设备，以防因使用不当而导致电梯受损或者发生意外事故。
2、电梯导乘人员随时进行安全提示，防止危（wei）险发生。
3、与驻场维保人员保持良好沟通，确保发生故障时能及时通知。
4、保安人员，应急处置，就近执勤人员到现场查看情况并上报现场情况。
四、电梯困人突发事件应急实施方案1、当电梯蓦地发生故障困人时，即将通过闭路监控系统确认是否有人被围困。
并即将通知电梯维修人员到达故障电梯所停位置。
2、如被困人员无法即将救出，同时安保人员应即将赶赴现场，向被困者善言安慰请耐心等待故障排除，避免自行开启电梯门逃生，以免发生危（wei）险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
发生电梯困人时的应急预案
1.目的
对出现的突发电梯困人及时处理。
2.职责
工程部全面负责事件的处理，其它各部门协助处理（非工作时间秩序领班全面协调）。
3.工作程序
3.1工程部值班员发现或接报有乘客被困电梯，应立即致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。
3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发现时间。
向当班领班（非工作时间秩序领班全面协调）和工程部主管汇报。
前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，配合电梯维保人员解救被困人员。
3.3监控值班人员使用三方通话安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。
及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向部门主管或项目总经理。
3.4在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即报告上级领导。
3.5被困者救出后，客服部人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话等相关信息以便回访。
3.6电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
3.7客服部、工程部对被困人员进行回访。
3.8事件经过情况，包括接报时间、维修人员到达现场时间、电梯维保公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间等，详细记录并存档。
突发停电应急预案
1.目的
对出现的突发停电有效处理情况
2.职责
工程部全面负责事件的处理，其它部门协同处理（非工作时间秩序领班全面协调）
3.工作程序
3.1 在接到停电通知的情况下
3.1.1工程部应协同客服部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个租户和商户，并在主要出入口发布停电通告。
3.1.2工程部做好相应的准备工作，各部门按排相应人员值守工作岗位。
3.1.3工程值班人员在恢复供电后检查设备。
把停电时间及设备检查情况填写在相关表格中。
3.1.4相关记录资料存档。
3.2 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下。
3.2.1工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。
若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知客服部。
3.2.2若是因为配电室故障停电，应严格按照配电室操作规程逐一检查故障点，确认故障排除后方可送电，送电前应先把总闸及各路分闸全部断掉，然后按照先总闸后分闸的顺序逐一送电。
3.2.3立即会同秩序部派人分头前往电梯机房检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。
3.2.4通知客服部将停电情况告知住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时紧急电话通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。
3.2.5工程值班人员在恢复供电后检查设备。
把停电时间及设备检查情况填写在相关表格中。
3.2.6必要时做好租户回访工作
3.3 若突发停电时，正值晚上。
3.3.1工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。
若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知秩序部和相关领导。
3.3.2秩序部应维持好秩序，并注意防火，防止发生火灾。
加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼。
3.3.3派人值守办公室、值班室，耐心接待住户询问，做好解释和疏导工作。
3.3.4短时间内不能恢复供电应及时通知重要租户停电情况，上报项目总经理原因。
3.3.5工程主管应立即达到项目协调恢复供电工作。
3.3.6工程值班人员在恢复供电后检查设备。
把停电时间及设备检查情况填写在相关表格中。
3.3.7做好租户回访工作。
水浸应急预案
1、目的
对出现的水浸能及时有效处置，工作人员操作有序。
2、职责
工程部（非工作时间秩序领班全面协调）会同其它部门负责处理
3、工作程序
3.1工程部值班人员接到报告大楼范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告工程主管（非工作时间由秩序领班负责），并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。
3.2 工程主管（非工作时间由秩序领班负责）接报后，立即派人员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。
3.3 立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。
若水源来自供水总管或工程部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
3.4 组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
3.6 水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；客服部出面耐心做好租户的安慰解释工作，尽力解决水浸给租户带来的实际困难，并统计水浸带来的损失。
3.7 如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关租户及主要出入口设置告示，知会租户；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。
3.8 召开会议，分析发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
3.9对受影响租户进行回访工作，收集整理相关资料并存档。
自然灾害应对处理预案
1、目的
对出现的自然灾害及时处置，确保人身和财产安全。
2、职责
工程部（非工作时间秩序领班全面协调）会同各专业部门负责处理。
3、工作程序
3.1灾害的确认
3.1.1监控室接到有关自然灾害的预报报警，必须在5分钟内迅速通知有关部门，并通知物业最高领导。
3.1.2工程部的当班人员，转入紧急工作状态。
3.2灾前动员防止损失
3.2.1在宣传栏粘贴自然灾害的告示，通知客户留意关闭门窗。
工程人员检查排水渠道是否畅通，确保无泥沙、杂物及塑料袋淤塞。
3.2.4物业工程部落实准各工具。
3.2.5必须检查所有外露的开关是否上锁及牢固。
3.2.6全体人员协助关闭公共地方的窗户。
3.3自然灾害来临中的救援
3.3.1安保部必须派人全面检查大厦的所有门窗是否关上，发现问题立即通报。
3.3.2工程部各专业人员必须派员留守工作岗位，以备应急抢修。
3.3.3社会救援到达时，由安保部协调接待、指路、现场介绍。
3.4灾害过后的检查
3.4.1秩序部必须派人全面检查大厦所有门窗、公共设施是否完好，发现问题立即通报。
3.4.2工程维修部做好公共设施的巡查、保养，发现问题立即通报。
3.4.3参与人员做好相关的文件表格的记录工作。
3.5做好相关租户回访工作。