旅游景区运营部管理制度
旅游景区安全运营管理制度
一、总则为保障游客生命财产安全，维护景区正常运营秩序，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。
本制度适用于本景区所有管理人员、员工和游客。
二、安全管理职责1. 景区管理部门：（1）负责制定景区安全运营管理制度，并组织实施；（2）建立健全景区安全管理制度，定期开展安全检查；（3）对景区内所有设施、设备进行定期检查、维护，确保其安全运行；（4）加强员工安全教育培训，提高员工安全意识；（5）制定应急预案，并定期组织演练。
2. 各部门：（1）各部门负责人对本部门的安全工作负总责；（2）各部门应按照景区安全管理要求，落实本部门的安全责任；（3）加强部门内部安全管理，定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。
3. 员工：（1）员工应遵守景区安全管理制度，服从管理；（2）员工应掌握必要的安全知识和技能，提高自身安全意识；（3）员工在工作中发现安全隐患，应立即报告相关部门。
三、安全管理措施1. 景区设施设备安全：（1）景区内所有设施、设备必须符合国家相关安全标准；（2）对景区内设施、设备进行定期检查、维护，确保其安全运行；（3）对景区内高空、高压、危险区域设置警示标志，提醒游客注意安全。
2. 游客安全：（1）景区应设置明显的游客须知、安全警示标识，提醒游客注意安全；（2）景区应设立游客服务中心，为游客提供安全咨询、救援等服务；（3）景区应配备必要的安全设施，如急救箱、消防器材等。
3. 交通安全：（1）景区内道路、停车场等交通设施应符合国家相关标准；（2）景区应设置明显的交通标志，引导游客安全通行；（3）景区应加强对游客交通安全的宣传教育，提高游客交通安全意识。
4. 应急救援：（1）景区应制定应急预案，并定期组织演练；（2）景区应配备必要应急救援物资，如急救箱、消防器材等；（3）景区应与相关部门建立联动机制，提高应急救援能力。
四、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励；2. 对违反安全规定，造成安全事故的单位和个人，依法依规追究责任。
旅游景区运营部管理制度
旅游景区运营部管理制度1. 概述本文档旨在规范和管理旅游景区运营部的工作流程和管理体系，为景区经营提供有效的支持和指导。
旅游景区运营部是景区的核心部门，负责景区的日常管理、活动组织、客户服务等工作。
本管理制度适用于所有景区运营部门的全体员工。
2. 组织结构旅游景区运营部的组织结构如下：•部门主管：负责全面领导和管理部门工作，制定部门目标和战略规划。
•运营经理：协助部门主管，负责日常管理工作，监督各部门间的协作。
•行政助理：协助运营经理处理日常行政事务，负责文件管理和会议安排。
3. 工作职责3.1 部门主管•制定景区运营部的工作目标和战略规划。
•负责部门人员的招聘、培训和绩效评估。
•监督并协调部门内各岗位工作，确保工作的顺利进行。
•定期向景区经营总监汇报部门的运营情况。
3.2 运营经理•协助部门主管制定部门的工作计划和目标。
•安排、分配和监督员工的工作任务，确保任务按时完成。
•协调各部门间的合作，解决工作中出现的问题和冲突。
•收集和分析相关数据，提供决策支持和建议。
3.3 行政助理•负责部门文件和资料的管理，包括存档、备份、检索等工作。
•协助运营经理处理日常行政事务，包括会议安排、文件准备等。
•负责部门会议的组织和记录，确保会议信息的准确传递。
•协助运营经理进行数据收集和分析，提供必要的报告和统计数据。
4. 工作流程4.1 任务分配流程1.部门主管根据工作计划和目标，将任务分配给各岗位员工。
2.员工接收任务后，根据指导和要求开始执行。
3.员工在工作过程中遇到问题或困难，及时向运营经理汇报并寻求解决方案。
4.完成任务后，员工向运营经理提交工作报告，汇报工作进展和成果。
4.2 数据收集流程1.运营经理根据业务需要，确定需要收集的数据类型和目标。
2.运营经理指派员工负责数据收集和整理工作。
3.员工按照要求收集和整理数据，并存档备份。
4.运营经理进行数据审核和分析，制作相应的报告和建议。
5.报告和建议提交给部门主管，供其参考和决策。
旅游景区运营安全管理制度
一、总则为加强旅游景区安全管理，保障游客和景区工作人员的人身、财产安全，预防各类安全事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全组织机构（1）成立景区安全工作领导小组，负责景区安全工作的全面领导、组织、协调和监督。
（2）景区各部门应设立安全管理人员，负责本部门的安全管理工作。
2. 安全责任制（1）景区负责人对本景区的安全工作全面负责。
（2）各部门负责人对本部门的安全工作负责。
（3）全体员工应自觉遵守安全规章制度，确保景区安全。
3. 安全隐患排查与治理（1）定期对景区进行全面的安全隐患排查，发现问题及时整改。
（2）对景区内的设施设备进行定期检查、维护，确保设施设备安全运行。
（3）加强景区内的消防安全管理，确保消防设施完好、有效。
4. 应急预案（1）制定景区安全事故应急预案，明确事故报告、应急响应、救援处置等流程。
（2）定期组织应急演练，提高景区工作人员的应急处置能力。
5. 安全教育培训（1）对新入职员工进行安全教育培训，使其掌握基本的安全知识和技能。
（2）定期对全体员工进行安全教育培训，提高安全意识。
6. 安全检查与考核（1）定期对景区安全工作进行自查、互查，发现问题及时整改。
（2）对景区安全工作进行全面考核，对不达标部门进行问责。
三、安全教育与宣传1. 利用景区广播、宣传栏等渠道，开展安全宣传教育活动。
2. 定期举办安全知识竞赛、讲座等活动，提高游客和景区工作人员的安全意识。
3. 在景区显著位置设置安全警示标志，提醒游客注意安全。
四、附则1. 本制度由景区安全工作领导小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
五、具体措施1. 景区应设立安全保卫处，负责景区的安全管理工作。
2. 景区应配备专职或兼职的安全管理人员，负责日常安全巡查、隐患排查、应急处理等工作。
3. 景区应建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全职责。
旅游景区管理制度
旅游景区管理制度一、概述旅游景区是指具有一定规模、一定数量的自然景观、人文景观和辅助设施，具备接待和服务游客的能力的地方。
为了保护旅游资源，提高旅游服务质量，维护景区秩序，制定旅游景区管理制度是必要的。
本制度适用于旅游景区的管理工作，对景区的经营、服务等方面进行规范。
二、景区管理机构1.景区管理机构应具备相关的资质和经验，并负责景区的日常管理工作。
2.景区管理机构应设立景区管理委员会，由总经理担任主任，成员包括财务、市场营销、公关、安保等相关部门的负责人。
3.景区管理机构应及时向管理委员会报送景区运营情况、财务状况等相关信息。
三、景区规划与建设1.景区规划应与当地旅游发展规划相一致，充分利用地理、历史、文化等优势资源，打造独特的景区品牌。
2.景区建设应按照相关法律法规和技术标准进行，确保设施设备的安全性和功能性。
3.景区建设过程中应注重环保，合理利用资源，保护生态环境。
四、景点保护与管理1.景区管理部门应加强对景点的保护，防止人为破坏和自然灾害的破坏。
2.景区管理部门应设立景区巡逻队伍，定期巡视景区各个景点，保持景区的整洁和安全。
3.景区管理部门应根据景区的实际情况，制定景点开放时间和游客容量限制，避免过度开发和过度拥堵。
五、服务质量管理1.景区管理部门应培训景区工作人员，提高其服务质量和专业水平。
2.景区工作人员应做到礼貌待客，热情好客，为游客提供良好的旅游体验。
3.景区管理部门应设立投诉和建议处理机制，及时处理游客的投诉和建议。
六、安全管理1.景区管理部门应制定安全管理制度，明确责任和权力。
2.景区管理部门应修建围墙、栏杆等设施，确保游客安全。
3.景区管理部门应配备安保人员，进行景区巡逻和安全监控。
七、宣传与推广1.景区管理部门应加强对景区的宣传和推广，提高景区的知名度和美誉度。
2.景区管理部门应与旅行社、媒体等合作，开展各种宣传活动。
3.景区管理部门应定期组织各类文化活动，提升景区的吸引力。
旅游景区运营部管理制度范本(3篇)
旅游景区运营部管理制度范本一、总则旅游景区运营部是旅游景区的核心部门，负责景区的整体运营和管理工作。
为了规范景区运营部的工作，提高景区的管理水平和服务质量，制定本管理制度。
二、部门职责1. 制定景区年度经营计划和年度预算，包括景区的发展规划、营销策略、人力资源管理等方面的内容。
2. 组织实施景区的宣传推广活动，包括市场调研、产品定位、广告投放等。
3. 负责景区的日常运营管理工作，包括景区的开放时间、票务管理、安全管理等。
4. 组织开展客户满意度调查，汇总并分析调查结果，为景区改进工作提供参考意见。
5. 负责景区内部员工的培训和管理，包括制定培训计划、组织培训活动等。
6. 与相关部门保持密切合作，包括景区规划设计部门、财务部门、人力资源部门等，共同推进景区的发展和管理工作。
三、工作流程1. 年度经营计划制定景区运营部应提前组织起草景区的年度经营计划。
年度经营计划应包括景区的发展目标、策略和重点项目等内容。
运营部负责协调相关部门对经营计划进行评审和修改，最终形成可行的年度经营计划。
2. 组织宣传推广活动景区运营部负责组织实施景区的宣传推广活动。
首先，运营部应进行市场调研，了解目标客户的需求和喜好，为景区的宣传推广活动提供依据。
其次，根据市场调研结果，制定宣传推广策略，包括广告投放、网络营销、合作推广等。
最后，运营部应监督宣传推广活动的执行效果，及时调整策略和方案。
3. 日常运营管理景区运营部负责景区的日常运营管理工作。
首先，运营部应确定景区的开放时间，合理安排景区的运营时间表，以满足游客的需求。
其次，运营部应制定票务管理制度，确保景区门票的销售和使用流程正常顺畅。
同时，运营部还应加强景区的安全管理工作，包括设立安全警示标识、购买保险等措施。
4. 客户满意度调查景区运营部应定期组织开展客户满意度调查。
调查内容包括游客对景区服务质量、景区设施、员工服务等方面的评价。
运营部应及时汇总调查结果，并进行分析，针对问题提出改进措施。
景区管理制度
景区管理制度第一章总则第一条为规范景区管理，提高景区服务质量，促进景区可持续发展，根据《旅游法》《旅游条例》和国家有关法律法规，结合景区的特点，制定本制度。
第二条本制度适用于景区的管理和运营工作，包括景区基本管理、环境保护、安全管理、服务质量、文明旅游等内容。
第三条景区管理应坚持“以人为本、以质为先”的原则，服务游客、保护环境、文明旅游，努力为游客提供舒适、安全、规范的旅游环境。
第四条景区管理部门应当建立健全景区管理机构，明确管理职责，完善管理制度，落实管理责任，确保管理工作的协调、有序、高效进行。
第五条景区管理部门应当建立健全管理档案，妥善保管重要管理文件和资料，定期进行汇总、归档，并依法保密。
第二章景区基本管理第六条景区管理部门应当制定景区发展规划和年度经营计划，合理规划景区发展方向和目标，确保景区建设和管理工作的有序进行。
第七条景区管理部门应当建立景区管理信息系统，做好景区的日常管理和监督，及时了解景区设施设备运行状况和游客动态，提前预警，及时处理突发事件。
第八条景区管理部门应当建立景区危险源清单，定期进行安全风险评估，采取有效措施，做好景区安全防范工作，确保游客安全。
第九条景区管理部门应当建立景区服务质量评价制度，定期开展景区服务质量评估，对景区服务进行整改提升，提高景区服务满意度。
第十条景区管理部门应当建立景区文明旅游宣传教育制度，采取多种形式宣传文明旅游知识，引导游客文明出游，创建良好的游览环境。
第三章景区环境保护第十一条景区管理部门应当制定景区环境保护规划和实施方案，设立环保岗位，加强对景区环境的监督管理，保护景区生态环境的完整性和稳定性。
第十二条景区管理部门应当建立景区生态修复机制，对受损的植被、水域和土壤进行修复，加强对景区生态环境的保护和修复工作。
第十三条景区管理部门应当严格控制景区规划建设范围，采取有效措施，减少对自然生态环境的影响，保护景区的自然景观和生态环境。
第十四条景区管理部门应当推动景区资源节约利用和循环利用，加强对水、电、气等资源的管理，提高资源利用效率，减少对环境的污染。
旅游景区各种管理制度
旅游景区各种管理制度一、安全管理1. 游客安全保障景区应设立专门的安全监测部门，定期对景区内的设施和设备进行检查维护，确保游客的安全。
景区内还应设置各种安全警示标识，提醒游客注意安全，禁止攀爬、越界等危险行为。
2. 应急预案景区应制定完备的应急预案，明确各部门的职责和应对措施，保障在突发事件发生时能够及时、有效地处置，减少损失。
3. 健康检测景区应设立医疗卫生站，定期对员工进行健康检查、体温检测，保障游客和员工的健康安全。
二、环境保护1. 景区环境保护景区应设立环保部门，进行景区内环境的监测和保护，加强对植被、水质等环境要素的保护，严格控制垃圾产生和处理。
在游客流量大的区域，要设立垃圾分类回收点，引导游客爱护环境。
2. 保护野生动物景区内如有保护动物，应设立专门的保护机构，严格控制游客与保护动物的接触，避免对动物造成伤害或干扰。
3. 节能减排景区应推广绿色环保理念，引导游客节约能源、减少排放，采取节能减排措施，降低景区的环境影响。
三、景区服务1. 游客服务景区应设立游客服务中心，提供包括景区导览、讲解、信息咨询、餐饮、住宿等全方位的服务，确保游客在景区内得到良好的体验。
2. 清洁卫生景区应设立清洁卫生部门，定期对景区内的公共区域进行清洁和消毒，保持景区整洁、卫生。
3. 市场监管景区应设立市场监管部门，加强对景区内商家的管理，保障游客的合法权益，杜绝不良商家的存在，维护景区正常经营秩序。
四、文物保护1. 文物保护景区如有文物古迹，应设立文物保护部门，加强对文物的保护与修缮，确保文物不受损坏和失窃。
2. 文物展示与教育景区应设立文物展览馆，为游客提供文物展示和教育服务，让游客更深入地了解景区的历史和文化。
3. 文化传承景区应加强对地方传统文化的传承与发扬，举办相关文化活动和节庆，吸引更多游客参与，提高景区的知名度和影响力。
最后，景区的管理制度是景区运营的重要保障，只有做好管理工作，才能确保景区的健康发展和游客的良好体验。
旅游景区管理规定景区管理制度
旅游景区管理规定景区管理制度1. 引言旅游景区是指具有一定观光价值和旅游服务功能的地区，包括自然景点、历史遗迹、文化展览和娱乐设施等。
为了保护旅游景区资源，提供优质的旅游服务，需要建立科学规范的景区管理制度。
本文档旨在制定景区管理规定，确保景区管理工作的顺利进行。
2. 景区管理组织架构为了实现对景区的有效管理，建立一个高效的管理体系是必要的。
景区管理组织架构应包括职责部门和岗位：2.1 景区管理委员会景区管理委员会是景区的决策和协调机构，负责景区的整体规划、政策制定和重大决策的批准。
成员涵盖政府相关部门、旅游行业协会、景区经营者等，其职责包括但不限于：•制定景区管理规定和制度；•确定景区发展目标和规划；•调整景区经营者的权责；•监督景区管理工作的执行。
2.2 景区管理部门景区管理部门是景区的具体执行机构，负责景区的日常管理和运营工作。
该部门的职责包括但不限于：•指导景区经营者的管理工作；•监督景区经营者的经营行为；•组织景区的维护和保养；•协调景区内各方利益关系。
2.3 景区经营者景区经营者指在景区内开展旅游业务的企事业单位或个人。
他们负责景区的具体经营工作，并需符合景区管理规定的相关要求。
景区经营者的职责包括但不限于：•负责景区的日常运营；•提供优质的旅游产品和服务；•遵守景区管理规定和相关法律法规；•维护景区环境和资源的可持续利用。
3. 景区管理规定为了确保景区管理工作的有序进行，制定一系列合理的管理规定是必要的。
是针对景区管理的一些基本规定：3.1 游客接待管理•景区应制定详细的游客接待计划，确保游客接待工作的有序进行；•游客人数应符合景区规模和安全要求，不得超出景区可容纳的承载量；•景区应配备足够的接待服务人员，保障游客的安全和旅游体验。
3.2 景区安全管理•景区应制定灾害防范和应急救援预案，确保游客在突发事件中的安全；•景区设施和设备应符合相关的安全标准，定期进行维护和检查；•游客应遵守景区的安全提醒和规定，自觉维护自身安全。
景区运营公司管理制度
第一章总则第一条为规范景区运营管理，提高景区服务质量，确保游客安全，维护景区良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有景区运营管理活动，包括景区开放、游客服务、安全管理、环境保护等方面。
第三条景区运营管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 以游客为中心，提供优质服务；3. 依法经营，诚信为本；4. 保护环境，实现可持续发展。
第二章景区开放管理第四条景区开放时间、门票价格及优惠政策由公司统一制定，并提前向社会公告。
第五条景区开放前，应进行以下准备工作：1. 确保景区设施设备安全可靠；2. 检查景区环境卫生，保持景区整洁；3. 做好景区安全警示标识设置；4. 配备充足的工作人员，确保游客秩序。
第六条景区开放期间，应做好以下工作：1. 加强景区巡逻，维护游客秩序；2. 及时处理游客投诉，提高游客满意度；3. 加强景区安全管理，预防安全事故发生；4. 定期对景区设施设备进行维护保养。
第三章游客服务管理第七条游客服务人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和服务意识；2. 熟悉景区业务知识，具备一定的沟通能力；3. 通过公司组织的培训，取得相关资格证书。
第八条游客服务人员应做好以下工作：1. 热情接待游客，提供咨询、引导等服务；2. 保持景区环境卫生，确保游客舒适；3. 关注游客需求，及时解决游客问题；4. 加强与游客的沟通，提高游客满意度。
第四章安全管理第九条景区安全管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 严格执行安全操作规程；3. 加强安全教育培训；4. 做好应急预案。
第十条景区应设立安全管理机构，负责以下工作：1. 制定景区安全管理制度；2. 落实安全防范措施；3. 组织安全检查，及时发现和消除安全隐患；4. 做好安全事故的调查和处理。
第五章环境保护第十一条景区应加强环境保护，遵循以下原则：1. 保护和改善景区生态环境；2. 推广绿色旅游，倡导低碳生活；3. 加强景区绿化建设，提高景区生态效益；4. 做好景区废弃物处理。
景区运营管理规章制度
景区运营管理规章制度第一章总则第一条为了规范景区运营管理，保障游客权益，提升景区服务质量，实现景区可持续发展，根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条景区运营管理应遵循合法、合规、公开、透明的原则，确保景区安全、秩序、环境、服务质量等方面的有效管理。
第三条景区运营管理机构（以下简称运营机构）应承担景区运营管理职责，严格执行本规章制度，对景区运营管理进行全面监督和指导。
第二章景区运营与管理第四条运营机构应制定景区运营计划，明确运营时间、游客容量、门票价格等，并按照相关规定报上级旅游行政部门备案。
第五条运营机构应建立健全景区门票管理制度，确保门票销售合法、合规，票务信息公开透明，防止票务腐败和逃票行为。
第六条运营机构应加强景区游客服务中心建设，为游客提供信息咨询、投诉处理、应急救助等服务，提高游客满意度。
第七条运营机构应制定景区游览管理制度，明确游览路线、景点开放时间、游客行为规范等，确保游客有序游览。
第八条运营机构应加强景区环境卫生管理，建立健全垃圾处理制度，确保景区环境整洁。
第九条运营机构应加强景区安全管理，建立健全安全生产责任制，定期开展安全检查和应急预案演练，确保游客人身安全。
第十条运营机构应加强景区服务质量管理，建立健全服务质量评价体系，提高景区服务人员素质，提升服务质量。
第三章游客权益保障第十一条运营机构应尊重游客合法权益，不得擅自变更门票价格、游览路线、景点开放时间等，确保游客利益不受损失。
第十二条运营机构应建立健全游客投诉处理机制，及时、公正、有效地处理游客投诉，维护游客合法权益。
第十三条运营机构应依法保障游客个人信息安全，不得泄露游客个人信息，不得利用游客个人信息进行非法经营活动。
第四章违规行为处理第十四条运营机构违反本规章制度的，由上级旅游行政部门责令改正，给予警告，可以并处一万元以下罚款；情节严重的，可以暂停或者撤销景区质量等级证书。
第十五条游客违反景区游览管理制度的，由运营机构予以劝阻，拒不改正的，可以处五十元以下罚款；违反景区环境卫生管理制度的，可以处一百元以下罚款。
旅游景区运营部管理制度
旅游景区运营部管理制度一、引言旅游景区运营部作为景区管理的重要环节，负责景区的日常运营管理工作。
为了保证景区的正常运转和提升景区管理水平，制定本管理制度，明确景区运营部的职责、权限和工作流程。
二、组织架构1. 部门设置：景区运营部设置部长一名，副部长若干名。
2. 职责分工：部长负责部门整体规划和决策，协调各个岗位间的关系；副部长协助部长完成工作，并负责具体的业务领域。
三、职责和权限1. 景区规划与运营管理：制定景区的发展规划和经营策略，负责景区的日常经营管理工作。
2. 客户服务管理：建立完善的客户服务体系，解决游客咨询、投诉和建议，并及时提供解决方案。
3. 营销策划：制定景区营销策略和宣传计划，开展促销活动，提高景区知名度和吸引力。
4. 人员管理：招聘、培训和管理景区员工，建立健全的人力资源管理制度。
5. 财务管理：制定景区财务目标和预算，负责景区财务报表的编制和审查。
6. 安全管理：制定景区安全管理制度，监管景区安全风险，保障游客和员工的安全。
四、工作流程1. 每年初制定景区年度规划，并根据规划制定相应的工作计划。
2. 进行市场调研，了解游客需求和市场动态，提出适应市场的经营策略。
3. 根据工作计划，部门成员分工合作，严格按照各自职责开展工作。
4. 定期召开部门汇报会议，总结工作进展和存在的问题，并提出改进建议。
5. 每月对景区的经营情况进行统计和分析，及时发现问题并解决。
6. 定期抽查景区各项管理工作的执行情况，确保各项制度得到有效实施。
7. 高峰期和特殊情况下，根据需要调配人员和资源，保证景区的正常运行。
五、绩效评估1. 设定景区运营部的绩效指标和考核标准，定期对部门成员进行评估。
2. 采用绩效考核结果作为部门成员的晋升、奖励和处罚的依据。
3. 根据绩效考核结果，制定个别成员的培训计划，提升其工作能力和素质。
六、制度宣导1. 将本制度印发给景区运营部全体成员，并进行培训，确保每个成员对制度内容有清晰的了解。
旅游景区运营部管理制度范文(3篇)
旅游景区运营部管理制度范文1. 部门职责1.1 运营部负责旅游景区的日常运营工作，包括景区接待、导游服务、安全管理、售票和门票管理等。
1.2 确保景区的正常运营，提供优质的服务，保障游客的安全和满意度。
1.3 维护景区设施设备的正常运行与维修，确保景区环境的整洁与卫生。
1.4 监督景区员工的行为，确保员工按照工作要求和规范开展工作。
2. 部门组织架构2.1 运营部设立部门负责人，部门负责人直接向景区总经理汇报。
2.2 每个管理岗位设立一个岗位负责人，向部门负责人汇报工作。
3. 工作流程3.1 每周由部门负责人召集全体员工开展工作计划会议，讨论、制定和安排本周的工作任务。
3.2 根据工作计划，部门负责人分配每位员工的具体工作任务，并监督员工的完成情况。
3.3 员工需按照工作计划和安排，完成所负责的工作任务，并保证工作质量和效率。
3.4 每周由岗位负责人向部门负责人汇报工作进展和问题，并提出解决方案和改进意见。
3.5 部门负责人定期对部门的整体工作进行总结与评估，提出改进意见和建议。
4. 员工行为规范4.1 员工应具备良好的职业道德，礼貌待人，尊重游客和同事。
4.2 员工需按照景区的规章制度和工作流程进行工作，不得私自行动或违反规定。
4.3 员工需认真履行岗位职责，确保工作质量和效率。
4.4 员工需保护景区设施设备和财产安全，对于发现的安全隐患应及时报告并提出处理方法。
4.5 员工需积极参加培训和学习，不断提升自身的专业技能和服务水平。
5. 奖惩机制5.1 针对优秀员工，给予奖励和表彰，如奖金、奖品或特殊荣誉称号等。
5.2 针对表现不佳或违反规定的员工，进行批评教育和纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款或停职等。
5.3 对于严重违纪或失职的员工，可进行解聘或辞退处理。
以上是旅游景区运营部管理制度的范本，具体的制度可根据景区的实际情况进行调整和补充。
旅游景区运营部管理制度范文（2）一、目的和依据1.1 目的旅游景区运营部管理制度的目的是规范景区运营部的管理行为，提高景区运营部的运营效率和服务质量，实现景区的可持续发展。
景区 运营管理机制
景区运营管理机制
景区运营管理机制主要包括以下几个方面：
1. 经营理念：在保证景区稳定运营的基础上，应该以实现可持续发展为目标，坚持绿色发展、生态发展，确保景区的自然生态环境和人文景观不受破坏。
2. 制度建设：建立健全各项规章制度，包括景区管理、安全保障、卫生环境、票务销售等方面，并确保制度的严格执行。
3. 资源管理：对景区的自然资源、人力资源、设施设备等进行合理配置和有效利用，以提高景区的运营效率。
4. 营销推广：通过多种渠道进行营销推广，提高景区的知名度和美誉度，吸引更多的游客。
5. 客户关系管理：建立完善的客户服务体系，及时处理游客的投诉和建议，提高游客满意度。
6. 人力资源管理：优化人力资源管理机制，提高员工的工作积极性和效率，确保景区各项工作的顺利开展。
7. 财务管理：建立完善的财务管理体系，确保景区的财务状况稳定，为景区的长期发展提供资金保障。
8. 信息技术应用：运用现代信息技术，如数字化景区建设、智慧旅游等，提高景区的运营效率和管理水平。
9. 外部环境协调：与当地政府、社区、文物保护单位等外部机构保持良好的协调关系，为景区的可持续发展创造有利的环境。
总的来说，景区运营管理机制是一个涉及多方面因素和环节的复杂系
统，需要综合考虑景区的资源条件、市场需求、社会环境等因素，通过科学有效的管理机制，实现景区的长期稳定发展。
景区运营流程制度范本
景区运营流程制度范本一、总则第一条为了规范XX景区的运营管理，提高服务质量，保障游客权益，充分发挥景区的旅游功能，根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于XX景区的运营管理活动，包括景区门票管理、游客接待、导游服务、游览管理、安全保障、环境卫生等方面。
第三条 XX景区应当坚持游客为本、服务优质、安全第一的原则，建立健全景区运营管理体系，提升景区整体水平。
二、门票管理第四条景区应当实行门票管理制度，明确门票种类、价格、销售渠道等，并按照国家和地方有关规定进行公示。
第五条景区应当采取有效措施，确保门票销售的合法性、规范性和安全性。
门票销售收入应当纳入财政专户管理，严格按照规定用途使用。
第六条景区应当对门票购买者进行身份验证，确保游客信息的真实性和准确性。
三、游客接待第七条景区应当设立游客服务中心，为游客提供咨询、导览、讲解等服务。
第八条景区应当根据游客需求和景区承载能力，合理控制游客人数，确保游客安全舒适游览。
第九条景区应当建立健全游客投诉处理机制，及时回应游客诉求，保障游客合法权益。
四、导游服务第十条景区应当配备专业的导游队伍，提供导游服务。
导游人员应当具备相应的专业知识和讲解能力。
第十一条导游人员应当遵守职业道德，诚信服务，为游客提供准确、生动的讲解，介绍景区的历史、文化、景观等。
第十二条景区应当对导游人员进行培训和考核，提升导游服务质量。
五、游览管理第十三条景区应当明确游览路线，设置导向标识，方便游客游览。
第十四条景区应当加强对游览设施的管理，定期检查、维护，确保游览设施安全可靠。
第十五条景区应当建立健全突发事件应急处理机制，确保游客人身安全。
六、安全保障第十六条景区应当建立健全安全保障制度，制定安全事故应急预案，加强安全巡查，确保游客人身和财产安全。
第十七条景区应当配备必要的安全设施设备，如消防、救生、急救等，并定期检查、维护。
第十八条景区应当对游客进行安全告知，提醒游客注意游览安全。
旅游景区运营部管理制度(4篇)
旅游景区运营部管理制度一、严格执行公司规章制度，在董事长、总经理的领导下开展各项工作。
二、认真做好公司项目筹建、工程建设、施工、监督检查等工作，防止工程伪劣差或不合格发生。
三、运营部工作人员必须认真学习业务技能，掌握项目运作方案及项目实施中土建、机械设备、施工等流程。
四、做好公司基建工程项目的预决、工程图纸的管理、分类及物资采购、入库、出库等管理。
五、积极筹集资金，保证公司工程建设，加快项目进度，使企业早日投产，取得经济效益。
六、运营部实行岗位责任制度，对项目建设中不负责任、玩忽职守的要追究法律责任。
____今日宏源煤化有限公司财务管理制度一、财务管理必须严格执行财经纪律及国家法律法规。
以提高企业经济效益为宗旨。
以勤俭节约、精打细算，____浪费、降低生产成本，提高利润率为目的。
二、公司设财务部，财务总监协助总经理对公司财务运营进行管理。
三、公司设会计、出纳岗位，实行会计管账不管钱，出纳管钱不管帐。
会计、出纳在财务总监的领导下开展业务工作。
四、财务人员必须严明岗位责任，各司其职、互相配合，如实反映和监督各项经济活动。
记账、算账、报账必须做到手续完备，内容真实、数字准确、账目清楚、日清日结，近期报账。
五、公司开支、列支、报销、账务调整经济效益核算等经济活动由财务总监审签后方可执行。
会计，出纳无权处置。
六、公司“财务专用章”由财务总监保管。
因出差、开会、请假经公司总经理同意可委托管理，但必须备案。
七、公司各种票据必须设专人管理，详细登记账，作废票据要加盖“作废”字样并全部保存，不得自行销毁。
公司将不定期对会计账、出纳库存，票据（承兑票、____、现金、支票、转账支票、收据）进行检查。
发现问题及时纠正。
如发现重大问题或失职，处以重罚，甚至追究法律责任。
八、会计、出纳离职或公司解聘，必须严格办理移交手续，没有办理清交接手续的、不得离职离岗。
移交、交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账簿、款项、印章，实物及未了事项等。
旅游景区运营部管理制度(3篇)
旅游景区运营部管理制度第一章总则第一条为规范景区运营部的管理行为，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条景区运营部是景区的中央管理机构，负责景区的日常运营管理工作。
第三条景区运营部的管理原则是公平、公正、公开、便民、高效。
第二章组织结构第四条景区运营部设有以下职务和部门：1. 部长：负责部门的全面管理和决策；2. 副部长：协助部长处理日常事务；3. 秘书：负责文件管理、会议记录和安排事务；4. 经营管理部：负责景区的经营计划制定、营销和推广；5. 人力资源部：负责人员招聘、培训和绩效评估；6. 财务部：负责景区的财务管理和报表编制；7. 安全保卫部：负责景区的安全工作和应急措施；8. 客户服务部：负责景区的接待、导游和投诉处理；9. 环境卫生部：负责景区的卫生和环保工作；10. 建设维护部：负责景区建设和设施维护。
第五条部门职责明确，各职务按照职责分工进行工作，密切配合、协作合作，共同完成景区运营部的各项工作任务。
第三章人员管理第六条景区运营部按照人员需求确定招聘计划，通过公平、公正、公开的程序进行人员招聘，确保选聘的人员具备相关专业知识和工作经验。
第七条新进人员须进行岗前培训，熟悉相关工作流程和规定。
第八条景区运营部对员工的职责和工作目标进行明确，定期进行工作评估，通过绩效考核确定员工的奖惩和晋升。
第九条景区运营部建立员工培训制度，定期组织培训活动，提升员工的专业素质和工作能力。
第十条景区运营部建立员工激励机制，通过薪酬激励、职业发展和福利待遇等方式，激发员工的积极性和创造力。
第四章工作流程第十一条景区运营部制定景区的经营计划和年度工作计划，并组织实施。
第十二条经营管理部承担景区的营销和推广工作，制定相关的市场调研和营销策划，加强景区的品牌宣传。
第十三条人力资源部负责人员的招聘、培训和绩效评估，确保景区拥有高素质的人才队伍。
第十四条财务部负责景区的财务管理和报表编制，确保景区的财务情况透明、规范。
旅游景区运营部管理制度
旅游景区运营部管理制度
旅游景区运营部的管理制度是为了规范部门内部的工作流程和规范员工的行为而制定的一系列规定和制度。
以下是一份旅游景区运营部管理制度的可能内容：
1. 组织结构：详细列出景区运营部的组织结构，包括部门主管、各级主管、员工等职责和权限。
2. 工作流程：明确景区运营部的工作流程，包括接收和处理客户预订、景区资源管理、行程安排、客户满意度调查等流程。
3. 决策权：明确各级主管的决策权限和责任，确保决策过程的透明和公正。
4. 财务管理：制定财务管理制度，包括预算编制、成本控制、审计制度等，确保财务管理的合规性和高效性。
5. 人力资源管理：明确员工的职责和权益，包括招聘、培训、绩效评估和晋升制度等，确保员工的能力和积极性。
6. 纪律和行为规范：规定员工的行为准则，包括工作时间、着装要求、离岗休假、纪律处分等，确保员工的纪律性和形象。
7. 安全管理：制定安全管理制度，包括应急预案、安全巡查、设备保养等，确保景区游客和员工的安全。
8. 信息管理：制定信息管理制度，包括数据保护、信息安全、信息共享等，确保信息管理的安全和有效性。
9. 绩效评估：制定绩效评估制度，包括目标设定、考核指标、奖励和惩罚机制等，确保绩效管理的科学性和公平性。
10. 文化建设：规定员工的素质培养和团队建设，包括培训计划、团队活动、激励措施等，构建积极向上的工作氛围。
以上只是一个示例，实际的旅游景区运营部管理制度还应根据具体情况进行适当的调整和补充。
制度的制定和执行需要全员参与，确保制度的实施和效果。
旅游景区管理制度完整
旅游景区管理制度完整一、景区管理组织机构为了保障景区管理的顺利进行，建立科学的管理制度，景区应设立景区管理组织机构，包括景区管理委员会、景区管理办公室以及各个部门。
1.景区管理委员会景区管理委员会是景区的最高决策机构，由景区主管部门牵头，相关行政部门、经济、环保、文化等相关部门及景区企业代表组成。
委员会负责景区发展规划、重大决策及政策制定等工作。
2.景区管理办公室景区管理办公室是景区管理的执行机构，负责日常管理工作。
主要职责包括景区规划、运营管理、安全管理、营销推广、人员培训等。
3.各部门景区管理办公室下设运营部、市场部、安全部、财务部等各个部门，各部门负责各自的工作内容，确保景区管理各项工作有序进行。
二、景区规划与建设1.景区规划景区规划是景区建设的基础，景区管理办公室应制定景区发展规划，明确景区定位、发展目标和发展方向，并与相关部门进行协调，确保规划的可行性和有效性。
2.景区建设景区管理办公室应按照景区规划的要求，组织并监督景区建设工作。
景区建设要符合环保要求，确保景区资源的可持续利用。
三、景区运营管理1.景区开放时间景区管理办公室应根据景区特点和客流情况，制定合理的景区开放时间，并定期进行评估和调整。
2.安全管理景区安全是重中之重，景区管理办公室应制定有效的安全管理制度。
包括但不限于制定景区安全防范预案、加强景区监控和巡逻、建立应急救援机制等。
3.清洁卫生景区管理办公室应加强对景区的清洁卫生管理，建立清洁卫生制度和机制。
定期组织人员对景区进行清扫、垃圾分类处理等工作。
5.财务管理景区管理办公室应建立合理的财务管理制度，包括预算编制、收支核算、资金使用和监督等，确保景区财务活动的规范和透明。
四、景区营销推广1.营销策划景区管理办公室应定期进行市场调研，制定营销策划方案，并组织实施。
包括但不限于推出特色活动、制作宣传资料、开展线上线下宣传等。
2.景区宣传景区管理办公室应及时、全面地向社会公众宣传景区的特色和优势，提高景区的知名度和美誉度。
灵山景区管理制度
灵山景区管理制度一、总则为了加强对灵山景区的管理，提升景区服务质量，保护环境，便于游客有序游览，特制定此管理制度。
二、景区管理机构1. 灵山景区管理机构隶属于当地旅游局，负责灵山景区的日常管理工作。
2. 管理机构设立景区管理部门，负责景区的全面管理和运营工作。
3. 景区管理部门包括行政管理、安全保卫、维护保养、营销推广等职能部门。
三、景区开放时间1. 灵山景区每天对外开放时间为8:00-18:00。
2. 特殊情况下，管理机构有权根据实际情况做出调整。
四、游客接待管理1. 游客需遵守景区规定，购买门票入内并接受安检。
2. 游客需遵守景区公共秩序，不得随地吐痰、乱扔垃圾等恶习。
3. 涉及犯罪行为的游客将被及时报警处理。
五、景区环境保护1. 管理机构制定景区环境保护计划，加强对景区植被、水质等的监测和保护。
2. 游客需保护景区环境，不得破坏景区植被、乱扔垃圾等行为。
3. 管理机构设立环保巡查员，定期对景区环境进行监测。
六、景区安全管理1. 管理机构建立景区安全管理制度，加强对游客的安全教育和预防措施。
2. 游客需服从工作人员管理，不得擅自攀爬、越界等行为。
3. 涉及景区安全问题的游客将被劝离景区，并报警处理。
七、景区文明宣传1. 管理机构加强对游客的文明宣传和教育，倡导游客文明参观。
2. 游客需遵守景区规定，保持良好的行为举止。
3. 举报违规行为的游客，管理机构将给予奖励。
八、景区服务质量管理1. 管理机构建立景区服务质量评估制度，对景区服务进行定期评估。
2. 游客可通过景区留言箱等方式对景区服务进行评价和意见反馈。
3. 管理机构加强对员工的培训，提升员工的服务水平。
九、违规处理与处罚1. 对违反景区管理制度的游客，管理机构将视情节轻重做出相应处理，包括劝离、警告等处罚。
2. 对严重违规的游客，管理机构将保留报警处理的权利。
十、制度执行1. 管理机构加强对景区管理制度的宣传和执行，提高游客的遵守度。
2. 针对制度执行中出现的问题及时整改完善。
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运营部管理制度电瓶游览车管理制度为提升景区整体配套服务水平，满足游客需要，景区实行电瓶车免费服务。
一、领用与管理1、电瓶车是景区固定资产，由运营部统一领出，再交由司机负责管理。
2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。
3、电瓶车实行“专人专车”的管理模式。
4、电瓶车钥匙一车两把，运营部留存一把，电瓶车司机领用一把；工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。
5、电瓶车证件含：《产品合格证》、《电瓶车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由营运部统一保管，《使用说明书》、《维修手册》的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。
6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心，每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。
二、使用与保养1、使用1）电瓶车司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》，并经过严格的专业培训，办理操作证后方可驾车操作。
2）电瓶车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。
3）按照“专人专车”的原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经车队长批准，车辆不得调换使用。
4）电瓶车停运后，必须停入车库，不得随意或非车库位置停放。
2、保养“保养”是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读《使用说明书》和《维修手册》，熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。
定时维护维护保养，具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。
三、驾驶员及维修人员守则1、遵纪守法、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。
2、爱岗敬业、恪尽职守，维护、维修公司资产，做好本职工作。
3、熟读《使用说明书》和《维修手册》，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。
4、景区电瓶车不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。
5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在公司规定的位置，不得露天过夜。
车队队长安全责任制度一、加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。
二、组织员工进行安全教育、培训，提高驾驶员的安全意识，提高遵守各项规章制度的自觉性。
三、根据乘客流量，适时准确合理地调配车辆，指挥督促车辆安全运行，并对车辆安全全面负责。
四、定期检查车辆完好情况，检验其安全性能。
不得要求未经检验合格的车辆投入营运。
五、做好车辆的维护、保养计划，并组织落实。
对维护、保养、检查全过程负责，并做好详细的记录。
六、认真做好营运车辆排班和统计工作。
七、严格日常管理，检查和纠正驾驶员违章行为。
统筹安排车队工作内容，调动、员工积极性，按有关规章制度做好后勤工作及奖惩工作。
八、坚持长期巡视检查与现场管理工作，发现问题及时处理。
九、对车辆资料进行整理、分类、归档、存档，健全车辆档案及驾驶员档案。
十、做好车辆安全检查，负责落实车辆日检、定期检查、维护、保养工作，做出相应的安排对其全面负责。
十一、定期组织员工进行紧急救援演习，做好应急预案工作，做好应急准备和各种应急资源的保障措施。
驾驶员安全管理制度为了确保营运安全，景区道路的畅通和营运工作正常运转，为乘客提供安全、舒适、高效的服务，特制定本规定。
一、思想品质好，工作责任心强，驾驶技术过硬，开车平稳。
二、热情周到地为广大乘客服务，沉着冷静地驾驶车辆，让乘客方心。
三、工作积极主动，服从安排，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。
四、保持服装清洁，注意举止礼仪，在驾驶过程中努力保持端正的姿势。
五、平时注意语言练习，准确而清晰地说话出每一句，提醒乘客运行语言。
六、保持车辆清洁卫生，玻璃明亮，车辆内无杂物，引擎无浮沉油污，工具箱整齐清洁。
七、注意休息，不开疲劳车，不准酒后驾驶车辆。
八、不得私自揽客或以其他任何方式直接私自带人乘车。
九、严禁在驾驶过程中吸烟、饮食、打电话、谈笑和其它妨碍安全行车的行为。
十、驾驶员应熟悉自己所驾驶车辆的构造、性能、状况和使用方法，并能及时发现故障及时排除。
十一、驾驶人员应熟悉道路环境，驾驶中能做出正确的判断，达到安全营运目的。
十二、严格遵守车辆承载人数的规定，不得超载营运，如遇到超载情况一定要做好耐心说服工作，坚持不超载原则。
十三、车辆在景区道路上行驶要严格遵守限速规定（15公里/小时），严禁超速行驶。
十四、营运中车辆发生故障应在故障车150米外设置警告标志，打开应急灯，把乘客带到安全的地方并立即通知相关人员，坚守岗位，等候指示。
十五、据实填写行车记录、派车单、停车记录。
十六、实行定人定车规定，不得把车交给他人驾驶。
安全责任管理制度一、景区逐级签订安全责任书，将安全责任落实到车队每一位员工。
二、根据不同的岗位，规定相应的安全责任范围，并将其纳入员工的年度考评，实行“安全一票否决制”。
三、每位员工在各自的岗位上必须认真履行其安全责任，确保本岗位的安全。
四、景区每年对认真履行安全责任无任何责任事故的员工给予表彰和奖励；对违反安全职责或造成安全事故的根据情节轻重，给予相应的行政、经济处罚直至诉诸法律程序。
五、安全责任的具体划分：1、总经理：对整个景区的安全工作负责；2、车队长：对景区营运车辆管理、调度，以及驾驶员的培训管理负责；3、驾驶员：对游客及车辆安全负责；4、维修、维护员：对运营车辆故障及时修复，保障车辆安全运行负责。
5、安全责任书1）、安全责任书一年签订一次，凡是签订劳动合同的员工都必须签订安全责任书；2）、安全责任书采取层层签订的方式进行；3）、安全责任书由办公室负责管理；4）、安全责任书的文本附后。
红池坝云中花海景区安全责任书一、安全责任人：二、安全责任期限：年月日至年月日三、安全责任范围：按各岗位的安全责任区域和范围规定。
四、安全工作规范：1、时刻牢记“安全第一”的思想，时时处处讲安全。
2、严格遵守各项安全管理制度。
3、工作认真仔细，一丝不苟，不放过任何不安全隐患，发现问题及时汇报、处理。
4、积极做好各项安全防范工作，杜绝安全事故的发生。
5、坚守岗位，严格按照各自的岗位责任和规范进行工作。
五、奖惩：1、按规定履行安全职责，且全年无安全责任事故的，对责任人按照公司的规定进行奖励。
2、违反安全职责或出现安全事故的，根据其情节轻重，对责任人追究行政责任、经济责任直至刑事责任。
六、本责任书一式三份，安全责任人、部门、办公室各一份。
景区或部门负责人（签章）：安全责任人（签章）：年月日安检员安全责任制度一、安检员必须恪尽职守，做到不谋私利，不徇私情，按章办事，力求减少各类事故的发生。
二、配合队长做好车辆日检、日常保养、定期保养维修和收车后的车辆安全检查工作。
三、经常深入营运现场督促检查，发现有安全隐患情况时，有权指令车辆停止营运，并立即报告队长采取措施。
四、认真做好车辆行驶状况的检查，对在营运中发现的重大事故隐患及时采取有效措施加以整改。
发现违章操作及时制止纠正。
五、安检员在安检时应做好自身的安全防患工作。
六、经常组织员工进行安全教育，宣传安全知识，不断提高员工的安全意识和防范能力。
七、安检员应结合车队实际情况，不断完善行车安全、人生安全、车辆安全、交通安全等各项安全工作的规章制度，在工作中认真贯彻执行并实施、检查和考核。
八、对新招员工进行安全教育和培训，保证其具有安全知识，熟悉相关的安全规章制度和安全操作规程，掌握车辆安全操作技能。
九、不定期抽查车辆各项记录，及行车记录、派车单，若有记载不实予以纠正，并呈报。
十、负责安排做好车辆的维修、保养、督促、检查、验收等工作。
车辆维修、维护、保养规定为加强景区车辆的维修、保养工作，确保车辆正常行驶，满足需求，做到有计划地安排车辆维修、保养，并及时发现和消除车辆故障、隐患，防止车辆早期损坏，降低零件磨损速度，预防事故发生，延长车辆使用寿命，特制定本规定。
第一条车辆实行定人、定车、定维修、定保养制度对车辆做到勤检查、勤调整、勤保养，随时保持车辆有良好的技术性能。
第二条日常例行保养即每日行车前、行车中、行车后的保养，主要以清洁、观察为重点，中心内容是清洁、补给和安全检查。
一、清洁1．车辆内外的车容整洁。
2．机油、电机和蓄电池的清洁。
二、安全检查1．检查灯光、仪表、刮水器、手、脚制动器、车轮、转向、悬架等是否完好，连接是否紧固。
2．电机和底盘声响是否正常。
三、查漏1．是否漏油、漏电、漏气。
2．油、电、气是否充足。
第三条定期维护、保养项目一、对车辆制动器、转向机构、操纵机构、仪表、灯光、喇叭、乘客保护装置等项目，应定期进行维护和保养，使其处于安全使用状态。
二、对蓄电池、电机、紧急断电装置、信号和照明装置、控制器和接触器、限位开关、导线和接插件等装置，应进行定期的维护和保养，特别要注意电气绝缘状况，保持各种装置处于安全状态。
三、应定期检查充气轮胎应保持规定的气压；根据磨损情况，对于损坏的踏面、侧面和轮辋要进行更（调）换。
四、拆卸开式轮辋上的充气轮胎时，应预先将充气轮胎内的气体排掉。
附录：一级维护保养：1）主要目的：减少车辆磨损，消除隐患，延长车辆使用寿命。
2）车辆行驶到公里或工作三个月进行一次保养。
3）保养检查项目：电机、操纵系、传动系、车轮、转向、制动、悬架、电气等安全部件。
4）更换：电机、机油、机油滤清器、空气滤清器。
5）调整：发电机、风扇、正式齿形皮带张紧、方向盘行程、制动踏板行程、驻车制动行程、转向柱轴向间隙。
6）保养要求：以清洁、润滑、紧固、调整、更换为工作内容。
7）发现问题应及时采取针对性措施，由驾驶员负责执行。
二级维护保养：1）主要目的：使车辆达到完好标准，提高和巩固车辆完好率，延长大修周期。
2）车辆行驶到公里时进行二级保养。
二级保养前应对车辆进行检测鉴定，根据结果确定小修项目。
3）其工作内容除一级保养内容外，以检查、调整为主，并拆检轮胎进行四轮换位、四轮保养，更换变速器齿轮油，对全车各润滑部位加注润滑脂。
4）每辆车的维护保养项目和周期必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑，及时进行调整，季节维护保养可结合定期维护进行。
第四条车辆维修一、车辆维修由司机说明故障原因，填写车辆报修单，经由队长、安检员（维修员）对车辆进行鉴定，确定维修项目，所需更换零配件及估计金额，经理审核，并呈报总经理同意后方可维修。
二、车辆维修期间车队长、司机应跟进督促监修工作。
三、车辆修复后，必须由司机和车队长同时参与验收，并同时签字。
四、车辆维修、保养所需材料、配件要办理出入库手续，实行谁用谁签领的规定。
五、车辆维修保养完成后应详细填写维修记录，由司机、队长共同参与验收电瓶车安全操作规程为了更好的使用电瓶车的有效性，本着“安全第一、规范操作”的原则，电瓶车和汽车一些不同的操作特点，特制订以下操作规程和注意事项，希望各位驾驶员严格遵守：1、首先检查车辆外观车容车貌及外能观察到的部位是否齐全正常；2、检查充电是否正常或是充足电量即取下充电连线，把电瓶的第二组连接线接起来，并盖好所有的电瓶盖；3、做好全车的清洁卫生；4、上车后调整好左右后视镜；5、观察前后左右有无来车和行人，确保安全的情况下起步；6、开电锁开关，听到接触器的吸合声，观察仪表台电压指针应指各绿色区域（充电状态）；7、打开左转向灯，踏下离合器挂一档（离合器要完全踩下）；8、鸣喇叭，放松手制动操纵杆轻加速时车辆平稳起步；9、车辆驶入正常路线是关闭左转向灯；注意事项：1、车辆起步加前先开电锁，后踩加速踏板才有效起步，如果不注意先踩加速踏板，应放松加速踏板重复踩下加速踏板才能有效。