电子商务0113
电子商务发展趋势及未来展望
电子商务发展趋势及未来展望电子商务（E-commerce）是指基于计算机和互联网技术，通过电子手段进行商品和服务的交易、支付、物流以及信息传递等一系列商务活动的总称。
随着互联网的迅速普及和发展，电子商务已经成为当今商业领域的重要组成部分。
本文将探讨电子商务的发展趋势以及未来展望。
一、电子商务的发展趋势1. 移动支付的普及移动支付技术的不断创新和发展将进一步推动电子商务的普及和发展。
随着智能手机的普及，人们可以通过手机实现随时随地的支付，大大提高了消费者的支付体验和商家的销售机会。
移动支付的普及将进一步推动电子商务的发展，改变人们的消费习惯，促进经济的增长。
2. 人工智能技术的应用人工智能技术的迅速发展将为电子商务带来巨大的变革。
通过人工智能技术，电子商务平台可以更好地了解消费者的需求，提供个性化的推荐和服务。
例如，根据消费者的购买历史和行为数据，电子商务平台可以为消费者量身定制商品推荐，提高购物体验的便捷性和个性化。
3. 大数据的应用电子商务平台积累的海量数据将成为未来商业竞争的重要资产。
通过对大数据的分析和挖掘，电子商务平台可以更好地了解市场需求和消费者行为，提供精准的产品和服务。
同时，大数据还可以帮助企业优化运营模式、提高效率和降低成本，进一步推动电子商务的发展。
二、电子商务的未来展望1. 社交电商的崛起随着社交媒体的普及和影响力的增加，社交电商将成为电子商务的重要发展方向。
社交电商结合了社交媒体和电子商务的优势，通过社交网络为用户提供购物体验和购买渠道。
未来，社交电商将进一步探索新的商业模式和创新，改变传统电子商务的形态和发展路径。
2. 跨境电商的发展随着全球化的推进和国际贸易的日益频繁，跨境电商将成为电子商务的重要发展方向。
跨境电商通过打破地域和国界的限制，帮助消费者购买全球的商品和服务。
同时，跨境电商也为企业提供了更广阔的市场机会，促进了国际贸易的发展。
3. 供应链的优化电子商务的发展离不开高效的供应链管理。
电子商务对义乌小商品市场的影响
电子商务对义乌小商品市场的影响作者：王宇佳来源：《现代经济信息》2011年第21期摘要：电子商务是一种以互联网为媒体，信息技术为基础的新一代营销手段，具有传统营销不能媲美的优势，为传统市场的持续发展带来了新的契机，越来越受到各行业的青睐。
时至今日，义乌作为全球最大的小商品市场，不可否认，其传统市场的发展已走到全国前列；同时，义乌在电子商务业所取得的可喜成绩，也说明了电子商务已影响了并将持续影响着义乌小商品市场，乃至全国全球市场。
关键词：电子商务；义乌；小商品中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）11-0113-01一、对交易方式的影响在电子商务中，企业的交易方式主要体现在电子采购上。
电子采购是企业实现电子商务的一个重要环节，这种交易方式意味着企业主能节省大量成本。
而且，由于信息透明化，网络上所有企业的机会是均等的，任何一家公司都可以通过努力，获得像IBM、Dell这些行业巨头一样的机会与地位。
因为电子商务是以网络为架构，市场为基础，交易双方为主体，银行支付和结算为手段，产品数据库为依托；这就为企业和消费者(B2C)，企业与企业(B2B)之间提供了一种全新的商业模式。
在这种全新模式的影响下，企业与消费者之间的直接交易比例将会大大上升，而传统的中间商的地位将会逐渐淡化。
因此，企业必须对营销观念,营销策略和企业文化做出调整。
二、对营销观念的影响随着电子商务的普及，全球化市场已成为必然趋势。
普遍来说，电子商务需通过互联网来进行；而由于互联网具有互联开放性，时间连续性和空间扩展性；能够让经济活动摆脱国界限制，从而使市场全球化；这就意味着义乌企业将有无限广阔的潜在市场和客户来源。
其次，电子商务使得商品销售环节减少，避免了商品层层批转带来的附加成本，甚至可以提供平台让企业主直接面对消费者，如B2C(Business to Customer)模式。
这些新型营销理念不仅能让企业主更加了解客户的需求，并为之提供7*24不间断服务；同时还替他们省去了大量的中间环节，缩减了部分企业成本。
电子商务和传统零售业的差异和重合
电子商务和传统零售业的差异和重合在当今社会，电子商务的发展已经迅猛而又广泛。
电子商务这一新兴的商业形态，与传统零售业不可避免地会有一些重合和差异。
下面，就让我们来深入探讨电子商务和传统零售业的差异和重合，并探索未来两者可能会走向何方。
一. 消费者购买方式的变化在传统零售业，消费者通过走进实体店、选购商品、支付货款、携带商品离开的方式完成商品交易。
而在电子商务领域，消费者通常通过浏览网站、选择商品、支付货款、等待邮递的方式完成订单。
从中可以看出，最根本的区别在于，一个是实体店面，一个是线上购物。
虽然电子商务方便了消费者，但是这样的购物体验却无法满足一部分对货品实际性能和质量有追求的客户。
二. 经营成本和盈利模式传统零售业要求商家选择合适的位置，并建立存储空间、雇佣员工、运营设备等。
同时营销费用大，在竞争激烈的市场环境下，许多小商家难以承受高昂的广告和促销成本。
电子商务则是线上经营，建站成本较低，不需要雇佣大量员工，而且在多线营销上可以灵活切换，所以成本相对可以降低。
传统零售商的利润来自于高额的商品差价，而电子商务则来自于追求更高的销售量。
所以电子商务并不是所有人都能做成功的，因为他需要极强的营销和批量经营的能力。
三. 交易流程和支付方式传统零售业的交易流程相对于电子商务来说，有时会较为复杂。
需要选择商品、加入购物车、进入收银台、支付货款、提供货品等待货款验收后离开。
而电子商务则更便捷。
消费者不需要亲自前往实体店，只需在网上浏览商品，选择需要的商品，并输入收货信息和付款信息即可。
针对不同的产品和市场，电子商务还可以提供不同的支付方式，支持银行卡、微信支付、支付宝等在线支付方式，提供给消费者更多的选择。
而传统零售则需依靠线下的商业银行门店或者流动POS机器等方式来完成付款。
四. 对顾客的关注度在传统零售业，店家能亲自和消费者沟通交流，以此增加关注度，提高忠诚度。
而电子商务需要更加注重客户服务。
电商不能依靠实体店培养顾客关系，需要通过快速、友好、灵活的方式来维系与消费者之间的关系。
2023年我国电子商务行业发展趋势分析
2023年我国电子商务行业发展趋势分析随着互联网技术的飞速发展和智能手机的普及，电子商务行业在我国取得了快速的发展。
2023年，我国电子商务行业将面临着新的挑战和机遇。
本文将以此为出发点，对2023年我国电子商务行业发展趋势进行分析。
1. 移动端电商将继续占据主导地位随着智能手机的普及和5G网络的建设，移动端电商将成为主要的购物渠道。
消费者可以随时随地通过手机进行在线购物，并享受更加便捷的购物体验。
因此，电商平台将进一步优化移动端的用户体验，加大对移动应用的研发，并提供更多个性化的推荐和营销手段，以满足用户需求。
2. 社交电商蓬勃发展社交媒体已成为人们生活的一部分，越来越多的用户通过社交媒体获取商品信息和购买商品。
2023年，社交电商将继续蓬勃发展。
电商平台将与社交媒体进行深度合作，通过社交媒体的用户关系网络，提高商品的曝光度和销售转化率。
同时，社交电商也将发展出更多的新模式，如直播带货、社交分享购物等，进一步加强用户与商品之间的互动和信任感。
3. 跨境电商持续发展随着全球经济一体化的深入推进，跨境电商将持续发展。
消费者可以通过跨境电商平台购买到来自世界各地的商品，这为国内消费者提供了更加多样化的选择。
为了满足跨境电商的需求，电商平台将继续提升物流配送能力，降低跨境交易的成本和时间，加强海外仓储布局，提高海外采购和品牌合作能力。
4. 个性化定制和体验化服务成为趋势消费者对个性化定制和独特的购物体验的需求不断增加。
2023年，电商平台将进一步开展个性化定制服务，通过大数据和人工智能技术，根据用户的兴趣和需求推荐个性化商品。
同时，电商平台也将加大对体验化服务的投入，通过线下场景体验、虚拟现实技术等手段，提供更加丰富的购物体验，增强用户的粘性和忠诚度。
5. 智能物流和供应链管理的重要性上升随着电子商务规模的扩大，物流和供应链管理成为电商平台关注的重点。
2023年，智能物流和供应链管理将成为电商行业的重要发展趋势。
电商实务知识点总结
电商实务知识点总结一、电子商务的定义和发展历程1. 电子商务的定义电子商务是指通过互联网、移动互联网等电子通信手段开展的商业活动，包括在线购物、网上支付、电子供应链管理、在线营销等方式。
电子商务的发展已经成为当今商业活动中不可或缺的重要组成部分，深刻改变了传统商业模式和消费习惯。
2. 电子商务的发展历程追溯到20世纪90年代，电子商务的兴起主要得益于互联网的普及和发展。
随着网络技术的不断进步，电子商务进入了一个快速发展的阶段，互联网企业如亚马逊、eBay等先后创立，引领了电子商务的浪潮。
2000年后，随着移动互联网的崛起，电子商务领域进入了一个新的发展时期，手机购物、移动支付等应用成为了新的商业趋势。
二、电子商务的商业模式1. B2C模式B2C即Business to Consumer，即企业向消费者直接销售产品或服务的模式，代表性的企业包括亚马逊、京东、淘宝等。
B2C模式受到了广大消费者的欢迎，成为电子商务中最为普遍的商业模式。
2. C2C模式C2C即Consumer to Consumer，即消费者之间直接进行商品交易的模式，代表性的平台有淘宝、拼多多等。
C2C模式通过平台的撮合服务，促进了个体经营者和消费者之间的交易，成为了互联网上的独特商业模式。
3. B2B模式B2B即Business to Business，即企业间进行商品和服务交易的模式，代表性的平台有阿里巴巴、慧聪网等。
B2B模式通过电子商务平台将供应商和采购商进行对接，简化了商务流程，提高了交易效率。
4. O2O模式O2O即Online to Offline，即线上到线下的商业模式，代表性的企业有美团、大众点评等。
O2O模式通过互联网平台吸引消费者线下消费，带动线下商家的业务，并通过在线支付等方式促进了线上线下的融合发展。
5. 其他商业模式除了上述主要的商业模式外，电子商务还涵盖了许多其他商业模式，如P2P借贷、共享经济、定制化服务等，这些新型商业模式不断丰富和完善了电子商务的商业生态。
电子商务对第三产业影响的实证分析
参考文献 ：
当样 品 的 生产 者 及 其他 相 关信 息 无 法确 认 时 ，委 托检 验 结 果 的 科技 ，２ ０ ，４ １）１９ １ ． ０ ４ １（１ ：０ －１ ０ 报 告 中不得 填 写 生 产者 名 称及 其 商标 。检 验机 构 同 时提 供 电子 【 王刚 ． ３ 】 电子商务 的发展对第三产业结构的影响【 ．江西金融职工 Ｊ 】 报 告 与 纸质 报 告 ，应保 持 二 者 的一 致性 。 一般 情 况 下 ，检 验机 大学学报 ，２ ０ ， １ ） ６ ５ ． ０８２（ ： － ８ ４５ 构 所 提 供 的 电子 报 告 即是 纸质 报 告 的扫 描 件 ，对 于 由计 算 机直 接 生 成 的 电子 报 告 ，应 注 意增 强 水 印 、 电子章 等 防伪 标 识 ，提 坛 ，２ ０ ，８ ５ －５ ． ０４ ： １ ９ 高 报告 的 不可 复制性 ，以免报告 被 不法分 子篡 改 、盗 用。 ［ 范玉 贞 ． 国电子商务发展对经济增长作用的实证研 究【 】 ５ 】 我 Ｄ． 西南
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是积 极 培养 电子 商务 专 业人 才 。 教学 方式上 可 结 合传 统 对 接 ，实现 整 个委 托 检 验流 程 的跟 踪 记 录 ，并 可 根据 记 录信 息 的 实验 教学 与 现代 的远程 教 育 、视 频 教 学等 方 式 ，或鼓 励开 展 有 效地 排 查 风 险点 ，找 到 问题 所在 。 在检 验 过 程 中 ，检验 机 构 电子 商 务 实践 项 目，以激 发 民众对 电子 商务 应 用 的热 情 ，培 养 还 应注 意 ： 具 备 电子商 务理 论认知 和 实践能 力的综 合性 人才 。 （ 做 好 样 品 储 存 流 转 。样 品流 转 过 程 要 有统 一 标 识 和 １） 二是 加 强 建设 信 息基 础 设施 。 如加 大 政 府投 入 ，科学 引导 流 转记 录 ，能够 及 时查 询 样 品 的位 置和 状 态 。对 于 委 托检 验送 投 入 资金 的分 配与 应 用 ，提 高 资金 的运 用 效 率 ，政 府还 可采 取 样 ，建议 样 品保 留６ 月 ， 以备 复检 。样 品贮 存环 境应 符合 样 品 个 直 接投 资方式 支持 融资难 的 电子商 务项 目的开 展 。 存储 要求 ，保 证样 品的完 好性 。 三 是 尽 快 完 善 相 关 法律 规范 。 我 国 政 府 应 不 断完 善 有 关 （ 正确 选 用检 测标 准 。检验 机 构必须 依据 有 关标准 、合 ２） 同 约定 和 实 际检 测 数据 ，客 观 、公 正 、准 确 出具 检 验 结果 ，对 电子 商务 贸 易 、税 收 制度 等相 关法 律法 规 。 电子 商 务 本是 信 息 检 验 结 果 的准 确 性 负 责 。在 受理 委 托检 验 时 ，可 要 求委 托 方提 化 新技 术 发展 的产 物 ，在 新技 术 应 用初 期 ，很 多法 律 制度 不 完 供 检 测 依据 的产 品 标准 或 检 测 方法 标准 。 如 委托 方要 求检 验机 善 ，而完 善 的法 律 法 规可 为 电子 商 务 的开 展 提供 一 个安 全 的 外 部环 境。 构 代 为选 择 的 ，应 慎 重依 据 委托 方的委 托 目的提 供标 准 和 方 法
回归本质的电子商务迈入20时代
回归本质的电子商务迈入20时代作者：暂无来源：《计算机世界》 2013年第1期以电子商务为代表的新商业模式，已经成为一个主流成熟的商业模式，并在推动传统商业模式的升级和转变。
天猫总裁张勇提到天猫，很多人的第一反应就是，2012的“11·11”购物狂欢节，天猫和淘宝一共卖了191 亿元，不但超过了美国电商同行的成绩，也让很多线下的零售商感到震撼。
其实还有一个很惊人的数字，2012 年截止到11 月30 日，淘宝和天猫累计交易额突破1 万亿元。
“11·11”是网络消费模式的成人礼，它的核心命题是社会化，所以才会爆发出这么大的消费力量。
1 万亿元代表了一个趋势，表明以电子商务为代表的新商业模式，已经成为一个主流成熟的商业模式，并在推动传统商业模式的升级和转变。
我们清晰地看到，整个经济结构和商业结构正在发生变化，传统模式和工业经济已走到一个临界点。
怎么样借助互联网进行融合，让消费需求和供给更明确，是让整个经济进入到下一个周期的动力。
在这里面没有所谓的新经济和旧经济之分，而是两者的融合。
越靠近消费者越有价值，关键是怎么样把这个价值和互联网的价值结合起来，这才是一个整合效益。
大平台、大协作将是整个电子商务未来的方向。
无论把它叫做生态系统也好、产业链也好，这之中涉及到了不同的提供者，这些角色共同的协作，才能为消费者提供满意的商品和服务。
电子商务未来的发展核心在于商务和电子完美的结合。
这个结合当中最核心的一点，是怎样充分发挥互联网交互、人和物互动，人和商品互动乃至人和人互动的优势，最终带来一个新的商业机会。
不管你是叫电子商务还是其它，都必须有一个可持续的商业模式，这才是商务的本质。
任何行业、企业最终都要围绕这个来做事情，纯粹烧钱是烧不出一个商业模式的。
由于之前很多电商企业背离了这个本质，在2012 年受到了投资界、媒体和消费者的质疑，因此在2012 年下半年很多企业处在调整期。
这是一个好现象。
技工学校专业目录
全国技工院校专业目录01 机械加工制造类0101 机床切削加工车工方向0101—4 中级0101—3 高级0101—2 预备技师0102 机床切削加工铣工方向0102—4 中级0102—3 高级0102—2 预备技师0103 机床切削加工磨工方向0103—4 中级0103—3 高级0103—2 预备技师0104 铸造成型0104—4 中级0104—3 高级0105 锻造成型0105—4 中级0105—3 高级0106 数控加工数控车工方向0106—4 中级0106—3 高级0106—2 预备技师0107 数控加工数控铣工方向0107—4 中级0107—3 高级0107—2 预备技师0108 数控加工加工中心操作工方向0108—4 中级0108—3 高级0108—2 预备技师0109 数控机床装配与维修0109—4 中级0109—3 高级0109—2 预备技师0110 数控编程0110—3 高级0110—2 预备技师0111 工量具制造与维修0111—4 中级0111—2 预备技师0112 机械设备维修0112—4 中级0112—3 高级0112—2 预备技师0113 机械设备维修煤矿机械维修方向0113—4 中级0113—3 高级0114 机械设备维修化工机械维修方向0114—4 中级0114—3 高级0115 机械装配0115—4 中级0115—3 高级0115—2 预备技师0116 机械设备装配与自动控制0116—4 中级0116—3 高级0116—2 预备技师0117 模具制造0117—4 中级0117—3 高级0117—2 预备技师0118 模具设计0118—3 高级0118—2 预备技师0119 焊接加工0119—4 中级0119—3 高级0119—2 预备技师0120 冷作钣金加工0120—4 中级0120—3 高级0120—2 预备技师0121 制冷设备制造安装与维修0121—4 中级0121—3 高级0121—2 预备技师0122 钢材轧制与表面处理0122—4 中级0122—3 高级0123 钢铁冶炼0123—4 中级0123a 钢铁冶炼烧结方向0123a—4 中级0123a—3 高级0123b 钢铁冶炼炼铁方向0123b—4 中级0123b—3 高级0123c 钢铁冶炼炼钢方向0123c—4 中级0123c—3 高级0124 数控电加工0124—4 中级0124—3 高级0124—2 预备技师0125 机电设备安装与维修0125—4 中级0125—3 高级0125—2 预备技师0126 机电产品检测技术应用0126—4 中级0126—3 高级0126—2 预备技师0127 汽车制造与装配0127—4 中级0127—3 高级0127—2 预备技师0128 金属热处理0128—4 中级0128—3 高级0129 有色金属冶炼0129—4 中级0129—3 高级02 电工电子类0201 变配电设备运行与维护0201—4 中级0201—3 高级0201—2 预备技师0202 电机电器装配与维修0202—4 中级0202—3 高级0203 电气自动化设备安装与维修0203—4 中级0203—3 高级0203—2 预备技师0204 电气自动化设备安装与维修煤矿电气设备维修方向0204—4 中级0204—3 高级0205 楼宇自动控制设备安装与维护0205—4 中级0205—3 高级0205—2 预备技师0206 工业自动化仪器仪表装配与维护0206—4 中级0206—3 高级0207 工业自动化仪器仪表装配与维护化工仪表及自动化方向0207—4 中级0207—3 高级0208 工业机器人应用与维护0208—3 高级0208—2 预备技师0209 电子技术应用通用电子设备制造与维修方向0209—4 中级0209—3 高级0209—2 预备技师0210 电子技术应用音像电子设备应用与维修方向0210—4 中级0210—3 高级0210—2 预备技师0211 电子技术应用通信终端设备制造与维修方向0211—4 中级0211—3 高级0211—2 预备技师0212 电子技术应用办公设备维修方向0212—4 中级0212—3 高级0212—2 预备技师0213 光伏应用技术0123—4 中级0123—3 高级03 计算机信息类0301 计算机网络应用0301—4 中级0301—3 高级0301—2 预备技师0302 计算机程序设计0302—4 中级0302—3 高级0302—2 预备技师0303 计算机应用与维修0303—4 中级0303—3 高级0304 计算机信息管理0304—3 高级0304—2 预备技师0305 计算机游戏制作0305—3 高级0305—2 预备技师0306 计算机动画制作0306—4 中级0306—3 高级0306—2 预备技师0307 计算机广告制作0307—3 高级0307—2 预备技师0308 多媒体制作0308—4 中级0308—3 高级0308—2 预备技师0309 通信网络应用0309—3 高级0309—2 预备技师0310 通信运营服务0310—4 中级0310—3 高级04 交通运输类0401 汽车驾驶0401—4 中级0402 交通客运服务0402—4 中级0402—3 高级0403 汽车维修0403—4 中级0403—3 高级0403—2 预备技师0404 汽车电器维修0404—4 中级0404—3 高级0404—2 预备技师0405 汽车钣金与涂装0405—4 中级0405—3 高级0405—2 预备技师0406 汽车装饰与美容0406—4 中级0406—3 高级0407 汽车检测0407—4 中级0407—3 高级0407—2 预备技师0408 公路施工与养护0408—4 中级0408—3 高级0409 桥梁施工与养护0409—4 中级0409—3 高级0410 公路工程测量0410—4 中级0410—3 高级0411 筑路机械操作与维修0411—4 中级0411—3 高级0412 现代物流0412—4 中级0412—3 高级0413 船舶驾驶0413—4 中级0414 船舶轮机0414—4 中级0415 船舶建造与维修0415—4 中级0415—3 高级0415a 船舶建造与维修焊接方向0415a—4 中级0415a—3 高级0415b 船舶建造与维修起重方向0415b—4 中级0415b—3 高级0415c 船舶建造与维修管系方向0415c—4 中级0415c—3 高级0415d 船舶建造与维修装配方向0415d—4 中级0415d—3 高级0415e 船舶建造与维修电气方向0415e—4 中级0415e—3 高级0416 港口与航道施工0416—4 中级0417 水运业务0417—4 中级0418 铁道运输管理0418—4 中级0418—3 高级0419 电力机车运用与检修0419—4 中级0419—3 高级0420 内燃机车运用与检修0420—4 中级0420—3 高级0421 城市轨道交通运输与管理0421—4 中级0421—3 高级0422 航空服务0422—4 中级0422—3 高级0423 汽车营销0423—4 中级0423—3 高级0424 起重装卸机械操作与维修0424—4 中级0424—3 高级0425 铁路工程测量0425—4 中级0425—3 高级0426 铁路施工与养护0426—3 高级0427 港口机械操作与维护0427—4 中级0427—3 高级0428 飞机维修0428—4 中级0428—3 高级05 商贸服务类0501 烹饪中式烹调方向0501—4 中级0501—3 高级0501—2 预备技师0502 烹饪西式烹调方向0502—4 中级0502—3 高级0503 烹饪中西式面点方向0503—4 中级0503—3 高级0504 饭店酒店服务与旅游饭店服务方向0504—4 中级0504—3 高级0505 饭店酒店服务与旅游导游方向0505—4 中级0506 商务礼仪服务0506—4 中级0507 美容美发与造型美发方向0507—4 中级0507—3 高级0508 美容美发与造型美容方向0508—4 中级0508—3 高级0509 美容美发与造型化妆方向0509—4 中级0509—3 高级0510 服装制作与营销0510—4 中级0510—3 高级0511 服装养护0511—4 中级0511—3 高级0512 市场营销0512—4 中级0513 商务文秘0513—4 中级0514 电子商务0514—4 中级0514—3 高级0515 珠宝首饰技术设计与制作方向0515—4 中级0515—3 高级0515a 珠宝首饰技术玉雕设计与制作方向0515a—4 中级0515b—3 高级0516 珠宝首饰技术鉴定与营销方向0516—4 中级0516—3 高级0517 休闲体育服务0517—4 中级0517—3 高级0518 家政服务0518—4 中级0518—3 高级0519 物业管理0519—4 中级0519—3 高级06 农林类0601 种植0601—4 中级0601—3 高级0602 农艺0602—4 中级0602—3 高级0603 园艺0603—4 中级0603—3 高级0604 养殖0604—4 中级0604—3 高级0605 畜牧兽医0605—4 中级0605—3 高级0606 水产养殖0606—4 中级0606—3 高级0607 野生动物保护0607—4 中级0607—3 高级0608 农副产品加工0608—4 中级0608—3 高级0609 棉花加工检验与经营0609—4 中级0609—3 高级0610 林业0610—4 中级0610—3 高级0611 园林0611—4 中级0611—3 高级0612 木材加工0612—4 中级0612—3 高级0613 林产品加工0613—4 中级0613—3 高级0614 森林资源与林政管理0614—4 中级0614—3 高级0615 森林采运工程0615—4 中级0615—3 高级0616 农机使用与维修0616—4 中级0616—3 高级0617 农村能源开发与利用0617—4 中级0617—3 高级0618 农业水利技术0618—4 中级0618—3 高级0619 航海捕捞0619—4 中级0619—3 高级07 其他0701 矿物开采与处理0701—4 中级0701—3 高级0702 煤矿技术采煤方向0702—4 中级0702—3 高级0703 煤矿技术综合机械化采煤方向0703—4 中级0703—3 高级0704 煤矿技术综合机械化掘进方向0704—4 中级0704—3 高级0705 石油钻井0705—4 中级0705—3 高级0706 石油天然气开采0706—4 中级0706—3 高级0707 发电厂及变电站电气设备安装与检修0707—4 中级0707—3 高级0708 输配电线路施工运行与检修0708—4 中级0708—3 高级0709 供用电技术0709—4 中级0709—3 高级0710 化工工艺0710—4 中级0710—3 高级0711 化工分析与检验0711—4 中级0711—3 高级0712 精细化工0712—4 中级0712—3 高级0713 生物化工0713—4 中级0713—3 高级0714 环境保护与检测0714—4 中级0714—3 高级0715 建筑设备安装0715—4 中级0715—3 高级0716 建筑施工0716—4 中级0717 建筑装饰0717—4 中级0717—3 高级0718 印刷图文信息处理方向0718—4 中级0718—3 高级0719 印刷印刷技术方向0719—4 中级0719—3 高级0720 印刷包装应用技术方向0720—4 中级0720—3 高级0721 纺织技术0721—4 中级0721—3 高级0722 食品加工与检验0722—4 中级0722—3 高级0723 中药0723—4 中级0723—3 高级0724 药物制剂0724—4 中级0724—3 高级0725 会计0725—4 中级0725—3 高级0726 幼儿教育0726—4 中级0726—3 高级0727 矿山测量0727—4 中级0727—3 高级0728 矿井通风与安全0728—4 中级0728—3 高级0729 矿山机械操作与维修0729—4 中级0729—3 高级0730 矿山机电0730—4 中级0730—3 高级0731 钻探工程技术0731—3 高级0732 石油炼制0732—4 中级0732—3 高级0733 火电厂集控运行0733—4 中级0733—3 高级0734 火电厂热力设备运行与检修0734—4 中级0734—3 高级0735 风电场机电设备运行与维护0735—4 中级0735—3 高级0736 煤化工0736—4 中级0736—3 高级0736a 煤化工焦化方向0736a—4 中级0736a—3 高级0737 磷化工0737—4 中级0737—3 高级0738 火炸药制造与应用0738—4 中级0738—3 高级0739 燃气热力运行与维护0739—4 中级0739—3 高级0740 建筑测量0740—4 中级0740—3 高级0741 邮政业务0741—4 中级0741—3 高级0741a 邮政业务综合业务方向0741a—4 中级0741a—3 高级0741b 邮政业务市场营销方向0741b—4 中级0741b—3 高级0741c 邮政业务金融业务方向0741c—4 中级0741c—3 高级0741d 邮政业务速递物流业务方向0741d—4 中级0741d—3 高级0742 美术设计与制作0742—4 中级0742—3 高级0742a 广告设计与制作0742a—4 中级0742a—3 高级0743 工艺美术0743—4 中级0743—3 高级0743a 工艺美术地毯制作方向0743a—4 中级0743a—3 高级0743b 工艺美术抽纱刺绣工艺品制作方向0743b—4 中级0743b—3 高级0743c 工艺美术金属工艺品制作方向0743c—4 中级0743c—3 高级0743d 工艺美术雕刻工艺品制作方向0743d—4 中级0743d—3 高级0744 服装模特0744—4 中级0744—3 高级0745 人力资源管理0745—4 中级0745—3 高级0746 口腔义齿制造0746—4 中级0746—3 高级0747 演艺设备安装与调试0747—4 中级0747—3 高级0748 美术绘画0748—4 中级0748—3 高级0749 音乐0749—4 中级0749—3 高级。
电子商务3-模式-1
电子商务3-模式-11. 模式概述在电子商务领域，模式是指一种通用的商业模型或运作方式，用于实现特定的商业目标。
电子商务模式可视为一个企业的商业计划，定义了企业如何利用互联网和其他数字技术来开展业务，包括产品或服务的销售、交易过程、供应链管理等。
本文将介绍电子商务领域中的一种重要模式：模式-1。
2. 模式-1的定义模式-1是一种传统的电子商务模式，其特点是传统的线下实体店面与线上电子商务平台相结合，通过电子商务平台进行销售和交易。
这种模式是将线下商业与线上商业相融合的一种尝试，旨在为消费者提供更便捷的购物体验，同时帮助实体店面扩大销售范围和提升竞争力。
3. 模式-1的特点3.1. 线上线下融合模式-1将线下实体店面与线上电子商务平台相结合，实现线上线下的一体化运营。
消费者可以通过电子商务平台浏览商品、下单，然后选择线下自提或送货上门。
这样，消费者可以享受线上方便快捷的购物方式，同时也可以在线下实体店面亲自体验商品和获得专业的服务。
3.2. 提供全方位服务模式-1充分利用线上线下的优势，提供全方位的服务。
在线上平台，消费者可以随时随地浏览商品、比较价格、查看评价等信息，还可以享受线上促销活动和优惠券。
在线下实体店面，消费者可以亲自试穿、试用商品，获得专业的售前咨询和售后服务。
3.3. 扩大销售渠道通过模式-1，实体店面可以突破地域限制，扩大销售渠道和影响力。
线上电子商务平台可以覆盖更广泛的消费群体，甚至扩展到国际市场。
这样，实体店面可以通过线上平台促进销售增长，并与线下实体店面相互促进。
4. 模式-1的优势与挑战4.1. 优势•提升消费者体验：模式-1通过线上线下的融合，为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。
•拓展销售渠道：模式-1可以帮助实体店面突破地域限制，扩大销售渠道和市场份额。
•降低运营成本：通过线上电子商务平台，实体店面可以减少人力和场地租赁等成本。
•增强品牌形象：模式-1可以提升企业的品牌知名度和形象，提高竞争力。
关于电子商务环境下的消费者行为分析
关于电子商务环境下的消费者行为分析【摘要】随着电子商务的快速发展，消费者的行为在这个新的商业环境下呈现出一系列新的特点。
本文从市场竞争、购买决策过程、消费者投诉行为等方面分析了电子商务环境下的消费者行为。
文章也探讨了电子商务平台对消费者行为的影响和引导。
在文章指出了电子商务环境下消费者行为的趋势和未来发展方向，并提出了相应的策略和建议。
研究电子商务环境下的消费者行为，对于了解消费者行为的变化和商业环境的发展趋势具有重要意义。
通过本文的分析和研究，可以更好地指导电子商务平台的运营和管理，提高消费者体验，促进电子商务行业的健康发展。
【关键词】电子商务环境、消费者行为、市场竞争、购买决策、消费者投诉、行为趋势、策略、未来研究方向。
1. 引言1.1 电子商务的发展背景随着互联网的普及和技术的进步，电子商务已经成为了全球经济的重要组成部分。
电子商务简单来说就是利用电子技术进行商业活动，可以实现买卖双方的信息交换、商品交易和资金流通。
而电子商务的发展始于上世纪90年代，随着互联网的普及，人们开始逐渐接受在线购物的方式，从而推动了电子商务的发展。
在过去的几十年里，电子商务经历了蓬勃发展的阶段。
不仅是传统零售商开始将业务转移到线上，许多新兴的电子商务平台也在不断涌现。
例如亚马逊、阿里巴巴、京东等电子商务巨头成为了全球电子商务领域的引领者，为消费者提供了更为便利的购物体验。
随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的发展，电子商务行业将继续迎来新的发展机遇和挑战。
消费者的行为也随之发生了变化，他们更加追求便捷、个性化、优质的购物体验。
我们需要深入了解消费者在电子商务环境下的行为特点，以及如何更好地满足他们的需求和提升购物体验。
1.2 消费者行为研究意义消费者行为研究是电子商务领域中一个至关重要的课题。
通过深入了解消费者行为，可以帮助电子商务企业更好地制定营销策略，提升产品和服务的质量，增加用户体验，从而提高销售额和市场竞争力。
个人对跨境电商的理解
个人对跨境电商的理解跨境电商，全称跨境电子商务，是指不同国家和地区之间的电子商务活动。
在这个过程中，产品或服务通过互联网从供应商转移到消费者手中。
在近年来，跨境电商已经成为全球经济发展的重要驱动力。
首先，跨境电商打破了地理限制。
传统的实体店业务由于地理位置的限制，往往只能服务于有限的客户群体。
而跨境电商则突破了这种限制，通过互联网将产品传播到世界各地的消费者中。
尤其是对于中小企业和个体户来说，跨境电商为他们提供了进入全球市场的机会，打开了新的销售渠道。
其次，跨境电商提高了效率和便利性。
通过电子商务平台，供应商可以直接将产品展示给消费者。
消费者可以方便地浏览和购买商品，并享受便捷的物流和支付服务。
与传统的贸易方式相比，跨境电商减少了中间环节，降低了成本，使得消费者能够以更优惠的价格获得所需商品。
此外，跨境电商还促进了文化交流和融合。
不同的国家和地区的消费者在电商平台上相互交流，分享购物经验和消费观念。
这种跨文化的交流促进了世界各地文化的融合和发展。
同时，跨境电商也为当地经济发展带来了新的机遇。
然而，跨境电商也带来了一些挑战。
首先，由于涉及不同国家和地区的法律法规、税收政策、质量标准等方面存在差异，跨境电商在运营过程中需要面对复杂的合规问题。
此外，跨境电商的物流和配送也是一个重要挑战。
由于涉及跨国运输，物流时间和成本都相对较高。
为了提高客户满意度，跨境电商需要妥善解决物流和配送问题。
总的来说，跨境电商已经成为全球经济和贸易发展的重要趋势。
它为供应商和消费者提供了更广阔的市场和机会，促进了经济发展和文化交流。
然而，要成功运营跨境电商业务，还需要解决一系列的挑战和问题。
这就需要企业和相关方面共同努力，提高跨境电商运营的合规性和效率，以实现可持续发展。
从政策角度来看，各国政府应该加强合作，推动建立完善的跨境电商政策和法规体系。
这包括简化通关流程、降低税收负担、加强质量监管等方面。
同时，政府还可以通过提供资金支持和人才培养等措施，鼓励更多的企业参与到跨境电商业务中来。
2024年电子商务销售培训资料
社交媒体营销策略
平台选择
根据目标受众的特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖音 等。
内容规划
制定有吸引力的内容计划，包括文字、图片、视频等多种形式，以吸 引和留住目标受众。
互动与参与
积极与受众互动，回应评论和私信，同时举办线上活动或竞赛，提高 受众参与度和品牌忠诚度。
数据分析与优化
定期分析社交媒体营销数据，了解受众行为和兴趣，不断优化策略。
使用高分辨率相机或手机拍摄 ，确保图片清晰、色彩鲜艳。
合适的光线
选择自然光或合适的灯光，避 免过度曝光或阴影。
突出商品特点
通过角度、构图等手法突出商 品特点和卖点。
后期处理
运用图片处理软件进行优化， 调整亮度、对比度、色彩等参
数，使图片更具吸引力。
商品描述撰写与优化建议
简洁明了
用简洁的语言描述商品 ，避免冗长和复杂的句
内容营销与品牌建设
品牌故事传播
通过讲述品牌故事、展示企业文化和价 值观等方式，增强品牌认知度和情感连
接。
联合营销与合作
与相关行业的合作伙伴进行联合营销 ，共同推广产品和服务，扩大品牌影
响力。
内容创作与分发
创作高质量、有价值的内容，如博客 文章、白皮书、案例研究等，并通过 多渠道分发，吸引潜在客户。
售后支持流程与规范制定
建立完善的售后支持 流程，包括问题受理 、处理、跟踪和反馈 等环节。
建立售后支持档案， 对客户问题进行记录 和分类，为后续服务 提供参考。
制定详细的售后支持 规范，明确各类问题 的处理方式和时限。
客户满意度提升举措
01
定期收集客户反馈，及 时了解客户需求和意见 ，针对性地进行改进。
持续改进
2023年电子商务产业布局：电子商务促进企业转型升级
2022年电子商务产业布局：电子商务促进企业转型升级网讯，电子商务产业新模式进展旺盛，2022年我国电子商务进一步加速融合一二三产业经济。
将来几年电商的快速进展或许会超过这个规划，越来越多的传统企业包括零售企业都开头重视这种全渠道的建设。
以下对2022年电子商务产业布局分析。
2022-2022年，中国品牌电商服务行业投融资金额累计540.9亿人民币，投融资大事共计710件。
2022-2027年中国电子商务行业市场供需及重点企业投资评估讨论分析报告指出，2022年后，投融资数量虽有所下降，但投融资金额达到历年最高。
在激发电商市场活力的政策背景下，为电商企业供应解决方案的服务商，得到了资本市场的认同，电商服务行业前景日趋明朗。
数字产业化、产业数字化不断深化进展，推动数字技术与传统实体经济深度融合。
疫情冲击线下渠道，加速了渠道端向线上转移，浩大的网民规模为推动我国经济高质量进展供应强大内生动力，加速我国数字新基建建设、打通国内电子商务大循环。
现从电子商务制造业地区布局三点缘由来分析2022年电子商务产业布局。
一是综合成本低。
大中城市及东部沿海地区尽管房租、人工成本较高，但由于靠近消费市场，营销成本和物流成本低;对于面对国际市场的外向型企业而言，在沿海地区尤其是港口四周布局，更是能大大降低其运输成本，这也是国际通行阅历。
因而，综合来看，制造类企业在大中城市及东部沿海地区布局，比在内陆区域及小城镇布局综合成本更低。
二是贴近市场。
大中城市及东部沿海地区是我国消费劲最为旺盛的区域，绝大部分产品的市场需求都集中在这些区域，因而，制造类企业选择在这些区域布局，具有明显的地缘优势和人脉优势，其产品比外地企业更易于为当地消费者所接受，有利于企业开拓市场。
三是资源集中。
大中城市及东部沿海地区人口密集，交通便利，基础设施完善，产业配套力量强，市场化程度高，集中了企业生产所需要的大部分要素资源，如人才、资金、技术、政策、信息等，使得进展经济的先天条件优越于内陆区域及小城镇，从而吸引大量制造类企业在此安家落户。
上海亿三三电子商务中心介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告上海亿三三电子商务中心免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:上海亿三三电子商务中心1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分上海亿三三电子商务中心综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业互联网和相关服务资质空产品服务联网销售（除销售需要许可的商品）；橡胶制1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
电子商务发展趋势预测 - 数字商务发展趋势预测
电子商务发展趋势预测 - 数字商务发展趋势预测简介本文旨在预测未来电子商务的发展趋势，特别关注数字商务的发展趋势。
通过分析当前市场动态和相关数据，可以预见以下几个趋势。
移动化成为主流随着智能手机和移动设备的普及，移动化已经成为电子商务的主流。
消费者越来越多地使用移动设备进行购物和支付，这将对电子商务平台和商家产生重要影响。
因此，未来数字商务将更加注重移动端的用户体验和技术支持。
社交媒体的整合社交媒体的兴起已经在电子商务领域引起了巨大的影响。
未来，数字商务将进一步整合社交媒体，将其作为推广和销售的重要渠道。
通过社交媒体平台，商家可以更好地与消费者进行沟通和互动，提高品牌知名度和销售转化率。
大数据的应用大数据技术的发展将为电子商务行业带来更多机会和挑战。
借助大数据分析，商家可以更好地了解消费者需求和行为模式，从而提供个性化和定制化的服务。
此外，大数据还可以帮助商家进行市场预测和产品研发，提高经营决策的准确性和效率。
跨境电商的增长随着全球贸易的不断发展，跨境电商将迎来更高的增长。
数字商务将成为跨境贸易的主要推动力量，帮助企业拓展海外市场和进行国际化运营。
同时，跨境电商的发展也面临着互联网营销、物流配送、法律合规等方面的挑战。
人工智能的应用人工智能技术的快速发展为电子商务带来了新的机遇。
未来数字商务将更广泛地应用人工智能技术，如智能推荐系统、虚拟购物助手等。
通过人工智能的应用，商家可以提高用户体验、降低成本并增加销售机会。
结论数字商务的发展将受到移动化、社交媒体、大数据、跨境电商和人工智能等趋势的推动。
预见未来，这些趋势将继续发展并对电子商务产生深远影响。
电子商务从业者应密切关注这些趋势，并及时调整战略，以适应市场变化，并获取竞争优势。
通过有针对性的投资和创新，企业可以利用数字商务的发展机遇，拓展市场份额并提升业绩。
浅谈电子商务的有形与无形电子商务数字商品
浅谈电子商务的“有形"与“无形"－电子商务，数字商品浅谈电子商务的“有形"与“无形”艾瑞网隗功博接触了一些朋友，特别一些想从其他传统行业转到行业的朋友,他们对电子商务的理解给我的感觉就是传统行业网络化、信息化。
今天我想从电子商务的分类来说说什么是电子商务。
其实电子商务广义的概念是使用电子工具从事商务活动，而狭义的概念也是特指使用来从事商务活动。
所以说,把电子商务理解成传统商业活动网络化和信息化只是理解了电子商务的一部分。
电子商务有很多种分类方式，按照范围、交易对象、参与主体等都有划分方式，本文我想主要说说按照交易对象进行的电子商务分类.按照交易对象来划分,主要有三种:有形商品电子商务，数字商品电子商务，服务商品电子商务。
按照我接触的一些朋友的观点，很多人有形产品电子商务看做就是电子商务。
而按照交易对象来怎分,数字商品电子商务和服务商品电子商务同样属于电子商务的一部分。
数字商品电子商务,主要就是分实体化的纯数字产品.如数字音乐、等音像制品.还有一些文化产品，如文字性等可以只通过数字来进行交易和传播……总之，数字性产品大多可以通过直接进行传播，可以算作完全电子商务。
当然,现在数字化电子商务相对来说较有形产品更难控制.所以,做有形电子商务的朋友更多，也造成了一些朋友将电子商务理解成有形产品电子商务。
服务商品电子商务,现在主要是一些大型企业在做。
主要是市场大多服务型产品与功能都是免费，更多的用户习惯了免费。
同时,许多功能和产品的复制性强，由于这方面保护较差,所以一般情况下小型服务商品都是免费。
但是,一些大型企业和复制难度性高的服务就了特殊的电子商务模式。
如阿里巴巴诚信通、腾讯会员、艾瑞行业研究报告与解决方案等。
当然，现阶段比较容易操作、盈利模式更容易控制的就是有形电子商务，同样，这种有形电子商务模式也比较容易复制，由于不能脱离传统的物流等物质成本的限制，在企业收益增长到一定阶段就会受到成本限制,达到利润最大。
工商管理和电子商务的区别
工商管理和电子商务的区别1、工商管理的学的东西比较泛，也有涉及到电子商务的, 但是电子商务针对性更强。
电子商务相对工商管理更偏计算机一点, 电子商务要学一些网页制作，数据库，ASP，JAVA这些多点。
2、工商管理学的管理理论知识更多些，国际贸易，经济等内容。
3、工商管理专业培养的是企业管理人才，就是关于如何办好企业的学科;电子商务是指在网络环境下，买卖双方在不谋面的情况下进行各种商贸活动，实现消费者网上购物、交易等各种商务、金融和相关综合服务活动的一种商业运营模式。
一、交易平台第三方电子商务平台以下简称第三方交易平台是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。
二、平台经营者第三方交易平台经营者以下简称平台经营者是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。
三、站内经营者第三方交易平台站内经营者以下简称站内经营者是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
电子商务，有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。
电子商务整体市场保持高速增长，但整个B2C 行业已寡头竞争阶段。
淘宝、京东、苏宁、易迅各B2C 平台开始进行“商业地产化”的平台运作，从而满足用户一站式的购物需求。
2021 年中国网络购物市场规模超过1.27 万亿元，仅2021 年天猫双十一当天支付宝交易额达191 亿元，人均购物额增长到5600 元。
网购用户规模稳步增长，4 月中国网络购物用户规模已经达到2.42 亿。
2002-2021 年中国网络购物市场规模与人均网购额变化未来B2C行业增量空间巨大，但马太效应也越发明显。
以电子商务行业龙头阿里巴巴为例，目前公司通过支付宝、菜鸟物流、阿里金融等全方位布局逐渐形成了一个平台型的公司，形成大淘宝战略。
最终，淘宝将以开放平台为基础，打通支付、物流、信用、建站、金融等基础应用和服务体系。
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●电子商务有哪些基本特征？电子化：以Internet为基础，以现代信息技术服务为支撑体系虚拟性：电子商务的运作空间—电子虚拟市场全球性：电子商务的市场范围——全球市场高渗透性：电子商务的渗透范围——全社会参与EB还具有方便、快捷、高效、透明、个性化、协作化等特点●EB的影响①推动电子政务的发展；②推动信息产业发展和部门的信息化；③推动网络金融业的发展；④改变企业经营理念与组织形式,提高效率并带来新机会；⑤促进社会分工和新行业（职业）产生⑥改变人们学习、生活、工作方式，思维方式。
●国内电子商务的发展1、基于专用网的电子交易阶段(EDI、EFT)2、基于互联网的电子商务(也叫现代电子商务)阶段3、基于物联网与移动平台的电子商务（新一代电子商务）●IP与域名地址的关系：域名和IP地址之间是一对一或多对一的关系，因为一个企业网站只有一个IP地址，但是可以有多个域名●电子商务交易过程中会有哪些安全需求？各需要什么安全技术来实现？（1）信息的保密性，通过加密技术隐藏数据项来实现的。
（2）信息的完整性，通常可采用提取消息摘要的方法来验证。
（3）身份的真实性，主要采用认证技术对各方身份的真实性进行认证。
（4）不可抵赖性，主要通过数字签名技术来实现。
（5）系统的可用性，一般通过杀毒软件、防火墙技术来防范。
（6）信息的访问控制性，一般通过身份认证、防火墙等技术来实现。
●常见的密钥体系分为哪两类？它们各有什么优缺点？◆对称加密系统和非对称加密系统。
◆对称加密系统优点◎对信息进行加密和解密具有计算小、加密速度快、效率高◆对称加密系统缺点◎密钥的安全分发过程比较复杂和困难◎密钥的管理工作大。
◆非对称加密系统的优点：◎有助于加强数据的安全性◎密钥少而便于管理◎不需要采用复杂的协议来传送、公开密钥◎可以通过公开密钥加密技术来实现数字签名；◆非对称加密系统的缺点：◎加解密速度很慢◎不适用大量文件加解密，◎只适用于对少量数据进行加解密。
●电子商务下的物流信息技术条码技术、射频技术、GPS/GIS技术●无网站营销的方法①免费发布信息②检索商品信息③网上拍卖④加入专业经贸信息网和行业信息网⑤建立网上商店⑥开展市场调研●网站推广方法◎搜索引擎注册1、注册式2、广告位链接3、竞价排名4、注册中文实名5、中国搜索联盟◎在线推广◎利用Internet提供的典型服务◎利用E-mail营销◎利用博客营销◎病毒式营销◎离线广告推广◎网上市场调查●网络广告的类型①按钮型广告②旗帜型广告③移动广告④主页型广告⑤巨型广告⑥分类广告⑦列表分类播发型广告⑧电子杂志广告⑨新闻式广告⑩链接广告●网络广告的发布途径①主页形式②网络内容服务商③专类销售网④免费的互联网服务⑤黄页形式⑥企业名录⑦网上报纸或杂志⑧虚拟社区和公告栏⑨新闻组●什么是数字证书？数字证书的内容和类型有哪些？定义：是一种将某方的身份（证书主体）与某个公开密钥值安全地联系在一起的数据结构。
内容：证书持有者的名称、公开密钥、认证机构的数字签名，还包括密钥的有效时间、认证机构名称以及该证书序列号等信息。
类型：个人数字证书、服务器证书、开发者证书●什么是SET？简要说明基于SET协议的在线购物的购物流程（1）SET，安全电子交易协议，是一种专门应用于开放网络环境中解决用户、商家、银行之间通过信用卡支付的交易而设计的安全电子支付规范。
（2）购物流程：①持卡人浏览商品目录，选择需要的货物并要求商家传送订购表单。
②商家向持卡人传送订购表单。
④商家向支付网关请求支付授权。
③持卡人选择支付方式，在这里是选择信用卡在线支付，填好订购单并发送给商家。
⑤商家向持卡人发送订购确认并发运货物或递送服务。
⑥商家向支付网关要求付款。
●什么是SSL?SSL和SET有何区别？（1）SSL，安全套接层协议，它基于TCP/IP的客户端/服务器（C/S）应用程序提供了服务器和客户端的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施，旨在保证客户与所联系的服务器之间的安全会话。
（2）区别：①SET 是一个多方的报文协议，它定义了银行、商家、持卡人之间必需的报文规范，而SSL 只是简单的在 C/S两方之间建立了一条安全连接；②SSL是面向连接的，而 SET允许各方之间的报文交换不是实时的；③SET报文能在银行内部或其他网络上传输，而 SSL之上的卡支付系统只能与Web浏览器捆绑在一起。
●电子支付的发展阶段第一阶段:银行利用计算机处理银行间的业务；第二阶段:银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算第三阶段:银行利用网络终端向用户提供各项银行服务第四阶段:利用银行销售点终端（POS）向用户提供自动扣款服务第五阶段(是最新发展阶段):可随时随地通过互联网进行直接转账结算，这一阶段的电子支付称为网上支付或在线电子支付。
●安全电子交易（SET）的概念SET 是Visa、Master两大国际卡组织和多家科技机构共同制定的进行在线交易的安全标准。
SET主要是为了用户商家和银行通过信用卡交易而设计的。
用以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户和持有人的合法身份以及互可操作性。
●电子现金◆电子现金（E-Cash）又称为数字现金，是一种表示现金的加密数据，它可以用来表示现实中各种金额的币值，是一种以数据形式流通的，通过网络支付时使用的现金。
◆戴维·乔姆被称为数字现金之父，70年代末开始研究，1995年底“马克·吐温”银行接受。
◆与实际现金一样，数字现金有各种金额的币值，但关键是如何防伪，即如何证实是银行发行的？（私钥加密）●电子现金的特征①不可重复性②可存储性可交换性③匿名性④货币价值⑤可交换性⑥安全性●电子现金存在的问题①安全性②数字现金需要庞大的中心数据库③存在货币兑换问题④只有少数银行提供，少数商家承认，使用量小，成本较高⑤不排除出现电子伪钞的可能性●第三方支付的工作流程、优点、存在风险●企业自营物流适合的条件（1）业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。
（2）拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内的。
（3）对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统以掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。
●电子商务优劣势优势：①树立良好的企业形象，创造新的机会②降低交易成本降低管理成本③减少库存④降低客户服务成本⑤提高经营管理效率总之，对企业来说，EB优势可归纳为一句话：EB可以增加销售额并降低成本。
劣势：①非所有商品或业务流程都能使用EB②EB顾客规模的劣势：一网民规模小于传统顾客规模；二非所有网民愿网上购物。
③对投资者而言，实施EB的成本和收益很难定量计算。
④现有用来完成传统业务的数据库和交易处理软件很难同EB软件有效兼容。
⑤文化、法律、信用、安全、观念、国际化等方面的障碍。
总之，相对于传统商务而言，EB投入成本相对较低，但也需成本；虽然EB优势突出，但也存在明显的劣势。
●为什么要把对称加密技术和非对称加密技术结合使用？如何结合？因为二者各有所长，将二者结合使用，即对于要传输的数据使用对称加密系统加密，而对称加解密过程的密钥则使用非对称加密系统加密，这样既保证了数据的安全又提高了加解密的速度，起到了扬长避短的目的。
结合的具体过程为：（1）发送方生成一个共享会话密钥，并对要发送的信息用该密钥进行对称加密。
（2）发送方用接收方的公开密钥对会话密钥进行加密。
（3）发送方把加密后的信息和加密后的私有密钥通过网络传送到接收方。
（4）接收方用自己的私有密钥对发送方传送过来的加密后的会话密钥进行解密，得到双方共享的会话密钥。
（5）接收方用会话密钥对接收到的加密信息进行解密，得到信息的明文。
●什么是数字签名？数字签名的功能和实现方法有哪些？定义：以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。
功能：将在计算机网络中传送的信息报文进行盖章，以证明其身份。
实现方法：①发送方首先用哈希函数从明文文件中生成一个数字摘要，然后用自己的私钥对这个数字摘要进行加密来进行发送方的数字签名。
②发送方选择一个对称密钥对文件加密，然后通过网络传输到接收方，最后通过网络将该数字签名作为附件和保温秘闻一起发送给接收方。
③发送方用接收方的公钥给对称密钥加密，并通过网络把加密后的对称密钥传输到接收方。
④接收方使用自己的私钥对密钥信息进行解密，得到对称密钥。
⑤接收方用对称密钥对文件进行解密，得到经过加密的电子签名。
⑥接收方用发送方的公钥对数字签名进行解密，得到电子签名明文。
●电子商务运作模式B2C主要指企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和服务的经营方式，属于网上零售（网上购物）。
如：当当网、卓越亚马逊网、京东商城、苏宁易购、天猫（淘宝商城）、壹号店、凡客诚品、国美、乐淘、红孩子、易迅网、唯品会、和库巴网也包括企业在网上向个人求购商品或服务的一种电子商务模式。
（如招聘网）团购（C2B）案例：聚划算、拉手网、高朋、窝窝团、来优、糯米等B2B:案例：阿里巴巴、网盛生意宝、中国五金商城、中国食品产业网、海尔集团、金蚕网、河南村村通、慧聪网、金银岛、环球资源、敦煌网、焦点科技、上海钢联、环球市场、铭万网、国联资源网\C2C购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站，在中国主要有淘宝网、拍拍网、TOM易趣网等。
案例：淘宝网、Ebay 、58同城、赶集网●防火墙分为哪几类？试说明各自的实现原理。
防火墙有哪些局限性？分类：数据包过滤、应用级网关和代理服务。
实现原理：数据包过滤技术是在网络层对IP数据包进行选择，选择的依据是系统内设置的过滤逻辑，被称为访问控制表。
通过检查数据流中每个数据包的源地址、目的地址、所用的端口号、协议状态等因素，或通过检查他们的组合来确定是否允许该数据通过。
应用级网关是在网络应用上建立协议过滤和转发功能。
它针对特定的网络应用服务协议，使用指定的数据过滤逻辑，并在过滤的同时对数据包进行必要的分析、登记和统计，形成报告。
在实际的应用中通常安装在专用工作站系统上。
代理服务是将所有跨越防火墙的网络通信链路分为两段。
外部计算机的网络链路只能到达代理服务器，从而起到了隔离防火墙内外计算机系统的作用。
局限性：1.防火墙不能阻止来自内部的破坏。
2.防火墙不能保护饶过他的连接。
3.防火墙无法完全防止新出现的网络威胁。
4.防火墙不能防止病毒。
●网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于计算机网络、数据通信来实现企业一定营销目标的一种营销手段。
●无网络营销无网站网络营销是一种适合小型企业和广大农村的一种大众化、便捷化的网络营销方式，采用这种方式的好处很多●网络广告的计价千人印象成本（CPM）：每千人浏览一个广告为一个计费单位，按实际访问人数收费，广告费用与浏览人数挂钩。