《标准化管理》教学大纲
《管理学原理》课程大纲
《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理A 课程编号：英文名称：Management A 课程属性：必修课学时：40 学分： 2.5先修课程：后续课程：适用专业：工程管理专业一、课程简介《管理学》是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。
由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
《管理学》是教育部高教司确定的工商管理类专业本科的核心课程之一。
二、课程内容及学时分配第1单元：管理活动与管理理论（建议学时数：4学时）【学习目的和要求】1、知识掌握明确现代管理学研究对象、学科体系和研究框架，提高对管理学重要性认识。
阐明管理学基本问题，了解管理学历史发展，展示现代管理学学科发展动向和前沿问题。
2、能力培养有意识地培养作为管理者的技能，培养泰罗标准化思想在生活中的运用。
3、教学方法多媒体教学、课堂讲解注重启发与互动式教学、案例分析、课堂讨论【重点】管理的定义、管理的职能、管理者的角色和技能、管理学的内容与特点，管理学的历史发展及其主要代表人物和理论内容。
【难点】管理的定义、管理的职能、管理者的角色和技能。
第2单元：管理道德与社会责任（建议学时数：4学时）【学习目的和要求】1、知识掌握了解道德的定义、若干道德观、崇尚道德的管理特征、影响管理者道德行为的因素、社会责任的定义、社会责任观。
2、能力培养能坚持参加社会实践，在实践中体验、训练和强化职业道德行为，提高组织道德素质的途径和承担社会责任有一定的思考和应用。
《标准化基础》课程教学大纲
《标准化基础》课程教学大纲一、课程的性质和任务本课程是标准、计量与质量管理专业的一门专业课。
其任务是使学员了解标准化学是管理工程学与专业技术学科的交叉学科和基础学科，标准化是企业生产，经营管理的技术基础工作，具有促进与推动社会经济发展的作用，使学员能系统地掌握标准化基本知识及管理工作要求，了解标准化法规体系及其内容，基本掌握标准制修订和开展标准实施与监督的方法。
二、课程的基本要求1、了解标准化的发展过程，掌握现代标准化所具有的特性。
2、掌握“标准”与“标准化”的概念，了解标准化目的和作用及其形式和方法。
3、了解标准化法规体系的构成，“标准化法”和《江苏省标准监督管理办法》的内容以标准化法规来管理和推进标准化工作。
4、掌握制修订标准的原则和工作程序。
5、了解企业标准化工作的内容、标准实施过程及标准实施监督的内容。
三、课程内容1、标准化是一门工程与技术基础学科。
标准化学科的性质、内容和作用：标准化是一门系统工程、标准化与管理技术学科的关系。
2、标准化发展简史古代标准化、近代标准化、现代标准化。
3、标准化的基本概念标准及其分类、标准体系和标准体系表、标准化层级和系统。
4、标准的实施标准实施的意义、实施标准的一般程序、标准实施的方法、标准实施的监督。
5、产品设计、生产中的标准化产品标准化、材料与外构件的标准化、工艺与工艺装备标准化、包装标准化。
6、标准化的形式与方法简化、系列化、组合化、综合标准化、超前标准化。
7、标准化法规体系标准化法律、标准化法规、标准化规章。
8、标准化管理体制标准化行政管理体制、标准化行业管理系统、标准化技术工作体系、标准化中介服务体系。
9、标准的制定制定标准的目的和原则、标准编写的基本规则、标准的结构、标准的编写、标准编写的一般规则、制定标准的程序。
10、企业标准化与管理企业标准化工作的机构和人员要求、企业标准化的管理工作、建立和健全企业标准体系、企业标准化工作的评价。
四、课时分配本课程总课时为90学时，其中集中授课40学时，自学50学时，具体安排如下：。
NC61-报销管理&网上报销标准化教学大纲-宫官V1.1
《NC61-报销管理&网上报销》课程标准化教学大纲
课程名称：NC61-报销管理&网上报销
课程类别：专业实验
总学时：8学时
一、教学目的
通过本课程学习，使学生掌握如何利用ERP软件处理企业实际工作中的报销管理业务，其中包括：员工直接报销、员工借款报销、供应商报销、代理报销、跨组织报销等报销管理业务的处理。
二、先导和后续课程
先导产品课程：概述、总账
后续产品课程：会计平台、企业报表、资金管理、预算管理等
三、学生用教材和参考书
教材：《NC61-报销管理&网上报销》课程讲义、课堂用PPT
辅助资料：各业务流程录屏
注：【对要求熟悉、掌握的知识点需要做】【演示BBFLASH工具+文档说明含截图】
五、本课程知识体系
本课程的主要教学内容：审批流的设置、员工直接报销、员工借款报销、供应商报销、代理报销、跨组织报销等报销管理管理业务的处理。
六、学生人数限制和教学设备要求
人数限制：不能超过100人。
设备要求：多媒体教室，课桌，黑板或白板，麦克风，音响设备
七、课程考核方式
课程考试闭卷100分。
《质量管理学》教学大纲
《质量管理学》教学⼤纲《质量管理学》教学⼤纲（Quality Management Teaching Program）⼀、前⾔《质量管理学》是⼯商管理专业的⼀门专业课，主要研究应⽤统计⼿段和各种科学技术标准，对产品质量和经济效益进⾏监督与控制的基础理论与实践⽅法。
本课程将讲述全⾯质量管理的基本理论和⽅法，如排列图、因果图、直⽅图、控制图、相关分析等，并介绍它们在实际⼯作中应⽤的成果。
1、课程的性质本课程是⾼等学校管理类专业学⽣的⼀门专业选修课，它的理论和⽅法综合吸收了管理学、经济学、数理统计、数学、⼯程技术及计算机科学等多⽅⾯的理论和⽅法，在知识范围和内容上涉及⼴泛的知识背景和⼀些专门的技术⽅法。
在市场经济条件下，企业要⽣存与发展，必须不断提⾼产品的质量，以满⾜不断变化的市场需求。
因⽽，质量管理是现代市场经济条件下企业经营管理的重要组成部分，是关于质量管理的⼀般理论和⽅法的应⽤性学科，是⼯商管理专业必修的重要课程。
也是⼯商企业和管理部门对⾼层次务实型综合管理⼈才需要的独⽴的综合性应⽤科学。
2、教学⽬的通过对本课程的学习，使学⽣系统地掌握质量管理学的基础知识，从市场经济对质量和质量管理的要求、与质量和质量管理密切相关的因素及主要的质量管理⽅法的⾓度，全⾯系统的学习质量管理的理论知识。
并结合与实际密切相关的案例，培养学⽣运⽤质量管理学的基本理论对现实问题进⾏分析和解决的能⼒，增强对组织活动中各种质量管理活动的直接感受和经验，培养学⽣从事质量管理所必备的基本能⼒。
3、使⽤对象本（专）科管理专业类学⽣，企业中⾼层管理⼈员培训。
4、基本教学要求本课程以⾯授为主。
主教材选⽤陈俊芳等主编的《质量管理学》。
⾯授时依据本⼤纲的要求，以主教材为基础，进⾏启发式讲解、讨论。
5、要求先修课程同其他课程的关系：本课程是⾼等学校⼯商管理专业开设的⼀门专业基础课程，在学习本课程之前，学⽣应先修完管理学、经济学、数理统计、⾼等数学、计算机应⽤等相关学科的基础理论知识。
《管理思想史》课程教学大纲
系统理论概述
系统理论强调组织是一个开放的、动态的系统，由相互依存、相 互作用的各个组成部分构成。
它将组织视为一个整体，重视组织内部各要素之间的相互关系和 协调作用。
主要观点
1. 整体性 2. 开放性 3. 动态平衡 4. 反馈机制
质量管理理论
1 1. 质量控制
2 2. 全面质量管理
强调在生产过程中控制质量，
分析当代管理趋势，展望未来管理思想的 发展方向。
课程目标
1 1. 了解管理思想史
深入了解管理思想的演变历程，掌握不同历史时期管理思 想的理论基础、代表人物及其主要贡献。
2 2. 提升管理思维
培养批判性思维，并运用历史视角分析现代管理问题，为 未来管理实践提供借鉴和启发。
3 3. 掌握管理方法
学习并掌握不同管理思想的实践方法，提高管理能力，应 对复杂多变的管理环境。
战略制定
企业战略制定需要明确企业愿景、使命和目标，确定实现目标的具体路 径和行动方案，以及资源配置和组织结构调整等问题。
战略实施
战略实施是将战略规划转化为现实行动的过程。需要组织和管理资源， 协调各部门之间的工作，并根据实际情况调整策略，确保战略目标的实 现。
战略评估
战略评估是评价战略执行效果的过程，通过对战略实施效果进行分析， 发现问题，并提出改进措施，不断完善和优化企业战略。
中世纪的管理实践主要集中在农业生产、手工业生产和教会活动中。农业生 产以自给自足为主，手工业生产以作坊为主，教会活动以宗教传播和慈善事 业为主。
工业革命时期的管理思想
机械化生产
工业革命带来了机械化生产，提高了生产 效率，同时也催生了新的管理需求。
劳动分工
亚当·斯密提出劳动分工理论，强调专业化 和协作对生产力的提升作用。
《管理学》教学大纲
课程背景与意义管理学作为一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，对于培养具备现代管理理念和技能的人才具有重要意义。
当前社会经济发展迅速，企业竞争日益激烈，对管理者的素质和能力要求不断提高，因此学习管理学知识显得尤为重要。
01掌握管理学的基本概念、原理和方法，理解管理学的学科体系和研究方法。
02培养学生的管理思维和实践能力，提高学生的综合素质和创新能力。
03要求学生能够运用所学知识分析和解决实际管理问题，具备初步的管理实践能力。
教学目标与要求管理学的基本概念、原理和方法包括管理的定义、性质、职能、原则等基本概念，以及计划、组织、领导、控制等管理职能的原理和方法。
战略管理分析企业战略制定和实施的过程，以及战略管理的工具和方法。
管理者的素质和能力探讨优秀管理者应具备的素质和能力，如领导力、沟通能力、创新能力等。
管理学的发展历程和流派介绍管理学的形成和发展过程，以及不同流派的理论观点和实践应用。
组织文化与行为研究组织内部的文化建设、员工行为激励和团队建设等问题。
企业社会责任与伦理讨论企业在追求经济效益的同时，如何承担社会责任和遵守伦理规范。
课程内容与结构管理定义及职能管理的定义管理是通过协调和监督他人的工作活动，以有效率和有效果地实现组织目标的过程。
管理的职能包括计划、组织、领导和控制四个基本职能，这些职能相互关联、相互支持，共同构成管理过程。
管理者角色与技能管理者的角色管理者在组织中扮演着人际角色、信息角色和决策角色等多重角色，这些角色要求管理者具备相应的技能和能力。
管理者的技能包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指专业知识和能力；人际技能是指与人相处和沟通的能力；概念技能是指分析和解决问题的能力。
系统原理管理系统是一个由相互关联、相互作用的要素构成的有机整体，要求管理者从整体出发，全面考虑问题。
人本原理管理活动必须以人为本，关注人的需求、动机和行为，通过激发人的积极性和创造性来实现组织目标。
新乡医学院教务网络管理系统.doc
新乡医学院教务网络管理系统新乡医学院教务处主要是为了方便学生查询成绩和和教师的教学的安排。
下面是新乡医学院教务网络管理系统网址，欢送使用。
教学是学校的中心工作，教学管理在高等学校管理中占有重要地位。
各院(系、部)是学校基层教学单位，负责组织安排具体教学工作，是各项教学管理工作的执行者，是学校教学管理工作的关键环节。
为贯彻落实素质教育、创新教育、终身教育等现代教育理念，加强教学管理，实现教学管理的制度化、标准化、科学化，提高教学质量，特制定本规定。
第一条培养方案1. 培养方案是保证学校教学质量和专业人才培养规格的根本文件，是专业教学内容与课程体系的表达。
2.各院(系、部)应遵循教育规律，坚持德智体全面开展、理论与实际相结合的原那么，坚持知识、能力、素质协调开展和因材施教等原那么，根据专业设置情况和国家公布的专业培养目标，结合我校教学工作实际，负责拟订培养方案，并报教务处审核，组织论证，按规定程序批准后印发。
3.培养方案经学校印发后，各院(系、部)必须认真组织实施，不得随意变更。
在执行过程中，确需局部变更的，应提前一学期提出书面变更意见，报教务处审核论证，按照规定程序批准前方可调整。
4. 根据学校学科、专业建立和开展需要，应及时对专业培养方案进行修订完善。
第二条教学大纲1.教学大纲是根据培养方案，以纲要形式对课程内容进行规定的指导性文件，是培养方案中课程设置和根本要求的具体化表达，是教师教学的主要依据。
2.院(系、部)负责组织编写教学大纲，并报教务处汇总论证后报学校批准印发。
3.在执行过程中，不得随意变更，确需局部变更的，应提前一学期提出书面变更意见，报教务处审核论证，按照规定程序批准前方可调整。
4. 根据学校学科、专业建立和开展需要，应及时对专业培养方案进行修订完善。
第三条下达教学任务1.各院(系、部)根据专业教学方案运行表，向各教研室下达教学任务，并认真编制教学日历，按要求由院(系、部)统一报教务处。
大学制定(修订)课程教学大纲的规定
制定（修订）课程教学大纲的规定课程教学大纲是指导课程教学的基本依据，是培养方案的重要组成部分，是教师讲授本门课程的纲领性文件，它规定了每门课必须讲授的基本知识、基本理论和基本技能，也规定了对教学进度和方法的基本要求。
为保证教学计划的顺利执行，提高教学质量，进一步规范我校课程教学大纲的制定（修订）工作，做到标准化、科学化，特制定本规定。
一、遵循原则1.明确的目的性课程教学大纲是执行专业培养方案、实现培养目标要求的纲领性文件，是编写教材、组织教学、进行课堂教学质量评价和教学管理的主要依据。
2.科学的前沿性大学负有培养人才与发展科学知识的双重使命，教师尤其是专业课教师应把本学科领域的最新学术成果、最新技术引入教学内容。
要具有科学的启迪性，注重教学方法的更新，注重本学科基本研究方法的介绍。
3.先进的思想性坚持历史唯物主义和辩证唯物主义的观点和立场，使学生树立正确的自然观、世界观和方法论。
遵循教育教学规律，体现教育教学改的精神；集中反映教学改和课程建设的最新思想和内容，注意教学内容的优化和整合；4.较强的实践性注重本学科基本理论、基本知识的教学和基本技能的培养，理论联系实际。
注意本课程与其他有关课程或教学环节的内在联系；5.教学的适用性教学内容及份量要力求适中，以适应不同专业的教学需要；按照学校规定的格式和要求进行编写，做到科学化和规范化。
二、凡纳入教学计划的各类课程都必须具有教学大纲，且要注明课程的英文名称、课程类型、学时、适用对象、先修课程等。
三、教学大纲须经学院组织相关人员制定（修订），经有关专家及学院教学工作指导委员会审核通过，由主管院长批准后报教务处备案方可执行。
教师在教学过程中要严格按照教学大纲组织教学。
四、教学大纲应包括的主要内容1.课程简介。
课程简介要从知识掌握、能力培养和教学方法三个层次进行介绍。
2.课程内容的范围、深度、重点和难点。
应将课程主要内容分成几个单元，在各单元教学内容前必须有明确的目的要求，按从高到低要求分为熟练掌握、掌握、理解、了解四个层次。
课程教学大纲的基本内容及格式
课程教学大纲的基本内容及格式1．课程教学大纲的内容包括：课程的性质、目的和任务，课程教学基本要求，课程教学内容、重点、难点，课程各教学环节要求，学时分配，与其它课程的联系，教材及参考教材等。
2．课程教学大纲的格式（供参考）《……………》课程教学大纲（课程英文名称）学时数：其中：实验学时：课外学时：学分数：适用专业：执笔者：编写日期：（1）课程的性质、目的和任务（2）课程教学的基本要求（3）课程的教学内容、重点和难点（4）课程各教学环节要求（5）学时分配（6）课程与其它课程的联系（7）教材与教学参考书3．编写课程教学大纲的具体要求（1）学时数指开设某门课程的课时数，包括课堂讲授课时、课程实验课时、课堂讨论课时、习题课时和课外学时等。
学时数应与人才培养计划中所规定的学时数相符。
（2）课程性质、目的和任务写明本课程的授课对象，属于公共基础课、学科基础课还是专业课，在人才培养过程（人才培养计划）中的地位及作用，学生通过学习该课程后，在思想、知识和能力等方面应达到的目标。
（3）课程教学的基本要求按“了解”、“理解”、“掌握”三个层次写明课程的主要内容和要求。
“了解”：是指学生应能辨认的科学事实、概念、原则、术语，知道事物的分类、过程及变化倾向，包括必要的记忆；“理解”：是指学生能用自己的语言把学过的知识加以叙述、解释、归纳，并能把某一事实或概念分解为若干部分，指出它们之间的内在联系或与其他事物的相互关系；“掌握”：是指学生能根据不同情况对某些概念、定律、原理、方法等在正确理解的基础上结合事例加以运用，包括分析和综合。
（4）课程教学内容、重点及难点本课程的主要内容，课程的重点、难点，并分章节详细编写内容及要求。
（5）课程各教学环节要求除课堂讲授以外的各教学环节主要包括：实验、作业、课程设计、课外教学、考试等。
实验环节的基本要求，主要写实验的内容及要求；作业的基本要求，主要写明布置习题应达到的目的，并分章节写出布置的题量；课外教学的基本要求，主要写安排课外学时的内容及要求；考试环节的基本要求，主要是写明考试的形式和内容改革的思路，要尽量避免死记硬背的考试。
BIQS教材SGM标准化培训教材
BIQS教材SGM标准化培训教材一、引言在当今信息爆炸的时代，教育培训行业面临着巨大的挑战和机遇。
为了提升培训效果和质量，许多教育机构纷纷引入了标准化培训教材。
本文将对BIQS教材SGM标准化培训教材进行探讨，旨在明确其定义、重要性以及应用实践。
二、定义BIQS教材SGM标准化培训教材是指根据标准化的教学理念和培训方法编写的教材，主要用于培训机构的SGM领域人员培训。
该教材统一了教学内容、风格和表达方式，具有明确的目标和结构，以及便于学员理解和掌握的语言。
三、重要性1. 提升培训效果：标准化教材为教师提供了统一的教学大纲和教学内容，增加了培训的一致性和可比性，有利于学员更好地掌握所学知识和技能。
2. 保证培训质量：标准化教材依据严谨的教育标准和科学的教学方法编写，确保培训质量的稳定性和可靠性。
同时，该教材也为培训管理者提供了一个参照和评估的标准。
3. 提高教学效率：标准化教材减少了教师备课的时间和精力，使教师能够更好地专注于教学和学员辅导，提高了教学效率。
4. 增加市场竞争力：引入标准化教材的培训机构能够更好地满足学员需求，提高口碑和影响力，从而在竞争激烈的市场中占据优势地位。
四、应用实践1. 教材编写：BIQS教材SGM标准化培训教材的编写应遵循以下原则：准确性、简洁性、逻辑性和可操作性。
教材应该以学员为中心，注重理论与实践相结合，提供具体的案例和练习。
2. 教材使用：培训机构应根据培训内容和学员群体的特点，合理安排教材的使用方式。
教师应通过讲解、讨论、练习等多种教学方法，激发学员的学习兴趣和积极性。
3. 教材评估：标准化教材应该经过定期的评估和反馈，以确保教材的及时更新和完善。
培训机构可以通过问卷调查、学员反馈和教师评估等方式，收集教材使用的效果和意见建议。
五、结论BIQS教材SGM标准化培训教材在提升培训效果、保证培训质量、提高教学效率和增加市场竞争力等方面具有重要作用。
在应用实践中，需要注重教材的编写、使用和评估，以不断提升教学效果和质量。
学校标准化建设目标管理制度范本
学校标准化建设目标管理制度范本1. 引言本制度旨在规范学校标准化建设目标的制定、实施及评估，以确保学校标准化建设的顺利进行和持续改进。
通过有效的目标管理，可以提高学校管理水平，提升教育质量，为学生提供更好的教育服务。
2. 目标制定2.1 按照学校的整体发展战略和年度计划，制定学校标准化建设的目标和指标。
2.2 目标应具备明确性、可衡量性、可实现性、可追踪性，并能够在一定时间内完成。
2.3 目标应与学校教育教学工作的要求相匹配，具有促进学校教育教学改革和提高学生综合素质的功能。
3. 目标实施3.1 目标实施应按照学校的组织架构和责任分工进行，明确各部门和个人的职责和任务。
3.2 各部门根据目标和指标，制定相应的工作计划和行动方案。
3.3 目标实施要注重过程管理，确保各项工作按时按量完成，并能取得预期的效果。
3.4 目标实施中要注重团队合作，促进各部门之间的协同作战，确保整个学校标准化建设的顺利进行。
4. 目标评估4.1 目标评估应按照一定的周期进行，及时了解目标实施的情况和效果。
4.2 目标评估要采用科学的评价方法和工具，准确评估目标达成情况和存在的问题。
4.3 目标评估结果要进行分析和总结，找出问题的原因，并提出改进措施。
4.4 目标评估结果应及时进行反馈，并对未达到目标的部门和个人进行督促和指导。
5. 目标持续改进5.1 目标管理是一个动态的过程，需要不断进行调整和改进。
5.2 目标持续改进要结合实际情况，明确学校当前的建设重点和发展方向。
5.3 目标持续改进要注重调动全校师生的积极性，形成全员参与、共同努力的良好氛围。
5.4 目标持续改进要注重学校内外资源的合理配置和利用，最大限度地提高学校标准化建设的效益。
总结本制度旨在规范学校标准化建设目标的管理，从制定目标、实施目标到评估目标，再到持续改进目标，形成一个闭环的管理体系。
通过有效的目标管理，可以帮助学校实现教育教学的目标，提高整体管理水平，为学生提供更好的教育服务。
【施工管理】第4册江苏省建设工程施工安全标准化管理资料-
建设工程施工安全标准化管理资料(第四册)安全教育及安全活动记录工程名称：江苏远星管业科技有限公司厂房办公楼附属用房工程建设单位：江苏远星管业科技有限公司施工单位：江苏大发建设工程有限公司监理单位：江苏宏泰建设工程监理有限公司江苏省建筑安全监督总站制目录4。
1 安全教育培训4。
1。
1 项目部安全培训计划表4.1。
2 项目部作业人员花名册4。
1。
3 项目部施工机具操作人员花名册4。
1。
4 项目部职工安全培训记录汇总表4。
1。
5 项目部职工安全培训情况登记表4。
1。
6 日常安全教育记录附：职工三级教育卡片4.2 建筑工人业余学校管理台帐4。
2。
1 建筑工人业余学校基本情况4。
2.2 建筑工人业余学校章程4.2。
3 建筑工人业余学校管理制度4.2。
4 建筑工人业余学员守则4。
2.5 建筑工人业余学校组织机构图4.2。
6 建筑工人业余学校师资人员配备表4.2。
7 建筑工人业余学校学员名单4.2。
8 建筑工人业余学校达标自评表4.2.9 建筑工人业余学校教学计划4。
2.10 建筑工人业余学校月课时安排计划表4.2.11 建筑工人业余学校开展活动记录4.2。
12 简报、照片、影音资料4。
2。
13 建筑工人业余学校教材4.3 安全活动记录4.3.1 项目部安全活动记录4.3.2 项目部安全会议记录4.3。
3 班组(日）安全活动记录4.3。
4 班组(周）安全讲评记录4.1安全教育培训说明1．实行总分包的工程项目，总包单位应针对本项目实际情况,统一编制职工安全教育培训计划,并报企业安全管理部门审批。
2．项目部职工每年必须接受一次专门的安全培训.项目经理、专职安全管理人员、其他管理人员、特种作业人员每年接受安全教育培训的时间分别不得少于30、40、20、20学时；其他职工每年接受安全培训的时间，不得少于15学时；待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，必须接受一次安全培训，时间不得少于20学时.3．项目部新进场职工必须接受公司、项目部、班组三级安全教育，公司、项目部、班组三级培训教育的时间分别不得少于15．15．20学时。
教学大纲_第01章运营管理马风才
教学⼤纲_第01章运营管理马风才教师指导⼿册_第01章⼀、本章学习⽬标通过本章学习，将达到以下学习⽬标：●掌握运营系统与运营管理的概述以及运营管理的实质●了解运营管理的主要内容●了解运营管理发展历程●了解运营管理的新发展⼆、本章关键概念本章有如下关键概念：运营系统、运营管理、运营战略、产业⾰命、标准化、泰勒制、精益⽣产、⼤规模定制、低碳运营模式、⼯业4.0。
三、本章重点、难点1、本章重点●运营系统与运营管理的概念●运营视图及各模块之间的关系●运营管理发展历程中的三个阶段●运营管理的新发展2、本章难点●认识到运营管理在企业组织的重要性●企业社会责任与运营管理的关系四、课前引⼊案例（1）案例⽂本快捷宝“亲，您的快件已经存⼊USTB快捷宝6号柜15号箱，请您扫码或通过输⼊8位数的编码提取。
如果您在本信息送达12⼩时之内提取快件，将送给您20个积分。
如果您超过12⼩时提取快件，⾃超过时刻算起每24⼩时收取您1.0元保管费，保管费将直接从您的会员卡中扣除。
”你怀着激动的⼼情，取出了你双11在移动终端上订购的⼼仪已久的运动⽔壶。
在回来的路上，你陷⼊了沉思：“这把⽔壶是如何从⼯⼚⼀步步送过来的？我下单的信息都传递到了哪⾥？货款从我的⼿机钱包中⽀出后是如何进⾏分配的？……”讨论问题1、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的规划与设计问题？2、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的运⾏与控制问题？（2）案例使⽤说明1）通过这个案例让学⽣认识到运营管理就在我们⾝边，以便提⾼学⽣的学习兴趣。
2）可引导学⽣在课堂上提出与快件收发有关的问题。
3）教师对问题进⾏总结，并把问题指向产品或服务的设计、原料采购、加⼯制造、仓储、配送、售后服务等运营管理问题。
4）点题：本课程介绍的就是有关上述运营管理的基本概念、基本原理、基本技术等。
五、各主题重点内容1．1运营管理及其实质1．1．1运营系统及其特征●具有反馈机制的输⼊-转换-输出运营系统●运营系统的4个特征：集合性；关联性；⽬的性；环境适应性1．1．2运营管理及其重要性●运营管理的概念●运营管理在企业组织中的核⼼地位及其与其他职能的关系1．1．3运营管理的⽬标和实质●运营管理的直接⽬标是增值，最终⽬标是顾客满意，持续改进●运营管理的实质：有效→增值；资源集成；满⾜需求1．2运营管理的主要内容1．2．1通过运营管理赢得竞争优势●运营战略的概念●制定运营战略的意义●运营战略、竞争⼒、⽣产率之间的关系1．2．2运营系统的规划与设计●运营系统的规划与设计所包含的主要内容：产品开发与服务设计；能⼒规划；选址规划；设施布置；⼯作系统研究1．2．3运营系统的运⾏与控制●质量控制：提⾼质量⽔平●费⽤控制：降低运营成本●进度控制：提⾼准时交货率1．2．4运营系统的维护与改善●运营系统的维护与改善的必要性●运营视图及各模块之间的关系1．3运营管理的发展历程1．3．1产业⾰命（18世纪60年代—19世纪初）●产业⾰命的起源及特征●国富论的中⼼思想●标准化的意义1．3．2科学管理（1910—1920年）●科学管理原理的中⼼思想●吉尔布雷斯及⽢特的贡献1．3．3管理科学与⾏为科学对运营管理的影响（1920—1970年）●数量模型与管理科学，如库存管理模型、统计过程控制、项⽬管理⽅法、MRP ●⾏为科学：霍桑实验及其结论、马斯洛的需求层次理论●运营管理作为⼀门学科出现●⽇本制造商对运营管理的贡献：JIT与精益⽣产●21世纪的运营管理：⼤规模定制及其实现策略●运营管理每个发展阶段的关注点、典型管理理论（管理技术）、企业典范1．4运营管理的新发展1．4．1 企业社会责任归位●企业社会责任●低碳运营模式1．4．2 运营战略正在并越来越受到重视●在21世纪，相对于其他战略，运营战略越来越重要1．4．3 先进运营⽅式在服务业和⾮营利性组织中得到越来越⼴泛的应⽤●最优⽣产技术●精益⽣产●⼤规模定制1．4．4 ⼯业4.0对运营管理模式的重构●⼯业4.0核⼼●⼯业4.0的重点布局●实现⼯业4.0的六⼤措施●⼯业4.0对运营管理模式的重构六、案例分析：北京⽔泥⼚的低碳运营模式（1）案例⽂本扫教材本章后附⼆维码可得。
教育教学管理标准化
教育教学管理标准化
教育教学管理标准化是指按照一定的规范和标准进行教育教学管理工作，以提高教育教学质量，促进教育教学改革和发展。
教育教学管理标准化是教育教学管理的重要手段，对于提高教育教学质量、推动教育教学改革和发展具有重要意义。
首先，教育教学管理标准化可以规范教育教学行为。
教师在教学过程中，需要按照一定的标准和规范进行教学活动，包括教学内容的选择、教学方法的运用、教学评价的标准等。
通过教育教学管理标准化，可以规范教师的教学行为，提高教学质量。
其次，教育教学管理标准化可以促进教育教学改革和发展。
随着社会的不断发展和变革，教育教学工作也需要不断改革和发展。
教育教学管理标准化可以为教育教学改革提供有力支持，推动教育教学工作朝着科学化、规范化、现代化的方向发展。
另外，教育教学管理标准化可以提高教育教学质量。
教育教学管理标准化可以对教育教学质量进行全面监管和评估，及时发现和解决教学中存在的问题，提高教学质量，保障学生的学习效果。
最后，教育教学管理标准化可以提升学校的整体形象。
学校是教育教学的重要场所，教育教学管理标准化可以提高学校的管理水平，树立良好的学校形象，吸引更多的学生和家长。
在实施教育教学管理标准化的过程中，需要充分发挥教育主管部门的作用，建立健全的管理体系，制定科学合理的管理标准和评估指标，加强对教师的培训和指导，提高教师的教学水平。
同时，需要加强对学生的教育和管理，培养学生的自律意识和责任感。
总之，教育教学管理标准化对于提高教育教学质量、促进教育教学改革和发展具有重要意义。
只有不断完善教育教学管理标准化，才能更好地适应社会的发展需求，推动教育事业不断向前发展。
培训机构标准化管理制度
第一章总则第一条为加强本培训机构的规范化管理，提高培训质量，确保培训效果，特制定本制度。
第二条本制度适用于本培训机构所有员工、学员及培训机构内部各项活动。
第三条本制度遵循科学性、规范性、可操作性的原则，旨在建立健全培训机构的管理体系。
第二章组织机构第四条培训机构设立管理委员会，负责制定和监督实施本制度。
第五条管理委员会下设办公室，负责日常管理工作，包括但不限于：1. 制定培训计划；2. 管理师资队伍；3. 组织培训活动；4. 质量监控；5. 资料整理与归档。
第三章师资管理第六条培训机构师资队伍应具备以下条件：1. 丰富的专业知识和实践经验；2. 良好的教学能力和沟通技巧；3. 高尚的师德和敬业精神。
第七条师资选拔与聘用：1. 通过公开招聘、推荐等方式选拔师资；2. 对应聘者进行资格审查、面试、试讲等环节；3. 签订劳动合同，明确双方权利和义务。
第八条师资培训与发展：1. 定期组织师资培训，提高其教学水平和综合素质；2. 鼓励师资参加各类学术交流活动，拓宽视野；3. 对表现优秀的师资给予奖励和晋升机会。
第四章学员管理第九条学员报名：1. 学员需填写报名表，提供相关资料；2. 办公室对学员资料进行审核，确认报名资格；3. 学员缴纳培训费用，签订培训协议。
第十条学员档案管理：1. 办公室建立学员档案，记录学员基本信息、学习进度、成绩等；2. 学员档案实行电子化管理，确保信息准确、安全。
第十一条学员服务：1. 提供优质的教学服务，确保学员满意度；2. 定期开展学员满意度调查，及时了解学员需求；3. 为学员提供就业指导和职业规划服务。
第五章教学管理第十二条培训课程设置：1. 根据市场需求和学员需求，设置合理的教学课程；2. 课程内容应具有前瞻性、实用性和系统性；3. 定期更新课程内容，确保与时俱进。
第十三条教学实施：1. 师资按照教学大纲和课程计划进行教学；2. 严格监控教学质量，确保教学效果；3. 定期组织教学研讨，提高教学水平。
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《标准化管理》课程教学大纲课程编号：90907014学时：32学分：2适用专业：全校各专业开课单位：基础教学部一、课程的性质与任务《标准化管理》是我校的一门公共选修课，具有应用性特点。
通过对本课程的学习，使学生对标准化的基本概念、原理及规律有比较系统的认识；以便在以后的学习和工作中能运用所学的基本知识判断和解决实际问题；培养学生科学思维和逻辑推理的能力、独立获取知识的能力、分析问题和解决问题的应用能力，提高学生的科学文化素质。
二、课程学时分配三、实践教学的基本要求无四、课程的基本教学内容及要求（一）绪论1.教学内容（1）为什么要开设这门课？（2）本课程都讲什么内容？（3）怎样才能学好这门课？2.重点与难点：重点：为什么要开设这门课难点：怎样才能学好这门课3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生对这门课程的内容及要求有个全面了解，并产生浓厚的学习兴趣，为学好这门课程打下良好的基础。
（二）标准化概述1.教学内容：（1）什么是标准化（2）标准化的发展简史（3）标准化学科的特点2.重点与难点：重点：什么是标准化难点：标准化学科的特点3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生掌握标准和标准化的定义、了解标准化的发展简史、理解标准化学科的特点。
（三）标准的分级、分类和标准体系1.教学内容：（1）标准的分级（2）标准的分类（3）标准体系2.重点与难点：重点：标准的分级难点：标准体系表3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生掌握我国各级标准的代号、适用范围等，理解标准的多种分类方法，了解标准体系和标准体系表。
（四）标准化的基本原理1.教学内容：（1）标准化的管理原理（2）标准化的方法原理（3）标准化原理的哲学基础2.重点与难点：重点：标准化的方法原理难点：标准化原理的哲学基础3.课程教学要求通过本次课的学习，使学生掌握标准化的方法原理，理解标准化的管理原理，了解标准化原理的哲学基础。
（五）标准化的基本形式1.教学内容：（1）标准化的主要形式（2）标准化的其它形式2.重点与难点：重点：标准化的主要形式难点：标准化的其它形式3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生掌握标准化的主要形式、了解标准化的其它形式，提高学生们的科学文化素质。
（六）标准化的管理机构和法规体系1.教学内容：（1）标准化的管理机构（2）标准化的法规体系（3）与标准化相关的其它法律法规2.重点与难点：重点：标准化的法规体系难点：与标准化相关的其它法律法规3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生理解标准化的管理机构、掌握标准化的法规体系、了解与标准化相关的其它法律法规，提高学生们的法制意识，增强学生们的法制观念。
（七）标准化的人才素质和知识结构1.教学内容：（1）人才观念（2）素质要求（3）知识结构（4）组织管理（5）成功之路2.重点与难点：重点：成功之路难点：组织管理3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生理解标准化的人才观念、素质要求和知识结构，了解组织管理的原则，掌握成功之路的要素，提高学生们的综合素质，争取人人都能成为祖国需要的人才。
（八）标准的制定、实施及监督1.教学内容：（1）制定标准的对象（2）制定和修订标准的基本原则（3）制定和修订标准的一般程序（4）标准的编写（5）标准的复审（5）标准的贯彻实施（6）标准贯彻实施的监督2.重点与难点：重点：标准的贯彻实施难点：标准贯彻实施的监督3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生理解制定标准的对象、制定和修订标准的基本原则、制定和修订标准的一般程序，了解标准的编写、标准的复审和标准贯彻实施的监督，掌握标准贯彻实施的一般程序等，提高学生们理论联系实际的应用能力。
（九）管理标准化和工作标准化1.教学内容：（1）工业工程的概念（2）管理标准化（3）工作标准化2.重点与难点：重点：工作标准化难点：管理标准化3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生了解工业工程的概念，理解管理标准化，掌握工作标准化，增强学生们组织观念和纪律观念，提高学生们的学习效率、工作效率及管理水平。
（十）工业企业标准化1.教学内容：（1）工业企业标准化概述（2）新产品开发阶段的标准化（3）产品生产制造阶段的标准化（4）产品销售和使用阶段的标准化2.重点与难点：重点：产品销售和使用阶段的标准化难点：新产品开发阶段的标准化3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生对工业企业的标准化的概况有所了解，理解新产品开发阶段的标准化和产品生产制造阶段的标准化、掌握产品销售和使用阶段的标准化。
（十一）产品质量标准化1.教学内容：（1）质量管理（2）产品质量认证（3）产品质量监督2.重点与难点：重点：质量管理难点：产品质量监督3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生对产品质量的标准化有所了解，掌握质量管理产品，了解质量认证和产品质量监督，提高学生们的质量意识。
（十二）商品贸易标准化1.教学内容：（1）国内贸易标准化（2）国际贸易标准化2.重点与难点：重点：国内贸易标准化难点：国际贸易标准化3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生对商品贸易标准化有所了解，理解国内贸易标准化，了解国际贸易标准化。
（十三）机电和建筑工程标准化1.教学内容：（1）参数选择和分级的依据（2）一般数值系列（3）优先数系（4）E系列（5）模数制2.重点与难点：重点：E系列和模数制难点：优先数系3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生对机电和建筑工程标准化有所了解，理解参数选择和分级的依据、一般数值系列和优先数系，掌握E系列和模数制，进而增强学生们理论联系实际的应用能力，提高学生们的业务素质。
（十四）信息工程标准化1.教学内容：（1）信息工程标准化概述（2）信息的分类和编码（3）中文信息处理2.重点与难点：重点：中文信息处理难点：信息的分类和编码3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生对信息工程标准化有所了解，理解信息的分类和编码，掌握中文信息处理，进而增强学生的理论联系实际的应用能力，提高学生们的业务素质。
（十五）能源、环保、安全和卫生标准化1.教学内容：（1）能源标准化（2）环保标准化（3）安全标准化（4）卫生标准化2.重点与难点：重点：安全标准化难点：能源标准化3.课程教学要求要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生对能源、环保和卫生标准化有所了解，掌握安全标准化，提高学生们的安全意识。
（十六）课程总结要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，使学生回顾标准化的基本概念、原理、主要形式、法规体系及标准的编写等，理解一些具体专业的标准化，并写出学过本课程后都有哪些感想、收获、体会或提高？今后有哪些设想、梦想、打算、创新、发展或其他等。
五、课程考核1.考核方式、记分制和考核时间本课程采用开卷笔试考核方式，成绩采用百分制记分，考试时间为110分钟（随最后一次课堂考核）。
2.考试成绩构成课程总成绩＝期末考试成绩（70%）+平时成绩（作业、考勤、课堂回答问题等）（30%）3.考核题型及命题要求考核题型为填空题、单选题、多选题、简答题、论述题，其中论述题不得少于100字。
命题依据大纲要求，充分发挥学生们的主观能动性。
六、参考教材[1] 尹国盛，张忠锁.标准化管理（第1版）〔M〕.郑州：河南科学技术出版社，1998.[2] 尹国盛，孟杰.标准化技术（第1版）〔M〕.郑州：河南科学技术出版社，1998.七、大纲说明本课程具有应用性的特点，要求教师采用多媒体教学和传统教学手段相结合，采用启发式教学、研讨问题教学法、实例解析法等多种教学方法相结合组织教学，充分发挥学生的主体作用。
本课程不需要先修课程。
在实施教学中，做好信息反馈控制。
制定人：尹国盛审定人：于涛郭富强。