QC小组活动推行实务
QC小组活动实务
QC小组活动实务（上篇）一、问题的发现QC小组能否成功，重点在于小组成员是否存在质量意识，善于发现身边的各种质量问题，甚至于在看似正常的表象中，寻找改进点。
通过发现问题，选择小组活动的课题。
◆发现问题的三种方式●常思考——小组成员常自问、互问——平时工作感到不便吗？——公司要发展，我们这里影响发展的是什么？——其他好的公司这方面是怎么做的？——身边常发生问题、影响工作效率、质量的瓶颈是什么？——我们新接受了新方法工具的培训，工作中可以运用吗？●善观察——捕捉身边的细微变化——留心设备状态——关注人员的情绪——时间的变化——环境的异常●多提问——寻找异常的根本所在——五个“为什么”。
一个问题连续追问五个“为什么”，你就很容易找到问题的根结——疑问会引导你收集更多的数据、资料进行判断、分析——提问更能促进整个小组成员积极的思考小帖士：★员工能力够吗？工作效率高吗？按标准作业吗？★设备有故障吗？保养了吗？配备足够吗？★材料符合要求吗？数量够吗？有浪费吗？★作业方法有效吗？顺畅吗？有更好可替代的吗？★环境安全吗？影响员工作业情绪吗？◆课题选择——五要点●课题类型明确——问题解决型？（现场型、服务型、攻关型、管理型）——创新型？●课题来源清晰——指令性？——指导性？——自选？●课题名称准确、简洁●选题理由充分●方法运用正确【选题注意喽!】★宜小不宜大★避免说空话★不要“手段+目的”二、问题的分析◆了解现状——掌握问题严重程度——收集数据、信息——按“时间的变化”——从各个角度深入分类、分层、分析——现场查验——将获得的实施记录下来——进行客观的判断——给目标备依据经验与感觉是重要的，但仅仅依靠经验与感觉往往做不出正确的判断！◆确定目标——明确小组活动方向——目标要量化——便于活动最终效果检查——目标不宜多——目标可实现并具挑战性◆原因分析——找出根源●针对问题进行分析——分析要彻底，到可直接采取措施——展示问题的全貌，避免遗漏——正确运用工具【你对问题分析透彻了吗？】★过去的失败，常在人们头脑中留下挥之不去的强烈印象。
qc小组活动实施方案
qc小组活动实施方案为了提升团队的凝聚力和合作能力，增强团队成员之间的沟通和信任，我们决定举办一次QC小组活动。
以下是我们的活动实施方案。
一、活动目标：1. 提升团队成员的沟通能力和协作能力；2. 加强团队成员之间的互信和彼此了解；3. 增进团队成员的团队意识和共同目标意识。
二、活动内容：1. 团队合作游戏：通过各种团队合作游戏，让团队成员在游戏中体会到合作的重要性和团队的力量。
2. 互动交流环节：组织团队成员进行自我介绍，并进行小组讨论，分享彼此的工作经验和观点。
3. 问题解决讨论：组织一个问题解决讨论环节，让团队成员合作解决一个实际工作中遇到的问题。
4. 团队建设训练：通过一些团队建设训练，培养团队成员的团队意识和团队合作能力。
5. 性格测试：组织一个性格测试的环节，让团队成员更好地了解自己和他人的性格特点。
三、活动时间和地点：1. 活动时间：我们计划在一个周末的上午举行，活动时间为3个小时。
2. 活动地点：我们选择一个室外的公园作为活动地点，这样能够提供更好的环境和条件，促进团队成员之间的互动和交流。
四、活动准备：1. 活动物资准备：- 活动所需游戏道具；- 活动所需讨论板、纸笔等工具；- 活动所需验证性格测试的材料。
2. 活动人员安排：- 活动组织者：负责整个活动的组织和协调工作；- 活动参与人员：所有QC小组的成员参与活动。
3. 活动流程安排：- 主持人开场致辞，介绍活动目的和内容，明确活动规则；- 进行团队合作游戏，提升团队成员的合作能力；- 进行自我介绍和小组讨论，增强团队成员之间的沟通和了解；- 进行问题解决讨论，锻炼团队成员的问题解决能力；- 进行团队建设训练，培养团队成员的团队意识和合作能力；- 进行性格测试，帮助团队成员更好地了解彼此的性格特点；- 主持人总结活动，提出反思和建议。
五、活动评估：1. 活动效果评估：在活动结束后，我们将组织一个反馈问卷，收集团队成员对活动效果的评价和建议。
qc小组课题实施方案
qc小组课题实施方案一、背景。
随着质量管理理念的不断深入，质量控制（QC）在企业管理中扮演着越来越重要的角色。
为了提高产品质量和生产效率，我公司决定成立一个专门的QC小组，负责制定和实施相关的质量管理方案。
二、目标。
我们的目标是建立一个高效的QC小组，通过对生产流程的监控和改进，提高产品质量，降低生产成本，提升客户满意度。
三、组织架构。
1. 小组长，负责制定整体实施方案，协调小组成员工作，汇报工作进展。
2. 成员，包括生产部门代表、质量管理人员、工程师等，共同负责实施方案的执行和监督。
四、实施步骤。
1. 制定质量控制计划，小组成员根据产品特点和生产流程，制定详细的质量控制计划，包括抽样检验标准、检验频次、不合格品处理等内容。
2. 建立质量监控体系，建立质量监控点，定期对关键生产环节进行抽样检验，及时发现问题并采取纠正措施。
3. 实施过程改进，根据监控结果，小组成员分析问题原因，提出改进建议，并跟踪改进效果。
4. 培训和宣传，针对生产人员和相关管理人员，开展相关培训和宣传活动，提高他们的质量意识和质量管理技能。
五、工作重点。
1. 生产过程监控，重点监控原材料采购、生产工艺、成品检验等环节，确保产品质量符合标准。
2. 不合格品处理，建立不合格品处理流程，及时处理不合格品，防止不合格品流入下道工序或出厂。
3. 数据分析和改进，对监控数据进行分析，找出问题根源，提出改进方案，并跟踪改进效果。
六、预期效果。
通过QC小组的实施，我们预期可以实现以下效果：1. 产品合格率提高，通过严格的质量控制，产品合格率将大幅提高。
2. 生产成本降低，及时发现和解决问题，可以有效降低生产成本。
3. 客户满意度提升，优质的产品质量将提升客户满意度，增强市场竞争力。
七、总结。
QC小组的成立和实施方案的制定，是公司质量管理工作的重要举措。
我们相信，在全体员工的共同努力下，QC小组一定能够取得显著的成效，为公司的可持续发展做出贡献。
qc小组活动实施方案
QC小组活动实施方案一、活动目的本次QC小组活动旨在通过团队协作与质量控制的实践，提高团队成员的技能水平、促进团队之间的交流与合作，进一步提升项目的整体质量。
二、活动时间和地点•活动时间：2022年10月1日至2022年10月7日•活动地点：线上（使用团队内部的协作平台）三、活动流程1. 确定活动主题活动主题可以根据团队的需求和实际情况进行确定。
建议选择与项目开发、质量控制相关的主题，例如代码审查、单元测试等。
2. 分配任务和角色在活动开始前，根据活动主题和团队成员的技能和兴趣，进行任务的分配和角色的确定。
每个团队成员都应参与其中，确保每个人都能有机会学习和贡献。
3. 指导材料准备为了确保活动的顺利进行，需要针对活动主题准备相应的指导材料，包括教程、案例分析等。
这些材料应该简明扼要地介绍活动的目标和方法，并提供实践的指导。
4. 活动宣传和引导在活动开始前，通过内部邮件、团队博客等渠道进行活动的宣传和引导。
介绍活动的背景和意义，激发团队成员的参与热情，并提供活动安排和相关资料的链接。
5. 活动实施在活动期间，团队成员按照分配的任务和角色进行活动实施。
可以通过远程会议、在线讨论、任务管理工具等方式进行交流和协作。
活动期间应注重团队成员之间的知识分享和经验交流，鼓励大家提出问题和解决方案。
6. 成果总结和分享活动结束后，组织一次成果总结和分享的会议。
团队成员可以汇报各自的学习成果和实践经验，分享遇到的问题和解决方案。
通过总结和分享，可以进一步提高团队的整体能力和项目的质量。
四、活动评估为了确保活动的有效性和持续改进，需要进行活动的评估和反馈收集。
通过问卷调查、个别访谈等方式，了解团队成员对活动的满意度和收获，收集他们的建议和意见，以便下一次活动的改进。
五、风险控制活动进行中可能会面临一些风险和挑战，例如团队成员的参与度不高、协作工具的使用问题等。
为了有效控制风险，需要提前制定应对措施，并密切关注活动的进展情况，及时调整和解决问题。
QC(质量管理)小组活动操作与实务(上)
QC质量管理）小组活动操作与实务（上）1QC小组活动概述2QC小组活动程序3QC成果整理发布4统计基础知识和统计方法2第一单元 QC小组活动概述1.1 定义1.2 QC小组组建1.3 QC小组活动1 QC小组活动概述31.1.1 定义质量：一组固有特性满足要求的程度质量管理三个阶段：质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段（八项原则）451.1.1 定义 QC 小组：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
明显的自主性广泛的群众性高度的自觉性严密的科学性组织原则活动目的活动方式1.1.2 与行政班组的不同1.1.3 特点第一单元 QC小组活动概述1.2 QC小组组建1.2.1 组建原则 1.2.3 组建程序及注册1.2.2 成员及要求6• 1.2.1 组建QC小组的原则自愿参加，上下结合；实事求是，灵活多样。
• 1.2.2 QC小组成员及对其要求组长：组员：• 1.2.3 QC小组组建程序与注册登记程序：自下而上的组建程序；自上而下的组建程序；上下结合的组建程序。
QC小组人数；注册登记：71.3 QC小组活动1.3.1基本条件1.3.2QC活动推进8领导对活动思想上重视行动上支持 1.3.1 QC小组活动的基本条件职工对活动有认识，有要求培养QC活动骨干建立健全规章制度91.3.2 QC小组活动的推进a.自始自终抓好质量教育b.制定企业QC小组活动年度推进方针与计划c.提供开展活动的环境条件d.对活动给予具体指导e.建立健全企业QC小组活动管理办法10第二单元 QC小组活动程序1QC小组活动概述2QC小组活动程序3QC成果整理发布4统计基础知识和统计方法11122.1.1 PDCA 循环基本模型P A C DP A C DP A C D P A C DP A C DP A C D循环前进，阶梯上升大环套小环132.1.2 QC 小组活动类型现场型服务型公关型管理型创新型问题解决型QC 小组类型142.1.3 问题解决型QC 小组活动程序1 课题选择9 制定巩固措施6 制定对策5 确定主要原因4 分析原因3 设定目标2 现状调查10 总结和下一步打算是否达到目标7 实施对策8 检查效果是否PDCA问题解决型Q C 小组活动程序152.1.4 创新型QC 小组活动程序1 课题选择7 标准化4 制定对策表3 提出解决方案并制定最佳方案2 设定目标8 总结和今后打算达到目标5 按对策表实施6 确认效果是否PDCA创新型Q C 小组活动程序第二单元 QC 小组活动程序2.1.5 创新型与问题解决型课题的区别项目问题解决型创新型立题在原来的基础上改进、提高从未有过的事情现状要把现状调查分析清楚无现状调查，而是研究创新的切入点设定目标在原来的基础上，上升一个新的台阶完全是新要求原因分析针对存在的问题症结分析原因，找出主要原因不用分析原因；为达到目标，广泛提出各种方案，寻找最佳方案决策的依据用数据说话评价、比较、选择（有数据时也要用数据）应用工具以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅以非数据分析为主第二单元 QC小组活动程序16172.2.1 选择课题第二单元 QC 小组活动程序自选课题指令性课题指导性课题课题来源18第二单元 QC 小组活动程序2.2.1 选择课题选题要点特性值要有可比性能以特性值表达宜小不宜大2.2.1 选择课题样例宜小不宜大√×降低XXX不合格品率缩短XXX操作辅助工时通过ISO9001/GB/T9001标准认证降低产品外包装成本XX工程争创鲁班奖创建青年文明号列车192.2.1 选择课题能以特性值表达样例降低树脂砂铸造成本缩短信息处理时间降低复印纸消耗改善XX轿车安全带装配质量实现网上跨地域工程质量控制完善停电检修票安全提示配网改造工程设计及全过程管理√×20第二单元 QC小组活动程序2.2.1 选择课题课题选定方法：1）表决法；2）评议、评价法：是否符合上级方针、重要性、迫切性、难易度、可实施性、经济性、预期效果、与小组成员的关系程度、时间性、推广性评价项目可选课题迫切性重要性预期效果可实施性经济性评价选择1.缩短成型周期6676732√2.减少开机消耗44543203、减少底托失园5565425注：每项满分7分21第二单元 QC小组活动程序2.2.2 课题名称XX ◎◎ ΔΔ要解决什么问题：质量、效率、成本、消耗等方面的特性要解决的对象：产品、工序、过程、作业的名称怎样：提高还是降低、增大还是缩小、改善还是消除等例如：降低复印纸消耗要解决的特性要解决的对象22怎样修改前序号小组名称课题名称1合二节能减排QC小组提高低变还原载气回收量2合成二车间化工一班QC小组加强管理，认真落实，使安全标准化班组建设更具特色3减少101-BC膨胀节腐蚀QC小组减少101-BC膨胀节腐蚀4合成岗位QC活动小组提高普里森氢分离系统氢气回收率5合成二车间化工二班QC小组提高101-B转化管寿命6合二DCS QC小组改进仪表空气干燥控制系统，减少故障次数7合成二车间化工五班QC小组提高101-B燃料气系统稳定性8合成二车间化工四班QC小组蒸汽系统运行中的优化控制9合成二车间化工三班QC小组101-J/JA经济运行的改进10合成二压缩岗位QC小组102-J机组密封油系统的改进11脱碳岗位QC活动小组桶装物料专用工具的制作和使用23修改后序号 小组名称 课题名称备案号LTHQC-2011-1. 一班QC小组建设具有特色的安全标准化班组0082. 减少101-BC膨胀节腐蚀QC小组减少101-BC膨胀节腐蚀0093. 合成岗位QC活动小组提高普里森氢分离系统氢气回收率0104. 化工二班QC小组延长101-B转化管寿命0115. 化工五班QC小组减小101-B顶烧管排温差0136. 化工四班QC小组减少中压蒸汽放空量0147. 化工三班QC小组减少101-J/JA送出空气的运行费用0158. 压缩岗位QC小组增大102-J蓄压器缓冲能力0169. 脱碳岗位QC活动小组减少脱碳溶液配置的人工费用01724。
1 QC小组活动操作实务-流程
三、QC小组活动程序
举例 一服装商店QC小组针对“服装款式陈旧”要因，提出了四项对策，见表：
要因 对策序号 1 服装款式 陈旧 2 3 对策内容 与时装公司联合走代销的方式 出租柜台，做“新款式”招商 调整供货渠道，重新选择供方
⑵ 选题要有依据： •上级要求（方针、目标、任务、指标）；
•现存问题（技术、管理）；
•用户（下一工序）意见和期望； •小组成员一致认可
三、QC小组活动程序
1、选择课题
⑶ 选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等）
选题切入点： 班组完成上级下达的任务、考核指标的难点。
长期困扰班组的问题
用户（下一工序）反馈、用户抱怨的意见 ⑷ 选题宜小不宜大
三、QC小组活动程序
由于对策2必须由商店领导决定，故暂选对策3实施。经过对该店11个供应厂 的服装销售数据的调查分析，提出具体措施。制定对策表如下：
序号 要因
对策
……
目标
… ……
措
施
负责人
……
陈晨
地点
……
完成日期
…… 2002/6/20 2002/6/20
1 2
…… 服装 款式 陈旧
调整供 适销 货渠道， 率 重新选 80% 择供方
3、符合要因判别标准不是要因，不符合则是要因
三、QC小组活动程序
举例一：对3个末端原因进行确认
⑴ “冷却水压低”：7月4日进行现场实测，如表： 测量时间 实测值 工艺标准 结论 ⑵ “冷却水管有堵塞物” 现场拆下打胶机夹层进水管和出水管，发现管内有水垢沉积，管径缩小。 结论：是主要原因。 0:00 0.3 9:00 0.06 12:00 0.06 18:00 0.02
qc小组活动实施方案
QC小组活动实施方案1. 引言为了提升团队合作能力，增强团队凝聚力，并共同提高技术水平，我们决定创建一个质量控制（Quality Control，简称QC）小组。
本文档详细说明了QC小组的活动实施方案，包括目标、活动内容、角色分工、时间安排等。
2. 目标QC小组的目标是通过定期举行活动，共同提升团队成员的质量控制能力，增强团队合作意识和沟通能力，推动项目的顺利进行和高质量的交付。
3. 活动内容3.1 学习和分享每周定期举行学习和分享活动，包括以下内容： - 团队成员轮流分享质量控制方面的知识和经验，可以是技术分享、项目管理经验等。
- 鼓励团队成员主动学习和研究新的质量控制方法和工具，并在活动中分享学习心得。
- 针对项目开展案例分析，讨论质量问题的根本原因和解决方案。
3.2 实践训练定期组织实践训练活动，包括以下内容： - 模拟项目环境，进行质量问题的排查和定位，团队成员根据经验和知识提供解决方案，并共同分析问题的原因。
- 进行代码评审和测试用例的编写，通过互相交流和讨论提升团队的质量意识和技术水平。
- 组织团队间的技术对抗，通过攻防演练提高团队成员的实战能力和应对能力。
4. 角色分工为了保证活动的顺利开展，需要明确各个角色的职责和任务： - 质量控制组长：负责活动的组织和协调工作，监督每个成员的参与情况，确保活动目标的达成。
- 活动主持人：每次活动由不同成员担任主持人，负责活动的组织和流程导向，确保活动的顺利进行。
- 技术分享者：每周轮流由不同成员担任技术分享者，准备并分享相关技术知识和经验。
- 实践训练组织者：负责组织和安排实践训练活动，提供相应的环境和资源支持。
5. 时间安排5.1 学习和分享活动时间安排每周固定时间举行学习和分享活动，时间安排如下： - 每周二下午2点到4点：由团队成员轮流担任技术分享者，分享相关知识和经验。
- 每周四下午3点到5点：团队成员进行案例分析和讨论，共同解决项目中出现的质量问题。
QC小组活动推行实务讲义
01
02
03
04
培训内容
包括qc小组活动的基本概念 、活动程序、解决问题的方法
等。
培训方法
采用讲座、案例分析、角色扮 演等多种形式进行培训。
培训周期
根据实际情况确定，一般可安 排为期一周的集中培训。
培训师资
应邀请经验丰富的qc小组活 动专家担任培训师资。
qc小组的激励措施与机制
激励措施
可采用物质奖励、荣誉证书、 晋升机会等方式激励小组成员
qc小组活动对企业发展的影响与贡献
提高企业创新能力
通过开展qc小组活动，激发员工的 创新意识和创造力，推动企业不断进 行技术和管理创新。
提升企业竞争力
通过改进产品、服务和流程，提高企 业的生产效率和服务质量，增强企业 的市场竞争力。
促进企业可持续发展
通过持续开展qc小组活动，推动企 业不断改进和完善管理体系，实现可 持续发展。
与六西格玛融合
QC小组活动可以与六西格玛管理方法融合，通过 数据分析和统计方法来解决问题和提高质量。
与项目管理融合
QC小组活动可以与项目管理方法融合，以项目形 式开展问题解决和改进工作。
qc小组活动在全球范围内的推广与普及
1 2
国际交流与合作
加强国际间的交流与合作，分享成功经验和最佳 实践，促进全球范围内的QC小组活动发展。
qc小组的定义与特点
特点 明显的自主性
广泛的群众性
qc小组的定义与特点
高度的民主性 严密的科学性
qc小组活动的目的与意义
目的
提高职工素质，激发职工积极性和创造性；改进质量，降低 消耗，提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务 、工作现场。
意义
QC小组活动推行实务
QC 小组活动推行实务质量Ｑ：站在顾客立场，制造令顾客称心满意的产品顾客C ：外部顾客： 直接顾客 最终顾客企业内顾客：下道工序 后续部门质量管理的发展,按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分,经历了以下三个阶段: １、质量检验阶段 前(第二次世界大战以前2、统计质量控制阶段 (第二次世界大战开始~50年代末期)3、全面质量管理阶段 1960S 六西格玛兴起 1990S全面质量管理与传统的质量管理相比较,有以下几个特点:①以顾客为中心；②全员参加的质量管理；③全过程的质量管理； ④运用多种科学方法的质量管理；⑤强调持续改进。
QC 小组活动的目的一. 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性 二. 改进质量,降低消耗,提高经济效益三. 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场马斯洛的需要层次图开展QC 小组活动的目的◆QC 小组成员的能力提高、自身价值实现 ◆为企业创造更大的利润价值◆提高用户的满意度、为社会作出贡献 总体思路◆严格遵循PDCA 循环的程序、步骤◆严格遵守现场、现物、现实、原理、原则 ◆实实在在的开展活动（成果基础） ◆一切用事实、数据说话（成果依据） ◆熟练运用QC 工具（有效方法） QC 小组活动的基本条件建立健全QC 小组活动的规章制度 培养一批QC 小组活动的骨干员工对QC 小组活动有认识、有要求领导对QC 小组活动思想上重视、行动上支持安全与保障爱与归属自我尊重有价值 对他人尊重 自我满足 发展需要基本需要生理需要：空气、水、食物、住所等QC小组活动的程序全公司品质管理的过程、QC小组活动的过程就是推进PDCA循环。
PDCA循环有两个特点：1、循环前进，阶梯上升2、大环套小环，子课题为母课题服务现场型管理型攻关型服务型美的用人标准“五用”（基本原则）“五不重用”（择优原则）——用品德好的人（敬业）——不重用不熟悉业务的人——用执行力强的人——不重用不会做小事的人——用以团队为主的人（合作）——不重用不服从大局的人——用善于学习的人（学习）——不重用不培养下属的人——用勇担责任的人（责任）——不重用不善于变革的人质量管理要素（4M1E）质量变异要素人(Men) 人员的变更机(Machines) 机器的变更料(Materials)原材料的变更法(Methods)方法工艺的变更环(Environment)环境的变更在推行全面品质管理前，企业必须先建立稳固的基础管理。
qc小组活动的实施步骤是什么
QC小组活动的实施步骤1. 确定活动目标•首先，QC小组需要明确活动的目标和预期成果。
这可以是改进流程、提高产品质量、降低成本等方面的目标。
•确定活动目标是为了确保整个团队在活动中有一个共同的方向和目标。
2. 组建QC小组•QC小组的组建是活动的重要一步。
确保QC小组的成员具备相关的技能和知识，可以有效地参与活动并做出贡献。
•选择一位经验丰富的QC小组负责人来协调小组成员的工作，并确保活动按计划进行。
3. 制定活动计划•在开始活动之前，QC小组需要制定详细的活动计划。
活动计划应包括活动的时间表、参与人员、预期结果等内容。
•活动计划的制定可以帮助QC小组明确活动的重点和时间安排，确保整个活动有序进行。
4. 收集数据和信息•在活动实施过程中，QC小组需要收集相关的数据和信息。
这些数据和信息可以通过不同的方式获取，例如仔细观察工作流程、收集员工反馈、进行数据分析等。
•收集数据和信息是为了更好地了解问题的根源和原因，并为制定解决方案提供支持。
5. 分析问题和寻找根本原因•一旦收集到足够的数据和信息，QC小组将开始分析问题和寻找根本原因。
这可以通过使用质量工具和技术来完成，例如因果图、5W1H分析、流程图等。
•分析问题和寻找根本原因是为了确定问题的本质，并提供解决问题的思路和方法。
6. 制定解决方案•基于问题分析的结果，QC小组将制定解决方案。
解决方案应该是可行的、实施成本合理的，并且能够解决根本原因。
•制定解决方案需要综合考虑技术、人力、时间和成本等方面的因素，确保解决方案的实施能够取得预期的效果。
7. 实施解决方案•在解决方案制定完成后，QC小组将开始实施解决方案。
这可能涉及到改变工作流程、培训员工、采购设备等方面的工作。
•在实施解决方案的过程中，QC小组应确保各项工作按计划进行，并及时跟踪和监控进展情况。
8. 检查和评估结果•当解决方案实施完成后，QC小组需要对结果进行检查和评估。
这可以通过对比活动前后的数据和信息，进行可视化的分析来完成。
qc活动实施方案
qc活动实施方案一、背景介绍近年来，质量管理与控制（Quality Control，简称QC）已成为企业提高产品质量、降低成本、增强竞争力的重要手段之一。
为了进一步推动QC工作在我公司的深入发展，提升产品质量水平，特制定本QC 活动实施方案。
二、目标1. 提高产品质量：通过QC活动的实施，优化工艺流程，改进生产方法，最大限度地减少缺陷产品的出现，提高产品质量水平。
2. 降低成本：减少不合格品、返工及废品的产生，节约生产和管理成本。
3. 提升员工技能：培养员工的质量意识和质量控制技能，激发个人和团队的创新潜力。
三、实施步骤1. 确定QC小组：成立由相关部门的专家组成的QC小组，负责制定和推动QC活动的实施。
2. 问题识别与分析：通过对现有生产环节进行问题识别与分析，找出影响产品质量的关键环节，并制定可行的改进方案。
3. 制定改进方案：根据问题识别与分析的结果，制定详细的改进方案，明确责任人和时间节点，并落实到每个具体环节。
4. 实施改进方案：按照制定的改进方案，逐步推行并监督实施，确保改进措施的有效性和可持续性。
5. 改进效果评估：定期进行改进效果评估，及时发现问题和不足，并采取相应措施进行纠正和改进。
四、实施要点1. 建立质量目标：制定明确的质量目标，并将其向全体员工进行宣贯，确保每个员工都清楚地了解和认同公司的质量目标。
2. 培训与教育：加强对员工的质量培训和教育，提升员工的质量意识和技能水平，为他们提供参与改进活动的机会和平台。
3. 制度建设：建立健全的质量控制制度，明确各个环节的质量职责和流程，确保质量控制工作能够有效地开展。
4. 持续改进：QC活动是一个不断优化的过程，需要持续地改进和完善。
在实施过程中，要及时总结经验教训，优化改进方案，并不断调整和完善QC活动的实施。
五、预期效果通过本QC活动的实施，预计能够达到以下效果：1. 产品质量得到明显提升，缺陷率降低，产品合格率明显提高。
2. 成本降低，不合格品、返工及废品的数量减少，生产效率得到提升。
小组活动推行实务
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2020/11/18
小组活动推行实务
•ZERO Program 零牌专家组
•企业质量管理系列培训Q07
•QC小组活动推行实务
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•主讲：杨彬誉
小组活动推行实务
•ZERO Program 零牌专家组
•【讲师简介】
•
杨彬誉
• 美国SBTI在华第一代六西格玛黑带 • 国家注册质量工程师 • 国家级QC小组活动成果诊断师 • 美国AITA国际职业顾问，PTT授证培训师 • ZERO Program 零牌专家组 质量管理专家
小组活动推行实务
•ZERO Program 零牌专家组
•提 •要
• 自1978年开始，随着我国改革开发和推行全面质
量管理，QC小组活动由点到面，蓬勃发展，经久不衰，
显示出强大生命力。它已从工业生产扩展到交通运输、
工程建设、商业、服务业、医疗卫生、计划生育、司
法劳改等各个领域。
• 2002年，全国累计注册的QC小组数为2000万个，
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小组活动推行实务
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• 擅长业务为企业质量系统改善，包括：产品设计开 发、质量经营战略、质量链管理、供应商质量管理、现 场质量管理、企业质量文化构筑与团队建设、慢性不良 课题的解决和客户技术服务等，主讲的课程以实务见长， 贴近企业的实际需要。
小组活动推行实务
•ZERO Program 零牌专家组
•【讲师简介】杨彬誉经典课程·1 ·——
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9：00～ 9：20 9：20～10：30 10：30～11：00 11：00～12：00 12：00～13：30 13：30～14：00 14：00～15：30 15：30～16：45 16：45～17：00
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QC 小组活动推行实务
质量Ｑ：站在顾客立场，
制造令顾客称心满意的产品
顾客C ：外部顾客： 直接顾客 最终顾客
企业内顾客：下道工序 后续部门
质量管理的发展,按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分,经历了以下三个阶段: １、质量检验阶段 前(第二次世界大战以前
2、统计质量控制阶段 (第二次世界大战开始~50年代末期)
3、全面质量管理阶段 1960S 六西格玛兴起 1990S
全面质量管理与传统的质量管理相比较,有以下几个特点:
①以顾客为中心；②全员参加的质量管理；③全过程的质量管理； ④运用多种科学方法的质量管理；⑤强调持续改进。
QC 小组活动的目的
一. 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性 二. 改进质量,降低消耗,提高经济效益
三. 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
马斯洛的需要层次图
开展QC 小组活动的目的
◆QC 小组成员的能力提高、自身价值实现 ◆为企业创造更大的利润价值
◆提高用户的满意度、为社会作出贡献 总体思路
◆严格遵循PDCA 循环的程序、步骤
◆严格遵守现场、现物、现实、原理、原则 ◆实实在在的开展活动（成果基础） ◆一切用事实、数据说话（成果依据） ◆熟练运用QC 工具（有效方法） QC 小组活动的基本条件
建立健全QC 小组活动的规章制度 培养一批QC 小组活动的骨干
员工对QC 小组活动有认识、有要求
领导对QC 小组活动思想上重视、行动上支持
安全与保障
爱与归属
自我尊重
有价值 对他人尊重 自我满足 发展需要
基本需要
生理需要：空气、水、食物、住所等
QC小组活动的程序
全公司品质管理的过程、QC小组活动的过程就是推进PDCA循环。
PDCA循环有两个特点：
1、循环前进，阶梯上升
2、大环套小环，子课题为母课题服务
现场型
管理型
攻关型
服务型
美的用人标准
“五用”（基本原则）“五不重用”（择优原则）
——用品德好的人（敬业）——不重用不熟悉业务的人
——用执行力强的人——不重用不会做小事的人
——用以团队为主的人（合作）——不重用不服从大局的人
——用善于学习的人（学习）——不重用不培养下属的人
——用勇担责任的人（责任）——不重用不善于变革的人
质量管理要素（4M1E）质量变异要素
人(Men) 人员的变更
机(Machines) 机器的变更
料(Materials)原材料的变更
法(Methods)方法工艺的变更
环(Environment)环境的变更
在推行全面品质管理前，企业必须先建立稳固的基础管理。
而5S的推行可作为企业推行全面质量管理重要的第一步。
在各组织里，5S是用来维持环境品质的一种手段。
5S 管理
1S 整理（SEIRI）：将工作场所的任何物品区分为必要的和不必要的，
必要的留下，不必要的清除掉
2S 整顿（SEITON）：把留下的依照规定的合理位置放置，并明确标识
3S 清扫（SEIOS）：将工作场所清扫干净
4S 清洁（SEIKETSU）：维持上述成果
5S 素养（SHITSUKE）：每位成员养成良好习惯，遵守规则
做事文明的员工是文明管理的根本保证
员工晋升发展通道
M(管理）：M1 M2 M3 M4 M5
（主管）（高级主管）（经理）（部长）（总监）
P(专业）：P1 P2 P3 P4 P5 （助理工程师）（工程师）（主任工程师）（高级工程师）（首席工程师）A(辅助）：A1 A2 A3
（文员）（高级文员）
O(操作）：O1 O2 O3 O4 O5
（工人）（技工）（技师）（高级技师）。