机关企事业单位办公自动化计算机基础知识
办公自动化基础简介
办公自动化基础简介什么是办公自动化办公自动化（Office Automation）是利用计算机和相关技术来提高办公工作效率和质量的一种方法。
它通过自动化处理、存储、传输和管理办公文档、数据和信息，实现办公工作过程的自动化。
办公自动化可以包括各种办公软件和工具，如电子表格、文字处理、演示文稿、数据管理等。
它不仅仅是简单地将办公工作从纸张转移到电子设备上，而是通过更高效、更准确的方式来处理各种办公任务。
办公自动化的重要性办公自动化在现代企业中起着重要的作用。
以下是一些办公自动化的重要性：1.提高工作效率：办公自动化可以自动完成一些重复的、繁琐的办公任务，如数据录入、文件整理等，减少了人工的工作量，提高了工作效率。
2.减少错误率：通过办公自动化，可以避免人为因素带来的错误，提高了工作准确性和一致性。
3.方便数据管理：办公自动化可以帮助企业更好地管理和存储数据，更容易查找和共享信息，提高了工作效率。
4.提高团队协作：办公自动化工具可以促进团队成员之间的协作和沟通，提高了团队的工作效率和协同性。
5.降低成本：办公自动化可以减少人力资源成本和办公耗材成本，提高了企业的经济效益。
常见的办公自动化工具以下是一些常见的办公自动化工具：电子表格电子表格是一种用于处理数字和数据的办公自动化工具。
通过电子表格，用户可以创建、编辑和计算数据，并生成各种图表和图形来展示数据。
常见的电子表格软件包括Microsoft Excel、Google Sheets等。
文字处理文字处理是一种用于创建和编辑文本文档的办公自动化工具。
通过文字处理软件，用户可以创建、编辑和格式化文本文档，并添加图像、表格和其他元素。
常见的文字处理软件包括Microsoft Word、Google Docs等。
演示文稿演示文稿是一种用于创建和展示演示文稿的办公自动化工具。
通过演示文稿软件，用户可以创建各种幻灯片，并添加文本、图像、音频和视频等多媒体元素。
常见的演示文稿软件包括Microsoft PowerPoint、Google Slides等。
办公自动化基本知识点
一、Word篇第一节Word窗口的基本操作一、打开word程序(多种方法)二、 Word窗口的组成三、输入文本前的准备工作四、纠正文本五、插入特殊号多种方法六、保存文本七、为文件设置密码（修改密码、删除密码）八、关闭打开的文件九、退出Word程序并同时关闭所有打开的文件（多种方法）第二节文件的基本操作一、打开文件（文件权限）二、创建新文件（方法一、方法二）三、编辑文档前的准备工作1、选取全篇文章（方法一、二、三）2、选取某段文字（方法一、二）3、选取某行文字4、选取多行文字5、选取任意的文字（方法一、二）四、删除大段文字五、复制文字和移动文字（多种方法）六、查找与替换（查找特殊文本与字符）有时我们需要在一篇文章中找一个字或一个词，或者把文章中多次出现的一个词或一段话换成另一个词或另一段话时就要用到查找与替换）七、拼写和语法检查按钮的使用（忽略；全部忽略、下一句）八、自动更正1、创建自动更正词条2、册除自动更正词条九、文件“另存为”第三节修饰文字格式和段落排版一、修饰文字的格式（多种方法）1、使用“格式”工具栏上的按钮2、使用格式菜单3、格式刷的使用二、段落的排版（特殊排版）1、段落的对齐方式2、段落的缩进3、设置行间距和段落间距第四节段落的高级排版一、设置边框和底纹二、设置首字下沉三、设置分栏四、页面的文字方向五、项目符号和编号（排书目录）六、制表位的设置及使用第五节页眉与页脚、文本框及艺术字一、页眉与页脚1、设置页眉与页脚的方法2、修改页眉与页脚的方法3、在页眉或页脚区设置页码4、为首页设置不同内容的页眉或页脚5、为奇偶页设置不同的页眉或页脚二、文本框的设置（图文混排）1、插入文本框2、设置文本框的格式三、设置艺术字1、插入艺术字的步骤2、修改艺术字第六节版面设置及打印输出（特殊问题解决）一、设置纸张大小和方向二、设置纸张的页边距三、打印预览四、打印文章五、插入批注六、插入脚注和尾注七、插入日期和时间第七节快速制作各种表格（出支出凭单、应聘人员登记表……）一、创建表格（多种方法）二、编辑表格1、光标定位2、选定表格3、插入行或列4、删除行或列5、调整行高或列宽6、平均分布各行或各列7、拆分单元格8、合并单元格9、拆分表格三、美化表格1、改变单元格内容的对齐方式2、改变文字方向3、绘制斜线表头4、给表格加边框和底纹5、表格自动套用格式（多种表格之间切换）第八节图片功能一、图片（图片处理与图文混排）二、自选图形（绘制各种图形）第九节邮件合并和宏一、邮件合并1、工资单制作2、录取通知书的制作二、宏的应用与实例二、Excel篇第一节窗口的基本操作一、启动Excel程序二、 Excel窗口的组成三、基本内容的输入四、特殊内容的输入五、保存文档六、为文件设置密码七、关闭打开的文件八、退出 Excel程序并同时关闭所有打开的文件第二节工作簿与工作表的基本操作一、打开文件二、创建新文件三、工作表的基本操作1、改变默认的显示工作表数：2、工作表标签的改名3、复制工作表4、移动工作表5、插入工作表6、删除工作表7、选取工作表8、取消选择的工作表9、隐藏工作表10、取消隐藏的工作表四、行与列的基本操作1、选择单行或单列2、选择多行或多列3、选择多个单元格4、选择整表5、插入行6、插入列7、删除行或列8、调整行的高度9、调整列的宽度10、隐藏行或列11、取消隐藏行或列12、调整最适合的行高或列宽第三节有规律的内容的输入一、同时在多个（连续或不连续）单元格中输入相同的数据二、在连续的区域内输入数据三、用预置的小数位数和尾数的方法输入数值四、用自动填写功能输入有规律的数据五、自定义序列的设置、使用、修改及删除六、给单元格添加批注七、记忆式键入八、移动单元格数据九、复制单元格数据十、特殊的复制第四节格式化表格一、利用格式工具栏上的按钮快速格式化选择的单元格区域二、使用“格式”菜单对选择的单元格区域进行修饰三、使用自动套用格式四、使用日期和时间格式五、使用“格式刷”按钮复制格式六、设置斜线表头格式七、消除格式第五节表格计算一、公式的定义二、输入公式的步骤三、引用运算符四、相对引用和绝对引用五、计算的方法1、直接输入公式2、使用“自动求和∑”按钮3、使用“函数”计算结果4、使用“公式选项板”输入函数第六节数据管理一、数据排序二、数据筛选三、数据的分类汇总四、取消分类汇总五、合并计算六、使用数据透视表分析数据第七节图表一、创建图表二、图表的基本操作三、图表工具栏的介绍第八节打印输出一、页面设置二、打印预览三、打印三、powerpoint篇第一节文件操作一、新建文件二、利用向导新建三、根据设计模板四、打开、保存、关闭文件第二节幻灯片操作一．插入幻灯片二．移动幻灯片三．复制幻灯片四．删除幻灯片第三节编辑幻灯片一、输入文字二、设置字体段落格式三、项目符号第四节使用图形图片一、插入图形二、设置图片三、自选图形四、层次五、设置艺术字第五节使用模板一、版式设计二、幻灯片设计三、配色方案第六节动画一、编辑动画方案二、给对象添加动画三、路径动画四、幻灯片切换五、设置动作按钮第七节添加媒体一、添加影片二、添加声音第八节发布一、发布设置二、打包。
秘书知识大全：办公自动化计算机基本操作
一、日常使用与维护(一)使用与维护1.开关机顺序使用微机正确的开机顺序是：先给显示器加电，再给打印机加电，最后打开主机。
关机时顺序正好相反。
需要注意的是，关机之后不要马上再开机，自关机到下一次开机的时间间隔至少要有1分钟。
在主机开启的情况下，严禁拔或插显示器、打印机等设备的电源、电缆接口。
2.软盘的维护(1)不在软盘进行读写操作时，将它从驱动器中拔出。
(2)软盘片应保持清洁，不要用手触摸盘片的裸露部分，用完之后要装入盘盒中。
(3)盘片要防折、防磁、防压。
(4)存有重要内容的软盘最好及时备份，并加上写保护。
3.计算机病毒的防治为了尽量减少计算机病毒对计算机系统的侵害，应该遵循以下的原则来防治计算机病毒：(1)不滥用磁盘；尽量做到专机专用，专盘专用；不作非法的复制；安装防病毒软件。
(2)如果计算机已感染病毒或病毒已经发作，可以运行杀毒软件(如瑞星、KV300、KILL)或重新建立硬盘。
(3)对重要的数据进行备份，一旦文件受到破坏，可以及时将它恢复。
计算机病毒是一种人为制造的计算机程序，它可以通过媒体传播。
因为它像生物病毒一样，也有产生、繁殖和传播的现象，所以人们把这种破坏性的程序称为"病毒"。
其主要特征有：破坏性、传染性、隐蔽性、潜伏性、激发性。
计算机病毒的危害主要有：减少存储器的可用空间、与正常运行的程序争夺CPU时间、破坏存储器中的数据、破坏相连网络中的各类资源、破坏系统文件。
总之，要完全避免计算机病毒是非常困难的，但是我们可以通过采取防治措施，将它的危害控制到尽可能小的程度。
(二)计算机系统的组成一个完整的计算机系统应包括硬件系统和软件系统两大部分。
图3.1.1描绘了计算机系统中硬件系统和软件系统的构成。
计算机硬件是指组成一台计算机的各种物理装置。
由各种物理器件所组成，是计算机进行工作的物质基础。
计算机软件是指在硬件设备上运行的各种程序以及有关的资料。
所谓程序是用于指挥计算机执行各种操作以便完成指定任务的指令集合。
办公自动化基础知识
办公自动化基础知识1、计算机系统：硬件（hardware）、软件（software）系统。
外观：主机箱、外部设备。
功能：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。
2、CPU是计算机核心部件，对微机整体性能起决定性作用。
衡量CPU性能的指标：一是主频（主频越高，CPU速度越快）；二字长。
3、存储器：随机（RAM）断电后，RAM中数据会丢失只读（ROM）不因断电丢失数据。
4、外存储器：硬盘、软盘、光盘及其他移动存储设备。
5、硬盘使用注意事项：①注意保护0磁道。
0磁道是硬盘面最外沿的磁道。
上面记录着重要的系统信息，一旦被破坏，硬盘就无法使用。
②尽量避免对硬盘进行格式化，格式化会丢失全部数据并减少硬盘使用寿命。
6、常用光盘三类：只读型光盘（CD-ROM）、一次写入型光盘（写入重要数据）和可擦写光盘。
7、显示器两大类：阴极射线管显示器（CRT）和液晶显示器（LCD）维护、保养和防护：①注意防磁；②注意使用屏幕保护程序（时间间隔以短为宜，设密码）；③显示器窗口不得朝向门窗。
8、计算机软件系统系统软件：操作系统（OS）:DOS、Windows操作系统、UNIX操作系统、Net Ware、Windows NT。
9、开关机：关闭计算机后一般至少要间隔10秒以后才能再次接通电源，最好间隔3分钟以上。
热启动：①“Ctrl+Alt+Del”键；②按主机箱面板上“Reset”键10、“死机”处理：唯一的恢复办法是重新启动系统（热启动）。
造成“死机”的原因主要有二：①操作系统本身存在缺陷；②是由于用户操作等外部原因致使系统资源严重匮乏并导致操作系统崩溃。
11、清理磁盘步骤：操作时，在Windows开始菜单中选择“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘清理”，程序启动后出现一个驱动器选择窗口，通过下拉列表选择要清理的驱动器，选好单击“确定”按钮。
12、在Windows开始菜单中选择“程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”，会出现“磁盘碎片整理程序”对话框，选择要整理的硬盘，单击“碎片整理”，程序就会开始整理所选择的硬盘。
办公自动化基础知识(自编)
办公自动化基础知识众所周知，传统的办公模式以纸为主，且需靠人力实现传送。
近几十年来，信息技术飞速发展，信息革命不断冲击，传统办公模式已远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活需要,所以办公自动化逐步得到了人们的重视与认可。
一、办公自动化的概念及特点办公自动化(Office Automation，简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是社会信息化的产物。
通过网络，组织机构内部的人员可以跨越时间、地点协同工作。
通过办公自动化系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷，从而极大地扩展了办公手段，实现办公的高效率。
办公自动化是信息化社会最重要的标志之一。
它将许多独立的办公职能一体化，提高了自动化程度及办公效率，从而获得更大效益，并对信息社会产生了积极的影响。
在当前国际上办公自动化飞速发展，它是涉及文秘、行政管理等多种学科并利用计算机、网络通信、自动化等技术的一门新型综合性学科。
办公自动化理论基础中的计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学是办公自动化的四大支柱或称四大支撑技术。
办公自动化是融人、机器、信息资源三者为一体的人机信息系统。
其中“人”起决定因素。
办公自动化将包括文字、数据、语言、图像等在内的办公信息实现一体化处理。
它把基于不同技术的办公设备用网络联成一体，使办公室真正具有综合处理信息的功能。
办公自动化的目标明确，能够优质、高效地处理办公信息和事务，提高了办公效率和质量。
它是一种辅助手段，便于人们产生更高价值的信息，使办公活动智能化。
二、办公自动化应用因篇幅有限，结合我局人员工作实践，本章主要介绍一下计算机技术基础知识，希望在工作中能给予大家帮助。
计算机系统主要由两部分组成，其包括硬件系统（hardware）和软件系统（software）。
如图1：图11.计算机硬件系统计算机硬件系统包括：控制器、运算器、存储器和输入输出设备。
办公自动化第1章计算机基础知识
1.第一台电子计算机是1946 年在美国诞生的，该机的英文缩写是ENIAC。
2. 第一台电子数字计算机使用的主要元器件是电子管。
3.人们习惯于将计算机的发展划分为四代，划分的主要依据是计算机所使用的主要元器件。
4.第一台电子数字计算机的运算速度为每秒5000 次。
5.第一代计算机的主要应用领域是军事和国防。
6.形成冯.诺伊曼计算机基本结构是在第一代计算机时代，编程采用机器语言和汇编语言。
7.第一代计算机体积大、耗电多、性能低，其主要原因是制约于元器件。
8. 第二代电子计算机的主要元件是晶体管。
9.第二代计算机的运算速度大约为每秒几十万次。
10.计算机发展过程中，提出操作系统概念和开始浮现鼠标，并作为输入设备是在第二代计算机的时代。
11.开创计算机处理文字和图形的新阶段是在第二代计算机的时代。
12. 第三代计算机采用的主要电子器件为小规模集成电路。
13. 以集成电路为基本元件的第三代计算机浮现的时间为1965-1970。
14. 浮现分时操作系统和浮现结构化程序设计方法是在第三代计算机的时代。
15. 第三代计算机的运算速度大约是每秒 100 万次。
16.当前的计算机普通被认为是第四代计算机，它所采用的逻辑元件是大规模、超大规模集成电路。
17.以微处理器为核心组成的微型计算机属于计算机的第四代。
18.LSI 的含义是大规模集成电路，VLSI 的含义是超大规模集成电路。
19.现代计算机之所以能够自动、连续地进行数据处理，主要是因为具有存储程序的功能。
20.第四代计算机问世的标志是 1971 年，Intel 推出微处理器 4004。
21.计算机可分为数字计算机、摹拟计算机和混合计算机，这种分类是依据处理数据的方式。
22.以数字量作为运算对象的计算机称为电子数字计算机。
23.用连续变化的摹拟量作为运算量的计算机是电子摹拟计算机。
24.既可以接收、处理和输出摹拟量，也可以接收、处理和输出数字量的计算机是数模混合计算机。
事业单位计算机专业知识：计算机基础知识小结
事业单位计算机专业知识：计算机基础知识小结1、计算机的发展概述：电子管计算机(1946-1954)、晶体管计算机(1955-1964)中、小规模集成电路计算机(1964-1970)、超大规模集成电路计算机(1971-现在)。
2、计算机的分类(按性能分，按原理分，按用途分，按外观分)：按性能类型分：巨型机、中型机、小型机和微型机。
按原理分：数字计算机、模拟计算机和混合式计算机。
按用途分：通用计算机和专用计算机常见计算机分：台式计算机、笔记本、服务器。
3、微机按CPU的字长和功能分类：(71-73)4位和8位微机：MCS-4(74-78)中高档8位机：8080 8085(78-81)16位微机：8086 28000 MC68000(81-92)32位微机：80386 MC68020 80486(93-今)64位微机：Pentium4、计算机的特点：运算速度快、计算精度高、具有记忆和逻辑判断能力、可靠性高、通用性强5、微机的特点：功能强、可靠性高、价格低、适应性强、周期短、见效快、体积小、重量轻、耗电省、维护方便6、计算机的应用领域：数值计算、信息处理、过程控制、人工智能、计算机辅助系统、信息传输网络、多媒体7、信息处理的作用表现：数据加工、“海量”存储、通信、多媒体技术、智能化决策8、数制转换(二、八、十六进制转换为十进制，十进制转换为二、八、十六进制、二进制转八、十六进制，八、十六进制转换为二进制)说出转换规则并各举一个例子)9、什么是位、字节、字、字长、存储容量，并说说B、KB、MB、GB、TB之间的换算：位(Bit)b：计算机只使用0，1两个数字，即二进制位。
字(Word)字是位的组合，并作为一个独立的信息单位来处理，计算机字的意义因计算机类型、字长及使用者要求不同。
字节(Byte)。
将字划分为较小单位为字节，通常为机器字长的一半或1/4，字节为信息的独立单位，一般一个字节由8个二进制位组成。
办公室计算机基础知识
办公室计算机基础知识办公室是现代企业重要的组成部分，计算机作为办公室中必备的工具之一，其基础知识的掌握对提高办公效率、保障信息安全至关重要。
本文将介绍办公室中计算机的基础知识，帮助读者更好地了解和使用办公室计算机。
一、硬件设备1. 主机箱：主机箱是计算机的外壳，包含关键的硬件组件如主板、CPU、内存等。
2. 显示器：显示器用于输出计算机处理后的信息，分为液晶显示器和CRT显示器两种。
3. 键盘和鼠标：键盘和鼠标是输入设备，用于与计算机进行交互，输入文字和命令。
4. 打印机：打印机用于将电子文档输出成实体纸质文档。
5. 扫描仪：扫描仪可以将纸质文档转化为电子文件，实现数字化管理。
6. 外部存储设备：如USB闪存盘、移动硬盘等，用于存储和传输数据。
二、操作系统和应用软件1. 操作系统：操作系统是计算机的核心软件，负责管理硬件资源、控制计算机的运行和提供用户接口。
常见操作系统有Windows、Mac OS等。
2. 办公软件：办公软件包括文字处理软件、电子表格软件、演示文稿软件等，如Microsoft Office、WPS Office等。
3. 电子邮件和即时通讯工具：电子邮件和即时通讯工具是办公室中常用的沟通工具，如Outlook、QQ等。
三、网络与互联网1. 局域网：局域网是一种在办公室范围内建立的计算机网络，可以实现内部文件共享、打印机共享等功能。
2. 无线网络：无线网络可以方便地实现移动办公，提高工作效率，如Wi-Fi网络。
3. 互联网：互联网是全球范围内的计算机网络，通过互联网可以快速获取各类信息资源和进行在线办公。
四、常见问题与解决方法1. 病毒和垃圾邮件防护：使用杀毒软件和反垃圾邮件技术可以保护计算机和邮箱的安全。
2. 数据备份与恢复：定期对重要数据进行备份，以防止数据丢失或损坏，同时了解数据恢复的方法。
3. 硬件故障排除：了解常见的硬件故障现象和解决方法，可以快速解决办公计算机故障。
总结：办公室计算机基础知识的掌握对于提高工作效率和信息安全至关重要。
办公自动化基础——基本内容
办公自动化基础——基本内容办公自动化基础是指利用计算机和相关技术将传统的办公工作自动化的一种方法。
随着科技的发展，办公自动化已经成为现代办公环境中不可或缺的一部分。
本文将介绍办公自动化的基本内容。
办公自动化的基本内容包括办公设备、办公软件和办公流程三个方面。
一、办公设备办公设备是办公自动化的基础，主要包括计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等。
计算机是办公自动化最重要的设备之一，它可以用来处理文字、制表、数据处理和办公软件等工作。
打印机、复印机和扫描仪用于办公文档的输出和输入，可以将电子文件转化为实体文件，也可以将实体文件转化为电子文件。
传真机则用于实现文件的传输，可以将文件通过电话线路发送给接收方。
二、办公软件办公软件是办公自动化的核心，它被用于处理文档、制作报表、管理日程、发送邮件等办公工作。
常见的办公软件有办公套件（如Microsoft Office和WPS Office）、项目管理软件（如Microsoft Project和Teamwork）、邮件客户端（如Microsoft Outlook和Foxmail）等。
这些软件可以通过计算机实现工作的高效处理和信息的共享，提高工作效率。
三、办公流程办公自动化不仅仅是将传统的办公工作通过计算机和软件自动化，还涉及到对办公流程的重新设计和优化。
办公流程是组织中工作的顺序和流程，它决定了工作的效率和质量。
办公自动化可以通过优化办公流程来提高工作效率。
例如，通过使用电子表格软件，可以对数据进行自动计算和分析，节省了手动计算的时间和精力；通过使用项目管理软件，可以对任务进行优先级的排列和分配，提高团队的协作效率等。
办公自动化的基本内容还包括与办公设备和软件相关的培训和支持。
为了使办公自动化能够顺利进行，组织需要对员工进行培训，使他们熟悉办公设备和软件的使用方法。
同时，组织也需要提供技术支持，解决员工在使用过程中遇到的问题和困难。
总之，办公自动化基础的内容涉及到办公设备、办公软件、办公流程以及培训和支持等方面。
办公自动化基础知识
允许用户通过网络进行实时文本、语音或视频通信，如 微信、QQ等。
云计算服务
提供计算资源、存储资源和应用程序的按需访问和使用 ，如AWS、Azure和Google Cloud等。
05
信息安全与保密措施
信息安全概念及重要性
信息安全是指保护信息系统不受未经 授权的访问、使用、泄露、破坏和篡 改，确保信息的机密性、完整性和可 用性。
广域网（WAN）
覆盖较大地理范围的计算机网络，可能跨越城市、国家甚至全球。广域网通常通过公共网 络（如互联网）或专用网络进行连接，具有较高的延迟和较低的数据传输速率。
互联网（Internet）
全球最大的计算机网络，由无数个局域网和广域网互联而成。互联网使用TCP/IP协议族进 行通信，提供了丰富的信息资源和各种网络服务。
硬盘（HDD/SSD）
永久存储数据的设备，容量和读写 速度是关键指标。
显卡（GPU）
处理图形图像数据，影响计算机的图 形处理能力和游戏性能。
主板
连接和管理计算机内部所有部件的 中心平台。
电源
为计算机提供稳定可靠的电力供应 。
常见硬件设备及其功能
键盘和鼠标
输入设备，用于向计算机输入 指令和数据。
扫描仪
的检索和共享。
促进企业信息化
办公自动化是企业信息化 的重要组成部分，有助于 推动企业信息化建设。
02
计算机硬件基础知识
计算机基本构成与原理
中央处理器（CPU）
执行计算机指令和处理数据的核心 部件，直接影响计算机性能。
内存（RAM）
用于暂时存储和访问数据，容量越 大，计算机处理多任务的能力越强 。
办公自动化基础知识
目录
• 办公自动化概述 • 计算机硬件基础知识 • 计算机软件基础知识 • 网络通信与互联网应用 • 信息安全与保密措施 • 办公自动化实践操作技能培养
办公自动化基础知识
1.2 办公事务管理
1.2.3 会议管理 1．会议要素
会议要素是指会议的组成因素。可分为两类， 一类是基本要素，另一类是可选要素。
2．会议的组织
会议的组织是确定并完善会议要素，并将其以 有秩序、有成效的方式组合为一个有机整体的活 动过程。
办公自动化基础知识
1.2 办公事务管理
1.2.4 公文管理
（1）事务性
要求在管理实践中，重视对事务、事务活动规律 性的研究，根据实际情况和需要，充分地发挥制度 化、程序化管理方法的作用。
（2）综合性
要求必须从机关整体出发考虑和处置各种问题， 充分借鉴和运用多学科、多门类管理方法和技术方 法，实事求是、有针对性地解决问题。
办公自动化基础知识
1.2 办公事务管理
1．基本概念
（1）文件
文件是一种信息记录。它是被人们以各种记录 方式记载到一定的物质媒体（如纸张、感光材料、 磁性材料等）上之后形成的信息与其载体的复合 体。
办公自动化基础知识
1.2 办公事务管理
（2）公文
公文既具有文件的基本属性，又具有其它文件 （主要是私人文件）所不具备的一些特点，主要 用于处理公务、办公事务；它的文体、结构、格 式大都由国家有关机构以法律法规或规章的形式 加以严格规范，在形成过程中，它必须履行严格 的法定的生效程序。在现实效用方面，它对有关 各方行为的强制影响受到国家法律法规严格的约 束和保护。
办公自动化基础知识
结束
1.1 办公自动化概述
1.1.1 办公活动与办公自动化
人们在进行生产活动、科学实践和行政 管理中，为实现一个具体的工作目标，所从 事的处理人群集体事务或信息的活动就叫办 公。
办公的性质决定了办公活动是有组织、 有目的的活动。
第1章 办公自动化基本知识
3．办公电话礼仪规范 ．
（1）打电话 （2）接电话
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1.6.2 办公室礼仪
1．办公室环境 ．
要保持工位整洁、大方，避免陈列过多的私人物品。 要保持工位整洁、大方，避免陈列过多的私人物品。 同时注意维护办公室公共环境卫生 。
2．办公室行为和举止 ．
在办公室中不能手舞足蹈、大声喧哗， 在办公室中不能手舞足蹈、大声喧哗，要保持良好的 坐姿和站姿；遵守上下班时间；不要谈论私事， 坐姿和站姿；遵守上下班时间；不要谈论私事，议论同 事隐私 。
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1.3.2 办公自动化的发展
1．现代办公技术的发展 ．
（1）单机阶段 （2）局部计算机网络阶段 （3）大规模计算机网络阶段 （4）办公全面自动化阶段
2．办公自动化发展的趋势 ．
（1）办公环境网络化 （3）办公信息多媒体化 （5）办公系统智能化
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（2）办公信息无纸化 （4）办公设备移动化
3．我国办公自动化发展的历程 ．
3．秘书与领导的关系 ．
（1）尊重而不奉承 （2）主动而不越位
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1．秘书工作的基本任务 ．
（1）处理事务 （2）充当参谋 （3）协调关系
2．秘书工作的基本要求 ．
（1）树立最佳服务意识 （2）正确把握角色定位
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1.5.2 公文的作用与规范
1．公文的特点 ．
公文是在社会活动中形成和使用的具有规范体式和法定效用的应 用文，它具有特定的使用对象和时效。 用文，它具有特定的使用对象和时效。
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1.6.5 签字的礼仪
1．位次排列 ．
（1）并列式 ） （2）相对式 ） （3）主席式 ）
2．基本程序 ．
（1）宣布开始 ） （3）交换文本 ） （2）签署文件 ） （4）饮酒庆贺 ）
公务员 事业单位 计算机专业知识
计算机专业知识1、计算机的特点计算机问世之初，主要用于数值计算，“计算机”也因此得名.但随着计算机技术的迅猛发展,它的应用范围不断扩大,不再局限于数值计算而广泛地应用于自动控制、信息处理、智能模拟等各个领域。
计算机能处理各种各样的信息,包括数字、文字、表格、图形、图象等.计算机之所以具有如此强大的功能，这是由它的特点所决定的。
概括地说，计算机主要具备以下几方面的特点:⑴ 运算速度快计算机的运算部件采用的是电子器件，其运算速度远非其他计算工具所能比拟，而且，由电子管升级到晶体管,再升级到小规模集成电路、中规模集成电路、大规模集成电路等，其运算速度还以每隔几年提高一个数量级的水平不断提高。
⑵ 存储容量大计算机的存储器可以把原始数据、中间结果、运算指令等存储起来,以备随时调用。
存储器不但能够存储大量的信息,而且能够快速准确地存入或取出这些信息。
计算机的应用使得从浩如烟海的文献、资料、数据中查找信息并且处理这些信息成为容易的事情。
存储器的容量是用字节数来度量的。
由于一般存储器的容量都非常大，现在常用“Ｋ字节"和“Ｍ字节”来度量，1K字节=1024字节,1M字节=1024K字节=1024＊1024字节,一台普通的奔腾微机，主存储器32M字节，便可把1600多万汉字全部放入内存，而且能够快速地进行查找、排序、编辑等工作。
⑶ 具有逻辑判断能力计算机能够根据各种条件来进行判断和分析，从而决定以后的执行方法和步骤。
还能够对文字、符号、数字的大小、异同等进行判断和比较，从而决定怎样处理这些信息。
计算机被称为“电脑"，便是源于这一特点的.⑷ 工作自动化计算机内部的操作运算是根据人们预先编制的程序自动控制执行的。
只要把包含一连串指令的处理程序输入计算机,计算机便会依次取出指令，逐条执行，完成各种规定的操作，直到得出结果为止.另外，计算机还具有运算精度高、工作可靠等优点。
2、计算机的分类计算机可分为模拟计算机和数字计算机两大类.模拟计算机的主要特点是：参与运算的数值由不间断的连续量表示，其运算过程是连续的,模拟计算机由于受元器件质量影响，其计算精度较低,应用范围较窄，目前已很少生产。
办公自动化经典常识
4.1.2 键盘简介
• 1.键盘的分区
图4.2 键盘分区示意图
4.1.2 键盘简介(续1)
• 常用键盘上有101个键或103个键，分别排列在四个主要键区：主键盘区、功能键 区、编辑键区和辅助键区，如图4.2所示。 (1) 主键盘区 • 主键盘区包括26个英文字母，10个阿拉伯数字，一些特殊符号及一些功能键。 • 【Backspace】——后退键，删除光标前的一个字符； • 【Enter】——换行键，将光标移至下一行首； • 【Shift】——换档键，字母大小写临时转换键；与数字键同时按下，输入数字 上的符号； • 【Ctrl】、【Alt】——控制键，必须与其它键一起使用； • 【Caps lock】——锁定键，将英文字母锁定为大写状态； • 【Tab】——跳格键，将光标右移到下一个跳格位置； • 【空格键】——输入一个空格。 (2) 功能键区 • 【Esc】——取消键或退出键，退出某一操作或正在执行的命令； • 【F1～F2】——功能键，其功能由操作系统或应用程序而定；
– 方法二：“L”的用法：所有显示在后边的重码字，将其最后一个编码人为地 修改为“L”，使其有一个唯一的编码，按这个码输入，便不需要挑选了。例 如：“喜”和“嘉”的编码都是FKUK。现将最后一个“K” 改为“L”，FKUL 就作为“嘉”的唯一编码了(“喜”虽是重码，但不需要挑选，也相当于唯一 码)。
末笔笔画 横（1） 字型代码 左右型（1） 上下型（2） 杂合型（3） 11 G 12 F 13 D
竖（2） 21 H 22 J 23 K
撇（3） 31 T 32 R 33 E
捺（4） 41 Y 42 U 43 I
折（5） 51 N 52 B 53 V
4.2.1 五笔字型输入法(续8)