波特钻石模型

4. 企业 战略、 结构、 竞争
机遇和政府行为
• 机遇：秦皇岛市作为北京
奥运会唯一的地级协办城市, 圆满完成了2008年奥足赛事。 奥运会使秦皇岛市的城市环 境建设、旅游基础设施、服 务接待能力等取得了长足进 步,为发展旅游事业奠定了重 要基础。同时奥运会的举行 也极大地提高了秦皇岛的国 内外知名度。
钻石理论
主要内容
钻石理论的基本概念 钻石理论的组成要素 理论影响 应用钻石模型分析秦皇岛 旅游业竞争力
基本概念
“钻石理论”是由美国经济学家迈克 尔·波特提出来的。波特的钻石模型是用 于分析一个国家的某种产业为什么会在国 际上有较强的竞争力。
扩展对“钻石”的认识
• “钻石”不仅仅指的是单独一个企业或者产 业，它有多种表现形式:
理论 影响
旅游竞争力是旅游产业发展程度的直接
体现。总体上，旅学游者竞们对争旅力游业竞争力的界
定主要定位为占有市场、增加财富以及可持
续发展的能力。
秦皇岛旅游业竞争力的因素分析
生产要素 需求条件 相关产业和支持产业的表现 企业的战略、结构、竞争对手的 表现。
1.生产要素
• 旅游业发展的生产要素是指旅游人力资源、旅游 物质资源和旅游资本资源等要素。旅游发展初级 阶段，自然资源和人文资源丰富的国家和地区在 一定时间内能够取得一定的比较优势。秦皇岛拥 有得天独厚的自然资源，还拥有丰富的人文资源， 初级要素储备十分丰富，经过多年开发建设，形 成了以长城、滨海、生态为主要特色的旅游产品 体系。高级要素丰富:中等职业学校在校生近2万 人；普通高等院校11所，在校生近10万人。每年 都向社会输送大量的旅游管理专业人才。
• “钻石”可以是一家工厂或者企业。 • “钻石”可以是一项优质产业。 • “钻石”可以是拥有强大生产力、持续盈利
的行业或者集团公司的某个行政实体，小 到村庄、乡镇、行政区，大到整个国家。
波特钻石理论的中心思想是: 一国兴衰的根本在于国际竞争中 是否赢得优势，它强调不仅一国 的所有行业和产品参与国际竞争， 并且要形成国家整体的竞争优势， 而国家竞争优势的取得，关键在 于四个基本要素和两个辅助要素 的整合作用。
2010年1—8月份，我 市共接待国内外游客 1488.56万人次，入境 游客169834人次。秦 皇岛的客源以京、津、
唐和俄罗斯游客为主，
旅游者相对成熟，需 求条件较高。
秦皇岛全市星Fra Baidu bibliotek饭
店64家，其中五星 级饭店2家、四星 级饭店10家、三星 级饭店33家、二星 级饭店19家。交通 基础设施得到较大
• 全市旅游景区有40多个，共有5A景区1 家（3处），4A景区11家，3A景区4家， 2A景区5家。
• 5A景区有：天下第一关、老龙头景区、 孟姜女庙景区
• 4A景区有：角山景区、长寿山景区、 堰塞湖景区、海洋水族馆、长城博物 馆、长城奇观园、欢乐海洋公园、秦 皇求仙入海处、新澳海底世界、紫云 山滑雪场、秦皇游船有限公司、野生 动物园、鸽子窝公园、海洋乐园、海 上乐园、仙螺岛景区、天马山旅游景 区、华夏庄园、朗格斯酒庄、昌黎葡 萄沟生态旅游观光园、碣石山、沙雕 大世界、渔岛。
“钻石”的四大要素
一个“钻石”的形成，需要四大要素 和两大辅助要素的相互作用和相互配合。
四大要素： 生产要素 需求条件。 相关产业和支持产业的表现 企业的战略、结构、竞争对手的表现
两大辅助要素：机会、政府
1.生产要素
包括人力资源、天然资源、 知识资源、资本资源、基础设施。 迈克尔·波特从生产要素特征的角 度给予了详尽和新颖生产的要分素 析。他 把各种要素按等级划分成基本要 素（或初级要素）和高级要素两 大类。
两个辅助要素
在四大要素之外还存在两 大变数：政府与机会。机会是 无法控制的，政府政策的影响 是不可漠视的。
波特的“钻石”模型是一种理 解国家或地区全球竞争地位的全 新方法，现在已经成为国际商业 思维中不可或缺的一部分。波特 的“集群”观点或相互联系的企业、 供应商、相关产业和特定地区的 组织机构组成的群体，已经成为 企业和政府思考经济、评估地区 的竞争优势和制定公共政策的一 种新方式。波特的理论已经指导 了新西兰和其他地方国家竞争力 的重新评估。他的观点和亲身参 与研究形成了一些国家和地区的 战略。
谢 谢 观 看
5A
4A
4A
4A
4A
• 集发农业观光园、昌黎 葡萄沟生态旅游观光园、 望峪山庄、鲍子沟、桃 林口村为全国农业旅游 示范点，渔岛、柳河北 山为省级农业旅游示范 点；华夏长城葡萄工业 园区、朗格斯酒庄为全 国工业旅游示范点。
2.需求条件
• 若一国或地区的旅游需求条件领先于其他 国家和地区，则其旅游业竞争优势比较强。 成熟旅游者的需求在很大程度上代表了旅 游市场未来的发展方向，有较强的购买力 和较好的消费结构。成熟的旅游者会给旅 游企业带来更大的压力，促使他们尽力提 高旅游产品质量和服务水平，以适应旅游 者日益增长的高层次需求，最终体现在旅 游产品的竞争力上。
基本要素包括自然资源、气候、
地理位置、人口统计特征，高级要 素包括通讯基础设施、复杂和熟练 劳动力、科研设施以及专门技术知 识。波特认为，高级要素对竞争优 势具有更重要的作用。
2.需求条件
指对某个行业产品或服务的国内需 求性质。
波特理论十分强调国内需求在刺激 和提高国家竞争优势中的作用。一般说 来，企业对最接近的顾客需求反应最敏 感。因此，国内需求的缺点对塑造本国 产品的特色，产生技术革新和提高质量 的压力起着尤其重要的作用。
政府行为：实
施“旅游立市”战 略，把旅游立市 摆上主体发展战 略的位置，集全 市之力，坚定不 移地推动旅游产 业更好更快发展。
不足：对秦皇岛旅游
业竞争力的分析只局限于 定性分析，由于缺乏定量 分析和比较对象，无法得 出具体的结论。案例只用 来帮助理解钻石理论，没 有完整而具体地呈现秦皇 岛旅游业竞争力的现状， 进而缺乏进一步的建议和 对策。
改善，飞机、火车、
客车通往全国大部 分地区，并于2007 年开通国际航线。
3.相关和支 持性产业
存在问题
秦皇岛旅游相关和支持产 业虽然得到迅速发展，但结 构不均衡，住宿业、餐饮业 发展较快，文化娱乐、交通 设施、旅游商品制造等发展 相对滞后，对旅游产业的持 续、健康、快速发展支撑力 不足。
• 目前，秦皇岛旅游企业 数量很多，但多数呈小、 散、弱的结构特征，没 有建立起完整的现代企 业制度，缺乏战略指导。 多数旅游企业时有违规 现象，在一定程度上影 响了秦皇岛旅游业的整 体形象，削弱了秦皇岛 旅游业的竞争力。
3.关联和辅助性行业
指国内是否存在具有国际竞 争力的供应商和关联辅助行业。
4.企业战略、结构和竞争企业的表现
指一国内支配企业创建、组织和 管理的条件，以及国内竞争的本质。
波特将这四方面的特质构成一个 菱形， 并认为当某些行业或行业内部
门的菱形条件处于最佳状态时，该国 企业取得成功的可能性最大。波特菱 形同时还是一个互相促进增强的系统， 任何一个特质的作用发挥程度取决于 其它特质的状况。