组织行为学期中模拟试题(答案)教学总结
组织行为学模拟题答案
山大函授组织行为学模拟题答案
第七课题组存在非正式群体的规范并没有明文规定，是无形的约定俗成 的，它是每个成员行为的准则。非正式群体规范的形成是由于群体成员在彼此 相互作用的条件下，发生的一种 内化的过程，这是由于群体成员相互模仿。 受到暗示在顺从的基础上形成规范，这种规范所形成的压力，可能不被意识 到。如果群体成员对这种群体压力承受不住，就可能向其他群体逃避，或者采 取偏离行为。
5）你如何评价马主任的领导风格？
作为领导，要有卓越的工作能力和良好的人际关系。马主任作为领导可以 组织一组一起吃顿饭或者搞一次活动，增加组员的友情，融洽气氛，制造相互 接触的机会，可以把大家一起召来说清楚问题并解决它，使大家之间不再有介 蒂，这样大家就更容易相处。
三、简述题
1.什么是人际关系？简述影响人际关系的因素
山大函授组织行为学模拟题答案
一、名词解释 1.情绪和情感 情绪和情感是对客观事物是否符合人的需要而产生的主观体验。 2.工作生活质量 指人本管理哲学思想和为实现这一目标而实施的管理措施。 3.个性 指一个人在其生理素质基础上，在长期生活实践中形成的具有一定意识倾向性的稳定的心理 特征的总和。 4.M=E*V 激励力（ M）是一个人所受激励的程度，期望值（E）指通过特定的活动所达到的组织预期 成果的概率，效价（V）是一个人对组织设立的奖励或成果的偏好程度。 5.需要 指人在生存与发展的过程中，感到欠缺某种条件而又力求满足的心理状态。 6.群体规范 群里规范是指群体成员共同接受的一些行为准则。 二、案例分析 1）分析小苏的个性及形成的原因
山大函授组织行为学模拟题答案
四、简答题 1.为什么群体决策越来越重要？如何进行有效的群里决策？ 群体决策越来越重要，主要因为群体决策：一是可以集思广益，博采众长，避免主观片面性， 提高决策的质量。二是有利于调动更多人的积极性，有利于决策的贯彻执行。 为克服群体决策的弊端，进行有效的群体决策，宜适时采用包括：头脑激荡法、名义 群体法、德尔斐法、方案前提分析等多种方法。 2.简述组织变革的阻力及对策 1.显性阻力 2. 隐性阻力 对策：（1） 渐进式策略（2）时机策略 (3)实力策略 (4)内部调整策略 3.简述冲突的过程 关于冲突的过程，行为科学家庞蒂将冲突的全过程划分为五个阶段：潜伏期、认知期、感知 期、显现期、余波期。 4.西方管理人性观与管理风格经历了哪几个发展阶段？ 最初，劳动者的地位是比较低下的，所谓对劳动力的管理在很大程度上只是劳动监督。后来， 逐渐重视对人性的研究。 西方管理人性观与管理风格大致经历了认下几个发展阶段：“经济人” 假设， 这个时期以泰 勒的科学管理为标志，采用效率标杆对劳动效率进行拉升。 1927 年霍桑实验提出了“社会 人”假设，人工作的最大动力是社会、心理需要（参与管理理论） 。其后心理学家马斯洛提 出“自我实现的人”假设。薛恩等人在 20 世纪 70 年代提出“复杂人”假设（权变管理理论）。 这四种观点代表了西方管理对于人性的四个不同理解阶段。 5.在管理实践中如何有效地运用工作激励法？ 为了通过工作自身的特点达到有效的工作激励，在管理实践中可以采用有以下方法： （ 1）、工作轮换。 （ 2）、工作扩大化。 （ 3）、工作丰富化。 （ 4）、压缩工作周。 （ 5）、工作分享。 （ 6）、弹性工作时间。 （ 7）、在家办公。 五、论述题
(完整版)《组织行为学》试题及答案
《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1。
组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（ )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ）A。
面谈法 B.电话调查法C。
问卷调查法 D.案例研究法3。
在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）A。
气质 B.性格C.能力D.个性4。
把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（ )A.按何种心理机能占优势 B。
按思想行为的独立性C。
按心理活动的某种倾向性 D。
按人的行为模式5。
在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ）A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6。
在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（）A。
群体促进效应 B。
社会惰化效应C。
协同效应 D。
责任分摊效应7。
组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( ）A.集束式B.流言式C。
偶然式 D。
链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A。
聪明能干 B。
热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( ）A。
冲突有害无益 B。
冲突应当避免C.冲突有利无害 D。
冲突保持在适度水平是有益的10。
不同层次领导者所需能力结构是有差异的.对于高层领导者而言，最重要的能力是（）A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力 D。
沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（ )A。
乡村俱乐部式管理 B。
任务式管理C。
中间型管理 D.团队式管理12。
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。
( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案：D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案：A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案：D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案：A5.社会化是指人( )社会的整个过程。
A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案：D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。
A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案：A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案：B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。
A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案：B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。
他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案：B10.“发展才是硬道理”出自于( )。
A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案：A11.组织承诺因素通常不包括( )。
A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案：A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。
组织行为学考试模拟题及参考答案
组织行为学考试模拟题及参考答案1、社会上居于统治地位的价值标准是( )A、男性度B、女性度C、男性度和女性度D、其他答案：C2、研究者深入某企业进行较长时间的观察、了解和生活体验,掌握企业人员的思想状况、智力结构、领导特性、生产状况等主要因素,并以此为基础,通过进行深入的分析,整理出这个企业的详细材料。
这一研究方法是( )A、观察法B、个案分析法C、调查法D、情景模拟法答案：B3、名词意义上的组织,其主要内容不包括( )A、组织要有不同层次的权利和责任B、组织必须有分权和授权C、组织必须有分工和协作D、组织必须有目标答案：B4、待人处事心平气和,并且沉着冷静,较少发脾气,但对待事物比较刻板,这属于四种气质类型中的( )A、粘液质B、多血质C、抑郁质D、胆汁质答案：A5、实行内行领导的基础是( )A、管理知识B、能力业务C、专业知识D、科学文化知识答案：C6、当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。
这时的冲突根源是个体差异中的( )A、观念B、个性C、沟通障碍D、情绪答案：C7、保证组织任务有效完成的最基本的前提条件是( )A、建立一个分工合理,高效运作的组织B、建立一个统一指挥,运转灵活的组织C、建立一个结构合理,运转灵活的组织D、建立一个结构合理,分工协作的组织答案：C8、组织文化的源头是组织( )A、价值观B、经营理念C、领导作风D、创始人答案：D9、美国行为科学家埃德加·沙因提出的人性假设理论是( )A、“经济人”假设B、“复杂人”假设C、“社会人”假设D、“自我实现人”假设答案：B10、下列选项不属于上行沟通内容的是( )A、申诉B、口头汇报C、意见D、工作汇报答案：B11、团队的终极目标是( )A、对事不对人,促成合作B、尽心尽力,全方位投入C、促成合作,追求团队的整体绩效D、相互协作共为一体答案：C12、迪尔和肯迪尼的组织文化因素理论中的努力工作尽情享受型文化的特点是( )A、产品更新快B、程序性较强C、产品稳定D、竞争性较强答案：C13、激励效果的一个重要因素( )A、激励频率B、激励方向C、激励程度D、激励时机答案：D14、最初应用于军事部门的预测的群体决策方法是( )A、电子会议法B、名义小组法C、德尔菲法D、头脑风暴法答案：C15、各种违法犯罪团伙属于( )A、破坏型非正式群体B、积极型非正式群体C、消极型非正式群体D、破坏型非正式群体答案：A16、克服变革阻力的最后一种策略是( )A、营造强烈的归属感B、谈判C、操纵和收买D、强制答案：D17、以提高企业组织的管理效率为共同出发点的理论是( )A、古典组织理论B、新制度组织理论C、近代组织理论D、现代组织理论答案：A18、“组织行为学是系统究组织环境中所有成员的行为的一门学科,以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作为研究的对象。
组织行为学考试模拟题与答案
组织行为学考试模拟题与答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、信息是指( )要分享的思想感情。
A、沟通客体B、组织C、沟通主体D、个人正确答案：C2、下列描述哪项不属于组织文化的层次( )。
A、实物层B、制度行为层C、符号层D、理念层正确答案：A3、与劳动契约相比,心理契约的一个显著特点就是( )。
A、书面化B、非正式化C、正式化D、非书面化正确答案：D4、下列描述属于大五人格的是( )。
A、外倾性B、独特性C、内敛性D、开放性正确答案：A5、个体想消除认知失调的愿望取决于三个因素,下列不属于三个因素之一的是( )。
A、造成失调的要素的重要性B、失调可能带来的后果C、引起失调的原因D、个体认为自己对这些要素的可控程度正确答案：C6、领导者的( )能够显著提升组织创新和组织绩效。
A、个人能力B、个人积极性C、个人学习能力D、个人创造性正确答案：C7、当人们发现所说的话不够明确,或者说写出的句子难以理解时,自己对其做出调整,这种反馈称为( )。
A、正反馈B、模糊反馈C、外来反馈D、自我反馈正确答案：D8、组织发展的主要方法是( )。
A、自我更新和开发B、对环境做出更快速,灵活,积极的响应C、对组成的各个要素进行调整,改变和创新D、影响个体和团体之间的关系正确答案：D9、需要和动机都属于( )。
A、反应变量B、行为变量C、机体变量D、刺激变量正确答案：C10、一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、目标、动机C、目标导向、动机D、动机、激励正确答案：A11、拥有( )的员工更容易感知到现实状况与其个人理想之间的差距,这种差距将转化为创新的内驱力,进而影响组织创新。
A、底自我认知能力B、高自我超越意识C、高自我认知能力D、低自我超越意识正确答案：B12、企业的经济基础是( )。
A、规章制度B、生产经营活动C、运行机制D、组织结构正确答案：B13、战略人力资源管理是为了实现组织的( ),以战略为导向,对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理制度、程序和方法的总和。
组织行为学模拟题(含答案)
组织行为学模拟题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、一个化工企业的员工是环保主义者,而经理却授意他在上夜班时超标排放污水,这就与该员工的价值观相违背,该员工将会出现( )A、情感冲突B、个人角色冲突C、角色内冲突D、角色间冲突正确答案：B2、领导者要善于平衡人际关系,人际平衡不包括( )A、平衡与上级之间的关系B、平衡与下级之间的关系C、平衡与同级之间的关系D、平衡与其他部门之间的关系正确答案：D3、组织结构类型中,最为典型,影响也最为广泛的组织结构形式是( )A、分权结构B、矩阵结构C、职能结构D、直线结构正确答案：D4、摄影小组、书画协会属于( )A、利益型群体B、友谊型群体C、任务型群体D、命令型群体正确答案：B5、激励效果的一个重要因素( )A、激励程度B、激励时机C、激励方向D、激励频率正确答案：B6、与同质群体相比,异质群体工作效率( )A、更低B、相同C、更高D、无法比较正确答案：C7、新华生主义者认为,在剌激、反应之间应该加上一个因素O,也就是( )A、个体B、环境C、动机D、行为正确答案：A8、当过程增量小于过程减量时,群体绩效就呈现“1+1<2”的( )A、社会惰化效应B、协同效应C、社会促进效应D、从众行为正确答案：A9、克服变革阻力的出发点是( )A、认同变革B、不以人的意志为转移C、构筑对变革的信任和信心D、引进先进生产线正确答案：C10、下列四种领导者类型中,效果最差的( )A、高关怀低定规的领导者B、低关怀低定规的领导者C、低关怀高定规的领导者D、高关怀高定规的领导者正确答案：C11、个体行为是个体通过________对客观事物在感性上的反映,是对客观事物带有评价性质的主观体验( )A、意志过程B、思维过程C、情感过程D、认识过程正确答案：C12、新制度组织理论称为“组织理论的宠儿”是在哪个年代?( )A、20世纪 80年代B、20世纪60年代C、20世纪 90年代D、20世纪 70年代正确答案：C13、组织成员表达情感和情绪的主要途径是( )A、发讯B、传递C、反馈D、沟通正确答案：D14、当知觉者与被知觉者十分相似时,这种知觉就会比较准确,若双方并不相似,知觉就会出现偏差,这表述是知觉偏差中的( )A、刻板效应B、首因效应C、近因效应D、投射效应正确答案：D15、虚拟团队研究始于( )A、19世纪90年代初期B、20世纪90年代初期C、20世纪80年代初期D、19世纪80年代初期正确答案：B16、组织行为学的研究对象是( )A、组织心理的规律性B、人的心理和行为的规律性C、社会心理的规律性D、一切人行为的规律性正确答案：B17、按运用权力和权威的程度分类,工会属于( )A、功利性组织B、强制性组织C、规范性组织D、混合型组织正确答案：D18、车间相对于工厂是( )A、大群体B、小群体C、一般群体D、参照群体正确答案：B19、对组织有积极影响的冲突是( )A、程序冲突B、目标冲突C、认知冲突D、建设性冲突正确答案：D20、在个体层面上,影响组织成员自主学习的主要因素是( )A、组织的职业生涯管理方式B、成员自身的工作特征C、进行有意识的学习策略训练D、组织的学习氛围正确答案：B21、“团队工作”被称为管理的热点是在( )A、21世纪初B、18世纪90年代C、20世纪90年代D、19世纪20年代正确答案：C22、“随大溜”是一种( )A、社会惰化效应B、协同效应C、首因效应D、从众行为正确答案：D23、下列不属于跨文化沟通技能的是( )A、树立共同的价值观,找到必要的切入点和公共点B、提高跨文化差异C、加强跨文化培训D、海外管理人员本土化正确答案：B24、庞迪的冲突分析模式中,讨价还价模式的表征是( )A、上级对下级行使职权B、竞争稀缺资源C、支配和控制下属D、各单位或部门间缺乏合作与协同正确答案：B25、人的全部社会活动都是( )A、情感活动B、感知活动C、意志活动D、认识活动正确答案：C26、培养下属最有效的办法是( )A、在实践中获得足够的锻炼机会B、集中精力,提高工作效率C、对下属的信任和支持D、发挥下属的专长正确答案：A27、具有多血质的人,其特点不包括( )A、情感和兴趣不容易发生变动B、热情活泼C、感情发生的速度快D、善于交往并容易适应环境正确答案：A28、决策艺术的生命力在于它的( )A、独特性B、新颖性C、创造性D、创新性正确答案：C29、马斯洛认为,______是人的需要中最基本、最强烈、最明显的一种需要。
组织行为学模拟试题及答案
组织行为学模拟试题及答案四川大学网络教育学院模拟考试试题(A卷)( 学年第学期)课程名称:组织行为学课程代码: 闭卷120分钟出题教师:黎伟层次: 专业年级: 学号: 姓名:一、名词解释(每小题5分，共20分)1、组织结构2、人格3、学习4、领导二、判断题(正确的在题后括号内划"?"错误的划"×"，并说明理由。
每小题5分，共20分) 1、只有激励因素才能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。
() 2、领导者的特质是天生的，因此没有这种特质的人永远当不上领导。
() 3、企业中只有正式组织。
()4、决策总是追求最优。
()三、简答题(每小题10分，共30分)1、试述马斯洛的需要层次论。
2、试述组织行为学研究的主要因变量。
3、试述影响归因的主要因素。
四、论述题(每小题15分，共30分)1、试述学习理论。
2、试述赫塞和布兰查德的情景领导理论注:试题一律做在答题纸上(答题纸另发) 本题共1页，本页为第1页参考答案:一、名词解释(每小题5分，共20分)1、组织结构 :对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
2、人格 :个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。
3、学习 :由于经验而发生的相对持久的行为改变。
4、领导:影响一个群体实现目标的能力。
二、判断题(正确的在题后括号内划"?"错误的划"×"，并说明理由。
每小题5分，共20分 1、只有激励因素才能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。
(错) 保健因素可以保证员工没有不满意，也很重要。
2、领导者的特质是天生的，因此没有这种特质的人永远当不上领导。
(错) 一般人可以通过学习领导技巧成为领导。
3、企业中只有正式组织。
(错)企业中有非正式组织4、决策总是追求最优。
(错)生活中的决策总是追求满意三、简答题(每小题10分，共30分)1、试述马斯洛的需要层次论。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、选择题1. 组织行为学的主要研究对象是什么？A. 个体行为B. 团队行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪个理论是解释员工激励的最早理论？A. 赫兹伯格的双因素理论B. 马斯洛的需求层次理论C. 亚当斯的公平理论D. 斯金纳的强化理论3. 在组织中，领导风格通常分为哪几种类型？A. 权威型、民主型、放任型B. 任务型、关系型、变革型C. 指令型、支持型、参与型D. 传统型、现代型、创新型4. 下列哪个不是有效的团队建设活动？A. 团队角色分配B. 团队目标设定C. 个人业绩竞赛D. 团队决策制定5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 创始人的价值观B. 组织的历史传统C. 员工的个人信仰D. 所有上述因素二、判断题1. 组织行为学是研究人在组织中的行为以及这些行为如何影响组织效能的科学。
（）2. 马斯洛的需求层次理论认为，人们在满足了生理需求和安全需求之后，会追求社交需求。
（）3. 领导与管理者是同一概念，他们的角色和职责是相同的。
（）4. 团队中的冲突总是有害的，应该尽可能避免。
（）5. 组织变革的目的是为了提高组织的效率和效果，因此所有的变革都会受到员工的欢迎。
（）三、简答题1. 请简述赫兹伯格的双因素理论，并说明它对员工激励的意义。
2. 描述亚当斯的公平理论，并解释它如何影响员工的工作满意度和动机。
3. 讨论组织文化对员工行为和组织效能的影响。
四、论述题1. 论述组织中领导风格的重要性，并结合实际案例分析不同领导风格对团队绩效的影响。
2. 分析团队冲突的成因及其对团队发展的潜在影响，并提出有效的团队冲突管理策略。
3. 针对当前快速变化的市场环境，探讨组织如何进行文化创新以适应外部环境的变化。
答案：一、选择题1. A2. B3. C4. C5. D二、判断题1. 正确2. 正确3. 错误4. 错误5. 错误三、简答题1. 赫兹伯格的双因素理论将工作环境因素分为两类：卫生因素和激励因素。
组织行为学模拟试题及答案解释
《组织行为学》真题及答案(B)一、名词解释(每题4分，共16分)1．个案研究法2．气质3．群体4．组织文化二、单项选择题(每题1分，共10分。
在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( )A．1949年在美国芝加哥召开的科学商量会B．霍桑试验C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《治理心理学》D．泰罗的《科学治理原理》2．一个人经常出现的、比拟稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )。
A．气质B．个性C．能力D．性格3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或排除该行为，这种加强方法是( )。
A．惩处B．正加强C．自然消退D，消极加强4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不中意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是( )oA．公司没有做到奖罚清楚B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变D。
员工太挑剔5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )。
A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体6．治理方格图中，最有效的领导方法有( )。
A．贫乏型B．任务第一型C．俱乐部型D．团队式7．对下属采取信托的态度，并与他们共同制定方案、设置目标、改良和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( )A．专权专制式B．和气专制式C．协商式D．参与式8．要援助领导者对组织的一切“变化〞做出有效治理的设计理论是( )。
A．分化一整合组织结构B．工程组织设计C．距阵式组织设计D．自由型组织结构9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( )A．社会功能B．成员受益程度C．对成员的操纵方法D．成员人数10．学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固．有特性主要是( )A．分工、竞争和反响性B。
组织行为学模拟卷及答案
《组织行为学》模拟卷一、判断题（共5小题，每小题1分，共5分，正确的打“√”，错误的打“×”。
）1．韦伯尔的实验表明，5-11人组成的中等规模的群体能得出最为有效的决策意见。
（√）2．勒温的研究表明用增加推动力量的方式去进行组织变革是一种比较容易的事情。
（×）3.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会高，这种现象叫做社会助长作用。
(√)4.组织在设计奖励方法和奖励制度，需要考虑员工的年龄阶段和性别等各种个体化因素。
（√）5.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。
(×)二、单项选择题（共10小题，每小题1分，共10分）1.梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是(A)A.社会因素B.工作条件C.休息时间D.工资报酬2.“生我所欲也，义亦我所欲也。
两者不可兼得，舍生而取义也”反应的是（A）A．双趋冲突 B．双避冲突C．趋避冲突 D．多重趋避冲突3.属于非文字智力测验的是（D）A. 斯坦福-比内量表B. 比内-西蒙量表C. 韦克斯勒智力测验D. 瑞文推理能力测验4.组织最基本的构成要素是(A)A.个体B.群体C.团队D.组织5.完成某种活动所必备的心理特征是( D )A.态度B.性格C.气质D.能力6.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要不．包括（B）A．对食物的要求 B．对友谊的要求C．对休息的要求 D．对性的要求7.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的(C)A．竞争程度 B．合作程度C．工作绩效 D．凝聚力8.领导者的地位与权力主要来源于领导者的（A）A．影响力 B．号召力C．指挥力 D．领导力9.提出公平理论的美国心理学家是（B）A．弗鲁姆 B．亚当斯C．斯金纳 D．阿得弗10.在各类强化方式中，最常用而有效的方式是(A)A．正强化 B．负强化C．自然消退 D．惩罚三、名词解释（共5小题，每题5分，共25分）1.归因答：指人们对他人或自己的行为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，即把他人或自己的行为加以解释和推测。
组织行为学考试题(含参考答案)
组织行为学考试题（含参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作( )。
A、工厂生产B、销售C、高校教研D、高管团队正确答案：D2、激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。
A、办法、手段、环节B、办法、手段C、办法、环节D、手段、环节正确答案：A3、能力一般被分为三类,下列各项不属于能力的类别的是( )。
A、一般能力B、普通能力C、创造力D、特殊能力正确答案：B4、激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B5、从学习内容看,个人学习包括( B )和( ),组织学习的内涵除了包括组织成员这两个方面的改变外,还应包括组织体系的改变。
A、思想改变B、认知改变C、行动改变D、行为改变正确答案：D6、费德勒的权变模型认为,领导的有效性取决于领导风格和领导者所处情境的合理匹配,他将领导风格二分为。
( )A、关系导向型和任务导向型B、目标导向型和任务导向型C、关系导向型和目标导向型D、关系导向型和环境导向型正确答案：A7、随着分权化组织规模的不断扩大,企业将面临新的问题是( )。
A、僵化危机B、资源分散危机C、突发性危机D、领导危机正确答案：B8、( )是组织成员之间共享的价值、信仰、规范及行为方式。
A、组织行为B、组织创新C、组织沟通D、组织文化正确答案：D9、正式群体主要靠_____维系成员之间的关系(A、工作B、结构C、情感D、绩效正确答案：A10、领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、内在性B、系统性C、外在性D、短期性正确答案：A11、马斯洛将人类千差万别的需要归为几类( )。
A、5B、3C、1D、4正确答案：A12、想要调动人的积极性,要注意物质利益和工作条件等( )因素。
A、主要B、次要C、外部D、内部正确答案：C13、最早提出“情绪劳动”的学者是( )。
A、霍克希尔B、弗农C、瑟顿D、迈尔斯-布里格斯正确答案：A14、1916年,( )发表的《工业管理与一般管理》,他把管理分为五项职能。
组织行为学模拟题及答案
组织行为学模拟试题一一、名词解释（本大题共4词，每词5分，共20分）1、知觉2、工作满意度3、激励4、目标管理二、简要回答下列问题（本大题共4小题，每小题8分，共32分）1、在考察组织行为时为什么要考虑文化因素？2、为什么人格应与工作匹配？3、简述态度的几种类型。
4、什么是交叉功能团队？说明交叉功能团队的优缺点。
三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1、试述归因理论的内容和归因理论依据及在管理中如何应用。
2、试分析群体决策的优缺点。
四、案例分析。
（本题共2个案例，每个案例14分，共28分）案例1：某家电子计算机集团公司，几年前，通过公开招聘，招收了两名刚刚毕业的学计算机的大学生张某和李某，人事经理决定让他们从事计算机的推销工作。
从工作申请表和面试等人事资料看，张某和李某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来。
张某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而李某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话、喜欢独处。
一年后，张某看起来很快适应了销售工作，得心应手，成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；而李某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。
此后不久，李某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。
人事经理让他说出理由，李某也说不出个原因来，其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是李某对销售工作已经不感兴趣了。
私下里，人事经理了解李某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。
据说，他在中学时还获得过少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。
这样，人事经理与总经理商谈之后，把李某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定调李某去研究开发部。
在李某调动到研究开发部的那年年底，他的二项发明为公司创收了几十万元。
分析：1．为什么张某能适应销售性工作，而李某则不能适应？这如何解决？2．假如你是管理者，你如何解决李某辞职的问题？3．从这个案例中，你能得到什么启示？案例2：简为什么愤怒?简去年从州立大学毕业,获得会计学位.简接受了许多组织的面试后,她选择了全国最大的一家公司中的一个会计职位,并被派到波士顿的办事处. 简对所有的一切很满意:名声显赫的大公司的一份具有挑战性的工作,获得经验的良好机会,会计专业毕业生所能得到的最高工资,去年月薪2950美元.但是简曾是班里最优秀的学生,她富有进取心,表达能力好,获得相应工资是预料之内的事.简受雇后12个月过去了,工作象她希望的那样具有挑战性和令人满意.雇主对她的表现极其满意,事实上,她最近刚得到每月200美元的加薪.但是,简的激励水平却在最近几周急速下降.为什么呢?她的雇主刚雇用了一个州立大学的毕业生,此人缺少简在一年中所获得的经验,工资却是每月3200美元,比简现在的工资还多50美元.除了愤怒,用其它任何语言都无法描述简现在的状态,简甚至说要另找一份工作.分析:1.简为什么愤怒?2.请用公平理论分析这一案例.3.如果你是简的老板,如何处理?组织行为学模拟试题一参考答案一、名词解释（每词5分，共20分）1、知觉：指个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释感觉印象的过程。
组织行为学模拟练习题(附参考答案)
组织行为学模拟练习题（附参考答案）一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.( )年,海德在《人际关系心理学》中提出归因理论。
A、1958B、1956C、1968D、1965正确答案：A2.学习型组织的特征之一是持续的组织学习,而( )能够使组织内部形成包含创新发展精神的创新氛围,并提升创新活动的效率。
A、组织绩效B、组织学习C、组织文化D、组织创新正确答案：B3.( )是满足员工的心理需要,实现领导者激励下属的基本途径。
A、良好的工作环境B、奖励C、沟通D、福利正确答案：C4.团队设计因素是指可以实行( )的团队特征。
A、团队效能B、组织情景设计C、监控培训D、管理控制正确答案：D5.下列理论被称为领导生命周期理论的是。
( )A、赫塞和布兰查德的情境理论B、费德勒的权变模型C、格里奥的领导-成员交换理论D、豪斯的路径-目标模型正确答案：A6.下列哪个理论从领导者单一视角来考究影响组织绩效的前因变量。
( )A、特质理论B、情景理论C、权变理论D、行为理论正确答案：A7.公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。
A、洛克B、亚当斯C、马斯洛D、弗鲁姆正确答案：B8.学习型组织是通过培养整个组织的学习氛围,充分发挥员工的创造性思维能力,从而建立起来的一种( )、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持续发展的组织。
A、合作的B、复杂的C、有机的D、网络的正确答案：C9.常用的无领导小组讨论利用的是( )。
A、刻板效应B、涵化效应C、对比效应D、晕轮效应正确答案：C10.所谓( ),就是创设满足员工各种需要的条件,激发员工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
A、动机B、组织C、激励D、目标正确答案：C11.员工的( )能够通过其灵活性、流畅的沟通转变成有效的组织创新。
A、创造性B、能动性C、认知性D、积极性正确答案：A12.不同的领导理论有不同的理论视角, ( )特别强调了领导者不同领导风格与领导效能之间的因果关系。
《组织行为学》模拟习题含参考答案
《组织行为学》模拟习题（含参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列关于本真型领导的描述错误的是。
（）A、本真型领导也翻译成真诚领导或真实型领导B、本真型领导着眼于领导者积极心理能力与快速发展的组织情景间的交互作用C、本真型领导知道自己是谁、知道自己的信念和价值观D、本真型领导对领导者和下属的自我意识及自我控制行为具有反面的影响正确答案：D2、组织公民行为有哪些特征（）oA、组织公民行为属于角色外行为，即这些行为并非工作要求的B、以上都是C、组织公民行为不在奖惩范围内D、这些行为对组织整体产生积极的正向作用正确答案：B3、在组织行为学中，可以被定义为与工作相适应的个人品质的总和的是（）oA、品格B、性格C、品质D、人格正确答案：D4、诞生于物理和化学等自然科学研究，后来被移植到组织行为学研究中的研究方法是（）oA、实验研究法B、案例研究法C、访谈法D、问卷调查法正确答案：A5、（）是团队文化的重要表现。
A、团队绩效B、团队决策C、团队领导D、团队规范正确答案：D6、（）是连接自变量和因变量的变量,常常解释为自变量与因变量关系的作用机制，也就是自变量通过该变量而对因变量产生作用。
A、调节变量B、中间变量C、中介变量D、连接变量正确答案：C7、有关领导活动的构成要素,其中不包括（）。
A、领导者B、领导环境C、领导过程D、追随者正确答案：C8、兴趣对人们的工作态度、钻研程度、创造精神的影响很大,往往与（）密切相连。
A、工作作风B、自我效能感C、求知求美和自我实现D、人际关系正确答案：C9、需要层次理论是（）提出的。
A、赫兹伯格B、亚当斯C、马斯洛D、洛克正确答案：C10、企业文化是企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的（）、价值标准、基本信念及行为规范。
A、价值准则B、最高目标C、文化指引D、基本制度正确答案：B11、从众行为的影响因素不包括（）。
A、情境因素B、群体因素C、个体因素D、个性因素正确答案：C12、1960年（）在他所著《企业的人的方面）一书中总结了人性假设对立的两种观点即X理论与Y理论。
《组织行为学》模拟考试题含参考答案
《组织行为学》模拟考试题含参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、情境实验法结果表明，决策者的（）和认知需要与他们对企业内外环境的周密分析具有显著的正向关系。
A、认知能动性B、认知选择性C、认知复杂性D、认知整体性正确答案：C2、当一个人期望概率太小时,我们则应给予（）。
A、打击B、疏导C、鼓励D、嘲讽正确答案：C3、补足式的契合度是指个人（）组织不足的程度。
A、弥补B、改变C、满足D、适应正确答案：A4、组织学习是将（A）与（）乃至环境反应联系起来的循环过程，组织不只是被动地受个体学习过程影响,而且可以主动地影响其成员的学习。
A、组织行为B、个体行为C、团队行为D、群体行为正确答案：A5、在小群体的形成问题上可能更有效,而对于大的社会类别或大群体形成的问题上______ 对群体凝聚的解释可能更有效（A、社会身份认同模型社会凝聚力模型B、社会凝聚力模型社会身份认同模型C、社会凝聚力模型群体极化模型D、群体极化模型社会凝聚力模型正确答案：B6、（）主要受五类因素影响,包括个性特质、工作特点、领导与成员关系、角色特征、组织结构。
A、连续承诺B、物质承诺C、情感承诺D、规范承诺正确答案：C7、个体创新研究主要以（A）和（）为研究对象。
A、个体创新行为B、个体创新资源C、个体组织能力D、个体创造力正确答案：A8、我们在实施激励时,应注意区别保健因素和激励因素,前者的满足可以消除不满,后者的满足可以（）。
A、产生满意B、鼓舞士气C、提高效率D、提升技术正确答案：A9、双因素理论是由美国心里学家（）首先提出的。
A、马斯洛B、赫兹伯格C、亚当斯D、洛克正确答案：B10、下列关于领导者的说法错误的是。
（）A、领导者对领导目标的确定、校准和实现都具有指导作用B、领导者是领导活动中的统率者C、领导者是领导活动的主体,在领导活动中起主导作用,居于中心地位D、领导者是领导活动的驱动者正确答案：A11、（）是企业组织创新的主要、直接动力来源之一。
组织行为学模拟试卷简答题答案
《组织行为学》模拟试卷（答题时间为90分钟）四、【简答题】（本大题共2小题，每题10分，共20分；请将答案填写在答题卷相应题号处）20、什么是组织行为学？怎样理解它的含义？答：组织行为学是研究一定组织环境中的个体、群体和组织管理者的行为，以及行为之间的相互作用和组织本身，以理解、解释、预测这些行为变化的一般规律，从而改进、提高组织的有效性。
含义为：指出组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律；指出组织行为学的研究范围涉及三大领域，组织环境中人类的心理与行为规律，个体与组织的接触面、组织以及组织环境之间的联系；指出了组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，了解影响个体、群体和组织行为的因素，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
21、试述能力与知识和技能的区别于联系。
答：很多能力是通过个体掌握的知识和技能表现出来的，但能力不同于知识和技能本身，知识是客观的，能力是在学习和运用知识时表现出来的快慢、多少、表里、创新与否等方面的个人的特点。
技能是反复练习形成的动作，能力是在形成和表现技能过程中个人的心理调控水平。
但能力、知识和技能之间又相互影响，能力是掌握知识和技能的前提，缺少某些基本能力就无法形成某些知识和技能，能力也直接影响知识和技能的掌握程度和水平，反过来，在学习知识和技能的过程中也能够使人的能力得到发展。
20、什么是组织行为？答：指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。
组织行为的特点：（1）组织行为是整体行为，不是组织成员的单独个人行为。
（2）组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的带有明确的目的性。
（3）组织行为的效果具有两重性。
（4）组织行为是全体组织成员共同活动的行为。
（5）组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的，反过来又影响成员的个体行为。
组织行为的种类：（1）微观组织行为与宏观组织行为。
（2）正向组织行为与反向组织行为。
《组织行为学》模拟试题
组织行为学模拟试题一一、单项选择题每小题2分,共30分1、着作科学管理原理的作者是DA、亚当·斯密B、查尔斯·巴比奇C、罗伯特·欧文D、弗雷德里克·泰勒2、心理学家霍兰德认为,影响个人职业选择的重要决定因素是BA、能力类型B、人格类型C、气质类型D、外貌类型3、把性格划分为外倾型和内倾型,是依据下列哪类划分标准CA、按何种心理机能占优势B、按思想行为的独立性C、按心理活动的某种倾向性D、按人的行为模式4、情境领导理论认为,当下属或群体的工作成熟度发展到高水平时,领导者应采取的领导方式是DA、命令型领导B、推销型领导C、参与型领导D、授权型领导5、属于领导权变理论的是BA、领导作风理论B、途径-目标理论C、管理方格论D、交易型与变革型领导理论6、气质类型中粘液质的主要行为特征是CA、敏捷活泼B、小心迟疑C、缓慢稳定D、迅猛急躁7、常言道：“一俊遮百丑”,这是指人知觉偏差中的BA、投射B、晕轮效应C、首因效应D、刻板印象8、下列哪种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满BA、离职B、进谏C、忽略D、忠诚9、强化可以分为正强化、负强化、惩罚和CA、奖励B、倒退C、消退D、激励10、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和AA、目标的可接受性B、目标的实践性C、目标的合理性D、目标的科学性11、领导行为连续统一体模式理论是B提出的;A、勒温B、坦南鲍姆和施米特C、利克特D、豪斯和沙特尔12、在团队发展的C阶段,团队内的人际关系由敌对走向合作, 合作态度明显；程序和行为规范得以建立和实施；沟通频繁,工作效率提高;A、初创期B、初见成效期C、持续发展期D、成熟期13、下面哪一项是领导者而不是管理者的特征BA、信赖控制B、创新C、正确地做事D、关注效率和方法14、下列属于正式沟通网络的是DA、偶然式B、流言式C、集束式D、全通道式15、企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和A功能A、辐射B、整合C、适应D、完善二、名词解释每小题4分,共20分1、性格：性格是人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征;2、归因理论：归因理论是解释我们如何确定自己以及他人行为原因的理论;3、组织承诺：组织承诺也叫组织认同感,是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度;4、社会惰化：社会惰化是指随着团队成员的数量增加,个人努力程度下降,个体在团队中的实际表现与潜在表现存在较大差异的现象;5、领导：领导是一种对人多过对事的行为;领导的实质是影响力;三、简答题每小题6分,共30分1、阐述组织行为学面临的挑战;答：1全球化；2多元化；3边界模糊化；4技术创新；5应对“临时性”；6帮助员工平衡工作与生活的冲突；7组织面临新的道德难题;2、组织公民行为对于组织绩效有哪些影响答：1组织公民行为能够提高员工的生产力；2可以提高管理效能；3可以释放更多的资源,投入到生产性活动中；4能够有效协调团队成员和工作群体之间的活动；5能够创建良好的企业文化；6可以提高组织的稳定性；7提高组织的适应环境变化的能力;3、建设高效团队需要注意什么答：1规模适当；2成员合适,角色合理搭配；3有效的领导和决策机制；4合理的激励机制；5足够的培训；6团队文化建设;4、比较口头沟通和书面沟通的优劣;答：1口头沟通是以口头交谈的形式进行的沟通法,包括人与人之间面谈、电话、开讨论会以及发表演说等;其优点是简便易行、灵活迅速,可以直接进行情感交流,增加亲切感与提高沟通的效果;缺点是沟通范围有限,随机性强,采取面对面的方式会增加彼此的心理压力影响沟通效果;2书面沟通是以书面文字的形式进行的沟通,信息可以长期得到保存;优点是受时间与空间的限制较小,有利于长期保存,反复研究,具有一定的严肃性与规范性;缺点是沟通效果受文化修养的影响大,对情况变化的适应性较差;5、网络对于传统沟通有何影响答：1在沟通方向上打破传统沟通界限；2使沟通方式选择和组合更为自由灵活；3为沟通网络提供更好的技术平台;四、案例分析共20分某着名学府的高材生“硫酸泼熊”的事件被批露后,民众的心理及反应经历了一个变化的过程：起初,在不知道肇事者是何许人的情况下,民众通过舆论一致呼吁“严惩凶手”,但是,当人们知道肇事者为一着名学府的高才生时,舆论便开始转向,“刀下留人”的呼声日渐高涨,最后,舆论的导向致使肇事者没有得到实质性的惩罚;1、请运用晕轮效应理论解释上述现象;2、谈谈上述现象的后果,以及在绩效考核中如何克服这一效应;答：1、晕轮效应是指当一个人在某一特性上受到很高或很低评价时,就会影响到人们对他的其他所有特性的评价;民众在得知肇事者为一着名学府的高材生时,肇事者的学业优异的特性被放大、泛化,形成晕轮效应,影响了民众对“硫酸泼熊”事件的客观评价;2、晕轮效应是对人或实物认知中的以偏概全现象,是不客观的;在本案例中,晕轮效应的结果是使肇事者没有得到应有的惩罚,造成不良社会影响;要克服晕轮效应,应坚持认识人与事的全面性、动态性、客观性;在绩效考核中,应对考核的要素及其等级标准加以明确的定义和规范,使之准确明了,能定量考核的尽可能量化,并注重动态考核;组织行为学模拟试题二一、单选题每小题2分,共30分1、着名的“霍桑实验”属于CA、科学管理理论B、古典组织管理理论C、行为科学理论D、管理心理学2、目前研究表明,大五人格维度中的D与绩效有着最强的正相关A、外向性B、随和性C、情绪稳定性D、责任感3、具有C人格特质的个体认为自己是命运的主人,自己可以控制命运,将成功归因于自己的努力或者能力A、高自控B、高自尊C、内控型D、高马基雅维利主义4、以下B不是托马斯二维冲突管理模式提出的策略A、竞争策略B、共赢策略C、妥协策略D、合作策略5、行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是CA、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质6、以下哪种不属于正式沟通网络AA、X式B、Y式C、链式D、环式7、A效应是一种以己度人的知觉倾向;A、投射B、晕轮C、首因D、刻板印象8、以下哪种行为不属于印象管理中的降级防御策略CA、解释B、道歉C、夸大困难D、置身事外9、以下各项表述正确的是CA、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关10、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和DA、对发展的需要B、对享受的需要C、对精神的需要D、对权力的需要11、B团队是一种真正独立自主的团队,团队成员不仅探讨解决问题的方法,而且亲自执行解决方案,并对工作承担全部责任;A、解决问题型B、自我管理型C、多功能型D、虚拟12、布莱克和穆顿认为D的领导方式是最有效的A、中庸之道型B、贫乏型C、乡村俱乐部型D、团队型13、沟通双方由于地位和心理上的差异而造成的沟通障碍属于DA、信息发送者障碍B、信息接收者障碍C、组织情境障碍D、沟通双方差异障碍14、组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是BA、物质象征B、文字和标识C、仪式D、语言15、在企业形象识别系统中,被简称为MIS的是AA、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、效能识别系统二、名词解释每小题4分,共20分1、组织行为学:组织行为学是探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,从而运用这些知识来实现组织行为的有效性;2、气质:气质在心理学中专指人的心理活动的动力特征的总和,它是人的典型的、稳定的心理特征;3、工作满意度: 工作满意度是一种由于对一个人的工作或工作经历的赞赏而产生的快乐或积极地情感状态;它是对工作情境的一种情绪反应,经常与期望相联系;4、虚拟团队:虚拟团队是指在不同地域空间的个人通过信息技术进行合作的团队组织形式;5、企业文化:企业文化有广义和狭义之分;广义的企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观的经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和;狭义的企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共通的认知系统和习惯性的行为方式;这种认知系统和行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识,形成心理契约;企业文化是组织成员思想、行为的依据;三、简答题每小题6分,共30分1、影响知觉的因素有哪些答：1、1知觉者的主观因素;①兴趣和爱好；②需要和动机；：③知识和经验；④自我概念;2知觉对象的特征;3情境特征对知觉的影响;2、试阐述团队效能的影响因素;答：1团队沟通；2团队气氛；3目标认同；4团队特征；5团队领导行为；6组织支持；3、列举领导权力的来源;答：1决定性权力；2强制性权力；3奖励性权力；4专家性权力；5感召性权力;4、冲突管理有哪些原则答：1倡导建设性冲突,避免破坏性冲突,将冲突水平控制在适当的水平；2实行全面系统的冲突管理,而不是局限于事后的冲突控制和处理；3具体问题具体分析,随机制宜处理冲突;5、组织结构设计包含什么要素答：1工作专门化；2部门化；3命令链；4控制幅度；5集权与分权；6正规化;四、案例分析共20分小王、小李、小张、小丁四人是同一车间的操作工;小王进厂才3天,小李已工作半个多月了,能在师傅指导下进行劳动；小张刚开始独立从事操作；小丁则已是老工人了;请选用一个领导有效性的情景理论,谈谈如何对他们进行有效管理答：1阐明领导生命周期理论的基本内容;2甲处于不成熟阶段,宜采用高组织、低关系的“命令式”领导方式;3乙处于初步成熟阶段,宜采用高组织、高关系的“说服式”的领导方式;4丙处于比较成熟阶段,宜用低组织、高关系的“参与式”的领导方式;5丁已是成熟工人,宜用低组织、低关系的“授权式”的领导方式;组织行为学模拟试题三一、单选题每小题2分,共30分1、作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的组织行为学,最先产生于本世纪50年代至60年代的AA、美国B、英国C、德国D、日本2、MBTI人格类型中,体现个体在信息收集方式上的差异的维度是BA、外倾——内倾B、感觉——直觉C、思考——情感D、判断——知觉3、组织沟通障碍不包括CA 、发讯者对信息表达的障碍 B、受讯者对信息理解的障碍 C、背景因素D、组织情境障碍4、团队的发展不包括以下哪个阶段BA、初创期B、磨合期C、初见成效期D、成熟期5、对于人性假设中的“社会人”,管理中应当采取何种方式CA、重视物质激励,实行严格监督控制B、鼓励贡献,自我控制C、重视人际关系,鼓励员工参与D、系统、权变6、需要层次理论的代表人物是AA、马斯洛B、赫兹伯格C、亚当斯D、斯金纳7、关于冲突的现代观点认为DA、冲突有害无益B、冲突应当避免C、冲突有利无害D、冲突保持在适度水平是有益的8、“不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同;”这是指哈罗德·凯利归因三要素中的DA、特殊性 B一贯性 C、趋同性 D、一致性9、员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在组织内的承诺体现了组织承诺中的C成分;A、情感承诺B、规范承诺C、持续承诺D、忠诚承诺10、内容型激励理论包括BA、期望理论、公平理论B、需求层次论、双因素理论、成就需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论、强化理论11、根据贝尔滨的团队角色理论,有一类团队成员性格外向且干劲十足,常是行动的发起者,办事效率高,遇到困难时,总能找到解决办法；但喜欢挑战别人,好争辩,求胜心强,缺乏人际间的相互理解;上述描述的是哪一类团队角色CA、协调者B、创新者C、推进者D、监督者12、变革型领导的特点包括领袖魅力、感召力、智力刺激和BA、例外管理B、个别化关怀C、权变奖励D、自由放任13、菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系,是指领导者为被领导者所接受的程度,即信任、尊敬、忠诚和AA、愿意追随的程度B、任务的结构C、参与支持D、职位的权力14、个体在冲突中只寻求自我利益的满足,而不考虑对他人的影响,这属于处理冲突行为意向中的DA、回避B、迁就C、折衷D、竞争15、美国学者提出的“7S”模型中,“硬性的S”指的是CA、战略、结构、作风B、制度、结构、技能C、战略、结构、制度D、战略、技能、作风二、名词解释每小题4分,共20分1、组织:组织是一个开放的、复杂的社会-技术系统;组织的作用就是整合各子系统以及与环境的关系,使整个组织达到恰当地协调与适应,从而使投入-产出达到最佳效益;2、价值观:价值观是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念,包含了正误、好坏、取舍的判断倾向;价值观体系是体现这些信念在心目中的主次、轻重的排列次序;价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础;3、自我效能感:自我效能感是指一个人对自己能够完成某一特定任务所持的信心和期望;4、团队:团队是一群为数不多的、具有相互补充技能的人组成的一个群体,他们相互承诺,具有明确的团队目标;5、冲突:冲突是指企业组织成员在交往中产生意见分歧,出现争论、对抗,导致彼此关系紧张的状态;三、简答题每小题6分,共30分1、态度的改变有哪些方法答：1弱化态度主体对态度改变的防卫倾向；2信息沟通法；3群体影响法;2、组织承诺对于管理实践有何影响答：1中国文化重视情感体验；2做好员工职业生涯管理,为其发展提供更多的培训和更大的晋升空间；3给予员工充分的信任;3、团队有哪些特征答：1团队成员超过两人,但人员规模必须受到限制,应当在2-5人之间,最好在8-12人之间；2团队成员具有不同的技能、知识或经验,每个队员都能对这个团队做出不同的贡献；3团队成员共同承担团队成败的责任；4团队的建立以完成团队的共同目标为主要任务;4、组织变革的阻力有哪些表现形式答：1组织内部成员对变革的怀疑和抱怨、拖延、消极怠工、破坏等多种不利于变革的观念、言论和行为；2外部利益相关者的制约、破坏等维护自身私利的言论和行为;5、阐述企业文化的各种功能;答：1导向功能；2凝聚功能；3激励功能；4约束功能；5辐射功能;四、案例分析共20分甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作,两人的工资也被定在同一档次：每月1000元;一年试用期过后,甲的工资被定为每月1200元,而乙的工资被定为每月1500员;甲拿到1200元工资后很高兴,因为比原来工资增加了200元,但他得知乙的月工资是1500元后,则十分气愤,工作积极性明显下降;试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策;答：1、公平理论认为,员工的工作动机主要受工资报酬的影响,包括绝对报酬自己实际收入的数量与相对报酬自己实际收入与他人实际收入的比值两种;每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较,也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较;通过比较,如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等,便认为是正常的、合理的,因而心情舒畅,安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例,或现在的收支比例低于过去的收支比例,就会产生不公平感,就会对工作态度、工作积极性产生消极影响;在本案例中,甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时,发觉自己的工资少了300元由此产生不公平感,导致工作积极性明显下降;2、管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析,如果原因在于乙比甲能力强、贡献大,应及时对甲做出解释,使甲重新认定自我,找出差距所在、明确努力的方向,激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误,应及时、果断的纠正失误,重新制定甲、乙的工资标准;。
组织行为学期中模拟试题(答案)
组织行为学期中测试一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（ C ）1-19A ．心理学B ．社会学C ．社会心理学D ．社会行为学2．下列选项中不是．．组织行为学学科性质的是（ B ）1-9 A ．边缘性 B ．系统性C ．两重性D ．应用性3.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。
这种研究方法是( A )2-32A.实验室实验法B.现场实验法C.准实验法D.观察实验法4.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（ D ）2-36A.抉择分析B.相关分析C.趋势分析D.因素分析5.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( D )3-64A.能力B.个性C.气质D.性格6.提出X 理论与Y 理论的是美国社会心理学家( A )3-45A.麦克里格B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯7．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（ A ）4-79A ．首创性B ．主动性C ．适应性D ．独特性8.创造性行为产生的内在主观特征是( A )4-78A.创造性能力B.创造性思维C.创造性性格D.创造性气质9．“时间就是金钱”是一种（ D ）3-50A ．理性价值观B ．政治性价值观C ．集体价值观D ．社会价值观10.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的( B )5-112A.纵向变动B.横向变动C.向核心变动D.斜向变动11．组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（ A ）5-101A ． 事业生涯管理B ．事业生涯计划C ．事业生涯开发D ．事业生涯发展12.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( C )5-108A.三种B.四种C.五种D.六种13.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( C )6-138A.规范B.角色期望C.角色意识D.行为模式14．小群体与大群体相比，其优势主要在于（ A ）6-131A ．完成任务速度快B ．易解决复杂问题C．绩效水平高D．凝聚力强15．组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？( D )6-129A．正式B．非正式C．异质D．工作16.最普通的非正式沟通形式是( D )7-160A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式17.关于从众行为，下列说法中正确的是( D )7-153A.情绪比较稳定的人容易从众B.服从性和受暗示性弱的人容易从众C.自信心强的人容易从众D.人际关系比较好的人容易从众18.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A)7-148A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应19．在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（ D ）8-175A．合作关系B．工作关系C．交往关系D．心理关系20.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( C )8-175A.政治法律关系B.血缘心理关系C.经济生产关系D.道德宗教关系21．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（ C ）8-182A．十全十美B．平庸又犯小错C．能力超群略有小错D．平庸但很守规矩22.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（C ）9-198A.联营式关系B.顺序式关系C.互惠式关系D.协作式关系23．管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是( D )9-202 A．设计联络员角色B．建立工作团队C．成立特别工作组D．构建综合部门24.关于冲突观念的现代观点认为( D)9-204A.冲突有害无益B.应当避免冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的25.沟通过程的最后一个环节是( D )7-155A.编码B.接受者C.信息D.反馈二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
组织行为学期中试题答案
《组织行为学》期中试卷20 ——20 学年第学期课程名称：使用班级：一、名词解释（每小题5分，共20分）1、群体2、气质3、社会知觉4、从众二、判断正误并解释原因。
（每小题6分，共18分）1、能力与活动密切相关。
2、近因效应是一种一般适合于对陌生人的认知偏差。
3、地位高的人有较大的偏离群体的自由度。
三、简述题：（每小题6分，共24分）1、简述性格的结构。
2、简述解决认知失调的方法。
3、简述斯普朗格尔的价值观分类。
4、简述群体规范的作用。
四、分析论述题（每小题10分，共20分）1、小张在校期间品学兼优，毕业后顺利通过公务员考试，进入法制办公室工作。
小张热情开朗，聪明好学，很快熟悉了业务，承担了大量的工作，领导多次在会议上表扬小张，但是小张发现老同志们对他越来越冷淡。
年终考核，小张被评为优秀个人，而且由于办公室工作量按时优质提前完成，下一年度的工作量被增加。
老同志们对他的反感到了极点，从此再也不邀请小张参加任何业余集体活动，还在背后说他坏话。
小张困惑了，在一位过来人的提醒下，他不再主动积极地工作，跟其他老同志的工作进度保持一致，他发现办公室又逐渐恢复了和谐和平静。
请分析一下，为什么会存在非正式组织？如果你是领导，如何处理非正式组织？2、三个建筑工人在同一个圣彼得大教堂工作，每个人看法都不一样，一个人认为是一个很差的工作，每天工作八小时，钱少到买好酒都不够；第二个人认为工作还可以，反正一天辛苦可以养活一家人；而第三个工人认为这个工作有意义，因为是在盖伟大的梵蒂冈圣彼得大教堂，它将流芳百世，全世界的人都会来膜拜，他以后会很骄傲的带自己的子孙来参拜，说他有参与修建。
同样一个工作，第一个工人一定是很辛苦，越做越烦，体力脑力心理都很苦；第二个人相对平衡；第三个人就不会觉得辛苦，他都是觉得是在帮神服务，为教堂服务，为伟大的事业服务，觉得是神圣的使命。
请用组织行为学相关理论分析论述上述现象。
五、案例分析题：（18分）荷米公司是一个非常与众不同的家具公司，是企业主德普瑞以其继父的名字命名的。
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组织行为学期中测试一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（C）1-19A．心理学B．社会学C．社会心理学D．社会行为学2．下列选项中不是．．组织行为学学科性质的是（B）1-9A．边缘性B．系统性C．两重性D．应用性3.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。
这种研究方法是( A )2-32A.实验室实验法B.现场实验法C.准实验法D.观察实验法4.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（D ）2-36A.抉择分析B.相关分析C.趋势分析D.因素分析5.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( D )3-64A.能力B.个性C.气质D.性格6.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( A )3-45A.麦克里格B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯7．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（A）4-79A．首创性B．主动性C．适应性D．独特性8.创造性行为产生的内在主观特征是( A )4-78A.创造性能力B.创造性思维C.创造性性格D.创造性气质9．“时间就是金钱”是一种（D）3-50A．理性价值观B．政治性价值观C．集体价值观D．社会价值观10.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的( B )5-112A.纵向变动B.横向变动C.向核心变动D.斜向变动11．组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为（A）5-101 A．事业生涯管理B．事业生涯计划C．事业生涯开发D．事业生涯发展12.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( C )5-108A.三种B.四种C.五种D.六种13.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( C )6-138A.规范B.角色期望C.角色意识D.行为模式14．小群体与大群体相比，其优势主要在于（A）6-131A．完成任务速度快B．易解决复杂问题C．绩效水平高D．凝聚力强15．组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？(D)6-129A．正式B．非正式C．异质D．工作16.最普通的非正式沟通形式是( D )7-160A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式17.关于从众行为，下列说法中正确的是( D )7-153A.情绪比较稳定的人容易从众B.服从性和受暗示性弱的人容易从众C.自信心强的人容易从众D.人际关系比较好的人容易从众18.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A)7-148A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应19．在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（D）8-175A．合作关系B．工作关系C．交往关系D．心理关系20.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( C )8-175A.政治法律关系B.血缘心理关系C.经济生产关系D.道德宗教关系21．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（C）8-182A．十全十美B．平庸又犯小错C．能力超群略有小错D．平庸但很守规矩22.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（C ）9-198A.联营式关系B.顺序式关系C.互惠式关系D.协作式关系23．管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是(D)9-202 A．设计联络员角色B．建立工作团队C．成立特别工作组D．构建综合部门24.关于冲突观念的现代观点认为( D)9-204A.冲突有害无益B.应当避免冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的25.沟通过程的最后一个环节是( D )7-155A.编码B.接受者C.信息D.反馈二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26．组织行为学的研究对象主要包括（AC）1-5A．人的心理活动B．一切人的行为规律性C．行为反应规律性D．群体心理规律性27.社会知觉包括( ABCD )3-41A.对他人的知觉B.对人际关系的知觉C.对角色的知觉D.对因果关系的知觉E.对自我的知觉28．在调查法中，一般采用的具体的调查方法有(ABD)2-31A．面谈法B．电话调查法C．案例追踪法D．问卷调查法E．心理测验法29．下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有(ABCDE)7-158 A．轮式沟通B．Y式沟通C．链式沟通D．全方位沟通E．圆式沟通30.影响合作与竞争的因素有( ABC )8-193A.个性特征B.动机C.信息沟通D.群体规模E.领导水平三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．测验的信度2-30答：所谓测验的信度即可靠性，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。
32．晕轮效应3-45答：这是一种以点概面的思想方法。
它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。
33．事业生涯的设计5-96答：所谓事业生涯的设计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。
32．群体凝聚力6-143答：所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
它是维持群体行为有效性的一种合力。
33.群体转移7-170答：群体转移是指讨论可选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下,容易向冒险转移。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述组织行为学两重性的主要表现和来源。
1-11答：（1）组织行为学的两重性是指组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性,又具有特殊规律性这种社会属性；（2）组织行为学的两重性是由多学科性决定的（3）组织行为学的两重性是由作为研究对象的人本身的两重性所决定的。
（4）组织行为学的两重性是由管理的两重性决定的。
37．简述“X理论”的内容及相应的管理方式。
3-45答：X理论实际是表明领导者是如何看待被领导者，以及以此为依据所采用的相应的领导方式和领导行为的理论。
领导者对被领导者的看法：1、一般人的本性是不喜欢工作，因此总是竭力设法逃避工作；2、极大多数人没有抱负，怕负责任，希望奉命而为，宁愿接受他人的领导与指挥；3、对自身经济的安全的需要看得高于一切；4、以自我为中心，对组织的目标漠不关心；5、人习惯于守旧，反对变革；6、人缺乏理性，容易受人的欺骗和煽动，常有盲从举动等。
38.简述事业生涯自我管理的主要内容。
5-102答：（1）职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。
（2）职工必须具备接受新知识、新技能的能力。
（3）职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力。
（4）职工必须学会对事业目标进行调整的能力。
39.简述影响群体凝聚力的因素。
6-143答：（1）群体成员在一起的时间；（2）加入群体的难度；（3）群体规模；（4）群体成员的性别构成；（5）外部威胁；（6）以前的成功经验。
40．群体间互动行为的主要表现方式有哪些？9-196答：群体间互动行为的主要表现方式有两种，分别是建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的结果有积极和西欧阿基两种情况。
（1）当群体之间呈合作状态时，群体互动就表现为建设性的；（2）当群体间出现利益冲突时，就会产生破坏的互动。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述归因论的基本内容。
3-47答：归因论的基本内容包括：一、归因论是说明和推论人们活动的因果关系分析的理论。
人们用这种理论来解释、预测和控制他们的环境，以及随这种环境而出现的行为。
因此有人把归因论叫做认知理论，即通过改变人的自我知觉、自我思想认识来达到改变人的行为。
二、不同的归因会直接影响人们的工作态度和积极性，进而影响随之而来的行为和工作绩效；对过去成功或失败的归因，会影响将来的期望和坚持努力的行为。
一般人可作出四种归因：1、努力程度;2、能力大小；3、任务难度；4、运气与机会。
三、归因论所研究的基本问题有下列三个方面：1、关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部的原因。
2、社会推论问题，即根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论。
3、期望与预测，即从一定的过去的行为和其结果预测在某种情况下会产生什么行为。
42.试述冲突过程的五阶段模型。
9-205、206、207、208、209、210答：冲突过程可以划分为5个阶段：（1）阶段1:潜在的对立或失调冲突过程的第一步是存在可能产生冲突的条件。
这些条件并不必定导致冲突,但它们是冲突产生的必要条件。
（2）阶段2:认知和个性化如果阶段1中提到的条件对某一方关心的事情有一定程度的消极影响，则潜在的对立和失调在第二阶段中就会显现出来。
只有当一方或多方意识到冲突或感受到冲突时，前面所说的条件才会导致冲突。
（3）阶段3:行为意向行为意向介于一个人的认知、情感和外显行为之间，它指的是从事某种特定行为的决策。
（4）阶段4:行为大多数人在考虑冲突情境时，倾向于强调阶段4，因为在这一阶段中冲突是明显可见的。
行为阶段包括冲突双方进行的说明、活动和态度。
（5）阶段5:结果冲突双方之间的活动一反应相互作用导致了最后结果，这些结果可能是功能正常的，即冲突提高了群体的工作绩效；也可能是功能失调的，即冲突阻碍了群体的工作绩效。