2016年人力资源管理师考试内容(最新)考试资料
2016年05月一级人力资源管理师技能卷和完整解析
70+120+120+70m连续梁桥及80+140+140+80m连续刚构桥施工方案2016 年5 月人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心全国统一鉴定职业：企业力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册二：专业能力一、简答题（本题共2题，每小题10 分，共20 分）1、职业生涯面谈一般由什么人对员工实施？通过职业生涯面谈可以帮助员工发现职业生涯规划与发展中的哪些问题？（10 分）评分参考答案：（1）职业生涯面谈，一般由人力资源部门的职业生涯专职管理人员（1 分）或由员工的精神导师（1 分）对员工实施。
（2 分）（2）通过职业生涯面谈，可以发现以下问题： 1）人生目标选择不当，包括人生目标的层次定位不当、目标侧重点设定不合理等。
（2 分） 2）职业生涯通道设计不当，包括与别人撞车、轮岗时间太长或太短、轮岗顺序不合理等。
（2 分）3）职业生涯规划不够周密，包括长期计划缺乏职业生涯战略、短期计划制订不够详细、没有与轮岗培训结合起来等。
（2 分）4）培训不足，在实现职业规划目标的过程中，特别在岗位变换之后常常感到力不从心。
（2 分）2、简述团队薪酬设计的基本流程以及团队中薪酬分配的方法。
（10 分）评分参考答案：（1）企业一般采用典型的三步法设计团队薪酬： 1）建立团队绩效标准，将设定的绩效标准作为报酬的基础。
（2 分）2）确定团队薪酬总额，即根据团队实际工作业绩与绩效标准的对比来确定支付给该团队的薪酬总额度。
（2 分）13）确定薪酬的支付形式，以及在团队成员之间如何分配。
（2 分）（2）薪酬总额度在团队中的分配方法包括以下几种：（每项2分，最高4分）1）团队成员平均分配奖金，该方法可加强成员间的团队合作，在不能明显区分个人绩效的情况下适合采用这种方法。
（2 分）2）团队成员根据贡献大小分配奖金，有时可以将一部分奖金平摊，而另一部分奖金则按照贡献大小分别支付。
（2 分）3）按照团队成员基本薪酬的百分比支付奖金，这种方法应用较多。
2016年人力资源管理师考试知识点复习资料考试资料
1、订立劳动合同一定主体要合法、( 的合法。
A.商定条件B.法定条款C.条件D.内容参照答案 :D2、周岁参照答案 :B3、劳动争议仲裁的原则不包含(A.判决应先行调停B.当事人不服仲裁 ,只好向法院提出诉讼C.在两方当事人都赞同的状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正判决的人应该回避参照答案 :C4、劳动定额的基本表现形式有( 。
A.时间定额B.看守定额C.服务定额D.产量定额E.耗费定额参照答案 :A, D5、对招聘中推行双向选择的利处,描绘正确的选项是 (A.使公司不停提升效益 ,加强吸引力B.使劳动者努力提升科学文化知识、技术业务水平C.使公司改良自己形象D.使劳动者身体强壮E.使公司改良自己形象参照答案 :A, B, C, E6、工厂安全技术规程主要内容包含( 的安全举措A.厂房B.生产协助C.道路D.电气设施E.机器设施参照答案 :A, C, D, E7、为了获取过去行为的写照,面试考官应该防止提出的问题是( 。
A. “你是如何对待部门之间出现的不合作现象的?”B. “当你的工作获取了不好的反应时 ,你是怎么做的 ?”C. “请举一个你亲自经历过的部门归并中人员重组的案例。
”D. “在你所肩负的项目中 ,你是如何获取技术部的支持和帮助的?”参照答案 :C8、周岁参照答案 :B9、对招聘中推行双向选择的利处,描绘正确的选项是 (A.使公司不停提升效益 ,加强吸引力B.使劳动者努力提升科学文化知识、技术业务水平C.使公司改良自己形象D.使劳动者身体强壮E.使公司改良自己形象参照答案 :A, B, C, E10、绩效查核的第一个步骤是( 。
A.组织诊疗B.成立绩效标准C.工作程序剖析D.查核人员的培训参照答案 :B11、周岁 B.12、在公司发展的 ( 阶段 ,更能够裸露出组织人力资源构造性失衡的状态。
A.创办B.扩充C.稳固D.衰败参照答案 :C13、因为现代公司愈来愈重视职工的人际能力和交流能力,因此 ( 面试愈来愈重要。
人力资源管理师考试内容（最新）
人力资源管理师考试内容（最新）2016年人力资源管理师考试内容(最新)2016年上半年二级人力资源管理师考试即将来临，为帮助大家更好的.把握二级人力资源管理师考试的具体情况，yjbys店铺在此整理了一些考试相关内容，供您参考，祝您考试成功!1.人力资源管理师二级考试模块(1)职业道德和理论知识考试①考试内容：职业道德(10分)和理论知识(100分)②题型：选择题③题量：125道④答题方式：答题卡作答或上机考试⑤成绩折算方法：职业道德和理论知识成绩=职业道德成绩+理论知识成绩×90%注意：职业道德部分在试卷上没有标明分值，但是需要作答。
(2)专业能力考试①考试内容：专业能力(100分)②题型：改错题、简答题、综合题③答题方式：闭卷纸笔作答或上机考试④成绩折算方法：专业能力成绩=专业能力成绩×100%(3)综合评审(论文或业绩实务分析报告写作3 000～5 000字)①考试内容：论文或业绩实务分析报告写作(100分)和答辩(100分)②题型：撰写论文或业绩实务分析报告、书面答辩③答题方式：开卷纸笔写作、闭卷书面答辩④成绩折算方法：综合评审成绩=论文或业绩实务分析报告写作成绩×40%+论文或业绩实务分析报告答辩成绩×60%2.人力资源管理师二级评定成绩理论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分，并且论文或业绩实务分析报告写作与答辩成绩分别达60分，评定成绩为合格，可获得企业人力资源管理师(二级)职业资格证书。
1.职业道德成绩：总分为20分，12分为及格。
2.理论知识成绩：总分为100分，60分为及格。
3.操作技能成绩：总分为100分，60分为及格。
职业道德成绩和理论成绩合并为知识考试成绩(职业道德成绩占20%，理论知识成绩占80%)。
知识考试成绩和操作技能成绩二者中只要有一项低于60分就视为未通过，应参加补考。
补考时只参加不合格项目考试。
2016年11月二级人力资源管理师专业技能和理论知识真题解析版
2016年11月二级人力资源管理师专业技能和理论知识真题及答案第一部分理论知识专业技能题：一、简答题1、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？2、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？3、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。
二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。
其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。
随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。
在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题：（1）公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（12分）（2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6分）2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。
为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。
在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。
人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题：（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）（2）提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）3.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。
2016年辽宁省人力资源管理师考试内容(最新)考试资料
1、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
2、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
3、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
4、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
5、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
6、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
2016年二级人力资源管理师考试总复习资料
3.供给预测:对内外部未来的HR补充来源情况预测.
4.HR预测与人员规划的关系(1)从目标与任务出发,要求HR质量数量和结构符合企业要求(2)在实现组织目标的同时也要满足个人利益(3)保证HR与未来发展动态度适应
4.非常设机构:为完成基本建设作协或开发某种新品组成的临时性工作机构.
组织结构设计程序
1.分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式
A.企业环境/企业规模
环境不稳定规模大用分权,环境稳定规模小用集权
B战略目标:战略目标与组织结构是作用与反作用关系
C信息沟通:功能大小在于是否能获得信息利用信息
2.根据所选部门选择结构模式,将企业划分为不同的相对独立的部门
第一章人力资源规划
第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计
组织结构设计基本理论
组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架.结构设计是以企业组织结构为核心的组织系统整体设计,是组织理论的一部分.组织理论为广义的大的理论,设计理论为狭义的小的,组织理论包括设计理论
组织理论的发展
组织理论的分类
HR预测的局限性
1.环境的不确定性
2.企业内部的抵制
3.预测的代价高昂
4.知识水平的限制
影响HR需求预测的一般因素
1.顾客需求的变化(市场需求)
2.生产需求3.劳动成本趋势
4.劳动生产率的变化趋势
5.追加培训的需求
6.员工的移动情况7.旷工趋向
8.方针政策9.工作小时变化10.退休年龄变化11.社会安全福利保障
2016年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2016年11月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为（）。
A．（△S△/S）/（△W/W）B．（△W△/W）/（△S/S）C．（△W△/S）/（△S/W）D．（△S△/W）/（△W/S）【答案】A【解析】劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。
其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
设Es为劳动力供给弹性，△S/S表示供给量变动的百分比，△W/W表示工资变动的百分比，则有Es＝（△S△/S）/（△W/W）。
2．企业短期唯一可变的生产要素是（）。
A．劳动工具B．劳动资料C．劳动对象D．劳动投入【答案】D【解析】短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本也就是工资。
3．（）是造成非正常失业的主要原因。
A．劳动生产率提高B．总供给不足C．市场经济的动态性D．总需求不足【答案】D【解析】总需求不足是造成非正常失业（亦可理解为非自愿失业）的主要原因。
4．（）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
A．劳动合同B．雇用规则C．司法解释D．集体合同【答案】D【解析】集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
5．以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。
A．它规定了劳动关系的内容B．它规定了劳动关系的调整规则C．它规定了劳动关系的调整原则D．它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则【答案】D【解析】劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别主要是以下方面：第一，其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；第二，其他各项劳动法律制度是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；第三，劳动监督检查制度既独立于其他各项劳动法律制度之外，同时又是其他各项劳动法律制度的组成部分，即各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。
2016年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2016年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1．人际关系学说属于（）时期的重要理论。
A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理〖答案〗：C〖解析〗（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。
（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量”；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。
（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。
后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X－Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等（4）后现代管理在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。
2．（）认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A．资源基础理论B．行为角色理论C．人力资源理论D．交易成本理论〖答案〗：D〖解析〗五种理论：一般系统理论：投入——转换——产出；行为角色理论：角色管理；人力资本理论：人力资本投资最值得；交易成本理论：组织文化产生交易成本，契约管理；资源基础理论：物质资源、人力资源与组织资源，理性选择与用户基础的分类3．（）属于基础工作健全程度的衡量标准。
A．定编定岗定员标准化程度B．内外系统的配套性和协同性C．人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D．企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展〖答案〗：A〖解析〗选项B属于组织系统的完善程度选项C属于领导观念的更新程度选项D属于综合管理的创新程度战略性人力资源管理衡量标准的确立：基础工作的健全程度，组织系统的完善程度，领导观念的更新程度，综合管理的创新程度，管理活动的精确程度4．（）适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。
2016年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】
2016年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求2．（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容3．（）不属于战略控制的基本要素。
A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准4．（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。
A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象5．（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性6．在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。
A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境7．关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。
A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题8．（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。
A．矩阵制B．超事业部制C．事业部制D．模拟分权制9．在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（）。
A．增大数量战略B．扩大地区战略C．纵向整合战略D．多种经营战略10．改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。
A．改良式B．渐进式C．计划式D．爆破式11．（）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。
A．工作满负荷B．工作扩大化C．工作丰富化D．岗位的轮换12．人员培训开发计划的具体内容不包括（）。
人力资源管理师的考试内容
人力资源管理师的考试内容2016年人力资源管理师的考试内容2016下半年人力资源管理师考试将在11月20日进行。
2016年人力资源管理师考试内容如下：一级企业人力资源管理师(一级)考试分为理论知识考试、专业能力考试、综合评审，主要内容如下。
(1)理论知识：职业道德基本知识、人力资源管理基础知识和行业相关法律常识。
(2)专业能力：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理。
二级：企业人力资源管理师(二级)考试分为理论知识考试和专业能力考试，主要内容如下。
(1)理论知识：职业道德基本知识、人力资源管理基础知识和行业相关法律常识。
(2)专业能力：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理。
六大专业知识在理论知识考试和专业能力考试中所占的比例如表1所示。
表1各部分知识在考试中所占比例分布表的方式。
基础知识分为“劳动经济学”、“劳动法”、“现代企业管理”、“管理心理与组织行为”、“人力资源开发与管理”五个章节。
五个章节共10分，平均每章2分。
在企业人力资源管理师(二级)考试中，基础知识在考试中所占的比重为 10%。
三级：企业人力资源管理师(三级)考试分为理论知识考试和专业技能考试，主要内容如下。
(1)基础知识：职业道德基本知识、人力资源管理基础知识和行业相关法律常识。
(2)专业知识：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理。
六大专业知识在理论知识考试和专业技能考试中所占的.比例如表1所示。
表1各部分考试中所占比例分布表其中，基础知识考试作为理论知识考试的一部分，采用闭卷考试的方式。
基础知识分为“劳动经济学”“劳动法”“现代企业管理”“管理心理与组织行为”“人力资源开发与管理”五个章节。
五个章节共20分，平均每章4分。
在企业人力资源管理师(三级)考试中，基础知识在考试中所占的比重为20%。
四级：企业人力资源管理师(四级)考试分为理论知识考试和专业能力考试，主要内容如下。
2016年11月-一级企业人力资源管理师理论-技能真题及参考答案
2016年11月-一级企业人力资源管理师理论-技能真题及参考答案一、选择题题目描述以下各项中，不属于组织发展阶段的是： A. 行政管理阶段 B. 桌面设计阶段 C.授权阶段 D. 共同探索阶段答案解析答案：B 解析：组织发展阶段一般包括起步阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段和再生阶段等五个阶段。
桌面设计是一种软件设计技术，不属于组织发展阶段。
题目描述下列不属于素质教育目的的是： A. 培养创新能力 B. 提高学生的思维能力 C. 提高学生的知识储备量 D. 使学生更好地适应社会答案解析答案：C 解析：素质教育的目的是以人为本、全面发展，重视学生综合素质的培养。
提高学生的知识储备量不能单纯视为素质教育目的，更多的应该是为了应试教育。
题目描述以下哪种情况下员工敬业度最高？ A. 工作环境好 B. 工作任务饱和 C. 公司给员工提供完备的福利制度 D. 公司给员工奖励机制答案解析答案：D 解析：员工敬业度高可以带来更好的工作绩效，同时也可以提高员工的参与度和忠诚度。
而对于员工来说，奖励机制可以给予他们更好的物质和精神激励，比如晋升、加薪、名誉等。
二、填空题题目描述企业通过股权、资产或金融工具等多种方式，实现与其他经济实体、公司或政府互动、合作的决策和手段，这种行为称为_______。
答案解析答案：融合解析：融合是企业在经营过程中与其它经济实体、公司或政府互动、合作的一种决策和手段。
融合形式包括资产融合、股权融合和金融融合等多种方式。
题目描述薪资归属权是指权责发生制下的_______的安排。
答案解析答案：薪资统筹解析：薪资归属权是指企业规定的，决定在权责发生制下的薪资发放归哪些部门或人员管理，统筹作出薪资分配决策的一种权力安排，即薪资统筹。
题目描述行政性决策部门会通过_______等各种方式来调整社会资源配置。
答案解析答案：法规、政策等解析：为了调整社会资源和市场经济环境，行政性的决策部门往往会采取各种措施，包括出台法规、发布政策等方式来进行干涉和调整。
人力资源管理师考试内容
人力资源管理师考试内容人力资源管理师考试是对人力资源管理专业人士进行能力和素质的考核，通过该考试能够证明个人在人力资源管理领域具备一定的专业知识和实践能力。
人力资源管理师考试内容主要包括以下几个方面：一、人力资源管理基础知识。
人力资源管理基础知识是人力资源管理师考试的重点内容之一。
包括人力资源管理的基本概念、原理、方法、技能和工具等。
考生需要掌握人力资源管理的基本理论知识，了解人力资源管理的发展历程、基本原则和核心价值观，理解人力资源管理的基本职能和工作内容，熟悉人力资源管理的基本流程和方法，掌握人力资源管理的基本技能和工具等。
二、人力资源规划与招聘管理。
人力资源规划与招聘管理是人力资源管理师考试的另一个重要内容。
包括人力资源规划的基本原理和方法、招聘管理的基本流程和技巧等。
考生需要了解人力资源规划的基本概念和原则，掌握人力资源规划的基本方法和工具，熟悉招聘管理的基本流程和技巧，掌握招聘管理的基本工具和技能等。
三、员工培训与绩效管理。
员工培训与绩效管理是人力资源管理师考试的另一个重要内容。
包括员工培训的基本原理和方法、绩效管理的基本流程和技巧等。
考生需要了解员工培训的基本概念和原则，掌握员工培训的基本方法和工具，熟悉绩效管理的基本流程和技巧，掌握绩效管理的基本工具和技能等。
四、薪酬福利与劳动关系管理。
薪酬福利与劳动关系管理是人力资源管理师考试的另一个重要内容。
包括薪酬福利管理的基本原理和方法、劳动关系管理的基本流程和技巧等。
考生需要了解薪酬福利管理的基本概念和原则，掌握薪酬福利管理的基本方法和工具，熟悉劳动关系管理的基本流程和技巧，掌握劳动关系管理的基本工具和技能等。
五、人力资源信息化与跨文化管理。
人力资源信息化与跨文化管理是人力资源管理师考试的另一个重要内容。
包括人力资源信息化的基本原理和方法、跨文化管理的基本流程和技巧等。
考生需要了解人力资源信息化的基本概念和原则，掌握人力资源信息化的基本方法和工具，熟悉跨文化管理的基本流程和技巧，掌握跨文化管理的基本工具和技能等。
2016年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2016年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．资源的有限性也称为（）。
A．资源的有效性B．资源的合理性C．资源的稀缺性D．资源的针对性【答案】C【解析】资源的有限性称为资源的稀缺性，或者更准确地说：相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性。
2．企业短期可变的生产要素是（）。
A．劳动工具B．劳动资料C．劳动对象D．劳动投入【答案】D【解析】短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入，可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。
当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加，所以短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。
3．从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
A．劳动法B．劳动行政法规C．劳动规章D．宪法【答案】A【解析】狭义的劳动法指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。
广义的劳动法是指调整劳动关系以及劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
4．（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
A．法律渊源B．劳动法C．劳动合同D．劳动关系【答案】A【解析】法律的渊源（法律形式）是指那些来源不同（制定法与非制定法、立法机关制定与政府制定等），因而具有法的不同效力意义和作用的法的外在表现形式。
5．企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。
A．总体性和长远性B．总体性与全局性C．全局性与系统性D．长远性与风险性【答案】A【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
它是企业经营思想的集中体现，实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
企业人力资源管理师(三级)2016年11月《理论知识》真题
企业人力资源管理师(三级)2016 年 11 月《理论知识》真题解析第二部分 理论知识 （26-125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（26-85 题，每题 1 分，共 60 分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所 选答案的相应字母涂黑）。
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26、资源的有限性也称为（ A.资源的有效性 B.资源的合理性 C.资源的稀缺性 D.资源的针对性）。
【答案】C 《基础知识》P1 【解析】资源的有限性称为资源的稀缺性，或者更准确地说：相对于人类社会的无限需要而言，客观 上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性。
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1 / 1727、企业短期可变的生产要素是（ A.劳动工具 B.劳动资料 C.劳动对象 D.劳动投入 【答案】D 《基础知识》P11）。
【解析】短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本也就是工资。
28、从广义上说，（ 的总和。
A.劳动法 B.劳动行政法规 C.劳动规章 D.宪法）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范残骛楼諍锩瀨濟溆。
【答案】A 《基础知识》P28 【解析】广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的 总和。
29、（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
A.法律渊源 B.劳动法 C.劳动合同2 / 17D.劳动关系 【答案】A 《基础知识》P32 【解析】法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
30、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（ 与方略。
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）的谋划A.总体性和长远性 B.总体性与全局性 C.全局性与系统性 D.长远性与风险性 【答案】A 《基础知识》P45 【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长 远性的谋划与方略。
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1、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平
B.内部公平
C.程序公平
D.个人公平
参考答案：B
2、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
A.企业规模
B.岗位在组织与企业中的地位
C.人员流动情况
D.利润与产值完成情况
参考答案：B
3、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化
B.非结构化
C.半结构化
D.单独面试
参考答案：B
4、库克曲线的研究对象是组织中的( )
A.管理人员
B.大学生
C.研究生
D.一般科研人员
参考答案：C
5、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立
B.扩张
C.稳定
D.衰退
参考答案：C
6、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断
B.建立绩效标准
C.工作程序分析
D.考核人员的培训
参考答案：B
7、岗位研究首先产生于( )
A.美国
B.中国
C.德国
D.英国
参考答案：A
8、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
参考答案：B
9、周岁 C.
10、劳动争议仲裁的原则不包括( )
A.裁决应先行调解
B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼
C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁
D.可能影响公正裁决的人应当回避
参考答案：C
11、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件
B.法定条款
C.条件
D.内容
参考答案：D
12、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法
B.行为锚定等级评价法
C.关键事件法
D.直接指标法
E.目标管理法
参考答案：A,B,C
13、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
A.企业规模
B.岗位在组织与企业中的地位
C.人员流动情况
D.利润与产值完成情况
参考答案：B
14、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化
B.非结构化
C.半结构化
D.单独面试
参考答案：B
15、( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法
B.角色扮演法
C.视听法
D.安全研讨法
参考答案：D
16、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式
B.复杂的结构或形式
C.直线制的结构或形式
D.矩阵的结构或形式
参考答案：A
17、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )
A.横向扩大法
B.工作丰富化
C.纵向扩大化
D.工作满负荷
参考答案：C
18、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )
A.横向扩大法
B.工作丰富化
C.纵向扩大化
D.工作满负荷
参考答案：C
19、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法
B.行为锚定等级评价法
C.关键事件法
D.直接指标法
E.目标管理法
参考答案：A,B,C
20、劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额
B.看管定额
C.服务定额
D.产量定额
E.消耗定额
参考答案：A, D
21、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度
A.接受程度
B.态度
C.看法
D.态度和看法
参考答案：D
22、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式
B.复杂的结构或形式
C.直线制的结构或形式
D.矩阵的结构或形式
参考答案：A
23、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立
B.扩张
C.稳定
D.衰退
参考答案：C。