酒店管理创业策划书005
酒店管理策划书文档3篇
酒店管理策划书文档3篇篇一《酒店管理策划书》一、项目概述随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业面临着巨大的机遇和挑战。
我们计划打造一家具有独特特色和高品质服务的酒店,以满足不同客户群体的需求。
二、酒店定位目标客户:商务旅行者、休闲度假者、会议团体等。
酒店风格:现代简约与当地文化元素相结合。
服务定位:提供个性化、贴心、高效的服务。
三、酒店设施与服务1. 客房:多种房型选择,配备舒适的床铺、高品质的床上用品、现代化的设施设备。
2. 餐饮:提供丰富多样的美食,包括本地特色菜肴和国际美食。
3. 会议设施:多个大小不同的会议室,配备先进的视听设备。
4. 休闲娱乐:健身房、游泳池、水疗中心等。
5. 其他服务:行李寄存、叫早服务、租车服务等。
四、市场营销策略1. 线上推广:利用社交媒体、网站、在线旅游平台等进行宣传。
2. 线下推广:参加旅游展会、与旅行社合作等。
3. 会员制度:推出会员优惠政策,增加客户粘性。
4. 特色活动:举办主题活动、节日促销等。
五、人员管理1. 招聘与培训:选拔优秀人才,提供全面的培训。
2. 激励机制:设立绩效奖金、晋升制度等,激励员工积极性。
3. 团队建设:定期组织团队活动,增强团队凝聚力。
六、财务管理1. 预算编制:制定详细的预算计划,包括运营成本、收入预测等。
2. 成本控制:加强成本管理,降低运营成本。
3. 财务报表分析:定期分析财务报表,及时调整经营策略。
七、服务质量控制1. 建立标准:制定严格的服务标准和流程。
2. 监督检查:定期进行服务质量检查和评估。
3. 客户反馈:重视客户反馈,及时改进服务。
八、风险管理1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整策略。
2. 竞争风险:不断提升自身竞争力,突出特色。
3. 安全风险:加强安全管理,确保客人和员工的安全。
九、实施计划1. 项目筹备阶段:完成选址、设计、装修等工作。
2. 试营业阶段:进行人员培训和服务磨合。
3. 正式营业阶段:全面开展营销活动,提升酒店知名度和美誉度。
酒店管理方案策划书3篇
酒店管理方案策划书3篇篇一《酒店管理方案策划书》一、酒店定位1. 目标客户:商务旅客、休闲旅客、会议和活动组织者。
2. 酒店类型:四星级商务酒店。
3. 酒店特色:提供高品质的住宿、餐饮和会议设施,以及个性化的服务。
二、市场分析1. 市场需求:随着经济的发展和旅游业的繁荣,对酒店的需求不断增加。
2. 竞争对手:分析周边酒店的数量、类型、价格和服务,找出竞争优势和劣势。
3. 市场趋势:关注行业动态,了解市场趋势,如智能化、绿色环保等。
三、酒店设施1. 客房:设计舒适、温馨的客房,提供高速无线网络、平板电视、迷你吧等设施。
2. 餐饮:提供多种餐饮选择,包括中餐厅、西餐厅、酒吧等。
3. 会议和活动设施:配备多功能会议室、宴会厅等,满足不同类型的会议和活动需求。
4. 其他设施:健身房、游泳池、商务中心等。
四、服务理念1. 以客户为中心:提供个性化的服务,满足客户的需求和期望。
2. 注重细节:关注客户的每一个需求,提供细致入微的服务。
3. 高效快捷:提供快速、高效的服务,让客户感受到便捷和舒适。
五、营销策略1. 网络营销:建立酒店官方网站,进行搜索引擎优化,利用社交媒体进行宣传推广。
2. 会员制度:建立会员制度,提供积分、优惠等福利,增加客户粘性。
3. 合作推广:与旅行社、企业、会议组织者等建立合作关系,进行联合推广。
4. 活动营销:举办各种活动,如主题派对、婚礼秀等,吸引客户关注。
六、人员管理1. 招聘和培训:招聘优秀的员工,进行专业培训,提高员工的服务水平和专业技能。
2. 绩效考核:建立绩效考核制度,激励员工的工作积极性和创造力。
七、财务管理1. 预算管理:制定年度预算,合理控制成本和费用。
2. 成本控制:加强成本管理,降低采购成本、人工成本等。
3. 收入管理:优化价格策略,提高客房入住率和餐饮销售额。
4. 财务分析:定期进行财务分析,及时发现问题并采取措施解决。
八、风险管理1. 市场风险:关注市场动态,及时调整营销策略,降低市场风险。
创新创业酒馆策划书3篇
创新创业酒馆策划书3篇篇一《创新创业酒馆策划书》一、项目概述创新创业酒馆是一个旨在为创业者、创新者以及对创新创业有兴趣的人群提供交流、合作与休闲的独特场所。
我们致力于打造一个充满活力、创意和机遇的空间,让人们在这里能够碰撞出思想的火花,拓展人脉资源,同时享受舒适的氛围和美味的饮品。
二、市场分析1. 随着创新创业的热潮不断升温,对于专门的交流场所的需求日益增长。
2. 目标客户群体包括创业者、投资者、行业专家、学生等,他们渴望有一个集中的地方进行交流和互动。
3. 目前市场上类似的场所较少,存在较大的市场空间。
三、酒馆特色1. 主题活动:定期举办创新创业主题的讲座、沙龙、项目路演等活动。
2. 创意空间:提供专门的区域用于创意展示和头脑风暴。
3. 合作平台:促进创业者与投资者、合作伙伴之间的对接。
4. 特色饮品和美食:打造独特的酒单和小吃,满足顾客的味蕾需求。
四、场地与装修1. 选择交通便利、人流量较大的位置。
2. 装修风格以现代、简约、创意为主,营造舒适放松的氛围。
3. 合理划分不同功能区域,如活动区、休息区、吧台等。
五、经营策略1. 会员制度:推出不同等级的会员,享受相应的优惠和特权。
2. 合作伙伴关系:与创业园区、高校、投资机构等建立合作,共同推广。
3. 社交媒体营销:利用、微博等平台进行宣传和推广。
4. 优质服务:培训专业的服务团队,提供热情、周到的服务。
六、盈利模式1. 饮品和食品销售。
2. 活动门票收入。
3. 会员收费。
4. 合作推广收入。
七、人员招聘与培训1. 招聘经验丰富的调酒师、服务员、活动策划人员等。
2. 对员工进行专业培训,包括服务技巧、酒水知识、活动组织等方面。
八、风险评估与应对1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 竞争风险:不断提升酒馆的特色和竞争力。
3. 经营风险:加强成本控制和管理,确保盈利能力。
九、预算与资金来源1. 详细列出场地租赁、装修、设备采购、人员工资等方面的预算。
酒店管理专业策划书3篇
酒店管理专业策划书3篇篇一《酒店管理专业策划书》一、引言随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业对专业人才的需求日益增长。
为了培养适应市场需求的酒店管理专业人才,提高学生的实践能力和就业竞争力,特制定本策划书。
二、策划目标1. 构建完善的酒店管理专业课程体系,使学生系统地掌握酒店管理的理论知识和实践技能。
2. 建立与酒店企业的紧密合作关系,为学生提供实习和就业机会。
3. 培养学生的创新思维和团队合作精神,提高学生的综合素质。
4. 提升酒店管理专业的教学质量和社会影响力,打造专业品牌。
三、策划内容(一)课程体系建设1. 优化课程设置,增加实践课程的比重,包括酒店管理实务、餐饮管理、客房管理、前厅管理、酒店市场营销等。
2. 引入行业前沿知识和技术,如酒店管理信息系统、绿色酒店管理等,使学生了解行业最新动态。
3. 加强课程之间的衔接和融合,培养学生的综合管理能力。
4. 邀请酒店行业专家和资深管理人员担任兼职教师,开展专题讲座和实践指导。
(二)实践教学环节1. 建立校内实训基地,模拟酒店运营环境,开展客房服务、餐饮服务、前台接待等实训项目。
2. 与酒店企业合作,建立实习基地,安排学生到酒店进行实习,实习时间不少于[X]个月。
3. 鼓励学生参加酒店管理相关的竞赛和实践活动,如酒店服务技能大赛、酒店创新设计大赛等,提高学生的实践能力和竞争意识。
(三)师资队伍建设1. 引进具有酒店管理专业背景和实践经验的教师,充实师资队伍。
2. 支持教师参加国内外培训和学术交流活动,提高教师的教学水平和科研能力。
3. 建立教师激励机制,鼓励教师开展教学改革和科研工作,提高教学质量和科研成果。
4. 邀请酒店企业管理人员担任兼职教师,参与教学和指导实习工作。
(四)校企合作1. 与酒店企业建立长期合作关系,签订校企合作协议,明确双方的权利和义务。
2. 邀请酒店企业参与课程设置和教学计划的制定,提供实习岗位和就业机会。
3. 开展订单式培养,根据酒店企业的需求,定制培养方案,培养符合企业要求的人才。
创立酒店公司策划书3篇
创立酒店公司策划书3篇篇一创立酒店公司策划书一、执行摘要随着旅游业的不断发展和人们对高品质生活的追求,酒店行业正迎来前所未有的机遇。
在这个背景下,我们计划创立一家独具特色的酒店公司,旨在为顾客提供独特的住宿体验和优质的服务。
二、公司概述1. 公司名称:[酒店公司名称]2. 公司类型:有限责任公司3. 公司宗旨:为顾客提供高品质的住宿体验和优质的服务,成为行业内的领先者。
4. 公司愿景:成为全球知名的酒店品牌,为顾客提供独特的住宿体验和优质的服务。
三、市场分析1. 市场特征:随着旅游业的发展,酒店行业呈现出多元化、个性化的发展趋势。
顾客对酒店的需求不再仅仅局限于住宿,而是更加注重体验和服务。
2. 市场机会:目前市场上缺乏具有独特定位和特色的酒店品牌,我们可以通过提供独特的住宿体验和优质的服务来吸引顾客。
3. 市场威胁:酒店行业竞争激烈,新进入者需要面对来自现有竞争对手的压力。
同时,市场需求的变化和政策法规的调整也可能对公司的发展产生影响。
四、产品和服务1. 产品定位:我们的酒店将定位于高端市场,提供豪华、舒适的住宿体验。
2. 产品特色:独特的设计:酒店的设计将融合当地文化和特色,打造独特的住宿环境。
优质的服务:提供个性化的服务,满足顾客的需求。
丰富的设施:酒店将配备健身房、游泳池、餐厅等设施,为顾客提供全方位的服务。
3. 服务理念:我们将秉承“顾客至上”的服务理念,为顾客提供优质的服务,让顾客感受到家的温暖。
五、营销策略1. 品牌建设:通过广告宣传、公关活动等方式,提升酒店品牌知名度和美誉度。
2. 网络营销:利用互联网平台,如社交媒体、旅游网站等,进行网络营销。
3. 会员制度:推出会员制度,为会员提供积分、折扣等优惠政策,提高顾客忠诚度。
4. 合作联盟:与旅行社、航空公司等建立合作联盟,共同推广酒店产品。
六、运营管理1. 组织架构:设立总经理、市场营销部、财务部、人力资源部等部门,明确各部门职责和权限。
酒店创业计划书范文
酒店创业计划书范文酒店创业计划书范文篇一:酒店行业商业计划书范文酒店业作为与金融实体关系最为密集的产业,在08年的金融危机爆发下难免会受到一些影响,但我国成功举办奥运会、世博会、亚运会的同时也促进了酒店行业发展,下面是酒店行业商业计划书编制提纲,以供参考。
酒店行业商业计划书编制提纲:一、公司概述1、公司名称、地址、联系方法等2、公司的自然业务情况3、公司的发展历史4、对公司未来发展的预测5、本公司与众不同的竞争优势或者独特性6、公司的纳税情况二、研究与开发1、研究资金投入2、研发人员情况3、研发设备4、研发的产品的技术先进性及发展趋势三、产品或服务1、产品的名称、特征及性能用途2、产品的开发过程3、产品处于生命周期的哪一段4、产品的市场前景和竞争力如何5、产品的技术改进和更新换代计划及成本四、管理团队和管理组织情况1、公司的管理机构,主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况2、公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神五、深圳酒店业行业、市场与竞争分析1、目标市场a) 细分市场b) 目标顾客群c) 5年生产计划、收入和利润d) 市场规模、目标市场所占份额e) 营销策略2、行业分析a) 行业发展程度b) 行业发展动态c) 行业总销售额、总收入、发展趋势d) 经济发展对该行业的影响程度e) 政府对行业的影响f) 发展的决定因素g) 竞争战略h) 行业门槛3、竞争分析a) 主要竞争对手b) 竞争对手的市场策略及所占市场份额c) 竞争对手可能出现的新发展d) 竞争策略e) 在发展、市场和地理位置等方面的竞争优势f) 竞争压力的承受能力g) 产品的价格、性能、质量的市场竞争优势六、营销策略1、营销机构和营销队伍2、营销渠道的选择和营销网络的建设3、广告策略和促销策略4、价格策略5、市场渗透于开拓计划6、市场营销中意外情况的应急对策七、生产经营计划1、新产品的生产经营计划2、公司现有的生产技术能力3、品质控制和质量改进能力4、现有的生产设备或者将要购置的生产设备5、现有的生产工艺流程6、生产产品的经济分析及生产过程八、融资说明1、投资计划:a) 预计的风险投资数额b) 风险企业未来的筹资资本结构安排c) 获取风险投资的抵押、担保条件d) 投资收益和再投资的安排e) 风险投资者投资后双方股权的比例安排f) 投资资金的收支安排及财务报告编制g) 投资者介入公司经营管理的程度2、融资需求a) 资金需求计划:为实现公司发展计划所需要的资金额,资金需求的时间性,资金用途(详细说明资金用途,并列表说明)b) 融资方案:公司所希望的投资人及所占股份的说明,资金其他来源,如贷段等。
洒店管计划书
洒店管计划书洒店管计划书一、项目背景随着人民生活水平的提高和旅游业的兴盛发展,人们对于酒店住宿的要求也越来越高。
为满足市场需求,我们决定在这个地区开设一家高档洒店,提供舒适的住宿环境和优质的服务。
二、项目目标1. 创造高质量的客户体验,为客人提供温馨、舒适、人性化的住宿体验。
2. 建立良好的品牌形象,成为当地酒店行业的领导者。
3. 获取高回报,实现投资者和股东的利益最大化。
三、市场调研1. 当地旅游业发展迅速,游客数量不断增加。
2. 酒店市场竞争激烈,但高档洒店资源较为匮乏,存在市场空缺。
3. 人们对酒店住宿要求越来越高,对舒适度、服务质量、设施设备等方面有更高的期望。
四、经营模式1. 服务定位:高端、高品质、高服务水平。
2. 产品定位:提供豪华客房、会议室、餐厅、健身房等设施。
3. 营销策略:通过线上线下多渠道宣传,提高品牌知名度和美誉度。
4. 客户关系管理:建立会员制度,优先对待会员客户,提供个性化服务。
五、运营计划1. 设立专门运营部门,开展市场调研,制定精确的市场推广计划。
2. 优化酒店管理流程,提升工作效率和客户满意度。
3. 建立信息化管理系统,实现数据的快速存储和分析。
4. 培训员工,提高服务质量和专业技能。
5. 加强与旅行社、景点等合作,互惠互利。
六、风险分析1. 市场竞争激烈,需制定合理的营销策略。
2. 经营成本高,需要控制成本,提高盈利能力。
3. 客户需求变化快速,需要及时调整经营策略。
七、财务规划1. 初期投资:30万人民币,主要用于场地租金、装修以及设备采购等。
2. 预计年收入:50万人民币。
3. 预计年运营成本:30万人民币。
4. 预计年纯利润:20万人民币。
八、进度计划1. 筹备阶段:确定洒店位置、装修风格、品牌形象等,完成市场调研和运营计划的编制。
2. 建设阶段:租赁场地,进行装修和设备采购。
3. 运营阶段:正式开业,实施营销策略,提供服务。
以上是我们开设高档洒店的计划书,希望能得到您的支持和合作!。
syb完整宾馆创业计划书文库
syb完整宾馆创业计划书文库一、项目背景随着人们生活水平的提高,旅游休闲行业逐渐兴盛起来。
宾馆作为旅游行业不可或缺的一部分,也受到了越来越多游客的青睐。
然而市场上宾馆品质良莠不齐,服务质量参差不齐的现状,给消费者带来了很大的困扰。
因此,我们决定创办一家以高品质服务为主打的宾馆,为广大消费者提供安心舒适的住宿体验。
二、市场分析1.宾馆行业发展趋势随着经济的不断发展,人们对生活品质的要求也在不断提高。
旅游已经成为人们日常生活的一部分,因此对于宾馆的需求也在逐渐增加。
未来宾馆行业的发展趋势将会以精细化管理和服务品质的提升为主。
2.竞争对手分析目前市场上已经存在许多宾馆,竞争非常激烈。
主要竞争对手有国际品牌连锁酒店、民宿以及各地当地的宾馆。
这些竞争对手在服务质量、价格策略和市场宣传等方面都有各自的优势,因此我们需要通过独特的经营模式和服务理念来突破竞争。
三、项目介绍1.项目名称:安泊宾馆2.项目定位:高品质、高服务的精品宾馆3.项目规模:预计拥有30间客房,提供24小时前台服务、免费wifi等设施4.项目地址:位于市中心繁华地段的商业街,交通便利,人流量大四、经营目标1.在一年内实现利润翻番,确保投资方的收益最大化2.提供高品质服务,满足消费者的需求,赢得口碑和市场份额3.不断创新,持续发展,争取成为当地宾馆行业的佼佼者五、市场营销策略1.定位精准:针对商务人士和年轻游客群体,提供高品质的住宿和定制化的服务2.价格策略:初期实行优惠价格,吸引消费者的同时提升知名度3.宣传推广:通过线上线下广告、合作推广等方式提升品牌知名度和美誉度4.服务质量:提供全天候贴心服务,提升消费者满意度和忠诚度六、财务预测1.初期投资:总投资500万元,其中包括装修、设备、员工工资等费用2.运营成本:每月人员成本、房租等费用约为20万元3.盈利预期:初期亏损,逐渐累积市场份额后在第三季度盈利,预计第一年利润约为50万元七、风险管理1.市场风险:市场竞争激烈,需不断优化服务、提升品质来突破困境2.经营风险:管理团队要具备丰富的行业经验和管理能力,做好团队培训和管理3.人才风险:吸引和留住优秀员工是企业发展的关键,需建立完善的人才激励机制八、总结安泊宾馆将以高品质服务和独特品牌形象为竞争优势,在市场竞争中脱颖而出,取得成功。
酒店建立的策划书3篇
酒店建立的策划书3篇篇一酒店建立的策划书一、项目概述1. 项目名称:[酒店名称]2. 项目类型:[酒店类型]3. 项目位置:[详细地址]4. 项目背景:随着旅游业的快速发展和人们对高品质生活的追求,酒店行业迎来了巨大的发展机遇。
为了满足市场需求,提高服务质量,我们计划建立一家现代化的酒店。
二、市场分析1. 目标市场:商务旅客、休闲旅客、会议团体等。
2. 市场需求:高品质的住宿体验、便捷的交通位置、完善的设施和服务。
3. 竞争分析:周边已有同类型酒店,需提供差异化服务以吸引顾客。
三、酒店规划1. 客房设计:根据不同房型需求,设计舒适、时尚的客房。
2. 餐饮设施:提供多样化的餐饮选择,包括餐厅、酒吧等。
3. 会议设施:配备先进的会议设备,满足不同规模会议需求。
4. 康体娱乐:设置健身房、游泳池等休闲娱乐设施。
5. 服务标准:提供优质的服务,确保顾客满意度。
四、运营管理1. 组织架构:建立完善的组织架构,确保酒店运营顺畅。
2. 人员招聘:招聘专业的管理人员和服务人员。
3. 培训计划:对员工进行全面的培训,提高服务水平。
4. 成本控制:合理控制运营成本,提高盈利能力。
5. 市场营销:制定有效的市场营销策略,提高酒店知名度。
五、投资预算1. 土地购置:[X]元2. 建筑成本:[X]元3. 设备采购:[X]元4. 装修费用:[X]元5. 运营资金:[X]元6. 其他费用:[X]元7. 总投资预算:[X]元六、经济效益分析1. 收入预测:根据市场需求和酒店定价策略,预测酒店的营业收入。
2. 成本预测:包括人工成本、原材料成本、运营成本等。
3. 利润预测:根据收入预测和成本预测,计算酒店的利润情况。
4. 投资回报:分析投资回报率、投资回收期等指标,评估项目的经济效益。
七、风险评估与对策1. 市场风险:市场需求变化、竞争加剧等风险。
对策:加强市场调研,及时调整经营策略。
2. 财务风险:投资预算超支、运营成本过高等风险。
酒店管理创业项目计划书
酒店管理创业项目计划书1. 项目名称:皇家酒店管理服务项目2. 项目定位:高端酒店管理服务3. 所属行业:旅游酒店管理4. 项目背景:中国旅游业迅速发展,酒店经营管理需求逐渐增加5. 项目目标:提供高质量的酒店管理服务,推动酒店行业的发展二、市场分析1. 行业概况:中国酒店业近年来快速发展,市场竞争激烈2. 市场需求:各类旅游酒店对专业管理服务的需求逐渐增加3. 竞争分析:市场上已有多家酒店管理服务公司,竞争激烈4. 市场定位:高端酒店管理服务,为客户提供精细化管理三、项目内容1. 服务类型:酒店管理咨询、人员培训、市场推广等2. 服务范围:全国各地的旅游酒店3. 服务特色:高质量、个性化、定制化的管理服务四、市场营销1. 品牌宣传:利用网络、社交媒体等平台进行广告宣传2. 客户开发:与各大酒店集团合作,拓展客源3. 促销活动:举办各类促销活动,吸引客户五、运营管理1. 人员组建:招聘管理人员、酒店专业人才2. 管理机制:建立科学的管理流程、制度3. 财务管理:严格控制成本,提高盈利能力六、风险控制1. 人力资源风险:建立培训机制,提高员工素质2. 市场风险:及时调整营销策略,降低市场风险3. 战略风险:建立稳健的战略规划,应对外部环境变化七、财务规划1. 投资规模:初期投资500万元,年利润率20%2. 财务目标:实现盈利稳步增长,提高市场地位3. 资金来源:自有资金、合作资金等多种方式以上是关于皇家酒店管理服务项目的基本概述及计划书,希望能够得到您的支持和赞同。
我们将会不断努力,为客户提供更优质的服务,推动旅游酒店行业的进步和发展。
感谢您的关注!。
酒店策划书范文(精选5篇)
酒店策划书范文(精选5篇)酒店范文篇1酒店文化建设在酒店经营管理中占据着显著位置,具有举足轻重的地位和作用。
通过富有酒店特色的文化建设,统一酒店各部门价值取向,塑造员工队伍精神,挖掘酒店内在潜能,以最低的成本、最优的服务、最美的形象回报顾客,探索一条具有特色的酒店文化建设新路子,。
(一)酒店文化建设步骤:第一阶段调研分析首先,对酒店多年的发展历程进行调查分析。
主要是对酒店的物质文化发展史和精神文化发展史进行调查分析,从发展历程中发掘有价值的文化财富,作为酒店文化建设的参考点。
其次,酒店的发展战略。
酒店文化建设应该站在发展战略的高度进行建设。
第三,酒店所在的行业背景及所处地域特征。
第四,酒店发展环境。
这里主要是指酒店发展所处的政治、经济和文化环境及社会环境。
第二阶段规划设计(1)酒店文化规划设计需要坚持以下几个原则:首先,实事求是的原则。
酒店文化的规划设计要根据酒店的客观实际情况,否则,员工根本无法参与到酒店文化建设中来,无法实现酒店文化的落地。
其次,全面与重点的原则。
根据实际情况对酒店文化进行全面规划设计,但在建设过程中要有重点。
第三,计划性与灵活性。
规划设计属于方案,在酒店文化建设过程中,大体的框架不能轻易改变,但根据实际情况可以有所变动。
(2)一套完整的酒店文化建设方案需要包括多个方面,如精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化。
规划设计的基本内容也要围绕这几个方面展开,但规划设计的应该有所侧重。
(3)研讨论证实践是检验真理的唯一标准,再高明的策划都必须落地。
规划设计的酒店文化需要进行论证,主要从两个方面进行论证:理论论证和实践论证。
理论论证主要以座谈会的方式进行头脑风暴式交流。
实践论证要结合酒店的具体情况开展,可以选部门试行,也可以全面试行;可以对规划设计的部分内容试行,也可以是全部内容试行。
(4)传播推广论证好的酒店文化建设方案需要宣传推广,主要是对内与对外,其中对内宣传是重点。
酒店创新创业计划书(精选6篇)
酒店创新创业计划书酒店创新创业计划书(精选6篇)随着社会一步步向前发展,创业计划书在生活中的使用越来越广泛,创业计划书使得创业者在创业实践中有章可循。
创业计划书到底怎么拟定才合适呢?以下是小编帮大家整理的酒店创新创业计划书(精选6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
酒店创新创业计划书1一、宗旨及商业模式投资酒店主要是提供私人化、专业化、个性化、差异化、时尚化的全新服务,以顾客满意为导向,以追求时尚为目标,细心满足顾客需求,获得营业收入和利润,创造知名品牌。
本公司是一家处于创始阶段的公司,法定经营形式为股份有限公司。
初期我们将主要针对新新的消费群体,给他们带来网络时代的全新餐饮方式,提供快捷个性的服务,合理的对资源进行有效配置。
二、我们的产品和服务:我公司目前主要提供四种餐饮服务:1.个人快餐业务2.传统酒席业务3.家庭就餐模式4.集体餐饮模式三、市场定位我们将把目标市场定位在传统酒店的餐饮业上和非传统的家庭餐饮业上。
市场调查显示,随着我们经济的不断增长,人们生活水平的不断提高,越来越多的人倾向于家外就餐或者自主就餐,并且只要经济的不断向前发展和网络文化的进一步冲击,这个市场上的消费群体就会越来越多,特别是那些爱好新潮时尚的人们。
四、竞争我们将直接与餐饮行业所有单位竞争。
由于我们采用了全新的订餐和就餐方式,所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的,是全新的。
通过进行网上预定和自行组合菜单,我们有两个优势,一是可以节约顾客的时间的机会成本,二是我们可以合理的安排库存系统,有效的降低成本,获取最大的利润,真正意义上的实现互利。
通过公司文化的建设和在全国的推广,逐渐地的我们将在顾客中形成强势的品牌效应,所以我们是有优势的。
五、管理酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。
这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。
酒店管理专业就业创业计划书
酒店管理专业就业创业计划书一、团队成员介绍我们是一支充满激情和创意的团队,成员包括:1. 张三,酒店管理专业毕业生,具有多年酒店实习经验,擅长客户关系管理和团队协调;2. 李四,市场营销专业毕业生,具有丰富的市场推广经验,能够制定有效的营销策略;3. 王五,财务管理专业毕业生,熟悉财务管理和成本控制,能够为企业提供可靠的财务支持。
二、创业项目概述我们计划创办一家主打文化创意与艺术融合的主题酒店,通过提供独特的住宿体验和文化活动,吸引更多的游客和艺术爱好者。
我们将秉承“匠心打造、服务至上”的理念,努力打造一个具有独特品牌魅力和文化底蕴的酒店。
三、市场分析1. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对住宿体验的需求也越来越高,许多人愿意为一次独特的住宿体验买单。
2. 竞争分析:目前市场上存在着许多传统酒店和民宿,竞争激烈。
我们将以独特的文化创意和艺术融合为差异化竞争优势,吸引更多顾客。
3. 目标市场:我们将主要面向年轻人和文化艺术爱好者,他们具有一定的消费能力,追求独特的旅行体验。
四、运营模式1. 产品定位:我们将提供以文化创意和艺术融合为主题的客房和服务,同时举办文化活动和艺术展览,打造一个融合艺术氛围的酒店。
2. 价格策略:我们将根据市场需求和产品定位,合理定价,保证产品质量的同时,吸引更多顾客。
3. 推广策略:我们将通过线上线下结合的方式,进行广告宣传和宣传活动,提高品牌知名度和影响力。
五、财务规划1. 初期投资:我们计划首期投资100万元,用于场地租赁、装修设计、设备采购等。
2. 预期收入:我们预计首年收入达到200万元,第二年达到300万元,逐年增长。
3. 成本控制:我们将严格控制各项成本,提高效益,保证企业盈利。
六、未来发展1. 品牌扩张:我们计划在三年内实现品牌扩张,开设更多分店,覆盖更广的市场。
2. 文化交流:我们将积极参与文化交流和艺术活动,提高品牌影响力和社会责任感。
3. 创新发展:我们将不断创新产品和服务,满足客户需求,保持竞争优势。
创新创业计划书酒店管理
创新创业计划书酒店管理一、项目背景随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加,酒店行业正迎来一个发展的黄金时期。
然而,在激烈的竞争中,传统的酒店管理方式已经不能满足消费者的多样化需求。
因此,本创新创业计划书旨在提出一种全新的酒店管理模式,以满足现代消费者对于个性化、高品质服务的需求。
二、创业概述本创业计划书提出打造一家新型的创新酒店,主打个性化服务和高品质体验,以满足消费者对于独特、舒适的住宿体验的需求。
酒店将采用先进的科技手段,整合人文热情和科技智慧,为客人提供全方位的定制化服务。
同时,酒店将通过优质的人力资源培养和管理,建立专业化、高效化的团队。
三、市场分析1. 需求分析:随着生活水平的提高,人们对于旅游住宿的需求已经不再局限于简单的住宿功能,更追求具有特色和创新的体验。
因此,个性化化、定制化的酒店服务将成为市场的未来发展趋势。
2. 竞争分析:目前市场上的酒店种类繁多,竞争激烈。
除了传统的星级酒店外,一些新兴的民宿、精品酒店等也在不断涌现。
因此,如何通过创新来突破现有的竞争格局,成为本创业计划书需要解决的核心问题。
四、创新亮点1. 个性化服务:酒店将通过人工智能技术,为客人提供个性化的入住体验。
客人可以在预订时选择个性化服务项目,包括房间布置、早餐口味、行程安排等,从而实现一对一定制化服务。
2. 电子化管理:酒店将建立完善的电子管理系统,实现客房管理、订单管理、财务管理等各方面的信息化管理。
客人可以通过手机App实时查看个人订单信息,提前安排行程。
3. 绿色环保:酒店将倡导节能环保理念,采用环保材料装修,推广可降解物品使用,提倡客人节能环保行为,努力打造绿色环保的酒店品牌。
五、运营方案1. 产品定位:酒店产品定位为高端个性化定制酒店,针对有一定消费能力和追求高品质生活的客户群体。
2. 营销策略:通过线上线下结合的方式推广酒店,与OTA合作推出优惠活动,提高品牌知名度。
同时,通过社交媒体等渠道,增加用户互动和粉丝转化。
酒店创业管理计划书怎么写
酒店创业管理计划书怎么写一、概述随着旅游业的快速发展,酒店行业也在迅速壮大。
作为一个具有广阔发展空间的产业,酒店业吸引着越来越多的创业者投身其中。
本文将介绍一个酒店创业管理计划书,通过对市场分析、竞争分析、产品定位等内容的深入研究,致力于为创业者提供可行性和有效性的指导,助力其顺利创业。
二、市场分析1. 行业环境在全球旅游业快速发展的前提下,酒店业也如火如荼地迅速壮大。
据统计数据显示,全球酒店市场规模达到万亿级别,而中国酒店市场也呈现出稳步增长的趋势。
酒店行业既有全国连锁品牌如如家、汉庭等,也有一些独立酒店如民宿等。
竞争激烈,但也意味着市场潜力巨大。
2. 消费者需求当前,国内外旅游市场需求呈现多样化、个性化的特点。
消费者更加看重酒店的服务质量、品牌形象和舒适度。
随着消费水平的提高,人们对酒店设施、餐饮服务、床上用品等方面的要求也越来越高。
3. 竞争状况尽管酒店市场潜力巨大,但竞争也异常激烈。
大品牌酒店的连锁经营模式占据了主导地位,诸如如家、锦江之星等。
同时,独立酒店如民宿等也在不断涌现。
竞争不仅来自同行业的品牌,还有其他类型的住宿服务如Airbnb等。
三、产品定位1. 竞争优势如何在激烈的市场竞争中脱颖而出?我们的竞争优势主要体现在以下几个方面:(1)地理位置优越:我们将选址在繁华商业区,交通便利;(2)服务质量优秀:我们将注重员工培训,提供高品质服务;(3)价格合理:我们秉持“性价比最优”的原则,让消费者感受物超所值。
2. 产品定位我们将创立一家中高端商务酒店,以商务出行者为主要目标客户群体。
酒店将拥有豪华客房、商务中心、健身房、会议室等设施,为商务客人提供舒适、便利的住宿体验。
同时,我们也将关注周边社区居民的需求,在餐饮、休闲娱乐等方面提供服务。
四、市场营销1. 品牌建设品牌是企业发展的重要支撑,我们将通过多种方式进行品牌建设:(1)线上推广:建立官方网站、微信公众号等,提高品牌知名度;(2)线下推广:开展市场活动、合作推广等,增加品牌曝光度;(3)口碑传播:创造独特的服务体验,让客人成为品牌忠实粉丝。
酒店管理策划书范文(2篇)
酒店管理策划书范文省____宾馆是省委____下属的事业单位,素有省的“国宾馆”之称,承担着省绝大部分高端政务接待任务。
经过十几年的改革开放,体制创新,从一个几十人的内部招待所,逐步发展成拥有员工____余人,年营业额近亿元的现代化酒店。
从财政拨款,到自收自支,再到现在每年向省委____上缴近百万元的管理费。
____宾馆的经营管理跳跃式发展。
在国有内部招待机关向现代商业酒店过度方面积累了大量的实践经验,形成了自身鲜明的特色,具有了一定的品牌效应,____管理模式和管理方法已经形成,并发挥着巨大作用。
工作整体思路酒店管理公司的发展,要依靠____宾馆主体企业的发展,依托____宾馆的品牌与优势,突出在政务接待和会议接待上的强项,强化从内部招待所到现代化酒店转换这一成功范例,将我们的品牌和成熟的管理模式向同性质的宾馆进行推广、复制。
既增加宾馆的经济增长点,又提高相关企业的接待能力和经营水平,建立长期的友好合作关系,实现双赢。
(可考虑成立内部接待服务联合会。
)一、建立学习型组织:1、认真学习党的方针政策,在思想上与党中央保持高度一致。
树立科学发展观,解放思想,开拓进取。
认真学习法律法规,严格依法行事。
2、认真学习当前酒店管理的新知识。
跟上现代酒店发展的步伐。
3、学习星级酒店知识。
掌握新的星级评定标准和星级评定办法。
4、总结以前输出管理酒店的经验教训,为以后的品牌扩张铺路。
二、目标市场:县级以上招待所、政府厅局驻外地招待所、办事处等。
在原先计划经济的体制下,几乎各级政府部门都有自己的招待所。
经过几年的转型,大部分依然保留了自己的内部接待机构。
现在的各级政府招待所都面临转型后效益和接待水平不高的困惑。
这些内部招待机构,有的承包给个人经营管理。
个人承包经营,降低执行力,对设备设施破坏性使用,使国有资产流失。
也有一部分改成独立经营,单独核算的独立经营体。
但是大部分还没有跳出国有企业管理上的弊端,企业发展缓慢,硬件设施差,服务质量低劣,没有步入良性循环的轨道。
酒店管理与创业计划书模板
酒店管理与创业计划书模板一、项目背景随着旅游和出行需求的不断增加,酒店行业正日益成为人们出行的重要选择。
作为酒店业的管理者和创业者,我们有责任和机会为消费者提供更好的住宿体验。
因此,我们决定创建一家高质量、有特色的酒店,以满足不同消费者的需求,并在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
二、项目概况1. 项目名称:璀璨酒店2. 项目定位:高端、时尚、舒适3. 项目规模:位于城市中心,拥有100间客房4. 项目特色:融合地域文化和现代设计,提供个性化服务三、市场分析1. 酒店行业的发展趋势随着经济的发展,人们对于住宿品质的要求也不断提高,高端、定制化酒店服务逐渐受到青睐。
同时,新兴科技的应用也为酒店业带来了更多的创新可能。
在这样的背景下,我们有信心创造一家与众不同的酒店品牌。
2. 目标市场我们的目标市场主要包括商务客人、国际游客和本地消费者。
商务客人对于酒店的服务质量和便利性要求较高,而国际游客则更注重文化体验和住宿环境。
同时,本地消费者也是我们的重要客户群体,他们对于酒店品牌的认可能够为我们带来更多的口碑推广和忠诚度。
3. 竞争分析在我们目标市场中,已经存在众多的酒店品牌,如国际连锁酒店、当地特色酒店等。
我们需要通过创新的服务理念和独特的设计风格,打造出与众不同的竞争优势。
四、运营模式1. 服务理念我们将以“个性化服务、非凡体验”为服务理念,为每一位客人提供独特的住宿体验。
无论是商务出行还是旅游度假,我们都将根据客人的需求和喜好,提供量身定制的服务。
2. 设计风格我们将通过融合地域文化和现代设计风格,打造独特而富有魅力的酒店环境。
客房、公共空间和餐饮设施都将体现出我们对于品质和细节的追求。
3. 人才队伍我们将建立一支富有激情和创造力的团队,为客人提供专业的服务。
同时,我们也将注重员工的培训和激励,努力打造一支高效、和谐的团队。
五、市场营销1. 定位策略我们将通过线上线下渠道,向目标客户群体传递我们的品牌理念和服务特色。
酒店管理创业策划书005
酒店创业策划书一.创业目标发展以“绿意家园”为注册商标的酒店品牌,利用合理有效的管理和投资,建立一所大中型绿色酒店公司。
、二.市场分析随着经济稳定快速增长,城乡居民收入水平明显提高,酒店市场表现出旺盛的发展势头。
目前我国的酒店市场中,正餐以中式正餐为主,西式正餐逐渐兴起,但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主,肯德基、麦当劳、必胜客等,是市场中的主力,中式快餐已经蓬勃发展,但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。
相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。
中式酒店发展显然稍逊一筹,如何去占领那部分市场,是我们需要解决的问题。
随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。
而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。
饮食安全成为一个热门话题!如何给消费者一个放心安全的饮食,成为酒店业今后发展的主题。
可以预见运用环保、健康、安全理念,倡导绿色消费将是今后酒店业的发展趋势。
绿色酒店的提出其实也是社会文明程度的进步,是一个新的酒店文化理念。
在未来几年内,我国酒店业经营模式将多元化发展,国际化进程将加快,而且绿色酒店必将成为时尚,这无疑给投资绿色酒店业带来了契机。
三、具体实施方案1.绿色酒店服务业的模型。
以顾客为中心,周到服务,以顾客满意为目的,笑脸迎宾,以诚待客,积极倡导绿色消费,通过使顾客满意,最终达到公司经营理念的推广。
2.目标市场的定位。
中低收入者能接受的酒店。
3.市场策略。
产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。
4.酒店公司发展策略(1) 酒店公司形象策略员工的服装,经营的理念,内部管理保持统一。
充分显示本公司的形象绿色、清洁、卫生、实惠、温馨。
(2) 酒店公司发展前景从我国改革开放到加入世界贸易组织,国民经济得到了翻天腹地的变化,人民的生活水平从填不饱肚子的生活时代,经过能填报肚子的消费时代,已演变到了高品质、高品位、高享受及个性化的消费时代,消费有了新的观念和需要;现在由于经济发达了,但是现在的环境污染很大,影响人们的生存,因此人们都希望长寿,所以消费的发展趋势向“绿色、健康、营养、美食、养身、美容等的消费理念伴随着消费者前进。
酒店管理策划书范文_策划书范文_
酒店管理策划书范文酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对饭店经营提出了更高的要求。
下面是酒店管理范文,欢迎参阅。
酒店管理策划书范文1厨房管理是现代餐饮业管理的重要组成部份。
不光从对于客人不断改变的餐饮要求方面看,仅从餐饮业获得最佳利润和长远发展的方面来看,厨房管理都是重要的。
在谈及厨房管理之前,我首先对于厨房员工乃至整个餐饮部、酒店将倡导和崇尚的风气加以陈述。
一、倡亲密风尚所谓亲密,即全体员工,包括管理者与员工,员工与员工,员工与顾客彼此融洽如一家。
二、提倡团结风尚所谓团结,即全体员工分工明确,又互相合作,是目标一致下的团结。
这种团结是企业实现自已目标的根本保证,是企业发展的动力,团结才能使员工同心同德,并肩工作。
三、提倡互助风尚所谓互助,即员工无论在工作中,还是生活中都彼此互相关心互相爱护和帮助。
四、提倡友爱,即员工彼此友好相处,互相厚爱,友爱以“仁”为基础,只有“仁”才能与别人友爱友善。
员工都有要求做到严于律已,宽于待人。
五、提倡勤俭风尚所谓勤俭,就是勤劳俭朴。
勤俭是企业的宝贵财富,而厉行节约,反对浪费,同样是企业兴业之道。
六、提倡尊重风尚所谓尊重,即是企业内部尽管有职务,工种之分,但企业的每个成员都要能彼此尊重,不轻视他人,多看别人的优点,多向别人学习,能尊重别人的人格、知识、技术和劳动乃至生活习惯。
七、提倡合作风尚所谓合作,即工作尽管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以邻壑,不论份内外的事才都能关心,尽心尽力地去做,主动帮助别人。
八、提倡信任风尚所谓信任,即企业的管理者与员工之间能彼此理解,不猜忌,信得过,不以势压人,不欺上瞒下,能选贤任能,知人善任,唯才是举,做到用而不疑。
上下都能坦诚相见,热忱相待。
总之,企业风尚所涉及的方面很广,它实际是企业员工长期自觉形成的良好风气。
这种风气,做为厨房管理者将极力指导,使整个厨房组成员都具有良好的风尚和精神面貌,也相信整个酒店都表现出良好的风气,因为这些将是企业的巨大精神财富。
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酒店创业策划书一.创业目标发展以“绿意家园”为注册商标的酒店品牌,利用合理有效的管理和投资,建立一所大中型绿色酒店公司。
、二.市场分析随着经济稳定快速增长,城乡居民收入水平明显提高,酒店市场表现出旺盛的发展势头。
目前我国的酒店市场中,正餐以中式正餐为主,西式正餐逐渐兴起,但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主,肯德基、麦当劳、必胜客等,是市场中的主力,中式快餐已经蓬勃发展,但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。
相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。
中式酒店发展显然稍逊一筹,如何去占领那部分市场,是我们需要解决的问题。
随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。
而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。
饮食安全成为一个热门话题!如何给消费者一个放心安全的饮食,成为酒店业今后发展的主题。
可以预见运用环保、健康、安全理念,倡导绿色消费将是今后酒店业的发展趋势。
绿色酒店的提出其实也是社会文明程度的进步,是一个新的酒店文化理念。
在未来几年内,我国酒店业经营模式将多元化发展,国际化进程将加快,而且绿色酒店必将成为时尚,这无疑给投资绿色酒店业带来了契机。
三、具体实施方案1.绿色酒店服务业的模型。
以顾客为中心,周到服务,以顾客满意为目的,笑脸迎宾,以诚待客,积极倡导绿色消费,通过使顾客满意,最终达到公司经营理念的推广。
2.目标市场的定位。
中低收入者能接受的酒店。
3.市场策略。
产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。
4.酒店公司发展策略(1) 酒店公司形象策略员工的服装,经营的理念,内部管理保持统一。
充分显示本公司的形象绿色、清洁、卫生、实惠、温馨。
(2) 酒店公司发展前景从我国改革开放到加入世界贸易组织,国民经济得到了翻天腹地的变化,人民的生活水平从填不饱肚子的生活时代,经过能填报肚子的消费时代,已演变到了高品质、高品位、高享受及个性化的消费时代,消费有了新的观念和需要;现在由于经济发达了,但是现在的环境污染很大,影响人们的生存,因此人们都希望长寿,所以消费的发展趋势向“绿色、健康、营养、美食、养身、美容等的消费理念伴随着消费者前进。
(3) 酒店公司菜食方案中国饮食文化历数千年的发展形成了各地菜系,如四川菜、广东菜、山东菜、江苏菜、北京菜、湖南菜、折江菜、上海菜等,由于WTO的加入,与世界经济接轨,满足全球人民的消费需要,过去中国的几大菜系已基本演变成中国菜,而谈不出具体是中国何菜系,在取长补短的同时派生出了适应现代人消费的新派川菜、新派粤菜等,无论是中餐还是西餐,无论是川菜还是粤菜或其他菜系,混血儿也好,只要顾客接受就是好产品,因此在经营理念上跟随消费理念进行了改革,打破了传统定律,没有菜系化。
5.酒店公司投入-产出分析:投入:◆选址和装饰:调查餐饮投资区域竞争对手的优劣情况,包括建筑风格、内外装修格调、产品体系、服务水平、品牌效应、经营管理理念和经营管理模式等进行全面分析,找出对方的优势和不足,再根据自己的实际情况进行弥补和充实来体现自己的竞争优势,才有取胜的把握。
鉴于人口和消费群体集中,同时根据消费群体知识,选址应该定于高雅幽静,易于到达的地方,同时面积应该适当大一些,地理位置的选择要考虑地理因素、经济因素、市场因素。
根据三者因素决定投资的规模、档次、市场消费定位。
选址时首先要注意当地消费群体的饮食习俗,饮食禁忌和饮食文化;其二,地区消费水平和消费能力;其三、这个消费群体是否适应投资项目的生存与发展;其四、同地方竞争对手的优与劣情况,与此作相应的比较,自己有多大的竞争优势;其五、交通是否便利,有没有停车位、有多少,由于近年来国民经济的迅速发展使很多消费群体都具有私家车,需要停车位的量相对增加,因此必须要有足够的停车位置,最好在前面或前后两个停车位置,并做好标牌指示,客人不会因前面无车位而影响经营。
中国数千年的传统文化,做任何事情都要讲究天时、地理、人和三者缺一不可,时机不成熟,国民经济萧条做任何事都难;地理位置不对,顾客来想来消费可就是有一些障碍,要么交通不方便,要么没停车位,又不可能将车停到较远或不安全的地方就餐,因此良好的就餐地理位置选择非常重要。
装饰应该突出年轻,潮流,高雅,浪漫的风格。
装修定位与整体定位是分不开的,根据档次设计出应装修的风格和格调,企业形象精神面貌也相当重要,给人感觉就应该是一个好餐厅,一个具备知名品牌的餐饮,新世纪任何企业品牌效益都非常强,所以要打造一个品牌首先硬件也很重要。
合理的装修即能体现一个餐饮的经营特色,也可控制投资成本。
从大厅内部来讲:首先整个布局合理,进入后给人感觉美观、大方、整洁、同时与外装修和整体定位一致,才能达到协调,以及大厅吊顶的高度适中,过高感觉整个空间空挡,过底感觉压抑,灯光的设计也很重要,再好的装修也需要灯光来点缀,比如冬天适合用暖色的,感觉温暖,而夏天采用冷色,感觉凉爽,不同的季节要给顾客营造不同的就餐气氛等,包厢、大厅等装饰物品的使用要根据消费者的饮食习俗、饮食禁忌、以及当地的饮食文化进行布局,当然不能与企业文化的定位脱节,要起到衬托点缀的作用。
◆运营模式:可以自营,也可以选择连锁加盟合作方式。
连锁加盟可借力连锁品牌在师生中的美誉度和知名度,把对连锁品牌忠诚的顾客转化为自己的顾客,迅速打开市场。
自营经营模式灵活,成本较低(不需要高昂的加盟费)。
◆宣传费用:前期宣传,传单,海报,网站广告等,前期宣传费用较大。
◆运营费用:店内日常管理费用;对员工的培训费用(员工可以由学生和专业的酒店服务人员组成),重视对员工的培训,可入更多的费用。
产出:一旦酒店开始运营,并且形成一定的影响之后,将进入稳步发展的时期。
高校附近人群集中,消费群体占总群体的比重较大,即使单个消费者消费的频率有限,总体来看,消费的总量十分可观。
6.酒店公司开业准备:⊙员工聘请:包括服务人员,专业技师,管理者。
邀请专业面试官,通过面试,试用,确保招聘到合适的员工。
服务行业服务者的素质十分重要,一定要引起重视。
通过劳务市场招聘本市户口的,有一定工作经验,有良好的职业道德,年龄在20-30岁之间,有意加入餐饮行业者。
招聘在校大学生,一方面可以为学生提供实习的平台,一方面有利于酒店的发展。
⊙员工培训:被招聘上岗的人员都需要接受2个月的培训,具体内容如下:1)制定培训计划,确定培训目的,制定评估方法。
2)实施培训计划,贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。
3)考核上岗,对于不合格者给予停职学习,扣除20%工资,直至合格为止。
若3次考试及不合格者,扣除当月全部工资和福利。
可以聘请专业的培训师对员工进行培训,也可以采用自控培训法。
或者通过比较,学习成功酒店的培训经验。
⊙⊙薪酬制度和员工激励:确定合理的薪酬制度,有利于调动员工积极性,也有利于酒店的长远发展。
⊙原料采购制度:可以采用报价采购法,保证采购到的原料质量高,品质好,价格合理。
⊙成本控制制度:实行采购成本控制,存储成本控制,人事成本控制,加强费用支出管理控制,建立一整套完整的制度。
在开业和运营阶段贯彻执行。
⊙卫生制度:作为饮食场所,卫生十分重要,高校群体尤其挑剔,因此单独列出来表示重视。
建立完整严格的卫生制度是一家高雅,成功酒店的必要基础。
包括饮品卫生,餐具卫生,公共场所卫生和员工个人卫生。
严格的卫生制度应该在开业之前就制定出来,在营业阶段应该坚决有效的执行。
⊙定价策略:和产品体系结合,产品体系应该以消费群体需求较大的品种为主。
价格上保证以中低档为主,保留少量高档产品。
调查分析餐饮投资区域的经济情况、消费群体人员组成情况以及消费能力,以大众化的工薪阶层的家庭消费为主还是商务宴为主,进行收费价位定位,过高顾客不能接受,没有承受能力,过低请客商务餐顾客又觉得没有面子,所以不愿意在这里请客洽谈事宜,因此收费主体定位偏上价位15%、主体价位70%、主体价位偏下15%,根据具体情况调节浮动的大小,这样可以满足不同的人消费,准确的收费定位是成功开业和成功经营的保证。
⊙菜品定位:调查分析投资餐饮区域各族人民的饮食习俗、饮食禁忌、饮食文化进行菜品结构、品种、特色定位体现自我优势。
菜品定位是根据经营收费档次、装修档次等确定,菜谱的文化要与整个的装修主体相协调,菜品的文化要与整体相协调,菜品的价位要与装修的档次相协调,菜价主体同样和整体定位一样,高档偏上价位的菜品15%、主体价位70%、主体价位偏下的菜品15%,比列的大小根据整体的定位具体进行调节,这样更能适应不同的人群和同样的人群不同目的来消费。
家庭消费、请客等消费肯定是有区别,如此浮动而又有层次的定位更显得柔和、艺术一些,更能适应餐饮企业发展的需要。
菜谱定位时:一、要体现绿色、健康、营养、养身、好吃实惠等,这样才适应现代人的消费理念;二、要体现本餐厅的特色,形成自己的菜品体系,三、要体现当地人民的饮食习俗。
四、要体现出适合不同年龄的人消费老人、年轻人、儿童以及特殊消费群体,比如孕妇、病人等;五、要体现不同的季节性,春、夏、秋、冬;五、要考虑到当地的气候适合消费那些菜品。
⊙服务定位与营销管理:服务定位是根据整体定位来进行的,整体定位在中档,服务也同样,服务超出主体定位更好,从装修环境、产品、服务各个方面使顾客消费感觉值,甚至达到超值享受,前台与厨房有机的配合也非常重要,前台每天反馈客人对菜品的意见,厨房根据具体情况进行调节,研制适应顾客消费的菜品。
优质的菜品和周到热情的服务是相互相成的,再优质的产品也需要推广销售服务,是一条龙的服务,缺一不可,所以营销同样非常重要。
餐饮业和其他行业不同,而餐饮是先推销出产品再生产,其他产业是先有产品后销售,因此餐饮产品销售相对难度回更大。
要做好一个餐饮是不容易的,尤其各部门良好沟通与有机配合、协调相互支持工作就好开展,餐饮需要相当强的敬业精神,要把餐饮里的每个环节每一件小事都做好,自然也变成了大事,每个环节每个细节都做得很好了,没有生意不好的理由。
这样硬件、软件的有机结合以及先进科学的管理运作体系,将会在激烈而又残酷的市场竞争中脱颖而出。
⊙宣传(促销)策略:一.开业前进行一系列宣传企业工作,向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略,还会发放问卷调查表,根据消费者的需求,完善本店的产品和服务内容。
1. 传单:传单的主要作用是初步让更多消费者了解餐馆的经营特色和基本活动,它的优点是成本不高,但是直观效果不太好。
在各大商业街、商场门口、大型住宅去散发。
2. 布标:布标的作用主要是给餐厅以及附近主要地段附近的消费人群教直观的印象。
它的优点是给消费者指定了具体位置的一个标志。
3. 气球:气球的宣传作用主要是为了烘托气愤、增加喜庆氛围,主要在餐厅附近悬挂。
4.报刊:报刊可以让更多的消费者了解和认识餐厅,但起广告费较高,应认真考虑其成本以决定广告次数。