质量管理体系及保证措施

XX高速公路XX合同段质量管理体系

一、质量保证体系

我司已获得GB/T19001-2008标准质量体系认证。依据管理体系要求建立内部质量保证体系，以保证工程质量达到优质目标，争创精品工程。

1、质量方针和质量目标

坚持“以质量管理求效益，以优质服务求生存，以持续改进求发展，为顾客提供满意产品”的质量方针，以满足顾客的要求为宗旨，实现质量目标为准则，领先行业标准为目标，以质为本，全面履行合同要求。

质量目标：保证工程合格率100%，优良率96%以上，顾客满意度90%以上，无重大质量事故发生。

2 、质量体系要素控制

(1)、质量控制程序图见图1。

(2)、质量保证体系图见图2。

3、质量责任制度

(1)、项目经理

认真贯彻质量方针目标，根据质量计划，建立健全质量组织机构，组织制定质量保证措施，并检查、督促项目部全体施工人员贯彻实施。

全面履行项目工程质量管理职责，对工程质量负责。主持项目工程的质量策划，参及质量审核，组织落实改进措施，并督促实施。

加强组织质量管理的知识学习，支持质检人员工作，主持QC小

组活动。坚持“质量第一”的思想，广泛开展创优工程活动。

(2)、总工程师

在分部项目经理领导下，贯彻实施质量方针和目标，严格制订项目工程施工技术和质量检验，组织制定项目质量保证措施，认真加强施工管理，并对其工作质量负责。

主持编制项目工程实施性施工组织设计，明确质量保证要求。组织推广和应用“四新”技术，主持关键工序交底和人员培训，编写有关成果报告和施工技术总结。

监督、检查采购物资的检验以及设备的控制，主持对不合格品的评审和处置。推广采用统计技术，加强文件和资料的控制，建立质量记录。制定和实施纠正措施及预防措施，严格把好“图纸、测量和试验”关。

(3)、专业工程师

认真执行上级颁布的技术规范、规则和规程，落实工程质量保证措施，对分管项目的质量负责。

应用统计技术，做好本岗位质量记录的收集、整理、填报、归档工作，确保技术文件的质量，并对新技术新工艺文件和资料的有效性、真实性负责。

参及施工过程的技术管理工作和不合格工程的评审及处置。参及工程竣工交付，提供有关竣工文件和资料。认真学习质量管理知识，带头参及QC小组活动。

准确、及时地编制施工生产计划及统计表。深入实际调查研究，

掌握第一手材料，建立台帐，保证工作质量。参及合同评审和修定，充分理解合同的内容和要求，并及时传递到相关部门。

(4)、质检科

制定经理部及本部门的质量工作计划，并协助经理部领导组织实施。

监督、检查各部门的质量目标执行情况和各部门质量职责履行情况，对质量管理具有一票否决权。对质量的可靠性和质量目标的实现负责。

收集各种质量管理的合理化建议，及时反馈质量信息，协助领导分析质量状况。

收集、保管质量档案，参及质量体系文件和资料的控制。参及不合格工程的分析和处置，做好记录，及时填报有关质量报表。组织开展质量管理培训工作，指导并参及QC小组活动。

(5)、机材科

把好材料质量关，对材料的质量负责。配合领导及有关部门作好方案决策。

管好工地库存材料，做好各类材料的标识，合理发放和搭配材料，使材料在使用过程中受控。收集、保管各种材料性能报告资料，参及质量体系文件和资料的控制。保养和维修所有进场的机械和设备，对机械设备性能负责。

合理调配使用现场机械设备，使机械在使用过程中受控。收集、整理市场各种机电信息。提出合理建议，协助领导抓好生产。

(6)、中心试验室

检测各种进场材料的物理、化学性能，对原材料可靠性负责。

提供各种类混凝土和砂浆试件配合比，提供各种类检测参数和要求供施工操作时使用。监督、检查各工序作业情况，并作出各种检测报告。收集、保管各类检测资料，参及资料体系文件和资料的控制。

二、确保工程质量的措施

为了确保工程质量，工程项目在施工全过程中，自始至终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则，参照这一基本原则，我们采取如下具体措施。

1、加强内部管理，明确创优目标

(1)、为确保本工程质量，所有的质量活动都围绕着这个中心进行。首先建立一个强有力的项目领导班子，有一套完整的质量保证体系，有一套保证质量的措施。项目经理部要狠抓质量管理，落实质量措施。

(2)、挑选精兵强将，落实质量责任制，把工程质量和责任人的经济利益挂钩，使每一位施工人员都明确没有质量就没有企业信誉和效益。

(3)、严格按施工图纸和施工规范施工，每一个单项工程的施工，都必须有书面的施工流程，对参加施工的人员进行技术交底，要求每一位施工人员在掌握施工方法及措施和施工要求的同时，还必须有足够的质量意识。

2、树立全面质量意识，坚持质量控制原则

(1)、建立施工技术管理机构：建立总工师为首的施工技术管理体系，实行技术人员岗位责任制，逐级责任到人，确保技术工作的准确性、严密性和正确性。

(2)、制定技术管理制度，按照公司技术管理方法及业主要求，结合本工程实际情况，使施工技术管理达到标准化、程序化、制度化。

(3)、按照实施性施工组织设计确定的施工程序，精心组织流水作业，控制每道工序，狠抓工序衔接，实现施工技术，测量试验，计量技术，资料全过程的标准化管理，实现技术标准、质量标准、管理标准相统一。

(4)、“以人为核心”树立全面的质量管理，以人的工作质量保工序质量、促工程质量。在职工中牢固树立“质量第一”，“以质为本，质量是企业的生命线”的观念，把质量工作贯穿到施工的全过程中，使工程始终处于受控状态。严格执行施工前的技术交底制度，对作业人员坚持进行定期质量教育和考核。对关健作业人员进行岗前培训，持证上岗。

(5)、实行“以预防为主”的方针

对工程质量的事后检查把关，就是要实行对工程质量的事前控制，事中控制；把对工程质量的全面检查，落实到对工作质量的检查，对工序质量的检查，对中间施工质量的检查。确保工程项目质量的有效措施。

(6)、坚持质量标准，严格检查，一切以检测数据为依据

强化施工测量放样的复核制度，对产生的测量数据不少于二次的检核。工程上所有使用的材料，按国家的有关标准和材料使用要求分项、分批进行抽样检查和试验，试验结果的数据报监理工程师审核，作为使用及否的依据。