中国银行手机银行测评报告
手机银行的评价点
手机银行的评价点手机银行的评价点：优点：1.手机缴费不排队银行排队难一直是让消费者头痛的问题，其实完全可以通过手机银行这个电子渠道帮你免受排队之苦。
以中行为例，要想实现手机银行代缴公用事业费，我们只需要拥有一部支持移动梦网、具有WAP上网功能的手机，携带已开通电话银行的长城人民币电子借记卡办理手机银行即可。
手机银行缴费过程十分简单：用手机上网进入“代缴费页面”，输入账单条形码和金额，点击确认便可完成账单支付，十分方便。
目前中行手机银行可以支付水费、电费、煤气费、电话费以及移动和联通的手机费。
此外，手机银行还可对过去的缴费情况进行查询。
2.手机银行确保及时交易当消费者无法上网或遭遇银行座机占线时，开通了手机银行的你就能真正感受到开通了手机银行后的方便与快捷。
3.全天候服务短信操控账户短信服务已经成为了手机用户间最常用的沟通方式，手机银行同样具有短信功能，发了多少薪水、汇款是否到账、还款是否成功等账户信息，银行都会通过短信方式主动通知用户。
缺点：1.手机私密性保管不当带来风险缺点在于现在国内人们对于自己的手机私密性保管不当，可能给有企图的可乘之机，但是只要是保管好自己的手机就没有这种问题，而且手机银行目前国内有四家银行拥有，建设银行，民生银行，招商银行，光大银行，其中建行的手机银行最便利，操作最简单。
同时可以绑定自己的十个账户！2.换号需要重新签约手机银行还有一个缺点，就是换了手机号码要重新签约才能使用！以中国工商银行为例，其手机银行服务适用于各种厂商和型号的手机，只要编辑发送指定格式的短信，工行手机银行客户就能获得7天24小时全天候的服务，自由查询账户，转账、汇款资金瞬间到账，进行捐款、缴纳电话费和手机话费：同时因电子商务的迅速发展，工行手机银行还为客户提供了网上消费实时支付的服务。
3,全程加密保障安全相对于网上银行，手机银行不易受到黑客攻击，私密性更强，更安全。
建行的手机银行采用通信专线连接，从手机端到银行端全程加密，同时还采用了数字签名机制、手机与卡的绑定机制，保证了客户交易和账户资金的安全。
调查报告：提升手机银行用户体验的六个关键细节
近日，2020银行数字生态与普惠金融峰会暨第十六届中国电子银行年度盛典在北京举行。
峰会上，多位专家就如何构建数字化银行生态体系，如何用数字化手段更好地践行普惠金融等焦点问题进行了深入探讨。
《2020中国电子银行调查报告》（以下简称《报告》）也于当天重磅发布。
一年一次大版本更新几乎成了各家银行手机银行迭代的惯例。
多年的手机银行运营经验给银行带来了一些迭代新思路，或模仿，或试探，或突破，其核心要义之一就是要提升用户的体验。
究竟有哪些方法可以提升用户体验呢？《报告》在《中国电子银行综合评测及用户体验研究报告》部分就中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行等18家全国性商业银行的手机银行综合性能做评测之余，这份报告值得关注的重点之一就是该报告就用户体验提升方面给出了一些建议。
这些建议主要包含日常登录、账户余额查询、交易明细查询、跨行转账、手机缴费，以及理财查询等六个方面。
这些功能虽然都是常备的基础功能，但细节之处依然有可以提升的空间。
日常登录体验：迎合用户习惯、个性化键盘《报告》认为，目前，手机银行的登录有两种形式：一种是通过点击登录按钮打开登录页面进行登录；另一种是通过点击常用功能触发登录页面进行登录。
测试中发现，有一部分用户习惯于打开主界面后先点击登录按钮进行登录，再操作其它功能，所以登录按钮位置明显可帮助用户快速登录。
通过对日常登录环节中用户遇到问题的分析和同业优势做法的提炼，《报告》认为，登录按钮在首页明显位，界面或键盘设计符合用户操作习惯，键盘设计人性化，提供多种登录方式供用户选择等方式都可以提升用户体验。
《报告》在强调界面和键盘设计时认为，为了方便用户输完密码后能马上点击登录按钮，登录按钮位置应避免被弹出的键盘遮挡，另外，键盘上应设置明显的登录按钮。
手机银行业务分析报告
手机银行业务分析报告一、引言随着移动互联网技术的迅猛发展，手机银行业务正逐渐成为现代银行业务的重要组成部分。
本文将对手机银行业务进行分析，探讨其发展趋势、优势和存在的问题，并提出相关建议。
二、发展趋势 1. 移动互联网普及：随着智能手机的普及，越来越多的人开始使用移动互联网进行日常生活和工作。
手机银行业务得以迅速发展，成为人们进行金融交易的重要渠道。
2. 便捷高效：手机银行业务可以随时随地进行，无需前往实体银行网点，不受时间和空间限制，提供了更加便捷高效的金融服务。
3. 多元化服务：手机银行业务不仅提供传统的转账、存取款等基本功能，还可以提供理财、贷款、证券交易等多种金融服务，满足用户多样化的需求。
三、优势 1. 便利性：手机银行业务可以随时随地进行操作，用户无需前往银行网点，节省了时间和精力。
2. 实时性：手机银行业务能够实时更新账户信息，用户可以随时查看余额、交易记录等，提高了服务的及时性。
3. 安全性：手机银行业务采用了多种安全措施，如短信验证码、指纹识别等，保障用户的账户安全。
4. 个性化服务：手机银行业务通过数据分析和个性化推荐算法，能够根据用户的需求和偏好，提供个性化的金融服务。
四、问题与挑战 1. 安全风险：手机银行业务存在着安全风险，如恶意软件、网络攻击等，需要不断加强安全防护措施。
2. 用户体验：由于移动设备的屏幕尺寸和操作方式的限制，手机银行业务的用户体验相对较差，需要不断改进和优化。
3. 信任度：一些用户对手机银行业务的安全性和可靠性存在疑虑，需要银行加强宣传和推广，提高用户的信任度。
五、建议 1. 加强安全措施：银行应加强手机银行业务的安全防护，采用更加安全可靠的认证和加密技术，保护用户的账户安全。
2. 提升用户体验：银行应不断改进手机银行业务的界面设计和操作方式，提高用户的体验感。
3. 加强宣传和推广：银行应通过各种渠道，如广告、宣传活动等，加强对手机银行业务的宣传和推广，提高用户的信任度和使用率。
手机银行调查问卷模板
尊敬的用户：您好！为了更好地了解您对手机银行的使用体验和需求，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们不断优化服务，提升用户体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的职业：____________________二、手机银行使用情况1. 您使用手机银行的频率是：（）每天（）每周（）每月（）偶尔（）从不2. 您主要通过以下哪些方式了解和使用手机银行？（可多选）（）银行官网（）银行网点（）亲朋好友推荐（）广告宣传（）其他（请说明）：____________________3. 您使用手机银行的主要目的是：（）账户查询（）转账汇款（）支付缴费（）理财投资（）其他（请说明）：____________________4. 您认为手机银行在以下方面的表现如何？（请根据您的实际体验进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（）安全性（）操作便捷性（）功能丰富性（）界面美观度（）服务态度（）其他（请说明）：____________________三、手机银行改进建议1. 您认为手机银行需要增加哪些新功能？（请说明）____________________2. 您在使用手机银行过程中遇到过哪些问题？（请说明）____________________3. 您对手机银行有哪些其他意见和建议？（请说明）____________________四、其他1. 您对手机银行的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意2. 您认为手机银行在哪些方面还有提升空间？____________________再次感谢您参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断优化服务，为您提供更好的体验。
中国银行优化手机银行登录方式客户体验进一步提升
服 务新 增在线激 活 、挂失 、补卡 及全 球交 易人 民 币记账功 能 ；网银ｉ Ｐ ａ ｄ 客 户端新增 主动收款 、账单缴付 、投 资理 财 等 功能 。此外 ，还 对转账汇款 、投 资理财等 多项服务进行 了优化 。中国银 行全面简化 了手机 银行登录方式 ，客 户登 录 手机银行 客户端时输入手机号 码 、密码 和图形验证码 即 可 登录 ；登录ＷＡＰ 版手机银 行时 ，选择运营商后输 入密码 即可登录 。现有 手机银行标 准版 及增值版 客户端将整 合为
首届 “ 渣打科营编程马拉松赛”正式启动
本刊讯 日前 ，由渣打 （ 中国 ）科技营运有限公 司 （ 渣
打科营 中心 ）主办 的首 届 “ 渣打科营编程 马拉松 赛”正式 拉开帷幕 ，并 在位于天 津经 济技术开发 区的渣打科 营中心 举办 了启动仪式暨媒体发 布会 ，参赛选 手招募官方 网站同
的机 会 ；同时依靠渣打 集团全球 资源 ，为 员工 的发展提供
国际化 的 广阔 平 台。此 次 渣打科 营 马拉 松赛 意 在 让 中国 优 秀 的 电脑编 程 、软件 开 发人 才尽情 展 示 自己的卓 越能 力。”据悉 ，２ ０ １ ０ 年ｌ ２ 月 ，渣打科营 中心与国家超级 计算 天津 中心签 署了战略合作协 议 ，在滨海新 区打造金融处 理
光 大银 行 布设 科 技 创新 展厅
时上线 。天津经济技术开发 区管委会 副主任贾守 月 、天津 大学软件学 院副院长陶文 源 、思特沃 克软 件技 术 （ 北京 ） 有限公人事 总监朱春梅 、渣打科营 中心首席执行 官兼执行 董事博 翰文 、渣打科营 中心全球技术 部高级技 术总监高伟 斌等 出席了发布会 。渣 打科营 中心首 席执行官兼执 行董事 博 翰文 表示 ，渣打科 营 中 心一直 致 力于培 养高端 本 土人 才 ，专 门设 立 了管理 培 训生 和渣 打 中国科 营 学 院培 训项 目，为本 土人才提供 系统培 训和在世 界一流银 行集团实践
手机银行产品分析评测
产品分析包含用户喜好、市场竞争、战略目标等因素。
这些因素看起来是一个个独立的部分，但是其实相互影响。
总的来说，产品分析是一个非常综合的事情，不能完全依靠数据驱动，但需要更多地靠数据启发。
关于【手机银行】产品运营深度拆解鉴于手机银行市场的快速变化，本文围绕手机银行APP移动端的创新服务和用户端的使用，定量以用户活跃和粘性为基础，定性以用户体验为支撑，综合对手机银行APP进行最新变化进行深度分析。
一、手机银行APP用户同比大幅增长，互联网渗透率持续攀升1.1 手机银行APP活跃规模显著增长，工商银行APP用户破亿引领大行增长行业用户月活规模同比大幅增长，全网渗透率显著提升近年来，随着银行业重视移动端战略发展，叠加2020年新冠疫情加速银行业务线上化，进一步凸显线上触点的重要性，银行业更加重视移动端的迭代升级，并不断丰富生活服务场景的应用，满足用户金融和非金融的服务需求。
因此，从易观千帆数据可见，在流量红利触顶的时代，手机银行服务应用用户月活规模持续增长，且同比呈现大幅增长。
以2021年6月来看，月活规模同比增幅高达23.6%，远高于移动互联网全网1%的用户活跃增长。
中国手机银行服务应用用户月活活跃规模走势图从手机银行服务应用活跃用户在全网的渗透率来看，呈现显著上升。
一方面，得益于银行业近几年积极在移动端的不断迭代，且伴随生物识别、人工智能、5G等技术应用的不断成熟，移动端为客户提供更安全、更智能、更便捷的移动金融体验，进一步促进用户向移动端迁移；另一方面，为满足用户向移动端迁移的行为习惯，银行业构建并不断丰富其线上的服务生态体系，不断向便民生活服务场景布局和渗透，覆盖衣食住行的方方面面，满足客户金融服务和非金融的消费应用需求，带动用户对手机银行APP的应用和活跃。
手机银行服务应用季度用户活跃全网渗透走势图工商银行APP以超亿月活领先同业，成为首个MAU破亿的银行APP从14家主要银行机构的手机银行APP活跃规模来看，工商银行APP以超1亿月活占据第一，建设银行APP和农业银行APP分别以9449万、8698万的用户活跃排第二、三位。
手机银行客户端测试总结
手机银行客户端测试总结第一篇：手机银行客户端测试总结手机银行测评总结一、功能总结通过对十三家手机银行的功能试用和对比，可以将目前手机银行的功能大致分为以下四类与账户服务、金融产品及其服务、生活服务、其他业务。
以下是多家银行的手机界面：账户服务：这部分的服务是银行最基本的服务，所以各家银行在功能上没有太大差别。
一般分为账户管理、转账汇款、无卡取现、信用卡这四部分。
除了无卡取现这一相对比较新鲜的业务外，其他的功能可以用应有尽有来描述。
细化的功能就不再赘述，可以参考各家银行手机测评报告中的功能地图。
金融产品及其服务：金融产品及其服务目前主要提供的业务有：基金业务、外汇业务、理财业务、贵金属业务、国债业务、保险业务、银期业务、银证业务、个人贷款、结售汇、手机股市、大智慧；以及个别银行针对自己的特色产品提供的相关服务，如工行的账户原油、高尔夫，交行的双利理财、薪金宝等。
生活服务：生活服务方面目前提供的主要业务有：生活缴费（水费、电费、燃气费、通信费、取暖费、有线电视费、小区物业费、彩票站点缴费）、手机充值、游戏点卡充值、电影票、彩票、飞机票、演出票、酒店预订、公益捐款、银医服务、代驾服务、交通罚款、优惠商户、商城购物等。
其他业务：除上述业务外，还有诸如理财计算器、网点查询、排号预约、业务指南、优惠活动、银行资讯、自助注册、客户服务等辅助业务。
以上基本是目前我国手机银行业提供的所有功能和业务，每家手机银行并不是都具有了上面所说的全部，除了账户服务和其他业务相差较小外，其他两个服务因为每家银行的侧重点不一样，在各个银行间还是具有较大差异。
做的较好较全面的，要数工行、建行、招行、交行、民生等银行。
做的最差的当属中国银行，功能稀少、操作不便、界面粗糙等等，各方面都排在了众多银行的后面，实在是有辱其大行之名。
二、特色分析对比各家银行，目前手机银行所具有的特色主要体现在转账支付手段的创新以及营销手段的创新等方面。
转账支付创新: 在银行传统转账操作的基础上，各家银行充分发挥自己的创作能力。
四大国有银行手机银行优劣势评测
一
、
手机银 行 的基 本 内涵及在 我 国的发展 历程
不到 ｌ ４ ｉ ｄ，仅 仅 占到两 亿 移 动 电话 用 户 的０ ． ０ ７ ％，月 交 易 量 １ ５ ； ｄ
手 机 银行 ，顾 名 思 义 就 是 通 过手 机 办 理 相 关 的银 行 业 务 。随 次 。移 动 电话 和 手 机 银 行 的用 户 量 差 说 明 ，在 手 机 银 行 推 广 的初 着 经 济 的快 速 发 展 ，手 机 已 经普 遍 地 存在 于 人 们 的 生 活 中 ，手 机 期 ，人们 对 新 事物 的 认识 不 全 面 ，对 手机 银 行 的运 用 不广 泛 。 银 行 就 是 建 立 在 手 机 得 以 发 展 的基 础 上 扩 展 生 存 的 ，将 互 联 网 ２ ０ ０ ５ 年 至 今 ，手 机 更 新 换 代 ，人 们 对 手 机 的 依 赖 度 增 加 ， 作 为 主要 载 体 ，参 照互 联 网金 融 的 运 作模 式 ，是 各 商业 银 行 为 客 ２ ＧＩ １ ３ Ｇ再 Ｎ４ Ｇ的发 展 ，手 机 功 能 大大 提 升 。据 《 ２ ０ １ １ 年 中 国手 户 提供 的一 种 便 捷 。 方便 的新 型 服 务 。手 机 银 行 ，也称 移 动 银 行 机 银 行 业 务用 户 调 研 报 告 显 示 ，手 机 银行 业 务 的使 用 率 显著 提 （ Ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｅ Ｂ ａ ｎ ｋ ｉ ｎ ｇ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ） ， 是一 项可 移 动 金 融 服 务 。客 户 用 高 ，从２ ０ １ ｏ ｇ７ 月 的３ ６ ．８ ％上 升 至 ２ ０ １ １ 年２ 月的５ ２ ．２ ％。 为此 ， 手机 可 完 成 转 账 、 查询 、银 行 可 以代 用户 缴 付 电话 、水 、 电等 费 我 国 各 商 业银 行 应 对 这 种 明显 的市 场 变 化 ，积 极 推 广 手机 银 行 的
中国银行手机银行测评报告
中国银行手机银行ios版2.6.1版本测评中国银行手机银行自2010年11月03日第一版上线至今共更新13个版本，此份测评报告基于2013年5月15日更新的2.6.1版本。
1.功能解析1.1功能地图1.2功能分析中国银行手机银行共有21个功能大类，这其中涉及账户相关有9个，涉及增值服务有5个，客户服务7个。
账户相关：预约开户、账户管理、转账汇款、手机取款、信用卡、账单缴付、电子支付、贷款管理、手机号转账。
增值服务：优惠活动、掌聚生活、理财产品、外汇买卖、贵金属买卖。
客户服务：服务公告、ATM查询、网点查询、外汇牌价、基金净值、个人设定、帮助信息。
中国银行手机银行功能在手机银行当中并不算多，二十一个功能基本涵盖了手机购物、手机理财、金融资讯与咨询三个方面，功能分类不多，但涵盖全面，信息整合方面中行给我们了不错的用户体验。
而操作手机银行，还提供各类功能专享服务，如受转账汇款费率优惠，更有手机支付特惠惊喜带给您。
还可自由设定使用用户名登录或绑定手机号（一个或多个）登录，登录方式多样，便捷安全，随心所欲。
2.开通与登录2.1开通2.1.1注册方式及流程滑动首页底部，点击“自助注册”按钮，进入自助注册页面，输入身份证号码、银行卡号与电话银行密码、验证码，即可实现注册。
2.1.2总结第一次进入中行手机银行，我们会直接看到一个很绚丽的loading页面，最后停止在上图左一状态，登录表单很明显，但是注册在下册可滑动的按钮中，并非显而易见，并且与其他按钮没有形态上的丝毫区别。
这这有悖于用户体验的高效性以及易学性。
当进入自助注册页面时，下方出现三个选项卡，除了帮助信息弹出呼叫客服电话提示，其他两个按钮丝毫没有反馈，未登录状态，不存在执行主菜单与安全退出的任务，这应算是设计环节上的失误。
2.2登录2.2.1登录方式及流程进入中行手机银行，loading页后会直接看到登录表单。
输入框分为手机号、密码、验证码三项，可以勾选是否记住手机号，提供忘记密码解决方式。
中国银行个人网银及手机银行介绍
中国银行个人网银及手机银行介绍
中国银行个人网银是中国银行推出的一款便捷的银行服务，帮助客户在线处理财务事务。
个人网银可以满足客户对结算和支付等业务的需求，帮助客户主动掌握和更新各种金融信息，从而提高客户业务的便捷性、安全性和透明度。
一、安全性
中国银行的个人网银采取多重安全措施，从安全认证、数据加密和个性化密码管理等多个方面保障客户的账户安全。
1、安全认证
中国银行的个人网银采用强效安全认证技术，实现提供有效的网上账户安全保障。
客户登录个人网银时需要输入个性化的登录密码，保障网银查询和操作的安全。
2、数据加密
二、便捷性
中国银行的个人网银可以实现简单快捷的转账支付，减少查询、操作等繁琐业务，节省时间和提高效率。
1、转账
中国银行的个人网银可以实现借记卡和信用卡之间的转账，以及国内外的跨行转账，可以实现对外账户之间的快速转账，比传统的转账方式更加方便。
2、支付
中国银行的个人网银可以实现网上购物支付、缴费、公共交通等服务，通过网上支付。
网上银行系统测试报告
网上银行系统测试报告(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--网上银行系统测试报告引言编写目的对于银行系统这类项目中，出错往往会给用户带来难以预料的后果。
为了使由于软件自身原因而带来的损失减到最小，在完成软件的设计后，按照软件工程的一般要求对软件进行测试。
软件测试是软件开发过程中的一个重要步骤，对软件的安全性等各个方面具有特殊的意义。
项目背景本文档为解放军理工大学指挥自动化学院2007级研究生软件工程项目“Bank System”中网上银行系统的测试计划。
参考资料《Software Engineering – A Practitioner’s Approach》 5th edition 《面向对象的软件工程》网上银行需求分析相关文档网上银行系统设计相关文档测试概要测试方案是测试阶段的关键技术问题。
为了提高测试效率和降低测试成本，本测试方案主要采用黑盒法设计基本的测试方案。
在黑盒法测试方案中，我们采用了划分的技术，将所有可能的数据输入划分为不同的等价类进行测试。
测试项目包括：用户注册测试用户登录和退出管理测试一卡通帐户管理测试网上贷款测试网上转账测试网上外汇交易测试网上支付测试相关模块测试过程用户注册模块测试：用户登录模块测试：一卡通管理模块测试基本信息查询：测试结果正常。
网上转账模块测试网上贷款模块测试网上外汇交易通过对委托情况的查询和分析，得出在该模块中，程序可以很好的执行委托的操作，并且可以即时的返回委托的执行情况信息和近期的汇率走势情况。
重新登录和退出在对系统进行重新登录和退出的测试，得出系统可以满足用户的这些需求，同时会清空以前登录用户的所有数据信息。
测试结果及发现通过初次的测试，发现系统在数据库操作的时候会出现问题。
当读取数据库的记录为空时，系统将会出现崩溃。
后来根据测试结果对数据库操作的过程进行了详细的分析和归类，很好的改正了测试出的BUG，并在进行回归测试后，得出了较好的效果。
手机app测试报告
手机app测试报告报告摘要本次测试旨在对手机App进行全面的功能、性能、兼容性、稳定性等方面的测试，并对测试结果进行分析和总结。
在测试过程中，我们使用了多种测试方法和工具，获取了充分的测试数据。
根据测试需求，我们对App进行了初步的测试、功能测试、兼容性测试和性能测试，并得出了以下结果。
测试概况本次测试的手机App为某ATM机品牌的客户端App，主要功能包括查询ATM机位置、ATM机状态、ATM机故障信息、ATM 机维护价值等。
测试总用例共计80个，其中初步测试用例10个、功能测试用例50个、兼容性测试用例10个、性能测试用例10个。
测试结果初步测试初步测试主要验证了App界面导航、模块布局、基础信息展示等方面，测试覆盖率达到100%。
测试结果显示，App界面整体排版和导航逻辑清晰易懂，各功能模块信息展示完整且各自独立，用户体验良好。
功能测试功能测试主要针对App功能模块进行全面测试。
共计50个测试用例中，有2个测试用例未通过，测试覆盖率达到96%。
测试结果显示，ATM机状态信息有一定的延迟，查询结果出现错误。
兼容性测试兼容性测试主要验证了App在不同操作系统版本、不同设备上的兼容性。
共计10个测试用例中，有1个测试用例未通过，测试覆盖率达到90%。
测试结果显示，App在安卓7.0系统的部分设备上出现了崩溃和闪退问题。
性能测试性能测试主要验证了App的响应速度、流畅性和稳定性。
共计10个测试用例中，全部通过，测试覆盖率达到100%。
测试结果显示，在普通网络环境下，App响应速度和流畅性良好，稳定性较高。
测试总结综合上述测试结果，我们认为该手机App在初步测试、兼容性测试和性能测试方面表现不错，但功能测试方面还需进行改进。
我们建议对ATM机状态查询功能和结果展示进行优化，避免延迟和错误出现。
此外，在兼容性测试中发现崩溃和闪退问题，建议加强针对安卓7.0系统的设备的测试。
我们还建议进行更多的压力测试，以更好地验证App的稳定性和可靠性。
银行手机银行系统性能测试方案.doc
●文档属性是否●文档版本记录目录目录 (3)一、参考文档 (4)(一) 相关项目文档 (4)(二) 参考资料 (4)二、测试概述 (4)(一) 测试范围 (4)(二) 测试环境 (4)(三) 测试工具 (5)三、测试方案 (6)（一）测试计划和安排 (6)（二）基础数据 (7)（三）压力测试 (7)（四）稳定性测试 (10)（五）指标监控 (10)（六）性能指标要求 (10)四、测试场景 (10)系统登录（100人并发） (11)系统登录（150人并发） (11)系统登录（200人并发） (11)交易查询（100人并发） (12)交易查询（150人并发） (14)交易查询（200人并发） (14)行内转账（100人并发） (15)行内转账（150人并发） (15)行内转账（200人并发） (15)混合场景测试一（100人并发） (17)混合场景测试二（150人并发） (17)混合场景测试三（200人并发） (17)稳定性测试 (18)一、参考文档(一)相关项目文档(二)参考资料二、测试概述(一)测试范围●手机银行的登录●我的账户信息查询●行内转账查询●交易明细查询●缴费记录查询●行内转账交易(二)测试环境1、环境拓扑图2、环境配置硬件配置软件配置3、环境差异分析原则上要求系统测试环境尽量地接近生产环境，所以在当系统测试环境和生产环境有不一致的地方，请做相应的环境差异分析，并识别相关的风险。
测试环境的差异包括但不限于硬件类型差异、硬件配置差异、系统软件类型差异、系统软件版本差异、系统软件配置差异、应用软件配置差异等。
(三)测试工具LoadRunner向运行的测试代理机器Agent发送测试指令，测试代理机器运行脚本，模拟多个用户同时向服务器发出请求，测试在不同条件下服务器的响应情况。
性能测试工作原理如下图：LoadRunner 通过Virtual User Generator捕捉客户端向服务器发送和接收的数据流形成脚本框架。
各大银行网上银行及手机银行分析报告
各大银行网上银行及手机银行分析报告一、引言随着互联网的发展和智能手机的普及，网上银行和手机银行已经成为人们进行金融业务的主要渠道之一、本文将对中国各大银行的网上银行和手机银行进行分析，从用户界面、功能服务、安全性和用户体验四个方面评估其优劣势。
二、用户界面1.工程师银行网上银行的用户界面简洁大方，操作界面清晰明了，用户可以轻松找到所需的功能。
而手机银行的界面设计则更加简洁，适应了手机屏幕的大小。
2.农业银行网上银行的用户界面相对繁杂，新用户在首次使用时可能存在一定的困惑，需要适应一段时间。
手机银行界面相对网上银行界面简洁明了，易于操作。
3.建设银行网上银行的用户界面对新手比较友好，操作简单明了。
手机银行的界面颜色搭配清新，并新增了手势操作，提升了用户使用的便利性。
综上所述，工程师银行和建设银行在用户界面方面的设计更加友好和实用，农业银行在这方面有待改进。
三、功能服务1.工程师银行的网上银行提供了全面的基本功能服务，如查询余额、转账、缴费等。
其手机银行也提供了几乎相同的功能，方便了用户随时随地进行资金管理。
2.农业银行和建设银行的网上银行功能较为齐全，包括基本的金融服务外，还提供了购物、充值、理财等增值服务。
手机银行也相应提供了这些功能，用户可以在手机上完成各类金融交易。
3.中国银行的网上银行和手机银行功能相对较少，主要以基本的金融服务为主。
用户在进行特殊交易时可能需要到银行柜台办理。
四、安全性1.在安全性方面，各大银行网上银行和手机银行都提供了多种安全验证机制，如密码、短信验证码、指纹识别等。
2.工程师银行和农业银行的网上银行和手机银行安全性较高，采用了多层次的加密措施，确保用户账号和资金的安全。
3.中国银行和建设银行也注重安全性，但由于其功能更加丰富，可能在一些特殊交易上需要用户到柜台进行身份验证。
五、用户体验1.工程师银行的网上银行和手机银行用户体验良好，界面清晰简洁，操作流畅。
手机银行还提供了一些便捷功能，如语音识别、扫码支付等。
手机银行测试总结
软件测试项目管理论文手机银行测试总结摘要：对手机银行三类客户端进行功能测试并得出相应的测试结论、研究的主要内容是对于客户端的可用性易用性进行测试论证、论文的结论是测试的通过性和软件产品的易用性。
关键词：功能点、度量图、客户体验度调查正文：测试内容列示测试版本号和对应的测试内容。
相关内容的功能元将在下文予以说明。
因处于保密原因将：需求单位、开发单位、投产适用范围、背景概要内容忽略。
测试软件产品及其版本手机银行wap、手机银行移动平台IOS客户端、手机银行移动平台Android 客户端、手机银行移动平台winphone客户端版本清单和版本号将不进行具体罗列。
仅对相应的版本产品归属和客户端类型进行说明。
测试依据1) 用户需求书及需求变更文档、功能分析说明书；2) 项目实施过程中的会议纪要、函件；测试策略和测试筹备本次测试主要采用黑盒测试方法，验证测试目标预期功能，满足提供所需的服务、方法或用例。
基于相关文档，是在已知产品应具有功能的基础上，从用户角度来进行功能验证，确认每个功能是否都能正常使用。
另外特别从用户体验角度入手，面向手机操作系统和硬件更新速度快，手机应用发展的趋势等现状。
进行客户体验度的针对性测试。
测试筹备情况：1、梳理所有测试任务，整理好所有相关任务和案例后，针对工作量申请相应的测试设备。
2、人员进行集中培训，针对手机银行的目标预期功能和手机银行的测试特点邀请业务部门和开发部门同事进行讲解。
3、针对相关业务，进行数据准备。
具体按照测试的机构、账户介质类型、信用卡、IC卡等情况进行筹备。
4、细化业务，并进行相关的测试安排。
部分的客户端要通过内网或外网交易，部分业务功能如：掌聚生活要通过外网交易。
针对以上，准备无限路由和上网卡。
5、手机设备和测试版本到位后，各手机平台进行设备调试、网络连通、安装版本。
测试资源测试环境及设备情况软、硬件环境。
测试设备清单如下：数据环境相关环境现有测试数据及新开立的数据。
中国银行app打印个人征信报告详版
中国银行app打印个人征信报告详版
1、在应用商城里面下载一个中国银行的官方APP。
2、下载成功后，打开APP，用手机号或微信授权进行登陆。
3、登陆成功后，点击首页最上方的搜索栏。
在搜索栏内输入【征信查询】四个字，选择第一个选项点击进入。
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5、点击了【申请】后，需要先点击协议，进行阅读，阅读倒计时完成后，就可以确认进入下一步
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中国网上银行年度监测报告
中国网上银行年度监测报告1. 引言随着互联网的快速发展，中国网上银行行业也迎来了蓬勃的发展。
为了确保网上银行的安全与稳定运行，对其进行年度监测是非常必要的。
本文将通过分析中国网上银行行业的发展情况、监测指标、问题与挑战等方面，对中国网上银行进行全面评估和分析。
2. 中国网上银行行业发展情况2.1 网上银行用户规模根据数据统计，中国网上银行用户规模不断扩大，截至今年底已达到数亿人。
这一数字的快速增长，显示了中国网上银行在金融服务领域的重要地位。
2.2 互联网金融创新随着技术的发展，中国网上银行行业不断创新，推出了多种便捷的金融服务产品，如网上贷款、网上支付等。
这些创新举措为用户提供了更加便利、高效的金融服务。
3. 监测指标3.1 网络安全中国网上银行作为金融机构，安全性是其发展的重要基石。
年度监测报告将重点关注网上银行的网络安全措施，包括防火墙、加密技术、身份验证等方面的评估和分析。
3.2 交易速度作为网上银行的核心功能之一，交易速度直接关系到用户体验和满意度。
年度监测报告将对不同银行的交易速度进行对比分析，以评估其运营效率。
3.3 服务质量良好的服务质量是吸引用户的重要因素之一。
年度监测报告将对不同银行的服务质量进行评估，包括客户满意度、问题处理能力等指标。
4. 问题与挑战4.1 网络安全风险随着互联网的普及，网络安全风险也日益严峻。
年度监测报告将对网上银行在网络安全方面的问题进行分析，并提出相应的建议和措施，以确保用户的资金和信息安全。
4.2 用户体验用户体验是网上银行发展的关键因素之一。
年度监测报告将对用户体验进行全面评估，发现潜在问题并提出改进建议，以提高用户的满意度和忠诚度。
5. 结论与建议综合以上分析，可以得出以下结论和建议：5.1 加强网络安全保护中国网上银行行业应加强网络安全保护措施，提高系统的抗攻击能力，确保用户的资金和信息安全。
5.2 提升服务质量和用户体验通过优化服务流程、提高工作效率，中国网上银行行业可以提升服务质量和用户体验，提高用户的满意度和忠诚度。
各大银行网上银行及手机银行分析报告
各大银行网上银行及手机银行分析报告钱江平陈磊王欢彭媛丁雯慧杨超徐倩樊玲袁亚莉周萍萍陈如瑞----电商二班三组目录一、目录 (2)二、前言 (3)三、九大银行网上银行综合比较 (5)四、网上银行功能具体分析对比 (7)(一)网银易用性对比 (7)(二)网银安全性对比 (7)(三)投资理财功能对比 (8)(四)中行、工行、招行网银服务侧重方向对比 (8)(五)农行、建行、招行网上缴费支付功能对比 (9)五、九大银行手机银行对比分析 (10)六、报告总结 (12)前言调研分析报告目的网上银行代表了未来银行业的方向，网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。
我们的目的就是了解各大银行的网上业务，熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点，并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。
关键词：1.网上银行网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务的项目。
网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体，网上银行业务不仅涵盖传统银行业务，而且突破了银行经营的行业界限，深入到证券、保险甚至是商业流通等领域，是现代银行业务的主流发展方向。
2.手机银行移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
目标银行：招商银行工商银行交通银行农业银行中国银行邮政银行华夏银行建设银行武汉农村商业银行调研分析报告基本步骤：1.确定小组并进行分工；2.小组成员完成各自银行分析报告的书写（——）；3.组长与副组长对报告进行分析汇总（——）；4.集体对分析报告进行审核修改（——）。
银行app汇报材料
银行app汇报材料
尊敬的领导：
我特此向您汇报有关我司银行APP的相关情况，请查阅如下
内容：
一、用户增长情况
自去年7月份上线以来，我司银行APP的用户数量持续增长。
截至目前，APP注册用户已经达到100万人，较上月增长了10%。
二、功能优化
为提升用户体验，我们不断改进和优化银行APP的功能。
最
近我们增加了支持刷脸支付的功能，并且新增了实时交易查询的功能。
用户反馈显示，这些新功能得到了较高的满意度评价。
三、安全升级
为保障用户的资金安全，我司银行APP进行了安全性升级。
我们引入了面部识别技术，加强了用户身份验证和支付环节的安全性。
截至目前，我们没有收到任何用户安全问题的投诉。
四、推广活动
为吸引更多潜在用户，我们开展了多项推广活动。
例如，为新用户提供多种优惠活动，包括注册送红包、邀请好友得奖励等。
这些活动有效地吸引了新用户的关注和参与。
五、用户满意度调研
为了更好地了解用户对银行APP的满意度，我们开展了用户调研活动。
调研结果显示，92%的用户对我们的APP表示满意或非常满意，只有8%的用户表示不满意。
这些反馈意见将作为我们改进APP的重要依据。
六、市场竞争
与银行业竞争中，其他银行的APP也在不断发展和完善。
为了保持竞争力，我们将密切关注市场动态，并在必要时进行相应调整和改进。
以上就是有关我司银行APP的汇报情况，请您批准并指导下一步的工作。
谢谢！
此致
XXX。
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中国银行手机银行ios版2.6.1版本测评中国银行手机银行自2010年11月03日第一版上线至今共更新13个版本，此份测评报告基于2013年5月15日更新的2.6.1版本。
1.功能解析
1.1功能地图
1.2功能分析
中国银行手机银行共有21个功能大类，这其中涉及账户相关有9个，涉及增值服务有5个，客户服务7个。
账户相关：预约开户、账户管理、转账汇款、手机取款、信用卡、账单缴付、电子支付、贷款管理、手机号转账。
增值服务：优惠活动、掌聚生活、理财产品、外汇买卖、贵金属买卖。
客户服务：服务公告、ATM查询、网点查询、外汇牌价、基金净值、个人设定、帮助信息。
中国银行手机银行功能在手机银行当中并不算多，二十一个功能基本涵盖了手机购物、手机理财、金融资讯与咨询三个方面，功能分类不多，但涵盖全面，信息整合方面中行给我们了不错的用户体验。
而操作手机银行，还提供各类功能专享服务，如受转账汇款费率优惠，更有手机支付特惠惊喜带给您。
还可自由设定使用用户名登录或绑定手机号（一个或多个）登录，登录方式多样，便捷安全，随心所欲。
2.开通与登录
2.1开通
2.1.1注册方式及流程
滑动首页底部，点击“自助注册”按钮，进入自助注册页面，输入身份证号码、银行卡号与电话银行密码、验证码，即可实现注册。
2.1.2总结
第一次进入中行手机银行，我们会直接看到一个很绚丽的loading页面，最后停止在上图左一状态，登录表单很明显，但是注册在下册可滑动的按钮中，并非显而易见，并且与其他按钮没有形态上的丝毫区别。
这这有悖于用户体验的高效性以及易学性。
当进入自助注册页面时，下方出现三个选项卡，除了帮助信息弹出呼叫客服电话提示，其他两个按钮丝毫没有反馈，未登录状态，不存在执行主菜单与安全退出的任务，这应算是设计环节上的失误。
2.2登录
2.2.1登录方式及流程
进入中行手机银行，loading页后会直接看到登录表单。
输入框分为手机号、密码、验证码三项，可以勾选是否记住手机号，提供忘记密码解决方式。
填写完成即可进入欢迎页提供取款转账查询基本功能及其消息。
提供功能导航入口，底部出现三个选项卡，点击“主菜单”毫无反馈，而点击“帮助信息”，出现一个非常强硬的弹出框，提供客服的入口，点击“安全退出”，弹出是否确定退出的对话框，点击确认退回到登录表达页——首页。
2.2.2总结
不得不说，中国银行手机银行在所有银行应用当中，设计创意十足，尤其是loading页与连贯一体的主页设计，非常炫目吸引眼球。
首先，登录框居于最主要的位置，非常醒目，默认手机号登录，而非繁琐复杂的账号，是种很好地方便用户的做法。
输入密码时，弹出中国银行自定义键盘，不得不说，按键繁多，而且按键与常用键盘形态区别不大，位置却相差极大，初看让人无从下手，而按键并无反馈，由于内容过于拥挤，经常引起误操作。
输入验证码时，系统会默认记忆输入，这种设计是非常没有意义干扰操作的，其次，稍有不注意，验证码就会识别为记忆输入的内容，带来非常大的误操作，影响用户情绪。
中行手机银行仍旧存在键盘遮挡按钮的情况，但是和招行的此种情况相比，向下收起键盘这一箭头的存在，已算贴心许多。
3.界面分析
3.1 loading&登录
3.1.1关于界面：
关于界面，前面在讨论其他时已带入不少。
首先进入中行手银，中行便为我们提供了一个非常酷炫的loading页，新颖的创意、一系列动态效果均给人留下了深刻印象。
首页底侧，图标通过左右滑动展示，图标摒弃传统的圆角或者其他统一形态，地图的拟物化表达也非常亲切新颖。
3.1.2关于交互：
交互上，形式非常新颖，动态的loading页很容易吸引到第一次登陆手机银行的用户。
非常容易看出，中行对于登陆表单的重视，但是太过侧重，甚至导致忽略到了其他功能的入口。
点击底部图标进入相关功能，展示在我们面前的是原始的web页面，不得不说，跟我们看到的炫目loading页相比落差很大。
页面表现形式非常原始，没有任何移动端的设计基因存在：
过小的文字加以大量的信息展示使得页面显得更加臃肿。
较多的文字样式的链接让界面的操作变得困难。
在使用中还发现部分链接会出现没有信息的提示，没有符合用户的心理预期，同时信息更新不及时会让用户感觉银行不够用心。
3.2 内容页
3.2.1关于视觉：
欢迎页
进入主要导航页前会有一个很缺乏设计感的欢迎页，由黑体普通内容、标蓝链接、标红重点内容、一个导航红色按钮、三个tab页组成，按钮几乎没有经过设计、排版也毫无讲究，大量的信息聚集，让用户很难心生欢迎之感。
b.导航页
点击进入功能导航，功能均与账户相关，出现常见的圆角图标，配色灰度都比较高，大量使用高光，图标元素制作粗糙，总之图标给人的感觉并不精致优美。
下面的三个tab页，图标的展现，同样及其粗糙。
3.2.2关于交互：
a.欢迎页
内容基本包括：主要功能、银行消息、账号登录信息。
信息并未很好区分。
就欢迎页来说，展示信息量过于庞杂，缺乏整理，对于急于操作任务的用户庞杂的信息很容易造成他们的反感。
b.导航页
展示方式为九宫格，在移动端是一种很常见的方式。
但是，不得不提及，三个逆天的tab操作页，当然他们不单单出现在导航页。
首先，主菜单、帮助信息跟退出三个不属于同一维度的功能出现在一排很令用户感到诧异，同时在IOS 端，帮助信息与退出出现在tab页中也令人感到诧异，尤其点击帮助信息弹出弹框提示，提供客服热线按钮，十分的逆人类。
同样，中行手银同样存在一个在交互体验上巨大的失败，便是当你想体验一些增值服务时，要先退出导航，才能查看，再回到账户相关内容时，需要重新登录。
这给在手机银行中有许多需求的用户带来了相当大的不便。
在导航中的二级页面中，基本使用列表方式呈现。
很多二级页面提供大量信息，规整，但是缺乏整合。
4.SoLoMo（社交Sociology、本地位置location、移动网络Mobile）
社交、本地与移动性体验是我们考量移动应用不得不提及的三个重点。
中行的solomo体验也值得我们好好品鉴一下。
掌聚生活√√
外汇买卖√√
贵金属买卖√√
中国银行手机银行和其他银行一样，需要获取大量的网络资源和信息为用户提供及时的反馈。
社交方面也主要体现在资金交易的方面。
网点查询，atm查询两个功能调用本地位置信息，
5.O2O服务
涉及O2O，我们看到了中行为我们提供了优惠商户与掌聚生活。
优惠商户方面，并不算是严格的O2O模式，中行向我们展示持卡片可以带来的一些优惠业务，以公告形式。
6.运营模式
显然可以看出中行十分重视账户功能的开展，无论从无比醒目的登陆框，还是单独呈现的账户相关罗列，极高的账号安全保护。
虽然中行也向我们展示了其他功能，但是很显然，各种web页面的跳转，商城的空页面，缺乏设计甚至逆人类的手机端视觉呈现，都在告诉我们中行的便民服务、优惠信息及其他增值业务都很薄弱。
7.个性化
缺乏体现，有待开展。
8.移动支付
中行为我们提供了更多的是增值信息查询与银行账户信息相关查询，账户相关方面提供了账单缴费、手机银行支付与、跨行无卡支付与快捷支付。
另外，加上空白页面的掌聚生活，没有更多体现。