《管理学》第十章--领导
管理学基础课程综述
管理学基础课程综述摘要：管理是管理者有效地达到组织目标，对组织活动有意识、有组织地不断地进行的协调活动。
管理学是研究管理活动过程及其规律的总结。
管理学是为管理活动提供概念、理论、原则和方法的学科，为日常的工作提供了理论支持和实践指导。
因此，本文从课程的主要内容入手，归纳、总结了课程的主要内容，第二部分，结合自身的实际工作情况，将管理学的基本原理（例如：含义、作用、特征等）和结合本职工作的原理应用。
最后是本课程的学习体会和心得。
关键词：管理学基础课程，综述一、课程主要内容《管理学基础》是一个管理者有效达到组织目标的知道工具书籍。
通过两年的学习，我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。
选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。
《管理学基础》主要内容主要讲述了十四章的内容：第一章，管理与管理学，讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
管理作为协调各成员以有效的实现组织目标的社会行为，虽人类社会的产生而发展，同时虽人类社会活动的发展而发展。
管理职能即管理的职责和权限。
第二章，管理理论的形成和发展，讲述了理论的形成和发展是管理实践活动的经验概括和理论总结，出现了大批的管理科学学者和工作者，他们做出了巨大贡献。
泰罗—科学管理之父；法约尔—经营管理之父；韦伯—管理之父；梅奥—人际关系学说的创始人。
第三章，计划，主要叙述了计划的含义，特征，种类以及编制方法，编制方法有很多，如滚动计划法，网络计划计数法，线性规划法。
作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。
计划是管理工作的一项基本职能。
组织中的任何一项管理活动都要按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也难以实现。
计划工作具有目的性，主导性，普遍性，效率性的特征。
第四章，目标管理，讲述了目标的确立和目标管理的产生，发展和应用。
管理学罗宾斯(第11版)第10章知识
●设计组织结构组织（Organizing）：安排和设计工作任务以实现组织目标组织结构：一个组织内正式的工作安排组织设计：一个涉及以下六项关键要素的决策过程·工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权和分权、正规化●组织结构工作专门化：把工作活动划分为各项单独的工作任务，以便由不同的人员来完成。
部门化：工作岗位组合到一起，从而使员工能够以一种协调的、整体的方式。
指挥链：从组织的最高层延伸到最底层、用以界定谁向谁汇报工作的职权链。
管理跨度：一位管理者能够有效率、有效果地监管多少名直接下属。
集权：决策发生在组织高层的程度；分权：组织允许直接负责行动的管理者制定决策的程度正规化：一个组织中各项工作的标准化程度以及员工受规则和程序指导的程度●工作专门化过度专门化能够导致人力的非经济性，例如枯燥、疲劳、压力、糟糕的质量、更高的缺勤率和离职率●部门化的类型职能部门化：根据职能来组合工作岗位产品部门化：根据产品线来组合工作岗位地区部门化：根据地理区域来组合工作岗位过程部门化：根据产品或顾客的流动来组合工作岗位顾客部门化：根据顾客特定或独特的需求来组合工作岗位●指挥链职权：某个管理岗位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权利·直线职权--向管理者授予直接指挥下属工作的权利·幕僚职权—提供帮助、支援和建议，并总体上减少他们在信息和情报方面的负担。
职责：履行任务的义务或期望统一指挥：一个人应该有且只有一位顶头上司●影响管理跨度的因素管理者的能力和技能员工的特征员工所从事的工作的特征下属工作任务的相似性下属工作任务的复杂性下属工作地点的间隔距离下属工作任务的标准化程度组织信息系统的先进程度组织文化的强度管理者偏好的管理风格●集权和分权集权·最高层管理者制定所有决策，而低层员工只是执行命令，这在组织中是非常普遍的现象分权·员工授权--增强员工的决策权●正规化高度正规化的工作岗位对员工如何从事工作任务只提供很少的自主权较低的正规化程度意味着对员工如何从事工作任务的约束较少●机械式和有机式结构机械式组织：综合前述六项组织设计要素的自然产物。
《管理学原理》第十章考题
《管理学原理》第十章领导✧考情提要✧逐题击破一、选择题1.依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是（）【单选】A.说服型B.参与型C.授权型D.命令型2.品行优秀、徳高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随,这是领导者的（）【单选】A.法定权B.强制权C.专长权D.个人影响权3.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说（）【单选】A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型4.某医院院长退休后感慨“人走茶凉”，这说明他在职时拥有的是一种（）【单选】A.职位权力B.个人权力C.超凡权力D.传统权力5.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是（）【单选】A.领导B.管理C.控制D.计划6.老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。
老李的这种影响力来源于（）【单选】A.奖赏权力B.强制权力C.个人权力D.合法权力7.某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。
该公司选聘人员所依据的理论是（）【单选】A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论8.某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。
该领导很可能是管理方格中所说的（）【单选】A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型9.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）【单选】A.1.1型管理B.9.9型管理C.5.5型管理D.1.9型管理10.吉赛利的个性研究认为，“个人特性”中最不重要的是（）【单选】A.适应性B.性别C.成熟程度D.首创精神11.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格理论，老张的作风最接近于（）【单选】A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型12.菲德勒模式中的三个权变因素是（）【单选】A.职位权力、工作结构、上下级关系B.职位权力、工作结构、领导者素质C.职位权力、下属素质、领导者素质D.职位权力、下属素质、任务结构13.以下不属于领导艺术特点的是（）。
《管理学》第十章组织变革与组织文化
《管理学》第十章组织变革与组织文化第十章组织变革与组织文化1．组织变革的动因有哪些?答：推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。
(1)外部环境因素：①整个宏观社会经济环境的变化。
诸如政治、经济政策的调整，经济体制的改变以及市场需求的变化等等，都会引起组织内部深层次的调整和变革。
②科技进步的影响。
知识经济的社会，科技的发展日新月异，新产品、新工艺、新技术、新方法层出不穷，对组织的固有运行机制构成了强有力的挑战。
③资源变化的影响。
组织发展所依赖的环境资源对组织具有重要的支持作用。
组织必须要能克服对环境资源的过度依赖，同时要及时根据资源的变化而顺势变革组织。
④竞争观念的改变。
基于全球化的市场竞争将会越来越激烈，竞争的方式也将会多种多样，组织若要想适应未来竞争的要求，就必须在竞争观念上顺势调整，争得主动，才能在竞争中立于不败之地。
(2)内部环境因素：①组织机构适时调整的要求。
组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标相一致，组织一旦需要根据环境的变化调整机构，新的组织职能必须得以充分的保障和体现。
②保障信息畅通的要求。
随着外部不确定性因素的增多，组织决策对信息的依赖性增强，为了提高决策的效率，必须通过变革保障信息沟通渠道的畅通。
③克服组织低效率的要求。
组织长期一贯运行极可能会出现某些低效率现象，其原因既可能是由于机构重叠、权责不明，也有可能是人浮于事、目标分歧。
组织只有及时变革才能进一步制止组织效率的下降。
④快速决策的要求。
决策的形成如果过于缓慢，组织常常会因决策的滞后或执行中的偏差而坐失良机。
为了提高决策效率，组织必须通过变革对决策过程中的各个环节进行梳理，以保证决策信息的真实、完整和迅速。
⑤提高组织整体管理水平的要求。
组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现。
组织在成长的每一个阶段都会出现新的发展矛盾，为了达到新的战略目标，组织必须在人员素质、技术水平、价值观念、人际关系等各个方面都做出进一步的改善和提高。
【领导管理技能】领导体制
3、领导权限和责任的划分。领导权限和责任划分的中心内容 是建立严格的从上而下的领导行政法规和岗位责任制，对不同领 导机构、部门之间以及领导者之间的职责权做出明确的规定。
（二）集权制与分权制
按照职权的集中和分散程度，可以将领导体制划分为 集权制与分权制。
所谓集权制是指一切重大问题的决策权集中在上级领 导机关或上级领导者，下级机关或下级领导者没有或很少有 自主权，它只能按照上级机关的决定和指示办事。所谓分权 制是指下级机关或下级领导者在自己管辖的范围内，有独立 自主地决定问题的权力，上级对下级在法定权限内决定处理 的事情不得进行干涉。
因此强有力的行政领导集体就成为领导活动能够延伸的制度化 保障。系统理论指出，整体功能应大于个体功能的简单相加。任何 一个领导者都是某一领域中的偏才。偏才的集合却可以有效克服某 一领导者个人的缺陷，产生一种整体效应。按照系统论的观点，偏 才互相结合和协调配合得当，会产生出大于一般的全才。领导活动 从其功能上来讲，是一种通过资源组合谋求效果最大化的艺术。要 建立梯形的年龄结构、合理的知识结构、互补的能力结构、协调的 气质结构，就是要克服个体领导者的不足，以保持一种整体效应。
4、领导体制的构成要素。领导体制的构成要素包括决策中心 、咨询系统、执行系统、监督系统与信息反馈系统五个部分。
四、领导体制的类型
（一）一体制与分离制。
按同一层级的各单位接受上级机关的指挥、控制程 度的不同，可以将领导体制划分为一体制与分离制。
所谓一体制，是指同一层级的各机关或同一机关的 各组成单位，权力结构上统一由一个领导机关或一个领 导者来领导和控制。一体制又称完整制、集约制、议员 统属制，即一元化领导。所谓分离制，是指同一层级的 各类机关或同一机关的各组成单位，根据其不同职能， 权力结构上分属两个或两个以上的领导机关或领导者来 领导、指挥和控制。分离制又称独立制，即多元化领导。
《管理学新编》第十章
在上述公式中，激励力是指一个人所受激励的程度，效价指个 人主观做出的对某一预期成果或目标的吸引力（效用）的估价， 期望值是指个人经主观认知估计出的通过其努力达到预期成果 或目标的概率。
五、公平理论
亚当斯认为，一个人在自己因工作或做出成绩而取得报 酬后，并不会仅关心所得到报酬的绝对量，而且还会通 过自己相对于投入的报酬水平与相关他人的比较来判定 其所获报酬是否公平或公正。可以用下式表示：
一、领导理论 （一）领导特质理论的研究 （二）领导行为理论的研究
管理方 格图
（三）领导权变理论的研究 1.连续带理论
专制
任务为主
权
力
的
领导者权力的应用
来
源
民主 关系为主
权
力
的
下属的自由范围
来 源
(1)经 理做出 决策并 宣布执 行
（2） 经理做 出决策 后予以 推销
（3）经 理做决策， 允许下属 提问并予 以解答。
（1）人的需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重 需要、自我实现需。
马斯洛将人的5种需要按照由低到高的顺序，排列为金字 塔状的层次结构，并指出只有当较低层次的需要得到满 足后，才会产生更高一个层次的需要。
三、双因素理论
1.双因素理论的基本观点
赫茨伯格：人们通常把满意与不满意视为对立的两 面，但实际上，满意的对立面并不是不满意，不满意 的对立面也不是满意，他认为，正确的观点应是：满 意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样、不满 意的对立面是没有不满意，而不是满意。所以，他提 出了双因素理论，主张将导致满意和导致不满的两类 因素区别对待。
命令式
低关系 低任务
低关系 高任务
低
管理学09领导
•参与型：鼓励下属参与决策。当任务相当复杂，需要组织成员 间高度的相互协作时，或下属拥有完成任务的足够能力并希望 得到尊重和自我控制时
•成就导向型：设置富有挑战性的目标，鼓励下属完成任务。只 要下属实现目标，他们有权自主决定怎么做。
并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策
6、工作相关知识 有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知
识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，并
能理解这种决策的意义
一个有效的领导者应具备怎样的素质？
•个性品格 敬业 奉献
•相关知识
•相关能力:完成任务的能力（影响力、主动性、灵活性、创 新能力）、人际交往能力（团队精神、人际意识、解决冲突 的能力、沟通能力）、管理能力（激励他人、授权他人、培 养他人）、领导艺术能力（远见卓识、战略思维能力、开拓 进取的能力）
2020/7/25
3
领导者与管理者的差异
管理者 行政管理 模仿 维护 注重制度与结构 依赖控制 目光如豆 问怎样及何时 着眼于盈亏 接受现状 惟命是从 把事情做对
领导者 革故鼎新 独创 发展 注重人 唤起信任 目光如炬 问什么和为什么 着眼于远大前程 对现状挑战 独立自主 做正确的事情
来源：Bennis.Warren,Managing the Dream:Leadership in the 21st Century”
第三步：厚而无形，黑而无色
2020/7/25
摘自《厚黑学》
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三、领导者的识才用才艺术
1、对人才重要性的认识 国以人兴，政以才治
为政之道，要在得人
晏子（春秋时期著名政治家）曰：国有三不祥：
管理学原理配套复习题及答案(十)
管理学原理配套复习题及答案（十）第十章领导一、名词解释:1、领导2、领导艺术3、领导风格二、单项选择题:1、领导活动的全过程，主要有五个构成要素，其中起决定作用的是（）A、领导者B、被领导者C、职权D、客观环境2．下面关于领导授权意义的说法错误的是( ）A。
使组织成员,相信自己有能力B。
为自己的工作意义，提高工作效率C。
减少领导者的工作量和责任D. 使成员在工作中全身心地投入，做出贡献，承担起自己的责任3．下面关于领导特质说法正确的是：（)A. 领导特质是天生的，领导者也是天生的B 。
我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者C。
没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义D。
没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单4．下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（）A. 情境理论B。
菲德勒的权变理论C. 途径-目标理论D。
领导风格连续流一体理论5．途径—目标理论指出的领导方式是（）A. 独裁型、支持型、推销型和成就型B. 指导型、授权型、参与型和推销型C. 独裁型、授权型、参与型和推销型D. 指导型、支持型、参与型和成就型6．下面哪个理论关注下属的成熟度？（）A。
领导生命周期理论B. 途径—目标理论C。
情景理论D。
领导者参与模型7．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是( ）A. 专制式B。
民主式C. 放任式D. 压榨式8、在管理方格理论中，（1。
9）型管理方式又称为(）A.贫乏型管理B。
俱乐部型管理C。
任务型管理 D.中间道路型管理利克特的管理模式认为，极有成就的领导者采用的管理方法是（）A 利用-—命令式B 温和-—命令式C 商议式D 集体参与9、布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为(）A、对利润的关心B、对产值的关心C、对人的关心D、对制度的关心E、对生产的关心10、领导工作的作用是（）A、有效、协调的实现组织目标B、调动人的积极性C、处理好人际关系D、促使个人目标与组织目标相结合三、多项选择题：1．早期研究领导行为的学者,主要是从领导者如何运用其职权的角度来划分领导方式，风格或形成的。
《管理学》第十章重难点笔记
《管理学》第十章重难点笔记第十章组织变革与组织文化10.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、组织变革的一般规律1．组织变革的动因（1）组织变革的必要性组织变革是指组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求。
（2）组织变革的动因①外部环境因素：a．宏观社会经济环境的变化；b．科技进步的影响；c．环境资源的影响；d．竞争观念的改变。
②内部环境因素：a．组织机构适时调整的要求；b．保障信息畅通的要求；c．克服组织低效率的要求；d．快速决策的要求；e．提高组织整体管理水平的要求。
2．组织变革的类型和目标（1）组织变革的类型①组织变革划分的标准及类型a．按照变革的程度和速度不同，分为渐进式变革和激进式变革；b．按照工作对象的不同，分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革；c．按照组织所处的经营环境状况不同，分为主动性变革和被动性变革；②组织变革的主要类型a．战略性变革。
指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
b．结构性变革。
指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
c．流程主导性变革。
指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。
这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变。
d．以人为中心的变革。
指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。
（2）组织变革的目标①使组织更具环境适应性。
组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等。
这样，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。
②使管理者更具环境适应性。
《管理学》第十章领导概论
索尼创始人之一打响索尼品 牌的经营之圣—盛田昭夫
第三节 领导理论
一、领导特性论 • 这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共 同的特性 • 特性理论侧重研究领导者的性格、品质方面的特征，作为描述 和预测其领导成效的标准。 • 有效的领导者具有如下共同特性： 努力进取， 渴望成功 追求知识 和信息
二、领导与管理的关系
领导与管理共同点： 从行为方式看，领导和管理都是一种在 组织内部通过影响他人的协调活动，实 现组织目标的过程 从权力的构成看，两者都与组织层级的 岗位设置有关
8
领导与管理不同点：
管理者 职位 一定有 领导者 不一定有 每个人都能成为领导 者 管理者必须有管理能 力 领导者只具备领导能 力 领导对象必须是人 管理对象可以是人也 可以是物
他嘱咐老员工说：“回去安心照顾家吧，不必
担心自己的工作。”听了老板的话，老员工转
悲为喜地说：“你是想撤销开除我的命令
吗？”“你希望我这样做吗？”梅考克亲切地
问。“不，我不希望你为我破坏了规
矩。”“对，这才是我的好朋友，你放心地回
去吧，我会适当安排的。”事后梅考克安排这
个老员工到他的一家牧场当了管家。
2、领导 愿望
3、诚实与 正直 4、自信
领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为 乐于承担责任
领导者通过真诚与无欺，以及言行高度一致而在他们 与下属之间建立相互信赖的关系 下属觉的领导者从没缺乏过自信。领导者为使下属相 信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信
5、智慧
6、工作相 关知识
领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量 信息；并能够确立目标、解决问题和做出正确的决策
对他说：“你知道不知道这是公司，是个有规矩的
第10章 领导行为《管理学原理》
• 第六，缺乏建立一支同心协力的队伍的能力； • 第七，心胸狭窄，挑选无能之辈担任下属； • 第八，目光短浅，缺乏战略头脑； • 第九，犟头倔脑，无法适应不同的上司； • 第十，偏听偏信，过分依赖一个顾问； • 第十一，懦弱无能，不敢行动； • 第十二，犹豫不决，无法决断。
第10章
10.3 领导行为理论
10．2．3 鲍莫尔的十大条件论
美国普林斯顿大学教授鲍莫尔认为企业领导人应具有十大条件： • 一是合作精神。 二是决策能力 • 三是组织能力。 四是精于授权。 • 五是善于应变。 六是敢于创新。 • 七是勇于负责。 八是敢担风险。 • 九是尊重他人 十是品德高尚。
10．2．4 彼得的领导特质论
美国管理学家彼得认为某些特征是不成功领导者的品质，主要有： • 第一，对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠狂妄； • 第二，冷漠、孤僻、骄傲自大； • 第三，背信弃义； • 第四，野心过大，玩弄权术； • 第五，管头管脚，独断专行；
领导者要具备向他人解释愿景的能力 要通过领导者行为表达愿景的能力。
将愿景扩展至不同领导背景的能力。
10．5．3 团队领导
团队领导应主要具有下列特征： • 第一，这种领导要培养分享信息的耐心，相信他人并学会充分授权。 • 第二，团队领导还需要很好的平衡能力或协调能力 • 第三，团队领导也要善于承担责任
9.1 任务型管理: 由于工作条件的安排达到高效率的 运作,使人的因素的影响降到最低程 度
第10章
10.4 领导权变理论
10.4 领导权变理论
• 这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响，某 一具体领导方式并不是到处都适用
• 比较有代表性的理论有：
10.4.1 菲德勒的权变模型
管理学原理—第十章：领导题库(100道)
管理学原理—第十章：领导1、概括地说，领导的本质是一种（）。
——[单选题]A 影响力B 专长力C 惩罚力D 奖赏力正确答案：A2、领导与管理既具有密切的联系，又具有本质的区别，领导的重点是放在（）。
——[单选题]A 把事做正确B 做正确的事C 正确地分析D 正确地执行正确答案：B3、美国俄亥俄州立大学的研究认为（）型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
——[单选题]A 高关心-高组织B 高关心-低组织C 低关心-高组织D 低关心-低组织正确答案：A4、密歇根大学的研究认为，（）的领导者与高的群体生产率和高工作满意度正相关。
——[单选题]A 员工导向型B 生产导向型C 工作导向型D 任务导向型正确答案：A5、根据布莱克和穆顿的管理方格图理论，比较理想的领导方式是（）。
——[单选题]A 1.1型B 9.9型C 1.9型D 9.1型6、菲德勒的权变理论认为：任何领导方式均有可能有效，关键是要与（）相适应。
——[单选题]A 下属特点B 领导者的特点C 任务性质D 环境情境正确答案：D7、领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（）。
——[单选题]A 职位权力B 惩罚权力C 个人专长权力D 奖赏权正确答案：C8、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。
在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是（）。
——[单选题]A 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手正确答案：C9、把权力定位于职工群体的领导模型是（）。
——[单选题]A 放任型B 仁慈式C 民主型D 协商式正确答案：C10、领导来自下级尊敬的权力是（）。
——[单选题]A 惩罚权B 奖赏权C 合法权D 专长权11、领导构成的基本要素之一是权力，因此（）。
管理学原理第十章测试
第十章领导班级姓名一、单选题1.下列不属于领导者的作用的是A. 协调作用B.指挥作用C.激励作用D.刺激作用2.“火车跑得快，全靠车头带”生动形象地说明了( )对组织活动的决定性作用。
A.领导者B.被领导者C. 目标D.方法3. 著名的管理方格图的设计者是A. 亚当•斯密B.坦南鲍姆和施密特C.R.李克特及其同事D.罗伯特布菜克和简莫顿4. 管理方格图中，1.1型是指A.贫乏型领导方式B. 任务型领导方式C.俱乐部型领导方式D.中间型领导方式5.高工作、高关系对应的领导形式是A.命令型B说服型 C. 参与型 D.授权型6. 假设人们有消极的工作源动力的是A. Y理论B.Z理论C.超Y理论D. X理论7．老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。
这种影响力源于A. 奖赏权B.强制权C.专长权D.法定权8. 依据下属的成熟度选择领导方式的理论是A.领导特质理论B.菲德勒的权变理论C.领导方式理论D．领导生命周期理论9．依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工，的领导方式是A.中间型B.任务型C贫乏型D俱乐部型10.领导方式应针对领导者、被领导者及其环境的不同而有所变化，这是下列哪种理论的基本观点？A.领导特质理论B.人性假设理论C.领导方式理论D.领导权变理论11．拥有较多专门知识和特殊技能的领导往往会赢得人们的尊敬，并产生一定的影响力。
这种影响力源于A.法定权B．奖赏权C.强制权D.专长权12. 某部门经理习惯于独断专行，下级没有任何参与决策的机会，一切听从领导安排。
这种领导方式属于A. 放任式领导B. 民主式领导C.独裁式领导D. 贫乏式领导13.“胡萝卜加大棒”的管理方法适用于管理学中的哪一种人性假设？A. 经济人B. 社会人C.自我实现人D.复杂人14.领导者行为应随着下属的“成熟度”而作相应的调整。
这种观点属于A.领导特质理论B. 人性假设理论C领导方式假设D领导权变理论15.某企业向社会公开招聘总经理，提出了责任感、事业心，意志力、创造性等任职要求。
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（合法权+感召权）
12
如何使权力变大？
权力
职权层次
权
力
核
心
会计
人事
财务
营销
生产
研究开发
职能
13
三、领导的作用
领导者
“通过三个作用，达到一个目的”
指挥/指导
激 励
力运响发 或用力挥
权影
协 调
营造工作环境氛围
14
四、领导效果的影响因素
❖ 领导效果是指领导者或领导集体实施领导所产生的有效结 果或成果。
第十章 领导
领导职能的重要性
❖ 在管理的整个过程中，领导是连接计划、组织和控制的纽 带，是实现组织目标的关键环节之一。
❖领导工作的实质是管理者根据组织目标和要求，在管理 过程中，对追随者施加影响力，使人们自觉，自愿地追随 领导者，为实现组织的目标而努力。
❖ 火车跑得快，全靠头来带 ❖ 兵熊熊一个，将熊熊一窝 ❖ 一头狮子带领的一群羊，可以打败一只羊带领的一群
成功领导者与不成功领
导者之间的个体差异
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Hale Waihona Puke 斯托格迪尔的领导个人因素论
领导者天生特质有 5项体质特征 如精力、外貌、年龄、身高、体重 4项智力特征 如果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强。 16项特性特征 如适应性、进取心、独立性、自信、果断等 6项工作特征 如责任感、事业心、毅力、首创性等 9项社交特征 如合作、正直、诚实等
人权力的领导。
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厂长的影响力
❖ 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之 后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家 ，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问 原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看 到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于 迟到的员工也不迟到了。
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宋江与唐僧
❖ 在《水浒传》中，宋江是其中的灵魂人物；在《西游记》 中，唐僧是其中的重要支柱。我们不禁要问，为什么那些 武艺高强或者神通广大的人物，要围绕在这两个看似平平 的人的身边呢？
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❖ 要说在《水浒传》中，最让人气闷的，莫过于宋江这厮 了。胸无点墨之才，手无缚鸡之力。智不如吴用，武不 如武松，财不如柴进，貌不如燕青。可偏偏就是这样一 个人，却坐上了梁山泊头把金交椅，那么多好汉前来投 奔，誓死效力，不能不说宋江确实有过人之处。
❖ 1、努力进取 ❖ 2、领导动机 ❖ 3、正直 ❖ 4、自信 ❖ 5、业务知识 ❖ 6、智慧（有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息
；并能有效地解决实际问题）
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❖ （三）评价： ❖ 1、优点： ❖ 为我们系统地分析了领导应当具有的能力、品德和为
人处世方式，向领导者提出了要求与希望，为培养、 选择和考核领导干部提供了方向。 ❖ 2、缺点： ❖ 第一，它忽略了下属的地位和影响作用； ❖ 第二， 个性特质包罗万象，说法不一，时有矛盾； 并没说明在多大程度上应具备某品质； ❖ 第三，它没有对因果进行区分，如到底是领导者的自 信导致了成功，还是领导者的成功导致了自信； ❖ 第四，它忽视了情境因素。
狮子
❖ 一个组织的成败往往取决于组织的领导 3
教学内容
1 第一节 领导与领导者 2 第二节 领导理论
第一节 领导与领导者
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一、领导的含义
领导(leadership)就是一种影响力，是对人们施加影响，
从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。
什么 是领 导？
① 有下属和追随者
② 领导者具有相对大的权力和感召力
❖ 它是领导工作优劣的直接反映
第二节 领导理论
❖一、领导特质理论 ❖二、领导行为理论 ❖三、领导情景理论
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❖ 一、领导特质理论
❖ 许多研究者试图发现领导者与非领导者在个性、社会、 生理或智力因素方面的差异。具有什么样的人格特质的 人才能成为有效的领导者？
领导者与被领导者 之间的个体差异
高层领导者与基层领 导者之间的个体差异
❖ 一个足球队的教练有权开除表 现不好的球员，但是由于队员 意识到教练拥有这种权力而严 格要求自己，这样教练实际上 就很少真正行驶这方面的权力 。没有行使权力，并不意味着 他不拥有这种权利。
❖ 权力是领导者对其他人施加影 响的基础。
领导权力来源
职位权力
非职位权力
法
惩
奖
专
感
定
罚
赏
长
召
权
权
权
权
权
❖ 正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权力和个
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❖ 二、领导行为理论 ❖ 领导行为理论从研究领导者的行为特点与绩效的关系 ，来寻找最有效的领导风格。 ❖ 学者主要从领导者更关心工作绩效，还是更关心群体 关系，以及是否让下属参与决策等三个方面研究领导行为 。较为著名的研究有： • 基于权力运用： • 领导作风理论、领导行为连续统一体理论 • 基于态度和行为取向 • 密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究 • 管理方格论
❖ 在说《西游记》中的唐僧，虽说这个白胖和尚是什么金 蝉子转世，但偏偏他不会任何法术，而且有时候肉眼凡 胎，是非不分。不用说比不上齐天大圣孙悟空，就是猪 八戒、沙和尚都比他神通万倍。但恰恰是这个普普通通 的和尚，却被西天众佛所亲睐，点名要他去西天深造学 习，并让三个曾经叱诧风云的人物做他的徒弟，不能不 说唐僧确实有过人之处。
如果说领导与管理有区别的话，那也 如同左手与右手或鼻子和嘴巴的区别 一样，在理论上将它们割裂开来加以 区别是没有意义的。
——德鲁克
从“领导”与“管理”二词总是混为 一谈来看，二者并没有本质的区别， 的确，它们的共同目的都是为了实现 组织的目标。
二、领导与权力
❖ 权力是指一个人主动影响他人 行为的潜在能力。
③ 指挥、引导、影响或激励被领导者
（施加影响）
④ 使被领导者为实现目标作出努力
或贡献
❖ 领导与管理 ❖ 在西方的管理理论中，“领导”是作为“管理”的四大基
本活动（计划、组织、领导、控制）之一而存在的。那么 ，我们借用这个理论可以得出，“管理”是一个大概念， 而“领导”是从属“管理”的一个小概念。
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美国管理学家吉赛利的观点
个性特征 ● 才智 ● 首创精神 ● 监察能力 ● 事业心 ● 适应性 ● 自信心 ● 性别 ● 成熟程度
激励特征
● 对工作稳定的需求 ● 对金钱奖励的需求 ● 对指挥别人的权利需求 ● 对自我实现的需求 ● 对事业成就的需求
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❖ 20世纪90年代的观点认为，某些个性特点能够将有效 的领导者与其他人区别开来，它们是：