如何做一个100%负责任的人17568演示教学

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通过学习本课程，你将能够：

●了解能力的体现方式；

●知晓责任的真正内涵；

●学会对公司、自己以及家人100%负责。

如何做一个100%负责任的人

一、什么是能力

能力=态度×技能。

1.态度

态度指的是一个人的外在表现和内心想法。一个能力强的人首先态度一定要好。

2.技能

技能主要包括方法、知识和经验三个方面。

方法

所谓方法，即通过实践的积累，对好的工作方式的总结。一般来说，人们在同一个领域工作的时间越长，所总结和积累的方式和方法就越多，考虑的也就更独特周全。比如，在工厂的注塑机操作岗位上，工作时间间长的注塑机师傅在技术和方法上就会远远超出时间短的操作工，因此，即便其重新换工厂也同样非常受欢迎。

知识

很多人认为知识就是学历，一个人学历高，就代表其知识面丰富，事实上，这是不全面的。

确切来讲，知识主要包含两个方面：一是在学校学到的专业知识以及其他方面的知识；二是从实际工作过程中不断积累和丰富的知识。

经验

所谓经验，通俗来说，就是在某一工作领域或职位上，通过长时间的学习和实际操作，所积累的相关知识。

可见，要想成为一个有能力的人，态度和技能都不可少，其中，态度最为重要。对于态度好，但技能有所欠缺的员工，企业可以通过培养提升其技能；而如果员工态度很差，企业就不应该使用，至少要限制使用。

二、什么是责任

每个人无论身居何种岗位，只是分工不同，共同的都是要承担相应的责任。比如，攻城破敌、保家卫国是军人无可推卸的责任；努力学习、做好功课是学生的主要责任；带好团队、做好部门工作是部门经理的主要责任……

【案例】

这是负责任的表现吗

武汉某企业老总张总赴深圳参加高交会。到深圳后，张总在晚饭时从天气预报中得知武汉当晚有特大暴雨，考虑到工厂地势比较低，张总即刻就给公司办公室的

李主任打电话，想吩咐其安排人员对工厂进行防洪，没想到李主任的电话打不通。

于是，张总又打办公室电话，由于当晚不加班，也没有人听电话。最后，张总打电

话给自己最信任的财务部王经理，让王经理亲自去一趟工厂安排防洪工作。

王经理接完电话后，见已是晚上八点钟，外面正倾盆雨下，不禁有些犯愁如何处理这件事情。这时，王经理的妻子在旁边提建议，认为王经理不必亲自去现场，

并提出了三点理由，一是现在正下倾盆大雨，出门不方便；二是王经理是财务经理，

并不直接责任；三是王经理完全可以打电话给保安科的负责人，吩咐好工作。王经

理一听，觉得有道理，于是马上打电话给保卫科的李科长人，反复叮嘱做好防洪工

作。正在家打麻将的李科长接到电话后，满口应承。

挂完电话，李科长望望窗外的瓢泼大雨，犹豫去还是不去，突然他想到工厂里还有两个保安在值班，应该不会有问题。于是，就又继续打起了麻将。

雨越下越大，水很快就涨了上来，眼看工厂的仓库马上就要被淹没，两个值班保安正拼命拨打李科长的电话，没想到此时李科长的手机恰巧没电打不通，而工厂

唯一的抽水机也在李科长家里，最后，两个保安只能眼睁睁地看着水没仓库。

第二天，办公室李主任来工厂上班，一看仓库的情况，吓了一大跳，立即打电话给远在深圳正准备参加高交会的张总。张总接到电话后，顾不得参加会议，即刻

心急火燎地飞回武汉。

这一次的水没仓库给公司直接造成了五十多万的损失，张总回公司后暴跳如雷，马上召开紧急会议，严厉追究相应责任。

在上面的案例中，负有责任的人员很明显，第一是财务王经理，辜负了老总的信任；第二是保卫科李科长，分内的事情推诿他人；第三是值班保安，保卫科长电话打不通，便坐视仓库被淹。这些人员都在找借口和推卸责任，没有实质性去承担起责任，解决问题。此外，办公室主任也负有非常大的责任，天降暴雨，库房可能被淹，这是作为办公室主任必须考虑到的事情，不能以下班关机为托辞。总之，作为公司的员工，无论身处何种岗位都必须切实负起自己的责任，不仅分内该做的事情必须做好，特殊情况下不属于自己责任范围的事情，也应该主动做好。

三、对工作/公司100%负责

在工作和公司中，常常会遇到很多不可预知的情况，要想真正做到百分百负责，需从以下方面入手：

1.如质、如量、如期完成工作

即按质量、按数量、按时完成工作，这是承担责任的第一步。

2.不找借口，不推卸责任

一个人只有不推卸责任、不找借口，才是承担责任最好的体现。

比如，在西点军校，学生们的口头禅是“没有任何借口”，学生面对长官训话只有三句话：“是的，长官！”“不是，长官！”“没有任何借口，长官！”

3.不怕多做事，不怕要加班

在当今社会，无论在任何地方工作，只有多努力付出，多勇于承担责任，才会成为受欢迎的人，也才会有更大的发展空间。

4.自动自发地完成自己的工作

在工作中，一定要自动自发的完成自己的工作，不能别人推一步，才走一步。

此外，特殊情况下不属于分内的责任，也应学会勇于承担。

【案例】

“我以为……”

印刷厂在为客户印刷产品的过程中，都会根据客户的样板对颜色。某印刷厂在一次产品的印刷中，由于印刷出来的产品跟客户的要求差距很大，货不对板，客户

不满意，导致损失近二十万。一调查原因，原来在印刷过程中，生产部门的负责人

和品管部门的负责人对品质的检验都没有严格负责，以为差不多就可以。负责人非

常生气，训了副总一顿，并将生产部门和品管部门的负责人叫了过来。在整个询问

过程中，生产部门的负责人并不认为自己有错，而是一再强辩“我以为这样子是可

以满足客户的要求的”，负责人哭笑不得。

在上面的案例中，生产部门负责人的“我以为”无疑是推卸责任的表现，事实上，承认一句“我错了”并非有多难，须知敢于承担责任是责任心的入口。而责任的真正含义，就是把分内该做的事情做好。

四、对自己100%负责

以交通事故为例，小张看见绿灯亮了后，步行过马路，不料一辆汽车突然疾驰过来，将小张撞倒……在这一事故中，受害者是小张，照常理分析，责任则当然在汽车司机，但是，从每个人都应该对自己100%负责的角度来看，司机闯红灯不是小张被撞的必然原因，不管是红灯还是绿灯，小张都应该注意要安全地过马路。