商务礼仪与文化差异ppt课件
国际商务谈判中的文化差异PPT67页
一般来讲，国际商务谈判过程包含四个阶段：
一是寒暄，谈一些与工作不相关的话题；
二是交流与工作相关的信息；
三是进行说服；
四是作出让步并最终达成协议。
寒暄意指为建立关系或者彼此相识而进行的
与谈判“正事”无关的所有活动，其目的是借此了
解客户的背景和兴趣，从而为选择适当的后续沟通
方式提供重要线索。
商务谈判中的客观性反映了行为人对人和事物
的区分程度。西方人特别是美国人具有较强的客观
性。相反在世界有些地方，“把人和事区分开来”
这一观点被看成是一派胡言。例如，在裙带关系十
分重要的东方和拉丁美洲文化中，经济的发展是在
家族控制的领域内实现的。
不同文化具有不同的时间观念，由于持不同
的时间观念，导致不同谈判者的谈判风格和谈判
从而达成一揽子协议。
例如：在美国，如果一半的问题定下来了，
那么谈判就算完成了一半。但是在日本，好像什么
事也还没定下来，然后，突然间一切又全定下来了。
由于不同文化的商务谈判风格差异很大，所以 在国际商务谈判时，要针对不同文化背景的商业伙 伴，强化基于文化差异的国际商务谈判对策体系设 计，包括谈判前对策、谈判过程对策和谈判后对策。
日本是一个人口密集的岛国，资源相对匮乏，
日本人有较强的危机感，因此，日本人讲究团队和 协作。日本文化受到中国文化的影响很深，儒家思 想中的等级观念、忠孝、宗教观念深深影响着日本 人。
1.具有强烈的群体意识，集体决策
日本文化所塑造的价值观念与精神取向都是集 体主义的，以集体为核心。日本人认为压抑自己的 个性是一种美德，日本的文化教育人们将个人的意 愿融入和服从集体的意愿。
能敏锐意识到不同文化的行为差异而不过分敏感
国际商务礼仪与文化差异解读
国际商务礼仪与文化差异解读1. 引言国际商务合作是当今全球化时代的重要组成部分，不同国家间的商务交流在缩小地理距离的同时也带来了文化差异问题。
了解和适应不同国家和地区的商务礼仪和文化差异对于成功开展跨国商业活动至关重要。
2. 概述国际商务礼仪2.1 商务礼仪定义商务礼仪是一套规范约束、传递尊重并促进商业关系发展的行为准则。
它涵盖了口头和非口头沟通、社交技巧、外观穿着等方面，以确保良好的商业关系建立和维护。
2.2 商务礼仪的重要性•创造积极的第一印象•增进信任和尊重•加强沟通效果•提高跨文化合作成功率3. 国际文化差异对商务活动影响3.1 领导风格与权力结构差异不同国家对于领导风格和权力结构有不同看法。
比如，东亚文化中的公司更注重集体决策和上下级关系，而在西方国家，个体自主性更强，并且更注重平等关系。
3.2 交流方式与语言差异不同语言和交流方式可能会导致误解和沟通困难。
某些文化倾向于间接、非言语的沟通方式，而另一些文化则直接、直率地表达意见。
3.3 时间观念与安排差异时间观念的不同也会影响商务活动。
有些文化注重准时、刻板的时间安排，而其他文化则更灵活对待时间。
3.4 礼仪习俗差异礼仪习俗在不同文化中也存在差异。
例如，饮食习俗、礼品赠送和交际方式等方面，都需要遵循对应的国际商务礼仪。
4. 如何应对国际商务礼仪和文化差异4.1 学习目标市场国家文化在进入特定市场之前，了解目标市场国家的文化背景是至关重要的。
这包括研究其传统价值观、社会行为规范和商务惯例等。
4.2 尊重对方文化和习俗在商务交流中，尊重对方的文化和习俗是成功合作的关键。
了解并遵守他们的礼仪和行为准则，表达对其文化的尊重。
4.3 灵活性与妥协精神面对不同的文化差异，保持灵活性和妥协精神非常重要。
有时可能需要调整原本的商务计划以适应对方文化，并找到双方都能接受的解决方案。
5. 结论国际商务礼仪和文化差异是跨国商业活动中必须面对和克服的挑战。
了解和尊重不同国家和地区的商务礼仪以及处理文化差异的能力，将有助于建立良好的商业合作关系，并提高成功开展跨国业务的机会。
《商务拜访礼仪》课件
礼品赠送的技巧
考虑对方兴趣和文化、适当 的时间和场合。
礼品赠送的礼仪
递送时的姿态、致谢和注意 事项。
后续跟进
跟进方式和频率
通过电话、邮件或面谈保持联系，并确定合适的跟 进频率。
感谢信的撰写和送达
写一封简洁、真诚的感谢信，及时寄送。
总结
1 商务拜访礼仪的要点
尊重差异、专业表现、小心文化。
握手礼仪
握手时注意用力适中、表达诚意和注意对方的 名字。
洽谈礼仪
1
洽谈前的准备
了解对方需求，准备好阐述自己方案。
2
洽谈时的议程安排
提前规划好议程，遵守时间约定。
3
沟通技巧与表现形式
倾听、提问、表达观点和展示专业能力。
4
合同签订时的礼仪
仔细阅读合同、询问问题、诚信地签署。
礼品赠送礼仪
礼品赠送的意义
3 商务拜访礼仪的未来展望
趋势、创新和适应变化。
2 商务拜访礼仪的重要性再强调
良好礼仪建立成功商业关系。
前期准备
1
调研对方公司背景了解对方的业 Nhomakorabea、文化和价值观。
2
安排行程和路线
确保准时到达和避免拥堵。
3
准备拜访礼品
精心挑选并包装符合文化和风俗的礼物。
会面礼仪
会面前的准备
准备会议材料、提前安排好会议室。
碰杯礼仪
根据当地习俗，注意支起杯子、祝酒和尊重对 方。
会面时的着装和仪表
着装得体，保持良好姿态和谦虚的微笑。
《商务拜访礼仪》PPT课 件
商务拜访礼仪的重要性和目的，以及基本原则。提供了前期准备、会面礼仪、 洽谈礼仪、礼品赠送礼仪、后续跟进的详细指南，总结商务拜访礼仪的要点 和重要性。未来展望。
商务礼仪(全)课件
会议礼仪
准时参加
提前几分钟到达会议室， 做好会议准备，体现对会 议的重视。
注意听讲
会议期间保持专注，认真 倾听他人发言，不打断别 人讲话。
积极发言
在会议中积极表达自己的 观点和看法，但要注意措 辞和语气，避免冲突和争 执。
商务拜访与接待礼仪
提前预约
提前与对方联系并预约拜访时间， 确保双方都有充分的准备。
环境舒适、安静。
谈判言谈举止
保持微笑与眼神交流，展现友好与诚意； 措辞严谨、表达清晰，避免模糊与歧义；
控制情绪与语气，保持冷静与理性。
谈判着装
选择正式、得体的服装，体现专业与尊重； 注意细节搭配，如领带、手表等，展现品 味与自信。
谈判礼仪禁忌
避免过度自我表现，尊重对方意见与感受； 不谈及敏感话题，如政治、宗教等；不随 意打断对方发言，保持耐心与倾听。
商务礼仪(全)课件
contents
目录
• 商务礼仪概述 • 商务形象礼仪 • 商务场合礼仪 • 商务餐饮礼仪 • 商务谈判与沟通礼仪 • 商务信函与电子邮件礼仪 • 国际商务礼仪与文化差异
01
商务礼仪概述
商务礼仪的定义与重要性
定义
商务礼仪是指在商务活动中，为了 体现相互尊重、促进合作与交流， 各方所应遵循的一系列行为规范和 准则。
商务礼仪要求行为举止 恰到好处，既要热情周
到，又不失分寸。
沟通原则
商务礼仪强调有效沟通， 通过清晰、明确的语言
和姿态传递信息。
商务礼仪的历史与发展
历史
商务礼仪的历史可以追溯到古代商业活动的起源。随着商业的发展，商务礼仪 逐渐形成并不断完善。
发展
现代商务礼仪在继承传统礼仪的基础上，不断吸收新的理念和元素，逐渐发展 成为一套系统、完善的礼仪体系。同时，随着全球化的推进，国际商务礼仪也 越来越受到重视。
商务礼仪培训课件(共52张PPT)
★接待礼仪---握手礼仪
1、 注意手位 2、握手必须用右手 3、握手要热情 4、握手要注意力度 5、握手应注意时间
握手的顺序——“三优先”原则
1、长者优先 2、女士优先 3、职位高者优先
★接待礼仪---乘车礼仪
• 司机开车时的座位次序 • 主人开车时的座位次序 • 不同车型的座位次序
★接待礼仪---电梯礼仪
航班号、时间、地点、接机人、方式 本人的日常修饰与维护。
在不影响着装严谨的前提下，可适当佩戴首饰，要求同质同色。
简单寒暄 当对方的领导进来时，要一起站起来打招呼，表示礼貌
1、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。
女：收颌正坐，身体前倾，双腿微分或并拢，双脚可偏向一侧，也可自然交叉收于凳下。
★餐饮礼仪---用餐礼仪
宴请5M原则 Meeting 约会（时间、对象） Media 环境（人数、类型、关系程度、来宾意愿） Money 费用（少而精） Menu 菜单（对方喜好、常规地方特色、禁忌、应时） Manner 举止（礼貌入席、举止文雅、正确使用餐具）
用餐坐次
• 1、左高右低 （中餐） • 2、三人以中为上 • 3、面门为上 • 4、观景为佳 • 5、临墙为好
商务礼仪就是商务交往中商务人员应该遵守的交往艺术。
现代人为什么学礼仪?
第一 提升个人素质 第二 代表企业形象 第三 增加绩效
礼仪核心
礼仪的核心是尊重为本。 尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 礼者敬人也，这是对礼仪的核心思想高度的概括。
尊重体现个人修养
• 尊重上级是一种天职
• 尊重下级是一种美德 • 尊重客户是一种常识 • 尊重同事是一种本分 • 尊重所有人是一种教养
商务礼仪与文化差异
商务礼仪与文化差异在全球化发展趋势下，商务往来日益频繁，各国之间的交流合作也变得愈发密切。
然而，由于不同国家之间的文化差异，商务礼仪的执行方式也会有所不同。
了解并尊重对方的文化差异，是保持良好商务合作关系的关键。
一、商务礼仪的重要性商务礼仪是国际商务交往中非常重要的一环，它直接关系到双方的信任和合作意愿。
正确地运用商务礼仪，不仅能够展示出个人的素质和修养，还能增进彼此之间的互信与友好，为合作提供更加有利的条件。
二、文化差异对商务礼仪的影响不同的国家和地区有着自己独特的文化传统和价值观念，这些差异会直接影响人们的行为和习惯。
因此，在跨国商务交流中，需要充分了解并尊重对方的文化差异，适当调整自己的行为方式。
1. 语言和沟通方式语言是文化的重要组成部分，也是人们交流的桥梁。
在商务交往中，使用正确且恰当的语言，能够增进双方的理解和沟通。
此外，不同国家之间的沟通方式也存在差异，如有些国家注重直接表达，而有些国家则更为含蓄和间接。
因此，了解对方的沟通方式，可以避免不必要的误解和冲突。
2. 交谈与姿态交谈的方式和姿态也反映了不同文化间的差异。
有些国家重视礼貌和尊重，提倡主动听取对方意见，而有些国家则更加注重表达自己的观点。
在商务交流中，需要适应对方的交谈方式，保持礼貌和尊重，做到互惠互利。
3. 礼仪习惯不同国家的礼仪习惯也千差万别。
例如，在某些国家，交换名片是商务场合必不可少的一项礼仪，而在另一些国家则并不重视。
此外，餐桌礼仪、礼品的选择等方面也存在差异。
在跨国商务交流中，适应对方的礼仪习惯，能够体现出尊重和友好，有助于建立良好的合作关系。
三、应对文化差异的策略在处理商务礼仪与文化差异的问题时，应采取一些策略，以便更好地管理和协调各方的关系。
1. 学习对方文化了解对方的文化背景，学习并尊重对方的价值观念和习俗，是理解和应对文化差异的关键。
通过积极学习，可以更好地适应和融入对方的文化环境，减少误解和冲突的发生。
国际商务交往中的文化差异与礼仪
决策方式的差异
集体决策与个体决策
在某些文化中，决策过程更注重集体讨论和共识达成；而在其他文化中，个体 决策则更为常见。
风险偏好与风险规避
不同文化对风险的看法和处理方式存在差异，影响着商务决策的制定和实施。
商务礼仪的差异
商务邀请与接待
礼品赠送与接收
不同文化对商务邀请的方式、礼节和 接待标准有着不同的要求和习惯。
03
国际商务交往中的礼仪
商务场合着装礼仪
01
02
03
正式场合
男士需着西装、领带，女 士着套装、裙子或正式连 衣裙；避免穿着过于休闲 或暴露的服装。
非正式场合
根据活动性质和地点选择 适当的服装，如休闲装或 便装。
配饰
注意搭配得当，避免过于 华丽或夸张。
商务接待与拜访礼仪
预约
提前与对方进行预约， 确定时间和地点。
国际商务交往中的文化差异 与礼仪
作者：XXX 20XX-XX-XX
目录
• 国际商务交往中的文化差异 • 跨文化商务沟通技巧 • 国际商务交往中的礼仪 • 应对文化差异的策略 • 案例分析与实践
01
国际商务交往中的文化差 异
语言与非语言沟通的差异
语言差异
不同国家和地区的语言不同，商 务交往中需要使用当地语言进行 沟通，以避免误解和障碍。
学会倾听和理解
在交往过程中，要学会倾 听和理解对方的意见和需 求，以建立良好的合作关 系。
培养全球化思维方式与团队协作能力
培养全球化思维方式
学会从全球化的角度思考问题，关注国际市场的趋势和发展，以 便更好地把握商机。
加强团队协作能力
在国际商务交往中，团队协作至关重要。要学会与来自不同国家 和文化背景的人合作，共同完成任务。
跨文化交流与礼仪应用-PPT模板
礼仪误区避免
避免犯下社交失误
了解礼仪误区可帮助避免尴尬局面，提升职场形象。
不要过于亲近
保持适当的距离感，避 免侵犯他人的私人空间
不要过于直接
使用委婉的方式表达意 见，尊重他人的感受
不要大声喧哗
保持室内安静，避免打 扰他人的工作或会议
不要随便触碰物品
尊重他人的财物，避免 造成不必要的破坏或损 失
建立个人品牌
餐桌礼仪文化
学习餐桌礼仪，尊重他人并展示职业素养。
01
餐桌礼仪基础
规范用餐礼仪，展示职业素养
02
餐桌坐姿
正确坐姿展现自信和专业形象
03
餐具使用顺序
了解使用餐具的顺序和方法
尊重主客关系 - 礼尚往来要则
尊重主客关系
维护良好人际关系，关心他人感受，注重礼貌待客
尊重主人
提倡在工作中的良好行为礼仪
礼貌待客
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
总结与反馈 - 进步的阶梯
总结与反馈
回顾商务礼仪知识的应用和培训效果，对新员工的反馈进行总结
学习效果
应用场景
进一步培训
改进建议
继续学习
反馈新员工对商务礼仪知识 的理解和应用情况
总结商务礼仪在实际工作中 的应用场景和效果
讨论新员工对商务礼仪知识 的进一步培训需求
收集新员工对培训内容和方 式的改进建议
正式场合介绍
正式场合的着装要求
穿着得体，避免暴露，注重细节
01 衣着整洁 干净整齐，展示职业形象
02
避免过于暴露
注意衣物的合宜程度
03 注重细节 搭配得当，细节彰显专业
称呼与尊重
职场尊重
尊重是职场中维持良好人际关系的基础，也是建立信任的 关键。
商务礼仪(修正)PPT课件
3
馈赠时机与方式
选择合适的时机和方式送礼，避免尴尬和误解。
商务旅行礼仪
行前准备
了解目的地的文化、习俗和礼仪，做好行程 规划和准备。
住宿餐饮
保持房间整洁，尊重酒店规定；文明用餐， 不浪乘机，尊重服务 人员和其他乘客。
商务活动
准时参加会议和活动，尊重主办方安排，积 极参与交流与合作。
饰品选择
饰品应简洁、大方，避免 过于夸张或过多的佩戴。
言谈举止
语言文明
使用礼貌用语，尊重他人，避免 粗鲁或冒犯性的言辞。
态度谦和
保持微笑，表现出友善和尊重的态 度，避免傲慢或冷漠的行为。
坐姿端正
保持身体挺直，不要趴在桌子或斜 靠在椅子上，避免不雅的姿势。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
通话过程
保持清晰、礼貌的语调，注意倾听，不打断对方 讲话。
通话结束
确认重要信息，感谢对方，等待对方挂断电话。
邮件礼仪
邮件主题
简明扼要地概括邮件内容，便于收件人快速了解邮件主题。
邮件正文
使用正式、礼貌的语言，清晰表达意思，注意格式和排版。
附件使用
如有需要，可附上相关文件或资料，便于收件人了解详细情况。
接待准备
了解来宾信息，做好接待计划，提前安排好接待人员、场地和物 资。
迎接来宾
热情、周到地迎接来宾，主动介绍自己及单位，引导来宾至指定 地点。
拜访礼仪
提前预约，准时到达，尊重主人的安排，礼貌地提出请求和建议。
礼品馈赠礼仪
1 2
礼品选择
根据对象、目的和场合选择合适的礼品，体现心 意和尊重。
礼品包装
精美、大方的包装能增加礼品的附加值，表达送 礼人的诚意。
商务礼仪与文化的差异-商务礼仪
商务礼仪与文化的差异-商务礼仪关于商务礼仪与文化的差异-商务礼仪 1一、价值观的差异西方的文化观念中，个人价值是其人生价值的最终表达，社会是围围着个人这个核心，推动社会进步的动力也是个人追求其自身利益的主观能动性。
所以，在西方，人们往往将自身利益摆在最高的位置上，信仰的是自由主义及利己主义，自身有追求其物质及精神利益的权利及自由。
与西方不同的是，在中国，社会价值是其人生价值的最终表达，人的价值往往都是放在整个社会关系中去衡量，否认个人的物质利益及精神享受，“牺牲”、“忘我”等这种词语往往与人生意义联系在一起。
所以，在中国，人们所憧憬的是伦理道德的社会图景及和谐稳定的社会关系，特性的宏扬是在确保国家或者集体利益的前提下才干被确定。
由于价值观是确定人的思维方式及行为方式，因此，价值观差异是商务礼仪存在差异的根本性所在。
二、时间观的差异不同的文化有着不同的时间观。
普通来说，时间观上的差异有以下三种：1.过去、此时此刻和将来时间观念上的差异。
不同的文化背景对过去、此时此刻、将来认知的侧重点会有所不同，由此形成为了过去的时间取向、此时此刻的时间取向和将来的时间取向。
我国是属于过去的时间取向，较西方更为重视过去;而像印度的教徒，由于他们往往将指望寄托于来世，他们侧重于憧憬将来。
2.环形时间观与直线时间观的差异。
在印度文化中，由于佛教的影响，他们的时间观往往是环形的，在他们看来历史是呈现一种循环的开展方式，生命像车轮一样在天堂、人世、地狱间轮回。
而在局部西方文化中，由于历史传统的影响，往往是用直线方式来对待时间，他们把过去、此时此刻、将来看成一条时间直线，并将时间的重点放在将来。
而在中国，这两种时间观是兼而有之，但是直线式的时间观占领主导地位，比方，中国人时时将时间比作流水，一去不复返。
但是，中国的直线式时间相较于西方的来说往往较薄弱，例如，请客人吃饭的时候，人们普通都会说一些客气话：“请渐渐吃!”等等。
3.单向时间习惯和多向时间习惯。
礼仪与商务礼仪课件(PPT 36张)
在长期的历史发展中，礼作为中国社会的道德规范和生活准则，对中华
民族精神素质的修养起了重要作用；同时，随着社会的变革和发展，礼不断 被赋予新的内容，不断的发生着改变和调整。
礼：是与道德相匹配的行为规范！
见面的礼仪
足容重 手容恭 目容端 口容止 声容静 头容直 气容肃 立容德 色容庄
-------《礼记 玉藻》
论语
谢 谢！
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读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。 ---歌德 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。 ---莎士比亚 书籍是巨大的力量。 ---列宁 好的书籍是最贵重的珍宝。 ---别林斯基 任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。 ---马克思 书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。 ---雨果 喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 ---孟德斯鸠 如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。 ---霍伯斯[英国作家] 读书有三种方法：一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书上所没有的东西。 ---克尼雅日宁[俄国剧作家・诗人] 要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。 ---法奇(法国科学家) 了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。 ---麦考利[英国作家] 读书而不回想，犹如食物而不消化。 ---伯克[美国想思家] 读书而不能运用，则所读书等于废纸。 ---华盛顿(美国政治家) 书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。 ---彼特拉克[意大利诗人] 生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。 ---高尔基 读书越多，越感到腹中空虚。 ---雪莱(英国诗人) 读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。 ---富兰克林 书读的越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。 ---伏尔泰(法国哲学家、文学家) 读书破万卷，下笔如有神。---杜甫 读万卷书，行万里路。 ---顾炎武 读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。 ---朱熹 读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。 ---鲁迅 读书之法，在循序渐进，熟读而精思。 ---朱煮 读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。 ---胡居仁[明] 读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。 ---吴晗 看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。---顾颉刚 书犹药也，善读之可以医愚。 ---刘向 读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。 ---郑板桥 知古不知今，谓之落沉。知今不知古，谓之盲瞽。 ---王充 举一纲而万目张，解一卷而众篇明。 ---郑玄
《商务礼仪分析》PPT课件
种类及使用场景 姿态展示 学员练习
鞠躬礼是用以表达对对方敬意、 尊重、感谢、歉意的常用礼节。他 既适用于庄重肃穆或欢乐喜庆的仪 式上，又适用于一般的社交场合。
鞠躬礼
行礼前要目视对方， 双腿并 拢，男士双手放 在身侧，女士双手合起 放在体前，以腰为轴向
行礼的最佳时刻：距离对方2-3米处
微笑时的注意事项
1、要与对方保持正视的微笑 2、高于对方视线的微笑会让人感到被轻视 3、低于对方视线的微笑会让人感到有戒心 4、眼睛要有胆量正视对方，其次要有胆量接受对方
的目光（注意：坦诚而不是瞪）。
笑应该贯，大部分时间应看着对方，否则是不 礼貌或不真诚； 正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不 能左顾右盼，也不能紧盯着对方； 道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。
2、握手时间一般在3--5秒之间为宜。 3、握手的力度不宜过大，但也不宜毫无力度。 4、握手时，应充满热情目视对方并面带微笑。 5、握手要讲究卫生
握手的禁忌
1、喧宾夺主、贸然伸手； 2、目光游移，心不在焉、或者漫不经心； 3、只顾与一人握手，忽视或冷淡别人； 4、出手时慢慢腾腾，或者置之不理； 5、别人在握手时，插上去； 6、握手后，用手帕擦手； 7、带着手套与人握手。
见面礼节三：交换名片
名片的准备 传递名片 接收名片 保存名片
交换名片的礼仪
* 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片
* 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片
* 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片
* 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务
* 接受名片后，不宜随手置于桌上
* 经常检查皮夹
1、发型文雅、庄重，梳 理整齐，长发要用发夹夹 好