市场营销三星苹果诺基亚111案例分析
诺基亚与苹果案例分析
企业经营战略——诺基亚&苹果企业经营战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
广义上的经营战略是指运用战略管理工具对整个企业进行的管理，在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标；狭义上的经营战略是指对企业经营战略的制定，实施和控制的过程所进行的管理。
更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。
从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。
在本次案例分析中，我们将对诺基亚和苹果公司经行企业经营战略的探究。
公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
概况中文公司名：苹果股份有限公司英文公司名：Apple, Inc.公司类型：公开(NASDAQ: AAPL)成立时间：1976年4月1日总部地点：加利福尼亚的库比提诺公司荣誉：世界上最大的IT科技企业重要人物Steve Paul Jobs 斯蒂夫·乔布斯（CEO）Timothy D. Cook 蒂姆·库克（COO）Peter Oppenheimer（CFO）Philip W. Schiller（SVP Marketing）Jonathan Ive（VP Industrial Design）口号Switch（变革）产业电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端产品软件-- Mac OS X，Xserve，QuickTime，iLife，iWork,iTunes硬件-- iMac，PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBook Pro，iBook，Apple Cinema Display，Mac mini，AirPort,MacBook Air,Air Pro掌上娱乐终端-- iPad，iPod，包括iPod nano、iPod classic和iPod touch以及以往的已停产的iPod(Video)版本手机-- iPhone其中，Mac（电脑）iPod(个人数位影音随身听) iPhone (行动电话) iPad (平板电脑）iTune（数字媒体播放应用程序）为其主要产品。
市场营销——三星,苹果,诺基亚111案例分析
蜂拥而至的手机让我们眼花缭乱：
让我们来看看苹果，三星，诺基亚的现状
诺基亚
三星
苹果
Nokia
市场定位—Nokia把自己定位为市场追随者。 品牌定位—Nokia强调科技以人为本。 长期以来，Nokia形成了兼顾工作与生活的 商务休闲的品牌形象。 Nokia的营销策略的调整，即以整体的品牌 营销转换为对每个产品的形象塑造。
2007年，苹果公司进军手机市场，再次成就了一款明星级便携数 码产品：iPhone。苹果不再局限于定位在一家电脑公司，苹果有成功 的网络、渠道平台技术和服务，还有iPod、iPhone、AppleTV等消费 电子类数码产品。经过两年内的几次软硬件升级，如今的iPhone 3GS 已经可以媲美个人电脑的基本运算功能、同时丰富的娱乐功能加上便 携性，使其成为数码生活的核心产品。 数码生活(中枢)的战略布局。数码生活的核心是使个人能通过一 个终端设备，比如电脑、手机甚至一个遥控器，便利地获取和管理被 联网的、个性化的资源。1998年，个人笔记本电脑已经基本具备了数 码生活中枢设备的特点，但是被联网的资源还十分分散，未有应用功 能上集成度很强的平台，也还没出现个性化的服务。iTune音乐商店 是第一个将版权音乐集成联网的商业平台，客户端可以个性化管理， 同时与便携设备“即插即用”，操作简单，奠定了“数码生活”用户 体验的基础。iPod加iTune虽然仅仅是对数码音乐生活的个性化实现， 但是奠定了苹果公司在数码生态圈中的特殊优势，同时积累了了解数 码中枢使用模式的消费者规模。 2007年第一版的iPhone虽然好像是加入了通话功能的iPod外加高 质量的用户界面，但是因为有苹果公司操作系统的植入，它已经具备 了运行音乐软件以外程序的能力。数码生活不会停留在音乐等娱乐需 求和移动通讯的结合，当用户对随时随地获取联网了的个性化资源形 成习惯，比iPhone更易用的数码中枢终端将不难普及。如果“云端” 存储在业界更普及、用户群更成熟，iPhone、iPad呈现的平台加终端 的方式将会在更广泛的领域发挥优势。
诺基亚营销案例分析报告
诺基亚营销案例分析报告我们小组的课题是诺基亚的营销策略分析，首先说说分工，找资料是由任晓青和孙稳芹负责的，的制作以及资料补充是由本人（黄露）负责的，演讲的任务则是由顾慧担任。
对于这个课题，首先我要说的是，想必大家对诺基亚都不陌生吧，在我们班现场调查了一些人，有差不多一半以上的人用的手机都是诺基亚的，我分别从四方面对这个课题作了一个大概的陈列，也就是：公司简介、产品介绍、营销理念和综合分析（如）。
诺基亚是年由芬兰的一家木匠工厂，经年与橡胶加工厂、电缆厂联合而成的。
年的诺基亚，因产业领域过宽而濒于破产。
后来老总决定只认准一点——手机，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润万美元的制药厂），年后它便东山再起了。
年通过芬兰诺基亚网络进行全球通技术，年底，公司在全球个国家拥有家工厂，并在个国家设立了研发中心，雇员人数达到了约人；年诺基亚入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第十。
当然了，自从诺基亚进入中国市场以后，其销售额更是不断攀升。
其成功的原因有很多，我把这些原因从六个方面归纳起来了，它们分别是：品牌建设之路、市场的细划分、价格战略原则、营销宣传手段、质量过硬策略，以及满意顾客服务。
首先是它的品牌理念，诺基亚的灵魂营销战略是“科技以人为本”。
整个企业都是围绕着这个理念为之奋斗着，进取着。
诺基亚将自己对消费者的了解和体贴集中体现在它的品牌之中。
"科技，以人为本"是诺基亚的品牌核心价值。
它是诺基亚在品牌传播中始终如一的理念，向消费者传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神使用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便，获得成就、时尚、个性等难忘的体验。
这种策略的高超之处在于以下点：、它改变了人们对高科技企业的思维定势、体现出了高科技为人所用的人文关怀、建立起了品牌的差异性、扩大了产品的使用领域和用途范围其次是市场细分。
首先，细分消费人群开发相应系列的手机，以满足不同的需求。
新四篇市场营销案例分析
一、三星的持续平衡之道（一）案例事实：三星是韩国首屈一指的公司。
根据韩国证劵交易所的资料，三星集团旗下14家上市公司的市值总额占整个交易所上市公司的20.5%。
有人这样描述三星的地位与业务构成：“相当于美国把IBM、Intel、花旗银行、卡特皮特（世界最大的工程机械和建筑生产商）、安泰人寿保险公司加在一起”。
但是三星公司最近引起注意并不是因为它的规模大，而是它的重新崛起。
在经历亚洲经济危机之后的短短几年间，三星在其：“数位化战略”的指导下，在手机、LCD、笔记本电脑、随身听等领域让摩托罗拉、索尼等领导者黯然失色。
2001年，盈利超过三星电子的只有通用电器、IBM与诺基亚，三星电子还在被《商业周刊》排在2002年度IT100强首位。
如何看待三星来势汹汹的发展势头？或者说三星目前所作的努力支撑的是三星的短期繁荣还是持续的增长？三星的变革是从收缩战线开始的，三星对包括电子、金融、贸易和服务等核心领域进行了重点扶持和发展，并且出售或取消了28家子公司。
此外，每个子公司也退出了一些边缘、亏损领域或非核心领域。
与此同时，三星也建立了一些新型的数位和风险投资公司，如三星风险投资公司、Allat Card公司、 公司和HTAG公司。
通过这一系列整顿，三星的公司数量从1997年的59家减少到1999年的45家，负债率也从1997年的366%下降到1999年的166%，清除了1997年时各个子公司之间2.3万亿韩元的相互支付担保，使各个子公司完全独立运作，增加了外部董事的比例（1997年没有一位外部董事，但是2000年已经有50位外部董事，占整个董事会的33%），成立了一个由外部董事担任主席的审计委员会，以保证审计的独立性。
在业务上，三星从1999年开始实施“数位战略“：以数位为中心进行产业结构重组，将企业转化成为“市场导向性”企业。
在这一战略指引下，三星对数位技术进行了大幅投资，1999年三星电子投入了12亿美元研发数码产品，2000年达17亿美元，从海外引入一大批人才对三星的领导团队进行改造，并对产品设计流程进行改造，从而更加贴近消费者。
三星公司市场营销案例分析报告
题目：三星公司市场营销案例分析报告所在院系：信息工程系专业班级：姓名学号:提交日期：2013-01-15三星的经营背景三星集团（简称：三星）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
是美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列，三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。
三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆，最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果。
1950年代逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。
1969年成立三星电子。
整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础。
七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围内增长的阶段。
三星在1993年提出来“新经营”规划，随着世界步入第二个千年，三星集团也迈向了她的第二个世纪。
三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。
三星的经营理念以人才和技巧为基本，发明出最高品德的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。
企业面临的营销问题1.缺乏核心技术在数字产业高度发达的今天，三星的技术仍缺乏行业的核心技术。
以电视为例，其实是以三星的屏幕技术为核心建立的优势。
但是之前爆发三星丑闻：主动矩阵有机发光二极管（AMOLED）核心技术遭到泄露，说明三星在核心技术管理方面十分欠缺。
其次在智能手机方面，三星一直采用Android系统为平台，至于其主要竞争对手苹果拥有IOS系统的优势相距甚远，一旦该平台出现问题，三星将不可避免的遭到直接损失。
2.产品性价比偏低造成三星产品的性价比偏低的原因还是基于缺乏核心技术的原因。
诺基亚市场营销案例分析解读
微观环境分析
供应商 诺基亚与四家芯片供应商合 作。德州仪器继续作为涵盖所 有协议技术、领域广泛的供应 商。诺基亚对供应商的评估、 审核和认可范围包括品质管理、 生产运作管理、供应链管理、 产品开发设计过程、产品责任、 厂房设施、环境管理和风险管 理等多个方面。
企业 诺基亚很重视领导与管理 之间的区别和平衡。诺基 亚非常强调怎么去影响别 人，而不是靠权力来管理 人。诺基亚始终在寻找和 保持一种领导与管理之间 的平衡，使企业的价值观 渗透到员工的价值观中去。
文化环境 对诺基亚设计的研究证明 了设计所必须遵循的规则： 成功的设计不是少数设计 师一蹴而就的作品，它永 远需要企业文化与公司整 体氛围的支撑。就如交响 乐的完美演奏，任何一个 环节的缺失都不容发生。
自然环境 诺基亚的环保理念—— 考虑产品生命周期。 一句耐人寻味的话语诠 释出诺基亚对环保的不 懈追求，"不环保的产 品不是质量好的产品"。
威胁 (Threats) 1、技术不能满足人们要求 2、其他手机品牌的冲击 3、消费者市场变动越来越快， 市 场中不确定因素较多
营销定位战略—产品定位
针对青少年市场的产品：诺基亚 需要对产品硬件做一些改变。如 今，打造一款受欢迎的学生机型， 需要在价格和外观上多动脑筋。
针对高端市场及专业功能的产品：高 端市场历来是大品牌必争之地。高端 产品具有高附加值和高利润等特点。 因此，诺基亚如果能在高端手机市场 上重新崛起，则能为公司“力挽狂 澜”。
NOKIA市场营销案例分析
主讲人：邱敏杰 组员： 王燕雯
付静鑫 曹璞
辛秋芳 郭娟
一、诺基亚简介 二、市场环境分析 三、SWOT分析 三、营销定位战略 三、销售组合策略
目录
品牌标识及含义
三星公司市场营销案例分析
三星公司市场营销案例分析三星公司市场营销案例分析摘要：运用市场分析工具对三星公司研究，识别其成功关键因素，运用所学知识进行具体分析。
关键词：三星、创新、市场、苹果报告目的：根据所学专业知识，结合个人经验，对三星公司的市场营销状况进行详尽分析，以分别检审出企业优势和问题所在，以实际案例巩固课堂知识。
目录：一、三星公司概况 ............................................................................................................................. - 1 -二、三星公司的创新及其成果 ......................................................................................................... - 1 -1、产品创新定位（Product）............................................................................................ - 1 -2、价格及品牌创新定位（Price）.................................................................................... - 2 -3、营销渠道的创新（Place）............................................................................................ - 2 -4、营销模式创新（Promotion）........................................................................................ - 2 -三、三星公司的SWOT分析 ............................................................................................................... - 3 -1、优势 .................................................................................................................................. - 3 -（1）扎实的技术基础............................................................................................. - 3 -（2）内部创新体系................................................................................................. - 3 -（3）学习型组织建设............................................................................................. - 3 -（4）优秀人才管理................................................................................................. - 3 -（5）完整的供应链................................................................................................. - 4 -2、劣势 .................................................................................................................................. - 4 -（1）、缺乏核心技术............................................................................................. - 4 -（2）、产品性价比偏低......................................................................................... - 4 -（3）、家族产业弊端............................................................................................. - 4 -3、机遇 .................................................................................................................................. - 4 -（1）、数字化产业的发展空间............................................................................. - 4 -（2）、第三世界国家市场..................................................................................... - 5 -（3）、消费观念转变............................................................................................. - 5 -4、威胁 .................................................................................................................................. - 5 -（1）、行业竞争激烈............................................................................................. - 5 -（2）、知识产权保护困难..................................................................................... - 5 -四、三星公司与苹果公司的竞争 ..................................................................................................... - 6 -1、对企业本身及其竞争者的影响...................................................................................... - 6 -2、对行业供应商的影响...................................................................................................... - 6 -3、对潜在进入者的影响...................................................................................................... - 7 -4、对消费者的影响.............................................................................................................. - 7 -参考文献 ............................................................................................................................................. - 8 -一、三星公司概况20世纪70年代，韩国三星公司作为一家为三洋公司做OEM 加工的电子加工厂开始起步。
诺基亚市场营销案例分析
竞争者分析 诺基亚、索爱、三星、摩托 罗拉等厂商推出了为数众多 手机。相对于市场上众多的 杂牌手机，这几家著名的手 机品牌更能对诺基亚造成威 胁。 新进入者苹果iPhone造成 诺基亚市场损失
顾客 诺基亚拥有十分深厚的品牌 价值，曾为全球品牌价值排 名第三 。诺基亚立志于自 身形象的建立，在公众心目 中都拥有十分良好的形象。 手机企业以分高、中、低价 格来适应不同收入层次的客 户
产品广告
明星效应
在线营销
谢谢大家
JUNE-ZHENG 作品
营销定位战略—目标市场定位—价格细分
低端市场 竞争对手：国产山寨机（逃避政府管 理，不纳税，成本低） 应对方式：诺基亚只在低端市场投入 少量机型，并已稳定性和品牌价值优 势已简单和丰富实用为特色争夺低端 市场。
中.高端市场 竞争对手：一些国际大厂，如摩托 罗拉，索尼爱立信等 应对方式：加强研发，扩大生产线， 加快产品价格调整，依靠消费者对 品牌的认可，推行高像素屏幕等。
NOKIA市场营销案例分析
主讲人：邱敏杰 组员： 王燕雯
付静鑫 曹璞
辛秋芳 郭娟
一、诺基亚简介 二、市场环境分析 三、SWOT分析 三、营销定位战略 三、销售组合策略
目录
品牌标识及含义
“基亚”这个名称原意是一种动物、一 个地方、和一群人 。诺基亚（Nokia） 一词源自於古芬兰字“nois ” - 一种栖 息在诺基亚（Nokia River）两岸类似 远古貂鼠的小型黑貂。做为地名，诺基 亚的原意仅指诺基亚领地，后来诺基亚 也被用来指称住在帕卡拉教区 （Pirkkala） 诺基亚领地上的人们。而 诺基亚的工厂就建在芬兰一条叫诺基亚 的河边，这个名字也是以那条河命名的。
SWOT分析
优势(Strengths) 1、在中国保持着良好的品牌 效应 2、有比较稳定的消费群体 3、快速的市场反应 4、售后服务---永不停歇
苹果及诺基亚手机的SWOT分析(国际市场营销学作业)
国际市场营销学作业案例一：苹果手机的案例分析1、对苹果在中国的营销进行SWOT分析优势:（1）苹果手机极为出色的人际交互方式带来了智能手机革命。
（2）良好的品牌形象，产品设计的独特性和强大的市场竞争力。
（3）拥有其他智能手机无法比拟的软件库。
（4）软件运营及相关服务的深度挖掘，在与多家运营商合作中占主导地位，改变了以往运营商决定一切的状态。
（5）苹果是世界上最成功、最健康的IT 品牌之一，有着众多忠诚的客户热衷于追捧这个品牌。
（6）1977 年苹果正式注册成为公司，历史悠久。
（7）产品外观很漂亮,标新立异是他能够成功的优势。
（8）在高科技企业中一创新而闻名。
劣势：（1）运营商处于严重的市场弱势地位（2）苹果易受运营上的牵制（3）手机市场饱和，手机生产商竞争激烈。
（4）苹果手机研发技术并不成熟。
（5）现在的手机发展趋势中，智能化手机的比重越来越大，苹果能否成功研发可行、可靠的智能手机也让业内人士担忧。
（6）苹果手机的定位问题。
苹果公司的其他产品都强调了时尚的概念，一旦iPhone突出了时尚，那么相应的手机性能或许会打折扣，反之亦然。
简而言之，iPhone的定位无论偏向哪一方都将损失一部分市场。
机会：（1）3G的推广（2）智能机的推广（3）商务运用（4）中国加入WTO，有利于Apple 进入中国市场威胁：（1）对于苹果这样的IT 公司，最大的威胁莫过于技术领域高水准的竞争。
（2）在这个不断创新和快速IT 消费品市场，产品的替代品效应很高。
（3）苹果对伤害它的利益的机密泄露的预防很薄弱。
（4）一旦经济衰退，需求量必将受到影响而下降。
（5）苹果尽管收入不断在攀升，但是其整体利润在不断下滑。
2、苹果公司在中国的营销存在的问题是什么？（1）对中国市场的忽略：自苹果手机上市至今，在中国内地的营销力度不够，推广强度不如其他国家，怠慢中国市场导致苹果在中国市场的消费率远远低于全球平均水平。
（2）对中国消费者的忽略1、产品价格高昂，致使一些潜在的消费需求客户止步2、中国消费者注重产品的实用性3、站在苹果公司的角度提出有关的建议（1）积极支持公益事业，履行相应社会责任。
2012管理咨询师案例分析：苹果战胜诺基亚之谜
管理咨询师案例分析之苹果战胜诺基亚之谜销售几乎只拥有一种款式的iphone，销售量达到了前所未有的高度，而且在新兴市场中，随着新一代iphone4的推出，人们追捧的浪潮更加疯狂。
如果在10月份到北京三里屯village 的苹果专卖店转一圈，你就会发现那几乎是一场攻城战。
一边是因卖断货而店门紧闭，而另一边门外面排队的人群却热情高涨、毫无去意。
在市场的另一边，静静的等待在橱窗里的是诺基亚的上千款手机。
今年10月初，苹果公司超越微软成为全球第一大市值的科技企业。
自从苹果公司在2007年1月推出iPhone以来，诺基亚的销售业绩和市场份额连年萎缩（三季度市场占有率只有32.4%），其股价也下跌了47%。
评论认为，诺基亚在高端机市场显然已经落后，在中低端市场中也面临三星等竞争者的挑战。
拥有上千款式的诺基亚没能满足的欲望，却被一款苹果手机紧紧的抓住了。
其实，苹果并不是诺基亚的第一个挑战者。
若干年前，另一种“水果”——黑莓，更早建立了自己的领地，和传统意义上的手机不同，黑莓手机的核心技术在于一套通过手机可以登录互联网发送邮件的系统。
“9·11”恐怖袭击事件为黑莓提供了崛起的良机。
当时常规的手机线路已经完全中断，而黑莓的Mobitex文字通信网络却依然运转良好。
故事告诉我们，在手机互联网时代里，如果你哪怕致力于满足人们某一项重要的基本需求，你也可能获得无限的成功。
在这方面苹果或许会走的更远。
作为以消费娱乐为代表的手机，苹果的“鲜美”无人能比。
在酷炫的外壳下面，苹果的核心竞争力在于它为它的使用者上网冲浪提供了方便，触摸屏和按钮操作系统能够保证你只用一个触摸点击动作就能够连上互联网并且在网上做一件你喜欢做的事情。
或许是查水电费，或许是联网游戏。
和用9格子的键盘笨拙的敲击复杂的网址相比，这是怎样轻松的体验啊？相比之下，诺基亚的设计者们或许真的想错了。
手机的硬件决定了人们在手机互联网上的行为目的性更强。
也就是说他们用手机上网做尽量简单而且必要的事情。
企业营销策略研究报告以苹果及三星为例
. -毕业论文〔设计〕题目:企业营销策略研究—以苹果与三星为例院系名称：专业班级：学生：学号：指导教师：教师职称：2021年4月20日摘要在全球化的背景下，信息化时代的飞速开展，手机已成为人们日常生活中，不可或缺的重要物品。
中国在人口数量上有巨大优势，2021中国移动用户数量已到达全球第一，这已使世界各大手机厂商把中国市场作为营销战略的重要目标市场。
现在正是智能手机的开展阶段，一大批的手机厂商推出自己的智能手机，从2021年开场，以Android、IOS为操作系统的众多智能手机厂商推出自己的手机品牌。
而在这么多的手机厂商中，做的较好的有两家企业，一个是三星电子，一个是苹果，它们占据了中国手机市场较大的市场份额。
本文以相关的市场营销相关理论为根底，综合比照分析了三星和苹果的市场营销策略分析，对三星和苹果营销策略分析进展综述并得出启示。
通过本文的研究，对三星和苹果以及国外其他各大手机厂商的开展具有现实的参考意义。
关键词：三星，苹果，企业营销策略，智能手机Research on Business Marketing Strategy----take Apple and Samsung for instanceAbstractIn the context of globalization,the rapid development of the information age,mobile phones have bee the people's daily life,indispensable items.Has a huge advantage in the Chinese population.2021 Number of mobile phone users in China has reached the world's first,which has the world's major mobile phone manufacturers target the Chinese market as an important marketing strategy.Now is the stage of development of smart phones,a large number of mobile phone manufacturers to launch its own smart phone,beginning in 2021,with Android,Ios for the operating system,many smart phone manufacturers to launch its own mobile phone brand.In so many mobile phone manufacturers,the biggest has to do the best two panies,one is Samsung Electronics,one apple.Samsung and Apple,the world's two largest mobile phone manufacturers,accounting for the largest share of China's mobile phone market.This two manufacturers to use two different operating systems,but they are each other's largest smart phone petitors.While economic development and technological progress on major mobile phone manufacturers raised higher demands for domestic and foreign mobile phone manufacturers.to confront the opportunities and challenges.Samsung and Apple with respect to Motorola Nokia to enter the Chinese market late in the face of absolute advantage under conditions of Motorola and Nokia,Samsung and Apple have made a positive and different efforts to gradually occupy a favorable position.This gives us food for thought.In this paper,related to marketing theory,a prehensive parative analysis of Samsung and Apple's marketing strategy.Finally,the development of Samsung and Apple made some optimization tips.Samsung and Apple as well as other major mobile phone manufacturers at home and abroad with the reality of reference for the development of research in this paper.Key words:Samsung,Apple,Marketing strategy,smart phone目录摘要I1绪论11.1研究背景11.2研究目的及意义12国外研究现状32.1营销策略研究32.1.1 4P营销策略32.1.2 6P营销策略32.1.3 11P营销策略42.1.4 4C营销策略52.1.5 4R营销策略52.1.6 4V营销策略61.2.2手机营销策略研究73三星营销策略与苹果营销策略分析83.1三星手机产品营销策略分析83.1.1三星手机价格策略分析83.1.1.1本钱导向定价策略83.1.1.2质量定价策略83.1.1.3撇脂定价策略83.1.2 三星手机渠道策略93.1.2.1 全国总代理商模式93.1.2.2 分型号代理模式93.1.2.3 直供模式93.1.2.4 公开渠道和运营商渠道模式103.1.2.5 零售终端管理渠道103.1.3促销策略113.1.3.1广告123.1.3.2 促销123.1.3.3 公共关系143.2苹果手机市场营销策略分析153.2.1 苹果手机的产品策略153.2.2 苹果手机的价格策略163.2.3 苹果手机的渠道策略173.2.4 苹果手机的促销策略18 4苹果和三星营销策略的比照分析204.1苹果和三星的营销环境综述204.2苹果公司营销策略的综述214.3三星公司营销策略的综述225 苹果公司和三星公司营销策略的启示245.1 以顾客为中心245.3 加强品牌知名度255.4 提高用户忠诚度25参考文献271绪论1.1研究背景在全球化的背景下，信息化时代的飞速开展，手机已成为人们日常生活中，不可或缺的重要物品。
苹果和三星的市场营销策略对比分析5篇
苹果和三星的市场营销策略对比分析5篇第一篇：苹果和三星的市场营销策略对比分析苹果和三星的市场营销策略对比分析摘要：本文通过对苹果和三星手机的营销策略分析并结合市场环境的方法，来探讨两家手机商场是如何成为世界级大商场的。
通过比较他们在发展战略、技术创新、市场营销、企业文化等方面的特色方法，论证以消费者为中心的营销理念的成功。
关键词：苹果；三星；市场营销；策略；分析。
时下最流行的元素非手机莫属，无论是在路上、吃饭、上班等地方，随处可见人们低头拿着手机匆匆而行。
而苹果手机更是开启了智能手机的大潮，三星手机更是紧随其后。
三星手机虽与苹果手机在操作系统方面不一样，但他们无疑是对方最大的竞争对手。
一、态势分析（一）苹果公司优势：其品牌影响力极大，并且产品设计水准和研发能力都极高，因在电子出版、多媒体领域的出色表现和合作伙伴的多样化，产品的市场认可率不断增加。
劣势：研发成本投入极大，其系统目前只适用于其产品，兼容性不好。
机会：市场需求量大，潜在市场机会巨大。
威胁：市场竞争激烈，更新换代快。
（二）三星电子公司优势：知名度高，售后服务体系强大，有三星集团资源作为后盾。
劣势：产品过于多样化，研发成本不断攀升，产品生命周期短。
机会：在中国地区占地理优势，其文化和品牌容易传播。
威胁：企业整体效应受半导体产品和纯平显示器市场影响，研发压力大。
二、市场营销4P分析（一）苹果公司 1.产品：苹果公司硬件产品和软件增值服务并行，创造出了一个全新的软件产品市场，不仅为其文化、捆绑和整体营销模式奠定基础，还以高端产品为定位，抓住其受众消费特征。
以其良好的质量和时尚的外观，吸引了众多消费者。
2.价格：以缩短产品生产周期的方式，加快产品的更新节奏，促进消费者进行消费的方式，来取得较大的利润。
苹果在新产品发布后，会停止旧产品的宣传，而新产品的价格也在不断攀升。
3.渠道：苹果在各地进行零售店免费体验，打造全新的数字生活体验，有效地挖掘了潜在的客户市场，使体验用户成为它的消费者或潜在消费者。
案例分析之市场营销—诺基亚
1、扫描手机市场（S）1.1手机市场发展概况近几年来，全球移动通信业发展迅速，特别是在我国，移动通信增长的态势迅猛。
2011年中国手机市场在国际市场平稳快速发展的依托下，整体保持良好发展态势。
从产品类型来看，各类型手机百花齐放，智能、SG、GPS手机成为中国手机市场热度最高的三种机型。
其中智能手机用户关注度再创新高，超八成，成为消费者换机购机时的首选，也成为中国手机市场销量增长的新动力。
统计数据显示，2011年第一、第二季度中国国内手机销量分别为6674万部、6894万部，第二季度中国手机市场销量较第一季度增长220万部，保持持续增长态势，但从增长率来看，第二季度环比增长率为3.3%，较第一季度环比4.7%的增长率低1.4%，且远远低于分析师预期。
这也是自2010年第三季度以来中国手机市场销量环比增长率连续三个季度呈下降走势。
整体来看，中国手机市场处于销量增长、但增速放缓的阶段。
1.1智能手机在中国发展的潜力随着中国TD-SCDMA的商用进程全速冲刺，中国6亿手机用户迎来自己的3G时代。
智能手机的加速成长无疑是3G手机产业中令人瞩目的焦点。
随着智能手机在中国迅速普及，智能手机用户规模化增长，市场销量不断攀升。
赛迪顾数据显示，2012年第一季度，中国智能手机市场销量已经达到了3183.9万部，首次超过美国，跃居为全球第一大智能手机市场。
从现阶段的中国智能手机发展态势上来看，未来可拓展空间仍然巨大。
从手机市场重心迁移的态势来看，智能手机取代功能手机已经成为大势所趋，更多手机用户已经将智能手机作为换机的首选。
中国各手机品牌的发展中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化，从其发展的情况来看，主要经历了以下几个阶段：第一阶段，摩托罗拉一枝独秀：1994、1995年之前摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国手机市场。
这一时期，摩托罗拉在中国手机市场独领风骚，市场份额高达80%以上。
第二阶段，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三国演义：1996年至2000年之间，手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。
市场营销—三星_苹果_诺基亚111案例分析
市场营销—三星_苹果_诺基亚111案例分析（4）渠道及服务策略充分利用国代的销售能力，从三星渠道销售份额可以看出，60－70％的销售来自于国代，其次是运营商，手机连锁店的比例较小，只有8％。
根据市场变化积极调整渠道策略，国代模式具有便于管理优势的同时，也使手机企业对销售终端的控制力变差。
三星逐渐重视直供渠道，并且非常重视其品牌专卖店的扩展，2008年重点门店已由过去的一千家扩展至三千家。
预计三星手机未来将积极与家电卖场和手机连锁店、以及分销能力强的区域性经销商合作来加强直供的比例诺基亚的宿命？诺基亚的2009年Q3季报令人大跌眼镜，亏损5.59亿欧元。
这是近10年来的首次亏损。
很多人直观的认为诺基亚的产品战略出现问题，所以无法抵御三星和苹果的追赶。
其实并非如此。
诺基亚Q4财报证明了上述观点，利润由负转正，达10.63亿欧元。
手机出货量达1.269亿部，其中N系460万部，E系610万部。
随着终端大幅反弹，通讯公司亏损减缓，诺基亚股价回升，市占率上升至39%。
有惊无险地渡过了最萧条的2009年。
就中国市场最新数据，诺基亚手机平均销售价格587元，相比三星平均售价833元的差距至少说明了其中端产品竞争能力相对缺失。
可持续发展之路毫无疑问，合资诺基亚西门子通讯公司和收购NAVTEQ公司的诺基亚显然有些消化不良。
但从长远来看，它们为诺基亚的内容服务提供了有力的支持。
这种导航服务涉及了74个国家46种语言，180个国家的详细地图，但相比诺基亚的战略，苹果公司又与之完全不同。
很多人认为iPhone的成功是因为其时尚的外观，简单的操作，苹果强有力的品牌。
但这些只是表面现象。
iPhone的成功是因为不间断的进行着技术和功能层面的革新，以及拥有着强大的软件平台。
如今苹果公司具有了独一无二的触摸屏技术，它的多点触摸可以操纵游戏中的对战。
另它成为了令全球IT厂商嫉妒不已的网上平台。
而三星在众多方面和诺基亚非常相似，但是产业链基因也有独到之处。
诺基亚案例分析
诺基亚案例分析一、背景介绍诺基亚，这个曾经的手机霸主，在经历了从繁荣到衰落，再到现在的复兴的曲折历程。
其背后的商业智慧和战略决策，值得我们深入学习和分析。
二、行业分析诺基亚在20世纪90年代中期进入了移动通信市场，这个市场的增长速度惊人，使得诺基亚迅速崛起。
然而，随着智能手机的出现和普及，消费者对手机的需求发生了变化，诺基亚面临着来自苹果和三星等公司的激烈竞争。
三、公司战略诺基亚在市场上的成功得益于其独特的战略。
它专注于移动通信设备的研发和生产，并将此业务做到了极致。
它通过不断的技术创新和产品升级，满足了消费者对手机功能和性能的需求。
它通过全球化的市场布局和营销策略，将产品销售到了全球各地。
四、市场环境分析诺基亚的成功也离不开市场环境的影响。
在20世纪90年代末和21世纪初，移动通信市场处于爆炸性增长阶段，这为诺基亚的发展提供了广阔的空间。
然而，随着智能手机的普及，市场竞争变得越来越激烈，消费者对手机的需求也发生了变化。
在这个背景下，诺基亚需要适应市场变化，及时调整其战略。
五、商业模式分析诺基亚的商业模式主要是通过销售手机和其他移动设备来获得收入。
其主要的成本包括研发、生产和销售成本。
诺基亚通过规模经济和有效的成本控制，实现了盈利的最大化。
六、核心竞争力分析诺基亚的核心竞争力在于其强大的研发能力和品牌影响力。
它拥有一支高素质的研发团队，能够不断推出新的技术和产品。
同时，它也拥有广泛的品牌影响力，能够吸引大量的消费者购买其产品。
七、未来趋势预测随着科技的不断进步和市场环境的变化，未来移动通信市场将会发生更多的变化。
诺基亚需要继续市场变化，不断进行技术创新和产品升级，以保持其竞争优势。
同时，它也需要加强成本控制和市场拓展，提高盈利能力。
八、结论与建议诺基亚的案例给我们提供了很多宝贵的经验和教训。
它告诉我们，一个企业的成功不仅取决于其战略和商业模式，还需要市场环境的变化和适应这些变化的能力。
在未来，我们需要继续市场变化和技术进步，不断提高我们的竞争力和创新能力。
营销管理案例分析
营销管理案例分析在当今竞争激烈的市场环境下，营销管理对企业的发展至关重要。
本文将通过分析一个营销管理案例，探讨在现代商业环境中如何制定营销策略，提高市场竞争力，实现企业可持续发展。
首先，让我们来看一个成功的营销管理案例——苹果公司。
苹果公司凭借其独特的产品定位和品牌形象，成功地占据了高端消费市场。
从产品设计、市场推广到销售渠道，苹果公司始终坚持创新和高品质，树立了强大的品牌影响力。
这一成功案例告诉我们，营销管理需要与产品定位和品牌建设相结合，通过不断创新来满足消费者需求，赢得市场份额。
其次，让我们来看一个失败的营销管理案例——诺基亚公司。
诺基亚曾经是手机行业的领军企业，但由于长期忽视市场变化和消费者需求，导致公司在智能手机时代的市场份额急剧下滑。
这一失败案例告诉我们，营销管理需要与市场变化和消费者需求紧密结合，及时调整营销策略，保持竞争力。
综合以上两个案例，我们可以得出几点关于营销管理的启示。
首先，企业需要不断创新，满足消费者需求，建立独特的产品定位和品牌形象。
其次，企业需要密切关注市场变化，灵活调整营销策略，保持竞争力。
最后，企业需要建立完善的营销管理体系，确保营销活动的有效实施。
在实际营销管理中，企业需要根据自身情况制定具体的营销策略，包括产品定位、市场推广、销售渠道等方面。
同时，企业还需要不断进行市场调研，了解消费者需求和竞争对手动态，及时调整营销策略。
只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总之，营销管理对企业的发展至关重要。
通过对成功和失败的营销管理案例的分析，我们可以更好地认识到营销管理的重要性，以及制定营销策略的关键因素。
希望本文能对您有所启发，帮助您更好地理解和应用营销管理的理论和实践。
手机销售成功的案例分析
手机销售成功的案例分析销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。
在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
以下是店铺为大家整理的关于手机销售成功的案例分析，欢迎阅读!手机销售成功的案例分析1:移动通讯领域的摩托罗拉，在最近几年时间当中经历着大起大落，从早期的霸主地位到被诺基亚抢过风头，后又被LG、三星、索爱赶超，现在排名已经降到全球第五，08年摩托罗拉宣布手机业务分拆。
也许是摩托罗拉的命够硬，当然更重要的是决策层的破釜沉舟，摩托罗拉成为谷歌Android系统普及与移动互联网潮流最大的受益者之一。
这两年高频率的新产品推陈出新让摩托罗拉在产品与服务方面都迅速成熟，在给了用户更大选择空间的同时，也让用户对摩托罗拉品牌重拾信心，现在摩托罗拉已然成为Android阵营的代表品牌。
摩托罗拉完成了浴血重生。
(一) 国际通信市场分析欧洲市场分析：全球移动市场的各大手机制造厂商绝大多数都来自于欧洲，诺基亚、爱立信、西门子等移动巨子几乎控制了全球绝大部分的手机市场，他们的迅速成长很大程度上得益于其强大的海外扩张能力和技术开发能力。
这些移动巨头直接的市场激励作用，使欧洲的移动通信和互联网也获得了飞速的发展。
北美市场：在互联网的应用和电子商务方面也一直走在世界前列，不过在移动通信这一领域，美国是明显落后的。
复杂的技术标准和覆盖范围使得它的质量和服务水平都远远落后于欧洲地区。
摩托罗拉在这样的氛围下终究难以有所作为。
(二) 国内通信市场对手强大诺基亚诺基亚自五十年代起在中国就有业务，85年在北京设立办事处，向大庆油田交付了其第一个成套固定网络，其用户数量估计仍是目前中国企业中最大的。
86年，诺基亚向中国提供了目前第一个模拟NMT450系统，包括终端。
八十年代末，诺基亚在中国的业务主要是销售传输系统、光缆及电缆生产线。
同时，诺基亚巩固了其作为中国油田领域最大的固定电信供应商的地位。
诺基亚的第一批NMT移动网络电话也销往中国。
手机销售成功案例分析手机销售案例分享
手机销售成功案例分析手机销售案例分享手机销售成功案例分析范文手机销售案例共享【销售背景】客户是一名中年物理男老师，因为家里的宽带速度下降，接到电信后台联系方式过来提速，还可以领取补贴1200元购机优待。
宽带提速变更改套餐后，通过测征信后，给他介绍了海信哈利手机，顾客对全面屏比较感兴趣，能够为他的工作带来便利，同时了解到海信的售后服务比较贴心，最终经过不懈的努力后以赠送小礼品促单成交。
【情景再现】早上刚上班不久，厅里办业务人流量不多，我忙完手里的工作，就一如平常的站在门口引导顾客进厅办理业务，从中辨别出有购机欲望的顾客接待，一名中年男子迎面走来厅门口，我礼貌的上前接待。
我：您好先生!你是来办理电信业务还是更换手机的?我们现在买手机有优待，特殊是海信新推出了一款全智能的哈利手机功能特别的强大，您可以体验一下!顾客：现在电信宽带有什么优待政策，麻烦你给我介绍一下，前几天我接到联系方式说电信宽带有优待活动，就过来看看了解一下我：(边走边引导顾客去咨询服务区查宽带套餐)您好，先生，现在电信推出一款只需要把包年缴费更改为按月缴费，宽带速度就可以达到100M-200M的速度，还可以送你一张X省内不限流量卡，你一个人开户，全家都可以共享，只要在X省内上网就不限流量，家人间互打联系方式是免费，就算出了X省也还有6G的流量使用，通话时间有1000分钟，除此之外给你下载一个翼支付软件，测一下征信，通过之后还可以领取1200元购机补贴。
顾客：我是过来办理宽带续费和提速，刚听你说有优待送1200的购机补贴，是怎么弄的?我能不能享受!我：先生您好，我帮你下载翼支付软件测一下，(经过3分钟检测后)恭喜你先生，你的征信达到5000，符合领取1200元购机补贴。
我带你去看一下手机，(引导到海信专柜)先生，海信手机现在在做优待活动，而且有一款刚上市全面屏哈利智能手机也参与这次活动，(我顺势把哈利从柜台里拿出来递到顾客手上您体验一下)顾客：(瞬间把留意力集中在手上哈利身上，不停的玩了起来)这款手机什么配置?我：这款是采用最时尚的5.99英寸全面屏，它不光有全面屏，而且机身采用了正反2.5D弧面玻璃，像目前新出的iponeX，三星note8几千甚至上万的手机都采用的这种材质，不但外观美丽而且信号好，同时也具有良好的握持感，你拿在手里是不是感到特殊舒服，今年的世界杯指定的纪念版手机，全球卖的很好。
市场营销手机案例分析
电话本、手动输入电话这些步骤对于老人来说还是稍显繁琐，为他们设计的手机，拨 打电话的步骤是越简单越好。日常最实用的一键拨号功能：预设子女的号码，长按“1” 拨老大，长按“2”拨老二，长按“3”拨老三„„不必记号码，时刻可与子女沟通，方便， 经济，省事。
每个年龄段对手机选择的结果
10-30岁 新欢追求时尚，歌曲、游戏、视频功能强大，内存空间
大，能无限扩展，前卫的。歌曲电影游戏功能强大新奇
30-50岁 注重价格，选择品位高，体现个人身份的。档次问题
50岁以上 注重经济实用。接打电话声音大，字体大的。不需要太
多的功能。
60岁以上老年人适用的手机 超大按键，超大字体、超长待机、创造性独特SOS
手机运营商在销售时制定合适的手机价格、具体展现 手机的功能、凸显手机的卖点、 详细解答客户的问题、 提供良好的售后服务、跟踪客户使用情况，是客户知道商 家关心自己、对客户反应的问题积极的态度。这样，消费 者的需求得到满足，手机的评论就会得到提升。
关于用户对手机的功能需求我们大概知道，现在社会上
的智能手机牌子、型号有很多，各款手机功能多种多样却又 彼相似，那么市面上什么牌子的手机更受消费者的青睐呢？
5、您的手机支持的平台是？（ ）
A、Andoird B、Symbian C、Windows Phone D、iPhone E、其它
6、您对目前的手机满意吗？ A、不满意，很想更换 B、一般，凑和着用 C、较满意，适用 D、很满意，我的最爱
7、您更换手机的频率（ ）
A、从没换过 B、用坏才换 C、一年以内 D、一年以上
是三星崛起的关键，由此确立了“引领数字融合革命”的品牌愿 景；品牌愿景的确立，为三星找到了品牌崛起的支撑点，也拉开 了三星腾飞的序幕。
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体育运动团结、进取的精神与三星企业哲学存在着强 烈的共鸣，三星正是借助奥运平台，向全世界消费者传播 其品牌内涵，赢得了消费者的好感和信任。
蜂拥而至的手机让我们眼花缭乱：
让我们来看看苹果，三星，诺基亚的现ia
➢市场定位—Nokia把自己定位为市场追随者。 ➢品牌定位—Nokia强调科技以人为本。 ➢长期以来，Nokia形成了兼顾工作与生活的 商务休闲的品牌形象。 ➢Nokia的营销策略的调整，即以整体的品牌 营销转换为对每个产品的形象塑造。
4、赞助奥运盛会，提升品牌价值
三星每年市场营销费用为20亿美元，其中体育营销约占 20%。从长野冬奥会、悉尼奥运会、盐湖城冬奥会，再到 雅典奥运会、都灵冬奥会，三星标志与奥运五环紧紧地联 系在了一起，2007年4月，三星与国际奥委会续签了 TOPⅦ、TOPⅧ赞助协议，将赞助时间延续至2016年。 借力奥运盛会，三星摆脱了以往低端的品牌形象，品牌价 值大幅提升。
Nokia品牌战略
➢1、崇尚科技领先 ➢2、科技个性化 ➢3、科技时尚化 ➢4、坚持创新
诺基亚抓住了行业本质，并布局整个通信 产业， 还积极参与移动通信标准的建立。
它不断地提升产业链效率，优化产品线， 以高端产品的势能作保障，在全球各地大 卖中低端产品，拥有最高的市占率。
三星则是凭借半导体、液晶面板自主生产 的优势，以及全球领先的6 Sigma管理， 在成本上领先对手。同时大胆脱离传统的 产品品牌策略，把“快消时尚服饰”的理 念融入手机当中，在产品本土化的同时， 设计更时尚，款式也更多样。借此以惊人 的速度崛起，迅速追赶成为行业第二。
5、履行社会责任，提升品牌美誉度
三星进行了大量的社会公益活动，1999年，三星用于社 会活动的支出是0.327亿美元，这相当于三星年度税后利 润的29%，2000年，三星此项的费用超过1亿美元。
三星在连续五年时间里，每年都捐赠1,000万美元， 来帮助和照顾社会上贫困的人群，三星生命保险也在2002 年至2004年中捐赠1,000万美元，用于对患有癌症、脑溢 血以及心肌梗塞等疾病的患者进行治疗。三星成立了三星 文化财团，赞助了韩国几个资金困难而陷入危机的大学， 三星还设立了三星奖学金，建造了湖岩美术馆。作为全球 社会公益活动的一部分，三星从1996年起就开始赞助诺贝 尔基金会。
三星认为，一个公司不应仅仅追求利润，而且还要在 社会中创建一个空间，让人们的生活更加欢乐和幸福，让 每个人、每种思想都徜徉在创造与爱的海洋中。
三星对产品设计引领时尚潮流。三星的产品，无论是手机、 数字电视还是笔记本电脑、投影仪等，无一不彰显出“时 尚简约、尊贵优雅、功能先进、操作简便”的特色。目前， 三星设计人员达500余人，在首尔、伦敦、东京、旧金山 拥有四个设计中心。三星的设计作品屡获大奖，2005年， 三星囊括美国工业设计师协会(IDEA) 19项大奖，并在IF 工业设计“奥斯卡”中荣获45项大奖，其获奖总数甚至超 过了美国的苹果公司跃居首位。
2、品牌战略的有力执行
1999年，三星在集团层面正式设立了“集团品牌委员会”， 规定所有三星集团下属公司在海外市场使用三星品牌时都 需获得“集团品牌委员会”许可。与此同时，集团设立每 年预算高达1亿美元的集团共同品牌营销基金，以有力推 进品牌战略的执行。
为了提升品牌形象，2003年三星全面停止了传统低端消费 电子和家用电器产品的生产，无论是手机、电视，还是 MP3，三星都将产品定位于高端市场。三星还对其产品销 售场所进行了调整，将产品从沃尔玛、Kmart等以低价吸 引消费者的连锁超市中撤出，转移至Best Buy、Sears、 Circuit City等高级专业商店进行销售，使三星产品在消费 者眼中从“低价格”转变为“高品质”。
1、确立“引领数字融合革命”的品牌愿景
紧密围绕这一品牌愿景，三星提炼出了 “数字世界” (“Digital All”)的品牌核心 价值，给品牌注入“e公司、数字技术的领 先者、高档、高价值、时尚”等新元素， 使品牌内涵与进军高端数字化产品、追求 高附加值的战略相适应，彻底改变三星品 牌过去在消费者心目中“低档、陈旧”的 印象，使三星展现出高品质、高价值、时 尚潮流的新形象。
手机大战——苹果，三星，诺基亚
一场手机市场的大 战正在我们身边悄 然进行。。。。。。
众所周知：
在苹果崛起之前，三星和诺基亚可以说是 手机市场的双星，这是因为二者一度霸占 了手机市场的50%左右的市场。但是，在 苹果所代表的智能手机市场崛起之后，出 现了很大的变化：诺基亚向左、被一致看 衰，三星向右、反倒大有赶超苹果之势？ Q3三星智能手机出货量超过苹果位居第二， 而诺基亚退居第三。
3、塑造产品的领导性
三星品牌战略的成功离不开其“World Best, World First”(“世界最佳，世界第一”)产品战略的有力支撑。
三星对产品质量有着极为严格的要求。三星集团总裁李健 熙认为“产品缺陷就是癌症”，曾毅然将价值5000万美元 的问题手机付之一炬。在近乎苛刻的质量标准要求下，三 星产品品质不断提升，有报道称三星手机在洗衣机浸泡之 后或者在2吨重的汽车压过之后仍可使用。
三星的品牌战略—— 三星缔造了一个品牌传奇
1997年至1998年，亚洲爆发严重金融危机，三 星也深受重创，公司负债170多亿美元，裁员达 30%，几乎到了破产的边缘，三星未来之路在何 方?
就在这个生死攸关的时刻，三星集团总总裁李健 熙力排众议，在负债累累的情况下，作出大胆决 策，1998年出资4000万美元加入奥林匹克TOP 计划(The Olympic Plan，全球赞助商计划)，提 升三星品牌形象。1999年，三星集团在经营战略 上做出了有史以来最大的一次调整，从大规模 OEM制造转向创新技术及产品，实施品牌战略， 打造自有品牌。