电子商务专业综合技能考试题
电子商务专业综合技能模考试题+参考答案
电子商务专业综合技能模考试题+参考答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.www是（）意思A、浏览器B、万维网C、网页D、超文本传输协议正确答案：B2.下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是( )。
A、一贯地诚实守信是不明智的行为B、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则C、追求利益最大化原则高于诚实首信D、是否诚实守信要视具体对象而定正确答案：B3.如果第一份订单处于 ( )状态，那么就无法将订单合并了A、已确认B、未处理C、待核对D、已发货正确答案：D4.（）是配送业务的核心A、备货B、送货C、集货D、理货正确答案：B5.仓库配送的规模（）A、适度B、专业性较强C、较小，专业性较差D、较大正确答案：C6.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持。
A、HTMLB、URLC、HTTP/IPD、端口正确答案：B7.电子现金的英文称谓是( )A、SmartCardB、E-CashC、E-purseD、E-cheque正确答案：B8.在防火墙使用的存取控制技术中对所有进出防火墙的包标头内容进行检查的防火墙属于（）A、应用层网关型B、代理服务型C、包检检型D、包过滤型正确答案：D9.关于Windows屏幕保护程序，不正确的说法是A、在指定时间内没有使用计算机，屏幕将出现移动的图案B、它可以设置口令C、它可以减少屏幕的损耗D、它将节省计算机内存正确答案：D10.配送中心的（）最强A、流通加工能力B、送货能力C、专业性D、资源管理正确答案：C11.电子商务过程中，人们需要用( )来相互证明各自的身份。
A、电子邮箱账号B、电子指纹C、电子签字机制D、IP地址正确答案：C12.在Word中，一个文档有200页，将光标移到112页的最快方法是A、用垂直滚动条快移定位于112页B、用PgUp或PgDn键定位于112页C、打开[编辑]菜单选择[定位]命令输入页号D、用向上或向下箭头定位于112页正确答案：C13.以下选项中不属于订单合并工作程序及内容的是（）A、订单的设计内容B、在商城订单的状态均为“未审核”状态时，则可以向商城申请订单合并C、可以通过电子邮件的方式向商城客户服务部门发出通知，要求订单合并D、商城客户服务部门及时答复客户的要求，协助其进行订单合并正确答案：A14.存在认证中心的网络商品直销属于？（）A、B2BB、B2GC、C2CD、B2C正确答案：D15.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、能够精准定位客户群B、使服务完全能存储C、能够方便客户进行评价D、催生出客户定制正确答案：B16.某平台经营者雇佣他人大量下单，用于提高搜索排名、增加人气，但没有真实交易。
电子商务专业综合技能试题库(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.信息是（）？A、经过加工并对用户产生影响的数据B、数据的来源C、数据D、生命周期无限长的数据正确答案：A2.什么协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
（）A、SSLB、TCP/IPC、SETD、HTTP正确答案：C3.仓库的功能不包括（）A、储存保管B、货物增值C、信息传递D、调节运输正确答案：B4.牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致（）现象A、需求放大B、需求安全C、需求危险D、需求减小正确答案：A5.下列关于电子代理人的表述正确的是()A、电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人B、电子代理人是具有法律人格的主体C、电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机自动化交易的程序D、电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人正确答案：C6.抽样方法可分为随机抽样和（）。
A、简单随机抽样B、分层抽样C、系统抽样正确答案：B7.在商城订单（）状态时，则可以向商城申请订单合并A、已提交B、未提交C、未审核D、已审核正确答案：C8.对HTML的描述，下面哪些说法是正确的A、HTML的所有标记都必须放在＜＞符号中B、HTML(HyperText Markup Language)叫超文本制造语言C、HTML语言的所有标记都必须成对使用D、HTML文件中的标记是区分大小写的正确答案：A9.调查设计的首要任务是（）。
A、清楚地说明调查的信息需求B、确定调查的精度C、确定调查操作性定义D、建立调查的分析方案正确答案：A10.信息安全风险缺口是指( )A、信息化中，信息不足产生的漏洞B、计算中心的火灾隐患C、IT 的发展与安全投入，安全意识和安全手段的不平衡D、计算机网络运行，维护的漏洞正确答案：C11.作为企业客户服务第一部分的物流服务，最终要通过（）表现出来A、顾客的满意度B、运作绩效C、企业信誉度D、企业的收益正确答案：A12.在发送电子邮件时，在邮件中（）。
电子商务专业综合技能习题库(附参考答案)
电子商务专业综合技能习题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列选项中，属于电子邮件的安全问题的是（）。
A、传输错误B、传输丢失C、传输到错误地址D、网上传送时随时可能被人窃取到正确答案：D2.使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（）A、不用设置SMTP服务域名B、不用设置POP3服务域名C、不用输入账号和密码登录D、可以在附件中插入图片文件正确答案：C3.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输入一个人的收件地址B、只能输人多个人的收件地址C、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址D、只能输入收件人的姓名正确答案：C4.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B5.商品( )是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。
A、品目B、规格C、品种D、花色正确答案：C6.（）协议不能实现VPN功能A、SSLB、L2TPC、IPSecD、SHTTP正确答案：D7.下边关于HTML的说法是不正确的 ( )A、HTML语言是标记语言B、HTML文档使用标签规定信息的显示格式C、HTML语言是描述文档结构的语言D、HTML文档显示一个图象时，文档包含这个图象文件的二进制信息。
正确答案：D8.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。
A、二年B、四年C、一年D、三年正确答案：A9.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、更全方位的展示产品和服务B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、增加流通环节，提高费用D、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买正确答案：C10.关于IP排除，说法正确的是（）A、推广商户无法通过IP排除功能对IP进行排除B、推广商户无法将本公司的IP设置为IP排除地址C、推广商户可以将同行的IP设为IP排除地址D、推广商户可以通过IP排除功能查看每个访客的IP地址正确答案：C11.在商品外包装上粘贴封条的最主要的目的是（）A、标明包裹内的物品B、店铺宣传C、防止物品遗失D、使外包装更加精美正确答案：C12.入侵检测系统在进行信号分析时，一般通过三种常用的技术手段，以下哪一种不属于通常的三种技术手段（）A、模式匹配B、统计分析C、完整性分析D、密文分析正确答案：D13.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）。
电子商务专业综合技能题库+答案
电子商务专业综合技能题库+答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向A、客户利润率B、客户价值C、客户忠诚度D、客户满意度正确答案：C2.以下操作错误的是（）A、确认接收的贵品数量、外包装无误后，所有贵品统一移至相应待发区B、贵重物品必须在贵品操作区内完成分拣作业，并独立打印交接单C、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作；D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施正确答案：A3.Banner的标准尺寸为（）。
A、920*500B、920*600C、950*500D、950*600正确答案：D4.如下（）不是多媒体技术的特点A、交互性B、实时性C、兼容性D、集成性正确答案：C5.计算机每次启动时被运行的计算机病毒称为（）病毒A、引导型B、定时发作型C、良性D、恶性正确答案：A6.电子商务的安全风险主要来自于（）A、信息传输风险B、信用风险C、管理风险D、以上都是正确答案：D7.电子商务法的调整对象是( )A、电子商务交易B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系C、电子商务交易模式D、电子商务交易流程正确答案：B8.计算机病毒的重要特征是()A、传染性B、隐蔽性C、破坏性D、可触发性正确答案：A9.计算机病毒对于操作计算机的人（）A、只会感染，不会致病B、产生的作用商不清楚C、会感染致病，单无严重危害D、不会感染正确答案：D10.选择元素Select可用于创建 ( )A、复选框B、下拉菜单C、超链D、滚动文本框正确答案：B11.企业库存控制的水平和科学化的程度，主要取决于（）的工作A、财务部门B、采购部门C、营销部门D、人事部门正确答案：B12.对称密钥算法加密和解密使用( )A、一把密钥B、两把密钥C、相同密钥或实质相同的密钥D、密钥对，一个加密则用另一个解密正确答案：D13.商流与物流的关系是（）A、物流是商流的先导B、物商不分离C、相互独立，毫无关系D、关系密切，相辅相成正确答案：D14.网络营销的客体是指（）A、开展网络营销活动的组织B、开展网络营销活动的个人C、开展网络营销活动的标的物D、开展网络营销活动的媒体正确答案：C15.下面不属于采购调查表构成的是（）A、被调查者的工作单位B、被调查者的姓名C、被调查者的住址D、采购时间正确答案：C16.（）攻击破换信息的机密性A、篡改B、伪造C、中断D、截取正确答案：D17.自愿原则是谈判的（）A、保障B、结果C、前提D、基础正确答案：C18.使用搜索引擎时，如果要找的信息比较冷门，比较适宜的搜索引擎是( )。
电子商务专业综合技能试题+参考答案
电子商务专业综合技能试题+参考答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。
当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调于沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的( ）A、时间因素B、供货准确性因素C、成本因素D、信息因素正确答案：B2.在发送电子邮件时，在邮件中（）。
A、可以根据需要插入多个附件B、只能插入一个声音附件C、只能插入一个文本附件D、只能插入一个图形附件正确答案：A3.非法获得访问权限并使用其他人的身份验证信息，如用户名和密码，这种威胁用计算机术语来说是A、拒绝服务B、身份欺骗C、篡改数据D、信息暴露正确答案：B4.下列关于电子邮件采访的叙述，错误的是( )。
A、记者可以同时与多位采访对象保持联系B、利用电子邮件进行采访，费用非常便宜C、邮件采访是一种被采访者为主导的交流D、电子邮件采访可以完全突破时空和地域的限制正确答案：C5.我国电子商务的发展起始于20世纪（）A、70年代B、60年代C、80年代D、90年代正确答案：D6.货物配送的主要形式为（）A、仓库配送B、商业门店配送C、生产企业配送D、配送中心配送正确答案：D7.多层秘钥系统中秘钥系统的核心是（）A、公家秘钥B、秘钥加秘秘钥C、主秘钥D、工作秘钥正确答案：C8.XXX公司将产品销售给个人购买者。
此公司属于哪一种电子商务模式？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A9.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B10.在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的( )A、可转换性B、可传递性C、可追述性D、可修改性正确答案：D11.某平台经营者雇佣他人大量下单，用于提高搜索排名、增加人气，但没有真实交易。
此种行为属于：（）A、正常的营销方式B、发布违法广告C、正常的广告方式D、法律禁止的行为正确答案：D12.（）是采购作业的起点A、采购计划B、采购合同C、采购申请单D、采购订单正确答案：C13.打开浏览器显示的第一个网页，叫做（）A、默认站点B、站点C、主页D、域名正确答案：A14.〈!-- ... --〉标签作用是A、水平线B、粗体字C、注释D、回车正确答案：C15.关于文件的压缩，以下说法正确的是（）A、文本文件与图形图像都不可以采用有损压缩B、文本文件与图形图像都可以采用有损压缩C、文本文件可以采用有损压缩，图形图像不可以D、图形图像可以采用有损压缩，文本文件不可以正确答案：D16.CA 不能提供以下哪种证书()A、个人数字证书B、SSL 服务器证书C、安全电子邮件证书D、SET 服务器证书正确答案：D17.关于标签，下面说法正确的是 ( )A、< img>这个标签是个正确的标签B、标签必须有起始标签和结束标签C、标签的属性必须加在起始标签里D、〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的正确答案：C18.电子商务与传统电商相比，以下优势中不包括？（）A、竞争激烈，市场萎缩B、模式新颖，空间广阔C、能有效提高工作效率D、无时间、地域限制正确答案：A19.相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形式A、连续作业B、平行作业C、交叉作业D、并行作业正确答案：B20.逗号分隔值文件的后缀名是什么（）A、csvB、cssC、psdD、asp正确答案：A21.对称密钥算法加密和解密使用( )A、两把密钥B、相同密钥或实质相同的密钥C、密钥对，一个加密则用另一个解密D、一把密钥正确答案：C22.下列不能安装在NTFS格式分区上的系统是A、Windows XPB、Windows2000C、Windows NTD、Windows98正确答案：D23.下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）A、客户服务部门B、财务部门C、销售部门D、网络正确答案：D24.货物保管的原则是（）A、预防为主，治理为辅B、质量、效率、科学、预防C、预防为主，养管结合D、质量、数量、效率、预防正确答案：B25.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。
电子商务专业综合技能试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、解密密钥B、私人密钥C、公开密钥D、加密密钥正确答案：C2.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、能够精准定位客户群B、能够方便客户进行评价C、使服务完全能存储D、催生出客户定制正确答案：C3.群发软件中，如BCC设置为5，群发时将以（）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5封邮件出去。
A、4封B、5封C、6封D、7封正确答案：C4.在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、十分关心B、比较在意C、根本不关心D、不太关心正确答案：A5.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）A、适当降低信用额度B、提高信用额度C、维持信用额度D、暂时取消信用额度正确答案：A6.当关键词的竞价价格低于这个关键词的最低展现价格时，状态就会显示为（）。
A、搜索无效B、搜索有效C、搜索失败D、搜索成功正确答案：A7.要使Internet Exlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置A、使用默认页B、使用空白页C、使用当前页D、自定义地址正确答案：D8.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。
下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、使用防病毒软件B、使用防火墙防止内部攻击C、使用入侵检测系统D、用日志审计系统正确答案：B9.下述哪个不是网站维护的要求 ( )A、发布更新消息B、迅速对反馈作出反应C、坚持经常更新D、时常给用户打电话征求用户意见正确答案：D10.以下哪种防火墙的速度最快？()A、状态包检测防火墙B、代理服务防火墙C、分布式防火墙D、包过滤防火墙正确答案：A11.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性不是频率的函数C、相位特性是频率的一次函数D、相位特性是常数正确答案：C12.电子商务中的网上交易，以( )为最后一个环节。
电子商务专业综合技能试题库含参考答案
电子商务专业综合技能试题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。
A、DeleteB、UpdateC、AlterD、Revoke正确答案：C2.客户的购买记录属于( ) 信息A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的操作正确答案：B3.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒正确答案：B4.随机铺存适用的场合除了种类少或体和较大的货品之外还有( ）A、重要货品B、库房空间有限，需尽量利用储存空间C、易燃货品D、储存条件对货品储存非常重妥时正确答案：B5.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、数据库系统B、信用卡管理系统C、购物车D、信息发布系统正确答案：C6.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。
A、扫描B、连接C、投影D、选择正确答案：C7.《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、一年B、二十年C、二年D、十年正确答案：C8.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、电扇B、沙发C、冰箱D、电锅正确答案：B9.在非对称加密体制中，（）是最著名和实用。
A、RSAB、PGPC、SETD、SSL正确答案：A10.订立劳动合同在( )后即告成立。
A、提出B、要约C、承诺D、组织正确答案：C11.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_blankB、_parentC、_selfD、_top正确答案：A12.使用Google的货币转换时，下列查询中，不能完成货币转换的是( )。
A、10美元等于多少人民币B、10 USD = ? RMBC、10 $ = ?￥D、10美元= ?RMB正确答案：C13.购物车显示模块主要采用技术来实现( )A、CookieB、WEBC、E- MAILD、SET正确答案：A14.下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）A、合同经双方当事人协商同意后可以解除B、变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式C、协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效D、当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同正确答案：B15.微信营销的营销方式是()。
电子商务专业综合技能习题(附答案)
电子商务专业综合技能习题（附答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.在下面的选项中不属于采购合同正文的是（）A、采购物资的验收B、采购商品的单价与总价C、采购商品的交货地点D、采购合同签订的日期和地点正确答案：D2.在进行大型设备的采购中，主要适用的采购方式是（）A、比价B、招标C、三种都可以三种都可以D、议价正确答案：B3.在网络交易的撮合过程中，提供身份验证的第三方机构是（）A、网上工商局B、支付平台C、认证中心D、网上交易中心正确答案：C4.信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理A、信息的纠错B、信息的保密C、信息的传播D、信息的整理正确答案：D5.在通行字的控制措施中，根通行字要求必须采用（）进制字符A、2B、10C、8D、16正确答案：D6.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。
A、服务水平B、客户的真正需求C、商品价格D、商品质量正确答案：B7.DES算法属于( )。
A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A8.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？A、B2BB、B2CC、B2GD、G2C正确答案：B9.反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称为（）A、物流成本B、物流设备C、物流体制D、物流信息正确答案：D10.下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？A、FTPB、Usenet新闻组C、电子邮件D、HTTP/IP正确答案：D11.物流配送中心的成本不能计入哪个项目？A、内部物流设施之间的物流费用B、出货物流费用C、进货物流费用D、外部物流设施之间的物流费用正确答案：D12.数码相机一般采用（）模式存储图像A、模拟B、解压缩C、压缩D、不压缩正确答案：B13.网站模版是指网站内容的总体结构和( )A、动画制作规划B、页面格式总体规划C、数据库规划D、网页制作规划正确答案：B14.关于CA认证中心的说法错误的是（）A、CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥B、CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书C、在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书D、作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任正确答案：C15.DHCP服务器的作用A、域名与IP地址转换B、支持文件传输C、自动分配IP地址D、以上都是正确答案：C16.个人账号注册的时候应该注意（）A、计算好汇损B、电话随时保持畅通C、产品存量准备好D、产品信息资料打印完整正确答案：B17.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、执行B、规划C、控制D、管理正确答案：C18.网络广告最大优点是它的（）。
电子商务专业综合技能考试题(附答案)
电子商务专业综合技能考试题（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下面不属于开标过程中要进行的作业有（）A、报价单的审查(包括规格审查与条款审查)B、准备开标场所及有关工作C、决定底价D、审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析正确答案：A2.网上商店的( )是商家与用户之间交易的凭证A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据正确答案：B3.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的对象不同和物流的范围不同B、物流的目的不同和物流的起源不同C、物流的对象不同和物流的目的不同D、物流的范围不同和物流的起源不同正确答案：A4.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。
A、投影B、扫描C、连接D、选择正确答案：A5.据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。
此外，我国拥有WWW站点数为__。
A、250万台；600万；8712个B、350万台；890万；15153个C、450万台；980万；16321个D、150万台；350万；5879个正确答案：B6.对于存储系统性能调优说法正确的是：( )A、必须在线业务下进行调优B、存储系统的调优可以与主机单独进行，应为两者性能互不影响C、存储系统的性能调优属于系统性调优，需要了解客户IO模型、业务大小、服务器资源利用和存储侧资源利用综合分析，对于存储侧重点关注RAID级别，分条深度，LUN映射给主机的分布情况等D、以上都不正确正确答案：C7.采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称（）A、验收单B、准购单C、采购通知单D、采购申请单正确答案：C8.订立劳动合同在( )后即告成立。
A、组织B、要约C、承诺D、提出正确答案：C9.（）协议不能实现VPN功能A、L2TPB、SHTTPC、SSLD、IPSec正确答案：B10.在短时间内向网络中的某台服务器发送大量无效连接请求，导致合法用户暂时无法访问服务器的攻击行为是破坏了( )A、可用性B、可控性C、完整性D、机密性11.下列哪种说法是不正确的?()A、信息储存的方法主要根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统B、信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率C、信息加工处理是一个信息再创造的过程D、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题正确答案：D12.( )是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息。
电子商务专业综合技能测试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能测试题（附参考答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.下列说法错误的是？（）A、B2C类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案：B2.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C3.消费者的购买动机来源于()A、需要B、环境C、动机D、认识正确答案：A4.量化可分为A、均匀量化和连续量化B、离散量化和非均匀量化C、非均匀量化和均匀量化D、连续量化和离散量化正确答案：C5.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A、网络营销最终将和传统营销相结合B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销将完全取代传统营销的一切方式D、网络营销不可能冲击传统营销方式正确答案：A6.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。
A、FacebookB、天涯论坛C、skypeD、Twitter正确答案：B7.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）A、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、分销商将很有可能不再承担售后服务工作D、中间商的重要性有所提高。
正确答案：D8.投放旗帜广告的首选站点是()A、搜索引擎B、主页C、最有价值的网站D、导航台正确答案：D9.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是（）A、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异C、实施客户关系管理是网络营销成功的关键D、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态正确答案：D10.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、保密性B、认证性C、不可否认性D、完整性正确答案：C11.如下（）不是多媒体技术的特点A、实时性B、交互性C、兼容性D、集成性正确答案：C12.（）是配送业务的核心A、集货B、备货C、理货D、送货正确答案：D13.营销产品应该是一个产品整体，不包括（）个层次。
电子商务专业综合技能习题库+答案
电子商务专业综合技能习题库+答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.XX公司申请到5个IP地址，要使公司的20台主机都能连到Internet上，他需要使用防火墙的那个功能（）A、内容检查技术B、网络地址转换技术C、假冒IP地址的侦测D、基于地址的身份认证正确答案：B2.市场跟进一般选择的网络广告定位方法是（）A、抢先定位B、品牌形象定位C、空隙定位D、比附定位正确答案：C3.就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）A、数量较多B、不符合公司未来的发展目标C、一旦失去，影响严重D、缺乏稳定的合作关系正确答案：C4.()是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果德尔检索方法。
A、截词检索B、逻辑检索C、位置检索D、字段检索正确答案：D5.要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式（）A、航空B、铁路C、水路D、公路正确答案：A6.IDEA的密匙长度是A、32B、64C、128D、256正确答案：C7.网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中( )是基础A、交流B、人气C、交流和信息量D、信息量正确答案：B8.网络营销环境是指()A、计算机B、网络上的交易环境C、企业的内部条件的安全环境D、影响网络营销活动的各种因素正确答案：D9.电子邮件从本质上来说就是（）。
A、传真B、文件C、电报D、浏览正确答案：B10.中国第一个C2C电子商务网站是（）。
A、阿里巴巴B、易趣网C、拍拍网D、淘宝网正确答案：B11.下列选项对职业道德具体性理解正确的是( )。
A、反映了较强的专业特点B、不能用以规范约束其他行业人员的职业行为C、对其他行业人员有较强的约束性D、反映了职业道德观念代代相传的特点正确答案：B12.新任务购买过程经过5个阶段，而在( )阶段，销售人员的影响甚大。
A、知晓BB、兴趣C、评价D、采用正确答案：B13.推广商户想了解关键词在异地的推广情况，可使用（）A、估算工具B、账户分析工具C、推广实况工具D、百度商桥正确答案：C14.（）是互联网广告中最基本的广告形式A、文字链接B、按钮广告C、视频广告D、旗帜广告正确答案：D15.文明上网应该怎么做（）A、利用任何时间上网B、不经核实转载网络信息C、尊重他人隐私D、随意抄用他人的知识正确答案：C16.开机时屏幕上出现乱码，一般是由( )A、显卡上的显存有问题B、显示器有问题C、主板与显卡接触不良D、显卡设置问题正确答案：C17.调查资料的审查主要解决的是调查资料的（）问题A、正确性和权威性B、真实性与合格性C、快捷性和标准性D、准确性和方便性正确答案：B18.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）A、解密B、安全认证C、加密D、加密、解密正确答案：D19.投放旗帜广告的首选站点是()A、最有价值的网站B、导航台C、搜索引擎D、主页正确答案：B20.示波器的内扫描电压波形为( )A、脉冲波B、正弦波C、锯齿波D、方波正确答案：C21.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易B、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买C、增加流通环节，提高费用D、更全方位的展示产品和服务正确答案：C22.下面不属于采购市场调查的方法的是（）A、判断法B、询问法C、观察法D、实验法正确答案：A23.在下面的下单数量计算公式中正确的是（）A、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量B、下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量C、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量D、下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量正确答案：A24.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、保密性B、不可否认性C、完整性D、认证性正确答案：B25.下列选项中属于双密钥体制算法特点的是（）A、适合大量数据的加密B、算法速度快C、适合密钥的分配与管理D、算法的效率高正确答案：C26.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、加密密钥B、私人密钥C、公开密钥D、解密密钥正确答案：C27.构成网页的基本元素不包括（）。
电子商务专业综合技能考试题含参考答案
电子商务专业综合技能考试题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。
A、1993B、1992C、1999D、1990正确答案：A2.网上支付系统需要( )A、商家与客户参与即可B、客户与银行参与即可C、商家与银行参与即可D、商家、客户、银行和第三方认证机构的共同参与正确答案：D3.（）是提供身份验证的第三方机构A、支付平台B、网上工商局C、网上交易中心D、认证中心正确答案：D4.在进行网上交易时，信用卡的帐号、用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。
A、保密性B、身份的可确定性C、有效性D、完整性正确答案：A5.身份认证的主要目标包括：确保交易者是交易者本人、避免与超过权限的交易者进行交易和（）A、完整性B、保密性C、访问控制D、可信性正确答案：C6.计算机病毒的重要特征是()A、可触发性B、破坏性C、传染性D、隐蔽性正确答案：C7.下列不属于媒体播放工具的是( )A、暴风影音B、千千静听C、网易云音乐D、WinRAR正确答案：D8.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为( )。
A、SSLB、SETC、PGPD、TCP/IP正确答案：B9.下列属于电子合同法的是()。
A、《中华人民共和国电子签名法(草案)》B、《统-域名争议解决办法》C、《电子签名示范法》D、《统一计算机信息交易法》正确答案：D10.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、使服务完全能存储B、能够精准定位客户群C、催生出客户定制D、能够方便客户进行评价正确答案：A11.对称密钥算法加密和解密使用()A、一把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、相同密钥或实质相同的密钥D、两把密钥正确答案：B12.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持。
A、端口B、URLC、HTMLD、HTTP/IP正确答案：B13.下面不属于采购调查准备阶段的是（）A、确定采购市场调查目标B、选择资料的收集方法C、设计采购调查表格D、确定调查项目和调查方案正确答案：C14.管理信息系统（MIS）是一个以 ( )为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
电子商务专业综合技能题库及参考答案
电子商务专业综合技能题库及参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列文件中，属于音频文件格式的是( )。
A、pptB、movC、wavD、tiff正确答案：C2.制定《电子商务法》是为了保障( )的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。
A、电子商务各方主体B、消费者C、人民群众D、电子商务平台正确答案：A3.无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A、亲缘性忠诚B、利益性忠诚C、信赖性忠诚D、垄断性忠诚正确答案：D4.按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。
当需要延期供货和分批送货时，应与顾客充分协调于沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的( ）A、信息因素B、时间因素C、成本因素D、供货准确性因素正确答案：D5.下列关于防火墙的说法正确的是（）。
A、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性B、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的C、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分D、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络正确答案：B6.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）A、信用额度B、客户授信C、信用期限D、信用政策正确答案：A7.影响配送中心选址的主要因素之一是（）A、运输条件B、生产原料的批量大小C、营销网络分布D、生产管理能力正确答案：A8.市场调查的核心内容是（）A、市场商品需求调查B、市场商品资源调查C、市场环境调查D、市场流通渠道调查正确答案：A9.企业物流的核心是（）A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、回收物流正确答案：C10.店铺头像图片大小限制在（）以内，像素要求为（），超出规范内的头像素材，则无法成功上传的。
A、70KB，70*60B、80KB，80*80C、60KB，60*60D、50KB，50*50正确答案：B11.下列选项中行为不符合网络礼仪的是（）A、非商业转载请注明内容出处B、随意向他人电子邮箱发送大量广告邮件C、付费下载内容D、注重他人隐私保护正确答案：B12.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容（）。
电子商务专业综合技能试题库含参考答案
电子商务专业综合技能试题库含参考答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.语法价目表的作用是（）A、合并三个水平单元格B、合并两个垂直单元格C、合并三个垂直单元格D、合并两个水平单元格正确答案：D2.不属于计算机病毒防治的策略的是（）A、新购置的计算机软件也要进行病毒检测B、整理磁盘C、确认您手头常备一张真正“干净”的引导盘D、及时、可靠升级反病毒产品正确答案：B3.下列选项中不属于订单状态的（）A、已确认B、已收款C、未处理D、订单查询正确答案：D4.下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）A、公开招标、比价、议价B、议价、比价C、公开招标、议价D、比价、公开招标正确答案：D5.HTML样式格式文件的后缀名是：（）A、aspB、cssC、jsD、ss正确答案：B6.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了市场的准入条件B、改变了人们的社会地位C、促进经济全球化的发展D、改变了市场结构正确答案：B7.电子商务安全中不包括的内容是？（）A、效率B、即需C、保密D、完整正确答案：A8.计算机每次启动时被运行的计算机病毒称为（）病毒A、定时发作型B、恶性C、引导型D、良性正确答案：C9.下列关于电子邮件的说法错误的是( )A、用WWW方式使用电子邮箱要求用户配有浏览器才可使用B、在电子邮件中普遍使用的收信协议是pop3C、电子邮件系统特点之一是安全D、电子邮件标题属于电子邮件的邮件头正确答案：C10.现代加密技术的算法是（）A、保密的B、对用户保密C、只有加密系统知道D、公开的正确答案：D11.在通行字的控制措施中，根通行字要求必须采用（）进制字符A、10B、8C、16D、2正确答案：C12.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A、数据库系统B、信息发布系统C、信用卡管理系统D、购物车正确答案：D13.SET协议是( )的网络标准协议A、物理层B、传输层C、应用层D、网络层正确答案：C14.（）是提供身份验证的第三方机构A、支付平台B、网上工商局C、网上交易中心D、认证中心正确答案：D15.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（）A、调查方法B、调查采用的技术C、调查者组织调查样本的行为D、调查内容正确答案：B16.一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征：（）A、综合性B、开发性C、智能性D、集成性正确答案：B17.对信息传递的攻击主要表现为（）A、中断B、截取C、篡改、伪造D、以上都是正确答案：D18.（）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
电子商务专业综合技能习题含参考答案
电子商务专业综合技能习题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.( )攻击破坏信息的可用性。
A、伪造B、中断（干扰）C、篡改D、截取（窃听）正确答案：B2.SET协议又称为（）。
A、安全电子交易协议B、网上购物协议C、信息传输安全协议D、安全套接层协议正确答案：A3.计算机病毒通常会依附于其它文件而存在，是指计算机病毒具有（）A、传染性B、触发性C、破坏性D、寄生性正确答案：D4.分析客户的注册资金、投资总额以及企业资金自有率，是为了评估客户的（）A、资金信用B、盈利能力C、发展前景D、资金实力正确答案：D5.表面友好但实际上为攻击者提供访问途径的电子邮件被称为（）A、病毒B、邮件爆炸C、蠕虫D、特洛伊木马正确答案：D6.客户流失一般包括两种情况：主动流失客户和（）A、相对流失客户B、偶然流失客户C、被动流失客户D、必然流失客户正确答案：C7.20GB的硬盘表示容量约为（）A、20亿个字节B、20亿个二进制位C、200亿个字节D、200亿个二进制位正确答案：C8.对称密钥算法加密和解密使用( )A、一把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、两把密钥D、相同密钥或实质相同的密钥正确答案：B9.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的（）。
A、VIP客户B、企业客户C、内部客户D、渠道分销商和代理商正确答案：A10.要给某人发电子邮件，必须知道他的（）。
A、姓名B、E-Mail地址C、电话号码D、家庭地址正确答案：B11.撤销证书的原因有( )A、私钥泄露B、持有者身份变动C、证书非正常使用D、以上都是正确答案：D12.下面关于防火墙的说法中，正确的是（）A、防火墙可以防止受病毒感染的文件的传输B、防火墙会削弱计算机网络系统的性能C、防火墙可以防止错误配置引起的安全威胁D、防火墙可以解决来自内部网络的攻击正确答案：B13.关于数字签名的说法正确的是（）A、数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的B、采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认C、用户可以采用公钥对信息加以处理，形成了数字签名D、采用数字签名，不能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性。
电子商务专业综合技能练习题(附参考答案)
电子商务专业综合技能练习题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.下面不属于网络拓扑结构的是A、环形结构B、总线结构C、层次结构D、网状结构正确答案：C2.下列是安全密码的是()A、123456B、abcdefgC、45ffD、14sd%^DF41正确答案：D3.屏幕保护程序的作用是A、保护计算机系统的显示器B、保护用户的眼睛C、保护用户的身体D、保护整个计算机系统正确答案：A4.木马的主要能力是()A、自我繁殖能力B、自我传播能力C、传染性D、信息收集能力正确答案：D5.要能顺利发送和接收电子邮件，下列设备必需的是（）A、Web服务器B、扫描仪C、邮件服务器D、打印机正确答案：C6.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92正确答案：C7.在运行Linux操作系统的服务器上，管理员使用BIND配置了域名系统服务，请问主配置文件是()A、named.caB、named.localC、named.confD、rndc.key正确答案：C8.网上支付属于()A、电子支付B、票据交易C、银行卡交易D、现金交易正确答案：A9.我国最早产生的电子商务模式是？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A10.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？A、密钥B、身份证C、密码D、指纹正确答案：D11.DES算法属于()。
A、对称加密体制B、不对称加密体制C、单向散列函数D、数字签名算法正确答案：A12.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是()。
A、缺乏职业道德的人也会获得事业的成功B、职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C、人的事业成功与否与职业道德无关D、职业道德是人事业成功的重要条件正确答案：D13.()主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份A、信息收集类网上单证B、信息发布类网上单证C、身份注册类网上单证D、信息交流类网上单证正确答案：C14.以下不可否认业务中为了保护发信人的是（）A、源的不可否认性B、递送的不可否认性C、提交的不可否认性D、以上全是正确答案：D15.()网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份A、普通信息交流类B、信息发布系统C、身份注册类D、信息调查类正确答案：C16.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
电子商务专业综合技能试题(附参考答案)
电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )A、客户的抱怨和忠诚B、产品的质量和价格C、产品的性能和价格D、客户的期望和感知正确答案：D2.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。
A、HTTPB、SMTPC、HTMLD、ISO/OSI正确答案：B3.我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行（）A、加工B、采集C、获取D、发布正确答案：A4.关于Windows屏幕保护程序，不正确的说法是A、它将节省计算机内存B、在指定时间内没有使用计算机，屏幕将出现移动的图案C、它可以设置口令D、它可以减少屏幕的损耗正确答案：A5.以下不是数据库加密方法的是（）A、使用加密软件加密数据B、信息隐藏C、用加密桥技术D、使用专门软件加密数据正确答案：B6.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、货到付款C、在线支付D、邮政汇款正确答案：A7.数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（ )A、十进制B、二进制C、八进制D、十六进制正确答案：B8.用户在第一次利用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、修改C-MOS内容B、修改客户机配置C、配置ISP的电子邮件服(F)务器D、装驱动程序正确答案：D9.订购单一般可分为五联，其中作为供应商交货时的凭证是（）A、回执联（第二联）B、物料联（第三联）C、承办联(第五联)D、厂商联（第一联）正确答案：D10.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。
下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、用日志审计系统B、使用入侵检测系统C、使用防火墙防止内部攻击D、使用防病毒软件正确答案：C11.由于网络营销的（），使其真正实现了全程营销。
电子商务专业综合技能练习题含参考答案
电子商务专业综合技能练习题含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.（）服务器担任电子邮件的发送和接收。
A、ICB、ASC、ISD、HTT正确答案：C2.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（）A、成长期、介绍期、成熟期、衰退期B、介绍期、成长期、成熟期、衰退期C、衰退期、成长期、介绍期、成熟期D、衰退期、介绍期、成熟期、成长期正确答案：B3.下列那些不属于家用类电器类商品的是（）A、冰箱B、沙发C、电锅D、电扇正确答案：B4.下列哪项不符合问卷设计的一般原则（）。
A、可以按照时间顺序排列B、开放式问题在前,封闭式问题在后C、敏感性问题放在后面D、容易回答的问题放在前面正确答案：B5.下列属于电子合同法的是()。
A、《统一计算机信息交易法》B、《统-域名争议解决办法》C、《中华人民共和国电子签名法(草案)》D、《电子签名示范法》正确答案：A6.物流信息的特点是信息量大，更新快和（）A、功能全面B、准确率高C、来源多样化D、及时性强正确答案：C7.在某企业中，采购部门隶属于生产部门，采购部门的主要作用是确保生产的稳定供应，则该企业采购部门与其他部门的关系是（）A、混沌关系B、同等关系C、替代关系D、隶属关系正确答案：D8.下列关于 USB接口的叙述中，错误的是A、USB是一种高速的串行接口B、USB符合即插即用规范，连接的设备可以带电插拔C、一个USB接口通过扩展可以连接多个设备D、鼠标器这样的慢速设备，不能使用USB接口正确答案：D9.Word常用工具栏中的[格式刷]可用于复制文本或段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复应用多次，应_A、拖动格式刷B、双击格式刷C、右击格式刷D、单击格式刷正确答案：B10.用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。
A、用工之日B、在合同文本签字盖章C、订立劳动合同之前D、订立劳动合同正确答案：A11.（）是网店运营中不可或缺的内容。
电子商务专业综合技能测试题及参考答案
电子商务专业综合技能测试题及参考答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.（）是最早采用，也是最常见的广告形式。
他的特点是，在某一个或者某一类页面的相对固定位置放置广告。
A、弹出广告B、上下文相关广告C、内文提示广告D、固定位置广告正确答案：D2.计算机网络最主要的功能在于A、传输文件B、共享资源C、提高运算速度D、扩充存储容量正确答案：B3.电子商务物流信息系统包括接受订货信息系统、订货信息系统、收货信息系统、库存管理信息系统、发货信息系统、（）等模块。
A、管理信息系统B、导航系统C、配送信息系统D、地理信息系统正确答案：C4.据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。
此外，我国拥有WWW站点数为__。
A、350万台；890万；15153个B、250万台；600万；8712个C、450万台；980万；16321个D、150万台；350万；5879个正确答案：A5.下列技术成果中，（）不可以成为技术转让合同的标的。
A、专利申请权B、专利权C、技术秘密D、现有技术成果正确答案：D6.一次（）时间称为帧长A、抽样B、编码C、量化D、复用正确答案：A7.（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向A、客户忠诚度B、客户价值C、客户利润率D、客户满意度正确答案：A8.在下面的下单数量计算公式中正确的是（）A、下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量B、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量C、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量D、下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量正确答案：C9.网络营销对营销战略的影响，说法错误的是()A、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的B、使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代C、使小企业更难于在全球范围内参与竞争D、网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为正确答案：C10.客户关系管理的英文简称是（）。
电子商务专业综合技能题库(含答案)
电子商务专业综合技能题库（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人A、反馈投诉B、分析投诉C、判断投诉D、投诉回访正确答案：B2.关于数字签名的说法正确的是（）A、用户可以采用公钥对信息加以处理，形成了数字签名B、采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认C、采用数字签名，不能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性。
D、数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现实的正确答案：D3.网络消费者第一次在网上购物时首先要（）A、注册账号B、进行电子邮件确认身份C、输入帐号D、进行电话身份确认正确答案：A4.()在PKI 中提供数据完整性保护和不可否认性服务A、数字证书B、电子模拟签名C、数字时间戳D、数字签名正确答案：A5.（）又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。
A、博客B、微博C、贴吧D、论坛正确答案：A6.对称密钥算法加密和解密使用()A、相同密钥或实质相同的密钥B、一把密钥C、两把密钥D、密钥对，一个加密则用另一个解密正确答案：D7.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）A、同时减B、正比C、同时增D、反比正确答案：D8.效率最高、最保险的杀毒方式是( )A、杀毒软件B、手工杀毒C、磁盘格式化D、自动杀毒正确答案：C9.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。
A、1999B、1990C、1993D、1992正确答案：C10.物流系统的要素包括功能要素、（）、支撑要素和物质基础要素A、物质要素B、一般要素C、劳动要素D、资金要素正确答案：B11.使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息，消耗带宽，导致网络或系统停止正常服务，这属于什么攻击类型? （）A、拒绝服务B、文件共享C、BIND漏洞D、远程过程调用正确答案：A12.下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）A、议价、比价B、比价、公开招标C、公开招标、议价D、公开招标、比价、议价正确答案：B13.电子邮件法是属于依照什么对网上直接调查进行的分类：（）。
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电子商务专业综合技能考试题一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1、人们在网络上收集资料，目前遇到的最大困难是OA、信息量过少B、如何快速、准确的从信息资料中找到自己需要的信息C、语言障碍D、信道拥挤正确答案：B2、2003年上半年发生的较有影响的计算机及网络病毒是什么（）A、小球病毒B、SARSC、手机病毒D、SQ1杀手蠕虫正确答案：D3、基于私有密钥体制的信息认证方法采用的算法是OA、非对称算法B、对称加密算法C、素数检测D、RSA算法正确答案：B4、新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。
A、SocB、newsC^recD、biz正确答案：D5、按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？A、B2GB、B2BC、G2CD、B2C正确答案：D6、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（）A、衰退期、成长期、介绍期、成熟期B、衰退期、介绍期、成熟期、成长期C、成长期、介绍期、成熟期、衰退期D、介绍期、成长期、成熟期、衰退期正确答案：D7、浏览Web网页，应使用何种软件？（）A、电子邮件B、资源管理器C、Office2000D、浏览器软件正确答案：D8、下列的I/O接口中，使用并行传输方式的是A、SCSIBsPS/2C、A和BD、IDE正确答案：C9、数字证书撤销表的作用是（）A、收回证书B、宣布证书作废C、宣布证书过期D、私钥泄露正确答案：A10、为了让大多数浏览者可正常地浏览网页，在制作网页时通常需考虑满足（）像素的显示屏。
A、800X600B、1280X960C、1024X768D、1366X768正确答案：A11、下列不能安装在NTFS格式分区上的系统是Λ^Windows98B、W indowsXPC、Windows2000D、W indowsNT正确答案：A12、企业生产什么，我们就努力地推销什么。
体现的是（）营销观念。
A、销售B、生产C、市场D、产品正确答案：A13、以下关于电子商务仓储形式分类说法正确的是（）A、仓储形式分为平面存储形式和立体存储形式B、仓储形式分为仓储物流形式和自建仓储物流形式C、仓储形式分为三种D、仓储形式分为长期存储和暂时存储正确答案：B14、（）服务器担任电子邮件的发送和接收。
A、ICB、HTTC、ISD、AS正确答案：C15、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（）A、调查方法B、调查者组织调查样本的行为C、调查采用的技术D、调查内容正确答案：C16、（）是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强,但价格远低于传统媒体的广告形式A、电子邮件B、搜索引擎C、网络社区D、网络广告正确答案：D17、下列情形中，不适宜进行BBS采访的是（）oA、请专家谈疾病预防B、对嘉宾进行系统的深度采访C、谈股市行情D、重大新闻事件的释疑解惑正确答案：B18、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。
A、奉献社会，助人为乐B、公私分开，实事求是C、追求真理，坚持原则D、有求必应，服务热情正确答案：C19、关于全文搜索引擎，下列哪种说法不正确的？（）A、全文搜索引擎缺点是信息更新不及时B、全文搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛（SPider）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户C、全文搜索引擎是在从互联网上提取的各个的信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。
D、全文搜索引擎是真正的搜索引擎正确答案：A20、（）攻击破坏信息的可用性。
A、中断（干扰）B、篡改C、伪造D、截取（窃听）正确答案：A二、判断题（共70题，每题1分，共70分）1、报价的到期日应该让供应商有所了解。
A、正确B、错误正确答案：A2、由于某种原因电子邮件没有传送到收件人手中，邮件系统会将邮件退回，并给出退回的原因。
（）A、正确B、错误正确答案：A3、未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同。
A、正确B、错误正确答案：A4、世界上最早的电子钱包系统出现在英国A、正确B、错误正确答案：A5、PGP加密技术是一个基于RSA公钥加密体系的邮件加密软件。
A、正确B、错误正确答案：A6、电子商务经营者向消费者发送广告的，可不受《中华人民共和国广告法》的约束。
（）A、正确B、错误正确答案：B7、PKI技术是信息安全技术的核心，也是电子商务的关键和基础技术。
A、正确B、错误正确答案：A8、通过网络（Internet）也能更为直接地阅览国外产品的信息。
A、正确B、错误正确答案：A9、在互联网虚拟世界中，也有一套不成文的规定及礼仪，即网络礼仪，供互联网使用者遵守。
（）A、正确B、错误正确答案：A10、若Function程序不需要包含数据时，则必须在Function的名字后面加上一个空括号（）A、正确B、错误正确答案：A11、服务投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等A、正确B、错误正确答案：B12、网上银行使人们足不出户就能安全、便捷地完成各项金融业务；A、正确B、错误正确答案：A13、配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货A、正确B、错误正确答案：A14、共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。
A、正确B、错误正确答案：A15、在数字化飞速发展的今天，网络调研较好地解决了传统调研方法所得的调研结果都存在时效性这一难题。
（）B、错误正确答案：A16、食品内商品都具有保质期A、正确B、错误正确答案：A17、网络礼仪的目的：使网络活动有组织、讲文明，充分发挥互联网的效率。
（）A、正确B、错误正确答案：A18、电子签名主要是指通过一种特定的技术方案来赋予当事人一个特定的电子密码。
OA、正确B、错误正确答案：A19、收集好资料后还需对资料进行有效的管理，网站就是管理资料的场所。
A、正确B、错误正确答案：B20、企业可以用一种措施对抗不同的风险。
A、正确B、错误正确答案：B21、数据库系统是由计算机、操作系统、DBMS、数据库、应用程序及用户等组成的一个整体。
（）A、正确B、错误正确答案：A22、询价须特别注意是否己提供给供应商足够的资料。
A、正确正确答案：A23、模块可以是包含函数的独立对象，在应用程序的任何地方都可以调用，也可以直接与窗体或报表相联。
A、正确B、错误正确答案：A24、只要安装了杀毒软件，就不会感染计算机病毒A、正确B、错误正确答案：B25、客户不可以对订单进行合并操作；A、正确B、错误正确答案：B26、在网络中分享内容时，应当特别注重信息的真实性、及时性。
（）A、正确B、错误正确答案：A27、UR1的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名A、正确B、错误正确答案：A28、密钥管理中分配密钥和存储密钥是最棘手的问题。
A、正确B、错误正确答案：A29、数字时间戳必须包含在数据本身之中，与它存放的物理媒体无关。
（）A、正确B、错误正确答案：A30、客户无权对自己已经提交的订单进行查询与修改；A、正确B、错误正确答案：B31＞用户每次使用O11t1OOkExpress软件发送和接收电子邮件之前，需对ISP的电子邮件服务器进行设置。
（）A、正确B、错误正确答案：B32、在电子交易过程中，不可避免的出现这样或那样的问题，电子商务企业要完善自己的网上商店订单处理流程，为消费者提供更便捷，更安全的交易环境A、正确B、错误正确答案：A33、SQ1Server中一张表只有一个触发器。
A、正确B、错误正确答案：A34、质量劣变是批商品在储运过程中，由外界环境因素作用，发生的丧失使用价值的现象变化A、正确B、错误正确答案：A35、商品按原料自然属性可分为：植物性原料，动物类原料，矿物性原料及人工合成原料A、正确B、错误正确答案：A36、HTM1是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（）A、正确B、错误正确答案：B37和其他的文字处理软件一样，在DreamweaverCS3中也可对网页文本进行格式设置。
选择需编辑的文本后，在属性面板中即可进行文本格式的设置。
A、正确B、错误正确答案：A38、在Out1ookExpress中设置POP3服务器和SMTP服务器的地址可能是相同的。
（）A、正确B、错误正确答案：A39、接管合法用户，占用合法用户资源属于信息的截获和窃取。
A、正确B、错误正确答案：B40、从逻辑功能上讲，防火墙是一个分离器、限制器、分析器。
A、正确B、错误正确答案：A41、电子钱包是消费者在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是一种新式钱包A、正确B、错误正确答案：A42、不同的商品在运输过程中应当选用合适商品的运输方式A、正确B、错误正确答案：A43、对无限延迟交货的订单需要有记录存档或单独列项；A、正确B、错误正确答案：A44、所谓驱动程序，就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。
B、错误正确答案：A45、可以使用FTP来发布FrOntPage制作的站点OA、正确B、错误正确答案：A46、计算机病毒只感染扩展名为∙exe的文件A、正确B、错误正确答案：B47、子母仓模式是根据订单量大小将大型仓库和小型仓库相结合的布局模式。
A、正确B、错误正确答案：A48、交易完成不属于网上单证的状态A、正确B、错误正确答案：B49、邮件群发软件中的发送线程是指同时可并发群发的邮件数量，可以理解为：当发送线程设置为10时，相当于用10台电脑同时群发邮件。
群发的线程数越大，发送速度就越快。
（）A、正确B、错误正确答案：B50、电子现金其实是一种用电子形式模拟现金的技术；（）A、正确B、错误正确答案：A51、一般来说，配送中心的（功能）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的A、正确正确答案：A52、淘宝网商家大都是以个人为主的小商家，商品价格比较优惠，成本高。
A、正确B、错误正确答案：B53、网络广告是以数字代码为载体，采用先进的多媒体技术设计制作，通过因特网广泛传播，具有良好的交互功能（）A、正确B、错误正确答案：A54、网上银行的功能随着互联网与用户需求的变化而不断发展与创新；A、正确B、错误正确答案：A55、使用FTP可以传送任何类型的文件。
A、正确B、错误正确答案：A56、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要A、正确B、错误正确答案：A57、配送与送货都属于运输的性质，它们的意义基本相同A、正确B、错误正确答案：B58、电子钱包不能查询购物记录A、正确B、错误正确答案：B59、当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。