员工敬业与责任心培训
5 员工培训之爱岗敬业与责任心
所有的有成就的人，他们与我们 都做着同样简单的小事，惟一的 区别就是，他们从不认为他们所 做的事是简单的小事，因此我们 所有的人对待小事都要有一种锲 而不舍的精神，一种坚持到底的 信念，一种脚踏实地的务实态度
维护公 司形象
主动积极找 工作
加倍努力 勤奋不减
向老板一 样思考
节约成本 意识
八小时以外是我的自由， 工作我不管,上班再说。
钱是公司的，多少都无所谓
责任心缺失所致案例
2004年2月15日，某某地方发生特大火灾，造成54 人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会 的负面影响更是难以用数字估计。导致这场特大火 灾的直接和间接原因是什么呢？ 事后查明原因： 一、火灾是由××在仓库吸烟所引发； 二、在此之前，公司未能及时整改火灾隐患，消防 安全措施没有得到落实； 三、火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使群 众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。
杰伊还是西点军校学生时，就领悟到“没有任何借 口”的精神力量。军校学生回答长官问题，只能说 四句话：“是，长官！”“不是，长官！”“我不 明白，长官！”和“没问题，长官！”借口是不能 被容忍的。无论什么情况下，都要承担责任。
我才来公司几天，有什么 了不起，大不了走人
别人的职责范围内的工作， 与我无关。
担当起某种 职务和职责
份内应该做 的工作
做不好份内的事 应该承担的过失
没有任何借口
“没有任何借口”是美国西点军校奉 行的最重要的行为准则，是西点军校传 授给每一位新生的第一个理念。它要求 每一位学员想尽办法去完成任何一项任 务，而不是为没有完成任务去寻找借口， 哪怕看似合理的借口。核心是敬业、责 任、服从，诚实。
爱业、精业、勤业、乐业 改变习惯—21天
员工爱岗敬业与责任心培训
主讲人：王金奎
员工敬业、责任心强化提高讲座
你知道心态的重要性吗
• • • • 始终要有感恩的心态 塑造你的阳光心态 心态决定一切 良好心态是提升自我的基础
引言：
• • • • • • 你是在为谁打工？ 你是否喜欢现在的岗位？ 你对工作敬业吗？ 你是否有强烈的责任感？ 你是否满意现状？ 你的人生和明天是由谁来主宰！
执行：西点军校成功捷径
• • • • 执行力，决胜力 现在就行动 借口是拖延的温床 追求完美
服从
• • • • • 服从是领导之母 老板也有烦恼 影响服从的六大因素 服从，100%的接受 没有任何借口
敬业：对个人敬业
• 敬业精神的自我训练
敬业
• 敬业从经营自我开始
五项个人修炼，对敬业的最好注解
• 敬业与诚信 没有最好，只有更好 视信誉为生命 诚信是敬业的基本准则 永远不要被欲望左右 把握需求与欲望的平衡
• 自动自发：做一回自己的老板 积极主动：优质高效地完成任务 加倍努力，勤奋不减 让工作成为愉快的旅程 勤奋的另一层含义：加强自我修炼
维护公司利益是基本的职业道德
• 公司是员工生存和发展的平台 从维护公司形象开始 努力培养为公司节约的习惯 象老板一样为公司着想
3、自动自发：敬业的真谛
• 不必老板交待 • 不能说“我办不到” • 主动性，进取心
4、纪律：敬业的基础
• 对公司 严格遵守公司合理化、公开化、人性化 的规章制度！ • 对自己 人生就是一种艰苦修炼的过程，养成一 种严格要求自己乐观积极向上的生活惯！
5、专注：敬业的核心
• 专注的力量 • “精通”二字的份量 • 专注使你成为重要成员
•
要到位，补位，不要越位。
怎样做新时代好员工演讲稿
怎样做新时代好员工演讲稿在新时代，作为一名员工，我们应该如何成为一名优秀的员工呢？首先，我们要具备一颗敬业的心，不断提升自己的专业技能和素质，不断学习，不断进步。
其次，我们要有团队合作精神，能够与同事和领导良好沟通，共同完成工作任务，共同成长。
最后，我们要有责任心，对工作负责，对公司负责，对客户负责，做到言行一致，言出必行。
首先，作为一名员工，我们要具备一颗敬业的心。
敬业不仅仅是对工作的热爱和投入，更是对自己职业道德和职业操守的坚守。
我们要不断提升自己的专业技能和素质，不断学习，不断进步。
只有不断学习，才能跟上时代的步伐，适应工作的需要。
只有不断进步，才能在激烈的竞争中脱颖而出，成为公司的中流砥柱。
其次，作为一名员工，我们要有团队合作精神。
团队合作是企业成功的关键，没有团队合作精神，就无法完成艰巨的任务。
我们要能够与同事和领导良好沟通，建立良好的人际关系，形成良好的工作氛围。
在团队中，我们要有相互信任、相互支持的精神，共同完成工作任务，共同成长。
只有团结一致，才能战胜困难，创造更大的价值。
最后，作为一名员工，我们要有责任心。
对工作负责，对公司负责，对客户负责，做到言行一致，言出必行。
只有对工作充满责任感，才能做出卓越的业绩，为公司创造更大的价值。
只有对客户充满责任感，才能赢得客户的信任和支持，建立良好的企业形象。
总之，作为新时代的员工，我们要具备敬业的心、团队合作精神和责任心，努力成为一名优秀的员工。
只有不断提升自己，不断学习，不断进步，才能在激烈的竞争中脱颖而出，成为公司的中流砥柱。
只有团结一致，才能战胜困难，创造更大的价值。
只有对工作充满责任感，才能做出卓越的业绩，为公司创造更大的价值。
让我们携手并进，共同努力，共同成长，共同迎接新时代的挑战！。
企业员工责任与担当心得体会六篇
企业员工责任与担当心得体会六篇企业员工责任与担当心得体会1 最近，我镇开展了责任主题教育活动，感受颇深，启迪很大。
书中以大量的企业实例、名人故事和名言警句形象阐述了责任对人的生活、工作以及对社会的影响。
通过参加此次责任主题教育活动，进一步明确了本人的责任意识、增强了自身的责任感。
责任从本质上来说是人与生俱来的一种使命，它伴随着每一个生命的始终。
我觉得，一个人只有有了责任心，他才会喜欢自己的岗位，才会努力工作，才会把工作做得更好!首先，喜欢自己的岗位不是一句空话，是需要每个人用实际行动去践行的职业操守，更是一种人生态度，它决定了你是不是一个值得信赖可以勇于承担责任的人。
喜欢自己的岗位就是要热爱本职工作，工作无小事，要干一行爱一行。
如果一个人没有责任心，对工作就不会有激情和动力，那么他在工作中获得的不是快乐，而是痛苦。
我们大多数人所做的工作都是平凡而枯燥的，特别是基层工作者，因为我们在日常工作中所要面对的问题更多、更复杂，但只要有责任心，就会很认真地对待自己的工作，并怀着深切的兴趣，把自己的工作当成毕生追求去爱它。
有了责任心，将会一心一意扑在工作上，充分享受工作带来的乐趣。
其次，实践证明，有责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度，同时也是履行好岗位职责必须具备的能力要求。
一个有责任心的人，一定会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是;一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务;一个有责任心的人，一定能主动处理好份内与份外的相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。
有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，无论工作中遇到多少困难，他都会不急不躁迎接每一个挑战，主动去思考做好工作的最佳办法。
作为刚从大学校园走出不久的学生，这种责任心恰恰是我们不少人所欠缺的，树立强烈的责任感正是这次活动给我的一个启示。
因为要在农村这块大有可为的广阔平台上有所作为，不仅需要一股热情和冲动，更需要一份把工作做好的责任感!从本质上讲，责任心就是一种想要干好工作的状态。
爱岗敬业、积极主动、严谨务实的工作作风和敢于担当的责任意识
爱岗敬业、积极主动、严谨务实的工作作风和敢于担当的责任意识-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述工作作风是指在工作中所表现出来的一种态度和行为方式，而责任意识则是指对自己所承担的责任负责任的意识和态度。
在职场中，爱岗敬业、积极主动、严谨务实的工作作风和敢于担当的责任意识是非常重要的素质和能力。
本文将就这些方面展开讨论。
首先，我们将介绍爱岗敬业的概念和重要性。
爱岗敬业是指对自己的工作岗位充满热爱和责任感，积极主动地投入到工作中，以提供最好的服务和表现。
爱岗敬业的重要性在于它可以提高工作的效率和质量，带来职业的发展和个人成就感。
其次，我们将探讨积极主动的意义和如何展现积极主动。
积极主动是指在工作中积极主动地提出建议、解决问题，并能主动适应和应对工作中的变化和挑战。
积极主动的意义在于它可以增强团队的凝聚力和合作效率，提高个人的工作能力和竞争力。
接下来，我们将深入研讨严谨务实的概念和重要性。
严谨务实是指在工作中具有严谨细致的态度和务实的工作方式，注重细节，追求实效。
具备严谨务实的工作作风可以保证工作质量和结果的可靠性，为组织带来稳定和可持续的发展。
最后，我们将探讨敢于担当的含义和好处。
敢于担当是指在职责范围内主动承担责任，勇于面对困难和挑战，积极解决问题并为结果负责。
敢于担当的好处在于它可以增强个人的自信心和成就感，树立良好的职业形象，并获得更多成长和发展的机会。
总结起来，爱岗敬业、积极主动、严谨务实的工作作风和敢于担当的责任意识是每个职场人士都应该具备的重要素质和能力。
通过对这些方面的不断提升和实践，我们可以在工作中取得更好的成果，为个人和组织的发展做出贡献。
本文将通过探讨以上各方面的内容，进一步强调工作作风和责任意识的重要性，并展望未来在这些方面的发展和提升的方向和途径。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以按照以下方式编写：文章结构部分：本文将从四个方面来探讨工作作风和责任意识的重要性，分别是爱岗敬业、积极主动、严谨务实和敢于担当。
2023年员工责任培训心得体会(通用10篇)
2023年员工责任培训心得体会（通用10篇）员工责任培训心得体会篇1无论在任何一件事，要有一种诚实的态度，一种敬业的精神，一份强烈的责任心！责任，它代表了一个人的品质，责任，使人变得稳重，责任，使人知道自己的义务。
责任，使你拥有了那一些对你真正关心，帮助和爱护你的人。
责任是人这一生中必不可少的东西，如果你没有了责任心，你将变成一个别人厌恶的人，如果你没有了责任心，你将一事无成。
如果你没有了责任心，你将面临着别人对你失去信心。
责任，那是会让我们明白世间的道理，是会让我们明白和读懂世界的一切东西，也告诉了我们应该怎样做人，做一个怎样的人。
这是每一个人都不可缺少的美丽的东西，只要你拥有了责任心，你就会发现，在你拥有责任心的同时，你更加拥有和收获了快乐的乐趣，和做一个大家心目中的好孩子，责任心是一个多么奇妙的东西，他像一个魔法师，能让人换然一新，变这就是责任得比以前的你完全不同，让你做得比任何人都优秀，让你做得比任何的人都出色很多。
一个有责任感的员工，当他面临挑战和困难时，他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气，因为他知道，很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的损失，只有勇敢地面对，才有可能真正担当起责任，不让企业遭受损失。
一个逃避困难、不敢面对挑战的员工，很难让人相信他会真正为企业担当什么责任，作为企业的领导，有谁敢赋予他更大的使命呢？在一个团队里，最需要的就是成员们的协作和彼此的责任感，只有这样，团队的目标才能最终实现。
团队的成功靠的是成员对团队的责任感，成员的成功靠的是彼此的责任感。
由于工作分工不同，个人阅历性格上有差异，每个同志都要有容人容事、不计恩怨的雅量，有坦诚相见的气度，有闻过则喜的胸襟。
同志之间要情同手足，亲如兄弟，孬话当面讲，好话背后说，大力提倡换位思考，遇事先替别人着想，做到大事讲原则，小事讲风格、讲友谊人们能够做出不同寻常的成绩，是因为他们首先要对自己负责。
没有责任感的公民不是好公民，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的人不是完整成熟的成年人。
导医服务人员的培训和要求.
导医服务人员的培训和要求1 高度的责任心和敬业精神作为首先接触病人的导医人员，要急病人之所急，想病人之所想，以高度的责任心和爱心观念，热情周到地为病人排忧解难，指导病人就医方向、路线，回答病人提出的问题。
2 塑造良好的导医形象从仪表、举止、语言、修养到着装、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何护送病人、如何与之交流、怎样为病人指路等，使导医人员掌握现代护理服务的方式和技巧，树立良好的导医形象。
3 扩展导医服务人员的知识面不断学习人文知识、心理学知识等边缘学科知识。
走出去、请进来，利用各种形式学习护理社会学、护理美学、护理心理学等。
用安慰、劝解、启发和鼓励等方式，积极帮助病人。
增强人际交往和沟通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高导医服务人员的综合素质。
不断拓展和创新导医服务的内容，在服务中注入新的内涵1 引导就诊为病人指导就医方向、路线，预检、分诊，对孤寡老人、离休干部、残疾虚弱者的陪同就诊和选择最佳检查程序，代挂号、付费、配药的一条龙服务。
导诊护士的执情接待和一声问候，可以消除病人及家属初来医院的茫然，感觉到亲切和温暖。
2 方便病人门诊部周围紧邻几个居民小区，为病人和社区居民提供免费服务，是体现医院便民服务的一个方面，准备笔墨、纸张、胶水、一次性茶杯等，从点点滴滴做起，为病人提供方便。
尤其是测量血压，为就诊、随访、服药指导提供第一手资料，创造了很大的社会效益。
3 护送病人入院对各科需要入院的病人，由导医护送到住院部，并与病区护士一起送到床位，进行必要的交接。
使病人进入医院后有连续性的服务，缩短了病人与医护人员之间的距离，缩短了住院病人对医院、病区环境的熟悉时间。
4 健康教育宣传从最初的向病人发送医院情况简介和就医指南，到发放健康教育处方，各诊室各科有常见病的健康教育处方。
向就诊病人和家属宣传预防常见疾病科普知识和健康保健的常识，慢性疾病的日常护理，不断扩大健康教育面，同时也扩大了医院的影响。
公司员工思想培训
公司员工思想培训-—心态决定行为,性格决定命运心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
人的一生要经历很多的成功与失败，关键在于心态。
一个人有了好的心态,生活才会富有激情,人生才会充满欢乐。
一个员工有了好的心态，工作才会兢兢业业，尽心尽力,企业才会和谐健康，快速发展。
所以说心态培训是员工知识技能提升的基础。
心态培训是企业健康发展关健。
下面我从是什么、为什么、怎么做与大家交流一下对工作、对公司、对老板具备的心态。
对工作：勤奋有人可能说，勤奋,为什么要勤奋，老板就给了我那么一点工资,怎么能勤奋得起来？给我多少钱，就做多少事，天经地义。
以这种观点,他就是为工资工作的。
美国著名管理学家卡耐基说过这样的一句话：拿多少钱,做多少事，钱就会越拿越少；做多少事，拿多少钱，钱就会越拿越多。
我想这就是看问题的角度不同，一个盯着钱，一个是盯着事,盯着钱做事会分心走神，盯着事做事会专心致志,做事的结果肯定是不一样的。
有人说，一个人的人生如果分为两个阶段，40岁以前和40岁以后的话，那40岁以前是金钱买智慧,40岁以后是用智慧换金钱。
古人也说:工欲善其事,必先利其器.就是说我们如果想把工作做好,就必须先把做事的方法掌握好。
方法从哪里来?，书上可以学到一部分，更多的来自于工作的学习。
所以我们应该趁着年轻的时候，利用一切工作的机会来学习,来锻炼，来提高。
如果眼睛盯住的只是发的工资，那么你的收入将永远无法得到提高。
也许有些人认为按目前的工资收入，比上不足但比下还是有余的，没有必要辛辛苦苦又是工作又是学习，如果带着这种想法工作，再过十年你可能连温饱问题都无法解决。
因为人的收入与素质能力的提高同样遵偱这么一个道理:逆水行舟，不进则退。
如果一个人的工作目的仅是为了工资的话，那么，我可以肯定,他是一个来庸的人，也无法走出平庸的生活模式。
所有的有心者,成功者、领导和负责人,或被领导赏识重用的人，他们的目的绝不是为了那一份收入，他们看到的是工作后面的机会,工作后面的学习环境，工作后面的成长过程.当然，工作固然也是为了生计，但比生计到时候重要的是什么？是品德的塑造和能力的提高。
员工工作态度培训参考资料
关于工作培训目录序：工作的五大要素1、如何系统开展工作2、关于自我心态3、关于工作心态4、关于工作形象5、市场商务工作必备的优势6、如何增强个人能力7、如何对待现在的工作8、关于付出及回报9、如何提高工作兴趣10、关于工作本身的思考11、关于目标及任务12、关于工作的借口13、商务工作的三要素14、商务人员需要具备的素质15、优秀商务人员的十个良好习惯16、做市场商务工作的理由17、工作时间安排18、员工应有的工作方向和心态19、职业礼仪工作的五大要素一、项目：1、从宏观上理解：（1）、企业信息化（2）、企业网络信息化（3）、企业电子商务应用*培养宏观意识有利于员工树立自豪感和社会责任感。
2、从微观上理解：(1)、以一网通会员服务核心的企业网络信息化应用方案；(2)、对企业来说我们是打造一个区域性企业网络门户；(3)、对消费者来说我们是建设一个导购性网络媒体；3、增值服务：二.客户:(1)、资料收集：通过媒体、网络、客户介绍等等(2)、客户维护：了解客户情况；反复进行电话沟通；不断提供服务。
（3）、客户关系管理：对客户进行良好的回访和服务（由各公司经理来执行）三.市场:(1)、区域开拓：让该区域的企业感觉到你是本区域的业务负责人(类似片警)。
(2)、行业细分：让该行业的企业感觉你是该行业的专家(类似协会会长)。
(3)、市场宣传推广：大力进行我们网络品牌的推广和宣传（由各公司经理来执行）四.业务：(1)、公司业务模式：a、以电话营销为主的人员直销；b、开发代理商（寻找本地网络公司、广告公司等代理）；c、召开巡展会。
(2)、员工业务技巧：a、切入技巧；b、服务展示技巧；c、签约控制技巧。
五.管理：(1)、员工自我管理(心态、目标、学习、量化)(2)、公司管理(制度、企业文化、执行)（3）、集团管理（发展方向、战略规划）五大要素的培训和讨论有利于员工树立完整的工作思路和培养一定的管理意识。
请各地结合本地的情况对本文进行培训和讨论。
单位员工守则十条
单位员工守则十条一、爱岗敬业作为单位的一员，我们应该对自己的工作充满热情和责任心，要时刻保持对工作的敬业精神，尽职尽责，努力提高工作效率和质量。
二、保守机密我们要切实保守单位的商业机密和员工的个人隐私，不得泄露任何关于单位业务和员工的敏感信息。
同时，要妥善保管工作资料和设备，确保信息安全。
三、遵守纪律作为单位的员工，我们应该遵守公司的规章制度和相关法律法规，不得违规操作或者从事非法活动，凡事要以身作则，做到严守纪律，言行合一。
四、诚信守约诚信是职业人员的基本素质，我们要保持言行一致，遵守承诺和合同，不得擅自变更或违背自己的承诺，要以诚实守信的态度与他人进行交往和合作。
五、正直廉洁我们要坚守正直廉洁的原则，不得参与贪污、受贿、行贿等违法活动。
要严禁利用职务之便谋取私利，杜绝以权谋私的行为，树立廉洁从业的良好形象。
六、文明待人我们应该以礼待人，尊重他人的人格和权益。
要注意言辞和行为的举止，避免恶言恶语、人身攻击等不文明行为，积极营造良好的工作氛围。
七、团结协作我们是一个团队，要相互支持、协作，发扬团结合作的精神。
不得与同事之间存在利益冲突或者互相对立，要倡导互助互利，共同促进单位发展。
八、不得任意离职员工要严守劳动合同的约定，不得擅自离职或者毁约，如遇到工作不满意或者其他原因引发的离职意愿，应尽可能与单位进行沟通和协商，妥善解决问题。
九、保护单位利益作为单位的员工，我们应当为单位的利益着想，不得从事损害单位利益的行为，坚决杜绝贪污挪用、截留私囊等违法行为，积极为单位的发展努力。
十、培养个人素质我们要不断学习和提升自己的专业技能，增加职业素养，提高自身的综合能力。
只有通过不断学习与进步，才能更好地适应单位的发展需求，为单位创造更大的价值。
以上是单位员工守则的十条要求，作为单位的员工，我们应当时刻谨记并践行这些准则。
只有通过共同努力，我们才能共同促进单位的稳定发展，共享成功的成果。
关于企业职工责任心提升的调研报告
关于企业职工责任心提升的调研报告一、调研目的和背景企业的发展离不开全体职工的辛勤付出和敬业精神。
在现代社会中，企业职工的责任心对于企业的长期稳定发展至关重要。
然而，实际情况中，一些企业的职工普遍存在责任心不强、敬业精神不够的问题。
为了帮助企业提升职工的责任心，本次调研旨在探讨导致责任心不强的原因，并提出相应的解决方案。
二、调研方法和过程本次调研采用了问卷调查和面访两种调研方法。
首先，为了了解企业职工对于责任心的认识和重视程度，我们设计了一份问卷，包括开放式和选择题。
然后，我们随机选择了5家不同的企业，进行了面访，深入了解职工责任心不强的具体原因，并收集了相关数据。
三、调研结果分析1. 对员工责任心的评价根据问卷调查结果显示，大部分职工对自己的责任心评价不高。
其中，有一部分职工认为责任心是指对工作的专注和承担，另一部分职工则认为责任心体现在主动学习和积极解决问题上。
然而，受访企业的管理层普遍认为，员工责任心是指对工作结果负责，能够主动承担并且积极解决问题。
2. 职工责任心不强的原因通过面访和数据分析，我们总结出职工责任心不强的主要原因如下。
首先是企业组织文化的缺失。
一些企业在组织文化上偏重于规章制度的执行，给员工一种强制性的压力感，导致他们缺乏主动性和责任感。
其次是对职工的激励机制不足。
一些企业只关注绩效考核和薪酬激励，忽略了其他方面的激励，使员工缺乏成长和发展的动力。
再次是缺乏自我管理能力。
有的职工在工作中容易分心，无法保持高度的专注力，导致工作效率低下，责任心不强。
最后是职工工作压力过大。
一些企业在追求高效率和高产出的同时，给职工带来了巨大的工作压力，让他们无法集中精力完成任务。
四、提升企业职工责任心的建议1. 建立积极向上的企业组织文化。
企业应该鼓励员工发挥主动性和创造性，为员工提供良好的工作环境和平等的沟通机制，激发员工的工作热情和责任感。
2. 实行全面的激励机制。
除了绩效考核和薪酬激励外，企业可以通过提供培训和晋升机会、关注员工的工作生活平衡等方式来激励员工，让他们有成长和发展的空间。
员工责任心培训ppt课件
责任感修炼的6个步骤
1、从我做起，把我看成一切的根源 2、从岗位做起，坚信方法总比问题多 3、往前走一步，不是不动或往后移动 4、工作无小事，把细小的事也做得很到位 5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶
06 不做老好人
老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶老好人不等于老实人
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目录
1、什么是责任
2、责任感的修炼 3、对工作负责任 4 、对自己负责任
能力
能力
技能
技能：A、经验 B、知识 C、方法
态度
态度：A、内心的想法 B、外在的表现
恐怖分子
可能在你尚未意识到的时 候就给你的部门或是公司
Hale Waihona Puke 有责任感的员工会想尽一切办法完成公司 交给的任务。条件不具备，他们会创造条 件。
【案例】多想一想多看一看
在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。 30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质。 第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制 订出了最佳购买方案。
概念
• 责任分为两个层次：责任心、责任感；
➢ 责任心就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和 对工作兢兢业业的态度； ➢ 责任感是一个人对待事物负责的习惯性状态，是对他人、对集体、 社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度
企业员工的基本素质培训
每一件事情都值得我们去做
每一件事情对人生都具有十分深刻的 意义，每一件事情都值得去做
要用欣赏的眼光看自己的工作：工作 是人生的权利和荣耀
通过工作才能获得真正的力量
将工作当成人生的乐趣
人生最有意义的就是工作，与领导的 相处是缘分，与同事的相见是乐趣。
如果你是忠诚的，你就会成功
忠诚是一种美德
忠诚是一种特质，是一种精神力量
忠诚和努力是连在一起的
责任心、上进心、事业心都体现员工的忠诚 度
执行与服从
忠诚是一种职业责任感，是一种敬业精神
忠诚给企业带来效益和凝聚力；忠诚给员工 带来安全感和自信心
员工必须热爱企业忠诚于企业
对企业要有责任感，从心里热 爱自己的企业。
爱业：对团队敬业
追求效率，营造团队士气 团队精神的魅力 沟通：团队精神的粘合 协作：发挥团体的力量 信任
责任心
在责任心的天平上 责任无法逃避 领导只信赖负责的人 为什么要你负责？ 人人敬重有责任感的人 负责是一种人格力量 做一个勇于承担责任的员工
对待企业： 忠诚 感恩
应对任何处境 思想可以摧毁自己，也可以开辟未来的新天
地
做自己思想的主宰
举例：有些人心里什么都明白，本职工作也能做好，但 是一旦面对领导或者他人就不敢说话，就算说话也很小 声的而且口齿不清，这就是在自己的思想和脑海里有不 自信的概念，你觉得你周围的人比你能说你就不敢发言， 你害怕说错了所以不敢说。
真正原因 抱怨不如努力工作
现在的努力是为了将来的回报
不要为一时的失意而懊恼 眼光只盯着温饱，得到的永远只是温饱 暂时的付出是为了更好的获得：
桌游陪玩员工培训计划
桌游陪玩员工培训计划一、培训目标1. 确认桌游陪玩员工的基本素质和技能水平，培养他们具备良好的服务意识和沟通能力。
2. 学习各类桌游的规则和玩法，能够对玩家进行游戏讲解和指导。
3. 培养桌游陪玩员工的团队合作意识，以及对工作的责任心和敬业精神。
4. 帮助桌游陪玩员工建立良好的人际关系，提高服务质量和满意度。
二、培训内容1. 桌游知识培训（1）介绍各类桌游的基本规则和玩法。
（2）游戏讲解与演示。
（3）游戏策略与战术指导。
2. 服务技能培训（1）沟通技巧培训。
（2）客户需求分析和解决技巧。
（3）服务态度和形象塑造。
3. 团队合作培训（1）团队意识和协作能力培养。
（2）团队精神和共同目标培养。
（3）团队互助和支持意识培养。
4. 个人素质培训（1）责任心和敬业精神培养。
（2）自我管理和情绪控制培养。
（3）人际关系建设和维护。
三、培训方法1. 理论培训采用讲解、演示、互动等方式进行桌游知识的传授和服务技能的培训，让员工对桌游的规则和玩法有一个全面的了解，熟悉各类桌游的特点和玩家的需求。
2. 实践培训通过模拟场景和真实情境的练习，让学员能够快速上手和应对各种情况，提高他们的操作能力和服务水平。
培训人员会对学员进行即时的反馈和指导，帮助他们不断改进和提高。
3. 团队合作培训通过团队游戏和合作项目的活动，帮助员工建立团队意识和协作能力，为团队的发展和成长打下基础。
4. 情景模拟培训通过设置各种情境和案例，训练员工的应变能力和处理问题的技巧，提高他们在工作中的表现和效率。
四、培训方式1. 专业讲师授课邀请具有丰富经验和专业知识的讲师进行授课，教授员工桌游规则和玩法、服务技能和团队合作知识。
2. 玩家互动培训安排员工与玩家一起进行桌游活动，让他们在玩家的互动中学习和提高，更好地适应工作环境。
3. 在岗培训安排员工在实际工作中进行培训，边工作边学习，更快地适应和应对各种情况，提高工作效率。
五、培训评估1. 考核评比定期安排员工进行桌游测试和服务技能培训考核，评比成绩和表现，对表现优异的员工给予奖励和激励。
企业员工职业道德与行为规范制度
企业员工职业道德与行为规范制度第一章总则第一条【目的和依据】该规章制度旨在加强企业员工的职业道德建设，规范员工的行为，促进企业连续健康发展。
本规章制度依据相关法律法规和企业管理要求订立。
第二条【适用范围】本规章制度适用于本企业全部员工，包含正式员工、合同工、实习生等。
第三条【核心价值观】本企业秉持“诚信、勤奋、责任、团队合作”的核心价值观，要求员工坚守职业道德，保持良好行为规范，共同推动企业发展。
第二章职业道德要求第四条【廉洁奉公】1.员工应始终保持廉洁奉公的高尚品质，不得利用工作职务谋取私利，不得收受贿赂。
2.凡属本身工作范围内知道的涉及企业利益的事项，假如向外透露则要追究责任。
3.员工应当拒绝一切可能影响工作公正性和客观性的利益布置。
第五条【保守商业机密】1.员工必需严守保密义务，不得泄露公司商业机密、客户信息等敏感信息。
2.员工应妥当保管与工作相关的文件、电子数据和技术资料，不得擅自复制、传播或外传给非授权人员。
第六条【合法合规】1.员工应遵守国家法律法规和相关行业规定，不得从事违法违规活动。
2.员工应严格遵守企业的内部规章制度，乐观履行岗位职责，敬重上级领导的决策和布置。
第七条【诚信守约】1.员工应以诚信为本，信守承诺，履行对外合同和内部协议。
2.员工不得以诳骗、虚假宣传等不正当手段取得利益，不得损害公司声誉和利益。
第八条【勤奋敬业】1.员工应恪尽职守，忠诚履行公司交给的工作任务。
2.员工应具备良好的职业道德意识和责任心，乐观自动地为公司创造价值和贡献。
第九条【协作共赢】1.员工应敬重他人，不得鄙视、羞辱或侵害他人的合法权益。
2.员工应乐观搭配团队成员工作，共同实现工作目标，促进团队的协作发展。
第三章行为规范要求第十条【形象仪表】1.员工应重视自身形象仪表，穿着乾净得体，举止文明礼貌。
2.员工在工作场合应恪守规章制度，不得穿着不得体、不文明的服装。
第十一条【保护环境】1.员工应乐观参加环境保护活动，提倡节能减排、废物分类等环保行为。
职业素养与责任心
在管理升级的进程中，我们引入了以“责任单”为特征的“问责制”，在公司内实行这种已经被证实是行之有效的方法，通过上下工序之间、上下级之间的互相监督问责，强化制约，唤醒责任，来实现我们组织行为与习惯的转变，同时也培养我们的职业素养，实现升级与发展！在此，有一些话想与大家说说，来谈谈我们的职业素养与责任心。
（一）什么是职业素养一个人的职业素养，除了应具备专业的知识以外，还应当包含两个方面：第一是敬业的精神；第二是合作的态度。
第一方面：敬业的精神。
有一个员工，在离职前的最后一天，坚持参加公司的会议，参与讨论问题，这些我们都可能做得到；但是他在下班前，真的开出了两张《文件修正申请单》，请问你能做到吗？我认为这就是一种敬业精神，令人佩服！另外有一个员工，到下班时已经晚上10：00过了，当他回家已经走到大街上时，忽然想到一个地方数据错了。
也许很多人都会选择第二天早上来上班时再改，但这位员工选择的却是：马上掉头回来，改了再回家……也许你会说，这些都是小事。
但正是这些小小的事，表达的是一个人的素养；正是一件件小事后面蕴藏的小错误，将造成大大的麻烦：生产线频繁出现“小”问题而停拉、物料也由于这样那样的“小”问题不能按时送达生产线、由于一点“小”问题生产计划不能按时完成、由于“小”问题产品被拒收……这时，你还能说这些是小事情吗？不能！正因为不能，正因为我们身边比较缺乏这种敬业精神、缺乏具有敬业精神的人，我们才搞问责制，来唤醒责任；正因为我们的员工职业素养比较低，我们才搞管理升级，来提高素养。
你同意吗？另一方面：合作的态度。
合作的态度主要是同事之间、部门之间的合作态度，同事之间特别是同级之间应该退一步，肯吃亏，不计较，这样做只要心正意诚，就是有修养。
比如，有些事情在工作范围内不该我做的，但我们还是去做，没有抱怨情绪地积极地完成，这就是合作。
再比如，当你收到责任单，你应该正确地对待。
第一：要保持良好的心态，不要暴跳如雷与记恨开单人。
工作作风方面存在的问题及整改措施
工作作风方面存在的问题及整改措施工作作风方面存在的问题及整改措施一、工作作风方面存在的问题1.缺乏责任心和主动性：一些员工对工作不够投入，缺乏对工作的责任心和主动性，不能积极主动地解决问题。
2.工作态度不严谨：一些员工在工作中态度不够严谨，容易疏忽大意，导致工作中出现错误或遗漏。
3.缺乏团队合作意识：一些员工缺乏团队合作意识，不能有效地与同事合作，影响团队的工作效率和氛围。
4.学习能力不足：一些员工学习能力不足，对新知识和技能掌握不够，影响工作效果和职业发展。
5.缺乏创新精神：一些员工缺乏创新精神，墨守成规，不能提出新的思路和方法，影响工作效率和质量。
6.缺乏自律性：一些员工缺乏自律性，不能自觉遵守公司规定和制度，影响工作秩序和团队形象。
7.工作计划性不强：一些员工工作计划性不强，不能合理安排时间和任务，导致工作效率低下和质量下降。
8.缺乏敬业精神：一些员工缺乏敬业精神，对工作不够热爱和投入，影响工作效果和团队氛围。
二、整改措施为了解决以上问题，我们将采取以下阶段性计划：第一阶段（1-2个月）：加强培训教育1.对员工进行责任心和主动性的培训，强调对工作的重视和投入。
2.对员工进行工作态度和严谨性的培训，强调工作中的认真和细致。
3.对员工进行团队合作意识的培训，强调团队沟通和协作的重要性。
4.对员工进行学习能力的培训，提高员工掌握新知识和技能的能力。
5.对员工进行创新精神的培训，鼓励员工提出新的思路和方法。
6.对员工进行自律性的培训，强调自觉遵守公司规定和制度的重要性。
7.对员工进行工作计划性的培训，提高员工合理安排时间和任务的能力。
8.对员工进行敬业精神的培训，强调对工作的热爱和投入的重要性。
第二阶段（3-4个月）：建立完善的考核机制1.建立完善的考核机制，对员工的工作表现进行全面、客观、公正的评估。
2.定期对员工进行考核，了解员工的工作情况和进展，及时发现问题并进行整改。
3.根据考核结果对员工进行奖励或惩罚，激励员工积极投入工作并提高工作效率和质量。
[提高员工责任感,培养敬业精神] 责任感和敬业精神的重要性
![[提高员工责任感,培养敬业精神] 责任感和敬业精神的重要性](https://img.taocdn.com/s3/m/81ab39a10129bd64783e0912a216147917117e2d.png)
[提高员工责任感,培养敬业精神] 责任感和敬业精神 的重要性
2 员工责任心现状及缘由分析 员工责任心不强的现状：工作上是得过且过；不能把工作放在第一位， 个人的事大于公司的事；当天的工作不能当天完成；工作上不仔细，常有
小错误发生；贪恋享乐，无心工作；支配的工作不能按时完成，或是工作
3.1 从企业来说，对员工要求松懈不仅害了员工，也在损害着公司的
悄无闻的一般员工，还是大权在握的领导者，都应有责任心，凡事尽心尽 利益。因此对员工的责任心提出了更高的要求是企业进展的关键环节之一。
力而为，以主人翁的身份和看法主动投身到企业建设中去，在企业进展中
3.1.1 建立健全员工责任心问责监督机制 曾仕强教授曾说过：“中
热情、生活看法、社会形势等方面的教育培训；二是要加强对员工敢于认
3.2.1 要乐于承当更多的责任 工作就是责任。每个人的工作都是上
错，敢于承当责任意识的教育培训，因为只有敢于承当责任的人才能真正 天给予的使命，无论干什么工作，都应当做到更好。当你对自己的工作和
承当起责任，能真正具备剧烈的责任心。
公司负责的时候，你就会仔细对待工作，努力做到最好。当你完成使命的
责 人意志力薄弱，不能抵挡诱惑，没有接受系统责任心教育和培训，不能树
一个人的责任心如何，确定着他在工作中的看法，确定着其工作的好 立起正确的价值感责任感。
坏和成败。假如一个人没有责任心，即使他有再大的能耐，也不肯定能做
3 如何提升员工责任心
出好的成果来。有了责任心，才会仔细地思索，勤奋地工作，细致踏实，
责任心的培育和提高除了自身努力外，在一个组织中对员工加以制约，
实事求是；才会按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题；才能主动处 才能使其作风素养在制中得到强化和提高。因为对于不同的人效果是完全