2010年物流企业管理考试重点(最新)
物流考试试题及答案
物流考试试题及答案考试试题一：物流管理基础知识1. 什么是物流管理？物流管理是指通过计划、组织、实施、控制和协调等一系列活动，以实现物流系统中的货物和信息的流动，并提供优质的客户服务。
2. 请简述物流管理中的库存管理的重要性。
库存管理是物流管理中至关重要的一环。
它涉及到库存的定量、定质、定位和定时问题。
合理的库存管理能够有效减少物流成本，并提高物流服务水平。
过高的库存会增加企业的资金压力，而库存过低会影响供应链的顺畅运作。
3. 请列举物流供应链中常见的风险因素。
常见的物流供应链风险因素包括供应商延误、运输中的货损货差、市场需求波动、天灾等自然灾害。
企业需要制定相应的风险管理策略，例如建立备货机制、多样化供应商选择、合理的物流保险等措施。
考试试题二：运输管理1. 请简述物流运输中常见的运输方式。
常见的物流运输方式包括公路运输、铁路运输、水运和空运。
它们各自具有优势和适用场景，企业需要根据货物特性、时效要求和成本效益等因素选择合适的运输方式。
2. 请解释物流运输中的集装箱运输方式和多式联运的概念。
集装箱运输是一种以集装箱作为装载货物的单位进行换装、转运和运输的方式。
它能够提高货物的装卸效率，并简化货物的中转操作。
而多式联运则是指在运输中，利用两种或两种以上的运输方式进行组合，以提高物流运输的效率和便利性。
3. 请列举物流运输中常见的运输文件。
常见的物流运输文件包括提货单、运输合同、装箱单、运输保险单、签收单等。
这些文件在货物运输中起到重要的作用，能够确保货物的安全、合规运输。
考试试题三：仓储管理1. 请解释仓储管理中的入库和出库操作。
入库操作是指将货物从外部运输工具（如卡车、船舶等）转移到仓库并妥善存放的过程。
而出库操作则是指从仓库中将货物移出，并交由下一段或最终用户使用。
2. 请简述物流仓储中的“先进先出”原则。
“先进先出”（FIFO）原则是指在仓储管理中，优先使用最先入库的货物，确保货物不过期、不损坏。
物流企业管理考试重点
物流企业管理复习资料1、物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
2、物流发展的四个过程？按照时间顺序，物流发展大体经历了四个阶段：20世纪初至50年代，是物流的萌芽和初级阶段，这一阶段与运输分离，自独立经营；20世纪60年代至70年代，是物流快速发展阶段，；20世纪70年代至80年代是物流合理代阶段，从 20世纪90年代以来至今，进人现代物流阶段；3、物流的特征？（一）、成本最小。
（二）、前置时间最短。
（三）、手段现代。
（四）、服务社会。
（五）、系统化。
(六）、专门管理。
(七)、物流电子代。
(八)、物流信息化。
（九）、物流弹性化。
4、物流管理：就是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
5、现代物流的基本特征？（1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。
（2）、现代物流着重的是整修流通渠道的商品运动。
（3）、现代物流管理以企业整体最优为目的。
（4）、现代物流管理重视效率，更重视效果.(5)、现代物流是对商品运动的一元化管理。
6物流管理的关键环节？（一）、制定物流管理计划。
（二）、控制物流成本。
（三）、构筑物流信息系统。
（四）、构建物流管理信息系统。
（五）、提高物流质量。
7、供应链：是在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游企业所形成的网络结构。
8、供应链管理：是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客房间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员保证供应成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。
9、供应链管理的层次：1企业内部供应链管理2产业供应链和动态联盟供应管理。
10、物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。
其中物流产业不等于物流活动或物流业务。
，物流产业不等于物流企业。
11、物流企业：是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。
物流管理考试重点
国际经贸学院
企业为什么需要仓库？
3
仓库的种类
2
仓库的功能
4
仓库运作
5
仓储决策的主要内容
ห้องสมุดไป่ตู้
企业为什么需要仓储？
01
01
02
03
04
05
仓储的主要经济效用有哪些？
仓储的主要服务效用有哪些？
仓库类型主要有哪些？
仓储决策主要包含哪些内容？
02
03
04
05
预测方法
02
需求的特征分析
01
如何理解需求的时间性和空间性？
01
物流价值主要表现为创造时间效用、空间效用以及形质效用三个方面。
02
流通活动是由商品交易和物的流通两个基本活动领域组成的。
03
物流产生的基础是生产与消费在时间和空间上的分离
从物流活动在企业中的作用角度分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
内容
*
运输在物流中的作用
1
运输系统概况
2
运输成本
3
运输费率
4
运输决策
5
小结与思考题
物流管理考试重点
物流管理考试重点一、物流管理的定义和意义物流管理是指对物流流程的计划、实施和控制，以提供最佳的物流服务和运输效果。
它对于企业来说具有重要的意义。
首先，物流管理可以降低成本，通过合理的物流策略和流程来优化成本结构。
其次，物流管理可以提高服务水平，确保产品及时、准确地到达终端客户手中。
最后，物流管理可以增加企业竞争力，通过物流管理的优化来提高企业的运作效率和市场响应能力。
二、物流管理的主要流程1. 物流需求管理：根据市场需求和订单信息，确定物流需求，如货物数量、质量、运输时效等。
2. 采购和供应商管理：对物流所需的原材料、配件等进行采购，并建立健全的供应商管理体系。
3. 仓储管理：对于物流过程中的货物进行仓储管理，包括入库、出库、库存管理等环节。
4. 运输管理：选择最适合的运输方式，确保货物安全、准时到达目的地。
5. 订单管理：对客户订单进行管理，包括接单、派单、跟踪等环节。
6. 信息管理：通过信息技术手段，对物流过程中的各项数据进行采集、处理和分析，实现物流过程的可视化和数据化管理。
三、物流成本管理物流成本管理是物流管理的重要内容之一。
其中，运输成本是物流成本的重要组成部分，包括运输设备和人员的成本、油费、路桥费等。
为降低运输成本，可以采取以下策略：1. 合理选择运输方式：不同的产品和距离适合不同的运输方式，如陆运、水运、铁路运输等。
2. 利用物流网络：通过建立物流网络，实现货物的批量整合和集中配送，降低运输成本。
3. 增加运输效率：合理安排运输路线，减少空驶率，提高运输效率。
4. 与运输商谈判：与运输商进行谈判，争取更优惠的价格和服务条件。
四、物流信息系统物流信息系统是现代物流管理的重要工具，它可以对物流过程进行全面、准确的监控和管理。
物流信息系统主要包括以下几个方面：1. 订单跟踪系统：通过订单的信息化管理，实现对订单的跟踪和监控，及时了解订单的状态和进展。
2. 仓储管理系统：通过条码或RFID等技术手段，对仓储管理进行自动化和信息化管理。
物流企业管理复习资料
物流企业管理考试重点复习资料1.1物流创造价值的基本途径之一是创造效用。
从经济学上讲，效用是商品或服务为满足需求所提供的价值或用途。
形式效用：是在创造商品或服务的过程中，把物品组成适当的形式供给接受者使用所产生的效用。
时间效用：是人们在需要物品时拥有物品所产生的价值，这个价值是由生产物品与使用物品之间的时间差形成的。
地点效用：是人们由于拥有物品的地点不同而产生的价值。
1.2物流产业的类型．．物流基础业：这个产业由各种不同的运输线路及其交汇节点以及理货终端所构成，是向各个经济系统提供物流基础设施的产业。
物流装备制造业：这个产业是为物流生产提供劳动手段要素的产业。
物流系统业：由于涵盖领域之普遍是其他行业不能比拟的，所以支撑这个大系统运行的系统产业显得格外重要。
这个产业由提供物流系统软、硬件以及系统管理等产品和服务的行业组成。
第三方物流业：是代理货主向货主提供物流代理服务的各种经济组织的集群。
（现代物流中的第三方物流的代理将逐步趋向全部物流活动系统的全程代理）货主物流业或称企业物流：是指为本企业提供物流服务的专门组织或机构。
★物流管理的关键环节．．．．制定物流管理计划：物流管理计划的制定可以从战略层、战术层、作业层三个层面去考虑。
控制物流成本：首先，要进行物流成本计算，确定实际发生的物流成本。
其次，要将实际物流成本与基准物流成本（预算成本、标准成本或行业平均成本水平）进行比较，确认是否有物流成本过大现象。
再次，针对上述结果制定和调整物流活动计划，并对物流活动进行评价。
最后，对成本进行综合分析，寻找实际成本与预算成本产生差异的原因，以便分清各部门的责任，也为编制准确的预算提供依据。
构筑物流管理信息系统：物流信息的分类如表1-1所示P14。
物流管理信息系统是以物流为管理的对象，把物流和物流信息结合成一个有机的系统。
根据管理工作的要求，采用特定的软件技术，对有关数据进行收集、处理并将结果及时传递到相关环节。
物流管理考试知识点整理
物流管理考试知识点整理一、物流管理的定义与发展物流管理是一种协调、组织和控制物资流动和信息流动的活动，旨在实现产品从生产地到消费地的流通与运输，以及信息在各个环节的有效传递与管理。
物流管理的发展经历了从传统物流到现代物流、再到物流管理的过程，逐渐成为企业竞争力的重要组成部分。
二、物流管理的基本概念1. 物流指的是在实现企业生产和销售目标的过程中，按照一定的计划和组织，通过多种手段和方式，对物品、元件、信息等进行调度、具体操作、监控和控制的活动。
2. 物流系统由供应链管理、运输管理、仓储管理、物料管理、包装管理、信息管理等部分组成的一整套物流运作体系。
3. 供应链管理强调统筹考虑企业与供应商、分销商等外部合作伙伴之间的关系，通过信息的共享与协同，实现整个供应链的快速高效运作。
4. 运输管理包括运输计划的编制、运输工具的选择和调度、运输过程的监控和管理等，确保物资能够按时、按量、按质地完成运输。
5. 仓储管理负责存储、保管和货物配送的管理工作，包括仓库的选择、布局和管理、货物的入库、出库、盘点和存储等。
6. 物料管理是指对物资进行需求预测和计划、采购、入库、发放和库存管理等活动的系统化、科学化管理，以最低的成本满足生产和销售的需要。
7. 包装管理在物流过程中，通过适当的包装设计，保护商品的完整性，提高货物搬运和储存效率，降低运输成本和损耗率。
8. 信息管理通过信息技术手段，对物流数据进行收集、处理和分析，实现物流信息的实时共享和使用，提高物流运作的效率和灵活性。
三、物流管理的重要性物流管理对企业具有重要的战略意义和经济效益，主要体现在以下几个方面：1. 降低成本物流管理能够通过优化物流运作流程，减少运输、仓储等环节的成本，实现物流成本的最小化。
2. 提高服务水平物流管理能够通过信息的实时共享和利用，提高物流运作的效率，缩短交货周期，为客户提供更加准确、及时和满意的物流服务。
3. 增强竞争力物流管理能够通过优化供应链、加强与供应商和分销商的合作，提高企业整体运作能力，增强企业的市场竞争力。
全国物流企业财务管理(05374)2010年10月高等教育自学考试试题与答案
26、在一个备选方案是否可被采纳的决策中，获利指数——则被采纳。
27、一定时期内的储存成本总额，等于该时期内平均存货量与——的乘积。
28、用法定盈余公积金转增股本后，公司的法定盈余公积金不得低于注册资本的——。
29、战略的执行包括持续时间和——两个维度。
30、《公司法》规定的两种合并形式是指吸收合并和——。
四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31、利息率
32、认股权证
33、资本结构
34、股权登记日
35、物流企业绩效评价
五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
36、企业财务管理目标包括哪几种形式？
37、简述直接筹资与间接筹资的区别。
38、简述内部长期投资具有的特点。
39、简述存货的功能。
43、宏伟公司委托某物流公司管理存货，已知宏伟公司正常耗用A零件为120件，订货的提前期为25天，预计最大耗用量为每天150件，预计最长提前期为30天。
求保险储备和订货点。
七、分析题（10分）
44、试分析物流企业的三种营运资金持有政策及其特点。
2010年11月物流师考试大纲
《物流企业运营管理》模块培训大纲一、本模块学习目的：通过本模块的学习，学员能够从企业运营管理的角度对物流企业进行管理，掌握包括物流企业的业务管理、服务管理、财务管理等企业管理内容；同时能够掌握我国物流企业的服务类型及设计物流相关的法律法规。
二、本模块概要：本模块主要从物流企业运营管理的角度出发，依次介绍了物流企业管理概述、物流服务类别、物流客户开发、物流投标及方案设计、配送中心选址、车辆管理、物流服务管理、物流企业财务管理及我国物流法律法规9个方面的内容，共涉及物流企业模式、物流业务管理、物流财务管理、物流法律法规等多个方面的内容，较为全面的概括了物流企业运营管理的各个方面的内容。
三、本模块涉及的分析工具及方法：1.分析工具EXCELVISIO2.分析方法概率论与数理统计（正态分布）帕累托ABC分类重心法模型选址节约里程法求解加权分析法鱼刺图进行定性分析直方图、柱状图、散点图等图表作业成本核算法会计成本核算法四、本模块基本内容结构图：物流企业运营管理物流企业概述物流企业营销管理物流企业业务管理物流企业法律法规概述物流客户开发配送中心选址我国物流法律法规物流企业管理概述投标及方案设计车辆管理物流服务类别物流服务管理物流企业财务管理五、本模块各单元知识归纳：单元一概述1、主要知识：物流企业定义物流企业分类2、重点及难点如何理解物流企业的分类答：（一）按照作用分类：1供应物流；2销售物流。
；3生产物流；4回收物流；5废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。
3、原理、方法、算法单元二物流企业管理概述1、主要知识：物流企业经营模式的分类物流企业业务风险和管理风险内容物流企业人力资源管理主要内容模块物流企业信息化工具2、重点及难点物流企业管理风险的内容P81、业务风险：（1）仓储货物风险：占用仓库空间及资金造成的经济损失将库存量控制在合理的范围内；货损：货品静止存放在库的情况下，因光线，空气湿度，虫害，鼠害，火灾，水灾等造成的货物损坏风险搬运过程中因为设备与其接触产生的碰撞，跌落等造成的风险——要求制定合理的库存管理模式，做好防鼠防潮工作，配置消防设备，进行员工培训，掌握正确的设备操作方法人员风险：货物，设备队人身造成的危害——做好人员防护措施，进行员工培训，掌握正确的设备操作方法，制定仓库货物存放及设备使用安全管理车辆风险：安全事故和经营成本风险——禁止疲劳驾驶，遵守交通规则，制定对应大雾大雪天气车辆管理规范，合理的车辆管理制度和车辆成本控制。
物流企业管理试题六及答案
物流企业管理试题六及答案物流企业管理试题六及答案⼀、名词(4*3=12分)1.物流企业2.业务流程重组3.物流企业经营战略4.学习型组织⼆、简答 (4*6=24分)1.创建学习型组织应做好哪些基础⼯作？2.简述企业⽂化的特点。
3.简述物流企业⼈⼒资源规划的内容。
4.简述PDCA模式的内容特点。
三、计算（24分）1.（14分）某物流公司拟计划建设⼀个物流中⼼，⽅案如下：（1）需投资300万元，使⽤10年。
据估计，在趋势较好的情况下每年可获利100万元，在趋势较差的情况下每年将损失20万元。
（2）若建⼩物流中⼼，需投资140万元，使⽤10年。
在趋势较好的情况下每年可获利40万元，在趋势较差的情况下每年仍可获益30万元。
若线建⼩物流中⼼，趋势好，三年后将考虑是否扩建，⼜需投资200万元，使⽤七年，每年获利润90万元。
由市场预测知，趋势好的概率为0.7,趋势差的概率为0.3。
使⽤决策树进⾏决策。
2.（10分）某物流企业计划建⽴⼀配送中⼼，有三种设计⽅案可供选择。
不同的设计⽅案成本、服务各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。
有关资料如下：请⽤后悔值原则进⾏决策四、论述（20分）论述物流企业应如何避免⼈⼒资源过剩？五、案例分析(20分)1、某新成⽴的第三⽅物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，⾼级⽆梁仓库20000平⽅⽶，层⾼14⽶，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请⽐较以下四种市场定位中哪⼀种最适合于该企业，为什么？（20分）（1）上海西部地区的国际货运代理；（2）企业的第三⽅物流企业；（3）车辆外包，仓库出租；（4）省际运输仓储企业。
答案⼀、名词解释（4*3=12分）1.物流企业：为满⾜他⼈需求，作为⼀种经营⾏为专门提供物流服务的企业，称之为物流企业。
2.业务流程重组：对企业的业务流程进⾏根本性再思考和彻底性再设计，从⽽在成本、质量、服务和速度等⽅⾯获得显著性的改善。
3.物流企业经营战略：在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，求得企业⽣存和发展⽽做出的长远的谋划。
2010年11月物流师考试总复习精华内容1
年月物流师考试总复习精华内容《生产物流管理》第一单元生产物流概述一、生产物流与供应、销售物流的联系与差异：生产物流一般是在企业的范围内完成，空间距离的变化不大，其主要目的是保障企业的生产活动顺利开展，它的关注点是生产本身，更多的服从于生产方式对它的制约与生产工艺和设备紧密联系。
销售物流是对产成品，从企业到客户手中的管理，也可以叫做产成品物流；主要是对产成品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流和资金流的管理，以满足消费者的需求为目的。
供应物流一般是对所采购的原材料和零部件，从供应商处到企业仓库的物流管理，也可以叫做原材料物流。
生产物流管理的目标与其它物流管理的目标基本是相同的，生产物流管理目标与销售、供应一样：将正确的产品，在正确的时间，以正确的方式，按照正确的数量，以正确的成本，送到正确的地方，交给正确的人。
《生产物流管理》第二单元生产管理演变一、企业的管理发展阶段管理技术：每个阶段都产生了不同的企业管理理论，以及采用了不同的管理技术。
、经济订购批量；、物料需求计划；、闭环物料需求计划；、制造资源计划Ⅱ；、企业资源管理计划；、后企业资源管理：高级计划排程系统；、供应链管理。
二、生产方式种类与特征：企业所处发展时期不同，其管理方式和手段不同；生产方式和工艺的不同，其管理方式和手段不同。
分为：、备货型生产：（简称），在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有库存。
备货型生产按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。
通过成品库存随时满足用户需求。
、按订单装配：（简称）在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户订单需求的产品。
交货期短、库存水平低、基本没有成本库存，用较少的零部件库存来满足产品生产的需要，并且可以提供给客户多样性和定制化的产品，在一定程度上满足了客户的个性化需求。
、按订单生产：（简称）是指按用户订单进行的生产。
、按订单设计：（简称）是指最终产品在收到客户订单后才能确定。
物流管理考试知识点整理
物流管理考试知识点整理一、物流管理的基本概念物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
这一概念涵盖了从原材料采购到产品交付给最终用户的整个供应链流程。
物流管理的目标主要包括：提高客户满意度、降低物流成本、提高物流效率和质量、优化库存管理等。
为了实现这些目标，物流管理人员需要综合考虑运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和信息处理等多个环节。
二、运输管理（一）运输方式常见的运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。
1、公路运输具有灵活性强、门到门服务、短途运输成本低等优点，但也存在运输量小、长途运输成本高、环境污染等缺点。
2、铁路运输运量大、运输成本低、受自然条件影响小，但灵活性较差，建设成本高。
3、水路运输运量大、运输成本低，但运输速度慢，受港口和航道限制。
4、航空运输速度快、适合长途运输和紧急货物运输，但运输成本高、运量小。
5、管道运输主要用于运输液体、气体和粉末状货物，运输量大、成本低、连续性强，但建设成本高，运输货物种类受限。
（二）运输决策在进行运输决策时，需要考虑运输成本、运输时间、运输可靠性、运输能力、运输安全性等因素。
例如，对于时效性要求高的货物，可能会选择航空运输；对于大宗货物且对时间要求不高的，可能会选择水路运输。
（三）运输合理化运输合理化是指在一定的产销条件下，采取有效的运输组织措施，力求货物运输量、运输里程、运输环节、运输工具、运输时间等达到最优。
实现运输合理化的途径包括提高运输工具实载率、发展直达运输、配载运输、“四就”直拨运输等。
三、仓储管理（一）仓库类型仓库可以分为自有仓库、租赁仓库和公共仓库。
自有仓库可控性强，但建设和运营成本高；租赁仓库灵活性好，但租金成本可能较高；公共仓库服务范围广，但个性化服务可能不足。
（二）仓储作业流程仓储作业流程包括入库、在库管理和出库。
入库时要进行货物验收、分类、编码和存放；在库管理要做好货物的保管、盘点和养护；出库时要遵循先进先出原则，确保货物准确、及时出库。
自考“物流企业管理”资料笔记--重点要点范围word版本
自考“物流企业管理”资料笔记第一章物流和物流企业概念1、物流的概念（1）物流的基本概念（清楚）物流形成和发展过程（清楚）从不同角度出发的物流分类（清楚）（2）物流的特征（清楚）现代物流特点（清楚）物流的地位和作用（了解）2、物流管理（1）物流管理的概念物流管理定义（清楚）物流管理的目标，物流管理的范围，物流管理的基本内容。
（了解）物流信息分类（清楚）现代物流管理的基本特征（重点掌握）（2）物流管理的关键环节（清楚）（3）供应链管理供应链，供应链管理的概念（掌握）供应链管理的层次，（了解）物流管理与供应链管理的区别，延迟制造特点。
（清楚）3、物流产业（1）概述物流产业概念（重点掌握）物流产业与物流活动，物流企业区别与联系，物流产业分类（了解）（2）物流产业规模，结构和绩效的概念及衡量指标（重点掌握）（3）物流产业的发展（了解）4、物流企业（1）物流企业概念（重点掌握）物流及其分类（清楚）（2）物流企业的目标（掌握）（3）物流企业的职能，物流企业的基本任务（了解）第二章物流企业管理的基本原理1、物流企业管理概念物流企业管理的性质（清楚）物流企业管理的职能（重点掌握）物流企业管理的主要方法（了解）物流企业管理的演变（了解）2、物流企业组织物流企业管理组织结构的基本形态（了解）传统的组织结构，功能集合型，功能独立型组织结构，一体化的组织结构，物流于公司组织结构物流企业组织的设计（清楚）物流企业组织的设计的基本原则组织机构的部门划分与物流企业的管理幅度和层次现代物流组织管理创新体现在哪些方面（重点掌握）企业重组及BPR理论EPR概念（清楚）物流企业的流程重组（了解）第三章物流企业战略管理1、物流企业战略概述物流企业战略概念与特征（了解）物流战略概念，物流企业战略特征（了解）物流企业战略的主要内容（清楚）物流企业战略管理及过程（重点掌握）物流企业战略管理的概念及其要素物流企业战略管理的过程物流企业战略管理的任务与目标（了解）战略管理的任务，企业战略目标的分类（清楚）2、物流企业的战略环境分析环境研究的作用（重点掌握）物流企业战略环境分析内容（重点掌握）物流企业内部环境及预测方法（了解）SWOT分析法及其应用（清楚）3、物流企业的战略选择物流企业战略类型（清楚）从不同角度划分的战略类型（清楚）4、第四方物流第四方物流的概念（清楚）第四方物流的内容（了解）第四方物流的运营方式（重点掌握）5、电子商务模式电子物流的概念（掌握）电子商务对物流的作用（掌握）第五章物流企业业务管理1、物流企业作业管理概述传统物流企业作业管理及其特征（了解）供应链管理环境生产计划管理内容（清楚）2、物流企业的采购管理商品采购的原则（了解）商品采购的信息内容（清楚）商品采购的质量管理（了解）商品采购的成本管理（了解）供应链管理对采购管理的影响（了解）商品采购批量的定量分析法（清楚）3、物流企业的营销管理物流企业市场营销过程（重点掌握）营销决策原则（了解）物流企业市场营销概念的转变（清楚）4、物流企业运输管理物流企业运输的职责和原则（了解）运输的含义（清楚）运输的职能、运输管理原则（清楚）物流企业的基本运输方式（了解）物流企业的运输管理运输成本以及定价策略（重点掌握）运输单证管理（清楚）5、物流企业的仓储管理仓储的基本概念仓库的概念（了解）、仓库的种类（清楚）库存管理的评价指标（掌握）库存管理（了解）、商品仓储管理（了解）商品仓储管理方法（清楚）6、物流企业的流通加工管理流通加工概念（清楚）流通加工类型（清楚）流通加工业务的投资管理、流通（清楚）加工的生产管理和质量管理（了解）流通加工的管理（清楚）第六章物流企业的内部运营管理1、质量管理质量管理的基本概念（重点掌握）物流企业的质量管理和质量管理体系（重点掌握）物流企业的质量管理和质量管理体系（重点掌握）物流企业的质量管理的主要内容、物流标准货摊意义、如何建立物流企业的质量管理和质量管理体系（重点掌握）质量管理中常用的方法（清楚）如PDCA模式，系列图法，因果分析法（清楚）2、设备管理设备管理的任务，设备选择的原则设备的使用和维护保养、设备的修理和管理以及设备的投资管理（了解）3、物资管理物资管理的任务（重点掌握），物资管理内容、物资管理技术、定量订货法、定期订货法（了解）4、合同管理商品购销全同概念与内容等（了解），常用合同执行情况的衡量指标（清楚）5、风险管理风险管理概念（了解）风险管理的步骤，（了解）风险处理的基本方法（清楚）第七章物流企业人力资源管理1、人力资源管理概述人力资源管理的概念（了解）人力资源管理的发展过程（清楚）人力资源管理的基本原则（清楚）物流企业人力资源管理的内容（重点掌握）2、员工的选拔与培训物流企业人力资源规划物流企业人力资源规划的含义（了解）人力资源规划的作用（重点掌握）人力资源规划的原则（重点掌握）人力资源供求平衡概念（清楚）物流企业职工的选拔（清楚）选拔的阶段方式，工作说明书概念（重点掌握）人力资源开发与培训内容及技术（清楚）3、激励概述激励概念、作用、原则、过程（了解）激励形式（了解）几种常见的激励理论（清楚），马斯洛的“需要层次论”（重点掌握）常见的激励方法（清楚）4、绩酬管理绩效管理概念（重点掌握）绩效考评的含义、作用（了解）绩效考评原则（了解）绩效考评方法（了解）绩效考评的程序（重点掌握）薪酬管理薪酬的形式、项背相望管理的基本原则（了解）第八章物流企业资本运营管理1、物流企业资金和成本管理物流企业的资金（了解）资金时间价值及其计算（了解）资金成本的概念（了解）物流成本分类（重点掌握）物流成本的计算目的（重点掌握），物流成本控制方法（清楚）2、物流企业的筹资管理筹资管理的目的和目标（了解）资金筹措的原则（了解）筹资渠道与筹资方式（了解）筹资方式决策时应考虑的问题（了解）3、物流企业的投资管理投资分类和投资管理目标（了解）投资决策原则（了解）物流企业长期投资决策应考虑的因素，（清楚）物流企业长期投资方式（重点掌握）投资分析的方法（了解）4、物流企业的财务分析和评价财务分析与评价的目的和要求、（了解）企业财务报表（清楚）企业财务分析和评价的指标体系中的主要指标（清楚）变现能力负债比率盈利能力比率第九章物流企业信息管理1、信息系统从信息技术、信息系统、信息技术与信息系统的关系（了解）2、物流信息概述物流信息概念（了解）物流信息功能与分类（了解）物流信息平台物流信息平台的含义及其功能（了解）物流信息系统物流系统、物流系统评价、物流系统设计的概念（重点掌握）物流信息系统的设计原则（了解）物流信息系统结构（清楚）物流信息系统规划与开发过程（掌握）物流信息技术及系统分析（清楚）射频、条形码技术、电子数据交换等技术（清楚）销售时点信息系统及其特征（掌握）3、物流企业管理信息信息系统的建立物流企业对于MIS的要求、MIS形式和架构（了解）MIS的开发方法（清楚）第十章物流企业的现代化管理1、物流企业现代化的特征（清楚）知识信息技术技术创新人力资源科技化2、物流企业的现代化组织结构现代化（了解）一体化物流的概念（清楚）供应链一体化、供应链管理目标（清楚）业务外包（重点掌握）、物流国际化的特征（了解）3、物流企业技术的现代化现代包装技术（了解），集装化优势（掌握）现代运输技术、现代装卸技术、现代存储技术（了解）物流技术研发的新发展趋势（了解）物流企业管理现代化物流合理化概念（了解）物流管理现代化内容（了解）供应链一体化（重点掌握）了解：对相关问题基本熟悉，单选、多选清楚：可能考选择题掌握：论述、简答、案例分析、名词解释重点掌握：论述、简答、案例分析、名词解释题型：名词解释、单选、多选、简答、论述、案例分析。
物流管理考试重点
物流管理考试重点物流管理考试重点题目中加“★”的是老师强调的内容一、基本概念【物流】物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送。
信息处理等基本功能实现有机结合。
★【效益背反】效益背反是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即在某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的损失。
★【供应链】所谓供应链，是指以物资产品为核心、以产品的制造支持、装配或筹集、以及产品分销等运作作为主要内容、有包括核心企业、供应商、供应商的供应商、分销商、用户、用户的用户等多个单元组成的、以更低的成本、更多、更好地满足最终用户对最终产品的需求为目的的、多层次、多功能的有机结合体。
【多式联运】是指综合利用某一区间中各种不同运输方式的优势，进行不同运输方式的协作，它能使货主按统一的运输规章或制度，使用统一的运输凭证，享受不同运输方式的综合优势。
【流通加工】流通加工是为了提高物流速度和物品的利用率，在物品进入流通领域后，按客户的要求进行的加工活动，即在物品从生产者向消费者流通的过程中，为了促进销售，维护产品质量，实现物流高效率所采取的使物品发生物理变化和化学变化的功能。
【采购】所谓采购，就是通过交易从资源市场获取资源的过程。
【BOM】物料清单是接收客户订单、选择装配、计算累计提前期，编制生产和采购计划、配套领料、跟踪物流，追溯任务、计算成本、改变成本设计不可缺少的重要文件，上述工作涉及到企业的销售、计划、生产、供应、成本、设计、工艺等部门。
因此，BOM不仅是一种技术文件，还是一种管理文件。
【VMI】 VIM是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，并且经常性监督和修正该目标框架以形成一种连续改进的环境。
【第三方物流】第三方物流是指商品交易双方之外的第三方为商品交易双方提供部分或全部物流服务的物流运作模式。
物流管理运输管理考试重点
1运输的特点:一, 运输具有生产的本质属性。
二, 运输服务的公共性。
运输服务的公共性是指, 运输服务在全社会范围内与公众有利害关系的特征。
三, 运输产品是无形产品。
四, 运输生产和运输消费同时进行。
五, 运输产品具有非储存性。
运输产品既不能储存, 也不能调拨。
只能在运输生产能力上做一些储备。
六, 运输产品的同一性。
各种运输方式生产的同一产品—运输对象的位移。
运输产品的数量由统一的客货运量和客货运周转量来描述。
2. 现代运输手段四要素与其特点:一, 运输工具和装卸设备。
车、船等运输工具是装载货物并实现货物位移的主要手段, 而装卸设备是实现高效化的重要保证。
运输工具日益先进、高效, 主要体现在运输工具和装卸设备的大型化, 高效化、专业化和自动化上。
二, 运输动力。
节能、环保、高效是对运输动力的发展要求。
三, 运输线路。
运输工具只有与运输线路向配合, 才能发挥效用。
四, 通信设备。
它是现代化的主要手段, 现代运输迫切需要通信设备进行数据交换, 信息传递和消息公布, 才能实现高效率, 大范围的运输。
3. 运输的两大功能货物位移和货物临时储存。
货物临时储存是对动力部分的巨大浪费, 尽管利用运输工具静态储存的代价是昂贵的, 但有时受仓库储存能力等条件的限制, 存在此现象属正常。
4. 运输的原理:规模经济和距离经济。
规模经济的特点表现为随运输工具装载规模的增长, 每单位载重量运输成本下降。
距离经济指每单位运输距离的成本随运输距离的增加而减少。
运输的距离经济亦指递远递减原理, 即运费率随距离的增加而逐渐减少。
5. 运输在物流中的作用1物流系统功能要素的核心是运输2实现物流合理化的关键是运输3运输是“第三利润源泉”的主要源泉。
6. 研究运输的意义:1, 提高运输服务水准。
2, 提高运输的现代化水平。
3, 降低物流全过程的总费用。
4, 实现物流过程的一体化管理。
5, 促进运输经营观念和组织方式等的变革。
7. 我国的交通信息化建设应该集中于以下几个方面一是搞好交通行业各级政府办公业务系统的建设, 形成系统规范, 内容丰富, 与时更新的各级政府办公业务资源网, 在信息安全保密的前提下, 实现各级政府间办公业务的网络化, 信息资源共享化和公开化, 最大限度地满足交通行业和社会需求。
物流企业管理考试重点20页
物流企业管理考试重点第一章．1．物流-----指物品从供应地向接受地的实体流动过程2．不同物流的分类。
1）按物流作用物流可分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收和废弃物流2）按物流系统的性质物流可分为：社会物流、行业物流、企业物流3）按物流活动的空间物流可分为：国内物流、国际物流4）按物流活动的主体物流可分为：宏观物流、中观物流、微观物流3、物流行业是由四个子行业构成，它们是：交通运输业、储运业、通运业、配送业。
4.物流的主要环节.1）运输.运输的任务是使物资进行较长距离的空间或移动.2)储存.储存物是在社会总生产过程中暂处于停滞状态的那部分物资.3)装卸搬运.装卸搬运是在同一地域范围内以改变物资的存放状态和空间位置为主要内容的作业活动.4)包装.包装是在流通过程中保护产品\方便储运\促进销售,按一定技术方法而采用的容器\材料及辅助等手段的总体名称,以及为达到上述目的而进行的操作.5)流通加工.流通加工是指商品在流通过程中,根据用户的要求,改变或部分改变商品的形态或包装形式的一种生产性辅助加工活动.6)配送.配送是交货送货的意思.配送的意义在于:完善了输送及整个物流系统,提高了末端物流的经济效益,可使企业实现低库存或零库存,可简化手续,方便用户,提高难度供应保证程度.7)物流信息.在物流活动中,将物流信息分为:订货信息,库存信息,生产(采购)指示信息,发货信息,物流管理信息等.5.现代物流具有的特征.1)成本最小,它是物流合理化的重要标志.2)前置时间最短3)手段现代4)服务社会5)专门管理6)物流电子化7)物流信息化8)物流弹性化9)系统化.6.物流管理—-为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行了计划、组织、协调与控制。
7. 物流管理的最基本的目标：以最低的成本向用户提供满意的物流服务。
8.供应链—-指在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构。
物流企业管理考试重点
二、多项选择题1．物流企业概念的涵义包括（）。
A专门从事与实体商品交换活动有关的各种经济活动的经济组织B流通服务职能、平等参与竞争、享有合法权益的法人C具有自身的利益驱动机制D为社会提供服务的非赢利组织 E是国民经济流通产业组成部分2．按运输的方式不同划分，运输包括（）。
A集中运输 B迂回运输 C直达运输 D中转运输 E集装箱运输3．从管理的角度看，系统的含义包括（）。
A系统是一个实体 B系统是一个虚拟组织C系统是一种手段 D系统是一种方法 E系统是各种活动的总称4．企业物流系统合理化的目的（）。
A优质服务 B迅速及时 C节约空间 D规模适当 E合理库存5．按物流范围不同可将物流费用分为（）。
A供应物流费 B企业内部物流费C销售物流费 D回收物流费 E委托物流费6．从企业角度看物流，物流主要包括（）。
A生产物流 B供应物流 C 销售物流 D回收物流 E废弃物物流7．物流活动构成的要素包括（）。
A运输 B储存 C保管 D销售 E流通加工8．物流系统主要由（）部分组成。
A物流作业系统 B物流财务系统 C物流信息系统D物流服务系统 E物流保证系统9.物流系统的特性包括（）。
A物流系统的可分性 B物流系统的适应性C物流系统的复杂性 D物流系统的科学性 E物流系统的先进性10．物流活动构成的要素包括（）。
A装卸 B销售 C运输 D供应 E储存1．从企业角度看物流，物流主要包括（）。
A生产物流 B供应物流 C 销售物流 D回收物流 E废弃物物流2．物流活动构成的要素包括（）。
A运输 B储存 C保管 D销售 E流通加工3．物流系统主要由（）部分组成。
A物流作业系统 B物流财务系统 C物流信息系统D物流服务系统 E物流保证系统4.物流系统的特性包括（）。
A物流系统的可分性 B物流系统的适应性C物流系统的复杂性 D物流系统的科学性 E物流系统的先进性5．物流活动构成的要素包括（）。
A装卸 B销售 C运输 D供应 E储存6．物流企业概念的涵义包括（）。
物流企业管理 考前重点
物流企业管理考前重点1、物流的差不多概念P3物流，是指物品从供应地向接收地的实体流淌过程。
依照实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等差不多功能实施有机结合。
3、从不同角度动身的物流分类P5-7物流的分类要紧有以下几种：1按物流的作用分类，可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流。
2按物流系统性质分类，可分为社会物流、行业物流、企业物流。
3按物流活动的空间分类，可分为国内物流和国际物流。
4按物流活动的主体划分为微观物流、中观物流、宏观物流。
4、现代物流的特点P10-11〔一〕成本最小〔二〕前置时刻最短〔三〕手段现代〔四〕服务社会〔五〕系统化〔六〕专门治理〔七〕物流电子化〔八〕物流信息化〔九〔九〕物流弹性化5、物流的地位与作用P12-14〔一〕物流是国民经济正常运转的发动机〔二〕物流是第三利润泉〔三〕物流是成本中心〔四〕物流是取得竞争优势的关键环节6、物流治理概念P15物流治理确实是为了以最低的物流成本达到用户所中意的服务水平，对物流活动进行的打算、组织、和谐与操纵。
7、物流治理的目标P15不管是制造企业依旧流通企业，生产经营活动自始至终都包含这物流活动。
工商企业是物流服务的需求者，同时也需要向产品的用户提供物流服务，尽管对外提供的物流服务不一定全部药由企业自己来承担。
不管是企业自己承担的物流活动，依旧由专业物流企业承揽的物流活动，与其他生产活动一样，都要投入物质资源和人力资源，这部分投入也要计入产品的成本。
物流治理最差不多的目标确实是以最低的成本向用户提供中意的物流服务。
8、物流治理的范畴P15-16依照企业物流活动的特点，企业物流治理能够从三个层面上展开：〔1〕物流战略治理〔2〕物流系统设计与运营治理〔3〕物流作业治理9、物流治理的差不多内容P16依照物流治理的特点，大体可分为物流业务治理和物流技术治理两大方面。
物流业务治理:物流业务治理是指对有关物流的业务活动进行的治理。
物流管理考试重点
物流管理考试重点：1.影响物流发展的关键因素。
P52.以物流活动主体为依据，物流有哪些类型P63.影响运输合理化的因素P204.以配送方向为分类，配送有哪些类型P295.按仓储物流处理方式分类。
仓储有哪些类型P376.实现流通加工合理化的基本途径P447.物流信息的功能P638.影响采购的外部因素P499.包装合理化的基本途径P5410.装卸搬运的分类P5811.第三方物流的经济价值体现在哪些方面P12212.物流客户服务的组成要素中，交易前要素有哪些P7213.第四方物流的主要特征P13114.物流成本的分类P13915.新型物流组织结构有哪些P17016.物流绩效目标设计的方法P19717.社会物流总费用，一般划分哪几部分18.公路的基本构成P21919.按仓储所属之能划分，职能有哪些类型P3720.物流设备正确使用的指标P24921.物流的两大起源（两大学说）P222.从创造业的角度看，物流有哪些类型P623.物流管理的内容P1124.物流管理发展的原则P1625.按运输路线划分，运输有哪些类型P1826.配送的基本功能要素包括P2727.按仓储经营主体分类，仓储有哪些类型P3628.采购的过程有哪些优势P4729.包装的基本功能P5330.装卸搬运的分类P5831.物流服务战略的主要类型P9532.作为无形商品的物流服务的特点P10933.物流行业的代表行业有哪些P11434.按第三方物流发展的模式分类，第三方物流有哪些类型P12635.以物流活动为基础，物流成本可分为哪些类型P14136.基本的物流组织结构有哪些P16937.物流绩效管理包括哪些过程P11438.按仓库技术处理方式和保管方式分类，仓库可分为哪些类型P23439.货架结构的特点P23740.逆向物流的类型P293名词解释:采购物流P18 装卸搬运P57绿色物流P288 流通加工P41运输P18 月台P246水路运输P19 量本利分析法P155包装P52 物流社会化P107问答:1我国物流社会化形成过程中，收到哪些因素的制约P110 2物流信息的主要作用P2593高速公路的主要特点P2214站台的基本作用P2465现代物流设备具有的功能特点P218讨论：1探讨循环经济体制下，企业实施逆向物流的对策P293 2不合理运输的具体表现P213配送的功能P274物流绩效评比的具体作业流程P204相对成本控制得主要途径P1606第四方物流的服务内容P1327从保护环境角度，绿色物流实施对环境的影响。
物流企业管理考试要点
物流质量的内涵•美国供应链管理协会，物流质量就是满足顾客的需求和期望，包括以下要素：•(1) 问讯、定单下达以及定单传递的方便性；•(2) 及时可靠的交货及沟通；•(3) 准确、完整、无货损的交货及无差错单证；•(4) 及时有效的售后支持；•(5) 业务职能部门之间准确、及时地产生产传送信息，且与外界组织共同计划、管理、执行上述活动。
物流质量的构成物流产品质量(反映物流最终产品质量水平的质量特性值) 物流工作质量(是顾客感知的对象，物流委托方或者货主在接受货物位移时，所感知的是物流服务)物流服务质量指物流各环节、各岗位、各工种具体工作的质量，即是物流企业内部对物流质量的控制（包括工作规范，管理制度，实际应用等）物流工程质量指物流系统运作中，由人员、设备、材料、方法、测量器具和环境等所体现的物流质量水平，包括人员素质、物流设备性能、使用效率、物流工艺方法、物流操作环境等因素的稳定性。
物流质量的本质物流质量就是在“提供满足顾客要求的服务”和“以最经济的手段来提供”这两者之间找到一条优化的途径，同时满足这两个要求。
物流质量的特性服务性全过程波动性系统性物流质量的衡量物流企业质量的好坏需要结合竞争对手的具体标准来衡量，通过对比标杆企业发现自身的差距，寻求进一步改善。
标杆管理就是一个确立具体先进榜样，解剖其各个指标，不断向其学习，发现并解决企业自身的问题，最终赶上和超过它的一个持续渐进地学习、变革和创新的过程。
物流质量指标体系•物流运作指标，即衡量物流运作层面的指标。
•仓储服务指标，即在仓储管理中对库存管理、理货操作等方面的监控指标。
•信息指标，即对物流服务中客户预约、信息跟踪反馈、签收单反馈等信息服务的监控。
•客户满意度监控指标，即关系到客户直观感受，由客户反馈的指标。
质量控制的主要方法定量方法统计分析表法直方图散布图排列图矩阵数据分析法控制图定性方法因果图关联图分层法系统图KJ法矩阵图过程决策程序图法箭条图法物流服务质量改进的步骤•对顾客服务进行市场调查；•根据顾客需求确定物流功能水平（QFD)；•基准成本的确定（标杆管理）；•实施物流服务；•反馈体系的建立（评估差距）；•业绩评价；•制定服务标准。
物流企业管理 重点
1物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，据实际需要将运输的储存、装卸、搬运包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合2物流活动是指诸功能的实施与管理过程3物流的分类按物流的作用分供应物流、销售物流、生产物流、回收物构成；基本上是四个子行业构成。
交通运输业，储运业，能动业，配送业。
物流的主要环节；运输，储存，装卸搬运，包装，流通加工，配送，物流信息，。
物流的物征；成本最小，前置时间最短，手段现代化，服务社会，专门管理，物流电子化，物流信息化，物流弹性化，物流的地位与作用；1，物流是国民经济正常运转的发动机，2 物流是第三利润源泉，3物流是成本中心，4，物流是取得竞争优势的关键环节。
物流管理的概念；是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划，组织，协调，与控制。
物流管理的范围；1物流战略管理，2物流系统的设计与运营管理，3物流作业管理。
物流管理的基本内容；1物流业务管理，2物流技术管理。
现代物流管理的基本物征；1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标，2现代物流管理着重的是整个流通渠道的商品运动。
3现代物流管理以企业整体最优为目的。
4现代物流管理重视效率，更重视效果，5现代物流管理是对商品的一元化管理。
物流管理的关键环节；1制定物流管理计划，2控制物流成本，3构筑物流信息系统，4构筑物流管理信息系统，5，提高物流质量。
物流质量的内容；一类是反映现实物流工作的基本质量，一类是反映长远影响战略的质量。
供应键管理层次；1企业内部供应键管理，2产业供应键管理和动态联盟供应键管理。
推迟制造；是供应键管理中实现顾客化的重要形式，其核心的理念就是改变传统的制造流程，将是最体现顾客个性化的部分推迟。
物流产业；是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。
物流产业的分类；按物流系统的构成要素分，运输业，仓储业，包装业，装卸业，流通加工业，物流信息业。
按物流产业的主体分，铁路物流业，公路物流业，航运物流业，航空物流业，邮政物流业。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章物流和物流企业概述》》目录说明一.识记[物品]是指经济活动中涉及实体流动的物质资料。
[物流]是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
[物流活动]是指物流诸功能的实施与管理过程。
[现代物流]是指基于满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及其信息的系统流动过程。
[供应物流]即组织原料、辅料供应的物流活动。
销售物流，即伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。
回收物流，是企业在生产、供应、销售过程中对所产生的各种边角余料和废料进行回收的活动。
废弃物流，是指对企业排放的无用物进行运输，装卸、处理等的物流活动。
社会物流，是全社会物流的整体、也称宏观物流。
行业物流，是同一行业中的企业相互协作，共同促进行业物流系统的合理化。
企业物流，是从企业角度研究与之有关的物流活动。
国内物流，是指在一个国家内发生的物流活动。
国际物流，是指在不同国家之间开展的物流活动。
微观物流，或者说企业物流是伴随着工商企业的生产经营活动而展开的，是作为企业生产经营一部份的物流活动。
中观物流，是从一个地区或部门、行业的角度来观察的物流活动，研究一个地区或部分行业在经济活动中的物流合理化问题。
宏观物流，是站在国民经济整体的角度来观察物流的活动，研究国民经济运行中的物流合理化问题。
物流行业，基本上由四个子行业构成：交通运输业、储运业、通运业和配送业。
物流环节：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息等。
物流市场的结构：主体（进入物流市场进行交易的单位与个人）、客体（在物流市场上可以进行交易与加工增值的所有有形商品）、载体（为物流客体服务的设施与场所）。
物流管理（logistics management），是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划。
组织、协调与控制。
物流业务管理，是指对有关物流的业务活动进行的管理。
物流技术管理，是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。
物流管理的目标，就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。
制定物流管理计划，是在预测基础上，为未来一定时期内的物流活动规定目标和任务，是物流管理的首要职能。
控制物流成本，物流一直被称为企业的第三利润源泉，物流成本在企业销售成本中占了很大的比例，加强对物流活动的管理，关键是控制和降低企业各种物流费用。
构筑物流信息系统，物流与信息密不可分。
供应链（supply chain），是指在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构。
供应链管理（supply chain management，SCM），是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。
企业内部供应链管理，它是将企业内部经营的所有业务单元，如订单、采购、库存、计划、质量、运输、市场、销售、服务等，以及相应的财务活动、人事管理等均纳入一条供应链内进行统筹管理。
产业供应链和动态联盟供应链管理，它是将企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理，管理的范围从企业内部扩展到了外部。
全球网络供应链管理的实施，这是一种基于Internet的开放式的全球网络供应链管理。
整个供应链的协同运作将取代传统的电子订单，供应商与客户间信息的交流、沟通将采取交互、透明的方式。
供应链管理的实施，在时间上重新规划企业的供应流程，以充分满足顾客的需要；在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足顾客需要并降低经营成本；对资源进行统一集成和协调。
物流产业（logistics industry），是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。
物流产业规模（scale of logistics industry），是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数、以及所完成的物流量的大小或多少。
产值规模，应该包括与物流活动密切相关的各种产业的产值总和。
就业规模，就是就业人数或劳动力规模。
物流业务量，是指由专业化物流事业者，即物流企业所完成的物流业务量。
物流产业结构（configuration of logistics industry),是指物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业的产值、就业量、物流量构成，以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争结构等。
物流产业绩效（performance of logistics industry),是指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。
物流企业（logistics enterprise），是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。
第一方物流企业，是指生产企业直营的物流企业。
第二方物流企业，是指提供仓储、运输等物流服务的企业。
第三方物流企业，是指借助第二方物流企业资源提供一体化服务的物流企业。
第四方物流企业，是指提供综合物流解决方案或咨询服务企业。
二.领会物流的产生与发展物流概念的发展物流的特征：成本最小；前置时间最短；手段现代；服务社会；系统化；专门管理；物流电子化；物流信息化；物流弹性化。
物流管理的范围：物流战略管理；物流系统设计与运营管理；物流作业管理。
物流管理的基本内容：物流业务管理和物流技术管理。
物流业务管理，是指对有关物流的业务活动进行的管理。
主要包括：物流的计划管理、调整物流关系、物流经济活动管理、物流的系统管理、物流的人才管理。
物流技术管理，是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。
现代物流管理的基本特征：现代物流管理以实现顾客满意为第一目标；现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动；现代物流管理以企业整体最优为目的；现代物流管理重视效率，更重视效果；现代物流管理是对商品运动的一元化管理。
物流信息和商流信息的关系，有一些是交叉的、共同的，又有许多是各自特有的、非共同的东西。
物流信息的分类：按信息领域分类可分成物流活动所产生的信息和物流中使用的、其他信息源产生的信息；按信息的作用分类可分成计划信息、控制及作业信息、统计信息、支持信息；按信息的加工程度分类可分成原始信息和加工信息；按活动领域分类可分为运输信息、仓储信息、装卸信息等。
物流管理的关键环节：制定物流管理计划、控制物流成本、构筑物流信息系统、构建物流管理信息系统（MIS）、提高物流质量。
物流产业的发展世界物流产业发展阶段世界物流的特点：物流环境存在差异、物流系统范围广、国际物流必须由国际化信息系统的支持、国际物流的标准化要求较高。
美国物流产业的发展日本物流产业的发展欧洲物流产业的发展中国物流产业的发展物流企业的目标：作为自主经营的企业，通过自身的经营努力获取最大经济效益是其开展经营活动的主要目标。
物流企业的宏观职能，以商品的买者和卖者的双重身份交替出现市场中，按照供求状况来完成物质的交换，解决社会生产与消费之间的数量、质量、时间和空间的矛盾，实现生产和消费的供求结合，保证社会再生产的良性循环。
物流企业的微观职能，组织社会物质资源的职能、商品供应职能、储存商品的职能、运送物质实体的职能、信息流通职能。
组织社会物质资源的职能，是购买商品的职能，是物流过程的起点。
商品供应职能，是物流过程的终点，是商品从流通领域返回生产消费的最后环节。
储存商品的职能，是指物质产品离开生产领域，但还没有进入消费领域而在流通领域内的暂时停滞。
运送物质实体的职能，是将暂时停止在流通领域的物质产品，借助于运力完成其商品实体在空间分布上的转移，运送到消费者所在地，从而创造出生产总过程的空间价值。
信息流通职能，是将市场供求变化和潜在需要的信息反馈给供求双方，起到了指导生产、引导消费、开拓市场的作用。
三.简单应用物流的地位和作用：物流是国民经济正常运转的发动机、物流是第三利润源、物流是成本中心、物流是取得竞争优势的关键环节。
物流是国民经济正常运转的发动机，首先社会生产所需要的各种资源和要素需要物流环节的服务，才能实现时空转移，在正确的时间和地点发挥正确的作用；其次，社会商品的销售，更离不开物流配送等环节，而物流在国际贸易中的地位更是不可一日或缺。
物流是第三利润源泉，第一个是资源另约，第二个是人力领域。
物流是成本中心，物流的仓储、保管、运输、配送、装卸、包装以及信息追踪等都是成本发生的环节。
物流管理与供应链管理的区别：物流管理只是供应链管理的一个方面，完整的供应链管理应该包括整个供应链的商流、资金流和信息流等的管理。
供应链管理是将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作，信息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式。
供应链管理与物流管理的定义都是强调对商品从产地至消费地的实体移动过程进行管理。
物流管理强调的是单个企业物流系统的优化，对运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理，而供应链管理则认为仅对单个企业的物流活动进行控制是不够的，必须对整个供应链的所有成员或关系较近的成员的物流活动实施一体化管理，业就是所由链中的企业共同对供应链的物流活动进行管理。
物流产业的规模、结构与绩效分析物流企业的基本任务：遵循经济规律的客观要求，以经营为中心，经济合理地做好购、销、运、存工作，促进生产，引导生产、繁荣市场，满足生产和人民生活的需要，加快现代化建设。
具体表现为一下几个方面：促进、引导生产，积极组织进货；搞好销售工作，满足市场需要；加速商品流转，缩短流通时间；实现商品实物的节约。
四.综合应用联系实际阐述物流是企业取得竞争优势中的关键：物流中的仓储、保管环节，直接影响产品的质量，而运输环节则对产品和物流的正常供应起着关键性的作用。
综合分析物流在国民经济和企业生产经营中的地位和作用供应链物流管理的应用中国物流产业规模、结构与绩效在物流企业管理中如何发挥物流企业的职能第二章物流企业管理的基本原理》》目录说明一.识记物流企业管理的性质（两重性），就是物流企业的经营管理，一方面同流通生产力相联系，表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合，为组织社会商品流通进行共同劳动，的自然属性；另一方面同商品流通中一定的生产关系相联系，表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其他企业之间、企业与国家之间的经济关系，由此产生的社会属性。
物流企业管理的职能：计划职能、组织职能、领导职能、协调职能、控制职能。
物流管理组织（logistics management organization)，是指企业中一个以物流管理中枢部门为核心，分工协作地履行物流管理各项职能的组织体系。