《管理信息系统》第5章习题答案.docx

参考答案

思考题

1.什么叫系统分析？系统分析的任务是什么？

答：系统分析就是依据系统的思想，把复杂的对象分解成简单的组成部分，并找出这些部分之间的关系。

管理信息系统分析的任务是在系统详细调查的基础上，对组织内部的管理状况和信息处理过程进行分析，在系统分析完成之后，提出新系统的逻辑方案。其主要任务是：详细调查、用户需求分析、业务流程分析和数据流程分析、提出新系统的逻辑模型、编写系统分析报告。2.简述系统分析包含的主要过程及每一过程的主要内容。

答：系统分析阶段的工作步骤主要有：（1）详细调查和分析用户需求：在系统分析阶段，则

应在初步调查的基础上，进一步系统地收集组织有关信息，分析用户需求，明确系统分析的目标。（2）组织结构、管理功能与业务流程分析：在详细调查的基础上，用图表和文字对现行系统进行描述；（3）数据流程分析：主要包括对信息的产生、流动、处理与存储的分析; （4）确定初步的逻辑模型：在进一步明确新系统开发目标的基础上，通过对现行系统的分析和优化，确定出新系统的逻辑功能结构；（5）编制系统分析报告：对详细调查结果和以上分析的结果采用图表进行描述，辅Z以适当的文字说明，就构成了系统分析报告。

3.详细调查有什么特点？它与初步调查的区别是什么？

答：详细调查是要了解现行系统中信息处理的具体情况，而不是系统的外部情况，是要弄清现行系统的基本逻辑功能及信息流程，其重点在于调查分析系统内部功能结构，包括组织结构、业务流程、数据流程、数据存储及其组成等。详细调查的细致程度比初步调查要高得多, 工作量也大，参加的人也多，而且要有一些熟悉现行系统业务和管理工作的人员参加。

详细调查与初步调查的对比

初步调查详细调查目的为可行性分析提供依据为确定新系统的逻辑模型提供依据

内容（1）原系统的概况

（2）原系统的总体功能

（3）原系统存在的问题

（4）新系统的开发条件与约束条件（1）原系统的详细情况和具体结构（2）原系统的功能层次结构

（3）原系统存在问题的具体情况以及改进途径

（4）原系统的信息流程、数据结构以及业务处理方法

详细程度粗略详细

工作量小大

4.简述系统调查的内容及其方法。

答：系统调查的内容包括：系统环境调查、系统目标调查、组织结构调查、管理功能调查、业务流程调查、数据流程调查、决策方式和管理方法调查等。

系统调查的方法：收集资料法、问卷调查法、深入实际的调查方式、开调查会、访谈调查法、发电子邮件、电话和电视会议等。

5.简述用户需求分析的作用及其主要工作。

答：用户需求分析的作用就是借助于当前系统的逻辑模型，推导出新系统的逻辑模型，解决新系统“做什么”的问题。在全面理解用户的各项要求的同时，并不能全盘接受其所有的要求，因为并非所有要求都合理，此外，还要准确地表达被接受的用户要求。

用户需求分析主要完成3个方面的工作：调查用户需求、确定需求、描述需求。

6.业务流程分析过程包含哪儿个方面的内容？

答：业务流程分析过程包括：（1）原有流程的分析、（2）业务流程的优化、（3）确定新系统的业务流程、（4）新系统的人机接口。

7.数据分析主要从哪几个方面展开？

答：数据的分析主要从以下几个方面展开：（1）围绕系统目标进行分析、（2）弄清信息源周围的坏境、（3）围绕现存的业务流程进行分析、（4）数据属性分析。

8.简述数据流程图的定义、特征及作用。

答：数据流程图是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以利用4种符号即外部实体、处理、数据流和数据存储，综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

数据流程图的特征：1）抽象性、2）概括性。

数据流程图的作用表现在：便于用户表达功能需求和数据需求；便于人们理解现行系统和规划系统的框架；能够清晰表达数据流的情况；有利于系统建模。

9.绘制数据流程图包括哪儿个步骤？

答：绘制数据流程图的过程大体可分为4步。第-步：绘制环境图；第二步：绘制零层图; 第三步：分解加工，画出各级子图；第四步：构造总体数据流程图。

10.什么是数据字典？它是如何使用的？

答：所谓数据字典，是指在新系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具, 包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存储）的数据结构和相互关系的说明。

数据字典能按要求列表，提供标准术语和词汇、各种数据、各个处理过程之I'可的关系, 使整个系统内的数据保持一致性和完整性。

对系统分析人员来说，数据字典可以帮助他们修改系统分析阶段建立的逻辑模型，即使系统有变动或在原有基础上发展一个新系统，系统分析人员可在原有数据字典基础上作适当修改和补充，这样大大减少了工作量。

对系统设计人员或程序设计人员来讲，由于数据字典包括了系统中所有数据定义，因此可以通过数据字典软件包，自动产生程序中的数据格式，从而减少了编制程序的工作量。

11.确定新系统目标的原则和依据各是什么？

答：在确定新系统目标时要考虑的原则包扌舌：总体战略性原则、先进性原则、适用性原则、经济性原则、长期性原则等。

确定新系统目标的依据：以现行系统存在的问题作为新系统开发的突破口；根据开发的资源情况，合理地确定新系统开发的范围和进度。

12.简述逻辑方案的含义及其内容。

答：逻辑方案是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法。因它不同于计算机配置方案和软件结构方案等实体方案，故称其为逻辑方案或逻辑模型。

逻辑方案的内容主要包括以下几个方面。（1）新系统的边界；（2）新系统的功能；（3）新系统的逻辑结构：（4）新系统的业务流程；（5）新系统的数据流程；（6）新系统的数据处理方式；（7）新系统中数据资源的分布；（8）新系统中的管理模型。

13.系统分析报告主要包括哪些内容？

答：一份完整的系统分析报告应包括下述内容：系统概述、现行系统概况、新系统逻辑方案、新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法或模型、与新系统相配套的管理制度和运行体制的建立、系统设计与实施的初步计划和领导审批意见。

14.某产品的一些配件需向配件厂订货才能得到，订货时间根据库存订货判断表（如下所示）来决定。试按此表画出订货决策的判断树。