组织文化在组织发展中的作用概述(PPT 81张)

企业 精神
科技 道德
企业 品质
企业 素质
组织 机构
民主 制度
企业 形象
科技 行为
一、组织文化概述
企业物质文化 企业行为文化 企业制度文化
精神文化
精神文化：一方面主导和决定着其它文化的变化和发展 一方面又是其他文化的结晶和升华。
精神文化：是一种无形的力量，能对企业职工的精神面貌 产生作用，并且通过文化系统中的行为文化来 促进企业物质文化的增长
一、组织文化概述
导向 功能
协调
凝聚
功能
企业文化
功能
功能
美化 功能
约束 功能
二、优秀企业案例
（一）蒙牛企业文化解析 （二）伊利企业文化解析 （三）企业文化对比
（一）蒙牛简介
1999年8月，内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司（简称蒙牛 乳业集团）成立，总部设在中国乳都核心区――内蒙古和林格尔经 济开发区，拥有总资产100多亿元，职工近3万人，乳制品年生 产能力达600万吨。十年来，本着“致力于人类健康的牛奶制造 服务商”的企业定位，按照“立足自主开发，强化联合作业，培 育核心产品，抢占技术高端”的工作思路，蒙牛乳业集团累计投 入科研资金上亿元，走出了一条独特的自主创新之路，创造出了 举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。从创业初“零”的开 始，至2008年底，主营业务收入实现239亿元，年均递增104％ ，是全国首家收入过200亿元的乳品企业。主要产品的市场占有 率超过35%；UHT牛奶销量全球第一，液体奶、冰淇淋和酸奶销 量居全国第一；乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。
一、组织文化概述
（二）组织文化的结构 组织文化由物质文化层、行为文化层、
制度文化层和精神文化层构成。
核心是组织精神文化即价值观念和思维方式。
一、组织文化概述
企业 容貌
企业 产品
企业 目标
企业 哲学
企业 环境
科技 状况
规章 制度
领导 体制
物质文化层 A B 制度文化层
企业文化
精神文化层 C D 综合文化层
蒙牛快速成长的原因，主要有三点：
快速成长的成因 持续成长的动因 永续成长的原因
蒙牛快速成长的原因
（一）快速成长的成因：
健康基因——文化、机制、战略 用双赢文化凝聚人心 用现代机制驾驭人性 用大道行简的业务流程落实战略
蒙牛快速成长的原因
（二）持续成长的动因：
持续模式——理念、创新、流程 强化诚信，渗透理念 创新机制，整合资源 聚焦目标，建设流程
（五）蒙牛企业文化解析
8、领导文化：
分权有序，集权有道；事权分散，财权集中； 坚持12字方针，提升领导影响力。 12字基本方针为：
服务、协调、激励； 管理、监督、控制
（五）蒙牛企业文化解析
12字方针的内涵：
服务 为蒙牛集团全员实现成功人生提供全方位服务 为事业本部提供促进业务发展的资源整合服务 为事业本部提供保障正常运作的综合管理服务
（五）蒙牛企业文化解析
5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值； 以创新制造差异，以成本赢得竞争。
6、市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口 就是国际市场。企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞 争。
7、营销文化：80%是营，20%是销；营造一种文化概 念，率先深入人心，便是市场营销的一切。营销不仅要深 入，而且要“神”入。
（四）蒙牛文化三大管理思想
② 木匠观点：
走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难的树， 树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。
③ 1+1 〉2：
蒙牛在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系，伙 伴关系的实质不仅是平等，更是互补。
（四）蒙牛文化三大管理思想
4、蒙牛的无形资产
正确的战略
创新的文化
独特的品牌
蒙牛快速成长的原因
（三）永续成长的原因：
永续原因——环境、质量、品牌 大草原无污染的绿色环境 国际领先的高科技绿色产品 以强乳兴农为使命的特色品牌
蒙牛百年事业
健康基因 + 成长模式 + 特色品牌
核心理念
市场永远在变，诚信永远不变。 以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。
蒙牛企业文化宣讲视频
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n 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量， 没有分享，就没有团队的成长。
n 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创 新的最佳体现。
（三）蒙牛企业文化的核心内容
7、蒙牛的独特节日
学习节：7月19日
将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次 团队分享共赢的节日。
（三）蒙牛企业文化的核心内容
感恩节：11月份的最后一个周五
11月份的最后一个周五是国际通行的感恩 节。蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日， 对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答 谢和感恩活动。
（三）蒙牛企业文化的核心内容
8、蒙牛企业文化综合表述
以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强 乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自 我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌， 用5~10年的时间成为中国和世界乳业的 领先品牌。
伊利企业文化解析
（一）伊利简介
• 内蒙古伊利实业集团股份有限公司是目前中国规模最大、 产品线最健全的乳业领军者。
• 伊利集团由液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业 部组成，旗下拥有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌 奶、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。伊利雪糕、冰 淇淋产销量已连续17年居全国第一，伊利超高温灭菌 奶产销量连续多年在全国遥遥领先，伊利奶粉、奶茶粉 产销量自2005年起即跃居全国第一位。
一、组织文化概述
（三）组织文化的特性
1. 社会性。企业作为从事经济活动的社会细胞,它需要直接或间接地依
赖其它企业和单位的协作配合,企业文化正是通过社会协作,得以继承和发 展。
2. 继承性。每个组织都需要通过文化的积累和继承,把过去、现在和将
来联结起来,把组织精神灌输给一代又一代,并且在继承过程中,要加以选 择。
（二）蒙牛企业文化的基本架构 3、蒙牛企业文化的三个氛围
（1）制度氛围是保证 （2）物质氛围是基础 （3）情感氛围是核心
（三）蒙牛企业文化的核心内容
1、经营理念
百年蒙牛 强乳兴农
（三）蒙牛企业文化的核心内容
2、企业精神
学习沟通 自我超越
n ①学习沟通： n 每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解
（一）蒙牛简介
蒙牛的成功被称为奇迹，先建市场 ，后建工厂，中国业界，史无前例。它 的成长被誉为神话，最高1947.31％的 成长速度，让业界瞠目结舌。这就是蒙 牛，中国民营企业当之无愧的“成长冠 军”。 卓越领导？优秀文化？是什么力量缔造 了蒙牛神话？
以蒙牛事业为己任
不以蒙牛利益为己有
——蒙牛企业文化大纲
（二）蒙牛企业文化的基本架构 1、蒙牛企业文化的特征：
两高 两强
目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有 企业文化创新力强 企业核心竞争能力强
三型 学习型、尊重型、竞争型
（二）蒙牛企业文化的基本架构 2、蒙牛人价值观的三个层次
（1） 人的价值大于物的价值 （2） 企业价值大于个人价值 （3） 社会价值大于企业价值
5、蒙牛三个金三角管理模式
1）蒙牛经营模式金三角：
蒙牛文化
国际ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ则
中国特色
（四）蒙牛文化三大管理思想
6、蒙牛文化的价值链
政府
蒙牛
（四）蒙牛文化三大管理思想
A、系统思考
F、自我超越
B、团队学习
百年蒙牛，强乳兴农 世界乳业领先品牌
E、与时俱进
C、共同愿景
D、战略创新
（五）蒙牛企业文化解析
1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化
5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化
（五）蒙牛企业文化解析
1、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力；强化危机意 识，实施百年创业。
2、人才文化：搭建成长平台，强化学习培训；实施大师计 划，成就员工价值。
3、经营文化：以需求为导向，以双赢为目的；以质量为核 心，以服务为手段。
4、竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争；在竞争中发 展，在合作中双赢。
（四）蒙牛文化三大管理思想
1、98%法则：
品牌的98%是文化；经营的98%是人性； 资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。
（四）蒙牛文化三大管理思想
2、三个三原则：
中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。 三是最稳定持久的数字，蒙牛“三个三原则”的寓意 是做百年事业。
三子
三洗
三力
孔子 克己复礼 洗面 时尚形象 体力 产品经营
协调 协调蒙牛集团与外界大环境的关系：各级政府、行 业、新闻、金融、公众等
协调事业本部之间、事业本部与各职能部门之间的 资源分配和合作关系
（五）蒙牛企业文化解析
激励 在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙 牛特色的激励文化
在集团内部建立和推广面向全员、有形和无形价值 相结合的激励体系
管理 负责高层人力资本管理：集团内高层管理人员的引 进、任免、考评、培养、发展
孙子 不战而胜 洗脑 全球观念 财力 资本经营
老子 上善若水 洗手 两袖清风 智力 品牌经营
（四）蒙牛文化三大管理思想
3、奥运精神+木匠观点：
① 奥运精神： 奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。 奥运原则：公正公开公平； 奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强； 蒙牛育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争 中成长，在合作中共赢。
n 管理理念—— 科学化、市场化、系统 化
n 人才理念—— 国际化、专业化、品牌 化
（三）蒙牛企业文化的核心内容
4、蒙牛的使命
百年蒙牛，强乳兴农； 提供绿色乳品，传播健康理念； 为提升消费者的健康品质服务； 为员工搭建人生价值的实现平台。
（三）蒙牛企业文化的核心内容
5、蒙牛的核心竞争力
n 以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制 和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现 战略目标的能力。
3. 创新性。随着科学技术的发展,组织都会产生一种追求更高的、更好
的物质文化和精神文化的冲动,这就需要创新。
4. 融合性。每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，必然会接
受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。组织文化的融合性除 了表现为每个组织过去优良文化与现代新文化的融合,还表现为本国与国 外新文化的发展融合。
在组织发展中的作用
目录
一
（一） 组织文化的概念
（二） 组织文化的结构
（三） 组织文化的特性
二
（一） 蒙牛企业文化解析
（二） 伊利企业文化解析
（三） 企业文化对比
三
总结归纳：
组织文化 在组织发展中的作 用。
组织文化概述 优秀企业案例 组织文化的作用
一、组织文化概述
（一）什么是组织文化？
组织文化是组织在长期的实践活动中所 形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具 有本组织特色的价值观念、团体意识、工作 作风，行为规范和思维方式的总和。
（三）蒙牛企业文化的核心内容
6、蒙牛企业文化的具体表现
n 1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。
n 2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。
n 3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高， 在工作中 感受生命的意义。
n 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛 人做事的原则。
• 2010年，品牌价值逼近300亿，蝉联中国乳品行业第 一。
。 n ②自我超越： n 勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。
（三）蒙牛企业文化的核心内容
3、企业宗旨
n 对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念 n 对客户：合作双赢 共同成长 n 对股东：高度负责 长效回报 n 对员工：学习培训 成就自我 n 对社会：注重环保 回馈大众
（三）蒙牛企业文化的核心内容
科学的模式
学习的团队
卓越的客户
蒙牛超高速持续发展，必须有规划、有 步骤地不断进行无形资产的建设。
（四）蒙牛文化三大管理思想
5、蒙牛三个金三角管理模式
1）蒙牛企业文化金三角：
国际观
民族情
中国心
（四）蒙牛文化三大管理思想
5、蒙牛三个金三角管理模式
1）蒙牛品牌建设金三角：
草原文化
国际设计
本土沟通
（四）蒙牛文化三大管理思想
负责蒙牛核心品牌管理：“蒙牛”品牌的CIS开发 与执行管理、企业形象宣传、品牌维护
（五）蒙牛企业文化解析
监督 对事业本部的产品质量进行全方位、全过程的监督 和检查
对事业本部的财务管理进行全方位、全过程的监督 和检查
控制 深入研究集团发展战略，做好超速成长过程中的战 略控制
建立风险预警防范系统，做好超速成长过程中的风 险控制