家族企业中的经理人困境

患。久 而久 之 ，这些 所谓 的外人 在企业 里更 加找 不到 归宿感 ，得
不 到 信 任 ，无 法 长 久 立 足 便 频 频
跳 槽 ，经 常 听 到 管 理 人 员说 的 一
多老 板 没 有足 够 关 心 到 的地 方。
对 于 家 族 企 业 的 老 板 来 说 ，不 仅 要 慎 重 选 择 外 部 经 理 人 ，更 需 要 在 外 部 经 理 人 上 任 初 期 给 予 必 要 的引导与支持。 老 板 也 想 想 ， “ 人 ” 无 论 外
有 哪 些 困境 ？
的人。要来做 采购部经 理 ，还 不
是 想 我 多 照 顾 点 ，谁 不 知 道 采 购
部 能捞外快 。我让他来做 ，事情
做 不 好 ，我 还 要 去 帮 他 擦 屁 股 ， 到 时 公 司 的其 他 人 怎 么 想 、 怎 么
第一 ，制度落实是难题 江 苏某老板 自己经 营着一 家 家族集 团公司 ，可 以说是子 承 父 业 ，但这位 老板很 有魄 力。刚接
体 现 出对 人 才的尊重 ，必要 的激 励 方法与手段 非常重要。
企 业 里 说 实话 的 人 很 少 ，但 这 些 人 说 出 来 的 话 会 让 老 板 听 起 来 很 不 舒 服 ，会 和 你 较 劲 ，遇 到
那 么 ，这 个家族 企业 的效率 和业
绩就会 大大提高。
家族 企 业 的 管 理 团 队成 员 一 定 要 有 家 族 以 外 的 人 ， 吸 纳 家 族 外 的 管 理 者 ，会 带 来 新 的 思 想 和 新 的 管 理 风 格 ， 不 会 把 生 意 和 家 族 搅 和 在 一 起 。 另 外 ， 如 果 没 有 外 部 优 秀 人 员 ， 家 族 中最 优 秀 、
家族企业 中的经理人 困境
家族企业的 内在缺 陷逐步成 为企 业扩张的羁绊 ，制约 了企业的生存和发展
◎杨舟毅
经 理 人 在 家 族 企 业 管 理 中 的 作 用 很 重 要 ， 这 是 很 多 家 族 企 业 的 老 板 一 致 认 可 的 问 题 ，但 是 ， 实 际 上 作 为经 理 人 ，在 家 族 企 业
规范化、平等化。
句话 ： 我也没 办法 ，我是一 个打
工 的 ，只 不 过 是 个 过 客 。 永 远 只
老板的亲 属和家人违 反制度 时 ，管理 者很 难像 处理普 通员 工
那样 一 视 同仁 ，不 能 放 开 施 展 。 家 族 企 业 要 摆 脱 “ 治 ” 混 人 乱 的 局 面 ，首 先 要 考 虑 的 不 是 制 度 建设 也 不 是考 核 落 实 的 问题 ， 而 是 先 想 好 如 何 安 置 家 族 成 员 或 创业 元老。对 于那些 思路 与能 力 跟 不上 发 展 的 家族 成 员和 元 老 ， 可 以考 虑 让 他 们 担 当 督 导 顾 问工 作 ，给 他 们 较 高 的待 遇 ，退 居 二 线 ； 培 养 价 值 的 家 族 成 员 ，鼓 有
是 打工 者 ，始终 难 以融入整 个企 业 ，另 外，由于难 以吸收外 部人
才 ，企 业 更 高 层 次 的 发 展 会 受 到 限 制 。 正 如 新 希 望 集 团 总裁 刘 永 行 所 说 ， 家 族 企 业 最 大 的 弊 病 就 在 于 社 会 精 英 进 不 来 。 执 行 别 人 先执 行 自己 ，在 规 范 管理 中 ，“ 自 己人 ”与 “ 人 ” 能一 视 同仁 ， 外
多么有 能力 ，多么努 力工作 ，也 难 以得 到 这个 家族 的真 正 认 同 ；
“ 人 ” 不 管 表 现 的 如 何 忠 心 耿 外 耿 ，也 会 感 觉 到 老板 处 处 设 防。 因 此 ，外 聘 管 理 人 员 长 期 努 力 工 作 的 热 情 会 消 退 。 要 用 人 才 就 要
我 反而给我 制造很 多阻力。舅 舅 自身工 作很散 漫 ，起不 到对 各部 门的监管作 用，好个酒 ，别人请
他 喝 喝 酒 就 什 么 事 都 好 说 了 ，加
上 年 纪 又 大 了 ， 已经 跟 不 上 公 司
的工作 中也体 现出很 多的无奈 与
困境 ，经 理 人 在 家 族 企 业 管 理 中
自 己爱 干 嘛 干 嘛去 。 两个月后 “ 掉 ”了 自己的 砍
任 ，而且在 公司作 风不好 ，与公 司 的女职 员发 生关系 ，弟媳 妇还
上 公 司 来 闹过 ，影 响 很 不 好 。
上述个案中的老板还算是觉
悟 与 认 识 较 高 的 老 板 。 实 际 上 很
老丈人也 过来说 情 ，但最终 还是 没答 应。用他 的话 说 ： 的 小舅 我
子 我 还 不 了 解 嘛 ，做 事 没 有 一 点 耐 心 ， 就 没 见 过 他 正 正 经 经 的做 过 一 份 工 作 ，做 事 是 那 种 站 着 想 坐 着 ， 坐 着 想 躺 着 ， 怕 苦 、 怕 难
副总经理 ，同样 用他 的话 来说公
司 发 展 的用 人 之 际 ，他 们 帮 不 上
班 不 久 ， 老 婆 就 要 求 让 她 的 弟 弟 来 做 采 购 部 经 理 ，软 磨 硬 泡 ，连
的 发 展 节 奏 了。 弟 弟 基 本 是 安 排 现 成 事 给 他 做 ， 不 能 有 效 分 担 责
看。 宁愿 我每个 月个人给他 发工 资 ，我也 不愿让他 过来上 班 ，他
是 ，这 给 企 业 内 部 管理 留 下 了 隐
交给你 去做 就好 了，但这样 做 的
过 程 如 何 艰 辛 有 什 么 困 难 却 是 很
企 业 规则 以亲 情、血 缘 为基 础 ，
讲 的 是 感 情 原 则 而 不 是 制 度 原
则 ： 的 是 长 尊 关 系 而 不 是 上 下 讲 级关系。家族式管理很难制度化 、
舅 舅—— 总经 办主 任 ，３个 月后 又 “ 砍掉 ”了自己的弟弟——第一
多家族企 业里面 有 了带头破 坏制
圄
、
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度 的人 ，而又 没有 有效 的办法 改
变 ，制 度 就 无 从 落 实 了。 家 族 式
Байду номын сангаас
难 的 境 地 。 这 样 的情 况 比 比 皆