物业设备设施管理制度范文

物业设备设施管理制度范文
物业设备设施管理制度范文
第一章总则
第一条为规范物业设备设施的管理，提高管理效率和服务质量，保障物业设备设施的安全运行和使用，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业区域内的各类物业设备设施管理。

第三条物业设备设施管理的目标是保障设备设施的正常运行，延长使用寿命，提升服务质量，确保用户的生活和工作环境安全和舒适。

第四条物业设备设施管理应遵循科学、规范、专业、人性化原则，注重预防性维修，采取维修与保养相结合的方式，确保设备设施的可靠性和安全性。

第二章设备设施管理职责
第五条物业设备设施管理的职责分为主管部门、物业公司和用户三个层次。

（一）主管部门负责监督和管理物业设备设施管理。

（二）物业公司负责全面管理和维护物业设备设施，保障设备
设施的正常运行和维护。

（三）用户负责按规定使用设备设施，并及时报修、反馈意见和建议。

第六条物业公司设立设备设施管理部门，负责具体的设备设施管理工作。

第七条物业公司设备设施管理部门的职责包括：
（一）起草设备设施管理制度、规章制度和操作细则；
（二）设备设施的维修、保养、更新计划的制定和执行；
（三）设备设施的巡检、测试、维修和保养工作的组织和协调；
（四）设备设施的故障、事故的处理和应急措施的制定与执行；
（五）用户对设备设施的使用、报修、反馈意见和建议的受理和处理；
（六）设备设施管理相关档案的建立和维护；
（七）设备设施管理工作的监督、考核和评价。

第三章设备设施管理流程
第八条物业设备设施管理应按照以下流程进行：
（一）设备设施管理部门根据实际情况起草设备设施维修、保养、更新计划；
（二）设备设施维修、保养、更新计划由主管部门审核通过后，执行；
（三）设备设施维修、保养工作由物业公司安排专业维修人员进行；
（四）用户发现设备设施故障，应及时向物业公司报修；
（五）物业公司接到报修电话后，派专业维修人员前往现场进行排查和修复；
（六）物业公司设备设施管理部门对维修、保养工作进行监督和质量检查；
（七）用户对物业公司的维修、保养工作进行满意度评价。

第四章设备设施管理要求
第九条设备设施管理应遵循以下要求：
（一）设备设施管理要建立健全设备设施档案，包括设备设施的基本信息、维修记录、保养记录等，以便于追踪和维护；
（二）设备设施管理要加强巡视和检查工作，及时发现和排除
隐藏故障和隐患；
（三）设备设施管理要加强用户教育，提高用户对设备设施的正确使用和保养能力；
（四）设备设施管理要加强对维修、保养人员的培训和考核，保证维修、保养人员的技术水平和工作质量；
（五）设备设施管理要制定应急救援预案，确保在设备设施故障或事故发生时能够及时采取措施保障用户的生命安全和财产安全。

第五章处罚与奖励
第十条对于未按照本制度执行的单位和个人，主管部门和物业公司有权采取如下处罚措施：
（一）口头警告；
（二）书面警告；
（三）限制使用设备设施；
（四）暂停合作合同；
（五）解除合同。

第十一条对于在设备设施管理工作中表现优秀的单位和个人，
主管部门和物业公司有权给予奖励和奖金。

第六章附则
第十二条本制度自颁布之日起实施，可随时根据实际情况进行修订或废止。

第十三条本制度的解释权归主管部门和物业公司所有。

以上为物业设备设施管理制度范文，供参考使用。

实际应用中，应根据具体情况和管理需要进行相应调整和完善。