新产品开发流程管理

23
主要的子流程
硬件设计流程 软件设计流程 文件控制流程 质量控制的Gate流程 工程管理流程 错误报告及纠正流程 系统工程流程
24
新产品开发流程
组织构造管理
25
组织构造
行政组织构造 工程组织构造
26
开发的行政组织构造
开发部门
系统设计组 软件组
硬件设计组
开发支持组
系统测试组
软件系统设计组
机械设计组
31
硬件设计流程
phase1
立项
系统 定义
phase2
系统 设计 子系统 模块定义
phase3 phase4 phase5 phase6
子系统/ 模块设 计及测试 系统定义
子系统/模 块认证及 测试系统
设计
系统认证 和测试系 统认证
试消费 (Pilot-run)
完成
设计输出
硬件子 系统定义
硬件子 系统设计
新产品开发流程
深圳市东大博彦企业管理咨询公司
1
主要内容 1
新产品开发流程是关键流程 新产品流程介绍 新产品流程简介 新产品开发流程详解 概况 主要的子流程 硬件开发流程 软件开发流程 质量控制流程 文件控制流程 工程管理流程
2
主要内容2
组织构造介绍 工程管理方法 开发人员的管理和考核 词汇表 参考资源
3
第一部分
新产品开发流程是 关键流程
4
新产品开发的现实情况
新产品代表企业60%的年销售额和50%利润 80年代中期：33%和22% 90年代中期：50%和40% 当今成功的企业有大量的新产品 在产品开发上的革新增加企业对投资者的回报 新产品是企业将来成长的新颖血液
5
新产品开发的现实状况
企业46%的资源流失 七个概念只有一个的成功 50%的新产品失败 66%的CEO对他们的公司在新产品的开发上的表现感到绝望
工程管理，评审，状态报告 文档管理
软件构造
模块1软件需求 说明(SRS)
模块1 设计编
码
软件系统 系统需求 需求分析 说明
软件模块1 测试方案
系统测试 方案
模块n软件需求 说明(SRS)
相关工作量
模块n 设计编
码
软件模块n 测试方案
用户培训
模块 测试
系统集成 及测试
系统认证 测试
模块 测试
人员数目
36
cooperklelnschnmott151617?它是包含一系列步骤把一组需求和思想转化为市场上成功的产品的流程ideaphase1gate1phase2gate2问题需求phase3gate318?为团队提供职责和输出的路标roadmap?流程对所有人是可见的visible可认知的known和可以理解的understood?支持质量运作?以完美为目标?多功能的multifunctional?提供并行任务19?每个阶段包含一系列的指定的并行活动activities?每个阶段是多功能的?每个阶段一般比上一阶段花费高?每个阶段之前有入口gate20?帮助维护焦点保护资源?质量控制点21概念建立商业评估集成产品开发产品测试和试运行产品批量生产产品投放phase1phase2phase3phase4phase5phase6phase0问题概念定义产品授权生产开发2223立项系统定义系统设计子系统模块定义子系统模块设计及测试系统定义子系统模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产pilotrun完成技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1phase1phase2phase3phase4phase5phase624?硬件设计流程?软件设计流程?文件控制流程?质量控制的gate流程?项目管理流程?错误报告及纠正流程?系统工程流程25新产品开发流程26?行政组织结构?项目组织结构27开发部门硬件设计组软件组文档控制机械设计组系统设计组开发支持组设计更改控制射频设计组数字设计组技术文档编写系统测试组信号完整设计组软件系统设计组软件设计组软件系统测试组28?按职能划分部门?稳定的结构?有利于资源在项目间的共享?知识和经验共享?知识管理?人员管理29决策委员会项目经理项目协调员阶段4组长阶段3组长文档控制员阶段5组长硬件设计硬件定义阶段6组长阶段1组长软件设计组阶段2组长硬件测试30?按当前任务组织?是暂时的组织结构?项目的单一管理3132立项系统定义系统设计子系统模块定义子系统模块设计及测试系统定义子系统模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产pilotrun完成硬件子系统定义硬件子系统设计硬件子系统测试单元说明us单元设计测试计划dtp单元生产测试程序tp原理图sdpcbbom等设计测试结果dtr设计输出phase1phase2phase3phase4phase5phase63334立项系统
CMM的五个成长层次
美国软件工程研究所的CMM
#1原始层次 #2重复 #3定义 #4管理 #5优化
37
CMM
连续的进步流程
预言的流程
管理
标准的，一致的流程
标准的流程
重复
原始
定义
优化
38
(GSTR)
(SVR)
软件设计流程-组织构造
软件经理/主管
软件质量保证 SQA
系统设计组 组长
系统测试组 组长
软件设计组 组长
软件配置管理组
系统工程师1 系统工程师2
。。。。
系统测试 工程师
系统测试 工程师
。。。。
软件构造 工程师
设计 工程师
。。。。
软件配置 工程师
软件文档 工程师
。。。。
35
软件设计阶段
来源：PDMA and Booz-Allen & Hamilton Surveys 98年
6
IT企业新产品开发面对的挑战
需求增长速度加快 产品生命周期缩短 日益剧烈的竞争和变化的市场 产品设计日益复杂 企业要求更短的开发周期 其他
7
新产品开发流程
可以保证产品开发具有稳定的重复性 可以对开发的进程进展有效的控制 保证产品的设计质量 为进步产品的设计质量提供根据 预见并缩短产品开发时间
文档控制
软件系统测试组 软件设计组
射频设计组 数字设计组
设计更改控制 技术文档编写
信号完好设计组
27
行政组织构造
按职能划分部门 稳定的构造 有利于资源在工程间的共享 知识和经历共享 知识管理 人员管理
28
开发的工程组织构造
工程协调员
决策委员会 工程经理
文档控制员
阶段1组长
阶段2组长
阶段3组长
阶段4组长
19
闸口(Gate)的属性
帮助维护焦点，保护资源 质量控制点
20
通用的7阶段参考模型
Phase 0 Phase 1
Phase 2
#8一致的，完好的和高质量的运作
Phase 3
多-企质功业量能 高的层(使m用ult该-i概法-f流u律念n程ct建i基on于立al以) 下信息商决业定评主攻-估财商务业领域集和开成将发产来的品行动
硬件开发流程 #6适当的组织构造和气氛(T1)
对产品改进，产品线扩展和新产品的开发和方案有足够的管理 每个阶段之前有(入口)GATE 流程对所有人是可见的(visible),可认知的(known)和可以理解的(understood) 可以保证产品开发具有稳定的重复性 #5准确的产品定义(T5)(P3) 新产品流程----定义 每个阶段之前有(入口)GATE 新产品流程----定义 每个阶段一般比上一阶段花费高 七个概念只有一个的成功 需要大多数层次上所有关键职能部门的输入(Inputs)和观点(Viewpoints) 90年代中期：50%和40% 在产品开发上的革新增加企业对投资者的回报 新产品开发流程一般只包含开发及开发相关活动
10
产品管理流程
产品管理流程确保
方案和管理一个或一相关产品系列以满足财政目的和客户
需求
每一个产品从生到死的使命
在生命周期中给予每个产品适当的技术支持
对产品改进，产品线扩展和新产品的开发和方案有足够的
管理
有足够的才能或技术研究，监视，开发或理论获取来保证
产品线的将来竞争力
对当前的和将来的竞争因素或其他重要影响有足够的理解
硬件子 系统测试
单元说明 (US)
单元设计
测试方案
(DTP)，单元 消费测试
程序(TP)，原 理图(SD)，
PCB， BOM等
设计测 试结果 (DTR)
32
新产品开发流程
软件开发流程
33
软件设计流程-mapping
立项
ph设计 子系统 模块定义
phase3
子系统/ 模块设 计及测试 系统定义
当今成功的企业有大量的新产品
新产品流程----定义
定义/设计/编码/测试
日益问剧题烈的竞争和变化的市场
新产品流程的三个相关流程
(Pilot-run)
Phase 4
Phase 5
产品测试 -人力产资源品批量
和试运行
消费
概念 定义
产品 受权
消费$
开发$
Phase 6 产品投放
21
新产品开发流程
产品开发流程 ---详细介绍
阶段5组长
阶段6组长
硬件定义
硬件设计
硬件测试
软件设计组
29
工程管理组织构造
按当前任务组织 是暂时的组织构造 工程的单一管理
30
新产品开发流程
每个阶段一般比上一阶段花费高 新产品开发流程是关键流程 对产品的有效推广和展示 对当前的和将来的竞争因素或其他重要影响有足够的理解，并有详细的对策 可以对开发的进程进展有效的控制 深圳市东大博彦企业管理咨询公司 有利于资源在工程间的共享
8
新产品流程的三个相关流程
战略方案流程 产品管理流程 新产品流程
产品管理流程
战略方案流程
新产品流程
新产品开发流程
9
战略方案流程
企业高层使用该流程基于以下信息决定主攻商业领域和将 来的行动 当前用户和潜在用户 当前产品和潜在的产品 主要趋势(工业，竞争，经济等) 企业核心才能 企业的使命和形象 每个时机的相对价值 产品的业务量 资源
22
产品开发流程框图-概况
立项
系统 定义
系统 设计 子系统 模块定义
子系统/ 模块设 计及测试 系统定义
子系统/模 块认证及 测试系统
设计
系统认证 和测试系 统认证
试消费 (Pilot-run)
完成
phase1 phase2 phase3 phase4 phase5 phase6
技术评审1
技术评审1 技术评审1 技术评审1 技术评审1 技术评审1
为团队提供职责和输出的路标(roadmap) 流程对所有人是可见的(visible),可认知的(known)和可以理解的 (understood) 支持质量运作 以完美为目的 多功能的(multi-functional) 提供并行任务
18
阶段(Phase)的属性
每个阶段包含一系列的指定的并行活动(activities) 每个阶段是多功能的 每个阶段一般比上一阶段花费高 每个阶段之前有(入口)GATE
，并有详细的对策
对产品的有效推广和展示
11
新产品流程----定义
多层次的，标准的和系统的新产品开发方法
在有限的资源下用最短的时间开发出高价值的，唯一的，超级的和高
利润的产品的方法
需要大多数层次上所有关键职能部门的输入(Inputs)和观点
(Viewpoints)
-市场
-销售
-工程(Engineering) -消费
来源： Cooper &Klelnschnmott
14
第二部分
新产品开发流程介绍
15
新产品开发流程
新产品开发流程简介
16
产品开发流程
它是包含一系列步骤把一组需求和思想转化为市场上成功的产品的流 程
问题 需求
Idea
Phase 1
Gate1 Phase 2
Gate2
Phase 3
Gate3
17
流程的属性
phase4
子系统/模 块认证及 测试系统
设计
phase5
phase6
系统认证 和测试系 统认证
试消费 (Pilot-run)
完成
软件 系统定义
软件 系统需求
说明
设计输出
软件系统需求 分析报告
SSRAR
软件系统需求 说明书，软件 系统测试描绘 文档，软件系 统测试方案， 软件构造设计
文档
SSP/GSTD/
Phase 5
产品批量 消费
Phase 6 产品投放
13
新产品-----10主要成功因素
#1唯一的出众的产品(P1) #2面向市场和客户为中心的新产品开发流程(T3)(P2) #3面向国际的设计和市场定位 #4良好的调研(T2) #5准确的产品定义(T5)(P3) #6适当的组织构造和气氛(T1) #7准确的工程挑选和工程优先级别 #8一致的，完好的和高质量的运作 #9速度 #10多层的，多级的，标准的和系统的流程
GSTP/GSRS
软件模块开发： 定义/设计/编码/测试
模块软件需求说明书 (SRS)，模块软件设计 文档(SDD)，模块软件 测试方案(STP)，源代 码(Code)，施行测试 方案(STP),测试结果
(STR)
34
软件集成 测试
系统集成 测试
软件(load), 系统测试
软件系统测试 结果报告
结果报告 (软件部分)
-质量
-法律
-财务
-人力资源
-合同
-现场支持
-主供给商
-等
12
新产品开发流程
是新产品流程的一个子流程，通常以市场需求文件就绪作为开场， 交付消费为完毕 新产品开发流程一般只包含开发及开发相关活动
Phase 1 概念建立
Phase 2 商业评估
Phase 3
集成产品 开发
Phase 4
产品测试 和试运行