鞠躬礼仪标准规范ppt课件

二、路遇问好
• 行进中，路遇宾客行点头 礼或15°鞠躬礼
• 点头礼： 面带微笑，身体与颈部不 动，头部小幅度上下运动。
三、问好送别礼
• 路遇宾客，面带微笑，向 宾客问好、行15°鞠躬礼； 宾客离开时，面向宾客背 影送别、行45°鞠躬礼； 起身后，目视宾客背影3 秒钟后转身离开。
四、引领送别礼
• 引领宾客乘电梯，在客人 右前方约3步距离，用手 势引领宾客至电梯厅，按 电梯上下按键，电梯打开 后请宾客进电梯轿厢（用 手臂遮挡电梯门，避免客 人进电梯时电梯门关闭夹 伤宾客），帮助宾客按电 梯楼层按键，后退3步面 带微笑站立于电梯门正面， 在电梯关闭时，面向宾客 行45°鞠躬送别礼，电梯 门关闭后起身离开。
鞠躬礼仪演练标准规范
鞠躬礼仪演练标准规范
一、鞠躬礼仪 二、路遇问好 三、问好送别礼 四、引领送别礼 五、鞠躬礼仪图片欣赏
一、鞠躬礼仪（一）
• 15°鞠躬/45°鞠躬：
面带微笑站立，双手 交叉放在体前，头颈背 成直线，前倾 15°/45°，目光落于 体前约1.5米/1米处， 再慢慢抬起，微笑注视 对方。
15°鞠躬/45°鞠躬 礼仪常用于向对方问好、 表达谢意、送别等场合。
一、鞠躬礼仪（二）
• 90°鞠躬：
面带微笑站立，女士双 手交叉放在体前，男士双 手贴于裤缝线，头颈背成 直线，前倾90°重心向后， 目光落于体前约0.5米处， 停顿3秒钟后再慢慢抬起， 微笑注视对方。
90°鞠躬礼仪常用于向 对方表达深深地谢意和歉 意。
五、鞠躬礼仪图片欣赏
五、鞠躬礼仪图欣赏
五、鞠躬礼仪图片欣赏
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