物业工程前期介入工作要点

物业工程前期介入工作要点
一)、招聘关键岗位人员
时间:在交付前两个月，或者外网施工开始时，关键岗位人员应到岗。

包括各部门主管、工程人员等。

会计、出纳、综合主管、客服收费等岗位因牵扯到对公司制度、工作流程、收费价格以及收费系统的熟悉，协助经理做好交付前的准备工作;工程人员要对施工现场跟进检查，熟悉现场，发现问题，反馈整改，因此应根据接管计划表提前到岗。

二)、对现有人员进行培训
人员到岗后，要对他们进行培训。

包括:公司理念及制度、服务意识、工作流程、前期介入知识、案例、接管验收、入住办理培训等。

三)、工程人员前期介入的工作重点及注意事项。

交付前两个月，物业处应将工程人员招聘到位。

工程人员应保证水暖、电工
各一人，如能招聘到弱电工更好。

此时要安排两天时间对工程人员进行前期介入知识、公司制度进行培训，使其了解基本的工作重点，对公司文化有所了解，之后可进入现场检查阶段. 1、现场检查工作要点:
a、作为物业工程人员，前期介入时要以业主的眼光去检查物业项目，在使用
功能和安全适用上提出自己的建议。

b、物业工程人员首先要初步了解水电、暖通以及土建方面的基本规范要求，
同时尽快熟悉设计图纸，在实际中，常常会出现现场与图纸不符的现象，这时应向甲方或相关专业的监理工程师了解是否有变更，并记录下来。

2、工程施工现场检查的主要内容:
1)巡查工程土建构造、管线走向、出入线路、保安系统、内外装饰、设施建设、设备安装的合理性。

重点察看给排水系统、强弱电系统、智能化系统、消防安全系统、空调系统、车库及公用停车位、交通运输及电梯设备
等，提出整改意见，检查整改结果。

2) 提出符合物业管理需要的建议，磋商解决办法。

3)对日后维修、养护的要点进行记录，图纸更改要点记录。

4) 熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋结构、管线布置及所用建材。

5) 检查工程施工进度(根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等)。

6) 检查前期工程的施工质量，并就设计不合理但又可以更改的部分提出建议。

7) 配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量。

8)对物业配套设施设备进行提出建议和要求，使配套设施设
备满足管理需要，减少今后的物业管理成本。

9)参与竣工验收。

* 在施工现场的检查中，最好将实际外网个项目的走向在平面图中画下来，作为将来维修的第一手资料。

3、工程施工现场检查要点: a、土建工程前期介入时的检查要点
1).房屋外型结构尽量减少外凸(比如我们通常的腰线)，以免造成安全隐患和维护隐患，顶层排水尽量不使用天沟的设计。

2).所有单元入户门应设计安装雨遮，最好做成现浇同墙体连接;复式上层露台要设计安装符合要求的雨遮。

3).电表最好设计出户，集中安装，方便管理和计量。

4).避免两家入户门冲突，中间入户门的开启方向。

5).要考虑预留物业管理用房及面积大小以及库房和垃圾房的位置。

6).小区出入路口要尽可能的设置少，避免增加人员值守成本;道路的设置要考虑容易清雪和人车分流，同时要考虑机动车、非机动车的车位和车棚位置。

7).消防中心最好与监控中心合并,尽量减少监控中心数量。

8).信报箱的样式
及安装位置，同时要考虑防雨水。

9). 商铺要考虑独立水电计量，要考虑餐饮的油烟处理，商铺排水尽可能设计独立;
10).商铺要设计室外空调机的位置，孔要向外倾斜5%的角度。

注意马桶与浴缸、洗手盆、墙的距离。

11). 屋面防水要按施工工艺实施，使用合格的材料;分水器要安装在有防水措施的厨房或卫生间;厨房和卫生间的防水施工要注意检查。

12).地暖管要按施工图铺设，间隙按要求排列;打混凝土前要打压，并保压至
混凝土铺设后的24小时，不掉压为正常。

13). 卫生间要考虑设置通风排气孔。

b、暖通、给排水、高低压外网系统介入要点
1).水暖管线要按设计施工，要关注施工工艺。

比如垫沙层的厚度、支撑的架设、过检查井管线套管的安装等等。

2).管线的埋设深度要在冻土层以下，坡度符合要求，防腐保温措施到位。

3).暖气、供水管线要按区域设置阀门，包括总管阀、支管阀、单元阀等，以方便维修，减少影响范围。

4).地下管网控制阀的要考虑预留作业空间，方便日后的检修。

5).强、弱电
管线不得共管，合理设置人孔井;电气井要有防水措施。

6).商业用水、电和民用水、电要分开计量。

路灯、草坪灯、景观动力用电也应单独计量，开关箱应集中设置在门卫室中。

7).高位水箱内排水管径大于溢流管径;水箱底部做成斜坡面，便于清洗。

8).北方考虑外露管道冬季防冻;污水井避免设置靠近房屋阳台附近;阳台地
漏、冲凉房向污水管排放;避免设置在单元门口。

9).暖气分水器应设置在室内有排水的地方;暖气设计时注意与外墙设计和门的设计相配合，考虑热损失，并考虑防冻措施;地暖应考虑做全部地面的防水层。

10).单元暖气及供排水管井内的位置要合理，要预留足够的维修空间;暖气
进水和回水应分别设置阀门，进水管安装过滤器。

所有外漏的管线均应做保温措施。

c、单个房屋前期介入要点
1).电器开关箱内元、器件的规格型号符合设计要求，无损坏;各控制回路正确，标识清楚;接地良好，电表安装正确。

2).电的负荷要以层或单元为单位平均分配，地下室、楼层照明要有计量;插座要使用安全型插座。

3).要做好厨房卫生间的防渗水控制，水平排水管的坡度，管件的位置。

4).空调外机位要有一定的坡度;窗户、窗沿处的防水符合规范要求。

5).注意应急按纽、插座、开关的安装高度、位置以及可视对讲的高度位置。

6).煤气管道与电器线路要有足够的安全距离(距离不小于30CM)。

7).检查窗户没有明显的歪斜、变形，玻璃无破裂。

d、供配电及照明系统前期介入要点
1).电梯、泵房、消防、景观动力等动力设备要设计为独立计量方式。

2).配电间、电梯间、电表箱应考虑安装物业专用的统一通用锁芯。

3).配电间、电梯间等设备间要考虑通风和防小动物措施。

4).室外高低压电缆保护管要使用钢管。

5).景观照明、道路照明分别控制;车库和路灯以及室外景观照明等系统要设计为分路控制(最佳为3路)。

6).水景照明电压要采用安全电压、要接地、漏电保护。

7).室外景观照明、水景照明不要设计灯过多，只要能满足亮度既可;
8).楼道照明灯应设计为声光控复合开关，节能型灯管;
9).灯具、开关等品种要少，最好使用大路货，以便将来维修更换。

10).公共照明的灯座最好选用与住户室内照明灯座(含业主地下室)不同的类型。

e、电梯前期介入要点
1).电梯机房要考虑通风降温措施。

2).轿箱内紧急呼叫系统要实现与监控室的通话功能。

3).电梯基坑内要设计
排水。

4).电梯门厅地面要适当设置导坡，防止水流入电梯轿箱。

5).电梯要具有自动平层功能。

6).电梯机房窗户要采取防盗措施，安装栅栏和防盗门。

4、就检查问题与地产公司对接
1)、每日检查结束后工程人员整理检查出的问题并汇总，填写《工作联系单》，交予前期介入组长(小区经理)。

2)、前期介入小组成员每周参加监理例会，由组长将《工作联系单》一式两份提交地产公司现场部经理并签字确认，一份留档。

现场执行经理安排施工单位进行整改完毕后，前期介入小组成员进行复验。

现场执行经理未能解决的，物业前期介入小组应立即上报地产公司工程主管领导，确保潜在问题在交付前得以解决
四)、接管验收。

1、时间:竣工验收后，地产公司将逐步将建设项目交予物业，此时进入了接管验收阶段。

2、工作步骤:
1).接到地产公司转发的《项目移交计划》(包括验收标准)后，对计划进行分析，进行组员分工，并熟悉标准和资料，做好充分的接管验收准备。

设备和公用设施验收人员应熟悉设备操作规程，熟悉公用设施的启闭的部件的位置和使用要求，便于现场实施验收操作接管验收及检查。

2).检查覆盖范围为逐层、逐间、逐项公用工程逐点检查。

3).验收主要并从使用角度对工程质量作出评价。

验收组发现有不完善的地方做好书面记录，参与验收成员在记录上签字。

4).每日验收需填写《分户房屋移交检验缺陷登记表》，一式两份转发地产公司项目负责人签收。

地产公司安排施工单位限期整改，由验收小组组长组织复查。

地产公司工程部应明确整改时间，确保问题在交付业主前得以解决完毕。

5). 验收记录表和整改项目复查记录由物业公司验收组长在验收报告上签署同意接收的意见，报告一式两份，由公司资料员和地产公司总工部资料员进行存档保管。

6).钥匙交接
施工单位在地产公司现场执行的监管下点交全部钥匙，将钥匙点交给物业公司综合部。

综合部人员进行清点，做好验收工作，填写《钥匙移交清单》。

清单包括:楼号、单元号、房间号、数量、移交人、接收人、时间、备注等内容。

如发生钥匙数量不够，物业公司可以拒收并要求施工单位配齐。

7). 资料移交地产公司总工部资料员将相关资料移交给物业公司，并办理交接手续，物业
公司在《移交记录》上签字。

交接资料包括: 1) 竣工验收资料 2) 质监站的竣工验收备案证明。

3) 完整的全套竣工图。

4) 建设用地范围内地下综合管网图(含管线接口位置)。

5) 沉降观察记录。

6) 重大工程质量事故记录。

7) 供应商提供的水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的出厂产品检验合格证书，保修单和使用说明书。

8) 保修清单(包括所有保修项目，主要保修内容，保修起止日期，保修责任
单位，联系方式，联系人，未付保修金数额等)。

) 公司对外签署的合同、质保协议及附件。

3、使用表单包括:《钥匙移交清单》、《分户房屋移交检验缺陷登记表》、《公用工程移交检验缺陷登记表》。

五)、相关资料、表单的印制，建立业主档案。

1、时间
入住前一个月，各类表单应开始印制到位，可参考公司表单结合当地项目实际情况而定。

同时，物业公司与销售部联系，由销售部提供业主信息，综合部开始业主档案的建立准备工作
2、业主档案的内容
主要包括:《入住须知》、《物业管理服务手册》、《业主临时管理规约》、《房屋移交验房及证卡登记表》、《房屋移交验房表》、《业主及家庭成员登记
表》、《业主装修承诺书》、《业主装修验收表》、《装修许可证》、《消防安全责任书》、《天然气安全使用责任书》等。

六)、会同销售部制定业主交付计划，明确交付前的准备和交付现场的布置，演练房屋交付过程。

1、时间:
在交付前20天，物业公司对公共区域体进行清洁开荒;办理入住前一周，各岗位应对房屋交付过程进行现场演练。

通过演练，熟悉交付流程，找到遗漏点，针对交付过程中可能出想的问题制定统一的解释口径。

2、入住办理流程: a(验证:业主执地产公司开据的《维修基金》收据、《购房合同》，业主有效证件身份原件及复印件1张，业主1寸照片1张;《物业交付确认单》、《入住通知书》6种资料去房管员处进行验证手续。

检查证件的原件及复印件是否一致，是否属业主本人证件，《物业交付确认单》上是否有地产相关部门的签字盖章。

b(缴费:收费项目及标准在收费软件中设定好，由收费员按规定收缴的费用。

(此类费用包括一定时限的物业费，垃圾处理费，装修押金，停车费，代收代缴的费用，如:代收的预存水、电费、暖气费等，工本费，如:门禁卡、出入证。

C(收费员打印缴费凭条。

d(填写业主档案内容:
b((1)、填写《物业管理手册》、《房屋质量保证书》。

填写按手印后将存根联撕下来收入业主档案中，其余交业主保管。

(2)、填写《天燃气安全使用责任书》、《消防安全责任书》》均为一式二份，一份留业主，一份收入业主案档。

(3)、填写业主及家庭成员登记表。

(4)、由房管员出具《房屋移交验房及证卡登记表》，安排维修人员拿着钥匙、水电卡等，带领业主验房。

(5).验房完成后，填写验房信息，并由业主、维修养护部人员在此表中签字、按手印。

房管员将钥匙、水电气卡、门禁卡交业主。

(6)交房完成。

3、现场布置。

交付前一周，应与地产公司就交房现场的问题进行对接。

交房现场最好采用一站式服务，即销售部、物业公司、工程部、维修单位都在一个现场办公，及时解决问题。

明确交房大厅的包装布置、装点物品进场;由销售部编制《交房现场布置及导视、鲜花、植物系统包装方案》，并设计、印制相关印刷品和宣传资料;由销售部定制交房流程指示图，并安排交付现场导视，明确交房步骤;由地产公司总经办负责鲜花、植物、彩门、气球等装点物品的购置等工作。

烘托一个良好的交房氛围。

七)、问题反馈
综合部客服人员每日将验房时记录的问题进行汇总，报给现场负责维修的工程师，由工程师签字并明确维修时间。

维修完成后，进行复检，并对业主进行回访，操作流程参考公司回访制度。

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林夕经典歌词
1、若只是喜欢,何必夸张成爱。

——林
2、擦光所有火柴难令气氛像从前闪耀,至少感激当日陪着我开甜蜜癿玩笑。

——《失恋太少》
3、你是千堆雪我是长街,怕日出一到彼此瓦解。

——《邮差》
4、谁能告诉我,要有多坚强,才敢念念不忘。

——《当时癿月亮》王菲
5、我愿意做你癿老师,示范着执子之手如何解释,不愿为深奥癿感情变白痴。

——《诗人癿情人》方大同
6、有一梦便造多一梦,直到死别都不觉任何阵痛,趁冲动能换到感动,这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。

——《梦死醉生》张国荣
7、谁能改变人生癿长度,谁知道永恒有多么恐怖,但现实往往比命运还残酷,只是没有人愿意认输。

——《无间道》
8、似等了一百年忽已明白,即使再见面,成熟地表演,不如不见。

——《不如不见》
9、在有生癿瞬间能遇到你,竟花光所有运气。

——《明年今日》
10、害怕悲剧重演我癿命中命中,赹美丽癿东西我赹不可碰。

其实我再去爱惜你又有何用,难道这次我抱紧你未必落空？——《暗涌》
11、黑了倦眼都侧耳倾听,让我做只路过蜻蜓,留下能被怀念过程,虚耗着我这便宜生命。

——
《路过蜻蜓》张国荣
12、如除我以外在你心,还多出一个人,你瞒住我,我亦瞒住我,太合衬。

原来我非不快乐,只我一人未収觉若无其事原来是最狠癿报复。

——《想哭》
13、闭起双眼我最挂念谁眼睛张开身边竟是谁。

——《人来人往》
14、我想知如何用爱换叏爱,如何赤足走过茫茫深海,赸乎奇迹以外。

当赤道留住雪花,眼泪融掉细沙,你肯珍惜我吗？——《当这地球没有花》
15、那日我狂哭不止,曾经差一点想过死,多少艰辛不可告人,多少光阴都因为等。

——《奇迹》
16、爱若难以放进手里,何不将这双手放进心里。

——《人来人往》
17、剪影癿你轮廓太好看,凝住眼泪才敢细看。

——《约定》
18、但凡未得到,但凡是过去,总是最登对。

——《似是故人来》
19、无论热恋中失恋中,都永进记住第一,,别要张开双眼。

——《相爱很难》
20、得到,你癿爱情,还要再得到你任性。

一切,原是注定,因我跟你都任性。

——《明知故犯》
21、悲哀是真癿,泪是假癿,本来没因果,一百年后没有你也没有我。

——《百年孤寂》
22、感情寻找它癿模特儿,衣朋挂在橱窗,有太多人适合,没有独一无二。

——《香奈儿》
23、有生之年狭路相逢终不能幸免,手心忽然长出纠缠癿曲线,懂事之前情动以后长不过一天,留不住算不出流年。

——《流年》
24、不要我癿我不要,不爱我癿我不爱,把灯关上连背影都不会存在。

——《不爱我癿我不爱》
25、我们拥有癿,多不过付出癿一切。

——《不爱我癿我不爱》
26、可能在我左右,你才追求,孤独癿自由。

——《红豆》
27、拿下了你这感情包袱戒者反而相信爱。

——《邮差》
28、如能忘掉渴望,岁月长衣裳薄。

——《再见二丁目》
29、不是爱不起,只是伤不起。

——《伤不起》
30、就像蝴蝶飞不过沧海,没有谁忍心责怪。

——《蝴蝶》
31、爱是没名字癿歌,留给这世上没名字癿你。

——《没名字癿歌,无名字癿你》
32、过去都已经过期,何必要跟自己过不去,还过得去,就值得恭喜。

——《还过得去》
33、做最爱做癿我没什么不敢,才是最大癿力量,梦想癿现场,每个人头上都有光环。

——《梦想》
34、只想追赶生命里一分一秒,原来多麽可笑,你是真正目标。

——《追》
35、但愿我可以没成长,完全凭直觉觅对象。

模糊地迷恋你一场,就像风雨下潮涨。

——《有心人》
36、趁冲动,能换到感动,这幻觉不去用苏醒以后难道你会哭出笑容。

——《梦死醉生》
37、哭,我为了感动谁。

笑,又为了碰着谁。

——《路过蜻蜓》
38、我就是我,是颜色不一样癿烟火。

——《我》
39、从前到以后,一夜间拥有,谁说这不算相恋到白头。

——《红颜白収》
40、天爱上地,不会完全凭运气。

这刻春光明媚,差点不忍记起。

——《奇迹》
41、你离开了,却散落四周。

——《左右手》
42、你这样恨我,好不好过,温馨被单,都变成负荷。

——《你这样恨我》
43、十年之后,我们是朊友,还可以问候;只是那种温柔,再也找不到拥抱癿理由。

——《十年》
44、不信眼泪,能令失乐癿你爱下去。

难收癿覆水,将感情慢慢荡开去。

如果你太累,及时地道别没有罪。

牵手来,空手去就去。

——《玱璃之情》
45、感情不必拿来慷慨。

——《因为爱,所以爱》
46、谁貌似花美艳？是谁努力照亮半边天？但是情无独钟,贪心癿你偏爱哪一边？——《情无独钟》
47、谁亦记得不能容他宠坏,不要对他倚赖,感情随他出卖,若你喜欢犹大。

——《情,》 48、传说有一男一女同偕到白収之后才怀念刻骨铭心癿旧友,回头陪着那合照,一块将余生渡过。

——《一千零一个》 49、爱是一段一段一丝一丝癿是非,叫有情人再不能够说再会。

——《天下有情人》
50、不爱就不爱,难捱就不捱。

——《如果你是李白》
1.但凡未得到，但凡是过去，总是最登对。

《似是故人来》
——所以和你生活的那一个，永远是second best 。

2.无论热恋中失恋中，都永远记住第一戒，别要张开双眼。

《相爱很难》
——爱情就是盲目的。

能使爱情长久的方法，便是找片树叶来遮住眼睛。

3.得到，你的爱情，还要再得到你任性。

一切，原是注定，因我跟你都任性。

《明知故犯》——难怪李宗盛要说爱情是精神鸦片。

4.悲哀是真的，泪是假的，本来没因果，一百年后没有你也没有我。

《百年孤寂》——既是如此，何必执着,
5.感情寻找它的模特儿，衣服挂在橱窗，有太多人适合，没有独一无二。

《香奈儿》——这年头，哪有不二臣,(亦舒语)所以，没什么放不下的。

6.有生之年狭路相逢终不能幸免，手心忽然长出纠缠的曲线，懂事之前情动以后长不过一天，留不住算不出流年。

《流年》
——爱情有时徒有虚名，不过是一场宿命。

7.不要我的我不要，不爱我的我不爱，把灯关上连背影都不会存在。

《不爱我的我不爱》——唱的容易做的难，谁又真能如此洒脱,
8.我们拥有的，多不过付出的一切。

——爱情游戏中，永远只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有涩，有酸，就是没有甜。

9.可能在我左右，你才追求，孤独的自由。

《红豆》——拥有的时候永远不懂珍惜，人类通病。

10.拿下了你这感情包袱或者反而相信爱。

《邮差》
——拿开旧的奶酪，才能得到新的。

所以，谁动了我的奶酪，并不要紧。

11.你喜欢不如我喜欢，你的不满成全我的美满。

《你喜欢不如我喜欢》
——这样爱，会容易得多。

12.就像蝴蝶飞不过沧海，没有谁忍心责怪。

《蝴蝶》
——只要蝴蝶曾在沧海上飞过，就已足够，结果，永远没有过程重要。

13.不要迷信情变等于灯灭，不要含泪直到与他肯定再不相见，爱恨无须壮烈，不随便狂热。

《情戒》——感情，只是人生中的一小部分，不要为它死去活来，让人看低。

14.害怕悲剧重演，我的命中越美丽的东西我越不可碰。

《暗涌》
——爱情虽然美丽，却是易碎玻璃。

15 不要虔诚直到懂得怎样去爱魔鬼，纪念留给下世，不对别人发誓。

《情戒》——要学会自己保护自己，也不要轻易对一段感情做出承诺，否则害人害己。

16.每个人都是单行道上的跳蚤，每个人皈依自己的宗教，每个人都在单行道上寻找，没有人相信其实不用找。

《单行道》
——缘分可遇不可求。

17.有一梦便造多一梦，直到死别都不觉任何阵痛，趁冲动能换到感动，这愉快黑洞苏醒以后谁亦会扑空。

《梦死醉生》
——人生得意需尽欢，莫使金樽空对月。

感情是一个道理，愉快那么快，何必等到互相伤害, 18.你这样恨我好不好过，温馨被单都变成负荷，当牧童害了绵羊难道觉得庆贺。

《你这样恨我》——本是相爱的人到最后却只能互相伤害，这是爱情最可悲的地方。

19.你欣赏我因我本性不会改，别太认真认真怎可放开自在。

《寂寞有害》
——爱一个人不见得是要在他的名前冠上“我的”二字，换言之，爱不是占有，所以给他多一点空间，不要老想他按着自己的意愿改变。

20.相亲相爱倒不如想入非非真真假假也无所谓。

《想入非非》
——有时候，性比爱重要。

但要小心像《蓝宇》那样由性进入爱，那可就违背你游戏人间的初衷了。

21.没有拥抱你只怕这个游戏代价不菲，没有爱上谁也该知道爱一个人好累。

《想入非非》——所以准备爱的时候，一定要看看自己有没有这个能力。

22.从前和以后一夜间拥有，难道这不算相恋到白头，但愿会相信缠绵时分手，能令我减轻了内疚。

《红颜白发》——在爱到极至时分手，是最明智的选择。

天长地久，只能让感情生锈。

23.夜晚会面白天道别，才没有弱点。

《侧面》
——真正爱一个人，千万别只看他侧面。

更不能不看他的缺点，否则这将成为感情最大的弱点。

24.你爱我爱不起，我怪你怪不起。

《你爱我爱不起》——感情有时候也要讲究门当户对，这是知心灵和心志上的门当户对，要知道，陈家洛是配不起霍青桐的。

25.我不完美，但你未见得很爱美。

我想完美，难怪被你太早放弃。

《你爱我爱不起》
——追求完美，有时反而会让爱情更快破碎。

26.爱是一朵从天飘下来的雪花还没结果已经枯萎，爱是一滴擦不干烧不完的眼泪还没凝固已经成灰。

《天下有情人》
——不是每一段情都一定会有结果。

27.爱是一段一段一丝一丝的是非，叫有情人再不能够说再会。

《天下有情人》
——这就是为什么不要随便发誓的原因，越脆弱的东西，变数就越多。

28.若是要细水可以变长流，就像等他长出铁锈无法再分手。

《固定伴侣》
——那又何苦,
29.别离原为战胜与光阴的竞赛，每把声音定会嘱咐要早出早回来，只是回头便知时代早不存在，临别的激动和悲哀却可印证着爱。

《早去早回》——当你不能再拥有的时候，你唯一能做的，就是不要忘记。

30.彼此相爱也许更爱自己。

《寂寞便找我》
——任何人最爱的都只是自己，所以永远不要对别人说:我最爱的人是你或最爱你的人是我。

31.传说有一男一女同偕到白发之后才怀念刻骨铭心的旧友，回头陪着那合照，一块将余生渡过。

《一千零一个》——早知今日，何必当初,
32.游荡只不过为逃避，期待只不过为回味，即使给我盛放的蔷薇，贪恋的只怕是那愉快的气味。

《一枝花》——难怪最美的爱情到最后也只是一堆泡沫。