自考_2012年管理系统中的计算机应用_第1章习题

一、名词解释。

1.电子商务（E-Commerce）

2.移动商务（M-Commerce）

3.虚拟企业

4.静态信息

5.动态信息

6.信息（管理学的角度）

7.管理信息

8.电子数据处理（EDP）阶段

9.管理信息系统（MIS）阶段

10.决策支持系统（DSS)

11.移动商务（M-Commerce)

12.物联网（The Internet of Things, lOT ）

13.系统

14.信息系统

15.企业的信息系统

16.信息化

17.网络化

18.虚拟企业

19.业务处理系统（Transaction Process Systems, TPS）

20.管理信息系统（Management Information Systems, MIS）

21.客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）

二、填空题。

1.21世纪人类已进入了信息社会（也称数字经济时代），在各类社会组织的经济管理活动中，在人们的日常生活中，_________都被广泛应用。

2.1970 年出现了管理信息系统的概念，________公司很快开发出了商品化的管理信息系统软件，企业财务和统计等领域成为计算机应用发展最快、拓展最广的领域。

3.供应链信息可以利用___________进行采集。

4.组成系统的各个元素不是简单加和的，而是_________的。

5.系统的存在是有理由的，它表现为系统在与外部环境的联系中具有独特的___________。

6.信息系统的用户多数是_________的人员。

7.系统要有根据_________，存储各种信息资料和数据的能力。

8.从企业管理的角度看，信息系统是企业为应对环境的挑战，以_______为基础而作出的一种组织与管理的抉择。

9.企业中信息系统的种类繁多，可以从许多不同的角度去分类。比较常见的是根据_________进行纵向和横向分类。

10.管理层系统负责支持企业_____________，帮助他们完成日常的计划、管理监控等活动，如汇总报表、业务审核、进度管理等。

11._____________主要处理企业的日常业务，实现基本业务处理环节的自动化和规范化。

12.__________是企业信息化应用的起点，通过操作领域的自动化，TPS将规范化的电子数据保存到数据库中，并为上层信息系统提供了必要的基础资源。

13.________年，詹姆斯·加拉格尔（James D. Gallagher）出版了第一部管理信息系统的专著“管理信息系统与计算机”。

14.在服务业中管理信息系统与制造业类似，只是管理的对象从产品变为了______。

15._____________在MRP II的基础上又集成了市场、财务和成本控制功能，再次提高了企业内部运作、流通和财务流程的效率，改善了企业内各个部门管理工作的协调性。16.______________关注如何改善与供应商的关系，建立经济、有效的产品和服务外包及

采购流程。

17.__________关注如何支持企业员工的知识创造过程，以及群体协作与决策过程。

18.简单地说，决策支持系统（DSS）是为管理者的决策过程提供__________的计算机信息系统。

19.1946年，世界上第一台通用型电子数字计算机_______研制成功。

20.世界上第一台通用型电子数字计算机ENIAC以________见长。

21.1951年，首台用于管理的商用计算机_________问世，并在美国人口普查局首次安装。

22.以计算机为核心的_________可以帮助企业在压力环境下生存和发展，并改善经营绩效。

23.企业通过__________系统的应用，井向后延伸到供应商，以至供应商的供应商。

24.企业通过_________系统向前延伸到客户，以至客户的客户。

25.1970 年出现了管理信息系统的概念，________公司很快开发出了商品化的管理信息系统软件，企业财务和统计等领域成为计算机应用发展最快、拓展最广的领域。

26._________是政府机构使用电子商务技术向公民提供服务的电子商务类型。

27.___________的提高可以明显改善企业的经营绩效，并帮助企业实现管理目标。

28._______提供了流程变革和管理创新的新机会。

29._______已同物质、能量一起，成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。

30.对企业而言，_______是推动企业中所有活动的能动性因素。

31.专门从事信息技术管理的国际性组织ISACA 设计了一个信息技术管理的理论框架，被称为________。

32.管理信息具有价值，这种价值取决于它对使用者_________的大小。

三、简答题

1.简述信息社会与以往社会的不同。

2.简述电子商务对企业运作的影响非常深远的主要表现。

3.简述信息技术应用水平的提高给企业的经营绩效和企业实现管理目标带来的改善和帮助的主要表现。

4.简述信息技术的管理和企业的生存紧密相关的表现。

5.简述数据与信息的联系和区别。

6.简述管理信息的特点。

7.简述信息的生命周期过程。

8.简述CBIS的优越性的主要表现。

9.为什么电子商务是中国战略性新兴产业的重要组成部分？

10.安全使用信息系统是用户首先要具备的意识有哪些？

11.对用户而言，安全使用信息系统的正确做法有哪些？

12.从资源管理的角度看，用户的技能要求是不固定的，是随着资源、环境和需求的变化不断调整的，这种变化有哪些？