第八课第二课时维护消费者的权益

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第八课消费者的权益第2课时维护消费者权益

【学习目标】

1.能记住消费者依法享有的主要权利，明确保护消费者合法权益的必要性。

2.学会运用关于消费者基本权利的知识来分析解决问题、指导实际消费。

3.增强维权意识，自觉履行义务，自觉做文明的消费者。

【学习重点】

消费者依法享有的主要权利。

【学习难点】

增强保护消费者权益的意识和能力。

【学法指导】

1.自学课本，自学过程中要边预习，边用笔勾画出基础知识和疑点。

2.自学完成后，独立完成导学案上的自学题目。

3.课堂上要集中精力，积极思考，踊跃发言。

【自主学习，夯实基础】（充分预习课本，完成下列题目，在书上勾画即可。用红笔标记疑难问题，熟记重点基础知识）

1、消费者应该怎样练就一双“慧眼”。

2、消费者该如何维护自身的合法权益。

3、当消费者合法权益受到侵害后可以通过哪些途径去维权。

【合作探究，智慧碰撞】

(先独立完成，后组内交流，互相补充，达成组内共识，推举一名同学展示。)

小刘在我市某商场买了一双名牌运动鞋，两天后发现这双鞋有严重的质量问题，于是小刘找到该商场负责人进行协商，要求退货并给予一定的赔偿。由于协商不成，小刘一气之下将商场的几个柜台砸烂。

请你对消费者小刘的维权途径进行简要的评析。

【易误易混警示】

误区：法律保护我们消费者的合法权益，我们没有必要在消费时进行自我保护。

警示：消费者的合法权益受法律保护，但是，我们应该知道在消费者和经营者的关系中，经营者处于有利地位，相对于高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，合法权益往往受到侵害，因此，学会练就一双“慧眼”，增强自我保护的意识和能力，有利于维护好自己的合法权益。

【巩固检测，显我身手】

1、要成为一名聪明的消费者，就要（）

A、闭目塞听，拒绝对现代科学技术的了解

B、主动学习和掌握有关的消费知识和法律知识

C、经常场子解是否存在有奖销售活动，得到更多实惠

D、经常购买降价和打折但不实用的商品

2、公民吕某买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但是发票上写有“货物售出，恕不退

换”的字样，此时吕某应该（）

A、自认倒霉，不再追究

B、自己花钱修电脑

C、找销售商负责人讲理，要求更换或赔偿，或者向消费者协会投诉

D、带人到销售商店闹，让销售商无法经营

3、有一外地人在北京某公用电话亭打了一个电话，老板多要了他5角钱，于是他一纸诉状

将电话亭老板告上法庭，法院判决电话亭老板赔偿他5角钱，虽然这一外地人胜诉了，但是他在打官司期间所花费用多达几百元，他这种行为（）

A、得不偿失，不值得

B、为出风头打官司，不值得提倡

C、依法维护自己的消费权利，要不惜代价

D、为消费者作出了维护自己合法权益的榜样，应当提倡

4、云南曾有200多名农村妇女，因使用某厂制造的粉碎机而将手指夹掉、打伤。对此她们

应该（）

①向人民法院提起诉讼，要求粉碎厂家赔偿②与粉碎机厂协商解决

③拿起法律武器维护自己合法权益④自认倒霉，忍受痛苦

A、①②

B、②④

C、②③④

D、①②③

5、根据群众举报，某省技术监督局一举查获了三家用“糖+淀粉+香精”制作补品的地下工

厂，对涉嫌以假充真的产品预习查封，并对制假者进行了严惩。这说明（）

A、法律打击侵犯公私有财产的犯罪

B、消费者享有人身、财产安全不受损害和要求赔偿的权利

C、法律保护公民合法的私有财产

D、生产者应该依法规范自己的行为，违法者应当受到制裁

6、作为不安全食品的受害者，应采取的正确做法是（）

A、宽宏大量，得饶人处且饶人

B、通过合法有效途径维护自身权益

C、自认倒霉，接受教训

D、冲砸生产厂家，不让他们再害人

7、教材中漫画《练就一双“慧眼.”》主要讽刺了这些商品的生产者侵犯了消费者（）

A、要求赔偿的权利

B、知情权

C、自主选择权

D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

8、作为一名成熟的消费者，应该（）

①不迷信广告宣传②不买三无产品

③既不买便宜货也不买高档商品④购物后索要发票或凭证

A、①②④

B、①③④

C、②③④

D、①②③