电力市场开拓及营销管理策略研究

电力市场开拓及营销管理策略研究

发布时间：2022-06-21T00:57:44.954Z 来源：《科学与技术》2022年第4期第2月作者：熊伟[导读] 在电力企业的主要运营环境和电力市场的改革不断发展的大环境下，作为电力企业要不断的进行市场开拓和营销

熊伟

国网重庆市电力公司黔江供电分公司重庆 409000

摘要：在电力企业的主要运营环境和电力市场的改革不断发展的大环境下，作为电力企业要不断的进行市场开拓和营销，这就需要电力企业要不断完善营销方案和模式，采取有效的影响管理策略，这样才能适应人们不断提高的需求，从而保证电力企业能够持续稳定的发展。本文在对现阶段国内电力企业市场营销状况分析的基础上，提出提高有关节能环保方向的宣传、科学技术的创新、提高自身的服务意识以及促销意识电力市场开拓路径和完善自身的管理机构、创新营销思路、改革网络框架电力企业的营销管理策略，供企业参考。

关键词：电力市场；市场开拓；营销管理

引言

电力市场的开拓以及怎样更好地管理成为了一个新的课题。电力企业营销管理的创新策略也日趋完善，需要改革创新并注入新的血液。积极探究有利于电力市场开拓及营销管理的策略，可以有效地促进电力企业的长久发展。因此，电力企业在发展中应重视电力市场开拓及营销管理策略探究。

1电力营销管理的重要性

1.1推动传统电力营销管理的创新

新的时代背景下，传统的电力营销管理方式已经无法满足社会的发展需求，加强电力营销管理的创新是必然趋势。传统的电力营销管理主要存在以下两方面的问题：一方面，数据采集手段十分单一，以往对于电力资源数据的收集往往是使用机械式电表，实际上这种电表功能比较简单，而且人工操作无法获取更加精准的数据，对后续的各项工作也会有所影响，也不利于管理质量的提升，企业的形象也会大受影响；另一方面，电力营销的主要目的就是为广大的用户提供优质的服务，而市场竞争的加剧，必然需要提升电力营销的服务质量，加强信息支持系统的建设和应用已经成为必然趋势，这是提升服务质量的关键路径，也是推动电力企业长远发展的重要保证。

1.2满足电力营造发展的实际需求

市场经济的不断完善和改革，使得企业的市场竞争也愈加的激烈。电力的价格也逐渐呈现出上涨的趋势，加强对电力营销的管理已经势在必行。电力营销工作会涉及到大量的信息，对信息的准确性有较高的要求，一旦出现信息不准确的问题，就极有可能给企业带来较大的经济损失。所以电力企业要想在市场上占有发展之地，就需要加强对电力营造技术的创新，不断实现信息化的发展，凸显技术支持系统的重要性，加强对电力营销的精细化管理，促进电力营销管理质量和效率的提升。

2电力市场开拓及营销管理措施

2.1市场开拓和营销管理质量有待提升

电力市场开拓与营销管理与其他的行业领域相比有着很大的难度，这是因为电力市场开拓与营销管理是一种无形的工作，更需要的是用户对电力资源使用的感受。加之电力市场开拓与营销管理中的抽象性，使得各项管理工作难以开展下去。为此，在实际的电力市场开拓及营销管理中，应当将对用户的服务作为重点工作内容，因为无形商品的一个重要特点就是来自客户的体验，客户的体验是对营销管理的准确评价。在实际的市场开拓和营销管理工作中，由于电力企业过分注重产品的质量，忽略了对用户的服务质量，这也是很多用户对电力服务不满意的一个重要因素。

2.2市场开拓和营销管理方式较为单一

电力行业与一般的行业领域有着十分明显的差别，这是因为电力是国家发展过程中重要的支柱性行业之一，按照类型划分属于国营企业，应当根据国家出台的各项政策组织和实施市场开拓及营销管理工作，这也是导致很多电力企业市场开拓与营销管理方式较为单一的一个重要原因。电力市场是千变万化的，营销管理人员如果不紧跟市场发展的脚步，必然无法更好地满足用户的基本需求，最终被市场所淘汰。另有相关数据显示：很多电力企业在开展市场开拓和营销管理工作中，根本没有充分调研市场，未综合考虑当前市场发展的实际情况，不够了解市场的现状，怠于了解用户的实际需求，导致最终的市场开拓和营销管理效果较差。

2.3电力营销队伍整体素质有待提高

当前，电力企业中营销工作人员专业素质普遍不高，这直接导致营销队伍整体素质下降。目前，我国电力营销工作暂时没有可借鉴的经验，而部分电力工作人员缺乏与时俱进、终身学习的能力和愿望。通常都致力于保持“舒适”的工作状态，从而影响了营销队伍的整体素质。对此，电力营销工作需要电力专业技术扎实、营销管理知识丰富、有责任感的专业人员，以更有利于供电企业专业营销团队的建成与打造。

3电力市场开拓及营销管理措施

3.1及时摒弃传统工作观念

为了提高自身核心竞争能力，电力企业需要将传统追效益、求发展的工作观念转变为以客户为中心、以服务提升为宗旨，切实有效的提升电力用户对于电力产品的满意度，为电力用户提供高质量的服务，同时，电力企业还要培养员工责任意识与竞争意识，摒弃“大一统”的观念，尽可能做到“人无我有，人有我优”，确保企业内部员工能够积极主动地为用户提供优质服务，保障电力营销产品能够在电力市场中具有落足之地，帮助电力企业建立良好的形象。

3.2加强电力营销管理的服务质量

电力企业的服务质量直接影响着电力营销管理水平，即供电企业其需要切实的以服务质量与电力质量两方面为切入点，以此可最大限度保证电力营销管理的服务质量与电力水平。企业在对公众进行服务时需要基于‘为人民服务’的宗旨，尽可能地满足不同用户的需求。企业可以基于相似类型的用户制定一个管理方案，同时还要保证该方案弹性十足，便于后期增添与删减相应的条例。在编制方案时需要综合社会发展的需求与客户的要求切实地制定与之相应的计划，以此可赢得更多用户的满意度。

3.3提升员工职业素质

员工是电力企业发展与生产过程中非常重要的一个因素，高水平的服务也是保证电力行业优质服务质量的主要途径，所以为了能够有效提升电力营销优质服务，就应该加强职工队伍建设力度，打造出一支专业强、素质高的队伍。首先，电力企业应重视强化内部员工专业技术能力与工作责任意识，在企业组织开展教育培训活动，如供电的基本法律法规、客户心理学、市场营销学等方面的知识，确保员工工作思想能够统一，让整个职工队伍的认知结构得到系统的完善，综合素质得到整体提高，确保电力营销服务能够跟随市场的变化与发展。例如，通过培训提高电力服务人员的意识和服务水平，帮助营销人员明确工作目标，提高优质服务水平。其次，电力企业还要增加员工的优质服务意识、竞争意识、责任意识，并建立健全的激励监督机制，以此来调动员工工作积极性，为优质服务提供制度上的保障，将监督、检查、管理等融入优质服务中，让电力企业的服务行为得到规范，完善售后服务工作，帮助客户解决后顾之忧，进一步提高企业的信誉和地位。

结束语

在这个创新发展理念的时代，我们要更新传统电力市场开拓方式和传统电力营销策略，不断运用新技术、新人才，从各个方面提升电力集团的竞争优势。以提高有关节能环保方向的宣传、科学技术的创新、提高自身的服务意识和促销意识为电力市场开拓路径，以完善自身的管理机构、创新营销思路、改革网络框架为电力企业的营销管理策略。在市场竞争压力越来越大的前提下，电力市场的开发及营销管理策略的探究，对于企业实现电力市场的挖掘、创新产品的升级换代，努力及达到电力市场高收入的长久目标，对整个企业的发展具有重要意义。

参考文献

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