管理信息化ERPMRP某电子公司M3ERP实施应用方案概述

管理信息化 ERPMRP 某电子公司
M3ERP 实施应用方案概述目录
第 1 条方案概述 4
1.1项目目标 4
1.2编写说明 4
第 2 条敬耀为什么要用 ERP 软件 4
2.1ERP 有助于维持和提高企业的核心竞争力 4
2.2采用 ERP 软件的效益分析 5
第 3 条什么是 M3ERP5
3.1M3ERP 四大流程（ERP E NGINE）6
3.2基础部分：7
3.3计划流部分：7
3.4订单流部分：8
3.5物流部分：8
3.6资金流部分：9
3.7辅助管理 9
3.8M3ERP 最新的技术架构（S UN J AVA J2EE A RCHITECTURE ）10
3.9更多了解 M3ERP 之详情 10
第 4 条为什么要选择歌利来 M3ERP11
4.1歌利来是一家成熟稳健的老牌 ERP 开发商 11
4.2M3ERP 有何优势 12
4.3大量的 M3ERP 成功客户 13
4.4长远的产品研发和公司发展保障 14
第 5 条如何实施 M3ERP14
5.1 系统实施流程：15
5.23+X 实施法：15
5.3成功实施要素（歌利来公司相关）16
5.4成功实施要素（敬耀方面）16
第 6 条敬耀塑胶电子有限公司上 M3ERP 项目之基本条件 18
6.1M3ERP 系统对硬件、网络等方面的配置要求 18
6.2ERP 项目相关人员要求 18
6.3敬耀塑胶电子有限公司当前之管理水平 20
第 7 条如何购买 M3ERP20
7.1M3ERP 选型和购买大纲 20
7.2M3ERP 实施大纲 20
7.3报价 21
第 8 条敬耀塑胶电子有限公司关心的一些常见问题和建议答案 22
8.1中国常见 ERP 软件分类和分析 22
8.2异地办公和远程访问方案 22
8.3原有系统数据导入，节省大量基础资料输入时间 223
8.4歌利来塑胶行业版专门为塑胶行业而作，重点解决的问题 223
第 1 条方案概述
1.1项目目标
本方案书致力于使敬耀塑胶电子有限公司清晰地了解 ERP 及其相关选型的基本思路和关键信息，并用来指导做 ERP 选型的流程，主要内容包括：
为什么要用 ERP 软件
什么是 M3ERP 软件
为什么要选用歌利来 M3ERP
如何实施 M3ERP
敬耀塑胶电子有限公司上M3ERP 项目所需具备的基本条件
如何购买 M3ERP
敬耀塑胶电子有限公司关心的一些常见问题和建议答案
1.2编写说明
本方案中可能包含了一些敬耀塑胶电子有限公司和歌利来公司的部份核心商业资料，双方均不得向第三方透露本方案的任何信息，以确保双方的商业利益。

第 2 条敬耀塑胶电子有限公司为什么要用E R P软件
2.1ERP 有助于维持和提高敬耀塑胶电子有限公司的核心竞争力
2.1.1每个企业都拥有优秀的核心竞争力
如技术、产品、市场、人才、商业模式等。

企业决策层需要坚强的业务层运作的支持，以实现盈利。

要求业务层有效、高效、低成本、简单化。

2.1.2随着企业规模扩大，企业的业务层运作面临挑战
计划混乱、生产失控、物料短缺和积压。

效率降低。

得过且过、走向平庸。

ISO9000 体系：本身无法确保系统被严格执行，运作仍然难以教好地受控。

2.1.3核心竞争力逐渐被削弱，甚至丧失
企业运作成本高昂、创新能力降低。

企业做大了，利润却下降了，没有做强。

有竞争力，但竞争优势不再。

2.1.4敬耀塑胶电子有限公司需要提升业务层运作的质量
⏹决策层要求业务流程化、标准化、优化、简单。

⏹业务层可以通过 ERP 系统来确保 SOP 流程被高质量执行。

2.1.5业务层运作提升之后
⏹以质量的提高来避免不必要的重复：返工、会议、确认等，降低运作成本。

⏹数据准确了，流程清晰了，效率自然提高。

⏹维持、强化创新能力。

2.1.6结论：敬耀塑胶电子有限公司要用强大的业务层运作来支撑决策层设计之核心
竞争力
⏹继续提高核心竞争力，维持竞争优势。

⏹做强了，才能真正做大。

2.2 采用 ERP 软件的效益分析
联想集财实施 ERP 的效益
对比项目实施前（1996）实施后（2000）
●平均交货时间（天）11 5.7
●库存周转天数（天）35 19.2
●应收帐周转天数（天）23 15
●订单人均处理现金（件） 13 3.4
●全集团结帐天数（天）30 6
●仓存减少 30%
●客户订单延迟率减少 80%
●采购前置时间减少 70%
●管理人员减少 30%
●生产成本减少 15%
●企业综合实力提高 39%
ERP 系统对利润增长因素的影响
品牌（B）+质量（Q）+服务（S）
利润∝———————————————X 灵活适应性和响应速度
（F）成本（C）+生产周期（T）
第 3 条什么是M 3E R P
M3ERP 系统主要流程包括：基础部分、计划流部分、订单流部分、物流部分、资金流部分、
辅助管理六大部分。

3.1M3ERP 四大流程（ERPEngine）
历经多年市场洗礼和管理研究，歌利来公司在 M3ERP 系统中提ft了四大流程（ERPEngine）的概念，M3ERP 以四大流程为基础来展开，以实现企业经营计划和实现计划利润为目的，包含了企业主要的业务管理。

计划流：包括需求管理，主生产计划（MTO，ATO，MTS），物料需求计划/资源计划 （MRP/RP）等计划工具，用来生成高质量的生产计划、采购计划和外协计划，确保订单流
的时效性和准确性。

订单流：包含销售、生产、外协和采购订单，在 What，When，HowMany、How 等方面对 物流进行管理，实现物流运作的高质量和高可靠性。

物流：包含销售，生产，外协，ft货等核心业务流程，是企业运作最基础的部分，但
必须按照订单流进行展开，形成一个受控的体系。

资金流：包含应收、成本和应付等部分，是物流运作的资金体现，并反映到财务总账和
报表系统，以最终反馈经营计划的完成情况。

四大流程的运作囊括了企业大部分部门，包括产品设计，销售，生产计划（PC），物控（MC），生产工程（PE），生管（零件和半成品生产部，总装部），货仓（原料，半成品，
成品等），品质（IQC，PQC，FQC 等），货运，财务，人事等部门。

3.2基础部分：
3.2.1系统维护
建立和维护 M3ERP 系统基本资料，如各类交易控制资料等。

设置 M3ERP 系统运行之各项参数，确保系统符合企业实际需求。

设置用户、用户群组及其相关权限，保证系统之安全性。

支持多帐套，同一用户可有多个帐套来管理不同下属公司的信息。

3.2.2产品管理
建立和维护物料编码资料（ItemMaster），支持自动编码系统，包括物料工程、计划、财务、库存及质量资料等五类。

建立和维护产品结构表（BOM），支持无限级别 BOM。

建立和维护产品生产之工艺流程（Routine），包括标准工序、工艺路线、工作中心、
加工工时、费率等核心资料。

工程变更指示书（ECN）的维护。

3.3计划流部分：
3.3.1MPS/MRP 计划子系统
销售预测计划管理。

按照销售计划和库存策略编排成品的每周/月主生产计划(MPS)。

通过粗能力需求计划校验 MPS 的可行性。

按照 MPS 制订物料需求计划(MRP)。

3.3.2MTO/PS 生产计划子系统
按照 MakeToOrder 的原理自动编排生产计划。

提供插单、延迟或直接修改的方式调整生产计划。

按照销售订单提供各类生产计划报表。

3.3.3MTO/MRP 物料需求计划子系统
按照销售订单、生产计划、BOM、库存、采购订单等直接生成物料需求计划，再由 MRP 自动生成采购订单。

采购单也可以按照销售订单的需求直接进行分析。

可以每日综合计算物料供需情况，及时发现物料短缺和并提供改善建议。

分析物料将来的使用情况，发现可能的呆滞料，以便减少经济损失。

3.3.4MTO/RP 资源计划子系统
详细编排各种生产设备和人力等的资源计划；
通过能力需求计划验证生产计划的可行性；
通过生产计划来优化资源配置，保证产能平衡。

3.4订单流部分：
3.4.1销售管理
销售订单的建立、增加、修改、删除、查询、批准、结单等操作。

提供ft货计划、逾期未交货等报表以实时跟踪订单执行过程。

提供产品报价的管理。

提供客户定制 BOM 的维护，满足客户特殊需求或特定的客户定制业务模式。

3.4.2采购管理
采购订单建立、增加、修改、删除及查询。

采购订单的结单处理。

提供收料计划、逾期未收料等报表跟踪采购过程。

提供综合报表、分类报表等反映采购订单状态。

3.4.3外协管理
外发加工管理，进行外发订单和 WorkingBOM 的管理；
自动生成外协发料单、进行发料分析；
外协产品收货、退货管理、外协好料、坏料管理；
分析外协厂商处的物料结余或欠料。

分析外协厂商处的物料结余或欠料。

3.5物流部分：
3.5.1库存管理
通过种类丰富的物流交易（收、发、转、结、调）实现库存管理。

报告任何时间、任何地点上任何料品的库存数量。

通过各类报表综合反映库存、价值、呆滞等情况。

功能强大的批号管理，实现品质跟踪。

3.5.2盘点管理
提供盘点维护、批准等处理企业盘点业务。

提供盘点实数和记录库存的比较报表和价值报表。

结转盘点库存到库存初始库存。

3.5.3生产控制
提供生产订单、WorkingBOM 的维护、批准等计划功能。

自动分析物料状况、生产领料订单、进行领料分析。

提供生产领料、产品生产、入库等生产物流交易。

跟踪生产计划进度、生产坏料率等生产过程。

3.5.4工序管理
按照生产订单和工艺路线进行工序计划排程。

工序计划的维护（工序资料的新增、删除、修改）。

工序进度维护，按单反映工序的生产进展。

记录各工序重要的生产数据，以便将来可进行追溯。

3.6资金流部分：
3.6.1应收应付
与销售系统完全集成，应收款可由销售单据自动生成，同时支持手工录入。

与采购、库存系统完全集成，应付款可由采购、库存单据自动生成，同时支持手工录入。

支持多币种收款，可自动调整汇率。

支持帐款之间的分配、冲销。

提供应收、付款台帐，可按多种条件查询应付款详细情况，如：发票金额、收款金额、折扣金额、余额、付款日期等，使财务部门能够及时地了解资金的流动情况。

3.6.2成本核算
费用项目维护。

费用分摊维护。

物料的标准成本计算、查询及报表。

生产成本查询。

完工产品成本查询。

存货成本查询。

成本计算，可按多种条件进行计算，如不同时间周期及物料类别等。

成本分析，可对成本差异进行各种分析。

3.7辅助管理
3.7.1领导查询
时时提供销售、采购、生产、计划、库存方面的准确数据。

可根据不同企业领导的职责来确定相应的查询功能。

提供企业管理者关心的主要报表，以便了解企业主要运作情况并进行决策分析。

3.7.2质量管理
提供检验标准的定义、设置。

不良率分析报表（物料）：按物料对来料不良率进行统计分析，以便跟踪物料的质量
变化。

提供检验项目、内容的自定义。

不良率分析报表（供应商）：按供应商对来料不良率进行统计分析，以便跟踪各供应
商在来料质
量方面的表现。

供应商评核报表：对供应商提供的物料进行不良率分析，为对供应商的考核提供资料。

支持同一批次产品，不同单件的检验记录维护。

不良处理报告表。

物料拒收周报表。

供应商改进报告。

3.7.3自定义报表
M3ERP 自定义报表系统是完全以客户为中心的原则所设计的，客户可以根据企业的实际
情况，以及自身的需求来设计自己的报表，以达到决策分析的所需信息。

自定义报表系统的功能很强大，涵盖数据挖掘功能，可以对不同的部门、不同数据库的数据进行归纳、筛选，以解决企业的自身需要。

同时，也解决了企业一直要依赖于软件厂商来修改报表的问题，企业完全可以自行对种类报表进行修改、增加及删除。

3.8M3ERP 最新的技术架构（SunJavaJ2EEArchitecture）
技术架构图
主要技术：采用完全独立于软硬件平台的 J2EE 技术。

在系统架构方面，目前业界均采用基于EJB 技术的系统结构，主要是 I B M 、B E A 、S U N 等厂商主推的J 2 E E 平台。

歌利来公司拥有了技术经验丰富的研发队伍，从系统的基础架构上保证系统的能充分发挥 J2EE 的技术特点。

在 J2EE 方面，主要是业务级 EJB 组件技术、异步消息 JMS 技术和面向用户交互的Servlet 和 JSP 技术。

3.9更多了解 M3ERP 之详情
M3ERP 软件DEMO 并和歌利来公司工程师做应用方案分析。

参考 M3ERP 主要系统流程图。

参观 M3ERP 成功客户。

第 4 条为什么要选择歌利来M 3 E R P
4.1歌利来是一家成熟稳健的老牌 ERP 开发商
4.1.1基本介绍
老牌 ERP 厂商，1997-2003 年，多达 250 家以上的成功客户。

华南地区主要专业 ERP 软件开发商，在中国 ERP 市场上具有很强的影响力。

广东地区：深圳、广州、顺德、佛山、中山、东莞、惠州
华东地区：上海、江苏、浙江、河北、沈阳、武汉。

香港、泰国、马来西亚、新加坡。

歌利来公司具有强大的研发实力，和深圳大学联合研发 ERP 尖端应用难题。

深圳市政府重点扶植的 IT 企业。

4.1.2获奖项目
⏹2000 年，M3ERP 被科技局评为“科技进步二等奖”。

⏹2001 年，歌利来公司被评为“软件开发优秀单位”。

⏹2002 年，M3ERP 被评为“先进软件产品奖”。

⏹2003 年,M3ERP 被立项为“深圳市高新技术项目”。

⏹2003 年，M3ERP 系统获得“深圳市推荐优秀软件产品”
⏹2003 年，M3ERP 系统本评为“中国重点软件产品”
4.1.3企业文化和经营目标
⏹真诚做人，认真做事。

⏹品质高于一切。

⏹只为成功找方法，不为失败找借口。

⏹没有完美的个人，只有完美的团队。

我们的目标：致力于使中国 50%以上的企业用上 ERP 软件。

4.2M3ERP 优势分析。

4.3.2部分企业名录（华南地区）
4.4 长远的产品研发和公司发展保障
歌利来公司有清晰的中长期发展目标、策略和系统规划，也能够为此进行严格的落实，每天在软件研发、客户服务、市场营销和内部管理等方面取得新的进步。

歌利来公司将和客户共同成长，是客户信息化管理真正值得信赖的长期合作伙伴和发展保障。

第 5 条如何实施M 3 E R P
5.1系统实施流程：
●系统实施准备：成立项目实施组织，对企业管理人员就 ERP 理论进行整体培训，确定
项目实施目标及制定项目实施计划。

●系统应用培训：最大范围地让企业各级操作员了解 M3ERP 系统，以知己知彼。

●业务流程规划：建立、理顺和优化企业主要业务流程，将 M3ERP 流程融入企业业务流程，并实现电子化管理，作为系统实施的依据。

●
●整体模拟运行：按新的业务流程在系统中模拟处理企业业务，以检测、检讨、完善电脑
化的新业务流程。

●系统上线并行：将物流、订单流、计划流、资金流等逐次上线，同时保持原有业务处理
流程不变。

●系统切换：相关业务在系统中完全正常处理，原系统停止运作，业务运作完全在系统中
进行处理。

●系统运行支持及优化提升：继续稳定和优化业已实现的 M3ERP 应用，通过持续不断的
评估和改善以进一步提升 M3ERP 应用质量。

5.23+X 实施法：
为确保 M3ERP 系统的成功上线，华南 ERP 培训中心、实施顾问、管理顾问组成了强大的实
施主阵容：
●华南 ERP 培训中心确保了企业足够数量的企业项目经理和基层操作员能熟练操作
M3ERP 产品。

●实施顾问制定系统实施计划、提供技术支持并进行严格的项目管理。

●精通企业运作的管理顾问从更高的角度来为企业提供高效、中肯的解决方案。

●另外，必要时 X 个相关的行业顾问或者研发部的技术工程师也会参与其中，以制定更完
善的解决方案。

5.3成功实施要素（歌利来公司相关）
●真诚的服务态度：态度决定一切。

实施人员必须真诚、积极的风格展开各项工作。

●高素质实施团队：实施人员都具有丰富的制造业运作经验及管理知识、全面的 ERP 相关
理论知识和实施经验。

●快速的响应速度：一对一的客户服务，专门的实施人员及时解答、排除客户问题，保
证系统实施的顺利展开。

●完善的客户回访跟踪制度：持续的了解收集客户反馈，以保证客户得到最新有关产品
及服务的信息，以提高客户的应用水平。

5.4成功实施要素（敬耀塑胶电子有限公司方面）
5.4.1制订明确的管理目标
实施 ERP 系统本身不是直接的管理目标。

ERP 实施将达到什么具体的，明确的管理目标，这
是 ERP 成败的关键，如果没有这些明确管理目标的话，实施进程无法进行界定，如果偏离方
向将无从纠正，达到的目标无法确认。

因而必须确定明确的目标，并据以衡量系统的性能，不断改进。

即使世界级的制造企业的管理也需改进。

否则就不知处于何处、走向何方，就要招致失败。

5.4.2整体规划
制订 ERP 实施的时间表，列明每个实施周期应完成的工作和应达到的管理目标。

ERP 可以为企业创造直接的经济效益，如降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；提高产品质量和合格率；减少财务坏帐、呆帐金额等等；也可以为企业创造间接的经济效益，如企业应用 ERP 后幅射到企业组织机构革新、管理人员素质提高、客户满意度
改善、企业生产力提高、市场响应速度加快、企业竞争力提升等等方面的效益。

5.4.3重视管理
既然 ERP 是一个完整的管理体系，ERP 系统的开发、维护、实施同样离不开 ERP 的思想。

组织一个强有力的领导机构，制定严密的实施计划、严密监察实施进程、对实施反馈结果高效处理是非常重要的。

M3 系统的成功实施必然会导致企业管理制度、管理结构和权力结构的健全和优化，显然这是一个复杂的转变过程，领导者如不能高瞻远瞩，综合协调，M3 的实施进度和质量将会受到影响。

5.4.4领导挂帅
ERP 历来号称是“一把手工程”，敬耀塑胶电子有限公司元件高层领导的支持是必不可少的。

主要的支持和参与包括：
坚定上 ERP 的决心：不让大家抱有尝试、旁观的企图。

一旦立项，系统实施必须坚决贯彻。

资源的优先配置：在人力、财力、时间等资源当面进行优先配置。

实施过程中，由于工作量较大，大家可能会以生产忙为由来推迟实施进度，或者降低实施质量，这是不能接受的。

经常参加关键的 ERP 实施相关会议：了解实施的进度、困难、好处等具体情况，必要时
直接干预，以维持实施的强度。

要知道 ERP 见效是有一定时间周期的，要有足够的信心。

5.4.5调整结构
机构重复，责任不明，内耗过大，资源浪费是中国企业的通病。

ERP 正是以大量的信息处理来消除生产冗余部分的科学系统，构架十分明晰，致力于消除一切冗余的物流、资金流而以最有效的方式进行生产。

而机构的冗余，责权的不清是和 ERP 的特点发生大矛盾和冲突的，这种情况使得 ERP 的数据采集无法准确，流程分析无法精确，而数据采集，流程分析正是 ERP 实施的基础。

企业的架构不变更，不可能实施 ERP，即使实施也不可能真正贯彻，不可能产生效益。

5.4.6以人为本
科技以人为本，ERP 实施同样也是一项以“人”为本的工程。

企业中懂具体业务、懂 ERP、懂计算机的复合型人才，以及企业的业务骨干，是实施企业 ERP 的资本和动力。

首先，实施 ERP 需要懂具体业务、懂 ERP 技术、懂计算机的复合型人才。

由于复合型人才的培养需要有过程和时间,是不容易的，而企业领导者根本就不把这些人当回事,在企业中的地位远远不及市场开拓和产品开发者，在企业管理中不是主导者,而是"辅助"角色,从而造成人才流
失。

就算是企业上 ERP 系统的时候，把你当个人才让你起点“先导”作用,一旦系统正常运
行之后,可不又成“多余”的人,过河拆桥,“理所当然”。

所幸的是，这些人在人才市场却最为
活跃，有眼力的企业家也都会下点功夫挖一挖。

这些因素都不利于实施队伍的稳定。

其次，实
施 ERP 需要企业的业务骨干来具体落实和推动。

而在企业里，这些人总是忙得不可开交，为
了顺利规划和实现系统，一定要千方百计地发挥他们的聪明才智。

而企业各业务部门由于存
在自己的经营任务与目标，往往不愿意让这些业务骨干在 ERP 项目上花费大量的时间和精力，但这样却会导致不能全面反映业务需求、活动效率低、决策慢，导致项目进展不顺、推动力
度不足。

最后，千万不要将没有经验的人放到关键的岗位上，切记莫让有时间无经验的“南郭先生” 参加 ERP 项目的关键工作。

5.4.7重视数据
数据的准确性和完整性，是实施 ERP 过程中非常重要的技术因素，同时也是最难实现的。

据
ERP 实施方面的调查显示，有 59%的企业在实施初期，数据收集非常困难，并花费了大量
的时间和精力；有 56.4%的企业在使用过程中，仍然不能按时获取必要的准确数据。

可见
保证数据准确性和完整性的难度，对企业基本数据的整理工作应该早在实施 ERP 之前就进行。

ERP 系统和其它的计算机应用系统一样，是一个典型的“垃圾进、垃圾ft”系统，不准确的
数据只能被计算机用来高速地产生错误的答案。

因此，必须建立明确的责任制度，数据操作
的各个环节上的准确性都有专人负责。

否则，数据的准确性没有保障。

5.4.8寻求 ERP 专业咨询
寻求 ERP 方面专家的帮助，事实上，一切自己干将比聘请有经验的专家花费更大。

凡是可
能
ft错的地方必定ft错，这是一条统计规律。

因此，做ft错误决定的机会实在太多了，其代
价将数倍或数十倍于聘用专家的费用。

第 6 条敬耀塑胶电子有限公司上M 3 E R P 项目之基本条件
6.1M3ERP 系统对硬件、网络等方面的配置要求
6.2ERP 项目相关人员要求
6.2.1ERP 实施中项目经理和系统管理员
项目经理（正副两人）和系统管理员在实施过程中会起到非常关键的作用，项目经理负责整个项目的规划、跟进和检查和检讨，也主要负责和歌利来公司之间的实施和软件研发部门的接口，比较偏向于管理职能；系统管理员负责整个 M3ERP 项目的网络环境、硬件环境和 M3ERP 的技术管理，是项目经理的技术助手。

理想的项目经理具备以下条件：
1.是敬耀塑胶电子有限公司的高级管理人员，如副总、PMC 经理等职位，在企业中具有广泛的影响力，能很好地理解并能够贯彻执行。

2.对敬耀塑胶电子有限公司的业务运作有清晰而深刻的认识。

3.对ERP 软件有较好的认识。

4.具有较理性而成熟的决策和管理能力，能够在敬耀塑胶电子有限公司运作商业模式、企业人员、M3ERP 软件特性、实施成本、实施周期之间取得完美的平衡。

5.有能力也愿意参加很多细致的实施工作，以确保实施过程的深度和质量。

6.熟悉 IT 技术，并能够解决其中的主要问题。

第6 点是可选项目。

当然能够在 1-5 点上都很好满足需求的项目经理毕竟很少，但只要该项目经理学习能力强，是可以通过培训、授权等方式来逐步达至更好的。

另外，在大多数情况下，项目经理其实是被设置成项目经理和副经理 2 个职位的，其中主要负责具体事情的是项目副经理，而项目经理主要负责管理、规划和支持等工作。

6.2.2一般操作人员的水平问题
我们认为，只要通过严格的培训和考核，大部分高中/大专以上的人员都可以达到熟练应用M3ERP 系统的程度，而无需每个人都具有很高的学历和工作经验素质。

最为最关键的人员，即项目经理、副经理、系统管理员，只要他们足够强势和敬业，可以大大减少对普通操作人员素质的依赖。

6.3敬耀塑胶电子有限公司当前之管理水平
●敬耀塑胶电子有限公司应该已经具备了相对成熟的业务模式和业务流程；
稳定的业务流程是运行 M3ERP 的基础；通过了 ISO9000 系列的认证将会有利于
M3ERP 系统的实施；敬耀塑胶电子有限公司也可以通过实施 M3ERP 软件来更好地
促进企业内部管理标准化水平的提高。