市场营销学通论复习重点

市场营销学通论复习重点
《市场营销学通论》复习重点
第一章
1、市场营销的定义：P11（2004年8月提出的版本）
第二章
1、4Ps：P23；
2、6Ps：P24；
3、4Cs：P27；
第四章
1、市场营销微观环境因素：P55~P57；
2、市场营销宏观环境因素：P57；
第六章
1、消费者市场的含义与特点：P84~P85；
2、消费者市场的购买对象：P85；
3、影响消费者购买行为的因素：P86（文化、社会、个人、心理）
4、个人因素包括的内容：P88~P89；
5、心理因素包括的内容：P89~P90；
6、顾客购买行为：P91；
7、顾客购买决策过程：P92；
第八章
1、市场细分的依据：P109；
2、STP的概念：P109；
3、目标市场涵盖战略：P114~P115；
4、市场定位的依据：P117~P118；
第九章
1、波特五力竞争模型：P125；
2、三种基本竞争战略：P126；
3、差异化战略的实现途径：P128；
4、市场地位与竞争战略：P130~P136；
第十章
1、新产品开发的步骤过程：P144~P145；
第十二章
1、产品层次：P175；
2、产品组合的定义：P176；
3、产品延伸的好处与风险：P177~P178；
4、产品生命周期：P179；
5、服务的特征：P183；
第十三章
1、品牌的概念：P193；
2、品牌的作用：P194~P195；
3、品牌资产的构成：P196；
4、品牌知名度的4个层级：P196；
5、品牌扩展策略：P203；
第十四章
1、定价的目标：P209~P210；
2、企业定价导向：P212；
3、价格折扣与折让的主要类型：P216~P217；
4、差别定价的主要形式：P218~P219；
5、新产品定价策略：P219；
6、产品组合定价类型：P219~P220
第十五章
1、分销渠道与市场营销渠道的定义：P227；
2、分销渠道的宽度：P228~P229；
3、影响分销渠道设计的因素：P231~P232；
4、批发商的三种类型：P239；
5、零售商店的类型：P241~P243；
6、无门市零售的形式：P243~P244；
第十六章
1、促销组合的概念：P247；（广告、销售促进、人员推销、公
共关系）
2、推式和拉式战略：P249；
3、广告媒体：P254~P255；
4、零售商用于消费者市场的销售促进工具：P265；
5、公共关系活动：P270；。