公文处理知识讲解培训课件
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关于转发集团公司《关于转发保监会<关于转发国务院关于XXX的通知>的通知》的通知
自创文种 安排 办法 报备 方案 分析 无文种 规划 回复 汇报 计划 决定 申请 说明
三、公文格式
要解决的问题：
（一）定义？ （二）要素？ （三）发文适用范围及发文代字
三、公文格式
（一）定义？
公文格式：即公文规格样式，是指公文中各个组
便函。以公司名义对外出具的简单函件，主要用于与不相
隶属单位商洽、沟通工作事项。便函不设发文字号。
电话记录单。主要用于记载外单位重要来电内容。
二、公文种类
公文 种 类 示 例 1.公文种类示例.pdf
二、公文种类
（三）常见的错误？
文种用错 分不清用法 自造文种
关于****请示报告
函和通知分不清 报告和请示分不清 通报和通知分不清
• 公文处理：是指公文拟制、办理、管理等一系列相互
关联、衔接有序的工作。
拟制
办理
管理
一、概述
• （二）公文处理特点和原则？
特点 一是权威性和政策性。 二是针对性和指导性。 三是规范性和约束性。 四是程序性和严密性。 五是对应性和定向性。
原则 一是实事求是原则。 二是 准确规范原则。 三是精简高效原则。 四是安全保密原则。
批准。
10.批复。适用于答复下级机构请示事项。 11.函。适用于与不相隶属单位之间商洽工作，询问和答
复问题，请求批准和答复审批事项。
12.纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。
二、公文种类
（二）公文种类的具体用法？
参照公文管理的： 签报。在公司内部流转的非正式公文，主要用于请示、报
告工作等。经公司领导签批的签报具有实施执行效力。
公司公文处理
目录
一、概述 三、公文格式 五、公文拟制 七、公文管理
二、公文种类 四、行文规则 六、公文办理
一、概述
要解决的问题： （一）公文？公文处理？ （二）公文处理特点和原则？ （三）公文的作用？ （四）公司公文处理的依据？ （五）公文处理的组织保障？
一、概述
（一）公文？公文处理？
•公文： 党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理
二、公文种类
（一）公文种类 公司公文种类（12类）：
决议、决定、公告、通告、意见、通知、通报、报告、 请示、批复、函、纪要
此外签报、便函、电话记录单也参照公文管理。
国家公文种类（15类）：
除以上所述外，还有命令（令）、公报、议案。
二、公文种类
（二）具体用法？
1.决议。适用于经公司会议讨论通过的重要决策
关于****申请 关于****问题/说明
二、公文种类
典型的不符合要求的公文标题
文件名 XX分公司XX年上半年工作总结及下半年工作安排 中国人民**股份有限公司XX分公司XX年绩效考核办法 XX分公司XX年部门负责人、高级主管年度考核结果报备 XX分公司关于综合治理销售误导自查自纠工作的实施方案 XX分公司经营回顾分析 关于下发《**XX分公司治理销售误导工作的整改报告》 **XX分公司XX年培训总结暨XX年培训规划 关于对征求《中国人民**股份有限公司合同管理办法》(征求意见稿)意见的回复 关于学习贯彻落实总公司《关于印发公司XX年工作会议上领导讲话的通知》的情况汇报 XX分公司XX年培训工作总结及XX年工作计划 关于XX分公司XX年度优秀党员表彰的决定 关于XX中心支公司农行收入户开户申请 XX年XX分公司盈利预测说明
• 集团公司
《中国人民*集团股份有限公司公文处理办法》 （*集团发〔2012〕126号）
• 公司:
《中国人民**股份有限公司公文处理办法》 （**发﹝2012﹞21号） 《关于进一步加强公司总部公文处理时效管理的通知》 （**办发﹝2013﹞152号）
一、概述
• （五）公文处理的组织保障？
• 一、组织领导 • 各级机构应当高度重视公文处理工作，加强对公文处理工
作的领导和检查。 • 二、人员配备 • 各级机构应当配备具有较高的政治素质、熟悉公文处理业
务、具备有关专业知识的专职人员负责公文处理工作。 • 三、工作机构和职责 • 各级机构办公室（人事行政部）主管本级公文处理工作，
并对下级机构的公文处理工作进行业务指导和督促检查。
二、公文种类
要解决的问题： （一）公文的种类？ （二）具体用法？ （三）常见的错误？
成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的 两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。 包括公文组成、公文用纸和装订要求等。
三、公文格式
• （二）要素？
公文一般由份号、密级和保密期限、紧急 程度、发文单位标志、发文字号、签发人 、标题、主送单位、正文、附件说明、发 文单位署名、成文日期、印章、附注、附 件、抄送单位、发送单位、主题词、联系 人和联系电话、印发单位和印发日期、页 码等组成。
办理和执行的事项，发布规章制度，任免和聘用人员，批 复下级机构公文。
7.通报。适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神，告
知重要情况等。
8.报告。适用于向上级单位和有关主管部门汇报工作，
反映情况，答复上级单位和有关主管部门的询问。
二、公文种类
（二）公文种类的具体用法？
9.请示。适用于向上级单位和有关主管部门请求指示和
事项。
2.决定。适用于对重要事项或者大行动做出安
排，奖惩有关机构和人员。
3.公告。适用于对外宣告重要事项。 4.通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者
周知的事项。
二、公文种类
（二）公文种类的具体用法？
5.意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。
6.通知。适用于转发上级单位公文，传达要求下级机构
公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方 针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复 问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。
•公司公文：是公司在经营管理过程中形成的具有特定效力
和规范体式的文书，是贯彻统一法人制度，规范、指导和反映经 营管理活动的重要工具。
一、概述
• （一）公文？公文处理？
一、概述
沁
泌
一、概述
• （三）公文的作用？ • 指导工作，传达意图。 • 联系工作，交流情况。 • 请示工作，答复问题。 • 总结工作，推广经验。 • 记载工作，积累史料。
（通知） （函） （请示、批复） （通知、决定） (各文种）
一、概述
（四）公司公文处理的依据？
• 国家：
《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕14号） 《党政机关公文格式》（ GBT 9704-2012 ）
自创文种 安排 办法 报备 方案 分析 无文种 规划 回复 汇报 计划 决定 申请 说明
三、公文格式
要解决的问题：
（一）定义？ （二）要素？ （三）发文适用范围及发文代字
三、公文格式
（一）定义？
公文格式：即公文规格样式，是指公文中各个组
便函。以公司名义对外出具的简单函件，主要用于与不相
隶属单位商洽、沟通工作事项。便函不设发文字号。
电话记录单。主要用于记载外单位重要来电内容。
二、公文种类
公文 种 类 示 例 1.公文种类示例.pdf
二、公文种类
（三）常见的错误？
文种用错 分不清用法 自造文种
关于****请示报告
函和通知分不清 报告和请示分不清 通报和通知分不清
• 公文处理：是指公文拟制、办理、管理等一系列相互
关联、衔接有序的工作。
拟制
办理
管理
一、概述
• （二）公文处理特点和原则？
特点 一是权威性和政策性。 二是针对性和指导性。 三是规范性和约束性。 四是程序性和严密性。 五是对应性和定向性。
原则 一是实事求是原则。 二是 准确规范原则。 三是精简高效原则。 四是安全保密原则。
批准。
10.批复。适用于答复下级机构请示事项。 11.函。适用于与不相隶属单位之间商洽工作，询问和答
复问题，请求批准和答复审批事项。
12.纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。
二、公文种类
（二）公文种类的具体用法？
参照公文管理的： 签报。在公司内部流转的非正式公文，主要用于请示、报
告工作等。经公司领导签批的签报具有实施执行效力。
公司公文处理
目录
一、概述 三、公文格式 五、公文拟制 七、公文管理
二、公文种类 四、行文规则 六、公文办理
一、概述
要解决的问题： （一）公文？公文处理？ （二）公文处理特点和原则？ （三）公文的作用？ （四）公司公文处理的依据？ （五）公文处理的组织保障？
一、概述
（一）公文？公文处理？
•公文： 党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理
二、公文种类
（一）公文种类 公司公文种类（12类）：
决议、决定、公告、通告、意见、通知、通报、报告、 请示、批复、函、纪要
此外签报、便函、电话记录单也参照公文管理。
国家公文种类（15类）：
除以上所述外，还有命令（令）、公报、议案。
二、公文种类
（二）具体用法？
1.决议。适用于经公司会议讨论通过的重要决策
关于****申请 关于****问题/说明
二、公文种类
典型的不符合要求的公文标题
文件名 XX分公司XX年上半年工作总结及下半年工作安排 中国人民**股份有限公司XX分公司XX年绩效考核办法 XX分公司XX年部门负责人、高级主管年度考核结果报备 XX分公司关于综合治理销售误导自查自纠工作的实施方案 XX分公司经营回顾分析 关于下发《**XX分公司治理销售误导工作的整改报告》 **XX分公司XX年培训总结暨XX年培训规划 关于对征求《中国人民**股份有限公司合同管理办法》(征求意见稿)意见的回复 关于学习贯彻落实总公司《关于印发公司XX年工作会议上领导讲话的通知》的情况汇报 XX分公司XX年培训工作总结及XX年工作计划 关于XX分公司XX年度优秀党员表彰的决定 关于XX中心支公司农行收入户开户申请 XX年XX分公司盈利预测说明
• 集团公司
《中国人民*集团股份有限公司公文处理办法》 （*集团发〔2012〕126号）
• 公司:
《中国人民**股份有限公司公文处理办法》 （**发﹝2012﹞21号） 《关于进一步加强公司总部公文处理时效管理的通知》 （**办发﹝2013﹞152号）
一、概述
• （五）公文处理的组织保障？
• 一、组织领导 • 各级机构应当高度重视公文处理工作，加强对公文处理工
作的领导和检查。 • 二、人员配备 • 各级机构应当配备具有较高的政治素质、熟悉公文处理业
务、具备有关专业知识的专职人员负责公文处理工作。 • 三、工作机构和职责 • 各级机构办公室（人事行政部）主管本级公文处理工作，
并对下级机构的公文处理工作进行业务指导和督促检查。
二、公文种类
要解决的问题： （一）公文的种类？ （二）具体用法？ （三）常见的错误？
成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的 两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。 包括公文组成、公文用纸和装订要求等。
三、公文格式
• （二）要素？
公文一般由份号、密级和保密期限、紧急 程度、发文单位标志、发文字号、签发人 、标题、主送单位、正文、附件说明、发 文单位署名、成文日期、印章、附注、附 件、抄送单位、发送单位、主题词、联系 人和联系电话、印发单位和印发日期、页 码等组成。
办理和执行的事项，发布规章制度，任免和聘用人员，批 复下级机构公文。
7.通报。适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神，告
知重要情况等。
8.报告。适用于向上级单位和有关主管部门汇报工作，
反映情况，答复上级单位和有关主管部门的询问。
二、公文种类
（二）公文种类的具体用法？
9.请示。适用于向上级单位和有关主管部门请求指示和
事项。
2.决定。适用于对重要事项或者大行动做出安
排，奖惩有关机构和人员。
3.公告。适用于对外宣告重要事项。 4.通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者
周知的事项。
二、公文种类
（二）公文种类的具体用法？
5.意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。
6.通知。适用于转发上级单位公文，传达要求下级机构
公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方 针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复 问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。
•公司公文：是公司在经营管理过程中形成的具有特定效力
和规范体式的文书，是贯彻统一法人制度，规范、指导和反映经 营管理活动的重要工具。
一、概述
• （一）公文？公文处理？
一、概述
沁
泌
一、概述
• （三）公文的作用？ • 指导工作，传达意图。 • 联系工作，交流情况。 • 请示工作，答复问题。 • 总结工作，推广经验。 • 记载工作，积累史料。
（通知） （函） （请示、批复） （通知、决定） (各文种）
一、概述
（四）公司公文处理的依据？
• 国家：
《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕14号） 《党政机关公文格式》（ GBT 9704-2012 ）