3代发动机节气门频繁报警话术以及解决方案

对象：3代发动机，双喷技术，用于15年A4、Q5车型
现象：频繁是节气门脏，需要反复清洗，最短1、2千公里，甚至新车
对应话术：由于本车使用的发动机是目前做新技术，采用双喷技术的发动机，直喷和普通喷射的喷油器根据不同工况反复切换，由于目前廊坊油品不好的原因，导致发动机反复报警，同时与使用情况也有关，长期短途行驶，驾驶习惯比较缓和，长时间怠速，以及空气质量原因等等都会导致积炭的形成，因此建议客户在驾驶习惯上可以适当狠给油门，多拉高速，定期添加燃油添加剂和清洗相关油路。

目前反复出现报警的车辆服务顾问应注意跟踪，一但重复进场及时沟通，目前解决方案可以尝试升级发动机软件版本，升级代码02A208，均未起作用时及时申报。