门店员工级别评定标准(餐饮连锁)

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门店员工级别评定标准
一、二级员工
1、注意力放在顾客身上;
2、能做到快速准确;
3、能够准确提供常规特色服务。

二、一级员工
1、二级的标准;
2、急客人所急,做到察言观色。

尽量不等客人发出指令就提前的服务;
3、有能力发现简单的顾客缺陷率,有能力简单的收集客户信息。

三、先进员工
1、一级的标准;
2、能根据具体情况创造性的为顾客提供特色服务;
3、能巧妙的收集客户信息并有能力传递;
4、有能力通过优质服务及准确使用员工授权发展巩固新老顾客;
5、有能力发现顾客缺陷率,并能依据员工授权进行常规处理;
6、称号保持标准:每两个月必须要带出一名徒弟达到标准,徒弟为业务先进以下的任何员工。

7、两个月内带两名以上徒弟达到标准才有资格晋级。

四、标兵员工
1、业务先进的标准;
2、有责任感、与人为善、团结同事;
3、是否起到带头作用
4、至少连续三个月获得先进并达到标兵标准者才可以转为标兵.
5、保持称号标准:每两个月必须要带出两名徒弟,使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工。

两个月内带三名徒弟达到标准有资格晋级。

6、连续四个月获得标兵并达到劳模标准者可转为劳模。

五、劳模员工
1、标兵的标准;
2、保持称号标准:每两个月必须要带出三名徒弟达到标准,徒弟为业务先进以下的任何员工,
3、连续四个月获得标兵并达到劳模标准者才有资格转为劳模。

六、功勋员工
1、劳模的标准;
2、连续六个月获得劳模并达到功勋标准者才有资格转为功勋。

3、保持功勋称号标准:每两个月必须要带出三名徒弟,使之得到晋升,徒弟为业务先进以下的任何员工。

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