革命纪念馆免费开放后的管理体制创新探讨

革命纪念馆免费开放后的管理体制创新探讨
为了弘扬红色文化，革命纪念馆实行了免费开放，但是这导致了不少管理上的问题。

要想保障革命纪念馆真正发挥出其弘扬红色文化的力量，解决这些问题就显得尤为重要。

本文对革命纪念馆免费开放后的问题进行了分析，并且提出了管理体制创新的措施。

标签：革命纪念馆；免费开放；管理体制；创新
一、革命纪念馆免费开放后出现的问题
（一）管理难度加大
管理难度加大的原因主要是纪念馆对免费开放后可能出现的问题没有进行分析，自然也就没有对这些问题进行预先的应对准备。

这其中最重要的一个问题就是参观人员人数的急剧增多。

以往革命纪念馆收费的时候，来参观的人员一般是各种团体组织，比如学校、部队、企事业单位等。

当革命纪念馆免费开放之后，第一观众的热情会大大增加，实行免费开放后的一段时间以来，人数会得到急剧增长。

第二由于进馆条件放低，就会导致一些无组织无纪律的零散观众进馆参观，文明修养低下，很有可能造成馆内环境污染以及物品破坏。

另外一些小孩的增多如果没有得到大人的及时看管，不仅会造成物品损坏，还极有可能造成踩踏事件危害生命安全。

而纪念馆没有事先做好良好的应对措施，当一些突发情况发生时，自然会手足无措，导致管理难度不断增大。

（二）服务质量下降
革命纪念馆免费开放之后，其服务质量必然会有一定的下降，这主要与馆内工作人员的意识不到位以及人流剧增有关。

首先，許多工作人员对免费开放产生了一些误解，认为免费开放就不用像以前一样管理了，更有一些人员职业责任感低下，找客观借口为管理不到位进行推脱。

其次，人口剧增主要带来了两个方面的问题，第一是馆内的硬件设施无法适应人流的突然增多，比如说厕所、包裹存放处、食品等数量都已经不能满足人流增大带来的需求增加了，供不应求很容易导致参观人员的不满。

第二，免费参观不应该是对一切参观条件无视，现在有许多参观人员衣着不礼貌，可能穿拖鞋、背心等衣服。

更有甚者，由于免费参观，纪念馆可能会成为普通的公共场所，这对于纪念馆的环境氛围会造成极大的破坏，对于来正常参观的人员的参观体验也会造成影响。

总的来说，上述几点最终都会被归根于纪念馆的服务问题。

（三）开支增多
革命纪念馆免费开放必然意味着各种开支都不断增加。

首先，免费开放之前常规的经费支出是不能少的，而且这些开支随着参观人员的剧增也需要大量的增加。

比如说水电费、保洁、食物供应、设施的更新和维修，这些东西随着参观人
员的增加都会出现供应不足的问题，所以需要加大这方面的开支。

其次，免费开放之后，馆内的管理模式自然需要一定的改变，日常管理人员需要增加，其管理能力也需要提升，所以，雇佣员工以及员工培训都需要额外开支。

另外，上面提到，免费开放必然会导致管理难度加大，这个难度是加在管理人员身上的，比如要更加小心环境的维护和文物保护，保安要更加注意人员的进出，所以他们的工作量增加了。

这样一来，就要适当的增加他们的工资，才能保障员工工作的积极性，保障纪念馆管理质量的提升。

二、革命纪念馆免费开放后创新管理体制的措施
（一）健全服务制度，提升服务质量
良好的服务是保障纪念馆能够正常运行的重要条件，所以要针对馆内服务质量的提升制定一些合理的服务制度。

具体来说，首先做到管理有开放性。

就是说纪念馆要对一些管理制度进行公示，比如说开放时间以及文明须知等制度，提醒观众要文明参观。

其次，管理人员要主动采取行动维护纪念馆的文明参观。

由于免费开放，人流增大，许多不文明的现象会增多。

这个时候管理人员不应该袖手旁观，而要上前制止引导游客文明参观。

要让带小孩的游客照看好自己的小孩，遵守参观秩序。

再者，要对馆内工作人员的行为制定工作规范，强化内部人员的管理，提升员工的服务技能工作态度，为游客提供良好的服务。

此外，还要做好馆内的紧急预案机制，一旦突发紧急事件，就要及时采取措施加以解决，最大限度保障馆内的安全和规范，从而提升服务质量。

（二）拓宽资金来源，合理规划使用资金
针对免费开放纪念馆的运转资金，国家已经颁布了相关规定，表明中央财政负担门票减少的部分，并补助一部分的运转经费。

除了国家已有的补助，纪念馆还可以拓宽资金的来源，吸引一些社会资金，保障纪念馆的高效运转。

然后，针对资金的使用，一定要进行合理的规划和计算。

具体来说，纪念馆内的资金管理部门一定要对每一项资金的支出有明确的了解。

比如说除了基础设施之外的管理问题，如果需要申请资金，资金管理部门要先派人出现的问题进行实际的调查和了解，然后通过商议再决定是否要进行支出。

另外，对于各种场馆建设、设备的更新、文物维护以及开展一些专项活动等常规的资金支出，一定要有详细的条目，才能进行支出，杜绝纪念馆的贪贿问题。

（三）转变经营理念，改变经营模式
虽然在国家实现社会效益的政策之下，革命纪念馆进行了免费开放，但是在如今市场化的大背景之下，纪念馆可以对各种资源进行整合，这样不仅可以实现一定的经济效益，转变当地的经济结构，对于文化市场的发展也具有一定的推动作用，还可以（下转第170页）
（上接第168页）促进红色文化的传播，可谓是一举多得。

在这个层面上，纪念馆要对转变经营理念，改变经营模式，主要有两个方面的做法。

首先，依托
红色文化，可以参与旅游业的发展。

旅游在文化传播中已经成为一个非常重要的环节，人们往往在旅游中去感受一个地方的风土人情和文化底蕴。

所以，如果纪念馆的经营能够依托旅游业进行转变，那么对于红色文化的传播、弘扬民族精神以及社会主义精神文明都有着非常有利的作用。

其次，革命纪念馆中的文物承载着红色文化遗产和祖辈的精神，如果可以依托这些文物开发一些具有文化价值的商品，不仅可以实现经济效益，也可以真正将红色文化理念和精神铭刻在人们心中。

另外，从本质上来说，旅游和文化商品其实是结合体，现代人的旅游就包含着购物，将两者结合起来，把人们在参观纪念馆的过程中获得的感受赋予到文化商品当中，既可以促进红色文化的传播，也可以保障革命纪念馆的发展。

总的来说，革命纪念馆承载着宝贵的历史文化和民族精神，也担负着弘扬红色文化的使命。

但是，如果不跟着时代的潮流与趋势，革命纪念馆的社会使命将很难完成。

通过发展文化产业的方式，让纪念馆可以跟上市场经济的发展，不落后，才能真正做到红色文化的弘扬和传播。

（四）加大宣传力度，强化品牌建设
上面说过，革命纪念馆承载的是弘扬红色文化的任务，但是单单一个免费开放是无法做到持久的吸引游客的，虽然前期游客会大幅增加，但是毕竟不是一个长久之计。

所以，纪念馆还是不应该固守阵地，还是要加强宣传，利用各种方式去各种场所进行宣传。

只有这样才能真正保障文化的弘扬和传播能长盛不衰。

另外，宣传只是一种手段，而要想真正扩大吸引力，就要注重品牌建设，品牌就是宣传的支撑点。

每一个纪念馆的文化背景、地理地势都是其独特的品牌内涵。

纪念馆可以利用这一点对自己馆内的文化收藏进行梳理，挖掘其中优势，还要定期对馆内藏品进行丰富，提升自己的优势，创造最具特色的自主品牌。

宣传与品牌相结合，才可以让红色文化走进人们的心中，做到长久的弘扬和传播，从而促进革命纪念馆的发展。

三、结语
综上所述，本文已经针对革命纪念馆免费开放后的问题进行了分析和提出措施，希望可以为革命纪念馆的管理提供一些有效的方法。

【参考文献】
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