机房巡检服务报告

机房巡检服务报告
XXX巡检服务支持记录
用户单位：
服务开始时间：
服务结束时间：
服务工程师：
一、机房设备维护管理
1）机房网络定期常规维护
维护内容：
1.检查服务器设备电源电压是否正常。

2.检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常，有无错位、松动。

3.检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常。

4.检查设备主要性能，发现问题及时解决或通知维修部门解决。

5.检查设备外部灰尘情况，是否需要清洁机内灰尘。

6.检查是否启用内、外网络设备防火墙控制策略。

7.检查路由器、交换机、UPU、内存利用率是否正常。

8.对设备进行级间连接可靠性检查，系统测试及校准。

9.检查各信息点接入网络情况。

10.登陆各网络设备，备份设备的配置文件。

检查结果：
正常□电压过高□电压过低
插头无松动，连线无错位□插头、连线有松动、错位
设备运行正常□设备运行有异常□设备不运行
设备性能优异□设备性能良好□设备性能差
机外灰尘很少，不需清洁□机外灰尘较多，需清洁
已启用策略管理□未启用策略管理
利用率正常□利用率偏高
设备间连接与系统测试均正常□设备间连接与系统测试出现异常
各信息点接入网络正常□各信息点接入网络异常
已备份□未备份
备注：
11.机房环境
2）硬件网络设备部分
是否完成定期常规维护，如果存在问题，请进行问题描述及处理记录（如果没有，可以填写无）。

二、服务器维护管理
1）服务器定期常规维护
维护内容：
1.检查服务器是否有报警声，指示灯面板是否有红灯显示。

2.检查操作系统启动和运行状况是否正常。

3.检查服务器系统定时任务执行情况是否正常。

4.检查数据库启动和运行情况。

5.检查应用程序启动和运行情况。

6.检查服务器操作系统是否安装杀毒软件。

7.检查服务器IP地址配置、服务器网络数据路由。

检查结果：
正常□异常
正常□异常
正常□异常
正常□异常
正常□异常
已安装□未安装
配置正确，网络正常通讯□配置有误，需修改□配置重新设定
本地备份数据□异地备份数据□无备份
备份正常□备份不正常（已修正）
软件运行正常，无需安装
软件能运行异常，已经调试安装
软件无法运行，有问题待解决。

9、于运维服务巡检现场安装、调试业务系统软件及相关辅助工具软件。

1.安装软件
安装软件是计算机使用过程中必不可少的步骤。

在安装软件之前，需要先了解软件的基本信息，包括版本、适用系统、安装要求等。

安装过程中需要仔细阅读安装向导，按照提示进行操作，确保安装成功。

2.安装工具
安装工具是提高计算机工作效率的重要手段。

常见的安装工具包括压缩解压软件、截图工具、文本编辑器等。

在安装工具之前，需要先了解其功能和使用方法，避免安装不必要的工具，浪费计算机资源。

3.确保数据安全
数据安全是计算机使用过程中必须关注的问题。

为了确保数据的安全性和有效性，需要进行数据备份和异地备份。

备份
过程中需要选择合适的备份方式和存储介质，定期检查备份数据的完整性和可用性。

4.定期维护服务器
定期维护服务器是保障服务器正常运行的重要措施。

维护工作包括清理服务器内部灰尘、检查硬件设备状态、更新系统补丁等。

定期维护可以减少服务器故障率，提高服务器的稳定性和安全性。

5.记录巡检情况
巡检记录是运维服务工程师到用户现场进行巡检的工作记录和成果依据。

巡检过程中需要对设备型号、IP地址、CPU/内存使用率、硬盘容量等信息进行记录，以便后续问题排查和维护工作。

巡检记录应该由用户负责人填写意见，并经用户签字盖章确认。