家装业务员培训

家装业务员培训
首先你要懂装修是怎么回事
其次你要了解你的公司
第三你要了解客户的需求要懂客户的心理
先简单的介绍你自己（您好，我是某某公司的的业务代表，很高兴能
为您提供一些对您有帮助的信息，相信您一定有兴趣来了解一下），但要
一开始就打动客户，让他有接着听你说下去的意思，这里面有一点沟通技
巧哦。

因为一般有的客户有时候见到业务员会比较反感，所以，最好一开
口说话就让他有接着听下去的意思/这个技巧需要长期的观察。

如果客户
要走了，记得说谢谢你愿意听我说，耽误你宝贵的时间了。

最好也要掌握
一些设计上的知识，免的客户问到专业问题，你回答不上来。

跟客户说话，一定不要觉得充满自信和风度，不要让客户觉得你是一个业务员，要让他
感觉是和一个朋友在谈心
注意事项：
1、心理上做好充足的准备。

不要以为自己是什么什么学校，什么专
业毕业的做这个有点对不起观众；这将是你失败的种子，（个人建议放弃
这行）。

希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的！做业
务员就是要做沟通开始的！业务做好了，那么你以后的事业就可以说是成
功了一半！（这是我在以前一家公司老板对我说的，她业务能力很强的！
她有能力控制局面，我见过一次具体就不能说了，呵呵。

）所以，做业务
人员心态一定要积极！
3、对于专业知识的欠缺。

这个很好理解，对于业主的一些问题答不
上来！也许，你不会的可以乱说。

但是遇到故意考你的业主你只要和单子
说：“886”。

呵呵，有的学了！你能保证业主突然冒出来一个很奇怪的
问题吗？所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好！
4、对于自己所在公司的景况不熟悉！这是一个很低级的失误！比如
自己公司刷乳胶漆一平方米的报价！管理费收多少？＝＝可以说业务员要
比你的老板还要熟悉公司！所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧！
6、坚持就是胜利！做业务员是又苦又郁闷尤其是不见单子的时候，
那种身体上和心理上的压力是巨大的，也是漫长的。

坚持不懈古人的成语
还是有道理的！
7、工作力度要够！也可以说不够狠！快吃饭了这点就举个例子说明吧！业务员的上班时间一般是8：30~17：30。

而很多业主会选择18：00
后吃完下午饭去看房子。

这个时候小区业务员就几乎没有了，也没有人捣
乱了！这时候就是你的SHOWTIME了（呵呵，不过自
己的业余时间就没了你自己看着办吧！）成功从某种意义上来说是自
我的牺牲！
一，教你怎么说死装修行业的那些所谓大公司！
名气？
羊毛出在羊身上，广告费最后还是落实在业主头上！
施工质量？
目前任何一家装修公司都没有自己的工人。

都是在大街上拉来的～区
别在于和施工队伍合作的长短而已。

对于装修质量我们公司也有自己的一
套验收标准，我可以给你，不比那些大公司在质量把关上放松多少！所以
我们的质量一样有保证。

专供材料？
你可以试着问那些说自己的材料是指定的公司，没有一家具有生产能力的！所谓的专供材料是一些大公司在材料需求上量比较大，所以生产厂商愿意给其贴牌生产！而你使用我公司的材料是市场上厂家直接生产的，具有一定名气和信誉的产品！试问那种材料让你心中跟加有数？
＊＊＊公司说这种材料已经被淘汰了你们怎么还在用？
如果这个材料真被淘汰了！你又怎么知道这个材料呢？为什么还有人在大量使用呢？这家公司之所以这样子说，是因为他们和这个品牌的材料有合作，买它的话一定利润是最大化的！至于你说的那些比较，我可以告诉你他给你所说的只是那他们材料的优点和别人的缺点比！任何一个材料的存在必然有其优势所在，只是在比较中取舍，看那个更适合自己而已！＊＊＊公司在全国有多少多少分公司设计师有多少多少？
这里面只有少数是其真正的分公司，多数也只是加盟公司而已！设计师的多少最后落实到家装上都是设计师一对一的服务，有时只能体现在工装上面！
我看＊＊＊公司店面有好多在西安面积也好大。

说白了我们在资金上不如他们，因为我们穷所以我们很珍惜每一个单子。

提供最完美的服务！只有这样才能形成一个好的循环发展壮大自己！所以，我们很需要和你进行愉快的合作！
二、教你怎么说死游击队：
游击队真的便宜吗？
没错游击队是便宜！可是你把自己买材料的钱和投入的精力加一起再算算真的就便宜吗？工人吃住在你的新房，你心理舒服吗？
游击队能给你保证是以个人诚信为基础！而公司是自然的法人，试问一旦出问题你觉得谁比较可靠？此外，一旦有纠纷！你想过吗？游击队是以农民工为主题！是弱势群体，到时候就算你有理也难有“理”了！选择公司这个风险就转嫁到公司这里了！
施工质量？
呵呵，你选择游击队是因为便宜！可是你便宜得到的结果就好吗？工人不是雷峰！如果少道工序你知道吗？也许面面上很好，可是这中间有多少门道是你不知道的！公司的话因为要最少保证一年的质量它自己就会严格的自律！
自己买材料就便宜吗？
也许你会说公司买材料会吃回扣！可是就算公司吃掉回扣后，给你的价钱也比你买的价钱要便宜在有些项目上！（这里不方便多说了）为什么你不能理解成为批发和零售的关系呢？。