电信业务-长流程产品订单调度中心使用手册：电路出租+互联网

一：专线项目流程
二、专线项目勘察
1、新建项目
涉及菜单：
商机管理→销售商机管理→专线项目管理
操作步骤：
签约客户经理拥有“专线项目管理”菜单权限，打开菜单，点击“新建项目”
打开新建项目菜单
1、维护项目信息
填写项目相关属性
2、新增专线信息
点击新建专线，弹出新建专线商机页面，首先选择地市，维护集团信息，再选择新建的产品类型，新建的产品类型包含：电路出租、互联网专线、企业直连、IMS语音专线和跨地市数据专线，并填写勘察的相关属性。

3、批量录入菜单
点击批量新建专线按钮，弹出批量新建专线页面。

首先选择产品类型，然后下载相应的批量
文件模板，按照模板规定的字段填写后点击导入，导入成功即可关闭此菜单。

注意：每次只能导入一种产品类型的模板，并且导入时导入的批量文件与下拉的产品类型一
致才能导入成功。

要按照下载的模板填写勘察的属性信息
批量导入成功
批量导入失败提示如下
导入成功展示录入的专线商机列表
2、上传项目合同
涉及菜单：
商机管理→销售商机管理→专线项目管理
操作步骤：
签约客户经理线下项目信息汇总后，进行招投标，招投标通过后，签约客户经理上传项目合同。

只有项目勘察综资返回项目是否可建设才允许上传合同。

3、项目任务分派
涉及菜单：
商机管理→销售商机管理→专线项目管理
商机管理→销售商机管理→专线项目信息
操作步骤：
拥有“专线项目管理”菜单权限，每个工号只能处理本工号创建的项目商机。

打开菜单，选择自己的创建的项目，点击操作按钮。

展示专线项目信息菜单，选择需要操作的商机，点击项目任务分派，对商机进行分派，同时可以分批次进行商机专线进行分派和处理。

选择下一步操作，填写反馈意见，点击确认。

项目中专线商机分派成功。

现选择转派订单中心开通。

4：现客户经理操作上传附件：
路径-ESOP菜单--订单中心---订单处理-上传附件
5、订单组人员开户操作
路径-ESOP菜单--订单中心---订单处理
填写并确认信息
提交开户业务。

开户完成后再次点击“业务办理”按钮，则会弹出“业务已经受理完成”提示。

后台自动生成开户工单，流程流会流转到产品经理审批的环节。

三、专线开户流程
1、产品经理审批
涉及菜单：
订单管理→订单执行→任务处理
操作步骤：
拥有任务处理菜单权限，查询并选择需要处理的工单。

打开需要审批的工单信息，对专线信息与合同信息进行核对。

产品经理根据工单信息与合同信息进行审核，选择下一步处理审批不通过：工单将驳回到客户经理进行修改确认。

审批通过：工单将流转到综资进行施工。

2、客户经理修改
涉及菜单：
订单管理→订单执行→任务处理（现由于系统设置，由订单组人员进行任务处理内的修改）
操作步骤：
客户经理收到通知后，在任务处理菜单查询并选择需要处理的工单，
修改提交：工单将重新提交到产品经理审批
结束订单：将结束开户工单，开户流程结束。

产品经理审批
3、订单跟踪查询
涉及菜单：
订单管理→订单执行→订单跟踪
由于订单跟踪操作权限的工号，都可以查看工单流转情况。

4、客户经理确认
涉及菜单：
订单管理→订单执行→任务处理（现由于系统设置，由订单组人员进行客户经理确认）
操作步骤：
综资施工返回的后，需要客户经理对施工进行确认，并通知订单组人员开通计费。