车站行车值班员岗位工作流程(早班)
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8、运营结束后，根据《首期工程行车管理办法》、《施工管理办 法》规定及行车调度员的要求，组织好车:站的行车及施工管理工 作。
9、值班员因岗位需要到站台或客服顶岗时，代行所在岗位职责。
10、交班前需检查《车站设备故障检修登记本》、《车站钥匙/物品借用登记本》、《车站施工登记本》、《车站值班员工作日 志》、《车站值班员台账》、
4、因交接不清产生差错，遵循“谁当班谁负责”，“交者不清， 接者负责”的原则。
5、完成交接后在台账上签字。
6、登录布控室设备ISCS,通过CCTV检查车站所有监控设备状 态是否正常，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
日常工
8:55
1、对车控室定置化和卫生情况进行检查和调整。
作
2、掌握当天施工计划，提前做好预想。
3、配合值班站长安排站台岗和客服岗顶岗休息、交接班等事项， 并在《车站值班员工作日志》上做好详细换岗记录。
4、做好客流高峰期客流监控、广播控制、乘车安全和设备监控的 工作。
5、做好布控室内部管理工作，布Байду номын сангаас室内物品摆放、卫生状况做到
“随用随整、随脏随扫”，非本站工作人员进出车控室时做好人
员进出堂记，交班前至少对车控室进行1次全回的卫生隔查及止
员进出登记，交班前至少对车控室进行1次全面的卫生检查及止 置化调整。
2、自查当班期间所有台账，整理交接班内容。
3、在早班站长的监督下与夜班行车值班员进行当面交接。（行车
值班员交接班时间根据车站上岗时间确定，原则上交接班时间控
制在20分钟内）
4、传达新文件及强调本班工作重点。
5、因交接不清产生差错，遵循“谁当班谁负责”，“交者不清，
《车站人员进出登记本》、《消防控制室值班记录本》等台账是 否漏填、错填，做好交班准备。
11、正常情况下值班员需按要求每班通过ISCS查看一次水泵状 况，如遇雨天须增加查看次数，确保水泵工作正常。
12、值班员作业时间段均为本岗位在岗时间，作业项可根据本岗 位需要自行调整完成顺序。
工作日志》上做好记录。
6、抽查过程中发现问题及时通过对讲机、 内线电话要求相关人员 进行整改，to严重的，直接上报值班站长。
7、利用CCTVIBP盘、各系统监控电脑及防火观察窗做好车站 的巡视和监控，重点对站台乘客候车动态、天气情况、各设备设 施状态等进行巡视，确保设备设施状态及车站公共区环境状态受 控，充分发挥好“车站眼睛”的作用。
13:30
1、每小时通过CCTV对车站客流、乘客乘车情况、员工工作状态
进行监控，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
18:30
2、每小时通过CCTV IBP> SC ISCS FAS BAS HMI系统监控
检查车站安全情况、车站各设备运行情况、列车运行情况、车站
环境情况等，并在相关台账上做好记录。
6、如遇紧急情况，按相关预案做好应急处置，及时做好应急信息 汇报，播放应急广播等工作。
7、及时学习签阅新下发文件。
8、处理日常事务，按值班站长要求完成其它临时性工作。
11:30
1、就餐及配合值班站长对卜各岗位的就餐顶岗。
2、通过ISCS查看水泵状态（如遇雨天须增加查看次数），并记
13:30
录在工作日志上。
3、配合值班站长安排站台岗和客服岗顶岗休息、交接班等事项， 并在《车站值班员工作日志》上做好详细换岗记录。
4、做好客流高峰期客流监控、广播控制、乘车安全和设备监控的 工作。
5、做好布控室内部管理工作，布控室内物品摆放、卫生状况做到 “随用随整、随脏随扫”，非本站工作人员进出车控室时做好人
员进出登记，交班前至少对车控室进行1次全面的卫生检查及止 置化调整。
3、车站值班员总体负责布控室管理，严格执行进出管理制度，对 进出布控室的非本站人员做好登记、监管，保证布控室内所有设 备正常运行。
4、车:站值班员须具备f的应变能力，紧急情况下根据上级领导 的指令做好各项，作，确保相关信息及时传达。
5、行车值班员须通过CCTV对车站员工工作状态进行抽查。站台 岗接发列车抽查：1次/小时；客服中心岗服务抽查：1次/小时； 站厅、站台引导岗服务抽查：1次/小时；志愿者服务工作情况抽 查：1次/小时；确保车站人员工作状态受控，并在《车站值班员
4、主动上交手机，配合值班站长管理员工手机。
接班时
8:35
1、在夜出班站长的监督下与夜出班行车值班员进行当面交接。（行
车值班员交接班时间根据车站上岗时间确定，原则上交接班时间
08:55
控制在20分钟内）
2、检查行车备品情况，检查钥匙借用情况，检查夜班台账填写情 况。
3、翻阅新文件及掌握本班工作重点。
接者负责”的原则。
CCTV
巡视要
求及注
意事项
当班期
问
1、车站值班员当班期间，严禁擅自离岗，如需离岗必须征得当班 值班站长同意，且由能胜任车站值班员及以上岗位人员替岗后方 可离岗。
2、车站值班员须在值班站长的领导下开展工作，熟练掌握值班员 岗位相关的业务知识，能在工作中灵活运用，并对当班站务员工 作进行监督指导。
9:25
3、检查车控室消防设备状态，填写《消防控制室值班记录本》。
9:25
1、每小时通过CCTV对车站客流、乘客乘车情况、员工工作状态
进行监控，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
11:30
2、每小时通过CCTV IBP> SC ISCS FAS BAS HMI系统监控 检查车站安全情况、车站各设备运行情况、列车运行情况、车站 环境情况等，并在相关台账上做好记录。
置化调整。
6、如遇紧急情况，按相关预案做好应急处置，及时做好应急信息
汇报，播放应急广播等工作。
7、及时学习签阅新下发文件。
8、处理日常事务，按值班站长要求完成其它临时性工作。
交接班
18:30
19:00
1、做好布控室内部管理工作，布控室内物品摆放、卫生状况做到
“随用随整、随脏随扫”，非本站工作人员进出车控室时做好人
车站行车值班员岗位工作流程（早班）
工作项
目
工作时
问
工作内谷及要求
接班会
8:05
1、提前10分钟到站按值班站长要求穿着相应工装， 确保仪容仪
表符合要求。
08:35
2、准时参加由值班站长组织的接班会，并做好会议记录。
3、按要求在《会议记录本》上签名，了解当天工作注意事项和有
关重要通知内容，做好上岗前的准备。
9、值班员因岗位需要到站台或客服顶岗时，代行所在岗位职责。
10、交班前需检查《车站设备故障检修登记本》、《车站钥匙/物品借用登记本》、《车站施工登记本》、《车站值班员工作日 志》、《车站值班员台账》、
4、因交接不清产生差错，遵循“谁当班谁负责”，“交者不清， 接者负责”的原则。
5、完成交接后在台账上签字。
6、登录布控室设备ISCS,通过CCTV检查车站所有监控设备状 态是否正常，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
日常工
8:55
1、对车控室定置化和卫生情况进行检查和调整。
作
2、掌握当天施工计划，提前做好预想。
3、配合值班站长安排站台岗和客服岗顶岗休息、交接班等事项， 并在《车站值班员工作日志》上做好详细换岗记录。
4、做好客流高峰期客流监控、广播控制、乘车安全和设备监控的 工作。
5、做好布控室内部管理工作，布Байду номын сангаас室内物品摆放、卫生状况做到
“随用随整、随脏随扫”，非本站工作人员进出车控室时做好人
员进出堂记，交班前至少对车控室进行1次全回的卫生隔查及止
员进出登记，交班前至少对车控室进行1次全面的卫生检查及止 置化调整。
2、自查当班期间所有台账，整理交接班内容。
3、在早班站长的监督下与夜班行车值班员进行当面交接。（行车
值班员交接班时间根据车站上岗时间确定，原则上交接班时间控
制在20分钟内）
4、传达新文件及强调本班工作重点。
5、因交接不清产生差错，遵循“谁当班谁负责”，“交者不清，
《车站人员进出登记本》、《消防控制室值班记录本》等台账是 否漏填、错填，做好交班准备。
11、正常情况下值班员需按要求每班通过ISCS查看一次水泵状 况，如遇雨天须增加查看次数，确保水泵工作正常。
12、值班员作业时间段均为本岗位在岗时间，作业项可根据本岗 位需要自行调整完成顺序。
工作日志》上做好记录。
6、抽查过程中发现问题及时通过对讲机、 内线电话要求相关人员 进行整改，to严重的，直接上报值班站长。
7、利用CCTVIBP盘、各系统监控电脑及防火观察窗做好车站 的巡视和监控，重点对站台乘客候车动态、天气情况、各设备设 施状态等进行巡视，确保设备设施状态及车站公共区环境状态受 控，充分发挥好“车站眼睛”的作用。
13:30
1、每小时通过CCTV对车站客流、乘客乘车情况、员工工作状态
进行监控，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
18:30
2、每小时通过CCTV IBP> SC ISCS FAS BAS HMI系统监控
检查车站安全情况、车站各设备运行情况、列车运行情况、车站
环境情况等，并在相关台账上做好记录。
6、如遇紧急情况，按相关预案做好应急处置，及时做好应急信息 汇报，播放应急广播等工作。
7、及时学习签阅新下发文件。
8、处理日常事务，按值班站长要求完成其它临时性工作。
11:30
1、就餐及配合值班站长对卜各岗位的就餐顶岗。
2、通过ISCS查看水泵状态（如遇雨天须增加查看次数），并记
13:30
录在工作日志上。
3、配合值班站长安排站台岗和客服岗顶岗休息、交接班等事项， 并在《车站值班员工作日志》上做好详细换岗记录。
4、做好客流高峰期客流监控、广播控制、乘车安全和设备监控的 工作。
5、做好布控室内部管理工作，布控室内物品摆放、卫生状况做到 “随用随整、随脏随扫”，非本站工作人员进出车控室时做好人
员进出登记，交班前至少对车控室进行1次全面的卫生检查及止 置化调整。
3、车站值班员总体负责布控室管理，严格执行进出管理制度，对 进出布控室的非本站人员做好登记、监管，保证布控室内所有设 备正常运行。
4、车:站值班员须具备f的应变能力，紧急情况下根据上级领导 的指令做好各项，作，确保相关信息及时传达。
5、行车值班员须通过CCTV对车站员工工作状态进行抽查。站台 岗接发列车抽查：1次/小时；客服中心岗服务抽查：1次/小时； 站厅、站台引导岗服务抽查：1次/小时；志愿者服务工作情况抽 查：1次/小时；确保车站人员工作状态受控，并在《车站值班员
4、主动上交手机，配合值班站长管理员工手机。
接班时
8:35
1、在夜出班站长的监督下与夜出班行车值班员进行当面交接。（行
车值班员交接班时间根据车站上岗时间确定，原则上交接班时间
08:55
控制在20分钟内）
2、检查行车备品情况，检查钥匙借用情况，检查夜班台账填写情 况。
3、翻阅新文件及掌握本班工作重点。
接者负责”的原则。
CCTV
巡视要
求及注
意事项
当班期
问
1、车站值班员当班期间，严禁擅自离岗，如需离岗必须征得当班 值班站长同意，且由能胜任车站值班员及以上岗位人员替岗后方 可离岗。
2、车站值班员须在值班站长的领导下开展工作，熟练掌握值班员 岗位相关的业务知识，能在工作中灵活运用，并对当班站务员工 作进行监督指导。
9:25
3、检查车控室消防设备状态，填写《消防控制室值班记录本》。
9:25
1、每小时通过CCTV对车站客流、乘客乘车情况、员工工作状态
进行监控，并在《车站值班员工作日志》上做好记录。
11:30
2、每小时通过CCTV IBP> SC ISCS FAS BAS HMI系统监控 检查车站安全情况、车站各设备运行情况、列车运行情况、车站 环境情况等，并在相关台账上做好记录。
置化调整。
6、如遇紧急情况，按相关预案做好应急处置，及时做好应急信息
汇报，播放应急广播等工作。
7、及时学习签阅新下发文件。
8、处理日常事务，按值班站长要求完成其它临时性工作。
交接班
18:30
19:00
1、做好布控室内部管理工作，布控室内物品摆放、卫生状况做到
“随用随整、随脏随扫”，非本站工作人员进出车控室时做好人
车站行车值班员岗位工作流程（早班）
工作项
目
工作时
问
工作内谷及要求
接班会
8:05
1、提前10分钟到站按值班站长要求穿着相应工装， 确保仪容仪
表符合要求。
08:35
2、准时参加由值班站长组织的接班会，并做好会议记录。
3、按要求在《会议记录本》上签名，了解当天工作注意事项和有
关重要通知内容，做好上岗前的准备。