2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关提分题库及完整答案

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师
通关提分题库及完整答案
单选题（共30题）
1、（）具有低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性。

A.元胜任特征
B.行业通用胜任特征
C.组织内部胜任特征
D.行业技术胜任特征
【答案】 C
2、在绩效管理系统设计过程中，（）环节是人力资源管理其他子系统正常运行的基础和依据。

A.绩效考评指标体系设计
B.绩效考评运作体系设计
C.绩效考评结果反馈体系设计
D.制定绩效管理制度
【答案】 C
3、下列能够对企业员工产生内部激励的因素是（）。

A.惩罚和监督
B.良好的工作环境
C.学习与成长机会
D.较高的薪酬水平
【答案】 C
4、(2017年11月)企业文化的内核是()
A.物质文化
B.制度文化
C.精神文化
D.生产文化
【答案】 C
5、在构建岗位胜任特征模型的方法中，（）属于定量研究。

A.编码辞典法
B.专家评分法
C.头脑风暴法
D.相关分析法
【答案】 D
6、(2015年11月)商店无人光顾，售货员无所事事所承受的压力来自于（）
A.角色模糊
B.角色冲突
C.任务欠载
D.人际关系
【答案】 C
7、重大伤亡事故（一次死亡3人以上）需上报（）。

A.省级劳动保障部门
B.地市级工会组织
C.县级以上公安部门
D.国务院主管部门
【答案】 D
8、（）模式规定，风险抵押金为基础年薪的50%。

A.G
B.N
C.Y
D.WX
【答案】 B
9、学习型组织的边界建立在（）。

A.根据职能划分的边界上
B.根据部门划分的边界上
C.根据流程划分的边界上
D.组织与外部要素互动关系的基础上
【答案】 D
10、绩效标准是报酬的基础，常见的绩效标准不包括（）。

A.效率提高
B.安全记录
C.产品质量改进
D.工资福利
【答案】 D
11、熟能生巧，说的是人力资本的（）特征。

A.收益递增性
B.累积性
C.个体差异性
D.无限创造性
【答案】 B
12、在绩效矩阵中，（）共同决定了员工工资增长的幅度。

A.员工的绩效评价等级和市场薪酬水平
B.市场薪酬水平和员工工资与市场工资的比率
C.员工的绩效评价等级和员工工资与市场工资的比率
D.员工工资与市场工资的比率和绩效评价等级的分布
【答案】 C
13、邻居家装修房子，吵得你中午无法休息，下列做法中，你赞同的是（）。

A.直接敲门，要求邻居停止施工
B.写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受
C.拨打110，要警察处理
D.忍受
【答案】 B
14、通常情况下，协作企业对应的是（）。

A.核心层企业
B.紧密层企业
C.半紧密层企业
D.松散层企业
【答案】 D
15、职业生涯规划的主体是()
A.个人
B.组织
C.上级
D.职业生涯顾问
【答案】 A
16、公司聘请了一个总经理，起初他信心百倍、干劲十足，后来，由于公司管理制度方面的限制，他的许多设想无法实现，热情逐渐消退了，再后来，他干脆辞职了。

你对此人的看法是（）
A.他的应变能力不足
B.他没有处理好与聘用方的关系
C.公司聘而不能用，太可惜了
D.这个人该走
【答案】 A
17、（）认为职业生涯规划与管理要考虑员工职业生涯发展的周期性特点
A.利益整合原则
B.协作进行原则
C.时间梯度原则
D.全面评价原则
【答案】 C
18、战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的（）。

A.目标性
B.全局性
C.计划性
D.纲领性
【答案】 D
19、()要考虑不同岗位之间的薪酬差距。

A.内部一致性
B.外部竞争性
C.薪酬管理体系
D.员工贡献率
【答案】 A
20、绩效面读方式中，（）更有助于促进员工潜能开发和全面发展
A.单向劝导式面读
B.双向倾听式面读
C.解决问题式面读
D.综合式绩效面读
【答案】 C
21、在考评实践中，最前沿、最复杂的是（）。

A.上级考评
B.180度考评
C.同级考评
D.360度考评
【答案】 D
22、SA8000是（）国际标准。

A.质量管理体系
B.环境管理体系
C.企业社会责任
D.工作安全管理体系
【答案】 C
23、(2016年11月)个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。

A.职业选择与准备阶段
B.职业生涯早期阶段
C.职业生涯中期阶段
D.职业生涯后期阶段
【答案】 C
24、从相反的方向切入进行思考属于（）。

A.正向思维法
B.逆向思维法
C.横向思维法
D.颠倒思维法
【答案】 B
25、企业应采用（）薪酬策略并获得好的效益，员工可以通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬。

A.领先型
B.跟随型
C.混合型
D.等待型
【答案】 C
26、（）充分表明员工个人在感情上接受了组织，而且接纳程度比较深。

A.决定留在组织中
B.接受不合意的工作、报酬或较低的职务等级
C.关注组织的发展，具有团队意识和参与意识
D.发挥出高水平的内激力和承诺
【答案】 C
27、当事人对管辖权有异议的，应当在提交答辩状期间提出，即在被告收到起诉状副本之日起（）内提出。

A.7日
B.10日
C.15日
D.20日
【答案】 C
28、(2017年11月)沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过()
A.30分钟
B.1小时
C.3小时
D.5小时
【答案】 D
29、表面效度是指（）。

A.测试看起来是什么
B.测试实际测量的是什么
C.测试对被测试量的准确度
D.测试对同一被测量的准确度
【答案】 A
30、关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）
A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的
【答案】 D
多选题（共20题）
1、企业战略的基本特点中（）是动态的、随机可变的。

A.应变性
B.长远性
C.计划性
D.竞争性
E.风险性
【答案】 AD
2、(2015年5月)（）属于对工资方案管理状况的评价。

A.是否听取了员工的意见
B.是否采用了能力工资
C.是否每年进行一次薪酬调查
D.是否定期修改了工资方案
E.工资水平是否达到市场水平
【答案】 ACD
3、(2018年5月)关于团队薪酬,下列说法正确的有()。

A.平行团队一般实行标准的、长期的激励薪酬模式
B.企业通常向流程团队支付基本薪酬,但支付的等级不易过细
C.适当的增薪、被认可的绩效奖励薪酬,对于流程团队是必要的
D.平行团队可以实施一次性认可的货币奖励或一些非货币性的奖励
E.项目团队为了强化竞争意识,奖励薪酬可参照基本薪酬的等级按比例支付
4、通过企业的组织评价获取员工职业发展信息的方法有（）。

A.直接主管评价
B.价值观调查
C.人格测试
D.情景模拟
E.职业能力倾向测验
【答案】 CD
5、劳动资源稀缺性的属性包括（）。

A.具有普遍性
B.仅存在于市场经济中
C.是一种相对的稀缺性
D.仅存在于当前社会
E.可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性?
【答案】 AC
6、经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的（）等各因素的集合。

A.政治
B.经济
C.法律
D.技术
E.文化
7、缺点列举法搜集缺点的常用方式有（）。

A.焦点法
B.会议法
C.用户调查法
D.二元坐标法
E.对照比较法
【答案】 BC
8、沙盘推演测评法的特点是( )。

A.场景能激发被试的潜能
B.被试之间可以实现互动
C.直观展示被试的真实实力水平
D.能使被试获得身临其境的体验
E.能考察被试的综合能力
【答案】 BCD
9、关于“节约”，正确的说法有（）。

A.节约指的是当用则用，当省则省
B.少花钱多办事是节约的基本要求
C.零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践
D.“节约”是企业竞争力的有机组成部分
【答案】 ACD
10、创新包括（）等情况。

A.引进新产品
B.引进新技术
C.开辟新市场
D.控制原材料的新供应来源
E.实现企业的新组织
【答案】 ABCD
11、(2017年11月)绩效管理系统的功能包括()
A.战略制定
B.培训开发
C.进度控制
D.人员激励
E.问题反馈
【答案】 CD
12、下列选项中属于比尔盖茨关于10大优秀员工准则的是（）。

A.专注于自己的工作，不关注别人的事情
B.站在自己的立场为客户着想
C.奖金和薪水不是唯一的工作动力
D.把自己融入到整个团队中
【答案】 ABCD
13、(2015年5月)理性选择理论包括（??）
A.行为角色理论
B.资源基础理论
C.人力资本理论
D.交易成本理论
E.资源依赖理论
【答案】 ABCD
14、关于职业化，正确的说法是（）。

A.职业化包含三个层次的内容，其中核心层是职业化素养
B.职业化也称为“专业化”，它是一种自律性的工作态度
C.职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣
D.职业化在行为标准方面的体现为职业化行为规范
【答案】 ABCD
15、管理信息系统的功能包括（）。

A.信息的收集
B.信息的组织和存储
C.信息的处理
D.信息的传递
E.信息的销毁
【答案】 ABCD
16、薪酬主要包括有以下几种基本形式（）。

A.基本工资
B.绩效工资
C.短期和长期的激励工资
D.员工福利保险和服务
E.非货币收益
【答案】 ABCD
17、正确处理集团内部利益关系需要把握（）原则。

A.等价交换
B.利益统一
C.适当让步
D.平等互利
E.共同协商
【答案】 ABCD
18、企业集团人力资本管理的层次主要包括（）。

A.成员企业之间的人力资本管理
B.集团总公司董事会对集团总公司股东的管理
C.母公司对一级或多级子公司人力资本的管理
D.集团经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理
E.集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理【答案】 CD
19、以下情况属于不诚实劳动的是（）。

A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒伪劣产品
D.盗版
【答案】 ACD
20、人性内容包括（）。

A.自然属性
B.心理属性
C.心理状态
D.个性意识倾向
E.个性心理特征
【答案】 AB
大题（共10题）
一、(2017年5月)1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。

具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变；原计划账务部拆分为计划部和资本运营部；原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心；原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心；增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理；业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。

根据上述情境，请回答以下问题：（1）请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。

（14分）（2）试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动？（5分）（3）本次调整之后，在补充各类岗位空缺、录用所需人员时，可采用哪些量化分析决策方法？（6分）
【答案】（1）请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。

（14分）1.该集团公司总部组织结构调整前是高度集权的运作型总部，总部从集团
的战略规划到决策的具体实施，都要作决定。

为了保证集团战略的实施和目标的实现，集团总部的各种管理职能非常深入。

在此种结构下，总部的职能人员通常很多，规模比较庞大，从而保证总部能够正确决策并迅速解决各种问题。

2.该集团公司总部组织结构调整后是战略型总部。

负责集团的财务、资产运营、文化和集团的战略规划，各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划，并实时提出达成规划目标所需的各项资源预算。

为保证下属单位目标的实现和集团整体利益的最大化，集团总部的规模并不是很大，精力主要集中在综合平衡、总体协调、提高集团综合效益上。

3.集团总部职能进行调整优化后是适度集权分权结构，合理定位，形成总部功能，避免传统的职能交叉现象，突出关键职能，分清集团总部的支持功能和服务性功能。

（2）试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动？（5分）总部组织结构再造后，可能出现以下几种情况：①管理职能升级，进而带来高管职务的升迁；②岗位的调整，可能会使高管或其他人员职务降级；③由于部门裁减、合并，会产生一引起冗余人员；④总部组织结构再造后，还可能带来一部分人才的流失，特别是高学历，高素质核心人才的流失，人员职务调动和升迁，必然要求人员素质有所提升，才能适应新的岗位要求。

同时，集团还必须考虑通过各种方式弥补这些人员因为职位变迁带来的心理上的不平衡，比如采用工作丰富化和扩大化的方法，为他们提供自身迫切需求的多种形式的激励。

（3）本次调整之后，在补充各类岗位空缺、录用所需人员时，可采用哪些量化分析决策方法？（6分）在对多个候选人的甄选资料进行汇总整合的基础上，可以采用以下决策分析方法：1.综合加权法综合加权法是一种最简单的决策分析方法，即先对候选人各项胜任特征的综合得分进行加权，取得总分值后，再将其与录用标准要求的总分值进行对比分析，最后根据结果做出录用决策。

2.立即排除法企业在采用该方法进行录用决策分析时，应全面掌握所有候选人实际测量总分值的得分情况，根据录用策略的要求，做出具体的规定。

企业在采用这种录用决策方式时，应基于权变的管理原理，根据具体的实际情况，灵活地作出规定。

3.能位匹配方法能位匹配方法也称能位匹配技术。

这里的“能”，是人才及其本身的能力素质，而“位”即工作岗位。

能位匹配技术不仅可以从非量化的角度对“人才”与“岗位”进行匹配，也可以从量化的角度，对“人才”与“岗位”进行匹配。

从量化的角度进行能位匹配时，既可以对不同的人与同一岗位进行匹配分析，也可以对同一个人与不同岗位进行匹配分析。

前者可以确定出谁是最佳候选人，后者则显示出个体最适合于哪一类岗位。

二、某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘一名大区经理，负责西南市场。

西南市场是公司今年开发的新市场，其市场发展具有很大的不确定
性。

(1)在进行正式面试之前，人力资源部要做好哪些工作？(2)在筛选该职位应聘者的简历时，应考虑哪些因素？
【答案】(1)人力资源部进行预备性面试的内容包括：1)确定应聘者的工作能力。

2)工作经验是否符合岗位要求。

3)招聘人员向应聘者解释拟聘岗位的具体要求。

4)回答应聘者关于公司、工作等的相关问题。

5)通过一些简要的提问，了解应聘申请材料中不清楚的事项。

(2)筛选申请材料共7条：1)学历经验和技能水平。

2)职业生涯发展趋势。

3)履历的真实可信度。

4)自我评价的适度性。

5)推荐人的资格审定及评价内容的事实依据。

6)书写格式的规范化。

7)求职者联系方式的自由度。

三、某国有企业集团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案，方案规定，子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分的50%，集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。

子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核的70%，子公司总经理对其的行为考核占30%。

子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”，其中，“增值年薪=利润总额增值(与去年相比)*0．003+销售收入增值(与去年相比)*0．002”。

当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在全国同行业中资产规模每上升一位，总经理会获得集团公司给予的奖励年薪。

增值年薪是以现金和期权的形式发放，奖励年薪一般以期权的形式发放。

请根据上述案例，回答下列问题：(1)请对该考核模式进行评价。

(2)请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。

【答案】(1)请对该考核模式进行评价。

1)该公司对经营者采取的就是经营者年薪制长期激励形式，把重点放在员工多年努力的成果上。

高层管理人员或高级专业技术人员经常获得股份或红利，这样，他们会把精力主要放在投资回报、市场占有率、资产净收益等企业的长期目标上。

薪酬的形式主要包括：基本工资、绩效工资、短期和长期激励工资、员工福利保险和服务。

2)基本年薪是对经营者年度经营的基本回报，从根本上体现了经营者的价值，因而不应与其经营成果相联系。

对于基本年薪的确定，应以所聘经营者的劳动力市场价位为基础，并考虑其经营企业的总资产、销售收入规模和企业状况等因素。

该公司采用了经营者年薪制的考核模式，此模式采用恰当，激发了经营者的积极性与主动性。

(2)请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。

1)经营者年薪制是以年度为单位确定经营者的基本收入，并视其经营成果分档浮动支付效益年薪的工资制度。

2)经营者年薪制的特点：a.其核心和宗旨是把企业经营者的利益同本企业职工的利益相分离，以确保资产所有者的利益。

b.能够从工资制度上突出经营者的重要地位，增强经营者的责任感，强化责任、生产经营成果和应得利益的一致性。

c.能够较好地体现企业经营者的工作特点。

企业一般以一年作为一个生产经营周期，因此，以年度为单位考核确定经营者的收入水平，能够更好地将收入与业绩联系起来，使其收入较充分地体现付出的劳动和经营的薪酬管理业绩。

(使经营者的收入公开化、规范化。

实行年薪制以后，经营者的收入要由其年薪主管部门确定，并经过考核、审计等严格的程序后再行支付。

2)效益年薪即效益收入。

确定效益收入的基本思路是：经营者效益收入取决于
其经营成果。

当经营者达到核定的经济效益指标时，应得到效益收入。

效益收入随着效益的增减而增减。

一般来说，经营者的效益收入根据本企业当年实际完成的经济效益情况确定，同时，还应参考其生产经营的责任轻重、难易程度等因素。

亏损企业的经营者，应视其扭亏、减亏幅度，在核定的基本收入基础上，适当核定其效益收入。

四、商河第一机电设备厂是一家成立于l954年的国有企业，现有在职员860人，离退休人员420人，自1995年起，由于产品老化，生产率下降，经营状况逐年下滑，2005年首次出现亏损，为增强市场竞争力，建立产权明晰的现代企业制度，该公司计划采取一系列变革措施来实施改制，包括精简部分在职的成员，对管理人员进行调整，改进薪酬制度，实行经营层和员工持股的股份制改造。

问题：(1)该企业在改制过程中处理劳动关系时要注意哪些问题?(2)该企业实行经营层和员工持股时应注意什么?
【答案】(1)该企业在改制过程中处理劳动关系时要注意哪些问题？改制方案必须得到职代会通过妥善处理下岗职工对留下的员工要变更劳动合同或订立新的劳动合同对原离退休员工要进行妥善安排主管部门要加强监督并提供人财物支持企业对上述三类人员的合法权益要有效保障(2)该企业实行经营层和员工持股时应注意什么？(1)实行经营层持股要注意：让经营层在考虑公司近期目标的时候，同时考虑公司的长远发展战略和目标；确定具有吸引和激励作用，保证其稳定性，并安心为企业发展做贡献。

要按照其承担的岗位职责和做出的贡献确定工资收入，并实行严格的考核和管理办法。

要考核其履行经营管理职责和取得业绩情况(2)实行员工持股要注意：应坚持员工持股自愿原则，不能在公司强制推出员工持股计划，应考虑员工的购买能力要积极与员工沟通交流，让员工了解和熟悉员工持股计划，并参与到公司的决策中来
五、10、
【文件十】
类别：电话留言来电人：田为常战略发展部总监收电人：魏少杰人力资源部总监日期：11月20日魏总：公司未来三年的战略发展目标已通过董事会审批，现在需要将战略细分，人力资源管理子战略的细化工作由您负责。

我已通知各个部门的经理在下周三召开战略细化的会议，请您到时参加。

田为常文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话
【答案】文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函√电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)田总：根据公司未来三年的战略发展目标，人力资源管理需要在招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管理等方面做出
准确的计划。

我将就以下几个方面和您在下周三会上确定：1．人员招聘方面。

需要各用人部门做出三年规划，尤其是重点岗位和核心技术岗位更要有明确的用人需求，人力资源部将据此制订相应的招聘规划并做好人才选拔工作。

2．人员培训方面。

人力资源部将针对员工能力的提升设计相应的员工培训开发体系，以提高员工的创新能力，并帮助员工作好职业生涯各阶段的管理。

3．绩效考评方面。

推动公司的绩效管理工作，以适应公司未来三年战略发展的需要。

六、张某于2007年1月3日应聘进入一家机械加工厂，任数控机床高级技工，企业与其签订了2年期劳动合同。

在此期间，张某工作踏实、认真，多次在厂内技术评比中获奖。

车间主任对张某的评价是“工作表现突出，非常胜任本岗位工作”。

2009年1月份张某劳动合同到期后，人力资源部并未提及与其续签劳动合同的问题。

2010年春节后，张某找到人力资源部，要求企业与其签订无固定期限劳动合同。

请结合《劳动合同法》对于订立无固定期限劳动合同的相关规定，分析厂方应当怎样处理张某的问题。

（16分）
【答案】《劳动合同法》对于订立无固定期限劳动合同的相关规定作为厂方依据：有下述法定情形之一，劳动者只要提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：①劳动者在该用人单位连续工作满十年的。

②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的。

③连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。

④用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

因此本案有两种情况：
①2010年春节后是在2010年1月3日以后，未续签合同超过一年，按照用工之日起超过一年不予劳动者订立书面劳动合同的，视为已订立无固定期限合同。

（备注：此项说法理解关键在于“用工之日”的理解，仅供参考。

如果“用工之日”的解释是指同一人在同一单位的第一次用工，则此条解释不成立。

如果指的是同一人在同一单位按照每一份新合同规定的用工之日，则此条成立。

）②2010年春节在1月3日以前，未达到满一年的规定，则张某的情况不符合订立无固定期限劳动合同的条件。

因此，厂方应安抚并向张某解释此有关规定，如未发现张某有其它违反《劳动合同法》规定的，应及时与其续签劳动合同，并鼓励其继续努力工作，待其符合订立无固定期限劳动合同的条件后厂方会优先考虑满足其要求。

厂方需要严格人力资源管理的各项规章制度，不能再出现到期继续用工但不续签情况，此举违反法律要求，需要承担责任。

七、某集团公司有两个全资子公司，其中S公司是集团公司的核心子公司，主要生产电力保护设备是国内知名品牌。

产品市场占有率很高，近年又销售情况也非常稳定，是集团公司的主要利润来源。

w公司是集团公司今年刚成立的新能源设备生产公司，主要生产风力发电设备，是集团今后重点发展的领域，目前还在市场开拓阶段。

集团公司最近考虑由两个子公司各自来确定销售人员的。