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行政管理学考试重点知识归纳

行政管理学考试重点知识归纳

选择题:
行政管理学的研究对象主要包括哪些方面?
A. 政府机构的组织结构与管理机制
B. 行政人员的行为与心理
C. 行政环境的变迁与影响
D. 以上都是(正确答案)
下列哪项不属于行政管理的基本职能?
A. 计划与决策
B. 组织与协调
C. 监督与控制
D. 立法与司法(正确答案)
在行政管理中,哪个理论强调了权威与服从的关系?
A. 韦伯的科层制理论(正确答案)
B. 西蒙的决策理论
C. 帕金森的官僚病理论
D. 马斯洛的需求层次理论
行政效率的核心要素是什么?
A. 时间与成本
B. 效果与效益(正确答案)
C. 程序与规范
D. 权力与责任
下列哪项是行政管理现代化的重要标志之一?
A. 信息化与数字化(正确答案)
B. 集中化与一元化
C. 官僚化与等级化
D. 封闭化与保守化
在行政决策过程中,哪个阶段涉及对问题的深入分析和解决方案的初步形成?
A. 问题识别
B. 方案设计(正确答案)
C. 决策执行
D. 效果评估
行政管理体制改革的主要目标是什么?
A. 提高行政效率与服务质量(正确答案)
B. 扩大政府规模与权力
C. 减少公共支出与负担
D. 强化对社会的控制
下列哪项不属于行政监督的主要形式?
A. 立法监督
B. 司法监督
C. 社会监督
D. 自我监督(正确答案)
在行政管理中,哪个概念强调了行政机构与公众之间的互动关系?
A. 行政责任
B. 行政伦理
C. 行政公开(正确答案)
D. 行政强制。

《行政管理学》复习重点

《行政管理学》复习重点

行政管理学复习(fùxí)重点第一章概述(ɡài shù)一、行政(xíngzhèng)大致有以下几种解释:1、与立法(lì fǎ)、司法相对应的“行政(xíngzhèng)”。

2、与政治相对应的“行政”。

3、与管理相对应的“行政”。

二、行政管理的概念及特点:所谓行政管理,就是指政府行政机关依法对公共事务及其内部事务管理的总和。

它有以下几个特点:1、行政管理的主体是政府行政机关。

2、行政管理的对象包括社会公共事务和政府内部事务。

3、行政管理必须依法进行,是一种执法活动或执行政策的活动。

三、当代西方行政管理学的发展大致经过了三个阶段:一是19世纪末20世纪初至20世纪30年代以古典学派的理论为代表的行政管理学。

(代表人物及著作:威尔逊《行政研究》;古德诺《政治与行政》和怀特《行政学导论》;法约尔《工业管理及一般管理》;马克斯•韦伯;泰罗。

)二是20世纪40年代至70年代以行为科学学派、决策学派、系统学派等理论为代表的行政管理学。

(代表性的理论学派:行为科学学派;决策理论学派;系统理论学派。

)三是20世纪80年代以来以新公共管理理论、政府治理理论、后现代公共行政理论为代表的行政管理学。

(占主导地位的理论学派:新公共管理理论;政府治理理论;后现代公共行政理论等。

)四、研究和学习行政管理学的具体方法:1、规范方法;2、经验方法;3、案例方法;4、比较方法。

第二章行政(xíngzhèng)环境一、行政环境的概念(gàiniàn)及内涵:所谓行政环境,就是处于特定系统边界之外的,能够对系统的存在、运行与发展产生直接或间接影响(yǐngxiǎng)的各种事物与情势的总和。

有以下几个方面的内涵:1、行政环境是针对(zhēnduì)具体行政系统而存在的。

2、行政环境通过边界(biānjiè)与行政系统相区分。

行政管理学复习要点汇编

行政管理学复习要点汇编

一、二、十一、公共管理与行政管理的区别行政管理学主要研究行政机构和行政人员的管理和调度问题,包括行政制度、行政立法、行政体系的模式、范例与运行机制。

公共管理学与此不同,它更主要的是研究有序化后的公共管理机构如何通过开展有效活动去管理公共事务,对公共管理机构自身的行政制度与组织协调并不十分关心。

与行政管理学研究和处理的对象不同,公共管理不是以政府为中心的而是以政府所面临的问题为中心的开放性的管理理论体系,开放性指的是现代社会所具有的既非纯政府也非纯市场、既非纯营利性也非纯不营利性的交织缠绕的复杂事务。

对这类事务的处理超出了传统政治、行政研究领域,也超出了纯经济学领域的范畴六、公共管理与企业管理的区别管理学家沙雷(Wallace Sayre)的名言“商业管理与公共管理在所有其他不重要的方面上是相似的”已被人们广泛地引用。

公共管理与私人管理两者确实有许多相似之处,如都必须履行一般的管理职能,包括计划、组织、人事、预算等。

第一,从管理的使命来看,公共管理是要提高人们的生活质量,它主要给特定社区的人们提供非营利性的产品或服务,其目的是公益性的。

而一般的企业管理,主要是通过生产和销售产品或服务,以营利为目的。

但是,在现代社会中,公共管理机构与一般机构的区别又不在于所提供的服务或产品是不是免费或收费(有偿)的,而在于其有偿背后的动机是什么,如果是公共服务,就属于公共管理,如果是赚钱盈利,则属于企业管理。

两者的目的不同,也就决定了两种不同类型的管理机构在维持生存方面也会有很大差异。

第二,从管理的限制因素来看,公共管理的整个过程中都受到法律的限制,而企业管理则不同,法律在其活动中仅仅是一种外部制约因素,服从法律规则并不是企业的原初动力,遵纪守法常常只是盈利的附属物,其主要运行是在利益轨道上进行的。

当然,企业经营活动必须符合法律规定,但合法不是其管理的根本原动力,企业管理就是为了追求高额利润。

第三,从物质基础看,两者有不同的支柱。

行政管理学考试重点

行政管理学考试重点

一、名词解释1、行政管理:是一种以国家权利为基础,以国家组织主要是政府机关为管理主体,以国家事务、社会公共事务以及政府机关内部事务为管理对象的管理活动2、权力与行政权力:权力:权力是一种抑制的强力,是以服从为前提的。

权力是一种社会关系,总是发生在人与人的关系之中。

权力是一种社会职位的标志。

权力的实质是一种价值控制和资源控制,权力的运行过程,也就是社会价值和社会资源的分配过程。

行政权力:第一,行政权力的主体是国家行政机构。

第二,行政权力的职能是执行国家意识。

第三,行政权力的作用方式是强制性的推行命令。

第四,行政权力的客体是全社会。

3、职能与行政职能:职能:指人、事物、机构应有的职责和功能。

行政职能:是指政府为了维护阶级统治和促进社会发展,在社会各个领域中所承担的职责和发挥的功能,它反映政府活动的范围、内容、过程和方式等。

4、行政组织:是指国家根据其统治意志,按照宪法和有关组织法的规定设立的依法享有并运用国家行政权,负责对国家各项行政事务进行组织、管理、监督和指挥的国家机关。

5、行政组织结构:是指构成行政组织各要素的排列组合方式,具体是指一个行政组织内部的机构设置及其相互关系的法定形式,主要包括行政组织内的部门划分、层级确定、职权分解、人员配备等内容。

6、编制管理:是指各级机关及有关部门依据法定的权限,对其所属工作部门、下级机关和事业单位的职能设定、机构设置、人员配备的一系列管理活动。

7、人事行政:是以国家行政人员或公务员为主要对象的一系列管理理论、法规、制度、政策措施的总和,是国家行政机关对其工作人员依法管理的一系列活动。

8、公务员:是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。

9、公务员绩效审核:主要是指国家行政机关根据法定的管理权限,按照一定的原则和工作绩效测量标准,定期或不定期的对所属工作人员在工作中的政治素质、业务表现、行为能力和工作成果等情况,进行统治、全面的考察与评价,并以此作为公职人员奖惩、职务升降、工资增减、培训和辞退等的客观依据的管理活动。

行政管理学 期末重点知识总结

行政管理学 期末重点知识总结

行政管理第一章一、什么是行政,如何理解行政?(简答)P1中:《史记²周本纪》最早采用“行政”一词“周公、召公二相行政,号曰“共和”。

西:古希腊学者亚里斯多德就使用过行政一词。

英语中 Administration 源出拉丁文Adminiatrare,意为对事务的治理和执行。

基本含义:指执掌政务,推行政令,对国家事务进行管理。

对行政的三种理解1)狭义行政说。

依据:三权分立说。

行政是指除国家立法、司法系统以外的行政系统所从事的活动。

以美国行政学家魏劳毕(也译魏洛比,代表作:1927《公共行政学原理》)为代表。

这种理解过于狭隘,不符合现代社会实际情况,现代社会中央政府的权力不断扩展,机构日益膨胀,越来越明显的凌驾于立法和司法机关之上。

2)广义行政说。

行政是指一种与政治相分离的,为了实现国家目的的执行活动、方法和技术。

以美国行政学家古德诺(代表作:1900《政治与行政》)为代表。

但政治与行政事实上存在着密不可分的联系。

3)最广义行政说。

行政就是指国家所有机关(包括立法、司法、行政各系统所属部门)和所有企事业单位的行政事务的管理。

西蒙(代表作:《公共行政》)认为,行政是“若干人为达到共同目的所做的合作的集体行动”。

怀特:行政乃是为完成某种目的时对许多人所作的指挥、协调和控制。

这种观点没有体现行政管理与普通管理的差别过于强调行政活动的技术性,难以揭示行政的本质和特点。

二、公共行政管理的特点(简答)P2管理:管辖和治理。

主其事为管;治其事为理。

公共行政管理,简称公共行政,在中国也常简称为行政管理,是管理的一种,是国家行政机关依据法律,运用国家权力,为实现国家的社会目标和统治阶级的利益,对国家事务和社会事务以及政府机关内部事务所进行的组织和管理活动。

公共行政(管理)(Administration)与一般管理活动(Management)的区别或者说其根本特点就在于,它与行政机关的活动相联系,具有“公共性”。

行政管理学期末考试复习重点总结

行政管理学期末考试复习重点总结

《公共行政学》2010-2011学年复习重点总结绪论一、公共行政的研究方法和途径1.途径政治学;法学(行政法、司法、宪法);管理学;经济学。

2.研究方法逻辑分析方法、法规分析方法、历史分析方法、实证分析方法、规范分析方法、比较分析方法、系统分析方法、生理分析方法、心理分析方法、资料分析方法、案例分析方法、量化分析方法、模拟分析方法、利益分析方法。

二、政治行政二分法1.内容①政治是国家意志的表达,而行政是这种意志的执行;②在实践上就是排除政治的干扰而建立以效率为目标的行政体制;③如何有效运用资源以执行政策。

2.意义“两分法”对于公共行政学的意义在于提出了学科基础。

①政府由“政治”和“行政”两种过程组成,“行政”是其中一个单独的过程;②行政研究应当建立在管理的基础上而不是法律的基础上;③“行政”的科学研究可以由艺术转变为科学;④行政将成为政府的核心问题,运用行政科学可以增进政府管理下效率。

三、发展过程:行为科学→新公共行政1.早期公共行政研究时期:[美]威尔逊和古德诺(1)产生标志1887年威尔逊发表《行政学研究》一文(2)理论基础西方近代政治学说;君主制时代德、奥两国的官房学;普鲁士的任官制度和英国的文官制度;西方资产阶级革命时代兴起的行政法学。

2.传统公共行政研究时期:[美]泰罗、[法]亨利法约尔、[德]马克思韦伯(1)产生标志美国人泰罗1911年的《科学管理原理》一文为标志,到30年代行为科学兴起之前。

(2)研究意义这一时期提出了行政管理学的研究目的、研究对象、理论范畴、管理原则、研究方法等一系列的规范,基本形成了行政管理学的学科体系,使之成为一门领域广泛深入、内容丰富充实、作用独特卓然的独立学科。

3.修正公共行政研究时期4.整合公共行政研究时期第一章行政职能一、含义行政职能,是狭义的政府即国家行政机关承担的国家职能,是相关政治权利主体按照一定的规则,经由一定的过程,通过多种表达形式实现彼此价值观念和利益关系的契合,从而赋予的国家行政机关在广泛的国家政治生活、社会生活过程中的各种任务的总称,是国家行政机关因其国家公共行政权力主体的地位而产生,并由宪法和法律加以明示规定的国家行政机关各种职责的总称。

行政管理学期末复习要点(精华版)

行政管理学期末复习要点(精华版)

绪论5.政治与行政的关系:政治与行政是政府的两种功能.政治与政策或国家意志的表达相关;行政则与这些政策的执行相关。

“政治是国家意志的表达",而“行政是国家意志的执行” .7.行政管理的要素:(1)主体:A、国家各级行政机关;B、行政机关领导人;C、授权组织;D、一般公务员。

(2)客体:A、各种企事业组织和社会组织;B、一般公民。

(3)方式:依法管理。

行政管理学·绪论二、行政管理学的产生和发展1.阶段划分:2.产生背景:A、现代国家的建立是政治前提;B、以现代市场经济为方向的资本主义的发展是经济和社会前提;C、现代科学技术的发展是科技前提。

D、行政国家:行政权力急剧扩展,大量直接管理和介入国家事务和公共事务,成为一种最活跃和强有力的国家力量的现象。

3.现代西方行政管理的知识基础(1)1887年威尔逊《行政学研究》,首次将“政治”和“行政”分开,是开山之作.行政管理学·绪论(2)1900年,古德诺的《政治与行政》,阐述了二者的不同意蕴,是重要著作.(3)其它:1911年,泰罗《科学管理原理》,其倡导的标准化、科学化、专业化管理方式,提供了管理学基础。

责任制、科学管理、量化分析。

1916年,法约尔《工业管理和一般管理》对管理学进行了科学分类:技术、商业、财政、安全、会计、行政管理。

行政管理学·绪论●行政管理活动包括:计划、组织、指挥、协调、控制等5项活动。

深化了管理学的内涵.●马克斯·韦伯:关于行政组织的官僚科层制理论(bureaucracy),对行政管理学的发展有重要贡献。

●韦伯的基本观点:a、规则约束,结构严密的组织;b、明确的分工,井然有序的职责体系;c、专业化的管理;d、非人格化,人员选拔、提升公开竞争;e、其它:科层制是人类迄今为此用于管理复杂组织的最合理的形式;f、是实现法理型权威的要求:传统权威、卡里斯马权威、法理型权威。

行政管理学·绪论●梅奥1933年《工业文明的人类问题》:提出“社会人”“团体人”观点。

《行政管理学》期末复习资料整理

《行政管理学》期末复习资料整理

《行政管理学》期末复习资料整理第一章行政管理学导论1.韦伯的官僚制的主要特征(1)组织实行集权制,组织的权威和权力来自于法律和各种明确的规定;(2)要求组织功能和办事程序保持高度的统一性,减少磨擦,降低人和物的成本;(3)在组织内部实行下级服从上级的严格等级制;(4)个人职责和所得到授权只取决于其所占据的职位;(5)采取测验考试等形式,以技术资格为根据选择任职者。

官职是被任命的,官员的职位通常是终身性质的;(6)非人格化的管理是最基本的制度要求;(7)组织运行严格按照事先规定的程序、流程和指挥链条,纵横交错、按部就班地进行。

2.新公共管理理论公共管理又称管理主义,它被定义为“公共行政的传统规范与工商企业管理方法的融合”。

管理主义的基本观点可以做出如下总结:(1)公共部门与私人部门间在管理上并无本质差别:(2)私营部门的管理比公共部门管理要先进和优越得多;(3)借用私营部门的管理理论、管理模式、管理原则、管理方法和技术,包括录用私营部门的管理人员来“重塑政府”,这是提高政府工作效率和管理水平的根本途径。

遵循管理主义思路的行政改革在实践中具有以下几个特征:(1)明确的责任;(2)产出和绩效取向;(3)以半独立的行政单位为主的分权结构;(4)引进私营部门的管理工具(如成本核算、控制技术等);市场机制以改进竞争。

第二章行政职能1.西方国家行政职能演变1.“守夜人”政府职能(20世纪30年代之前);2.政府职能的扩张(30——70年代);3.市场化与政府退却(80年代——今)2.我国政府职能转变1.职能重心的转变;2.职能履行方式的转变;3.只能关系的转变。

1.我国政府的组织结构一.纵向结构;也称层次结构,它反映行政组织若干层次中特别是上下层次之间的领导与服从关系。

宏观上是各级行政组织间的层级关系。

微观上是指行政组织内部的工作层次关系。

二.横向结构;也称分布结构,它反映的是同级行政组织之间和各行政组织构成部门之间分工协作的来往关系。

行政管理原理与方法复习资料.docx

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《行政管理原理与方法》期末复习资料一、期末考试题型1.单项选择题(10题*2分=20分)2.多项选择题(15题*2分=30分)3.判断题(10题*2分=20分)4.论述题(1题,15分)5.案例分析题(1题,15分)二、期末考试形式:上机,开卷,90分钟三、期末复习范围(一)单项选择题1.行政管理的目的是(A)A.实现组织目标B.提高组织效率C.追求公共利益D.追求利润2.行政管理的本质是(D)A.决策B.执行C.实现组织目标D.协调3.组织中的每个成员都是其本职工作岗位和领域中的行政管理主体,是指行政管理主体的(C)A.阶层性B.部门性C.全员性D.阶级性4.以下哪个不属于领导工作(D)A.县长B.市长C.总经理D.工程师5.以下哪个不属于基层行政管理者(D)A.乡镇镇长B.生产车间工段长C.班组长D.商场部门经理6.以下哪个属于综合管理者(A)A.车间主任B.生产管理C.人事管理D.财务管理7.对上级提供咨询、建议,对下级进行专业指导的行政管理者称为(B)A.直线管理人员B.参谋人员C.职能管理者D.综合管理者8.在行政管理活动中,主导因素是(A)A.行政管理主体B.行政管理客体C.行政管理环境D.行政管理目标9.以下哪个不属于行政管理的内部环境(D)A.人员的社会心理因素B.组织文化C.组织规章制度D.自然地理环境10.需要行政管理者加强监测,并采取权变行政管理模式的是(D)A.一般环境B.任务环境C.稳定环境D.动态环境11.揭示组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理的机制是(A)A.运行机制B.动力机制C.约束激励D.奖惩机制12.不管在任何组织中行政功能最终都要落实在具体的组织行为和活动中,这体现了行政功能的(A)A.具体性和执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性13.行政功能随着社会的发展其内容与范围不断扩大,是指行政功能的(B)A.层次性B.扩展性C.多样性D.稳定性14.政府要保卫公民的生命、财产和公民权利,这属于政府的(B)A.阶级统治功能B.保卫功能C.维持社会秩序功能D.民主功能15.以下哪个不属于非政府组织的经济功能(D)A.为市场主体的活动提供直接服务B.促进市场主体在市场竞争中健康发展C.弥补“市场失灵”和“政府失灵”的缺陷D.调节国民经济再分配,防止贫富差距过大16.以下哪个不属于非政府组织的社会功能(D)A.提供广泛的社会服务B.弥补政府用于社会发展投入资金的不足C.开展扶贫开发活动D.满足员工对劳动条件的要求17.控制不包括下列哪一种(D)A.前馈控制B.过程控制C.反馈控制D.效能控制18.政府的配置政策取决于(C)A.公共部门的相对规模B.私营部门的相对规模C.公共部门和私营部门的相对规模D.非政府组织的相对规模19.政府尝试对公民之间收入和财产的不平等状况进行某种程序的纠正,是指政府的(B)A.配置政策B.分配政策C.稳定政策D.补贴政策20.以下哪个属于经济性管制(A)A.市场准入管制B.信息强制披露C.标准控制D.许可21.下列哪一类公共物品,不可以由私人参与提供(C)A.能源B.交通C.制度法规D.教育22.领导活动得以开展并取得成功的核心力量是(A)A.领导者 B.被领导者 C.领导目标 D.客观环境23.领导活动的最终目的是(D)A.组织价值B.个体价值C.领导者价值D.领导目标24.行政领导与其他组织中领导活动的最大不同在于它的(A)A.等级性B.权威性C.综合性D.服务性25.人们之所以接受领导者的领导,是基于(B)A.对其权力的恐惧B.对其权威的肯定性认同C.对制度的遵守D.对上级的服从26.以下哪类特性不属于领导素质的先天性特征(C)A.智力 B.气质 C.道德素质 D.禀赋27.行政领导者要善于从复杂的事物中发现问题、分析问题,抓住问题的本质和关键,这是指行政领导者能力素质中的(A)A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.应变能力28.行政领导者要善于识别自己的下属,并按照下属的特点合理地配置相应的任务,这是指行政领导者能力素质中的(B)A.认识能力B.组织能力C.协调能力D.应变能力29.胆汁质型气质也被称为(B)A.活泼型B.急躁型C.胶汁型D.稳重型30.胶汁型气质也被称为(C)A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质31.罗伯特·卡茨把领导者具备的能力分为三大类,不包括以下哪一类(D)A.技术能力B.人事能力C.概念能力D.创新能力32. 领导者掌握一些重大权力,同时适当分权给下属,使下属在其职能范围内有一定的自主权,这属于领导方式中的(C)A.集权式B.分权式C.均权式D.放权式33.领导注重思想教育和激励工作,激发人的内在动力,使下属心悦诚服地领会,这属于领导方式中的(C)A.强制命令式 B.自由放任式 C.教育激励式 D.人事并重式34.注重组织的目标、领导任务的完成和领导效率的提高,以事为中心进行领导活动,这种领导方式称为(B)A.重人式B.重事式C.人事并重式D.强制命令式35.领导方法作用的发挥要受到领导者、被领导者、领导环境等因素的影响,这是领导方法的(D)A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性36.领导者面对纷杂的工作,或者对下属的能力没有充分把握,或环境条件多变时,宜采用(C)A.目标授权法 B.不充分授权法 C.弹性授权法 D.制约授权法37.在听众面前就某一问题表示自己的意见或阐说某一事理,这是哪一种领导沟通方式(C)A.倾听B.提问C.演讲D.辩论38.对上进心、荣誉感很强的人,以下哪种激励方式更为有效(D)A.工资B.奖金C.人际关系D.正面表扬39.以下哪类情况下,公务人员个人要负责任(D)A.一般性过失 B.完全按照法律规定执行公务产生的过失C.在不知情的情况下执行行政指令产生的过失D.滥用职权40.对行政责任行为的理解,不正确的是(C)A.存在法定职责B.存在未履行法定职责的行为C.存在已履行法定职责的行为D.该行为属于管理者主观意志能力范围41.管理者的行政管理行为造成特定的损害性后果,不包括(D)A.项目计划破产B.组织功能破坏C.现实的财产利益损失D.不确定损失42.议员对于政府的某项决策以个人或集体名义,通过口头或书面形式,向行政机关领导提出询问或质问,要求答复,这种方式被称为(A)A.质询B.调查C.弹劾D.不信任表决权43.在私人行政领域的各项责任追究制度不包括(D)A.重大决策责任追究制B.用人失误责任追究制C.重大事件责任追究制D.行政赔偿制度44.行政组织承担的最轻微的补救性行政责任是(A)A.承认错误,赔礼道歉B.返还权益,恢复原状C.履行职务D.行政补偿45.以下哪类属于精神上的补救性行政责任(A)A.恢复名誉,消除影响B.履行职务C.纠正不当的行政行为D.行政赔偿46.行政首长对职权范围内的事务有完全的决定权,应该承担由此产生的各种责任,这属于(B)A.政治责任 B.领导责任 C.法律责任 D.道义责任47.由一些相互交织的技术和较大的组织单位构成的能力,被称为(B)A.简单行政能力B.半复杂行政能力C.复杂行政能力D.综合行政能力48.关系到组织发展的能力是指(B)A.基础行政能力B.核心行政能力C.亚核心行政能力D.复杂行政能力49.直接生产产品,或者直接向消费者提供服务的是(A)A.生产者B.提供者C.安排者D.消费者50.公共物品的生产者是私人部门,安排者是公共行政组织,以下哪种不属于这种类型(D)A.合同承包B.特许经营C.补助D.志愿服务51.以下哪个不属于服务型公共组织建设的“3个硬要素”(D)A.职责结构B.决策C.制度D.服务文化52.以下哪个属于自然灾害突发事件(C)A.“非典”B.甲流C.海啸D.空气污染53.以下哪个不属于工业和环境领域突发事件(D)A.食品安全B.空气污染C.核泄漏D.甲流54.私人部门构建的应急管理体系不包括(D)A.统一领导、分工负责的应急管理机构B.有效的信息管理与沟通机制C.充分的物质和财政资源D.员工应急意识培养55.组织创新的关键是(C)A.创新型组织的观念B.合适的组织结构C.领导者D.创新环境56.为解决行政管理中影响全局、具有长远意义的重大问题进行的决策活动被称为(A)A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策57.针对过去没有出现过的一些问题或极其重要和复杂的问题进行的决策被称为(D)A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策58.在不稳定条件下进行的决策被称为(C)A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.追踪决策59.头脑风暴法的提出时间是在(A)A.1935年B.1936年C.1937年D.1938年60.按照规定的程序,背靠背地征询专家对决策问题的意见,然后集中专家意见做出决策的方法是(B)A.头脑风暴法B.德尔菲法C.列名小组法D.时间序列分析法61.属于确定活动方向的决策方法的是(C)A.列名小组法B.德尔菲法C.SWOT分析法D.头脑风暴法62.行政执行最基本的特点是(A)A.依法行政B.政策执行C.逐级决策和实施D.法律和政策原则灵活性63.行政机关为履行政府管理职能,实现管理目标而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称是指(A)A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.技术方法64.行政协调活动需要根据不同层次、不同事项采取灵活变通的方法和手段,这体现了行政协调的(B)A.广泛性B.灵活性C.相对性D.层次性65.以下哪个不属于行政协调的方法(B)A.利益平衡法B.利益冲突法C.目标协调法D.会议协调法66.在管理活动开始之前进行的控制是(A)A.前馈控制B.实时控制C.过程控制D.结果控制67.行政机关依据行政法规对被监督对象的行政行为实施的监督被称为(A)A.合法性监督B.合理性监督C.经常监督D.定期监督68.目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克于哪一年提出的( C )A.1952年B.1953年C.1954年D.1955年69.以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,从而使组织和个人取得最佳业绩的管理方法是(A )A.目标管理法B.标杆管理法C.全面质量管理法D.战略管理法70.实施目标管理存在的限制因素和障碍不包括(B )A.组织文化B.过分强调长期目标C.缺乏灵活性D.奖惩难保公正性71.目标管理的最终目的是(B )A.提高效率B.达成目标C.完成考核任务D.控制成本72.标杆管理起源于(C)A.20世纪50年代末60年代初B.20世纪60年代末70年代初C.20世纪70年代末80年代初D.20世纪80年代末90年代初73.将自己的产品、经营范围、服务等与自己的竞争对手进行比较,来创造更多的发展空间,这属于标杆管理中的( B )A.内部标杆管理 B.竞争性标杆管理 C.职能性标杆管理 D.流程标杆管理74.实施标杆管理的限制因素和障碍不包括(B)A.标杆主体的选择 B.过分注重过程而忽视结果 C.使组织缺乏创新性 D.偏离顾客和员工75.全面质量管理起源于20世纪50年代的(A)A.美国B.法国C.英国D.德国76.全面质量管理的三个“全面”不包括( D )A.全面的质量管理B.全员参与的质量管理C.全过程的质量管理D.全方位的质量管理77.为了提高质量,不仅要对产品、服务等进行管理,更要对每个具体环节进行质量管理,是指(C)A.全面的质量管理B.全员参与的质量管理C.全过程的质量管理D.全方位的质量管理78.战略管理的特点不包括( D)A.全局性 B.长远性 C.持续性 D.固定性79.SWOT分析法属于(A )A.战略管理法B.目标管理法C.全面质量管理法D.标杆管理法80.要求任职者的能力和其所任岗位的能力要求相一致,是指( A)A.岗能匹配B.优势定位C.内部为主D.动态调节81.根据组织中每个人的优势来确定人员的职级,将员工安排在最能发挥其优势的岗位上,是指(B)A.岗能匹配B.优势定位C.内部为主D.动态调节82.组织在吸收所需的人员之后,要对其不断进行各种培训,是指(B)A.人力资源的获取B.人力资源的发展C.人力资源的使用D.人力资源的维持83.人力资源配置的最后一个阶段是(D)A.人力资源的研究B.人力资源的发展C.人力资源的激励D.人力资源的维持84.行政人力资源配置中的移动配置型不包括(D)A.晋升B.降职C.平级调动D.调整85.行政人力资源配置中的流动配置型不包括(D)A.安置B.调整C.辞退D.晋升86.财政资源分配的主体是( A)A. 国家B.企业C.市场D.公民87.公共财政资源分配的目的是( C)A.维护社会稳定B.扶贫开发C.实现国家职能,满足公共需求D.提高政府效率88.财政分配的对象是(D)A.社会产品总价值B.生产资料耗费的补偿价值C.劳动力再生产价值D.剩余产品价值89.以下哪条属于私人组织的行政财力资源配置的特点(A)A.财力资源的分配要满足经济效益最大化的原则B.财力资源分配以合法性为基础C.以国家权力为后盾的强制性分配D.不适用等价交换的原则90.价值较低,容易消耗的物质资源被称为(C)A.固定资产B.材料C.低值易耗品D.可变资产91.物质资源配置的对象非常庞大琐碎,工作千头万绪,说明了行政物质资源配置的(C)A.服务性B.技术性C.事务性D.创新性92.以下哪个不属于具体执行层的工作质量标准(D)A.服务态度好坏 B.执行程度如何 C.服务对象的满意度 D.方向标准93.行政人员因素对行政绩效有直接影响,以下哪个不属于行政人员因素( D)A.行政领导者素质 B.行政工作人员素质 C.人事管理工作质量 D.行政职位设置94.社会调查法不包括(D)A.问卷调查法B.访谈法C.文献调查法D.抽样统计95.知识管理活动最主要的实施者和主体是(D)A.个人B.学术社团C.政府部门D.企业公司96.知识管理系统可以在组织内部或外部不同的计算机平台上使用同样的规则,以此实现知识的获取、传递和共享,这体现了知识管理系统的(C)A.灵活性 B.透明性 C.分布式 D.实时性97.被称为第三代因特网的是(C)A.内联网B.外联网C.网格技术D.语义网技术(二)多项选择题(下列题目有二个或者二个以上的正确答案,请将正确的答案填写在括号内)1.行政管理的特征是( ABCDE)A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D.行政管理与组织密不可分E.行政管理是一项创新性的活动2.行政管理系统主要由以下部分构成( ABCDE)A.行政管理目标B.行政管理主体C.行政管理对象D.行政管理机制E.行政管理环境3.行政管理主体的显著特点包括( ABC)A.阶层性B. 全员性C.部门性D.阶级性E.强制性4.按行政管理层次划分可以分为( ABC )A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者D.部门行政管理者E.单位行政管理者5.行政管理客体的属性主要表现在( ABC )A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性6.行政管理要素包括( ABCDE )A.人员B.资金C.物资设备D.时间E.信息7.行政管理机制的特点是( ABCDE )A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性8.行政管理机制主要表现为( ABC )A.运行机制B.动力机制C.约束机制D.绩效机制E.激励机制9.行政管理环境按主体的范围划分,可分为( AB )A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境10.行政管理与环境的关系包括(ABD)A.对应关系B.交换关系C.融合关系D.影响关系E.制约关系11.行政管理者按职权关系的性质划分(AB)A.直线管理人员B.参谋人员C.高层管理者D.中层管理者E.基层管理者A.执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性E.权变性13.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括(ABCDE)A.经济功能B.文化功能C.社会功能D.政治功能E.生态功能14.以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括(ABCDE )A.计划功能B.决策功能C.组织功能D.协调功能E.控制功能15.政府功能的实现方式有( ABCD )A.供应B.补贴C.生产D.管制E.赔偿16.非政府组织功能的实现方式有( ABCD )A.提供B.监督C.维护D.培育E.控制17.行政功能的作用有(ABCDE)A.行政功能对组织活动开展具有指导性作用B.行政功能决定着组织活动的范围、内容和实现方式C.行政功能是检验组织活动成功与否的重要标准D.行政功能是组织进行建设的依据E.行政功能是组织进行建设的前提条件18.以下哪些属于政府的政治功能 (ABCD)A.维护本阶级利益,对敌对势力行使专政B.保卫国家和民族独立C.建立社会治安维持系统D.保证人民的民主E.保持社会总需求与总供给的平衡19.政府的经济功能包括(ABCD)A.对国民经济进行宏观调控B.有效配置资源C.控制垄断行为和外部不经济行为D.调节国民收入再分配E.生产产品和提供服务20.企业的文化功能包括(ABCD)A.目标导向功能B.行为约束功能C.凝聚功能D.辐射功能E.保障功能21.决策的过程包括以下哪些阶段(ABCDE)A.确立目标B.拟定并评估备选方案C.作出决定D.选择实施战略E.监督和评估22.行政领导的要素包括( ABCD)A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程23.行政领导的特点有( ABCD )A.等级性B.权威性C.综合性D.服务性E.强制性24.行政领导的作用有( ABCD)A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用25.行政领导素质的特点有( ABCD )A.先天性B.综合性C.层次性D.动态性E.先进性26.行政领导者的能力素质主要包括( ABCDE)A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力27.行政领导者应具备的知识包括( ABCD )A.系统的社会科学知识B.相当水平的专业知识C.比较丰富的文化生活知识D.信息网络知识E.理论知识28.行政领导者的群体素质结构主要包括(ABCD)A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构29.正确的领导方法具有以下基本特点( ABCD )A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性E.不确定性30.领导沟通的主要方式有( ABCD )A.倾听B.提问C.辩论D.演讲E.指示A.创造性B.非模式化C.有效性D.多样性E.复杂性32.领导者授权的方式主要有(ABCDE)A.目标授权法B.充分授权法C.不充分授权法D.弹性授权法E.制约授权法33.领导者如何打造团队精神(ABC)A.营造相互信任的组织氛围B.建立有效的沟通机制C.进行人性化的管理D.进行强制性的管理E.加大奖惩的力度34.行政领导者的个体素质结构包括(ABCDE)A.政治素质B.道德素质C.文化知识素质D.能力素质E.身体和精神素质35.领导力开发的途径包括(ABCD)A.自我意识B.教育C.经验D.职业指导E.考试36.行政责任体系的特征有( ABCD)A.行政责任是一种责任B.行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为E.行政责任是一种道德37.依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为(ABCD )A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任38.惩戒性的行政责任承担方式有( ABCD )A.通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误,赔礼道歉39.行政责任实现的内部机制有( ABC)A.行政责任意识B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制40.行政责任实现的外部机制有( BCE)A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度41.培养行政责任心的基本方法有( ABCDE)A.勇于担当责任,不推脱不逃避B.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神42.行政责任的构成要件有(ABCD)A.行政责任的主体B.行政责任行为C.行政责任结果D.因果关系E.行政责任客体43.行政责任对行政管理对象的功能有(AB)A.安抚B.补偿C.提升权利意识D.增强法制观念E.加强监督44.以下对于“行政责任行为”的说法正确的是(ABD)A.存在法定职责B.存在未履行法定职责的行为C.不存在未履行法定职责的行为D.这种行为属于管理者主观意志能力范围E.这种行为不属于管理者主观意志能力范围45.代议机关保证政治责任实现的手段有(ABCDE)A.质询B.调查C.弹劾D.不信任表决权E.政府预算审查46.行政能力的特点有( ABC )A.具有系统性B.具有动态性C.具有空间性D.具有强制性E.具有权威性47.根据行政能力的复杂性,可以将行政能力划分为( ABC )A.简单能力B.半复杂能力C.复杂能力D.基础能力E.亚核心能力48.根据行政能力的地位,可以将行政能力划分为( ABC )A.基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力49.行政服务能力的特点有( ABCD )A.基础性B.战略性C.难控制性D.复杂性E.条件性50.行政服务能力的影响因素有( ABCDE )A.观念问题B.服务能力与服务需求的适配程度C.资源的数量和质量D.外部环境E.服务类型的影响51.应急处置能力建设的科学原则有( ABCD )A.时间第一原则B.以人为本原则C.真诚坦率原则D.公众参与原则E.积极宣传原则52.行政创新能力的特性有( ABC )A.行政创新能力的核心性B.行政创新能力的破坏性C.行政创新能力的高风险性D.行政创新能力的突变性E.行政创新能力的不可预测性53.如何提升私人行政服务能力(ABCDE)A.正确认识服务创造价值的观念B.界定组织的宗旨与使命,确立可执行的组织目标C.进行服务的需求管理D.储备服务能力,调整服务能力实现具体服务的有效供给E.通过组织学习实现服务创新54.如何提升公共行政服务能力(ABCD)A.明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵B.以提供有效公共服务为目标,创新公共产品与服务的制度安排C.构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系D.关注服务型公共组织建设E.提供人性化服务55.提升私人行政应急处置能力的策略包括(ABCDE)A.企业在组织定位上要嵌入社会体系B.建设突发事件预警机制C.构建应急管理体系D.培训员工的应急处置意识及能力E.组织学习,增强企业与政府、社会之间的沟通与合作56.提升公共行政应急处置能力的策略包括(BCDE)A.员工应急处置意识及能力培训B.增强全社会的应急处置意识C.加强政府与社会之间的沟通合作D.寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作E.完善危机预警机制和应急管理体系57.提升私人行政创新能力的策略(ABCDE)A.管理创新型组织B.创新的战略定位C.创新管理的执行D.向市场学习E.企业从合作中学习58.提升公共行政创新能力的策略(ABCDE)A.树立创新型组织的观念B.建构合适的组织结构C.领导者是组织创新的关键D.创新行为依赖于良好的管理机制E.营造创新环境59.决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有(ABC )A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员B.行政决策的广泛性和多样性C.行政决策目标的非营利性D.决策实施具有强制性E.行政决策的结果具有可靠性60.按照决策的重要性程度划分,决策可分为( AB )A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策61.按照决策问题出现的机会划分,决策可分为( AB )A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.追踪决策62.按照决策主体的不同,决策可分为( AB )A.集体决策B.个人决策C.领导决策D.群众决策E.公众决策63.按照决策的形式划分,决策可分为( ABC )A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.初始型决策 C.追踪决策。

行政管理学期末复习资料

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行政管理学期末复习资料行政管理学-考试复习资料一、名词解释行政管理:主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中,对于所经历的程序、环节,以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。

行政职能:是行政机关在管理活动中的基本职责和功能作用,主要涉及管什么、怎么管、发挥什么作用的问题。

行政沟通:指行政过程中上下级间、各部门间行政信息的传播、交流与分享。

行政协调:指行政管理过程中的协调,是行政主体为到达一定行政目标而引导行政组织、部门、人员间建立良好的协作与配合关系,以实现共同目标的行为。

行政监督:指各类监督主体依法对政府行政机关及其工作人员行使行政权力行为是否合法、合理所实施的检查和督导活动。

公共危机:公共危机是严重威胁与危害社会公共利益,并引发社会混乱和公众恐慌,需要以政府为主体的公共部门介入,运用公共权力、公共政策和公共资源紧急应对和处理的危险境况和非常事态。

(彭董)编制管理:指法定社会组织的职能范围、机构设置、隶属关系、归各级别、人员数额、人员结构及职位的配置。

(董)行政领导:是指在行政组织中,经选举或任命拥有法定权威的领导者依法行使权力,为实现行政管理目标所进行的组织、决策、指挥、控制等活动的总称。

(董)政府公共关系:特指政府在施政过程中运用传播沟通方法,促进政府与公众间相互了解、理解、信任与合作的管理活动。

(董)二、选择威尔逊被公认为是开行政管理学研究先河的先驱者。

古德诺创立“政治”与“行政”的两分法,有人称之为“行政学之父”怀特出版了美国第一本大学行政学教科书,通常视之为行政学正式问世的标志。

行政学研究的对象:国务院及各级人民政府。

亚当.斯密等以理性经济人假定为基础,极力推崇市场机制,反对政府干预经济。

(董)行政组织的特性:政治性与社会性;法制性与权威性;系统性与动态性我国行政组织基本上采用直线职能式结构。

编制管理的原则:精简原则、统一原则、编制立法原则(董)领导由:领导者、被领导者、环境三个要素构成。

(完整word版)行政管理学期末考试复习总结

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行政管理学期末考试复习总结一、行政管理学1、行政管理学研究对象:通过国家行政机关对整个国家社会事务所实施的行政管理,认为行政管理学是研究行政管理及其活动规律的科学。

2、行政管理学的主要内容:①行政管理的权力主体:权力-职能-组织-领导②行政管理的过程和内容,包括:行政决策、人事行政、财务行政、机关行政、行政监督等主要环节③行政效率和行政改革3、研究行政管理学的意义:①有助于掌握现代行政活动规律,推动社会经济文化发展②有助于用科学的理论指导和推动行政管理体制改革③有助于从根本上认识管理的重要性,努力实现行政管理的科学化、法制化和现代化,更好地推进社会主义现代化建设的发展④有助于增强广大行政人员的现代化管理意识,全面提高他们的基本素质和管理水平,造就一支适应社会主义现代化建设需要的行政管理队伍。

4、指导原则:马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想5、方法:①理论与实际相结合的研究方法②比较研究方法③系统研究方法(分析研究方法)④综合研究方法(历史研究方法)⑤案例分析方法二、行政权力1、行政权力是国家政权的重要组成部分,即国家行政机关赖以管理国家与社会公共事务、执行国家意志、履行国家行政职能的一种强制力量。

2、行政权力来源:①宪法、法律和法规是行政权力主要来源②惯例裁决是自由裁量权的重要形式③授权④法理是推置裁决的基本依据3、特点:服务性或人民性、派生性或执行性、统一性或垂直性、权威性或强制性4、性质:实质是为人民、为社会服务,国家行政机关及其人员是人民的、社会的公仆。

从属于国家行政的性质,是国家政权性质的集中体现,其实质是为剥削阶级政治统治服务的。

5、运行的基本原则:①以民意为基础②以政策为依据③以法律为准绳6、行政责任——广义指行政行为主体在行使行政权力过程中向授权机关或上级机关负责,进而向人民负责的活动,分为政治责任、法律责任、道德责任、行政责任。

7、行政责任⑴依职务从属关系,一般违法失职行为,行政处分8类:警告、记过、记大过、降级、降职、撤职、开除留用察看、开除.⑵非职务从属关系,特定违法失职行为,行政处罚分5类:警告、罚金、拘留、没收、劳动教养。

行政管理学期末复习资料

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行政管理学期末复习一、名词解释1.行政在西方是指国家机关和其他行政组织,依据国家法律和运用国家法定的权利,为实现国家的社会目标和通知阶级的利益,对社会事务所进行的一系列组织和管理活动。

社会主义国家的行政则是社会主义国家政府机关和其他行政组织,依据国家法律和运用国家法定的权利,为实现国家的社会目标,对国家政治、经济、科学、文化、教育、卫生等各方面社会事务实施科学管理活动。

2.权变原理是根据管理系统所处的内外环境因素,因势利导,随机应变,适时调整管理对策和管理方法的一种管理理论。

具体陈述为以下三点:管理要素复杂多变是权变原理的前提;审时度势、相机权变是权变原理的实质;追求实效、实现目标是运用权变原理的目的。

3.弹性原理:管理必须保持充分的弹性,以及适应客观事物各种可能的变化,才能有效实现动态管理。

4.行政环境是行政系统赖以存在和发展的外部条件的总和,也就是各种直接或间接作用和影响行政活动的外部客观因素的总和。

5.行政职能是行政管理主体行使国家行政权力,依法对国家事务、社会公共事务和机关内部事务进行管理所发挥的基本职责、功能和作用,行政职能所确立的是指“管什么”的问题。

6.行政组织是国家行政机关、国家机构的统称。

广义的行政组织是指一切有计划、组织、指挥、协调和控制等功能的组织机构,它是一切行政机关相互关联的综合体,即整个行政体系。

它既包括国家的行政机关,也包括立法、司法等机关中的管理行政事务的机构。

狭义的行政组织是指国家行政机关,如总统制国家中的总统及其下属的各级行政机关,内阁制国家中的内阁及其管辖的各级行政部门等。

7.行政方法是指行政组织及其人员在实现行政管理职能的过程中所使用的程序、手段、方法的总称。

8.行政伦理是指公共行政系统以公正和正义为基础的行政伦理价值观、行政理论原则和行为规范的总和。

行政伦理包括两大部分,即体质伦理和个体伦理、前者是行政机关整体的伦理约束、导向的机制,后者是行政机关人员,即公务员的伦理理念。

(word完整版)《行政管理》期末知识点,推荐文档

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一、名词解释1.公共行政:是指现代政府特别是狭义的政府(即行政机关)管理自身、管理社会公共事务、提供公共服务的活动。

2.政府职能:政府在一定时期内,基于国家治理和社会发展的需要,而承担起来的管理国家和社会公共事务的基本职责。

是政府行政管理和政府社会管理的职责和功能的统一。

3.公务员:即文官,是政府官员的泛称。

它是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。

公务员制度:一种现代人事行政制度,它通过制定法律和规章,对公务员进行依法管理,是人事行政制度化、法治化、科学化管理的较为完备的形式。

4.政府绩效:政府在履行职能、促进公共利益实现过程中体现出的治理能力,是政府实施社会治理、提供公共服务等活动中的结果、效益、效能的综合体现(政府业绩、公共生产力、公共组织绩效、国家生产力)5.行政改革:为了适应行政环境的变化和行政系统内部的要求而对公共行政的组织、人员、技术、制度和观念等所进行的有意识的创新、发展和调整的过程。

6.电子政务:通过接入因特网的政府网站进行行政管理和提供公共服务的活动7.公共行政学:以行政体系及其运行为研究对象的,是在研究行政体系及其运行机制的过程中寻找优化国家与社会公共事务管理以及提供公共服务途径的科学8.行政决策:国家行政机关及其工作人员为履行行政职能,对面临要解决的问题,拟定并选择行动方案的过程。

9.政府失灵:市场经济条件下,政府由于自身的局限性和外部约束的乏力而在干预经济运行和社会生活中产生了与其目的相背离的结果10.职位分类:职位分类是根据职位的工作性质、责任轻重、难易程度和所需资格条件,分为不同类别和等级,然后用文字的形式固定下来,形成规范性文件,为公务员的考试录用、考核、晋升、培训、奖惩、工资待遇等各项管理提供依据。

二、简答题1.行政模式历史演进(一)统治行政1.涵义:农业社会的行政模式,是整个农业社会,为了秩序目的而建立起来的行政模式。

2.特征:“混权”状态;集权管理;权力意志主导一切;注重“权术”和“权谋”(二)管理行政1.涵义:工业社会的行政模式,是工业社会基于国家职能的分化,为有效提供社会秩序和公共利益而建立的行政模式2.产生背景:工业化与城市化;国家职能分化;政府与市场的关系变化;政治与行政的二分;政府的管理化3.管理行政与统治行政的区别:效率导向——秩序导向理性原则——人治原则权力意志——规则体制服务于统治者——服务于公共利益(三)服务行政1. 涵义:后工业社会的行政模式,是后工业社会超越管理行政,为获得实质性公共利益之目的而正在建构的行政模式,是更高的形态2. 主要构想:服务导向;公正导向;社会本位;开放式的行政2.行政组织特征、构成要素含义:以政府及其人员所构成的实体性形式出现的,由国家按照宪法、组织法和法律规定的条件和程序设立并负责国家行政事务管理的特殊社会组织,包括行政机关和行政机构。

《行政管理学》期末复习资料(精编)

《行政管理学》期末复习资料(精编)

一、行政的概念国家行政机关(主体)依据国家法律和运用国家法定的权力(依据),为实现国家的社会目标和统治阶级的利益(目的),对国家和社会事务(对象)所进行的一系列组织和管理活动。

二、行政管理学产生的原因行政管理学的产生是社会政治经济发展的必然产物。

①工业革命的推动,社会经济飞速发展的要求。

西方主要国家在产业革命后,生产规模扩大,生产过程复杂化,生产工人增加,对管理提出了更高的要求;②行政国家出现的需要。

随着资本主义经济的发展,政府职能扩大,政府机构和行政人员增长,行政成本提高,这就要求有科学的行政管理;③相关学科理论的丰富和发展。

政治学、管理学、法学等学科的发展提供了理论基础。

三、发展阶段(重点:行为科学时期)1.形成阶段(科学管理时期)1906-1930泰勒把科学管理思想应用于行政管理中,推动了行政管理学的发展。

特点:把企业管理的原理和理论应用于行政管理。

局限:①过分重视机械效率,忽视社会效益;②过分重视行政组织内部研究,忽视外部因素的影响;③把人看成机器工具,缺乏对人的尊重。

2.成长阶段(行为科学时期)1930-1960特点:把行为科学的理论运用到行政管理中,三个人物及其理论:a.梅奥的霍桑实验。

主要有以下四个结论:①工人不是只受物质因素制约的“经纪人”,而是受各种社会因素影响的“社会人”;②不是单独的、孤立的、机械的个体,而是复杂的社会系统的成员;③企业中除了正式组织外还存在着无形的“非正式组织”;④管理者的领导方式要以社会和人群关系技能为基础。

b.马斯洛的需要层次论。

马斯洛将人的需要分成五大层次,即生理、安全、社交、心理和自我实现,认为管理者必须不断满足人的需要。

①生理需求是人们最原始、最基本的需要,如吃饭、穿衣等;②安全需要,如劳动安全、职业安全、生活稳定等;③社交需要,是对友情、信任、温暖、爱情的需要;④心理需要,可分为自尊、他尊和权力欲三类;⑤自我实现的需要是最高等级的需要。

c.麦格雷戈的X理论和Y理论:① X理论——严格制裁理论。

超全的行政管理学期末复习资料

超全的行政管理学期末复习资料

一、名词解释1、行政管理:(狭义定义)政府依法对国家事务、社会公共事务进行管理、即政府部门的行政管理(本书定义)指作为行政管理主体的国家行政机关,通过行使国家权力,依法从事国家事务,社会公共事务和行政机关内部事务的管理活动。

2、行政职能:指行政主体—政府作为国家管理的执行机关,依法对国家政治经济和社会事务进行管理时所应承担的职责和其有的功能。

基本职能有:政治职能,经济职能,文化职能,社会职能3、行政组织:为了实现国家的政治统治,社会管理和公共服务等职能,依照宪法和法律规定,管理国家事务和社会公共事务的政府组织。

通过责权分配,层次结构,人员安排所构成的国家行政机关的完整体系。

4、行政领导:指国家行政机关中主管职能的承担者,依法行使国家权力,组织和管理行政事务,在一定条件下实现组织目标所进行的行政活动。

主体:国家行政机关的领导者;客体:国家事务,社会公共事务和行政组织中参与该活动的成员。

5、人事行政:是以国家行政机关工作人员或国家公务员为管理对象的人事管理,是人事管理的一个特定的领域。

6、行政改革:(狭义)指政府机构改革(广义)指国家行政机关为适应内外环境的变化,对行政管理的诸方面因素进行的调整和改革。

7、行政环境:是行政管理的前提,依据和实施影响的对象。

8、行政信息:是指反映行政管理活动及其对象的状态发展与变化对行政主体有新意义的消息、情报。

9、行政沟通:指在行政执行活动中,行政机构之间以及人员之间所作的信息上的传递交流与联系。

二、简答题1、简要叙述我国行政管理的基本职能1)政治职能——维护国家统治的基本职能(阶级统治职能,治安职能,保卫国家职能,民主职能,国际交往职能)2)经济职能——为市场经济中的资源配置提供一个正常运行的保障;为市场体制不健全而负担的职能,培育市场主体,建立市场体系,完善市场规则3)文化职能——发展科学技术;发展教育;发展文化事业;发展体育卫生4)社会职能——社会福利,社会救济;社会保险;环境保护;社会服务职能2、简要叙述新公共管理运动的理论特点及其知识借鉴1)20世纪80年代以来,西方国家兴起了行政改革运动,即新公共管理运动,新公共管理以现代经济学和私营企业理论作为自己的理论基础2)提出“重塑政府理念”改变了传统的“权力导向型理念”树立以市场和顾客为导向的行政管理新理念3)更加注重政府活动的产出和结果,即公关服务效率4)主张放松严格的行政法规,注重绩效5)主张取消公共服务供给的垄断性6)主张某些公营部门私营化3、简要叙述西方行政管理学发展的新趋势1)理论研究重心发生了转移:从过去注重原理,原则的经验转移到注重具体客观事实和具体案例实证研究;从注重组织结构与规则制度的静态研究到组织内部人与人之间及组织与环境之间交互作用的动态研究;从注重生理需要的生理研究到精神需要的心理研究;从注重行政管理的效率到行政管理的社会效能研究;从注重行政执行到行政决策研究。

行政管理期末总结

行政管理期末总结

行政管理期末总结一、引言行政管理是公共管理学科的一个重要分支,通过运用理论、方法和技巧,合理安排和有效运用资源,提升组织的效率和效益。

作为行政管理专业的学生,参加期末考试是对我们在这个学期所学知识的一个综合检验,也是对我们在行政管理专业学习上的一次总结和反思。

本文将总结一下我在本学期行政管理课程中所学的知识和技能,同时也会对自己的不足之处进行反思,以期在未来的学习和工作中取得更好的发展和进步。

二、知识总结1.行政管理理论知识的提升在本学期的行政管理课程中,我们系统学习了行政管理的基本理论知识,包括行政管理的定义、特点、职能、原则等。

通过学习相关的课程内容,我对行政管理的概念和内涵有了更深入的了解,同时也明确了行政管理在组织管理中的重要地位和作用。

2.组织管理技能的提高在本学期的行政管理课程中,我们还学习了一些组织管理的技能。

比如,如何进行有效的沟通和协调,如何制定和实施有效的决策,如何管理和激励团队成员等。

通过这些学习,我对组织管理中一些实际问题的解决能力有了一定的提高,并且也明确了在今后的学习和工作中,需要不断提升这些技能。

3.政策研究能力的培养行政管理涉及的领域广泛,我们在本学期的行政管理课程中也学习了一些政策研究的方法和技巧。

比如,如何进行政策分析,如何评估政策的效果等。

通过这些学习,我对政策研究的方法和技巧有了一定的了解,并且也明确了在今后的学习和工作中,需要不断提升这方面的能力。

三、不足之处的反思在本学期的行政管理课程中,我也发现了一些自己的不足之处,有待进一步的提升和改进。

1.理论应用不够到位虽然我在本学期的行政管理课程中学习了很多理论知识,但在实际应用方面还有很大的差距。

我发现自己在解决实际问题时,往往不能有效地应用所学的理论知识。

这可能是因为我缺乏实践经验,在遇到实际问题时无法很好地把理论知识应用到实践中。

因此,在今后的学习和工作中,我需要多进行实践,提高理论应用的能力。

2.沟通和协调能力有待提升在本学期的行政管理课程中,我们学习了沟通和协调的技巧,但在实际操作中我发现自己的沟通和协调能力还有待提升。

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《公共行政学》2010-2011学年复习重点总结绪论一、公共行政的研究方法和途径1.途径政治学;法学(行政法、司法、宪法);管理学;经济学。

2.研究方法逻辑分析方法、法规分析方法、历史分析方法、实证分析方法、规范分析方法、比较分析方法、系统分析方法、生理分析方法、心理分析方法、资料分析方法、案例分析方法、量化分析方法、模拟分析方法、利益分析方法。

二、政治行政二分法1.内容①政治是国家意志的表达,而行政是这种意志的执行;②在实践上就是排除政治的干扰而建立以效率为目标的行政体制;③如何有效运用资源以执行政策。

2.意义“两分法”对于公共行政学的意义在于提出了学科基础。

①政府由“政治”和“行政”两种过程组成,“行政”是其中一个单独的过程;②行政研究应当建立在管理的基础上而不是法律的基础上;③“行政”的科学研究可以由艺术转变为科学;④行政将成为政府的核心问题,运用行政科学可以增进政府管理下效率。

三、发展过程:行为科学→新公共行政1.早期公共行政研究时期:[美]威尔逊和古德诺(1)产生标志1887年威尔逊发表《行政学研究》一文(2)理论基础西方近代政治学说;君主制时代德、奥两国的官房学;普鲁士的任官制度和英国的文官制度;西方资产阶级革命时代兴起的行政法学。

2.传统公共行政研究时期:[美]泰罗、[法]亨利?法约尔、[德]马克思?韦伯(1)产生标志美国人泰罗1911年的《科学管理原理》一文为标志,到30年代行为科学兴起之前。

(2)研究意义这一时期提出了行政管理学的研究目的、研究对象、理论范畴、管理原则、研究方法等一系列的规范,基本形成了行政管理学的学科体系,使之成为一门领域广泛深入、内容丰富充实、作用独特卓然的独立学科。

3.修正公共行政研究时期4.整合公共行政研究时期第一章行政职能一、含义行政职能,是狭义的政府即国家行政机关承担的国家职能,是相关政治权利主体按照一定的规则,经由一定的过程,通过多种表达形式实现彼此价值观念和利益关系的契合,从而赋予的国家行政机关在广泛的国家政治生活、社会生活过程中的各种任务的总称,是国家行政机关因其国家公共行政权力主体的地位而产生,并由宪法和法律加以明示规定的国家行政机关各种职责的总称。

二、现代政府职能问题的由来1.罗斯福“新政”—现代政府行政职能问题的由来1932年资本主义世界爆发经济大危机,经济持续衰退、金融体系接近崩溃、失业剧增、生产力相对过剩、社会危机。

随着与凯恩斯主义经济理论相关的、以国家干预为核心的富兰克林?罗斯福“新政”的推行,危机得到了有效的控制,并逐步走出了困境。

罗斯福集中注意力于公共事物,从如下三个方面大大强化了政府的职能:扩充政府的立法职能、扩充总统的行政职能、扩充政府的经济职能。

2.“东亚经济奇迹”——后发展国家政府行政职能问题的产生东亚国家和地区普遍实行政府主导型的经济发展战略,政府通过制定经济计划和产业政策、实行金融和价格管理、确定外资外贸体系等方法,形成了“官、产、学”高度协同的一体化的经济发展和运行体制,进而促成了社会经济的超常规的高速发展,创造了举世瞩目的“东亚经济奇迹”。

3.“亚洲金融危机”——后发展国家政府行政职能问题的修正通过制定和执行社会发展政策,从主要维护社会秩序转向维护社会正义与公平、实现社会均衡发展破除资源占有的垄断—尤其是借助公共权力实现资源占有的垄断、实现社会财富相对公平的分配、提高国民生活质量水准而不仅仅是富裕程度,是重释政府社会职能的基本问题。

三、与政府职能相关的争论1.国家与社会的关系这种关系主要涉及政府的政治职能,权威与民主的关系问题是其核心问题。

事实是,资产阶级成功地取得国家政权以来,政府的公共权力在一直在加强,政府的公共职能始终在增加。

政府的公共权威一直在上升通道中运行是一种不争的客观事实,以至于已经成为名副其实的“大政府”。

表现如下:(1)精英政治盛行。

由于人类社会发展的局限性,社会的极少数卓越分子及其组合的集团,承担起了领导社会前进的责任,并因此实际享有和运用广泛的国家权利。

(2)公共支出增长。

1)瓦格纳定律:随着工业化社会的到来,公共部门在经济活动中的数量和所占比例具有一种内在的扩大趋势,公共支出因此将不断膨胀。

2)恩格尔定律:随着家庭和个人收入增加,收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减小。

█相关观点★自由意志论20世纪60—70年代以约翰?罗尔斯为代表的一批人从社会政治哲学和伦理道德出发,严肃而系统地再次提出了社会正义问题。

罗尔斯的理论反映了20世纪60年代美国社会发展起来的对公民权利的诉求,在理论上结束了功利主义在欧美政治哲学中的主导地位,并代之以以个人权利为核心的自由主义以及支撑这种自由主义的社会分配学说。

罗尔斯的理论被称为自由意志论或自由至上主义。

★自由与公平以布坎南、哈耶克、弗里德曼为代表的一批人则试图跨越技术经济理论的沼泽,用传统政治经济学的眼光透析市场经济与政治体制的关系,进而重新确定自由的价值。

以乔治?弗雷德里克森为代表的新公共行政学派,则强调为了实现社会公平坚持和强化政府的公共性质,主张通过行政组织重构实现政府的公共目的。

由于人类代议制民主发展阶段的特征,围绕着公共权威与民主的价值首要性问题上,关于国家与社会的关系的争论还将继续下去。

2.政府与市场的关系这种关系主要涉及政府的经济职能。

“市场失灵”与“政府失灵”是关于政府与市场关系争论过程中两种截然相反的价值取向。

(1)市场失灵1)概念:指市场机制在实现资源配置方面存在许多的局限性或缺陷性,因而不能达到帕累托最优。

2)表现:市场处于不完全竞争状态、公共物品、外部效应、信息的不对称、市场的不完整、收入公平分配、宏观经济的稳定与增长。

(2)政府失灵1)概念:凯恩斯主义假定政府是公正的,民主政府通过利益集团的竞争能合理地反映社会意志。

这种政治经济主张将导致政府的作用大为增强,政府膨胀,预算赤字高居不下。

政府干预将破坏市场的自由运转,使资源配置不合理,个人丧失积极性。

2)表现:①政府行为并非永远代表公共利益;②政府行为造成资源配置的低效率;③监督信息不完备。

★新自由主义理论1)内容:①基于自由竞争的市场原理是正确的,只有市场可以对资源进行有效的配置;②主要源于政府公职者的自私;③强调价值判断和伦理规范的重要性。

2)代表人物及观点①哈耶克以个人主义出发,强调维护人的自主。

这种自由包括政治自由,思想自由和经济自由。

其中,经济自由是自由的基础。

实现经济自由的途径是实行市场经济,让市场机制充分发挥调节作用,让人们在市场上进行自由竞争。

凯恩斯的理论和政策都是哈耶克批评的目标。

②弗里德曼认为国家的干预活动阻碍了市场的健康发展,导致了西方经济“滞胀”现象的出现;各种福利措施造成极大的浪费,降低了人们的工作积极性;更为重要的是,国家干预的过程中还包含着对公民个人自由的限制。

因此,政府的干预必须减少而不是增多。

③布坎南指出,由于人们在政治活动中同样要追求自己利益的最大化,加上政党政治的竞争性特点,政府与政治本身也具有各种各样的缺陷和不足。

因此,政府对于社会和经济领域的干预,并不一定能够弥补市场的失效,政府干预的范围应该尽可能地缩小。

3)评价现代自由主义的政府职能理论是在西方国家职能事实上已经极大扩展的情况下产生的,它们继承了古典自由主义的基本传统,针对政府干预的弊端,主张把政府职能控制在最小的范围内,充分发挥市场机制的作用。

3.公平与效率的关系(1)公平与效率的替代关系首先是一种外在关系。

这种外在关系既表现为两者具有不同的价值,存在于不同的领域或同一领域的不同层次;还表现为两者存在着替换关系。

公平与效率的关系,还是一种内在的关系。

这种内在关系,在微观上表现为两者互相依存和共生共荣。

在宏观上表现为两者的互相包含和促进。

(2)公平与效率的选择公平与效率的优先权不是原生的、固定的、模式化的,而是选择的、变化的、动态的。

社会发展总要选择一个公平与效率组合,当给定的组合不能最大限度地推动社会发展时,就需要改变这一组合,这时公平与效率的交易时机既已成熟。

四、我国当前政府职能的定位与转变1.政府职能的定位政府职能应包含:“守夜人”职能、公共产品职能、宏观调控职能、增进社会公平职能。

(1)经济调节。

政府的经济调节职能主要是为经济发展提供良好的宏观经济环境,优化经济结构。

(2)市场监管。

建成完善的社会主义市场经济体制,是发展生产力的强大动力和全面建设小康社会的体制保证,它离不开政府对市场的有效监管。

(3)社会管理。

全面建设小康社会目标的实现要求经济与社会协调发展,这就决定了社会管理职能应成为政府职能中十分重要的组成部分。

(4)公共服务。

在全面建设小康社会中,实现政府职能转变过程中,应更加重视政府的公共服务职能。

2.政府职能的转变(1)政府职能的越位政府职能的越位表现在政府对许多本该由市场解决的问题加以干预,也就是管了许多不该管的事,突出体现在政府参与生产和提供私人产品以及政府直接干预企业。

具体表现在:①政府过多参与私人产品的生产和提供;②政企不分,政资不分。

(2)政府职能的缺位政府一方面介入了市场有效的领域,另一方面对自身职能范围内的一些工作没有完全尽到责任,出现了职能缺位现象。

具体表现在:①政府提供公共产品的缺位;②宏观经济调控的政府缺位;③健全社会保障的政府缺位;④市场监管职能的缺位。

(3)政府机构间职能交错政府职能范围不清,造成了越位和缺位;而机构间职能划分不合理,又导致职位交叉重叠。

主要体现在以下两方面:①职能分割,多家分管;②机构并立,职能重叠。

(4)全球化的挑战主要体现在以下两方面:①WTO的冲击(基本原则);②政府角色的变化。

第二章行政权力一、行政权力的涵义行政权力这一定义,包括以下五个方面的主要内容:第一,行政权力的主体必须是国家行政机关及其工作人员。

第二,行政权力的根本目标,是通过执行国家的法律和政策有效地实现国家意志。

第三,行政权力的作用方式主要是强制性地推行政令。

第四,行政权力的客体包括所有的居民及其所组成的各种社会组织和集团,囊括领土范围内的整个社会。

第五,行政权力的性质是一种由社会上少数人行使的管理权力。

二、行政权力的相关性质1.主要学说分为:早期分权学说;三权分立学说;政治与行政二分法;五权宪法学说;议行合一学说;组织权力学说。

2.结构行政权力结构是指权力分工基础上的行政权力整体性的关系状态和有序性的活动过程,既包括行政管理中权力安排的静态结构,也包括行政管理中权力运行的动态结构。

1)行政权力的静态结构。

行政权力与其行使主体结合之后所形成的一种网络构架。

它表现为行政权力关系及其制度安排的总格局,是行政管理活动赖以展开的基本框架,包括:①纵向的层级结构(层级制),这种结构具有强制性的法规,明确的分工与责任,稳固而有序的上下级制度和层级制原则。

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