物业保洁入户管理制度范本

物业保洁入户管理制度范本
第一条总则
为了提高物业管理服务质量，维护小区环境卫生，营造整洁、舒适、和谐的居住环境，根据国家相关法律法规和物业服务合同的约定，制定本制度。

第二条保洁服务内容
物业保洁服务内容包括：公共区域内的清扫、保洁、绿化养护、设施设备维护、垃圾清运等。

第三条保洁服务标准
1. 公共区域：保持地面干净、整洁，无垃圾、杂物；墙面、柱面、灯具等设施设备无污渍、尘土；公共设施设备定期保养、维修，保证正常使用。

2. 绿化养护：定期修剪、浇水、施肥，保持植物生长旺盛、造型美观；绿化区域无垃圾、杂物，绿化带边缘整洁。

3. 垃圾清运：分类收集、运输、处理垃圾，保证垃圾容器整洁、无异味；垃圾清运应及时，不影响小区环境。

第四条保洁服务流程
1. 保洁人员应按照工作规程和作业计划，开展保洁工作。

2. 保洁人员应穿着统一工作服，佩戴工牌，文明服务，礼貌待人。

3. 保洁人员应定期对公共区域进行清扫、保洁，确保环境卫生。

4. 保洁人员应按照垃圾分类要求，对垃圾进行分类收集、运输、处理。

5. 保洁人员应定期对绿化区域进行养护，保持绿化环境。

6. 保洁人员应建立健全保洁记录，及时报告工作中发现的问题。

第五条保洁服务要求
1. 保洁人员应严格遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 保洁人员应认真履行岗位职责，做到清洁工作全面、细致、到位。

3. 保洁人员应保持个人卫生，上岗前不得食用异味食物。

4. 保洁人员应遵守消防安全规定，下班前检查消防设施设备，确保消防通道畅通。

5. 保洁人员应遵守保密规定，不得泄露业主个人信息和物业公司商业秘密。

第六条保洁服务监督与评价
1. 物业公司应建立健全保洁服务质量监督机制，对保洁服务进行全面监督。

2. 物业公司应定期对保洁人员进行培训，提高保洁服务质量。

3. 业主有权对保洁服务进行监督和评价，提出改进意见和建议。

4. 物业公司应根据业主反馈，及时调整保洁服务措施，提高服务质量。

第七条保洁服务违规处理
1. 保洁人员违反本制度的，物业公司应给予批评教育，并及时纠正。

2. 保洁人员违反本制度，造成业主损失的，应承担相应赔偿责任。

3. 保洁人员严重违反本制度，影响小区环境卫生的，物业公司有权解除劳动合同。

第八条附则
1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度的解释权归物业公司所有。

3. 物业公司可根据实际情况，对本制度进行修订和完善。