金融大厦调查问卷报告模板

一、报告概述
报告名称：金融大厦使用满意度调查报告
报告时间：[调查日期]
报告目的：通过本次调查，全面了解金融大厦的使用情况，收集用户对大厦设施、服务、环境等方面的意见和建议，为大厦管理方提供改进措施，提升大厦整体服务水平。

二、调查背景
随着金融行业的快速发展，金融大厦作为金融机构的聚集地，其重要性日益凸显。

为了更好地服务于入驻企业和员工，提升大厦的整体形象，特开展此次调查。

三、调查方法
本次调查采用问卷调查法，通过线上和线下相结合的方式进行，共收集有效问卷[问卷数量]份。

四、调查内容
1. 基本情况
（1）被调查者性别、年龄、职业等基本信息；
（2）被调查者在金融大厦的入住时长。

2. 大厦设施
（1）电梯、走廊、卫生间等公共设施的使用情况；
（2）消防设施、安全监控系统等安全设施的使用情况；
（3）会议厅、健身房、餐厅等配套设施的使用情况。

3. 大厦服务
（1）物业服务的响应速度、服务质量等；
（2）安保服务的态度、工作效率等；
（3）清洁服务的频率、清洁效果等。

4. 大厦环境
（1）大厦内空气质量、噪音等环境状况；
（2）大厦绿化、景观等环境品质；
（3）大厦周边交通、餐饮、娱乐等配套设施。

5. 问题和建议
（1）对大厦设施、服务、环境的满意度；
（2）对大厦管理的意见和建议。

五、调查结果分析
1. 基本情况
根据调查结果，被调查者中男性占比[男性比例]，女性占比[女性比例]，年龄分布为[年龄分布]，职业分布为[职业分布]。

2. 大厦设施
（1）公共设施：大部分被调查者对电梯、走廊、卫生间等公共设施的使用情况表示满意；
（2）安全设施：大部分被调查者对消防设施、安全监控系统等安全设施的使用情况表示满意；
（3）配套设施：大部分被调查者对会议厅、健身房、餐厅等配套设施的使用情况表示满意。

3. 大厦服务
（1）物业服务：大部分被调查者对物业服务的响应速度、服务质量表示满意；
（2）安保服务：大部分被调查者对安保服务的态度、工作效率表示满意；
（3）清洁服务：大部分被调查者对清洁服务的频率、清洁效果表示满意。

4. 大厦环境
（1）环境状况：大部分被调查者对大厦内空气质量、噪音等环境状况表示满意；
（2）环境品质：大部分被调查者对大厦绿化、景观等环境品质表示满意；
（3）配套设施：大部分被调查者对大厦周边交通、餐饮、娱乐等配套设施表示满意。

5. 问题和建议
（1）满意度：大部分被调查者对大厦设施、服务、环境表示满意；
（2）建议：针对部分被调查者提出的问题，如电梯等待时间过长、部分区域照明不足等，大厦管理方应予以关注并采取措施进行改进。

六、结论与建议
1. 结论
本次调查结果显示，金融大厦在设施、服务、环境等方面总体表现良好，得到了大部分被调查者的认可。

2. 建议
（1）持续关注并改进大厦设施，提高设施使用满意度；
（2）加强大厦服务管理，提升服务质量；
（3）优化大厦环境，提升大厦整体品质；
（4）根据被调查者提出的问题和建议，采取针对性措施，提升大厦管理水平。