员工培训需求调查表

员工培训需求调查表
填写说明：本调查分三部分，“调查之一”是公司培训部自开课程类，可根据部门需要随时为部门服务；“调查之二”为培训部提供的外训课程清单，为部门培训提供思路；“调查三”中各部门可列出有实际需求但未在“调查一、二”中列出的培训项目。

调查之一：
公司培训部自开课程类，可随时为部门服务。

下列课程是员工培训部在引进专业培训公司课程的基础上，结合公司实际开发的课程，由员工培训部专职讲师授课。

如有培训需求，请在下表“有无需求”栏划勾，并填写可能的培训时间和人数。

课程名称主要内容有无
需求
可能的
培训时
间
可能的
培训人
数
备注
职业素质课程
处理工作中的情绪
强化受训员工在职业人素质方面的认识，进一
步提高公司员工的职业素质养成意识。

使员工
在日常工作中能积极体现团队意识、内（外）
部服务意识、目标效率意识等良好职业素质，
促进公司各项业务的展开。

同时为员工个人的
职业生涯规划提供指导。

系列
课程，
全部
培训
效果
最佳解决与同事的冲突
给予建设性反馈
沟通和团队
解决问题
商务礼仪
时间管理
管理基本意识
什么是管理、管理者的角色定位、管理者做什
么？管理者的作用、评价管理成绩的出发点、
管理者的责任、帮助员工做职业生涯规划等
部门培训的策划与实施成人培训的特点、部门培训的意义与定位、如何做培训策划、培训的组织过程
部门（兼职）培训讲师的培训培训讲师的角色定位、演讲技巧、控场技巧、有效培训方法、培训课程的产生过程
表达与介绍技巧演讲者的定位、公众演讲技巧、有效控场技巧、控制紧张情绪、情景演练、自拍诊断
调查之二：
员工培训部为了方便各部门结合自身实际考虑下年度培训需要，现根据专业培训公司的常用课程体系提供下列课程清单，共大家参考。

如有培训需求，请在下表“有无需求”栏划勾，并填写可能的培训时间和人数。

课程类别课程名称主要内容
培训
天数
有无
需求
可能的
培训时间
可能的
培训人数
管理综合素质类
规划能力
认识管理、角色定位、部门职能优化、业务流
程优化、工作标准制定
3 营运管理能力
部门业务目标制定与分解、行动计划制定、工
作检查与控制、绩效考核与改善目标设计
3 团队管理能力
团队成长与团队建设、有效沟通、领导风格与
领导艺术、有效授权、下属激励
2 员工管理能力
在岗培训、问题员工辅导、绩效考核面谈、优
秀员工保留
3 自我管理能力
跨部门沟通与向上管理、时间管理、演讲技巧、
问题解决技巧
2
市场营销技能通用类
营销九段
市场部员工的角色职责、外部营销环境分析、
内部营销能力分析、目标市场确定、市场营销
战略确定、营销战术组合、营销活动组织、营
销监控、反馈与营销战略调整、产品生命周期
管理
3
营销活动关键
环节管理
目标市场的研究与分析、市场推广活动的策划
与组织、价格运作策略
2
产品经理专业技能类
产品的全过程
管理
产品经理的角色、产品管理的过程、产品管理
的关键环节分析
2
产品发布会的组
织与策划
产品发布会策划、产品发布会的资源组织、产
品发布会的实施、产品发布会的现场管理、后
期跟进
2
产品经理
呈现技巧
会议主持的流程、关键点分析、提高演讲感染
力、情景演练
2
课程类别课程名称主要内容
培训
天数
有无
需求
可能的
培训时间
可能的
培训人数
区域销售经理专业技能类区域销售经理的
市场管理
技能培训
角色定位与职责修养、区域市场营销概述、区
域市场分析规划与寻找目标客户、应对区域市
场竞争、市场管理的整体规划
2
销售经理的
团队管理
销售经理在团队中的角色定位、销售团队的甄
选、团队的管理、销售团队的系统培养
2
销售经理的
自我管理
自我工作计划的制定与执行、时间管理、销售
管理事件分析
2
大客户销售代表专业技能类大客户购买动机
与购买行为分析
行业客户的发展趋向、客户的采购动机和采购
程序、组织客户角色定位与应对方法、客户重
点人物性格类型分析与应对、现代销售的核心
理念
1
大客户销售的
策略
周期销售的阶段划分、介入客户组织内部的方
式、培养客户内部的支持者、与技术支持的配
合模式、反对意见处理
2
自我管理与素质
提升
大客户销售代表的综合素质、销售代表的沟通
风格定位、自我管理
1
销售专业技能解决方案成功销售代表心
理行为分析
成长历程的阶段心理分析、不良心态的诊断与
改善、自我塑造、心理承受能力训练
1 标准销售流程
界定准客户、访前准备、开场、界定客户需求、
产品展示、反对意见处理、促单、客户服务、
索取转介绍、建立客户档案
3 商务谈判
谈判的理念、前期准备、谈判中的关注点、成
功的谈判技巧
1
客户专业技能培训解决方案客户满意的理念
问卷调查、客户满意的理念、客户服务者职业
素质要求
1 客户满意的技巧
与客户的情感打交道的技巧、处理客观事物的
技巧、管理客户的期望值、处理客户不满的重
要性、处理客户不满的原则和程序、正确传递
坏消息、处理不满的方法
2
课程类别课程名称主要内容
培训
天数
有无
需求
可能的
培训时间
可能的
培训人数
研发类
软件项目管理
成功的策划和管理软件开发项目；增加生产率
和质量、满足市场需求、缩短开发周期；制定
切合实际的估计；选择、使用、管理工具
2～3 软件配置管理
识别以及实现配置管理活动和技术；使用工具
软件支持配置管理活动的实施；开展并保证对
配置管理过程的持续改进
1～2 CMM概述
入门介绍、CMM中的过程中运用的过程管理
和过程改进的理论、CMM的标准过程、五个
成熟度等级及每个级别中的特征关键领域、
CMM的价值、CMM的结构、CMM综合运
用和运用解释
3
IT行业项目管理
与案例研究
项目管理概念介绍、IT项目启动、IT项目计
划、IT项目控制、IT项目收尾、案例研究
4 软件评测技术
软件开发国（军）标介绍、软件测试技术概述、
软件测试的理论与方法（静态测试、动态测试、
面向对象的软件测试技术等）、软件测试工具
介绍与演示、软件复杂性量化技术、软件可靠
性技术、上机综合训练与考核
5
软件系统分析与
设计
面向对象技术、面向对象的系统分析与设计、
基于过程的系统分析与设计、嵌入式软件的系
统分析与设计
5
调查之三：
1.请部门把有实际需要但未在“调查一、二”中列出的培训项目填于此表。

2.“课程内容”栏的填写请尽量详细明确，过于笼统的培训要求难以操作，将无法保证
培训质量。

3.本表不够可自行加印。

课程名称课程内容
可能
的
培训
时间
可能
的
培训
人数
课程名称课程内容
可能
的
培训
时间
可能
的
培训
人数。