日立电梯(中国)有限公司基本情况

日立电梯（中国）有限公司简介
•日立以过百年的研发技术进入中国，投资建立了日立海外最大的电梯公司——日立电梯（中国）
、五大网络制造基地”的战略格局（广州大石、广州科学城、天津、上海、成都），不断推动中国都市建设事业的发展。

日立电梯多年来一直致力于各类电梯、扶梯、自动人行道等的研发、制造、销售、安装、维
修、保养以及进出口贸易服务，超过64
四个地方分别成立了大型制造基地，目前年产能超过6万台，是国内最大的电梯制造商和服务商之一。

一.公司概况
公司名称：
中文：日立电梯（中国）有限公司
英文：Hitachi Elevator(China) Co.,Ltd.
注册地址：中国广州
开业日期：1996年1月15日
企业类型：有限责任公司（中外合资）
合资方及股份构成：广州广日集团有限公司30%
日立（中国）有限公司34.3%（日立中国总部）
株式会社日立制作所20%（日立日本总部）
日立电梯工程（香港）有限公司7.85%
株式会社日立大厦系统公司7.85%
注册资金：6,488万美元
投资总额：9,000万美元
合资期限：50年
董事
总
生产规模：垂直电梯35000台/年，自动扶梯7000台/年
法定地址：广州市天河北路233号中信广场办公楼62楼
生产基地：广州市番禺区大石镇石北工业区
占地面积：25.5万平方米，其中建筑面积13.6万平方米
经营范围：电梯、自动扶梯、自动人行道、杂物梯、立体停车场、建筑智能化系统工程、其他升降机及其零部件的设计、制造、加工、销售、安装、维修保养和改造，以及
上述产品与事业的技术培训。

主要产品：日立牌之各类：乘客电梯、载货电梯、观光电梯、病床电梯、汽车电梯、自动扶梯、自动人行道等。

公司理念：世上所有事物都处于不断的变化之中，积极向上的变化推动着历史前进。

我们将本着真诚、执着、向上的精神，从不断的改善、改进、改革中超越自我，随着历
史前进的脚步，天天向上、永不停步。

公司质量方针：
精益求精，满足用户新需要；
有条不紊，创造更可靠产品；
以诚相待，提供更优良服务。

公司环境方针：
树立绿色理念，合理利用资源；
依法保护环境，建设美好家园。

公司职业安全健康方针：
科学管理，安全生产防为主；
统一认识，严守法规无事故；
全员参与，持续改善保健康。

二.公司大事记
1995年10月原广州电梯工业公司与日立株式会社合资组建的日立电梯（广
州）有限公司，日立自动扶梯（广州）有限公司，广州广日电
梯工业有限公司等三家合资公司经广州市工商行政管理部门批
准成立。

1996年1月三家合资公司宣告正式开业。

.
1998年7月三家合资公司合并，同时更名为广州日立电梯有限公司。

1998年11月通过英国劳氏认证机构IS09001质量体系认证审核。

1999年10月获得英国劳氏质量认证公司颁发的ISO9001质量保证体系认证证书，并同时获得英国UKAS、美国RAB、德国DAR、法国
COFRAC、澳大利亚-新西兰JAS-ANZ、日本JAB等六国质量
授信证书。

1999年10月公司总部及营业本部乔迁至广州最高的建筑——中信广场办公楼62楼。

1999年11月公司三大中心——研发中心、培训中心、遥监中心建成并正式投入使用。

1999年12月国家人事部批准我公司建立全国电梯行业第一家博士后科研工作站。

1999年12月第10,000台电梯产品产出。

2000年3月通过英国劳氏质量认证公司、国家环保总局华夏环境管理体系审核中心ISO14000环境管理体系认证。

2000年9月安装电梯量突破10,000台。

2000年9月被中国质量管理协会评为“全国用户满意企业”。

2000年10月与哈尔滨工业大学、广州高新技术创业服务中心共同组建广州日滨科技发展公司。

2000年10月与广州地铁总公司签定合同，独家承建地铁二号线全部109台扶梯。

2000年10月与合生创展有限公司、广东珠江投资有限公司签订808台电梯购买协议。

2001年6月成为深圳万科集团首批战略供应商。

2001年8月提升高度最高的地铁二号线扶梯通过国家电梯检测中心、广州地铁公司整机试验。

2001年9月被全国用户满意工程联合推进大会评为“全国实施用户满意工程先进单位”。

2001年9月被中国质量管理协会评为“全国用户满意服务”、“全国用户满
意产品”。

2001年11月通过英国劳氏质量认证公司的ISO9001：2000认证审核。

2002年2月OHSASI18001职业安全健康管理体系认证正式启动。

2002年4月我司新梯种NPH通过国家质量监督检验中心的整机性能检验。

2002年9月再次被全国质协用户委员会评为“全国满意企业”、“名优产品
生产企业”。

2002年12月广州地铁二号线109台扶梯的生产任务完成并安装完毕。

2003年1月通过英国劳氏质量认证公司的OHSAS18000：1999认证审核。

2003年2月我司“提高企业优良效益的准时生产”项目荣获第九届中国机械行业企业管理现代化创新成果一等奖。

2003年5月广州日立电梯有限公司被授予“2000－2002年度广州市先进集体”称号，潘胜燊总经理被授予“广州市劳动模范”称号。

2003年6月广州日立电梯有限公司获广州市地下铁道总公司表彰为“广州地铁二号线工程建设优秀供货商”称号。

2003年6月广州日立电梯有限公司与佛山东建集团有限公司签订战略合作协议，建立了战略合作伙伴关系。

2003年7月与广州市地下铁道总公司签订广州轨道交通三号线B标段共99台自动扶梯供货合同。

2003年10月广州日立电梯有限公司获株式会社日立制作所在中国唯一的日立电梯制造商认证。

2003年10月我司荣获中国质量协会颁发2002年度“全国质量效益型先进企业”及“全国质量管理小组活动优秀企业”称号。

2003年12月广州日立电梯有限公司再次赢得广州地铁四号线大学城专线段项目54台自动扶梯。

2004年6月取得新版《电梯制造许可证》。

2004年6月实现股权变更，以株式会社日立制作所为首的日资方控股70％。

2004年10月由日本日立都市开发系统集团、广州日立电梯有限公司、新加坡HEES共同投资组建的日立电梯亚洲开发中心在广州番禺大石落成并投入使用。

三.日立电梯（中国）有限公司组织机构图
董事会、总经理
营业本部
楼宇事业部制造本部
开发中心工程本部营业部市场部
副总经理
管理本部财务部
合同部
进出口部
产品设计部
制造部
生产统括部
生产技术部
技术统括部
国内开发部
国际开发部
工程技术服务部
安装部
维保部
人力资源部
信息中心
监察部
品质与环境管理部总经理办公室
四.公司生产条件及生产能力
五.公司近年获得的部分荣誉证书
1998年
●广州市外商投资先进企业；广州市政府颁发
1999年
●广州市重大科学技术研究成果；广州市科学技术委员会颁发
●广州市科学技术进步奖；广州市人民政府颁发
●质量效益型先进企业；中国质协建设机械行业分会颁发
●全国建设机械行业优秀质量管理领导者；中国质协建设机械行业分会颁发
●全国用户满意证书；中国质量管理协会用户委员会颁发
●全国售后服务满意单位；中国质量管理协会用户委员会颁发
●广东省质量效益先进企业；广东省经委、广东省质量管理协会颁发2000年
●全国用户满意证书；中国质量管理协会用户委员会颁发
●广东省质量效益先进企业；广东省质量管理协会颁发
●产品质量监督信得过产品；广州市技术监督局颁发
●广东省优质质量管理小组；广东省质量管理协会颁发
●广东省第一批企业技术中心认定；广东省经济贸易委员会颁发
2001年
●全国建设机械行业质量效益型先进企业特别奖（有效期2001-2003年）；
中国质量管理协会全国建设机械行颁发●广东省质量效益先进企业；广东省质量管理协会颁发
●全国实施用户满意工程先进单位；全国用户满意工程联合推进大会颁发●全国用户满意证书；中国质量管理协会用户委员会颁发
●广州市用户满意产品；广州市质量用户委员会颁发
●外商投资先进技术型企业；广州市对外贸易经济合作局颁发2002年
●中国质量万里行荣誉证书中国质量万里行杂志社颁发
●全国名优产品生产企业中国质协建设机械行业分会颁发
2003年
●广州市先进集体广州市人民政府颁发
●广州地铁二号线工程优秀供货商广州市地铁总公司颁发
●全国质量效益型先进企业中国质量协会颁发
●全国质量管理小组活动优秀企业中国质量协会颁发
2004年
●广东省质量管理奖广东省质量管理协会颁发
●全国质量管理小组活动优秀企业中国质量协会颁发
●全国建设机械质量管理小组活动优秀企业中国质量协会颁发
六.公司介绍
企业现状
日立电梯（中国）有限公司成立于1996年1月15日，是由2004年度《财富》500强中排名第23位的全球跨国集团日本国日立株式会社与广日集团共同出资组建的中外合资企业。

公司投资总额9,000万美元，注册资本6,488万美元，其中日方拥有70%股份，中方股份为30%，合资年限为50年。

公司总部设在广州市最高的大厦——中信广场62楼整层，生产基地座落在美丽富饶的珠江三角洲广州市番禺区大石镇石北工业区。

日立电梯（中国）有限公司实力雄厚，居日立株式会社海外合资电梯公司之冠，是华南地区最大的电梯制造企业，也是中国境内最大的电梯企业之一。

公司以设计制造具有国际知名品牌的日立牌电梯为主导，经营各类电梯、扶梯、自动人行道、立体停车场、大楼设备管理网络技术系统等业务，集产品研发、制造、销售、进出口贸易、安装、维修、保养工程服务于一体，是目前中国最大的500家外商投资企业之一。

日立孜孜追求的是——为国内市场提供最优品质、最可靠的电梯产品和服务。

为此，我们始终面向市场，不断推陈出新，天天向上！公司创立六年以来，始终以创建一流现代化企业为经营宗旨，高起点严要求，通过全方位的管理和建设，以优异的产品质量和良好的售后服务奠定了经典品牌的地位，在激烈的市场竞争中赢得客户的深度认同和极佳商誉，迅速发展壮大。

品牌形象
由株式会社日立制作所在日本本土和日立电梯（中国）有限公司在广州所生产的各类日立牌乘客电梯、自动扶梯、自动人行道、载货电梯、病床电梯产品均为同一品牌，是国际知名品牌的体现。

先进的生产装备，科学的现场管理技术，不断提高的效率
在生产制造方面，日立拥有符合国际一流标准的现代化厂房、代表最新技术的生产线和成套技术设备、先进卓越的生产工艺，更重要的是广泛采用了享誉世界的日本严格的现场管理技术，从而使得公司电梯产品品质完全符合日立总部制定的、近乎苛刻的制作标准。

日立坚信：一流的产品必须由一流的设备制造。

为保证产品质量，再现设计水平，公司不惜投入巨额资金：从1996年至今，公司用于购买设备的投资金额累计已超过3.3亿元人民币。

目前公司主要生产设备已达900余台，其中具有国际一流水平的高精度设备80多台，生产线7条，关键零部件的加工均采用具有90年代中后期世界水平的进口设备加工。

日立正是凭借这些强大精良的技术设备，诠释了对电梯产品的独到见解，为产品的卓越品质提供了强有力的技术保障。

在生产管理方面，公司始终坚持严格、精简、高效的原则，建立了先进完善的管理制度，不断强化现场管理。

日立在行业中率先施行“5S3定”管理，实现了文明生产，使工作环境整洁有序，并最大限度缩短生产物流时间；通过在车间实施QC小组活动，确保了产品质量优质稳定；结合日本本田公司的看板管理技术和企业实际情况，在生产现场推行看板管理，并逐步推广JIT，更好地实现了均衡生产、准时生产。

此外，日立还充分应用计算机网络集成技术，全方位构建了企业级信息化平台，实现了企业资源的优化配置，提高了产品开发、制
以质量为核心的质量环保管理体系，推动企业管理的整体优化
优良而稳定的产品质量是日立对社会大众永远不变的承诺，也是日立多年来立身发展的宝贵秘诀与心得。

1998年11月，日立电梯（中国）有限公司接受了英国劳氏质量认证公司（LRQA）专家组的审核，以不符合项为零的优异成绩成功通过ISO9001－1994质量体系认证；2001年11月，公司再次通过英国劳氏质量认证公司的ISO9001－2000质量体系认证审核。

两次认证均同时获英国UKAS、美国RAB、德国DAR、法国COFRAC、澳大利亚-新西兰JAS-ANZ、日
本JAB等六国质量授信证书。

严格的ISO9001国际标准，日立之所以能轻松获得认可，完全得益于我们一贯以过硬的标准，确保过硬的产品质量，从而使得日立能够持续生产符合国家标准GB7588（电梯）和GB16899（自动扶梯和人行道）的高品质电梯产品，让用户的种种新需求一一得到满足。

日立制定、执行了从设计到生产再到现场安装整套流程的科学管理方法，并由品质与环境管理部全面负责产品质量管理及售后服务质量监控。

公司设立待检区，所有原材料、外协外构件必须经品质与环境管理部检验合格后才能入库。

在生产过程中，严格执行每一道工序的首检、中间检和完工检工序，采用操作者自检与检验员专职检相结合的质量保证措施。

在安装、维修及保养过程中，严格要求按作业指导书、操作工艺手册施工及维护，确保交付给客户的是安全可靠的优良产品。

对来自客户的意见、投诉，公司开通24小时热线服务电话，由专人及时处理和应对。

放眼未来，日立一直关注环保、节能等与人类生存攸关的全球性问题。

日立一贯致力于绿色环保生产，努力建设真正意义上的“绿色工厂”，整个公司环境优美，被广州市政府命名为“花园式单位”。

依照ISO14000标准的规范要求，日立从1999年初开始建立环境管理体系。

为了实现对社会的承诺，公司投资126万元人民币，购置了世界最先进的美国麦王公司的废水处理系统，使喷漆车间排放的废水COD、磷酸盐含量大为降低。

在产品开发、生产经营和服务中，日立为确保用户长远利益的而不懈努力，积极开发功率损耗小、节能低噪、体积小，无电磁干扰，安装维护方便的电梯系列产品。

2000年4月日立通过了国家环保局华夏认证中心及英国劳氏认证公司的环境管理工作系统认证审核，同时获得国内、国际的ISO14001认证证书，这标志着我们在节能、环保等社会责任方面得到了国际认可，也意味着同时获得了产品出口的绿色通行证。

职业安全卫生问题与环境问题一样，是当今社会经济发展中面临的重大课题，日益受到世界各国的普遍关注。

企业采用OHSAS标准，并获得相关国际认证已成为产品参与国际市场竞争的必备通行证之一。

2003年1月，日立电梯（中国）有限公司顺利通过英国劳氏质量认证公司的OHSAS18000认证，建立了完全达到了国际社会认可的职业安全卫生管理体系，为企业员工和相关方的安全和健康提供有力保证，这也从侧面反映我们是一个具有社会责任感的企业。

依托日立技术，坚持技术引进与独立开发相结合，不断推出新产品
日立制作所素有“技术的日立”之美誉，日立承袭其技术方面的精髓，确立了产品研发
设计在企业经营战略中的主导地位。

日立拥有超过70年的电梯产品研究开发经验和最先进的电梯控制技术及节能技术，不但拥有技术成熟的810米/分钟的超高速度电梯，而且已经成功试制出目前世界上最高速的电梯：1080米/分钟，并开始产品化。

日立一方面引进并吸收日立先进技术，另一方面坚持自行开发，逐步完善自身的设计和开发能力，并不断推出更符合国内市场实际需要的新产品。

公司研发中心目前拥有投资逾千万美元建成的高73.5米的电梯试验塔和占地1000m2的电梯开发试验基地，并拥有全国最多的试验井道和最高的扶梯试验架（14.8米，30度）。

中心技术开发实力强大：汇聚了一批具有博士、硕士、学士学位的高中级专业技术人员，承担着一系列电梯新技术应用、新工艺研究、联网远程监控、新产品系列开发等新课题，是国内最具规模的电梯技术研发中心之一。

1999年12月，日立电梯（中国）有限公司经国家人事部批准，建立博士后科研工作站，成为全国电梯行业第一家建立企业博士后科研工作站的企业，为产品的研究开发迈向更高的层次以及技术的领先和延续提供了可靠的保证。

另外，公司还与哈尔滨工业大学、广州高新技术产业开发区三方合作，成立了广州日滨科技发展有限公司，积极利用高校与社会高素质人才进行电梯行业新技术的研究和开发。

为迎接新世纪全球特别是以中国为代表的亚洲新兴市场的蓬勃需求，2004年10月11日，日立果断做出决定：整合日立电梯在日本、中国、新加坡三方资源，由日立制作所都市开发系统集团、日立电梯工程（新加坡）有限公司（简称HEES）、日立电梯（中国）有限公司共
我们有理由相信，日立电梯（中国）有限公司必将继续秉承日立集团以技术贡献社会的企业精神，在日立电梯亚洲开发中心坚强的技术后盾支持下，不断开拓创新，为中国电梯市场提供更高技术水平的产品和更好的服务。

以诚相待，全力以赴为用户提供更优良的服务
服务是日立赢得用户信赖，在激烈的市场竞争中致胜的真正法宝。

日立售前服务的精髓，在于设身处地地为用户着想。

我们丰富的专业知识与诚恳的服务意识，无处不体现日立“客户至上”的理念，我们也时刻保持与客户的热线联络，让用户的每一个问题在第一时间得到解决。

售后服务的卓越口碑，更是日立区别于其它公司的标志。

定期追踪与到访，以及对用户的各种专业培训等等措施，都有力地说明着一个道理：用户的满意，才是日立真正的心意。

电梯、自动扶梯作为现代高楼大厦的动脉，已和汽车和飞机一样，日渐成为人们日常生
活不可缺少的重要交通工具。

由于是被没有经过特别训练的大多数人所使用的特殊设备，因此在安全方面特别需要小心、谨慎。

同时，由于电梯和自动扶梯是由各种精密器械所组成，因此，必须对其进行定期保养和精心护理。

众所周知，日立电梯和自动扶梯具有世界一流的技术水平和优良品质。

但是，再优秀的机器也不能避免因长期使用而出现的老化。

持续不断地进行定期保养将能在延长产品寿命的同时，提高固定资产的价值。

正因为电梯的维修保养水平与社会公众的人身安全和购买者的经济效益有着如此密切的联系，因而高质量的电（扶）梯维修保养的重要性已逐步为广大用户所认识，国家建设部及劳动部也为此颁布了有关规定，从法律角度开始实施对该项业务的管理与指导。

因此，选择质优价廉的日立电梯产品及其高质量的售后服务，将是每个用户的明智选择。

日立电梯有限公司依靠丰富的专业经验及世界一流的日立技术，有计划地对所出产的电梯和自动扶梯进行科学的保养。

同时，我们也站在客户的角度，提供专业、快速、周到的服务，切实体现客户的长远利益。

我们建立的全天候紧急对应体制可以确保：在国内各大城市，电梯故障到达现场时间不超过30分钟，从而大大减少了客户的忧虑和不便。

随着电梯控制技术进入电脑化控制时代，“电梯遥监系统”也将逐步成为电梯维修保养工作的主流。

日立电梯（中国）有限公司在市场上率先推出专用于电梯的遥监系统，并拥有行业内独一无二的扶梯遥监系统，实现一梯一档案的电脑化管理。

系统引进了日立最新的电梯遥监技术，由专门的技术人员通过电话线对电梯/自动扶梯的运行性能进行每天24小时、每年365天的不间断监控诊断。

该系统同时具有故障报警和预防诊断功能，可迅速通知维修人员前往现场，把故障消除在萌芽状态，提高了电梯运行的可靠性，实现高精度的保养。

此外，日立分布于全国各地的分支机构的安装和售后服务工作人员，均须通过公司培训中心的培训学习，取得合格资格才能上岗操作，从而保证了产品的安装及售后服务的可靠性。

以人为本，视员工为最大财富
除了尖端的科技，日立员工是日立的又一最可宝贵的财富和象征。

我们拥有一批知识化、朝气蓬勃、成熟干练的管理队伍和技术队伍。

日立为每一位员工都制定了详细的培训计划，公司每一位员工每年平均需接受3次以上的专业化培训。

为确保公司的管理水平和技术水平处于国内领先水平，我们每年都选拔一批优秀人才到日本国日立制作所和日本海外研修者协会学习进修。

为培养技术后备力量并对电梯生产制作、安装、售后服务等岗位的员工进行科学的培训，
日立电梯（中国）有限公司斥巨资建成了全行业规模最大、
中心的培训大楼占地5080m2，拥有20多个电梯井道，可供600多人同时进行实习培训，是集机械、自动化控制、电气、钣金、焊接、工程安装、维修保养、计算机应用、外语等专业技术培训于一体的综合性训练基地。

社会对日立电梯的认可
经过十多年的不断努力，公司的经营获得了巨大成就，经济效益逐年的增长，近几年的业绩始终在日立制作所海外关联企业（共47个）中排行第一。

目前，公司的总体经济实力已经跃居全国同行业第二位，电梯销量全国第一位，被国家经贸部评为2004年全国最大的500家外商投资企业之一。

创立十多年以来，公司已获得无数的殊荣和奖项，范围涵括了：企业管理、质量环保认证、商业信用、科研创新、社会公益等各个方面，这一切都是社会对日立电梯的产品质量和售后服务的肯定。

数年的进取，日立的足迹遍布了大江南北。

日立电梯正是凭借其雄厚的实力、技术先进的产品和优良的售后服务赢得市场用户的信赖。

更为突出的是，她有多年的签署和履行重大协议的成功经验。

1996年日立承担了广州中信广场的电梯、扶梯安装总体工程，电梯最高速为6米/秒；1998年承担了日立在广州地铁1号线近50台自动扶梯的安装工程；2000年10月，日立与广州地铁总公司签订合同，独家承建地铁二号线全部109台扶梯，并开发设计了全国最高的高扬程扶梯，提升高达14.8米。

广东乃至全国知名的众多房产商（如：合生创展集团、越秀地产集团、城启集团、珠江投资、佛山东建集团等）都与日立签订了多达300～400台的电梯长期协议，约定开发商在今后几年中所需的电梯的设备、安装、维修保养等全部由我公司提供。

其中，合生创展集团更是继98年与我司签订了478台的大协议后，在2000年10月又与我司签订了808台的大协议，连续两次刷新了国内电梯行业第一大合同的纪录。

深圳万科集团更与我们结成战略伙伴关系，协议今后万科集团在全国范围内所有的电梯项目均采用日立电梯产品。

2004年3月，万科集团授予日立电梯（中国）有限公司“最佳合作奖”。

2003年6月，我司被广州地铁总公司评为“广州地铁工程建设优秀供货商”。

日立与客户水乳交融的亲密关系，是日立人历年耕耘，扎根市场用户的最好见证。

今后，日立电梯将一如既往地以市场为导向，以质量为核心，以创建中国第一流的电梯企业为目标，时刻以新的姿态，成就行业未来之先驱，为我国的城市建设作出贡献！。