刍议新时代下高校图书馆办公室工作——以延安大学图书馆为例

! ! 收 稿 日 期 "#"!$#2$!# 作 者 简 介 权 倍 平 !%/6$ 女 陕 西 乾 县 人 助 理 馆 员 硕 士 就 职 于 延 安 大 学 图 书 馆 研 究 方 向 图 书 馆 服 务 与 管 理
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权倍平 ! 刍议新时代下高校图书馆办公室工作以延安大学图书馆为例
办公室不仅是 行 政 管 理 部 门#还 是 后 勤 保 障 部 门#例如,办公用品 的 采 购 和 领 用)设 备 的 维 修 及 更 新)水电门窗及安 全 卫 生 的 检 查)职 工 福 利)消 防 安 全等琐碎事情 都 需 要 办 公 室 来 做% 因 此#办 公 室 工 作 人 员 要 经 常 去 各 部 门 )各 科 室 了 解 情 况 #统 计 办 公 用品的实际使用情况并协助馆领导做好下步的规划 采购工作#还要科 学 合 理 地 进 行 初 次 分 配 和 二 次 分
办公室要做好 各 类 协 调 工 作#最 大 限 度 地 调 动

各 方 面 因 素 #为 各 项 工 作 的 顺 利 开 展 清 除 障 碍 )铺 平 道路% !4"4!! 协 调 好 馆 领 导 与 全 体 馆 员 间 的 关 系#形 成 '上 下 一 条 心 )拧 成 一 股 绳 (% 始 终 在 以 '紧 紧 围 绕 馆 长(为核心的馆领 导 周 围#团 结 一 致#以 饱 满 的 学 习 和工作热情#全身 心 地 投 入 到 图 书 馆 建 设 和 发 展 中 来% !4"4"!协调好 馆 内 各 部 门 间 的 关 系% 高 校 图 书 馆 工作人员一般人数 较 多 且 女 性 所 占 比 例 较 大#介 于 这 一 特 定 因 素 #办 公 室 人 员 就 要 花 心 思 #细 致 且 周 到 地处理好同事之间的关系% !4"41! 加 强 与 学 校 机 关 部 门 )各 院 系 及 外 界 间 的 关 系%!高校图书馆 在 为 师 生 服 务 的 同 时#还 要 负 责 与校领导间的交流 与 沟 通#及 时 地 处 理 学 校 交 办 的 各项日常性事务外#还 要 协 助 学 校 机 关 部 门 完 成 交 办的其他事项%"任何一个图书馆的发展都离不开 相互间的交流与合 作#办 公 室 工 作 也 要 加 强 同 兄 弟 院校馆与馆之间的 横 向 学 习 和 纵 向 交 流#也 可 以 通 过 到 其 他 院 校 图 书 馆 进 行 考 察 学 习 )参 观 分 享 )学 术 交流等方式来加强 信 息 沟 通#或 是 邀 请 兄 弟 院 校 的 馆 领 导 )专 家 来 延 安 大 学 图 书 馆 开 讲 座 )作 报 告 % 借 鉴经验)总结方 法)查 找 不 足#共 同 发 展)共 同 进 步% #随着高校图书馆 事 业 的 不 断 发 展#高 校 图 书 馆 与 社会间的衔接 也 越 紧 密% 一 方 面#图 书 馆 在 逐 步 面 向外界开放#为社 会 服 务1另 一 方 面#图 书 馆 也 离 不 开 外 界 的 大 力 支 持 和 帮 助 % 因 此 #要 注 重 服 务 态 度 ) 加 强 服 务 意 识 )提 高 服 务 水 平 % !41! 后 勤 保 障 作 用
延安 大 学 图 书 馆 是 !%2/ 年 % 月 随 着 延 安 大 学 的恢复重 建 设 立 的%!%%/ 年 / 月 与 延 安 医 学 院 图 书 馆 合 并 #现 由 新 校 区 图 书 馆 和 杨 家 岭 分 馆 组 成 #建 筑面积约/0### K"#馆 藏 量 达 !6# 万 余 册#各 类 电 子 资 源 数 据 库 近 2# 个 #还 配 备 了 各 种 智 慧 学 习 空 间 1#个#实 现 了 借)阅)还)查 等 网 络 化 一 体 化 服 务% 经过了6#多年的 发 展#已 初 步 形 成 规 模#并 朝 着 良 好的态势方向发展% !! 高 校 图 书 馆 办 公 室 的 主 要 职 能 !4!! 信 息 传 递 做 好 参 谋 助 手 作 用
!!摘!要以延安大学图书馆办公室为例首先对 高 校 图 书 馆 办 公 室 的 主 要 职 能 进 行 了 阐 述接 着 就 延安大学图书馆办公室工作现状及存在的不足做了 进 一 步 的 探 讨最 后 从 延 安 大 学 图 书 馆 工 作 实 际 出 发 提 出 四 项 举 措 力 求 把 延 安 大 学 图 书 馆 办 公 室 工 作 做 得 更 有 特 色 更 有 水 平
图书馆 是 集 '教 学)科 研)学 术)业 务)实 践)服 务 (于 一 身 的 综 合 性 机 构 #这 就 要 求 图 书 馆 必 须 实 现 '四化(&操作标 准 化)手 段 现 代 化)制 度 规 范 化)管 理 科 学 化 #必 须 要 有 一 系 列 完 善 的 规 章 制 度 #凡 事 要 '有章可循#有 制 可 依 (#杜 绝 推 诿 扯 皮% 自 "#!# 年 以来#延安大学图 书 馆 逐 步 建 立 和 健 全 各 项 行 之 有 效 的 规 章 制 度 % 包 括 部 门 职 责 划 分 )考 勤 制 度 )采 购 制 度 )奖 惩 制 度 )考 核 细 则 等 等 #要 求 全 馆 上 下 )各 部 门)各科室要严格按 制 度 办 事#确 保 '言 行 一 致 ('一 视同仁(; 办公室还要狠抓落实工作#对于在实践过 程中#一些不可行 或 者 有 缺 陷 的 规 章 制 度 要 及 时 修 正 #确 保 合 理 公 正 )公 平 奏 效 % 14"! 提 高 自 身 素 质 加 强 队 伍 建 设
高校图书馆办 公 室 是 全 馆 的 窗 口 单 位)核 心 部 门#担负着对全馆 工 作 的 组 织)管 理 和 协 调 等 职 能# 不仅是高校图书馆 自 身 建 设 的 枢 纽 中 心#也 是 整 个 管理的中坚力量#此 项 工 作 纷 繁 庞 杂#看 似 简 单#但 要做好实 属 不 易#只 有 进 行 科 学 规 划)明 确 目 标 任 务 )实 施 规 范 管 理 #才 能 在 图 书 馆 的 改 革 与 发 展 中 顺 利 )圆 满 完 成 各 项 业 务 工 作 %
'无 规 矩 不 成 方 圆 (#各 项 规 章 制 度 还 不 完 善 #各 部门的职责划分不 清 晰#分 工 不 明 确#容 易 造 成 '漫 无目的)主 次 不 分)督 办 不 力)只 说 不 做 (的 混 乱 局 面% "4"! 人 员 素 质 有 待 提 高
由 于 高 校 图 书 馆 工 作 自 身 的 '特 殊 性 (&&& 多 数 人 员 来 源 于 机 关 干 部 家 属 )引 进 人 才 家 属 )教 辅 队 伍 当 中 #学 历 不 高 且 非 专 业 出 身 #缺 乏 专 业 知 识 和 技 能 训练%存在'工作 态 度 不 端 正)办 事 不 积 极 主 动)服 务 意 识 淡 漠 (等 不 良 现 象 #因 此 在 工 作 态 度 )责 任 心 ) 业务素质等方面均有待提高% "41! 未 得 到 足 够 重 视 世 俗 偏 见 制 约 其 发 展
在多数高校图 书 馆 里#馆 领 导 往 往 不 是 专 业 出 身且身兼数职#他 们 不 太 重 视 或 是 无 暇 顾 及 管 理 工 作的加强和完善以 及 办 公 室 的 自 身 建 设1加 之 传 统 观念认为办公室工 作 没 有 技 术 含 量#只 不 过 是 上 传 下 达 文 件 #收 发 资 料 #做 一 些 简 单 事 情 而 已 % 正 是 这 些原因导致了办公室工作没有现代化的管理系统# 也缺乏了先进的管 理 理 念 和 技 术#阻 碍 着 办 公 室 工 作的开展和建设% 1! 做 好 图 书 馆 办 公 室 工 作 的 几 项 新 举 措 14!! 严 格 规 章 制 度 实 施 科 学 化 管 理
办 公 室 工 作 要 增 强 服 务 意 识 #未 雨 绸 缪 #超 前 思 考#'凡事预则立#不 预 则 废 (#早 计 划)早 准 备)早 预 防)早应对%逐步 实 施#这 样 就 会 有 条 不 紊#即 便 出 现问题#也会及时 拿 出 应 对 方 案#决 不 会 乱 了 步 伐% 还要转变思想观念#主 动 服 务#'服 务 工 作 做 得 好 不 好#能不能让领导满 意#能 不 能 让 广 大 师 生 满 意 (是 衡量办公室工作做得好与不好的关键%延安大学图 书馆本着'读者第 一)服 务 至 上 (的 理 念 宗 旨#'急 读 者之所急#想读者 之 所 想 (#千 方 百 计 地 为 广 大 师 生 提供高水准的服务% 140! 协 调 好 各 种 关 系
办公室要经常 性 地 协 调 各 种 关 系#工 作 人 员 协 调能力的高低#就 会 直 接 影 响 着 工 作 效 率 和 外 部 形 象#然而综合协调 又 是 一 项 艺 术 性 很 强 的 服 务 性 工 作 % 随 着 图 书 馆 内 部 进 一 步 分 工 细 化 #专 业 化 )技 术 化 程 度 不 断 提 高 #各 部 门 )各 科 室 之 间 的 协 调 工 作 显 得十分重要#在协 调 中 要 以 人 为 本#灵 活 运 用#时 刻 做好应对各种复杂情况的准备% 0! 结 束 语
"#"" 年 0 月 第&期 总第0%&期
内蒙古科技与经济 9DD*@E?DF?C(-+.(*D.*G*.HD?C?FI J :.?D?KI
5,@(C"#"" 7?4&G?)-C7?40%&
刍议新时代下高校图书馆办公室工作
以延安大学图书馆为例
权倍平
"延安大学 图书馆#陕西 延安!&!6###$
办公室每天都 会 接 收 到 很 多 信 息#其 来 源 十 分 广泛#有来 自 校 领 导)馆 领 导)内 部 各 部 门#还 有 读 者#甚至外校图 书 馆% 办 公 室 的 工 作 就 是 将 收 集 到 的 信 息 分 门 别 类 并 及 时 进 行 相 关 调 研 #把 分 析 )整 理 好的信息尽快反馈给馆领导%而作为高校图书馆最 高 管 理 者 & 馆 长 #也 并 非 专 业 人 士 #但 只 要 掌 握 了 这 些 高 标 准 )高 质 量 的 准 确 信 息 #这 将 对 科 学 化 决 策 提 供科学依据#能从 全 局 上 把 控 和 引 领 图 书 馆 的 发 展 方向和前进道路% !4"! 承 上 启 下 协 调 左 右 联 系 内 外 沟 通 四 方 的 桥 梁枢纽作用
"#"" 年 第 & 期
配 #使 有 限 的 资 源 得 到 最 大 限 度 的 发 挥 1还 要 关 心 馆 员的生活#了 解 他 们 的 日 常#及 时 帮 助 他 们 解 决 烦 恼 )渡 过 难 关 % "! 延 安 大 学 图 书 馆 办 公 室 工 作 现 状 及 存 在 的 不 足 "4!! 制 度 不 健 全 职 责 不 清 晰
自身素质既包 括 业 务 素 质#又 包 含 政 治 文 化 素 质 % 创 建 '学 习 型 (办 公 室 #就 要 提 高 这 两 个 素 质 1还 要做好继续教育学习和相关业务培训%在新时代#
办 公 室 工 作 要 与 时 俱 进 #加 强 计 算 机 知 识 学 习 #还 要 自 觉 关 注 国 家 动 态 #了 解 国 家 大 事 #多 阅 读 和 深 入 体 会 有 关 政 策 和 文 件 精 神 #要 坚 持 学 习 #不 断 超 越 % 141! 强 化 服 务 意 识 提 高 服 务 质 量
关 键 词 高 校 图 书 馆 办 公 室 工 作 ! ! 中 图 分 类 号 X"6!! ! 文 献 标 识 码 5! ! 文 章 编 号 !##&6%"!"#""#&#!20#"
!!高校图书馆是 全 校 的 文 献 信 息 资 源 中 心#具 有 信息服务职能#它 是 教 学 与 科 研 工 作 的 重 要 组 成 部 分#举足轻重%图 书 馆 也 是 培 养 人 才 和 发 展 教 育 的 重 要 基 地 #能 够 有 效 地 提 升 广 大 师 生 精 神 文 化 素 养 # 同时在这一特定环 境 氛 围 中#有 助 于 '师 德 (的 升 华 和 '学 风 (的 提 升 %