重疾险高保额销售话术
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重疾险高保额销售话术
背景
在健康险销售实践中,发现涉及的问题相对销售其他产品来说,客户的疑问比较多,对业务员的专业要求也比较高,根据寿险营销中客户提问次数与促成率的曲线规律,许多销售效率低下的原因,皆因业务人员的销售流程混乱,或者没有销售流程。结合寿险营销的流程及健康险实际销售经验,总结出一套容易记忆背诵的销售逻辑——健康险销售黄金法则。
第三费用越来越高:近年来,人均住院费用增长近 200%,远大于家庭收入的增长,这一情况使得我国有48.9%的人看病不就医,有 29.6%的人应住院而不住院(许多重大疾病并非因医学原因治愈不了,而是因经济原因成为难治之症)。
发病年龄越来越低:在我们生活中,患三高的人比比皆是,而且患病年龄越来越小,据报道最小的高血压患者仅有 6 岁,许多明星患重疾的年龄不断被刷低。
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业:你什么时间开始健身的?在哪里?(你觉得健身有用吗?)业::你觉得健身能不能杜绝重大疾病?(无论客户回答什么,都导入)注意:简短的提问,自然与带入感,少关注对方是否购买保险。前提是你们之前有一些信任感,至少有互相交流的意愿。
以健身为例:(前提是对方健身的)
2-三高一低(可以通过网络、微信等平台整理出一些数据)问:重大疾病是不是有这样的规律?
第一发病率越来越高:重大疾病的发病率越来越高,(每分钟就有 6 人被诊断为癌症),人一生患重大疾病的几率高达 72.18%,这个世界就只有两种人:一种是生大病去逝的,剩下的就是来不及生大病去逝的。
第二治愈率越来越高:WHO(世界卫生组织)的一项调查显示,各类重大疾病的存活率(5年跟踪)为男性 60%,女性 76%,存活 10 年以上的占 20%(这些数据还不断被刷新,统计数据未包含新的医疗措施,诸如:重子离子治疗癌症、人造胃、基因治疗等)在70 年代慢性肾衰竭还是不治之症,而现在可以靠血液透析维持、靠肾移植治愈(比如白血病,现在也可以通过骨髓移植来治疗)。
康复期的成本投入一般是治疗期成本的 2 至 3 倍,许多重大疾病的复发大多源于无法保持 3 年的以上的康复期,不仅不再给予良好的营养维持供给,甚至还要提前工作。因此真正要维持良好的康复需要强大持续的经济支撑。
家庭成员的陪护损失:一人生病住院,常累及一家人的陪护与操持,尤其是在国内陪护费用不仅昂贵,也很难满足重病患者的精神需求,因此常常由家人亲自轮流陪护,这不仅影响陪护人员的身体健康,也影响陪护者的收入损失。因此根据四大危害得出一个重大疾病所需要的资金——(健康保障的保额)重疾保额=两到三年的收入损失+康复期收入损失+自费医疗费用+康复成本+陪护收入损失
长期康复成本的支出:对于重大疾病而言,治疗期一般在两年(劳动法中对罹患重大疾病的被雇用者,用工企业不得以合同到期等形式终止合约,续约时效为两年),而真正要将一个重大疾病治愈好,最起码要持续五年,甚至 5 年以上。而这不仅需要安心休养(没有工作上的压力,无业状态),而且需要良好的营养维持(增加免疫力的食品与健康用品、长期服用抗排异药物、一些恢复型的理疗、透析等)。
三种治疗方式
越来越大的工作压力:日益激烈的竞争导致现代人工作压力非常大,无休止的加班、充电学习、频繁的应酬……许多人都处于过度紧张状态、食欲不振、烦躁易怒、内分泌失调、记忆力、免疫力下降、身体每况愈下。权威数据统计表现,中国的近 7亿人处于亚健康状态。
二、黄金法则
1-自然切入2-三高一低3-四大危害4-三三法则
三、运用要求
黄金法则,是帮助我们,尤其是新人在面对客户销售时,如何按流程逐一说明的过程,对于一些客户模糊的观念要重点说明,不能省略; 许多不成功的案例,大多是因业务员直接切入产品,而未作更深入细化的说明所致;黄金法则的认真掌握,是最有效的沟通,且会让客户许多认识误区得到清晰理解,那促成签单也就自然而然;学习曲线告诉我们:一个人经常性的重复做好一件事(一个理念),重复的次数越多,所获得的效果越好,成本越低,效率越高,越快乐!所有的学习从简单背诵开始,例如乘法口诀。在背熟的基础上再做创新应用。
收入的中断甚至终止:随着时间的推移,发生重大疾病首要损失不再是医疗费用的问题,而是收入的损失,尤其是中高收入阶层。越是中高收入阶层,一旦发生重大疾病,岗位闲置的可能越低,越容易被替换。几乎没有一家公司可以做出对不在岗人员连续发放全部的收入,因此收入下降、中断甚至终止是必然的。
即使是收入较好的中高阶人士来说,长期使用这些治疗手段和药物,也会增加家庭经济负担,使家庭积累财富缩水,甚至影响家庭正常的计产业的超高阶人士,对此也可能累及企业发展、甚至危及企业生存。
四、黄金法则的说明与展开
1-自然切入对于保险营销来说,如何切入保险销售主题、尤其是入行不久的新人来说更是一个课题。健康险销售可以切入的话题很多,诸如:健身、养生、新闻、社保、环境……展开以社保为例:(提问为主)业:你们单位应该为你们办理社保的吧?客:是的。业:如果找一份工作,你会将企业给你办理社保作为一个选择条件吗?为什么?
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日益恶化的环境污染:全球经济快速发展所带来的副产品是严重环境污染,已对人类健康构成越来越大的威胁,WHO 发面的一份研究报告显示,全球近 1/4 的疾病由可以避免的环境污染引起,每年超过 1300 万的死亡源于可预防的环境因素,在欠发达地区,高达 1/3 的死亡和疾病由环境因素造成,触目惊心。
3-四大危害
问:人一旦发生重大疾病,会给家庭带来什么样的危害呢?
昂贵的自费、自付医疗费用:一旦发生重大疾病,社保所承担的保障是非常狭小的,因为面对许多重大疾病甚至危及生命,无论什么样的家庭收入,都会选用疗效显著、治愈率高、副作用低的药物和治疗手段(器官移植、靶向治疗、重子离子治疗等),而往往这些大都是自费的,这对一些工薪阶层来说简直是天价,要么变卖家庭房产、要么举债硬抗,更多的是选择放弃,甚至是保守治疗(俗称熬时间)。
背景
在健康险销售实践中,发现涉及的问题相对销售其他产品来说,客户的疑问比较多,对业务员的专业要求也比较高,根据寿险营销中客户提问次数与促成率的曲线规律,许多销售效率低下的原因,皆因业务人员的销售流程混乱,或者没有销售流程。结合寿险营销的流程及健康险实际销售经验,总结出一套容易记忆背诵的销售逻辑——健康险销售黄金法则。
第三费用越来越高:近年来,人均住院费用增长近 200%,远大于家庭收入的增长,这一情况使得我国有48.9%的人看病不就医,有 29.6%的人应住院而不住院(许多重大疾病并非因医学原因治愈不了,而是因经济原因成为难治之症)。
发病年龄越来越低:在我们生活中,患三高的人比比皆是,而且患病年龄越来越小,据报道最小的高血压患者仅有 6 岁,许多明星患重疾的年龄不断被刷低。
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业:你什么时间开始健身的?在哪里?(你觉得健身有用吗?)业::你觉得健身能不能杜绝重大疾病?(无论客户回答什么,都导入)注意:简短的提问,自然与带入感,少关注对方是否购买保险。前提是你们之前有一些信任感,至少有互相交流的意愿。
以健身为例:(前提是对方健身的)
2-三高一低(可以通过网络、微信等平台整理出一些数据)问:重大疾病是不是有这样的规律?
第一发病率越来越高:重大疾病的发病率越来越高,(每分钟就有 6 人被诊断为癌症),人一生患重大疾病的几率高达 72.18%,这个世界就只有两种人:一种是生大病去逝的,剩下的就是来不及生大病去逝的。
第二治愈率越来越高:WHO(世界卫生组织)的一项调查显示,各类重大疾病的存活率(5年跟踪)为男性 60%,女性 76%,存活 10 年以上的占 20%(这些数据还不断被刷新,统计数据未包含新的医疗措施,诸如:重子离子治疗癌症、人造胃、基因治疗等)在70 年代慢性肾衰竭还是不治之症,而现在可以靠血液透析维持、靠肾移植治愈(比如白血病,现在也可以通过骨髓移植来治疗)。
康复期的成本投入一般是治疗期成本的 2 至 3 倍,许多重大疾病的复发大多源于无法保持 3 年的以上的康复期,不仅不再给予良好的营养维持供给,甚至还要提前工作。因此真正要维持良好的康复需要强大持续的经济支撑。
家庭成员的陪护损失:一人生病住院,常累及一家人的陪护与操持,尤其是在国内陪护费用不仅昂贵,也很难满足重病患者的精神需求,因此常常由家人亲自轮流陪护,这不仅影响陪护人员的身体健康,也影响陪护者的收入损失。因此根据四大危害得出一个重大疾病所需要的资金——(健康保障的保额)重疾保额=两到三年的收入损失+康复期收入损失+自费医疗费用+康复成本+陪护收入损失
长期康复成本的支出:对于重大疾病而言,治疗期一般在两年(劳动法中对罹患重大疾病的被雇用者,用工企业不得以合同到期等形式终止合约,续约时效为两年),而真正要将一个重大疾病治愈好,最起码要持续五年,甚至 5 年以上。而这不仅需要安心休养(没有工作上的压力,无业状态),而且需要良好的营养维持(增加免疫力的食品与健康用品、长期服用抗排异药物、一些恢复型的理疗、透析等)。
三种治疗方式
越来越大的工作压力:日益激烈的竞争导致现代人工作压力非常大,无休止的加班、充电学习、频繁的应酬……许多人都处于过度紧张状态、食欲不振、烦躁易怒、内分泌失调、记忆力、免疫力下降、身体每况愈下。权威数据统计表现,中国的近 7亿人处于亚健康状态。
二、黄金法则
1-自然切入2-三高一低3-四大危害4-三三法则
三、运用要求
黄金法则,是帮助我们,尤其是新人在面对客户销售时,如何按流程逐一说明的过程,对于一些客户模糊的观念要重点说明,不能省略; 许多不成功的案例,大多是因业务员直接切入产品,而未作更深入细化的说明所致;黄金法则的认真掌握,是最有效的沟通,且会让客户许多认识误区得到清晰理解,那促成签单也就自然而然;学习曲线告诉我们:一个人经常性的重复做好一件事(一个理念),重复的次数越多,所获得的效果越好,成本越低,效率越高,越快乐!所有的学习从简单背诵开始,例如乘法口诀。在背熟的基础上再做创新应用。
收入的中断甚至终止:随着时间的推移,发生重大疾病首要损失不再是医疗费用的问题,而是收入的损失,尤其是中高收入阶层。越是中高收入阶层,一旦发生重大疾病,岗位闲置的可能越低,越容易被替换。几乎没有一家公司可以做出对不在岗人员连续发放全部的收入,因此收入下降、中断甚至终止是必然的。
即使是收入较好的中高阶人士来说,长期使用这些治疗手段和药物,也会增加家庭经济负担,使家庭积累财富缩水,甚至影响家庭正常的计产业的超高阶人士,对此也可能累及企业发展、甚至危及企业生存。
四、黄金法则的说明与展开
1-自然切入对于保险营销来说,如何切入保险销售主题、尤其是入行不久的新人来说更是一个课题。健康险销售可以切入的话题很多,诸如:健身、养生、新闻、社保、环境……展开以社保为例:(提问为主)业:你们单位应该为你们办理社保的吧?客:是的。业:如果找一份工作,你会将企业给你办理社保作为一个选择条件吗?为什么?
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日益恶化的环境污染:全球经济快速发展所带来的副产品是严重环境污染,已对人类健康构成越来越大的威胁,WHO 发面的一份研究报告显示,全球近 1/4 的疾病由可以避免的环境污染引起,每年超过 1300 万的死亡源于可预防的环境因素,在欠发达地区,高达 1/3 的死亡和疾病由环境因素造成,触目惊心。
3-四大危害
问:人一旦发生重大疾病,会给家庭带来什么样的危害呢?
昂贵的自费、自付医疗费用:一旦发生重大疾病,社保所承担的保障是非常狭小的,因为面对许多重大疾病甚至危及生命,无论什么样的家庭收入,都会选用疗效显著、治愈率高、副作用低的药物和治疗手段(器官移植、靶向治疗、重子离子治疗等),而往往这些大都是自费的,这对一些工薪阶层来说简直是天价,要么变卖家庭房产、要么举债硬抗,更多的是选择放弃,甚至是保守治疗(俗称熬时间)。